班長(cháng)述職報告【推薦】
在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來(lái)越高，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的班長(cháng)述職報告，歡迎閱讀與收藏。
班長(cháng)述職報告1
時(shí)光匆匆，3個(gè)月的掛職學(xué)習期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的三個(gè)月工作中，在公司和各部站級領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績(jì)也在掛職的這三個(gè)月實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高。我嚴格要求自己堅持四項基本原則：遵守國家法律法規和站級制定的各項規章制度；認真履行崗位職責；堅決擁護站領(lǐng)導的各項指示盡心盡責完成本職工作。
這期間，伙作為收費班長(cháng)，我對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線(xiàn)，堅持“應征不漏、應免不收”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作�，F從以下幾個(gè)方面對這三個(gè)月的工作進(jìn)行述職：
一、以人為本，以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學(xué)
收費班長(cháng)是最基層的管理者，一舉一動(dòng)都影響著(zhù)本班收費員，也是他們學(xué)習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范作用。絲巾、工號牌佩戴齊全，儀容儀表規范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員胡微笑服務(wù)工作。上班前認真做好列隊、班前宣誓的'講評。上班時(shí)認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的班次報表和特殊情況表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累；積極為司乘人員指路，排憂(yōu)解難，做到有問(wèn)必答，有難必幫。在受到不公平對待時(shí)能克制自己，做到罵不還口，打不還手，自覺(jué)維護公司形象。要求班組人員對待司機要像對待自己家人一樣。揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個(gè)人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著(zhù)冷靜，在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車(chē)道暢通。任職期間，帶領(lǐng)班組懲罰3輛J轉車(chē)、好幾輛U轉車(chē)。對各種特殊情況及時(shí)上報監控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強自己的業(yè)務(wù)水平。強化宿舍內務(wù)管理。符合公司及站部要求，注意用電用的節約，不開(kāi)無(wú)人燈和無(wú)人空調。帶領(lǐng)班組員工做好收費區域和菜園區的衛生保潔工作，確保收費道口和收費廣場(chǎng)的干凈整潔。
4、遵守規章，堅持原則
嚴格遵守各項規章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
5、做好安全生產(chǎn)工作
積極配合站部組織員工學(xué)習安全知識決和組織安全技能培訓，提高員工的安全意識，著(zhù)重抓好員工人身安全。各項設施設備，通行費，通行卡，票據等安全工作，同時(shí)做好相關(guān)的各項安全檢查、臺帳、記錄詳細，及時(shí)，準確。接班后，立即檢查各類(lèi)設備，設施，對損壞的設備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，維修不好的做好記錄并及時(shí)上報，提醒班級人員對收費亭及時(shí)上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好，關(guān)閉了門(mén)窗，出入收費亭和疏導車(chē)輛時(shí)穿上反光背心等。在日常工作時(shí)反復演練各項種應急，預案，提高班組人員的防搶?zhuān)辣I等安全防范意識，保證了各項工作的順利開(kāi)展。
二擺正自身位置，理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導，各班的關(guān)系
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對服從領(lǐng)導的工作安排，認真及時(shí)向收費稽查人員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費員的關(guān)系
堅持做好班務(wù)管理。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護班組成員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。時(shí)常與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時(shí)掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規違行為。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)
3、與本站其他班的關(guān)系；
交班時(shí)檢查設施設備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況。及時(shí)告知接班班長(cháng)減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度，縮短接班時(shí)間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。
三班組人員管理
1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學(xué)習各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四工作中的不足
1、對員工的思想動(dòng)態(tài)了解不夠深入；
2、工作中的一些細節問(wèn)題管理沒(méi)有到位；
3、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為富的明天作出應有的貢獻。
班長(cháng)述職報告2
尊敬的中隊領(lǐng)導親愛(ài)的戰友們：
我是六班班長(cháng)，年月入伍，下士警銜。由于我的忽略管理和教誨無(wú)方，今天中午午飯過(guò)后我班戰士因使用手機被教誨員發(fā)現。事情發(fā)生以后我認真的分析了問(wèn)習題和反思自我，發(fā)生這樣的事情責任主要在于我。對以此時(shí)做出以下檢查。
一、手機問(wèn)習題一直是部隊防泄密抓管理的一項重要工作，這項工作從總部領(lǐng)導到中隊領(lǐng)導也一直是嚴抓不放。特別是去年支隊下發(fā)了手機管理手冊以后，各級領(lǐng)導更是把手機問(wèn)習題當作部隊管理中的重中之重。中隊在抓手機問(wèn)習題上也下了很大的力度，而這件事情讓中隊消耗的很大的精力去抓起來(lái)的工作成績(jì)付諸東流。作為班長(cháng)，在中隊開(kāi)展工作中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，部隊想要開(kāi)展什么工作，班長(cháng)應該不打折扣的高規范接完成它，工作布置了、落實(shí)檢查就是重點(diǎn)，而我就是在領(lǐng)導嚴抓手機的工作布置以后沒(méi)有好好的抓好落實(shí)，僅僅是集合班里戰士把領(lǐng)導的會(huì )議精神口頭上的傳達一下，自以為這樣就算是完成了任務(wù)，或者說(shuō)是給自己在管理手機問(wèn)習題上做出了工作，而致與工作的結果是怎樣的就不再重要了找借口。
二、對于班里的管理工作麻木不仁，老好人思想嚴重，導致這種問(wèn)習題的發(fā)生，班長(cháng)號稱(chēng)是軍中之母，這所謂的“母”不單單是關(guān)心照顧自己的戰士，更重要的是教育自己的戰士。教育他做一個(gè)好兵，做一個(gè)遵守紀律遵守部隊條例條例的好戰士。在這一層面上，自己做的很是不到位，很是差勁。常言講“嬌生慣養不是愛(ài)，時(shí)間長(cháng)了會(huì )變壞”，自己的戰士就是在自己遇到他犯下錯誤而不說(shuō)不講，任其肆虐滋生，看見(jiàn)就當沒(méi)看見(jiàn)，燈光照射下是一片黑暗，或者只是嘴上說(shuō)他幾句并沒(méi)有及時(shí)抓管理做工作，以致于讓?xiě)鹗繉l例管理辦法，部隊管理感覺(jué)不到其威嚴與莊重，而最終導致問(wèn)習題的發(fā)生。
三、思想麻痹松懈，責任心不強。勤訓輪換開(kāi)始以后，中隊人員減少，執勤包值降低，對于戰士的管理也開(kāi)始松懈，遇到問(wèn)習題也是不說(shuō)不講，不再向以往那樣嚴格的去抓去管。從自己就開(kāi)始對上級布置的工作大打折扣，在這期間抱著(zhù)一種讓自己放松讓?xiě)鹗糠潘傻男膽B(tài)去工作，試問(wèn)這樣一種心態(tài)怎么會(huì )不發(fā)生問(wèn)習題？回頭想想自己這段時(shí)間過(guò)的是渾渾噩噩的`，沒(méi)有管理眉目，沒(méi)有工作思路，自己過(guò)著(zhù)屬于自己的小生活，仿佛脫離中隊軌跡暈頭轉向吥著(zhù)邊際，責任心是大幅度的往下降。有想想自己真是愧對中隊領(lǐng)導，我把領(lǐng)導的信任丟在一邊，把自己的自以為是不以為然高高掛起，才導致了這必然的問(wèn)習題的發(fā)生。假如我再一味的這樣下去，問(wèn)習題將會(huì )接二連三的發(fā)生在自己的班級。
我決定從新回到中隊管理中去，對于上級布置的工作嚴抓細管，同時(shí)在政治教育中加強自我的責任心，對班里人員的管理以及思想了解進(jìn)一步加深加強，履好漬盡好責。也希望領(lǐng)導和戰友監視。
以上是我的檢查，不足之處望領(lǐng)導和戰友批評指正。
班長(cháng)述職報告3
尊敬的各位老師、同學(xué)們:
你們好!
我是來(lái)自高二(15)班的學(xué)生王兆年。(今天我站在這里，不是做班級工作總結，也不是班長(cháng)述職，更不是為了應付而完成任務(wù)!)我要代表15班全體同學(xué)真誠的感謝各位老師，您們辛苦了!
回顧兩個(gè)多月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我越來(lái)相信，六中就是我們曾經(jīng)夢(mèng)想的高中，是我們幸福的家園。
記得第一次通知到校，我早早就到達了。在老師的安排下，我首先參與了接待新同學(xué)的工作，接著(zhù)又加入到班級清潔衛生隊伍中，更在之后的軍訓中成為班級學(xué)生領(lǐng)隊。軍訓期間，我帶領(lǐng)同學(xué)們超越自我，熔煉團隊，獲得了本班第一項榮譽(yù)“軍訓優(yōu)秀班級體”!
開(kāi)學(xué)第一周的軍訓總結中，班主任用視頻再現了我們“化繭成蝶，美麗之痛”的精彩瞬間!我們?yōu)榇蓑湴亮撕镁�，我想我將帶領(lǐng)我們班取得更多的榮耀!
在第五周的國慶板報評比中，我們獲得一等獎;在第11周的流行健康操比賽中我們獲得二等獎。熱烈的氣氛帶動(dòng)著(zhù)全班同學(xué)，我們活躍在校園的各個(gè)角落，街舞社、綠葉社、攝影、繪畫(huà)、合唱等等，都有我們班同學(xué)輕松而自信的身影!
老師告訴我們，優(yōu)秀是一種習慣!完美是我們永不懈怠的追求!從生活到學(xué)習，從紀律到衛生，從值周干部到值日生，我們在班級管理工作中力求精細化，全班同學(xué)在各科任老師帶領(lǐng)下，由學(xué)習委員和科代表組織同學(xué)形成各科學(xué)習小組，建設形成了良好的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習氛圍!
在第7周的家長(cháng)會(huì )中，我們通過(guò)“心言心語(yǔ)”、“班級簡(jiǎn)報”等向各位家長(cháng)展現了我們在六中的幸福生活，讓家長(cháng)放了心!
這一次，我們又通過(guò)期中考試，以年級前100名占19人，年級總平均分第二名的優(yōu)異成績(jì)，向老師們交上了合格的答卷!
這一切，除了我們同學(xué)的努力外跟科任老師和班主任的努力是分不開(kāi)的。
感謝各位科任老師，感謝六中所有的老師，是你們的努力付出使我們享受到優(yōu)越的學(xué)習環(huán)境!謝謝
高二學(xué)生班長(cháng)述職報告2老師們、同學(xué)們:
大家好!轉瞬間，來(lái)到鄭外、來(lái)到二班已有快2個(gè)月了。在學(xué)期初始，我很榮幸能做為臨時(shí)副班為班級、為大家服務(wù)。
在兩個(gè)月充實(shí)的高中生活中，我有不少的收獲:在生活上，我對作息時(shí)間、食堂飯菜等很適應;在學(xué)習上，我找到了自己和學(xué)霸們的差距，也在努力適應高中學(xué)習的節奏;在交友上，我很高興自己能交到了那么多開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)、高質(zhì)量的伙伴。
身為副班，我在班里主要負責紀律方面的工作，所以在此我對班級紀律情況進(jìn)行匯報:
1.我班紀律情況總體上是很好的。大家都有維持班級秩序、維護班級榮譽(yù)的“二維”觀(guān)念，在自習課的大部分時(shí)間都能做到專(zhuān)心學(xué)習，不交頭接耳，不隨意走動(dòng)等。但是大家還是在個(gè)別時(shí)間沒(méi)有做到最好，特別是:1.自習課剛開(kāi)始不能很快進(jìn)入狀態(tài)，不能做到“入室即靜”。2.眼操不能善始善終。3.晚自習找老師問(wèn)題時(shí)會(huì )有人趁機說(shuō)話(huà)，影響其他同學(xué)自習。4.看新聞時(shí)間會(huì )有人討論。希望大家在以后能做得更好。
在我的任期之間，紀律方面扣分情況如下:在學(xué)期初幾周里，班里因為看新聞問(wèn)題被扣分1次，警告2次;自習課有人討論被扣分3次，警告1次;眼操曾因少部分人不閉眼被警告過(guò)3次，沒(méi)有扣分記錄。但在扣分之后全班同學(xué)都能重視問(wèn)題，并且以班級榮譽(yù)為主，嚴于律己，解決問(wèn)題。這是非�？少F可贊的。
我在校學(xué)生會(huì )衛生部工作，對室內室外衛生也有一定了解，所以在此也說(shuō)幾句:
剛開(kāi)學(xué)2周，因為不熟悉場(chǎng)地、不熟悉規定以及各方面配合不密切，我班衛生出現了少許的扣分情況，但是在之后，衛生情況一直很好。在檢查時(shí)，我將各班進(jìn)行對比，發(fā)現我班同學(xué)打掃衛生的一大優(yōu)點(diǎn):全面且仔細。別的班多多少少總有疏漏;但當我問(wèn)起其他干事二班衛生怎樣時(shí)，總能聽(tīng)到“很干凈”“不錯”“挺好的”等褒義詞。這是全班同學(xué)共同努力的結果，更是兩位勞委負責、務(wù)實(shí)、配合的結果:身為劉敏波劉浩的室友，每天在宿舍總能聽(tīng)到他倆對班級衛生情況進(jìn)行討論、吐槽，他們真正把班級衛生融入了自己的生活，把維護班級榮譽(yù)做為自己的責任，在這里我也向他們表示深深的敬意!
對于班委競選意向方面，我希望自己能連任副班長(cháng)，繼續從事自己所熟悉的工作，為大家服務(wù)，為二班出一份力。但不管結果怎樣，衷心希望大家天天開(kāi)心，學(xué)習進(jìn)步!充實(shí)的高中生活有你們在我很滿(mǎn)足!為了二班這個(gè)集體，希望我們時(shí)時(shí)處處，心往一處想、勁往一處使!
再次感謝大家一直以來(lái)的鼓勵、支持!
高二學(xué)生班長(cháng)述職報告3 2個(gè)月的時(shí)光似水般流過(guò)，作為高二四班的第四屆班長(cháng)，我也有一些心得與感慨�？傮w來(lái)說(shuō)，我對我們這屆節班委的評價(jià)是優(yōu)。在我們的任職期間，大家都各盡其力，各司其職，大家都努力營(yíng)造了一個(gè)溫暖的“家”。
副班長(cháng)盡職盡責，思維縝密亦以嚴謹扎實(shí)的態(tài)度去對待自己的工作。有著(zhù)很高的工作熱情，更有一種執著(zhù)的態(tài)度。他是以一種主人翁的態(tài)度來(lái)對待班級管理，努力的工作態(tài)度讓人感動(dòng)。我和副班長(cháng)之間，一個(gè)像照片，一個(gè)像是照片的底片，一個(gè)是光，一個(gè)是影。他一直在勤懇的做著(zhù)幕后工作，卻無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè )此不疲:生活委員富有創(chuàng )新精神，設計了白板上的表格，包括了每日的加扣分狀況及對聯(lián)(同學(xué)們每日兩人寫(xiě)作，每日一更新)。通過(guò)這種方式將我們班級的內務(wù)治理的井井有條。而且活躍了同學(xué)們的氣氛，加強了和諧班級的建設，提高了同學(xué)們對班級的關(guān)注程度，加強了和諧班級的建設。每日的晚上扣分演講鍛煉了同學(xué)們的演說(shuō)能力，增進(jìn)了同學(xué)間的相互了解�！罢眍^節”擴大了同學(xué)間的相互交往，是我們的班級處于一個(gè)其樂(lè )融融的狀態(tài):勞動(dòng)委員認真負責，不論是常規檢查還是大掃除工作，都取得了不錯的成績(jì):體育委員，積極采取措施來(lái)加強我們班的體育，那份努力，都在我們的眼中:宣傳委員每次以積極主動(dòng)的態(tài)度去發(fā)動(dòng)最廣泛的群眾力量，雖然每次成績(jì)都不是很樂(lè )觀(guān)，但是在我們心中，高二四班的板報最好的，它是我們心血和努力的凝結......
2個(gè)月，對待班委的工作，同學(xué)們都以極其配合的態(tài)度。衷心的感謝同學(xué)們的支持，正因為大家的共同努力，我們榮獲四月份的“文明班級”。
當班長(cháng)這段時(shí)期，最大的感觸是幸福。幸福的源泉是多方面的:感謝老師的默默支持，給了我們很大的空間去鍛煉自己的能力，實(shí)施自己的想法:感謝了團支書(shū)的支持與配合，我們之間形成了一種良性合作:感謝同學(xué)們的支持，無(wú)言卻用最溫暖的目光鼓舞我們。最后感謝各位班委，是你們的積極、主動(dòng)、努力，讓我們的班級才向著(zhù)那么好的方向發(fā)展，才讓這個(gè)班長(cháng)當的這么幸福，才讓我們的團隊真的像家一樣溫暖。
我的任期雖然已經(jīng)結束，但泰戈爾說(shuō)得好:“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)”。這段當班長(cháng)的日子會(huì )像陳釀的酒一樣，時(shí)間越久，越顯香醇。個(gè)人的收獲是，我認識到了自己的不足，正因此而走了不少的彎路。如沒(méi)有及時(shí)和班任交流，是我們班一旦出現問(wèn)題未能及時(shí)解決。真誠希望下一任班長(cháng)能夠多和老師溝通，將我們帶領(lǐng)到一個(gè)更好的境界，“再領(lǐng)風(fēng)騷數百年!”
最后真誠鳴謝班主任老師的支持與關(guān)注，感謝團支書(shū)的配合，同學(xué)們的支持以及所有班委的辛勤付出。許多東西會(huì )隨著(zhù)時(shí)光而流逝，但是但班長(cháng)期間經(jīng)歷的所有事情，都會(huì )在歲月中積淀下來(lái)。謝謝你們陪我走過(guò)高中時(shí)光中最難忘的一程!
高二學(xué)生班長(cháng)述職報告4我是xxx班長(cháng)xxx。
歲月荏苒，白駒過(guò)隙，轉眼間我們已經(jīng)從剛入學(xué)時(shí)的“菜鳥(niǎo)”即將變成高年級同學(xué)了，馬上我們將要迎接新一屆新生的到來(lái)�；厥走^(guò)去的3個(gè)學(xué)期里，真的有很多話(huà)想說(shuō)，我們有苦有甜，正如我那句話(huà)所說(shuō)的: “經(jīng)歷成長(cháng)的陣痛，我們終于如蝴蝶般破繭而出�！薄拔覀冇蟹N種的幼稚和不足，但，這，都是成長(cháng)的足跡�！�
從高中到大學(xué)，如果說(shuō)大一的第一個(gè)學(xué)期是一個(gè)適應的過(guò)程，那么大一的第二個(gè)學(xué)期則是我們開(kāi)始從適應到發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。
在這幾個(gè)學(xué)期中，我們共同經(jīng)歷了軟件設計大賽，院籃球賽，班級團會(huì )，團體競技等活動(dòng)還有那場(chǎng)難忘的生日�？梢哉f(shuō)這幾個(gè)學(xué)期是個(gè)豐富多彩而充實(shí)的學(xué)期。我們欣喜的看到，很多同學(xué)都在這幾個(gè)學(xué)期找到了自己的定位，開(kāi)始為自己的夢(mèng)想而加油沖刺了，而很多同學(xué)也開(kāi)始不斷的在校園內的各個(gè)活動(dòng)中嶄露頭角、獨領(lǐng)風(fēng)騷。
都說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì )，在這里不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更要學(xué)習很多其他方面的東西，在大學(xué)中先去適應如何走進(jìn)即將擁抱我們的大社會(huì )。
在這幾個(gè)學(xué)期中呢，可以說(shuō)班級整體向好的一方面發(fā)展著(zhù)。畢竟同學(xué)們已經(jīng)相處一年多了，彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎。班委各項工作的開(kāi)展也順利了許多，所以，我要感謝老師、全體班委，感謝10級軟件學(xué)院的所有兄弟姐妹們。
今天是xxx班班委的專(zhuān)場(chǎng)，也是我們xxx班班委的述職報告。那我首先對我自己這個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
今年已經(jīng)是我第8年的班長(cháng)任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，小學(xué)可以說(shuō)是當棋子，基本上是老師撥一下就動(dòng)一下;中學(xué)的時(shí)候是一個(gè)過(guò)渡階段，可以說(shuō)中學(xué)生是圈養的，有著(zhù)太多的規矩和條條框框，開(kāi)展活動(dòng)非常困難，而且中學(xué)生的思想處于正在轉變成熟的階段，每個(gè)人都打著(zhù):“我是大人”的.旗號干著(zhù)一些相當幼稚的事情，所以當時(shí)經(jīng)常和班主任在一起感嘆我們像是幼兒園的阿姨，常常對那些同學(xué)要連哄帶騙的。而大學(xué)，特別是我們音xxx班的同學(xué)，在高三的時(shí)候經(jīng)歷了一心想著(zhù)刻苦的學(xué)習，所以不管是在生活還是心智上都比普通的同學(xué)欠缺很多。大學(xué)，我們可以形容是放養的，有很強的隨意性，所以這個(gè)班長(cháng)當的不需要去每天端著(zhù)記分冊抓這個(gè)抓那個(gè)，很多事只要點(diǎn)一下同學(xué)們就會(huì )馬上去落實(shí)完成�？梢哉f(shuō)我們的同學(xué)們現在已經(jīng)是三分之二的成年人了，那三分之一我想只有真正的進(jìn)入社會(huì )才會(huì )有所感悟吧。
在這個(gè)學(xué)期中，我依然是負責主持班級的日常事務(wù)性工作，協(xié)調好整個(gè)xxx班的同學(xué)、班干。讓xxx班的工作和生活正常、和諧有序的運行。我一直覺(jué)得不管是做人還是當班干部，都像是在推太極，這個(gè)圓要在自己的雙手間圓潤的運轉，需要自己去花費很多的心思和經(jīng)驗，而真正將太極推出門(mén)道后，真的會(huì )樂(lè )在其中喜歡上那種運籌帷幄的感覺(jué)。
在本學(xué)期，我也代表xxx班參加了一些活動(dòng)，比如和老師一起參加活動(dòng)，和老師學(xué)術(shù)交流等。
我覺(jué)得這才是我想象中的大學(xué)生活，有責任、有開(kāi)心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。一位已經(jīng)工作的朋友常對我說(shuō)兩個(gè)字:“惜緣”。我覺(jué)得人生在世金錢(qián)地位都不是最重要的，我只在想有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運，在大學(xué)，我收獲了很多，我的生命中走進(jìn)了太多的天使，讓我覺(jué)得我是如此的幸福。特別是一直是是獨生子的我找到了好哥哥和好妹妹，這是最讓我感謝上天的事情。每天在騎車(chē)回家的時(shí)候，哥哥會(huì )交待:“路上慢點(diǎn)、小心騎�！�，每天晚上，會(huì )有他們的固定不變的一聲“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩，感謝這許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。
希望各位同學(xué)能積極學(xué)習，共同進(jìn)步。也希望班能越來(lái)越好。雖說(shuō)現在的班級人數沒(méi)有高中時(shí)候的多，理應更好管理，但由于班上大多為男生，所以來(lái)往交流就自然多了一些。因此，我在日常工作上最大的不足就是缺少與大多數同學(xué)們的溝通，沒(méi)有積極去了解大多數同學(xué)們在大學(xué)校園里的生活情況，也許在他們需要幫助或是需要獲取某些信息的時(shí)候，我并沒(méi)有給他們及時(shí)的幫助和回應，我為此表示十分內疚。
一個(gè)人再強悍那都還是一個(gè)人，一個(gè)人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在這個(gè)學(xué)年如魚(yú)得水的開(kāi)展各項工作，是所有的老師和同學(xué)們愿意配合我才能做到的。
感謝，我想除了感謝，我不知道還能說(shuō)些什么。
還是那句話(huà):“我們都需要分享和分擔�！蔽蚁Ｍ嗟耐瑢W(xué)走進(jìn)我的生命，我也愿意和每一個(gè)人分享和分擔。
讓我們一起加油，青春無(wú)悔，我們的同窗情永存!謝謝!
班長(cháng)述職報告4
x年是xxxxxx股份有限公司成立的三周年，我們xxx班在努力適應xxx廠(chǎng)的快速變革與發(fā)展，以xxx廠(chǎng)年度生產(chǎn)計劃為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了本年度廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)xxx班及我所開(kāi)展的主要工作述職如下：
1、原材料制備
xxxx是xxxx生產(chǎn)的源頭，合格的xxx是保證xxxx的生產(chǎn)乃至成品
生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。xxx班xx制備小組組長(cháng)為本班員工xxx，我在管理xxx班各項工作的同時(shí)，協(xié)助xxx去行生產(chǎn)用xxxx。在成員僅有兩人的情況下xxx制備小組x年1-11月份共制備生產(chǎn)xxxx52批次，共計xxxx。在生產(chǎn)中，我們嚴格執行《xxxxx管理制度》對xxxx管理實(shí)行雙人雙鎖，建立建全xxx管理記錄和領(lǐng)用記錄。對xxxx的制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
xxx生產(chǎn)是整個(gè)生產(chǎn)工序的中間環(huán)節，其品質(zhì)對后續生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著(zhù)決定性的作用。xxx班各個(gè)原輔小組在貫徹執行xx規范和xxx標準操作的原則下，根據車(chē)間下達的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xxxxxxxxxxxxxxxx。其中xxxxxxx型xxxxx萬(wàn)毫升，xxxxxx型xxxxxxx萬(wàn)毫升，xxxxxx型xxxxxxxx萬(wàn)毫升。充分保證了成品xxxx生產(chǎn)的xxx需求，對整個(gè)xxxxx生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個(gè)集體乃至一個(gè)小組都離不開(kāi)規范化的管理。xxx班在積極推行“三化”管理活動(dòng)中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的`管理上，xxx班每個(gè)工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個(gè)工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動(dòng)的一個(gè)整體。要求每一個(gè)操作工序嚴格按照xxx規范和xxx標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來(lái)之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱(chēng)、批號、數量的核對，器材、設備的狀態(tài)檢查。
在長(cháng)期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標準化、規范化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見(jiàn)功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學(xué)習
因xx班其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項素質(zhì)要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認真組織學(xué)習提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內積極開(kāi)展了法律法規、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是xx安全等方面的培訓。x年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓活動(dòng)21次，培訓399人次，召開(kāi)班組安全生產(chǎn)例會(huì )21次，參加會(huì )議399人次。內容涵蓋各型xxxxxx標準操作程序及質(zhì)量控制要點(diǎn)、xxxxx管理、人員進(jìn)出xxxx標準程序、xxxxxx管理制度及安全生產(chǎn)法、xxxxx五項事故應急預案……等。
通過(guò)培訓和學(xué)習，經(jīng)過(guò)xxx班員工的整體無(wú)菌操作意識和生產(chǎn)知識、xxxx的安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認識和體現出規范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是xxxx安全的重要性。
5、存在問(wèn)題
xxx班在全年的生產(chǎn)工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實(shí)際問(wèn)題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過(guò)程中也發(fā)現存在著(zhù)不可避免的一些問(wèn)題。
如，隨著(zhù)生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設施產(chǎn)能不足等問(wèn)題的突出，這對xxxx班人員和各項生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒(méi)做，有的做了，但細處沒(méi)做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀律的嚴格執行，對存在的問(wèn)題及隱患，我們會(huì )在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協(xié)調xxx班各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，充分運用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調，保證工藝質(zhì)量的穩定和xxxx安全、生產(chǎn)安全。同時(shí)，請領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況對xxx班工作及班組建設繼續實(shí)行支持和幫助。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在廠(chǎng)和車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xxx班能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠。未來(lái)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，相信在我們大家的共同努力下，xxxxx廠(chǎng)的明天會(huì )更加美好。
我的工作述職完畢，如有不妥，請各位領(lǐng)導批評指正！
班長(cháng)述職報告5
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，用心創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。
xx年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際狀況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，用心協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自我應有貢獻。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作進(jìn)行總結。
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一齊重大職責事故，消防設施、設備的完好率全年到達了xx。xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng )造性。
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標職責制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，透過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì )停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì )，雖然設施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放下自我休息時(shí)光，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì )值班，為夜總會(huì )的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣，一度到達xx。x度，創(chuàng )歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了必須的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓到達==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。透過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放下休息時(shí)光xx多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統內部職大規模。得到了局領(lǐng)導的好評。
我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改善不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路=次，發(fā)現不安全因素x次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、夜總會(huì )、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產(chǎn)廠(chǎng)家持續密切聯(lián)系，配合廠(chǎng)家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛(ài)護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛��；對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，用心參加江南片組的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
五、用心參加局里舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。
年度，局工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，用心開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，派代表參加了電力系統第一屆運動(dòng)、消防運動(dòng)會(huì )等各項文體活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xx米第一和第四名，由我部派代表參加的.藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jì)。為酒店爭得了榮譽(yù)。
六、用心配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過(guò)外審組的最后評定，我酒店已正式透過(guò)雙體系認證。一年來(lái)，我部門(mén)嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監控控制程序》要求，認真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度，為內部的管理工作帶給了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學(xué)危險物品的污染，杜絕各類(lèi)不安全事故，減少了物品的耗用等，出現了良好的局面。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改善。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改善。
回顧了xx年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻！
班長(cháng)述職報告6
對于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(cháng)，在接近兩年的班長(cháng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調節。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的`話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(cháng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與前臺的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )特別深刻。一個(gè)有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時(shí)能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外一位班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(cháng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長(cháng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著(zhù)的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著(zhù)我們的客服生涯。
細細回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著(zhù)我們去規劃和改觀(guān)。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓來(lái)激發(fā)前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓及在公司工會(huì )的倡導和鼓勵下號召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數最多的一個(gè)組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì )變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
班長(cháng)述職報告7
我是xx間班長(cháng)xxx于x中，x文化。x招工到化工廠(chǎng)參加工作，分配到x車(chē)間x崗位，從事崗位操作，x任x車(chē)間x崗位班長(cháng)，同年被評為廠(chǎng)級勞動(dòng)模范，從事工藝管理工作，不斷摸索工藝運行條件，在擔任班長(cháng)期間，堅持從細節入手，觀(guān)察條件的細微變化進(jìn)行及時(shí)的調整，對化工原料消耗實(shí)行每小時(shí)一結算和控制，消耗降低明顯，期間緊緊圍繞節能降耗，安全穩定經(jīng)濟運行這條主線(xiàn)扎實(shí)有效的開(kāi)展工作�，F將幾年來(lái)的工作情況匯總如下：
1、安全生產(chǎn)方面：
牢固實(shí)力安全第一的主導思想，堅持事前策劃，周密部署，嚴格對方案進(jìn)行評審，注意細節，確保工藝設備的安全穩定運行，在實(shí)際生產(chǎn)運行中對工藝進(jìn)行不斷改進(jìn)，杜絕工藝安全事故的發(fā)生。
2、工藝管理方面：
x在一系列xx作中，成功為集團的xx作摸索出了一條新的途徑，同時(shí)也降低了消耗和合成x物質(zhì)生產(chǎn)成本，但是的x耗基本控制在xx右，由于試作的成功，消耗有明顯降低，基本控制早x左右，后來(lái)在全集團推廣運行。隨著(zhù)成本控制理念的逐步深入，為了更好地降低合成生產(chǎn)成本，所以在原料商要有一個(gè)新的突破，我們在集團和廠(chǎng)領(lǐng)導的.帶領(lǐng)下，逐漸摸索工藝運行條件，工藝調整的思路主要是根據入原料材質(zhì)進(jìn)行，結合各條件參數的變化，及時(shí)調整，在過(guò)程中逐漸形成了“小負荷、大產(chǎn)出”的工藝調整思想。
在確保爐況穩定的基礎上產(chǎn)量逐步增加，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)有了很大程度的提高，有原來(lái)的x到現在的x，產(chǎn)品的穩定程度得到了控制，生產(chǎn)的工藝條件日益成熟，使生產(chǎn)成本得到了進(jìn)一步的降低。以后，在廠(chǎng)各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我將更加努力，不斷學(xué)習與總結，為使x廠(chǎng)的發(fā)展貢獻應有的一份力。
班長(cháng)述職報告8
尊敬的各位領(lǐng)導：
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年一年的工作即將告一段落，回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂(lè )、悲傷、辛酸苦辣，無(wú)一見(jiàn)證我和全班人員的共同成長(cháng)，從年終工作總結到現在，我已經(jīng)擔任班長(cháng)一年時(shí)間，在這一年中，我在上級首長(cháng)和各級領(lǐng)導的教育幫助下，能夠堅決落實(shí)xx的各項管理規章制度，對全班人員嚴格管理，大膽管理，看著(zhù)此時(shí)全班人員的成績(jì)，想起前段時(shí)間受的那些苦，那些累都值得，借此機會(huì )，我對2xx年一年的工作從以下幾個(gè)方面做個(gè)述職：
一、一年來(lái)的工作
�。ㄒ唬┧枷�
在這一年的工作當中，我班不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持用政治理論充實(shí)自己的國防觀(guān)念，使自己在思想認識和能力素質(zhì)上有了很大進(jìn)步，在xx組織各項培訓、學(xué)習過(guò)程中，使我們增長(cháng)了見(jiàn)識，堅定了政治立場(chǎng)，政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。
�。ǘ┤藛T管理
首先，加強自己的責任心，樹(shù)立良好形象，工作和日常生活中嚴格要求自己，嚴格按照條令條例辦事，從我做起，嚴格管理班里所有成員。
其次，要求全班人員在帶學(xué)生過(guò)程中思想不麻木，不打罵體罰學(xué)生，對學(xué)生嚴中有愛(ài)，要有自己獨特的訓練方式，在訓練中不斷創(chuàng )新，對學(xué)生課后休息時(shí)間做到不失控，做到學(xué)生人數一口清，隨時(shí)知道學(xué)生在哪里，在干什么，工作上不打折扣、不務(wù)虛，具有求真的扎實(shí)性。
最后，在xx領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，在同志們真切的關(guān)懷支持幫助下，打造了一個(gè)和諧、積極向上、創(chuàng )新的團隊。
�。ㄈ┯柧毞矫�
在訓練方面及時(shí)掌握訓練情況，根據訓練進(jìn)度，制定各期訓練計劃和目標，協(xié)助各班人員訓練，完成了一年的訓練工作，并做好各類(lèi)資料的積累工作。
在這充滿(mǎn)收獲的一年里。我們先后開(kāi)展了一日游、親子活動(dòng)、軍事訓練、員工培訓等方面，在教育學(xué)院軍訓期間，由于xx人員緊缺的情況下，所有人員協(xié)調部隊開(kāi)展工作。取得了部隊與xx的密切配合、確保訓練質(zhì)量穩步提升、保證內務(wù)質(zhì)量、堅持一日生活制度。訓練方面取得的各項成績(jì)，離不開(kāi)所有人員的共同付出。
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軍訓期間由于紀律嚴明，作風(fēng)優(yōu)良，嚴格遵守xx各項規章制度。在軍訓過(guò)程中，把學(xué)生安全放在首要位置，時(shí)刻提醒全班人員高度重視安全問(wèn)題，從一批有一批的學(xué)生來(lái)看，全班人員在軍訓期間未出現一起安全問(wèn)題，取得這樣的成績(jì)，離不開(kāi)全班人員的共同努力，在土地糾紛時(shí)期，全班人員的思想更是讓人敬佩，全班人員以xx為家，為保證xx正常運行，全班人員做出了迅速作戰，快速作戰。最終邪惡戰勝不了正義，從而取得了xx財產(chǎn)、物資的安全。
二、工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習積極性不夠高，滿(mǎn)足現狀，缺乏新的探索能力，責任感需進(jìn)一步加強。
�。ǘ┕ぷ鳂藴什桓�，習慣用自己的經(jīng)驗、熟悉的套路，辦事工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，由于工作頭緒多，任務(wù)重，個(gè)人的工作壓力大，往往存在顧此失彼的現象。
三、今后工作的打算
�。ㄒ唬┘訌娊M織全班人員學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，帶領(lǐng)好自己的.團隊。
�。ǘ┳⒅貓F隊協(xié)作精神，從自我做起，嚴格要求自己，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成工作，在現有的基礎上學(xué)習新的東西。
�。ㄈ﹫猿趾桶l(fā)揚良好的工作作風(fēng)，努力培養時(shí)間觀(guān)念和快、準、細、嚴、。實(shí)的工作作風(fēng)，爭取在今后帶學(xué)生時(shí)帶出水平，帶出文化。
�。ㄋ模┳龊米约旱谋韭毠ぷ魍瑫r(shí)，多向他人請教，有句名言說(shuō)的好“三人行，必有我師焉”。多向他人學(xué)習文化知識和工作經(jīng)驗，爭取向更好、更高層次發(fā)展。
總結了一年的工作，盡管有一定的進(jìn)步和取得一定成績(jì)，但還需要進(jìn)一步提高，20xx年是新的一年，是充滿(mǎn)生機的一年，是收獲的一年，我將在新的一年干出不平凡的成績(jì)，為xx明天更加輝煌付出自己的全部力量。
班長(cháng)述職報告9
尊敬的各位老師：
你們好！我是xx級通信一班班長(cháng)xx。青璁歲月，時(shí)光如逝，大二學(xué)年即將過(guò)去，我也擔任了這一年的班長(cháng)，驀然回首，從剛開(kāi)始擔任這個(gè)角色的時(shí)候一直處于焦頭爛額手忙腳亂的狀態(tài)，到現在已經(jīng)能過(guò)靈活應變，處事自然。班長(cháng)的職位讓我學(xué)習了很多也有頗多的感觸。下面就是開(kāi)學(xué)至現在工作的一些總結和認識。
我主要班級工作主要分為三大項，
第一，日常事務(wù)；
第二，班級活動(dòng)；
第三，班級建設。
首先，日常方面的工作是占比重較大的部分。總體來(lái)說(shuō)，最多的信息的'收集、整理和下達，還有材料的整理匯總。作為老師與同學(xué)之間聯(lián)系的紐帶，信息傳遞有著(zhù)極其重要的意義，所以這項工作需要認真完成。通知的信息采用的方式最多的是飛信以及到寢室直接傳達。信息的內容也多種多樣，有講座信息，考試信息，活動(dòng)通知，假期離校情況統計等等一些日常事務(wù)，這個(gè)學(xué)期班級信息的溝通還是完成的很好。對于班級日常管理工作，我主要是班委責任制管理，學(xué)習方面有學(xué)委負責，為了提高班級學(xué)習成績(jì)，在學(xué)習方面我還安排副班長(cháng)去收集學(xué)習資料和信息，檢查作業(yè)，本班學(xué)習總成績(jì)都保持在專(zhuān)業(yè)第一名，各單科成績(jì)在學(xué)院里也都是名列前茅，且班級掛科率呈下降趨勢。四級通過(guò)18人，計算機二級通過(guò)60%，而且考研人數也占班級很大的比例；
團學(xué)方面是團組織負責，團組織是團支書(shū)，宣委，組委，這個(gè)學(xué)期獲得了先進(jìn)團支部的榮譽(yù)稱(chēng)號；
還有寢室衛生和財務(wù)管理是有生活委員負責，每個(gè)班委有各自的負責，總體保證了班級有條不紊的工作，日常工作很順利。
其次是班級活動(dòng)，班級活動(dòng)是為數不多把大家聚到一塊的機會(huì )，所以我們每一次都要認真策劃，讓大家踴躍參加并且有所收獲。汲取關(guān)愛(ài)的力量，加強班級凝聚力。系列活動(dòng)有21BA，后山晨跑，中秋狂歡，班級慶生，圣誕元旦聯(lián)歡，野外燒烤，前湖游玩等等，還為了提高同學(xué)們對殘疾人生活的了解，幫助殘疾人獻上愛(ài)心，同時(shí)激發(fā)同學(xué)們對生活和學(xué)習的斗志，090421班決定組織一批志愿者參加學(xué)院組織的殘聯(lián)獻愛(ài)心活動(dòng)。舉辦了優(yōu)秀的團會(huì )，090421班交流會(huì )這些活動(dòng)讓大家真正像一個(gè)家庭一樣相聚一堂，團結互助。還組織同學(xué)參加模擬四六級考試等學(xué)習活動(dòng)。
第三是班級建設。為了了解同學(xué)，我經(jīng)常竄宿舍，與同學(xué)們交流，去認識他們的興趣愛(ài)好，以及生活中的困難。我們班重點(diǎn)圍繞“團結，互助，技能”的原則及“共同進(jìn)步，共創(chuàng )和諧班級”的目標，以“優(yōu)秀帶動(dòng)落后”等辦法，開(kāi)展班級各項工作，班上有三名預備黨員，三名入黨積極分子實(shí)行“一幫一”活動(dòng)帶動(dòng)班級整體學(xué)習氛圍的增強。班級建設讓我們班更具有凝聚力。
xx班在班主任和輔導員的指導下一直以成為一個(gè)團結友愛(ài)的集體，增強班級榮譽(yù)感為目的，不斷的前進(jìn)著(zhù)。
我的述職報告完畢，謝謝大家。
班長(cháng)述職報告10
同學(xué)們好:
我是大班班長(cháng)XX。
歲月荏苒，白駒過(guò)隙，轉眼間我們已經(jīng)從剛入學(xué)時(shí)的“菜鳥(niǎo)”即將變成高年級同學(xué)了，馬上我們將要迎接新一屆新生的到來(lái)�；厥走^(guò)去的一學(xué)期，真的有很多話(huà)想說(shuō)，我們有苦有甜，正如我那句話(huà)所說(shuō)的: “經(jīng)歷成長(cháng)的陣痛，我們終于如蝴蝶般破繭而出�！薄拔覀冇蟹N種的幼稚和不足，但，這，都是成長(cháng)的足跡�！�
從高中到大學(xué)，如果說(shuō)大一的第一個(gè)學(xué)期是一個(gè)適應的過(guò)程，那么大一的第二個(gè)學(xué)期則是我們開(kāi)始從適應到發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。
在這個(gè)學(xué)期中，我們共同經(jīng)歷了上饒集中營(yíng)掃墓、音樂(lè )系專(zhuān)業(yè)技能競賽各專(zhuān)場(chǎng)比賽、科技文化節、教師基本功競賽等活動(dòng)還有那場(chǎng)難忘的生日�？梢哉f(shuō)這個(gè)學(xué)期是個(gè)豐富多彩而充實(shí)的學(xué)期。我們欣喜的看到，很多同學(xué)都在這個(gè)學(xué)期找到了自己的定位，開(kāi)始為自己的夢(mèng)想而加油沖刺了，而很多同學(xué)也開(kāi)始不斷的在校園內的各個(gè)活動(dòng)中嶄露頭角、獨領(lǐng)風(fēng)騷。
都說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì )，在這里不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更要學(xué)習很多其他方面的東西，在大學(xué)中先去適應如何走進(jìn)即將擁抱我們的大社會(huì )。
在這個(gè)學(xué)期中呢，可以說(shuō)班級整體向好的一方面發(fā)展著(zhù)。畢竟同學(xué)們已經(jīng)相處一年了，彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎。班委各項工作的開(kāi)展也順利了許多，所以，我要感謝楊老師、全體班委，感謝08級音樂(lè )系的所有兄弟姐妹們。
今天是大班班委的專(zhuān)場(chǎng)，也是我們大班班委的述職報告。那我首先對我自己這個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
今年已經(jīng)是我第3年的班長(cháng)任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的.更新，小學(xué)可以說(shuō)是當棋子，基本上是老師撥一下就動(dòng)一下;中學(xué)的時(shí)候是一個(gè)過(guò)渡階段，可以說(shuō)中學(xué)生是圈養的，有著(zhù)太多的規矩和條條框框，開(kāi)展活動(dòng)非常困難，而且中學(xué)生的思想處于正在轉變成熟的階段，每個(gè)人都打著(zhù):“我是大人”的旗號干著(zhù)一些相當幼稚的事情，所以當時(shí)經(jīng)常和班主任在一起感嘆我們像是幼兒園的阿姨，常常對那些同學(xué)要連哄帶騙的。而大學(xué)，特別是我們音樂(lè )系的同學(xué)，在高三的時(shí)候經(jīng)歷了外出學(xué)習藝術(shù)和藝考，所以不管是在生活還是心智上都比普通的同學(xué)老練很多，這是很好的一個(gè)積累過(guò)程。大學(xué)，我們可以形容是放養的，有很強的隨意性，所以這個(gè)班長(cháng)當的不需要去每天端著(zhù)記分冊抓這個(gè)抓那個(gè)，很多事只要點(diǎn)一下同學(xué)們就會(huì )馬上去落實(shí)完成�？梢哉f(shuō)我們的同學(xué)們現在已經(jīng)是三分之二的成年人了，那三分之一我想只有真正的進(jìn)入社會(huì )才會(huì )有所感悟吧。
在這個(gè)學(xué)期中，我依然是負責主持班級的日常事務(wù)性工作，協(xié)調好整個(gè)大班的同學(xué)、班干。讓大班的工作和生活正常、和諧有序的運行。我一直覺(jué)得不管是做人還是當班干部，都像是在推太極，這個(gè)圓要在自己的雙手間圓潤的運轉，需要自己去花費很多的心思和經(jīng)驗，而真正將太極推出門(mén)道后，真的會(huì )樂(lè )在其中喜歡上那種運籌帷幄的感覺(jué)。
在本學(xué)期，我也代表08級參加了一些活動(dòng)，比如教師基本功競賽的朗誦比賽還有今天晚上在這里舉行的科技文化節的演講比賽，昨晚和吳盈一起主持了舞蹈專(zhuān)場(chǎng)的比賽。
我覺(jué)得這才是我想象中的大學(xué)生活，有責任、有開(kāi)心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。一位已經(jīng)工作的朋友常對我說(shuō)兩個(gè)字:“惜緣”。我覺(jué)得人生在世金錢(qián)地位都不是最重要的，我只在想有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運，在大學(xué)，我收獲了很多，我的生命中走進(jìn)了太多的天使，讓我覺(jué)得我是如此的幸福。特別是一直是是獨生子的我找到了好哥哥和好妹妹，這是最讓我感謝上天的事情。每天在騎車(chē)回家的時(shí)候，哥哥會(huì )交待:“路上慢點(diǎn)、小心騎�！�，每天晚上，會(huì )有他們的固定不變的一聲“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩，感謝這許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。
一個(gè)人再強悍那都還是一個(gè)人，一個(gè)人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在這個(gè)學(xué)年如魚(yú)得水的開(kāi)展各項工作，是所有的老師和同學(xué)們愿意配合我才能做到的。
感謝，我想除了感謝，我不知道還能說(shuō)些什么。
還是那句話(huà):“我們都需要分享和分擔�！蔽蚁Ｍ嗟耐瑢W(xué)走進(jìn)我的生命，我也愿意和每一個(gè)人分享和分擔。
讓我們一起加油，青春無(wú)悔，我們的同窗情永存!
謝謝!
班長(cháng)述職報告11
大家好，我是xx，來(lái)參加三班班干部選舉，我連續四學(xué)期都是三好學(xué)生兼班干部。
我參加選舉的.目的是：來(lái)發(fā)揮我的長(cháng)處幫助同學(xué)和三班集體共同努力進(jìn)步。
我的優(yōu)點(diǎn)是：上課專(zhuān)心聽(tīng)講、作業(yè)認真完成、和同學(xué)團結友好、繪畫(huà)也不錯。我曾經(jīng)獲得全國少兒繪畫(huà)金銀獎！
但我也有許多缺點(diǎn)：上課不積極發(fā)言、動(dòng)作太慢。
希望大家幫助我改正缺點(diǎn)，也希望大家投我一票。
謝謝！
班長(cháng)述職報告12
站在20xx年的末端，更是感覺(jué)到這一年的時(shí)光非常的短暫，而我更是在物業(yè)保安班長(cháng)的崗位上又堅守了一年，看著(zhù)自己手下的人員的不斷變化，內心的感慨也是蠻多的，自然這一年的工作也是有一定的成果的。
一、工作上的情況
身為保安部的班長(cháng)，我也是堅守著(zhù)的崗位職責，盡力的做好自己身為班長(cháng)應該要完成的任務(wù)，同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長(cháng)。
總的來(lái)說(shuō)這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利，在職期間也是沒(méi)有發(fā)生過(guò)較大的事情，都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評，更是讓小區的業(yè)主們都對我們的工作甚是滿(mǎn)意，當然我也會(huì )盡力將這樣的風(fēng)氣延續下去，更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長(cháng)。
二、工作上的不足
在開(kāi)展這一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我們的人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，所以在一些工作的銜接上比較容易出現一些問(wèn)題，雖然都還是在大家的.努力下解決了，但是這一點(diǎn)是必須要嚴格管理起來(lái)的
更是下一年必須要注意的。其次就是對于我們保安部的員工缺少培訓與鍛煉，所以在管理起來(lái)略有一些松散，比較難能集中起來(lái)，更是基本沒(méi)有辦法找到一個(gè)統一的標準去衡量每一個(gè)人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。
三、下一年的努力
在下一年中，我也是會(huì )盡量多花些時(shí)間來(lái)對我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓和教導，讓大家都能夠有所標準的進(jìn)行工作，當然也會(huì )對他們進(jìn)行嚴格的管束，同時(shí)也會(huì )盡力讓他們都可以在現在的工作崗位上去完成好自己所負責的事.
并且我身為班長(cháng)更是會(huì )時(shí)刻的檢查、反省自己，讓我可以在班長(cháng)的崗位上做得更好，同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好�，F在一年的工作給了我非常多的感慨，更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血。
所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著(zhù)很大的提升。身為保安部的班長(cháng)，部門(mén)的所有都是需要我去認真的分析，并帶領(lǐng)好大家。
所以我的責任是非常的重大，更是應該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部，所以更是需要我將整個(gè)保安部都團結起來(lái)，我們是一個(gè)集體，更是應該要不斷去商量好共同努力的方向與方法，這樣才更能夠將我們整個(gè)部門(mén)的工作都完成好。
班長(cháng)述職報告13
在這個(gè)學(xué)期中，我主要負責主持班級的日常事務(wù)性工作，協(xié)調好整個(gè)班的同
學(xué)、班干。讓班級的工作和生活正常、和諧有序的運行。我一直覺(jué)得不管是做人還是當班干部，都像是在推太極，這個(gè)圓要在自己的雙手間圓潤的運轉，需要自己去花費很多的心思和經(jīng)驗，而真正將太極推出門(mén)道后，真的會(huì )樂(lè )在其中喜歡上那種運籌帷幄的感覺(jué)。 一個(gè)人再強悍那都還是一個(gè)人，一個(gè)人的力量是渺小的.可以忽略不計的，而我能在這個(gè)學(xué)年如魚(yú)得水的開(kāi)展各項工作，是所有的老師和同學(xué)們愿意配合我才能做到的。
即使這樣，我依然在大一一年中獲獎學(xué)金兩次，其實(shí)工作，學(xué)習，生活，只要你分配好時(shí)間，一切都能做好！
化學(xué)與生物工程學(xué)院
20xx年9月13日
班長(cháng)述職報告14
假如我競聘上值長(cháng)崗位后，我將更加努力工作：
一、首先要明確值長(cháng)的職責和作用
值長(cháng)在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下既是一個(gè)生產(chǎn)者又是一個(gè)基層管理者，起著(zhù)承上啟下的作用。承上就是負責與上級領(lǐng)導的聯(lián)系與溝通。在行政上和技術(shù)受發(fā)電運行部和主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總工程師的直接領(lǐng)導和指揮。接受上級下達的各項命令，同時(shí)將生產(chǎn)出現的情況及時(shí)準確地向領(lǐng)導匯報。啟下就是負責本值的管理工作，領(lǐng)導和指揮運行各崗位值班人員安全經(jīng)濟的完成所有生產(chǎn)任務(wù)。組織全值的行政管理和文明生產(chǎn)管理，負責協(xié)調機、爐、電、化、燃等各項專(zhuān)業(yè)工作組織指揮本值人員迅速正確的處理各種異常及突發(fā)事故，同時(shí)又是本值安全責任人，組織并監督各專(zhuān)業(yè)、落實(shí)安全生產(chǎn)，遵守各項規章制度，組織開(kāi)展安全活動(dòng)，崗位技術(shù)培訓，事故預想和反事故演習等各項工作。負責審批各種工作票及操作票，負責與調度的聯(lián)系工作。并按照調度指令指揮操作。
二、安全生產(chǎn)常抓不懈
1.安全生產(chǎn)是電力企業(yè)經(jīng)濟效益的重要保證，始終應把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，保證安全生產(chǎn)。
2.加強危險點(diǎn)的預防控制 ⑴ 加強運行人員對現實(shí)存在的危險點(diǎn)的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以及彌補由于技術(shù)業(yè)務(wù)不精，作業(yè)流程不熟悉引發(fā)事故的不足。 ⑵ 加強運行人員操作規范化。嚴格執行《兩票三制》制度，有效防止了運行人員隨機或不自覺(jué)的行動(dòng)而導致違章甚至誤操作事故的發(fā)生。 ⑶ 嚴格執行各項技術(shù)措施和操作規定，重大操作，實(shí)行監護制度，防止運行人員誤操作。
3．加強設備巡視，確保設備安全 設備巡視是運行常規工作之一，通過(guò)設備巡視能夠及時(shí)掌握設備的運行情況，在第一時(shí)間發(fā)現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續運行。 ⑴ 各專(zhuān)業(yè)除日常的每班定期巡視工作以外，在設備大負荷運行和高溫、雷雨等特殊天氣、設備過(guò)負荷或帶缺陷運行時(shí)，進(jìn)行有針對性的檢查和增加巡檢次數。 ⑵ 由責任心強、業(yè)務(wù)過(guò)硬、有一定工作經(jīng)驗的人員一對一幫教新學(xué)員。同時(shí)在現場(chǎng)培訓中對設備巡視的相關(guān)規定、要求、方法及注意事項等方面著(zhù)重培訓，充分調動(dòng)了人員的積極性，發(fā)揮好他們的聰明才智，為安全運行保好駕，護好航。
4．重抓思想工作，在工作中牢固樹(shù)立安全第一，預防為主的思想。 ⑴ 在思想上提高認識。通過(guò)加強安全思想教育，做好預防工作，各專(zhuān)業(yè)人員熟悉和掌握《安規》和《運行規程》的基本情況，大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高運行人員的安全意識和自我保護意識。 ⑵ 在工作中建立了各專(zhuān)業(yè)成員相互監護、相互督促、相互指正機制，對別人的違章行為及時(shí)發(fā)現，及時(shí)制止。組織運行人員分析有關(guān)事故原因，從中吸取經(jīng)驗教訓，開(kāi)展事故反思活動(dòng)，使安全警鐘常敲常鳴。建立了人為事故的.預警機制，杜絕人為事故的發(fā)生。
三.員工培訓 在生產(chǎn)技術(shù)上狠下功夫。
隨著(zhù)新設備、新技術(shù)的發(fā)展投入，強化職工的培訓，提高員工的素質(zhì)就顯的由為重要。就現場(chǎng)班組培訓而言分以下幾點(diǎn)來(lái)做：(1) 嚴格執行兩票三制，加強運行人員正確填寫(xiě)操作票、工作票的訓練，使本值人員對每份操作票上所列安全措施是否正確，是否滿(mǎn)足工作的需要以及工作票的不足之處都能查找出來(lái)，及時(shí)糾正和補充。加大個(gè)人技術(shù)培訓力度，在各專(zhuān)業(yè)開(kāi)展小范圍的多種形式的現場(chǎng)培訓，讓本值人員及時(shí)、正確掌握設備的特性和運行注意事項。(2)鼓勵本值人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和崗位競爭，激發(fā)大家的學(xué)習積極性，提高大家的綜合素質(zhì)，為全能培訓打下基礎。(3). 在各專(zhuān)業(yè)，選一些業(yè)務(wù)素質(zhì)較高人員一對一學(xué)習，同時(shí)在專(zhuān)業(yè)上也對其進(jìn)行現場(chǎng)強化培訓，爭取短時(shí)間能夠使新來(lái)的學(xué)員獨立值崗。 (4).對有潛力的人員有意識地進(jìn)行高崗位培訓，通過(guò)現場(chǎng)強化培訓和各種形式的考問(wèn)，使他們盡早達到高崗位水平。
四．班組建設
1．重抓思想工作，提高員工綜合素質(zhì)。要讓本值人員有愛(ài)崗敬業(yè)的思想。愛(ài)崗是敬業(yè)的前提，不愛(ài)崗就無(wú)法敬業(yè)！而敬業(yè)是對職業(yè)的責任、職業(yè)的榮譽(yù)的深刻認識，就是敬重自己從事的工作。不利于公司的事不做，不利于公司的話(huà)不說(shuō)。千方百計的把事情做的更好，這不只是一種敬業(yè)感情，也是一種人生信念，一種永無(wú)止境的道德追求。
2．健全完善各種規章制度，結合各專(zhuān)業(yè)實(shí)際的工作性質(zhì)，讓有關(guān)人員參與班組管理，分工明確，責任落實(shí)到人，哪里出現問(wèn)題我們都能找到責任人，并考核。這樣防止扯皮和不負責的現象發(fā)生。加強二票三制的管理，杜絕習慣性違章，嚴禁誤操作！確保運行設備安全、穩定、可靠運行。狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。建立人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發(fā)生。加強各專(zhuān)業(yè)危險點(diǎn)的預防控制，制定部分危險點(diǎn)分析及其控制措施，做好事故預想，每月各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行一次反事故演習。
3．嚴格執行缺陷的發(fā)現、記錄、匯報的缺陷管理有關(guān)規定，確保設備健康水平。
4．制定合理獎懲方案�？己耸谴龠M(jìn)，獎勵是激發(fā)，懲罰是鞭策�？傊�，本著(zhù)以人為本的原則體貼員工、關(guān)心員工的生活，最大限度的幫助員工為他們解決各種困難并在工作中起模范帶頭作用，贏(yíng)得員工的信任。這樣他們才能在工作中支持你，理解你，才能把工作做的更好。
班長(cháng)述職報告15
尊敬的領(lǐng)導您好:
今天很高興能這里做我本學(xué)期的述職報告!時(shí)光荏苒，這學(xué)期快要結束了，我們又要開(kāi)始我們的寒假生活了!回想這學(xué)期我擔任中語(yǔ)系10-1班的班長(cháng)，通過(guò)大一和大二上學(xué)期學(xué)的熟悉鍛煉我已經(jīng)很熟悉這個(gè)職位!吃水不忘挖井人，我感謝班主任以及同學(xué)們的信任和支持!
自我當選以來(lái)，我一直謹記我工作的時(shí)的原則：對事不對人，就事論事，盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)!這學(xué)期以來(lái)我每天對待每一項工作都很謹慎，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。有時(shí)壓力是很大的，因為我要把每件事都要做的公平公正，讓同學(xué)們覺(jué)得我能勝任。有些事不太明白就像有經(jīng)驗的學(xué)哥學(xué)姐請教，向班主任請教!在他們的幫助、支持下我很快就適應了這個(gè)職位，并且在這個(gè)職位上越來(lái)越熟悉，處理事情也變得輕松從容了很多!
這個(gè)學(xué)期在班主任的指導下，班委各個(gè)同學(xué)的相互合作下組織評選了貧困特困生，國家勵志獎學(xué)金，國家助學(xué)金，伙食補助，冬裝補助等。還在系領(lǐng)導的指示下組織了全班的自我檢討，在本學(xué)期中大家對此次的不愉快都受益不淺。在我的`主要負責下組織了班委會(huì )議、主題班會(huì )等班級會(huì )議，我積極主動(dòng)的與各班委談了心解決了我們班的一些內部矛盾。在這過(guò)程中全班同學(xué)熱情參與，未找到一個(gè)較好的解決方案出了力，時(shí)候效果較顯著(zhù)。
在本學(xué)期快結束之際，我們班在我的提議和班主任的組織下改選了班委，組織并且建立了一個(gè)富有較強的集體榮譽(yù)感，道德修養較高，生活作風(fēng)正派學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，平時(shí)日常學(xué)習生活中能在班級中起得到帶頭模范作用的班委會(huì )。
我通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的鍛煉，自己的辦事能力提高了，自己的說(shuō)話(huà)能力提高了，自己的素質(zhì)提高了。在自己的負責下辦理的各項工作也有條不紊的進(jìn)行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以學(xué)期即將結束的今天要總結本學(xué)期的經(jīng)驗，我今后會(huì )從各個(gè)方面在為班級能在下學(xué)期各項工作中得到提高，為班級工作再能帶上另一個(gè)高峰而探索追求。
最后我要感謝這一個(gè)學(xué)期以來(lái)班主任及輔導員老師對我的點(diǎn)撥和有幸選為班委班干部在工作上的竭力配合，以及全班同學(xué)的積極響應。我想在下一個(gè)新的學(xué)期里能再接再厲，互相鼓勵互相扶持互相配合，力爭我們中語(yǔ)系10-1班獲得優(yōu)班級的榮譽(yù)而努力。相信大家都會(huì )為同一個(gè)目標共同的夢(mèng)想齊心協(xié)力的做得到更好。
謝謝大家要在今后的工作中給與我的支持!
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