關(guān)于維護合同集錦7篇

　　在當今社會(huì )，人們對合同愈發(fā)重視，合同在生活中的使用越來(lái)越廣泛，在達成意見(jiàn)一致時(shí)，制定合同可以享有一定的自由。那么大家知道合法的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的關(guān)于維護合同，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于維護合同1

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　為更好地為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現達成協(xié)議如下：

　　1、乙方為甲方所提供的服務(wù)內容包括：

　　診斷甲方電腦的故障之所在（包括硬件、軟件、系統、網(wǎng)絡(luò )）

　　根據該電腦的故障，乙方向甲方提供相應的解決方案，經(jīng)甲方要求，乙方為甲方實(shí)施確認的解決方案，每半年清洗主機一次

　　2、甲方將負擔維修該電腦所需外購的軟件或硬件的費用，乙方將為甲方推薦價(jià)格最合理供應商或維修中心，并確保其產(chǎn)品或維修質(zhì)量。

　　3、甲方與各軟件、硬件、電腦、網(wǎng)絡(luò )供應商或維修中心所建立的免費或保修義務(wù)將繼續有效。乙方的責任是代表甲方來(lái)實(shí)施上述的義務(wù)，并確保價(jià)格的公平合理。

　　4、當甲方的電腦出現故障需要更換配件或者需要購買(mǎi)零配件和耗材的時(shí)候，甲方有權在任何地方采購，也可以向乙方采購，乙方將給予最合理的價(jià)格。

　　5、由于維修的需要，在甲方允許的情況下，乙方可以將甲方的電腦或零部件拿出維修，乙方將確保甲方的財產(chǎn)不損壞或調包。

　　6、當甲方的電腦出現故障需要乙方為其服務(wù)的時(shí)候，為了保障甲方的利益，把甲方的損失減到最少，乙方將會(huì )在接到甲方的上門(mén)請求后二十四時(shí)之內派工程師到達目的地并為其解決問(wèn)題。

　　7、服務(wù)及收費方式：

　　按年維護，收費為每年人民幣________元整（小寫(xiě)￥_______），每三個(gè)月支付一次，每次支付的金額為人民幣圓整，乙方在收取費用時(shí)，需向甲方提供等額的發(fā)票。

　　8、乙方所提供的服務(wù)只限于甲方的公司的所在地的所有的電腦。不屬于甲方的單位和部門(mén)，乙方將不提供任何服務(wù)。

　　9、本協(xié)議只含甲方所有電腦出現故障時(shí)的電腦網(wǎng)絡(luò )診斷和維護，不包括電腦和打印機硬件故障的維修，不包括任何項目性服務(wù)（電腦的軟件和硬件的升級換代，軟件開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，專(zhuān)項培訓等），如甲方需要這些服務(wù)，需要另外收費，甲方必須在乙方提供完該服務(wù)后一星期內付完需要的費用。

　　10、甲方所做的年保電腦維修為甲方所有的電腦（或手提電腦），包括合同簽訂后甲方自行購買(mǎi)或在乙方處購買(mǎi)的電腦，乙方不得以甲方增加電腦為由增加年保養費用。

　　11、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方將協(xié)商解決。

　　12、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年___月___日至____年___月___日。

　　甲方：（蓋章）______________乙方：（蓋章）______________

　　____年___月___日____年___月___日

關(guān)于維護合同2

　　根據《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護其所擁有（甲方）的服務(wù)器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執行。

　　第一條 合同項目：甲方負責購買(mǎi)服務(wù)器，購買(mǎi)相關(guān)軟件使用權，并負責將服務(wù)器存放在電信（網(wǎng)通）機房。乙方負責該服務(wù)器的硬件故障的排除，（甲方負責硬件的采購費用）。及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。

　　第二條 雙方的權利和義務(wù)

　　2-1 甲方的權利和義務(wù)

　　2-1-1 甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件版權/許可/使用權由甲方自行解決。

　　2-1-2 甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦電子公告欄目，甲方按照相關(guān)法律法規的要求應指定專(zhuān)人負責所發(fā)布信息的審核，監督工作，建立健全安全管理責任人制度和網(wǎng)絡(luò )信息安全管理制度。甲方對于在電子公告欄目當中出現的信息負責。

　　2-1-3 甲方對甲方自己存放在服務(wù)器上的數據、以及進(jìn)入和管理服務(wù)器的口令、密碼的完整性和保密性負責。因甲方維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由甲方自行承擔。

　　2-1-4 甲方應向乙方提交甲方執行本合同的聯(lián)系人、信息安全負責人和所有管理甲方網(wǎng)絡(luò )、設備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員（包括已經(jīng)離開(kāi)甲方的甲方原雇員）的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔。

　　2-1-5 除非雙方另有書(shū)面約定，甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數據等的權利屬于乙方，甲方無(wú)權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

　　2-1 乙方的權利和義務(wù)

　　2-1-1 對服務(wù)器系統平臺進(jìn)行日常維護和監控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。對服務(wù)器上數據的進(jìn)行配合備份工作，數據備份工作由甲方主要自行負責。

　　2-2-2 除非雙方另有書(shū)面約定，乙方承認甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數據等的知識產(chǎn)權均與乙方無(wú)關(guān)，乙方無(wú)權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

　　2-2-3 甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統配置如導致系統無(wú)法使用，需要乙方進(jìn)行恢復的，乙方有權要求甲方支付相應的服務(wù)費用。

　　第三條 服務(wù)內容、費用及支付方法

　　3-1 本合同的詳細服務(wù)內容由附件描述。

　　3-2 本合同所涉及的甲方應支付給乙方壹年服務(wù)器維護費，總金額為人民幣 10000 元，大寫(xiě)：壹萬(wàn)元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。

　　3-3 甲方采取轉賬的方式付款。

　　3-4 在本合同簽定后3個(gè)工作日內（即 年 月 日前），甲方將________費用共計________元支付乙方；甲方于 年 月 日前，將________費用共計________元支付給乙方。

　　3-5 乙方將于服務(wù)器開(kāi)通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統平臺的維護。

　　3-6 如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。

關(guān)于維護合同3

　　委托方（以下稱(chēng)甲方）：____________________

　　業(yè)務(wù)負責人：______________________________

　　服務(wù)方（以下稱(chēng)乙方）：____________________

　　業(yè)務(wù)負責人：______________________________

　　甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。

　　第一條 項目名稱(chēng)

　　計算機維護及計算機技術(shù)支持。

　　第二條 甲方的義務(wù)

　　1．甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：

　　本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

　　甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

　　在乙方人員提供現場(chǎng)服務(wù)時(shí)，應派員協(xié)助乙方工作。

　　2．提供正版系統軟件和正版應用軟件。

　　第三條 乙方的主要義務(wù)

　　1．嚴格按照合同約定的上門(mén)服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計算機正常運行。

　　2．在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。

　　3．對甲方計算機機內數據承擔保密義務(wù)。

　　4．依照甲方規定的技術(shù)指標完成服務(wù)工作。

　　第四條 乙方的'服務(wù)方式

　　1．根據甲方要求乙方對甲方的設備（見(jiàn)清單）維修、維護，更換配件等提供上門(mén)服務(wù)。

　　2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持，時(shí)間為_(kāi)________：_________-_________：_________，除春節假期外，全年提供服務(wù)。

　　3．如遇甲方有重大活動(dòng)、展會(huì )或緊急情況時(shí)，乙方可應甲方要求，及時(shí)安排工程師到達設備現場(chǎng)，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢(xún)維護等方面的服務(wù)。特殊展會(huì )局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。

　　4． 根據甲方要求，為甲方提出系統改進(jìn)及軟硬件的升級方案。

　　第五條 乙方的服務(wù)內容

　　1．軟件方面：對甲方現有軟件進(jìn)行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。

　　2．硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進(jìn)行常規檢測以盡可能發(fā)現潛在故障并排除。

　　3．零部件的更換：免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

　　4．軟件的升級，免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

　　5．局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡(luò )的病毒防護和安全管理。

　　第六條 服務(wù)費計算標準及支付方式

　　1．乙方對甲方的計算機設備（見(jiàn)設備清單）進(jìn)行維護維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計算機（終端）數量：________臺。甲方應支付給乙方每月服務(wù)費___元，年共計___元人民幣。

　　2．乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門(mén)日ｎ?ぃ??嗡娼興嫻接?狽?�。杈p?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

　　第七條 免責條款

　　如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。

　　第八條 合同爭議的解決方法

　　雙方對本合同的解釋如有不同意見(jiàn)，發(fā)生分歧和爭執，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應本著(zhù)互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據現行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。

關(guān)于維護合同4

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議：

　　一、甲方責任：

　　從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦/網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護，保障乙方電腦能夠正常工作，如乙方電腦出現故障不能正常工作，甲方負責1—4日內上門(mén)維護，如需更換、維修硬件、耗材等費用另計。

　　二、乙方責任：

　　乙方在確認電腦出現故障需要維護時(shí)，應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況，給甲方維護人員提供維護現場(chǎng)，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　三、甲方權利：

　　由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來(lái)不便，致使維護工作不能進(jìn)行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　四、乙方權利：

　　乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維護，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　五、甲方電腦維護費用表：

　　服務(wù)內容

　　系統軟件免費維護

　　常用軟件、應用軟件免費維護

　　網(wǎng)絡(luò )維護（未更換部件）免費維護

　　硬件維護免費維護（機器內部清潔，保養等）

　　外設維修（打印機等）收費維護（收費，當次結算）

　　硬件維修（更換或維修損壞部件）

　　另收零部件成本費或維修費（當次結算）

　　維護服務(wù)方式出現故障1—4日內上門(mén)維護服務(wù)

　　六、乙方維護電腦共計___臺。維護時(shí)間：20____年__月__日至20____年__月__日，

　　七、付款方式：月初支付（每次三個(gè)月）

　　八、此合同一式兩份，未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

　　甲方：（蓋章）______________乙方：（蓋章）______________

　　代表人：_________代表人：___________

　　____年___月___日____年___月___日

關(guān)于維護合同5

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議：

　　一、甲方責任：

　　從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦/網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護，保障乙方電腦能夠正常工作，如乙方電腦出現故障不能正常工作，甲方負責1-4日內上門(mén)維護，如需更換、維修硬件、耗材等費用另計。

　　二、乙方責任：

　　乙方在確認電腦出現故障需要維護時(shí)，應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況，給甲方維護人員提供維護現場(chǎng)，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　三、甲方權利：

　　由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來(lái)不便，致使維護工作不能進(jìn)行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　四、乙方權利：

　　乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維護，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　五、甲方電腦維護費用表：

　　服務(wù)內容

　　1.系統軟件免費維護

　　2.常用軟件、應用軟件免費維護

　　3.網(wǎng)絡(luò )維護（未更換部件）免費維護

　　4.硬件維護免費維護(機器內部清潔,保養等)

　　5.外設維修（打印機等）收費維護(收費,當次結算)

　　6.硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費(當次結算)維護服務(wù)方式出現故障1-4日內上門(mén)維護服務(wù)

　　六、乙方維護電腦共計___臺。維護時(shí)間：20xx年__月__日至20xx年__月__日，

　　七、付款方式:月初支付(每次三個(gè)月) .

　　八、此合同一式兩份，未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

　　甲方（簽字）__________乙方（簽字）__________

　　代表人：__________

　　日期：__________年__________月__________日

關(guān)于維護合同6

　　(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)與————————(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)、信任、互惠互利的原則，就甲方電腦及電腦網(wǎng)絡(luò )維護(包括局域網(wǎng)維護)、復印機、打印機和傳真機辦公設備(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦公設備)在___年_月_日至___年_月_日期間的維護、維修服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　一、總則

　　甲方委托乙方對其辦公地點(diǎn)的辦公設備提供相應的故障排除、技術(shù)支持的服務(wù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上門(mén)服務(wù)和定期巡檢的方式為主。

　　二、服務(wù)范圍

　　甲乙雙方共同建立機器設備檔案，并由乙方對檔案內的辦公設備提供維護、維修、巡檢等服務(wù)。

　　三、乙方的基本服務(wù)內容和方式

　　1.協(xié)議簽署后，乙方在兩周內完成甲方辦公設備服務(wù)檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據。

　　2.提供定期安排工程師上門(mén)巡檢服務(wù)，保障辦公設備的正常運行。

　　3.協(xié)議期間，甲方臨時(shí)遇到辦公設備故障時(shí)，乙方提供4小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)，并及時(shí)解決問(wèn)題(市內)。

　　4.上門(mén)服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

　　服務(wù)的范圍包括：

　　1).保修期內：設備配件存在故障時(shí)，需要更換，我們負責聯(lián)系廠(chǎng)商進(jìn)行更換；

　　2).保修期外：我們將提供免費維修，配件費按實(shí)結算，或根據用戶(hù)的需求推薦相關(guān)配件。

　　四、雙方的權利與義務(wù)

　　甲方：

　　1.甲方參加維護服務(wù)的機器必須是能夠正常運行的機器，不得弄虛作假、以次充好；

　　2.甲方有義務(wù)為乙方提供對設備的檢測、維修的便利條件；

　　3.甲方有義務(wù)共同維護辦公設備的正常運行及設備的正確操作，杜絕人為損壞；

　　4.甲方對乙方的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)有權要求乙方繼續提供服務(wù)，直到滿(mǎn)意為止；

　　5.甲方必須使用原裝耗材或由乙方提供的非原裝優(yōu)質(zhì)耗材。

　　乙方：

　　1.乙方必須嚴格遵守職業(yè)道德規范，嚴格保守機密。

　　2.乙方必須嚴格遵守服務(wù)規范，需要更換配件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟的解決辦法；

　　3.乙方有權利要求甲方為維修提供方便，進(jìn)行配合，并能對設備進(jìn)行完全操作；

　　4.乙方對甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內不能以任何非正當理由拖延；

　　5.乙方在服務(wù)過(guò)程中如無(wú)法及時(shí)排除故障，應向使用人如實(shí)說(shuō)明情況，并及時(shí)與設備主管部門(mén)保持聯(lián)系；

　　6.乙方人員在甲方現場(chǎng)維護時(shí)應與甲方設備主管部門(mén)保持聯(lián)系，便于及時(shí)修復設備；

　　五.服務(wù)承諾

　　1.10分鐘電話(huà)響應；服務(wù)熱線(xiàn)：

　　2.半個(gè)工作日上門(mén)(法定節假日順延)，如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶(hù)許可，第二天繼續上門(mén)；

　　3.免費提供維修，只收取配件費；對同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修(人為損壞除外)

　　4.更換或購買(mǎi)維修配件時(shí)，需提前通知甲方，并應得到甲方確認后，才能進(jìn)行維修操作；

　　6.更換或購買(mǎi)維修備件時(shí)，我們將按低于市場(chǎng)成本費給予，并提供保修和免費技術(shù)咨詢(xún)。

　　六.服務(wù)價(jià)格：辦公設備費用_________元/月

　　七.合同期限、金額及支付方式

　　1.此合同服務(wù)期限為—年；(___年_月_日至___年_月_日)

　　2.金額及支付方式：

　　1).合同金額：(大寫(xiě))

　　2).付款方式：甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付，即自合同簽定后七個(gè)工作日內付清

　　八.法律適用與爭議解決

　　本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。

　　九.協(xié)議生效及解除

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結束本合同自動(dòng)解除。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸，該條款失效，但其他條款仍然保持有效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

關(guān)于維護合同7

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話(huà)：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話(huà)：_________

　　傳真：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　經(jīng)甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1．客戶(hù)（甲方）：_________。

　　2．_________（乙方）：_________。

　　3．《計算機系統設備清單》（見(jiàn)附件二）

　　3．1 經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統設備清單》中的設備進(jìn)行全面檢測。

　　3．2 乙方僅對合同指定的設備提供服務(wù)。

　　3．3 故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。

　　4．服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方實(shí)施各項現場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。

　　5．標準服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京時(shí)間），國家規定的公共節假日除外。

　　6．標準服務(wù)：甲方要求乙方在標準服務(wù)時(shí)間內，實(shí)施標準服務(wù)項目。

　　7．非標準服務(wù)：標準服務(wù)之外的服務(wù)。

　　8．服務(wù)：乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。

　　9．服務(wù)費：在乙方接受甲方服務(wù)請求，并為甲方提供服務(wù)后，根據事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　10．標準服務(wù)項目

　�。�1） 乙方可提供的標準服務(wù)項目。（詳細見(jiàn)附件一）

　�。�2） 乙方將會(huì )根據具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項目。

　　二、服務(wù)內容

　　1．電話(huà)支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話(huà)支持并不能排除所有的故障。

　　2．網(wǎng)絡(luò )支持：乙方可以通過(guò)電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò )交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3．現場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一專(zhuān)職技術(shù)工程師常駐甲方現場(chǎng)服務(wù)，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1．為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應。

　　2．任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應在七個(gè)工作日內書(shū)面通知乙方。

　　四、提請服務(wù)

　　1．電話(huà)支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時(shí)，該故障設備的使用者可直接通過(guò)電話(huà)向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話(huà)中判定并排除故障。

　　2．網(wǎng)絡(luò )支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時(shí)，該故障設備的使用用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò )交流方式中判定并排除故障。

　　3．現場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進(jìn)行全程跟蹤維護服務(wù)。

　　五、雙方的責任與義務(wù)

　　1．乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數據信息的安全使用。

　　2．乙方派駐甲方的專(zhuān)職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規定，如有違反規定的，經(jīng)甲方上報乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規定予以處理。 3．乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時(shí)甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統）時(shí)，乙方人員會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份，甲方應當配合（如提供系統和應用軟件安裝程序）。

　　六、不涉及的服務(wù)

　　1．系統設備清單所列之外的設備。

　　2．非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

　　3．乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4．乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

　　5．任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1．由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2．雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1．該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元（rmb），大寫(xiě)_________元_________（rmb）。

　　2．甲方根據本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉帳（只有匯款到達乙方賬戶(hù)才視為付款）。

　　3．除非另有規定，甲方應在乙方收到開(kāi)出的發(fā)票后的3個(gè)工作日內付款（乙方每月1日開(kāi)具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過(guò)十天還未付清款，乙方將終止維護服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1．合同簽訂的有效期滿(mǎn)后。

　　2．如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。

　　3．如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知的10天后仍未付款的。

　　4．在一方因違約收到另一方的書(shū)面通知后的15天內未能予以違約賠償的。

　　十一、合同的執行

　　1．本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿(mǎn)后，合同自行解除。如果雙方有意繼續合作，則重新簽訂合同。

　　2．本合同執行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3．雙方合同執行中，如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會(huì )解決。此協(xié)議一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日 簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

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