質(zhì)量部主管述職報告（通用18篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量部主管述職報告（通用18篇），歡迎閱讀與收藏。

　　質(zhì)量部主管述職報告1

　　在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

　　1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作。

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。

　　對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。

　　xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。

　　xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

　　3、技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作。

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4、技術(shù)改造工作。

　　完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

　　對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。

　　5、其他工作。

　　xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

　　6、不足之處。

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

　　7、xx年重點(diǎn)工作。

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。

　　質(zhì)量部主管述職報告2

項目部各位領(lǐng)導、各位同行：

　　我代表xxx項目經(jīng)理部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。

　　xxx太鋼項目部承擔的工程項目是xxx總包的，xxx工程。工程實(shí)際開(kāi)工日期是8月22日。

　　xxx項目部建立了xxx工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質(zhì)量工作。在xxx的工程上我們的做法是：

　　1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作：

　　1）、正確認識xxx打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標。

　　2）、項目質(zhì)量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門(mén)頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規性文件（《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》）、xxx質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規性依據。

　　3）、原文下發(fā)xxx項目部制定的各項質(zhì)量管理規定，并遵照執行。

　　2、明確質(zhì)量管理的方法

　　1）、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程開(kāi)工前必須做好以下各項工作：建立專(zhuān)業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類(lèi)施工規范、標準、法規等。

　　2）、各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅持：

　　分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導書(shū)指導施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅持自檢、專(zhuān)檢和交接檢并向監理或業(yè)主報驗合格后方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書(shū)面形式反映各類(lèi)關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。

　　3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數據說(shuō)話(huà)，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質(zhì)量變異。

　　4）、以xxx三標一體化貫標表格規范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。

　　5）、貫徹“以預防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現質(zhì)量問(wèn)題的批評與處罰。

　　6）、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運轉情況和相關(guān)資料為主；每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結果進(jìn)行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規定中相對應的處罰規定進(jìn)行處罰。

　　xxx在xxx的工程剛開(kāi)始，打造無(wú)與倫比的xxx精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問(wèn)題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的，而是上上下下共同努力構建出來(lái)的。

　　質(zhì)量部主管述職報告3

　　時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)，20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx已到來(lái)�；仡�20xx年過(guò)去的一年里，從奧立公司籌建到設備安裝，從小批量試產(chǎn)到正式大批量投產(chǎn)，一步一個(gè)腳印地走過(guò)來(lái)，發(fā)展到目前的規模實(shí)屬不易。

　　在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各車(chē)間的大力支持以及各部門(mén)的協(xié)同努力下；技術(shù)質(zhì)量部門(mén)在技術(shù)質(zhì)量監督、技術(shù)指導、質(zhì)量管理等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績(jì)，并克服了一些不利因素，保證了各個(gè)環(huán)節的順利進(jìn)行。我們技術(shù)質(zhì)量部門(mén)始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標，認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責，不斷持續改進(jìn)質(zhì)量體系，將各個(gè)部門(mén)的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到《質(zhì)量管理規范》中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，以關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強化質(zhì)量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實(shí)為質(zhì)量效益型管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，減少了質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續改進(jìn)措施的有效落實(shí)。主要從以下幾方面開(kāi)展了工作：

　　一、建立質(zhì)量保證體系。

　　自公司組建成立以來(lái)，我技術(shù)質(zhì)量部門(mén)迅速建立質(zhì)量、技術(shù)管理機構，并建立了以領(lǐng)導負責，技術(shù)質(zhì)量部監督檢查，各個(gè)車(chē)間實(shí)施的質(zhì)量保證體系。

　　二、進(jìn)行制度建設，完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。

　　為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據公司各個(gè)車(chē)間的特點(diǎn)和《員工手冊》制定了《質(zhì)量管理規范》明確質(zhì)量管理制度和崗位職責。

　　1、責任到崗，制度到人，責任到工序。

　　公司以質(zhì)量為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門(mén)，各個(gè)車(chē)間的質(zhì)量工作職責與責任人，同時(shí)在關(guān)鍵工序和新工藝生產(chǎn)時(shí)重點(diǎn)控制，設置專(zhuān)人負責過(guò)程質(zhì)量控制。

　　2、推行質(zhì)量責任制，強化“三檢“制度。實(shí)行質(zhì)量責任制，明確質(zhì)量責任，嚴格實(shí)行首檢、巡檢、終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不接收，經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后，進(jìn)行打包入庫。

　　3、實(shí)行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班。每班做好質(zhì)量記錄，并對下一道工序進(jìn)行簽字交接，對生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行特別說(shuō)明，并查找分析問(wèn)題出現的原因，解決問(wèn)題，不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜，為加強現場(chǎng)技術(shù)指導與質(zhì)量控制，要求現場(chǎng)帶班人員，質(zhì)檢員嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4、定期對客戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)以及質(zhì)量事故的跟蹤處理。及時(shí)掌握和了解客戶(hù)的要求，盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　5、技術(shù)要求、技術(shù)圖紙的編制和跟蹤執行。

　　三、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

　　1、質(zhì)檢員新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確使用測量工具。

　　2、質(zhì)量管理有盲區，個(gè)別車(chē)間由于質(zhì)量管理工作不正常，質(zhì)量意識淡薄，已經(jīng)出現了幾起影響客戶(hù)使用的質(zhì)量問(wèn)題。

　　4、不合格品不能按規定進(jìn)行處置，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　還有很多不足之處，我們將通過(guò)不斷總結和分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。

　　四、20xx年的年度工作計劃：

　　1、今年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和不合格品的處置

　　2、通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到98%以上。

　　3、組織專(zhuān)項質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)。在整個(gè)生產(chǎn)管理過(guò)程中，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)對每項新工序進(jìn)行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對生產(chǎn)技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，要通過(guò)培訓來(lái)提高各類(lèi)人員的技術(shù)技能，也提高工人的質(zhì)量意識，保證生產(chǎn)質(zhì)量。

　　4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)。組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習，不斷提高。在生產(chǎn)過(guò)程中，由公司領(lǐng)導組織例行檢查制度，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現的技術(shù)難題，由技術(shù)質(zhì)量部門(mén)研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進(jìn)行質(zhì)量巡視。由公司部門(mén)牽頭，組織各個(gè)車(chē)間管理人員、質(zhì)檢員分別到其他公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習。去他人之長(cháng)，形成互補之勢，不僅能優(yōu)化生產(chǎn)工藝，而且能提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。

　　5、20xx年度質(zhì)量方針和質(zhì)量目標：

　　1、公司要以規范管理，質(zhì)量為本，持續改進(jìn)，顧客滿(mǎn)意為質(zhì)量方針。其內涵為：規范管理——積極采用先進(jìn)的管理方法，不斷提高質(zhì)量管理水平；質(zhì)量為本——視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，樹(shù)立質(zhì)量第一的理念；持續改進(jìn)——持續改進(jìn)是公司的永恒目標，充分利用公司內外質(zhì)量信息，堅持持續改進(jìn)；顧客滿(mǎn)意——公司的生存和發(fā)展依存于顧客，實(shí)現顧客滿(mǎn)意為公司的根本追求。

　　滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客期望。

　　2、質(zhì)量目標：

　　送貨批次合格率98%

　　顧客反饋及時(shí)處理率100%

　　顧客滿(mǎn)意程度90%

　　全年無(wú)重大質(zhì)量、安全事故

　　五、對公司的幾點(diǎn)管理建議：

　　一個(gè)企業(yè)的生存和健康發(fā)展需從以下幾方面入手管理：

　　1、成本管理；要加強全體員工的成本意識，從小事做起，從節約用水、電、氣、油等多方面入手，20xx年生產(chǎn)情況看，不論是原材料、消耗品還是人力資源、機械設備都存在浪費比較大的現象，一方面買(mǎi)回來(lái)的設備在閑置著(zhù)，而另方面很多人閑著(zhù)沒(méi)事可干。下班后存在水、電、氣無(wú)人關(guān)的情況，一定要落實(shí)到個(gè)人。

　　2、技術(shù)質(zhì)量管理；質(zhì)量是企業(yè)的生命，要提高全員質(zhì)量意識，不能做徒勞無(wú)功的生產(chǎn)，在保質(zhì)的前提下保量。盡量做到不讓關(guān)鍵崗位和技術(shù)型人才的流失，能讓員工有個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，后勤工作有保障，要讓員工留得住，把公司當家的感覺(jué)，頻繁更換新員工會(huì )給安全、質(zhì)量、設備帶來(lái)很大的事故隱患。

　　3、生產(chǎn)效率化管理；公司不能太注重形象面子工程，現場(chǎng)管理是必須的，但在其方面花費大量人力、物力和財力就沒(méi)必要了，在目前公司資金緊張的情況下，要想方設法去提高生產(chǎn)效率，利用好現有的人員和設備提高產(chǎn)能，要打開(kāi)市場(chǎng)，將我們的產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售出去，使資金盡快得到回攏，要使資金用在刀刃上。

　　質(zhì)量部主管述職報告4

　　轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于北京西山新干線(xiàn)來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。

　　質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠(chǎng)檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。

　　一、ISO質(zhì)量體系運行

　　ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

　　1、20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現了2項不合格，并開(kāi)具了3項觀(guān)察項。均已經(jīng)按要求在規定時(shí)限內進(jìn)行整改。

　　2、20xx年12月24日至25日，由華電萬(wàn)方認證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結果比較理想：沒(méi)有不合格項（輕微、嚴重），但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂。

　　3、公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評審會(huì )議”，由質(zhì)量部負責會(huì )議決議的執行跟蹤。

　　4、為確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進(jìn)行了修改，明確了職責和范圍，同時(shí)增添了新的標準文件。

　　5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進(jìn)行規范；

　　二、原材料外購件進(jìn)廠(chǎng)檢測

　　部門(mén)加強了對原材料外購件的質(zhì)量監控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續加工效率帶來(lái)一定困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數據對比，每月對進(jìn)廠(chǎng)外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數據的及時(shí)性和權威性。

　　三、質(zhì)量檢測分析

　　這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

　　根據質(zhì)量部質(zhì)檢員的統計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：

　　根據以上柱狀圖統計情況來(lái)看，公司生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩中有提高，已超過(guò)年初預定目標，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系的執行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現不同數量的不合格品，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專(zhuān)檢。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。

　　今年半成品數量大，往往在入庫碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現象。有時(shí)因現場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方，多角度想問(wèn)題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。再好的內在質(zhì)量產(chǎn)品外觀(guān)有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。為此我們還必須進(jìn)一步加強生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

　　四、成品檢驗包裝

　　公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶(hù)，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。

　　五、計量管理

　　計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本�，F公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

　　六、質(zhì)量控制

　　20xx年生產(chǎn)系統的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1、利用日志對當天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導進(jìn)行決策；

　　2、質(zhì)量研討會(huì )、客訴分析會(huì )：①應公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì )。會(huì )議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì )”。會(huì )議就項目情況進(jìn)行了分析總結，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠(chǎng)至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標。

　　3、加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設計統計報表完善質(zhì)量記錄和統計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀(guān)的展現出來(lái)。對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

　　4、加大對員工的培訓力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著(zhù)決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓的力度。各車(chē)間也從管理、技術(shù)方面加強培訓，同時(shí)也借公司“內訓”機會(huì )對員工和班組長(cháng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓。

　　20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計劃：

　　回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現有體系。導入了相關(guān)質(zhì)量統計方法，加強了質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

　　1、工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節、各個(gè)方面。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結構，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉；

　　2、質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；

　　3、20xx年部門(mén)人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來(lái)的負面影響；

　　4、針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作；

　　5、20xx年各部門(mén)指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì )議，并傳達會(huì )議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作。

　　新年將至，質(zhì)量部謹祝公司各級領(lǐng)導、全體員工：

　　新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意！

　　質(zhì)量部主管述職報告5

　　時(shí)間轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的一年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項工作。

　　質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著(zhù)公司整體發(fā)展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司原材料入廠(chǎng)檢驗、生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質(zhì)量監控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。

　　20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用�，F結合本部門(mén)實(shí)際情況，先將20xx年度本部門(mén)主要工作做一匯報，具體如下：

　　一、質(zhì)量體系完善情況：

　　結合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，20xx年，我們根據公司領(lǐng)導要求，同時(shí)結合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門(mén)編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規范和標準化，避免無(wú)據可查。

　　1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出43項問(wèn)題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共修改了46個(gè)文件和增加了相關(guān)表單。

　　2、持續改進(jìn)公司管理體系，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評審和合規性評價(jià)工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改，對評審出的問(wèn)題予以關(guān)閉。

　　3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。

　　4、編制了各部門(mén)的三級文件（操作規程、作業(yè)指導書(shū)、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。

　　二、質(zhì)量管控方面

　　1、原材料入廠(chǎng)檢驗：

　　原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，質(zhì)量部擔任來(lái)料檢驗，嚴格按照各類(lèi)原材料《檢驗規范》做好對原料的檢驗工作，對材料進(jìn)行質(zhì)量管控，確保來(lái)料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關(guān)的型試試驗中，發(fā)現的不符合要求的予以退貨的同時(shí)并開(kāi)具《檢驗報告》，同時(shí)要求供應商改限期，滿(mǎn)足我司供貨及質(zhì)量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。

　　2、產(chǎn)品制程檢驗方面：

　　20xx年度為提高生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量，質(zhì)量部安排專(zhuān)職檢驗員對車(chē)間每一條生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量進(jìn)行抽檢及監督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產(chǎn)過(guò)程的巡檢、出廠(chǎng)檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了公司質(zhì)量體系要求的目標任務(wù)，質(zhì)量目標全部達標。

　　3、產(chǎn)品取樣存放和試驗方面：

　　嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時(shí)。

　　試驗過(guò)程是一個(gè)精細的過(guò)程，對每批產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗，嚴格記錄每項實(shí)驗數據，及時(shí)給相關(guān)部門(mén)反饋，20xx年共做大小試驗200余次。

　　4、其他輔料和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗方面：

　　根據入廠(chǎng)和出廠(chǎng)檢驗規定規范，對所有進(jìn)廠(chǎng)和出廠(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產(chǎn)品入廠(chǎng)和出廠(chǎng)合格率100%。

　　5、成品調貨檢驗方面：

　　嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產(chǎn)品，對發(fā)生的不合格品及時(shí)溝通處理，對屢次出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排發(fā)貨，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

　　6、計量管理

　　編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規程相關(guān)規定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進(jìn)行了外校。部分檢測設備按公司的自校規程進(jìn)行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

　　三、實(shí)驗室的建設

　　1、根據實(shí)際需要，使實(shí)驗室集中整齊統一規劃，方便試驗的操作，將力學(xué)試驗檢測設備搬移至大實(shí)驗室�？罩脤�(shí)驗室改為樣品制作室。6月份對實(shí)驗室搬遷整合后，購買(mǎi)了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實(shí)驗室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規范化。

　　2、建立健全了相關(guān)的檢驗規程和檢驗方法。

　　3、完成常規試驗如下，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有利的試驗數據及性能保障

　　a、電子萬(wàn)能試驗機,拉力，彎曲，環(huán)剛度測試，環(huán)柔性測試；

　　b、熔融指數測定儀,測原料的熔融指數；

　　c、管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗；

　　d、啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條；

　　e、落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；

　　f、大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試；

　　g、差示掃描量熱儀,測氧化誘導期；

　　H、分析天平,稱(chēng)重和密度試驗；

　　I、馬弗爐，測原材料雜質(zhì)；

　　J、烘箱，水份試驗。

　　4、培訓、提高實(shí)驗室試驗員的業(yè)務(wù)能力做好實(shí)驗驗證工作，組織部門(mén)人員對消防安全、實(shí)驗室檢測設備安全操作及生產(chǎn)現場(chǎng)安全注意事項進(jìn)行培訓教育學(xué)習。同時(shí)對質(zhì)檢員進(jìn)行全面的檢驗操作培訓。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現場(chǎng)檢測，而且要對實(shí)驗室的檢測設備熟練掌握。

　　5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區尋找。

　　四、積極參加公司組織的團隊活動(dòng)和教育訓練

　　1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動(dòng)�；顒�(dòng)取得良好的效果，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執行力培訓，受益良多。

　　2、普及全員質(zhì)量管理知識，提高員工質(zhì)量意識，每個(gè)季度一次質(zhì)量意識培訓。

　　3、根據人力安排，對體系管理進(jìn)行了培訓。

　　五、其他主要工作：

　　1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產(chǎn)品現場(chǎng)進(jìn)行抽樣。

　　2、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習質(zhì)量管理和實(shí)驗室檢測儀器操。

　　3、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監督局培訓質(zhì)檢員取證。

　　質(zhì)量部主管述職報告6

　　在xx年的工作中雖然取得了一些成績(jì)，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作，我對外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應加強與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò )與溝通，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問(wèn)題。應該避免由于部門(mén)之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

　　2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。

　　3、建立各個(gè)部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。

　　4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關(guān)系。更加有利于現場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

　　二、技術(shù)質(zhì)量方面

　　在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。

　　1、在現場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養新人，抓好現場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

　　2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場(chǎng)調查現場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據進(jìn)料情況及規范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴格控制試驗費用。

　　3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類(lèi)歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。

　　三、工藝創(chuàng )效方面

　　在制定工藝方案的過(guò)程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術(shù)指導書(shū)，在技術(shù)環(huán)節上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng )效。

　　四、工作展望

　　作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺階。

　　20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在虎年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區、x罐區的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還面對著(zhù)一期生產(chǎn)的挑戰，施工過(guò)程復雜、繁瑣。管道最高壓力x3Mpa，x%射線(xiàn)檢測Ⅱ級合格管線(xiàn)數量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了一定的難度。在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導的指導和全部門(mén)員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在1x59個(gè)、設備4x臺(其中非標設備x臺)、鋼結構2x.4噸;土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標儲罐及管廊施工項目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

　　其次，在技術(shù)質(zhì)量部?jì)热莸年P(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

　　1、完善質(zhì)量管理，健全規章制度，把質(zhì)量職責落到實(shí)處。

　　質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，積極配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

　　2、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量

　　質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

　　再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現過(guò)因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，面對新同事的工作指導(如進(jìn)入現場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對新生進(jìn)行職責及部門(mén)工作內容進(jìn)行培訓，多次組織新同事召開(kāi)總結會(huì )等)或現場(chǎng)實(shí)體負責(安排各新同事到每個(gè)裝置，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

　　最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專(zhuān)業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著(zhù)的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負責一個(gè)項目”，我認為大家都在努力向這個(gè)目標靠近，而且越來(lái)越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習熱忱然而，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也存在一些不足：

　　1.技術(shù)部人員多數為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(cháng)起來(lái)，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　2.施工中應繼續加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合考慮，采取合理施工工藝。

　　3.對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

　　4.施工中技術(shù)人員應繼續加強現場(chǎng)學(xué)習，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結合，面對具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習。

　　5.我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表現在對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續的、系統的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習和運用精細化管理理念。

　　質(zhì)量部主管述職報告7

　　20xx年，在省局的正確指導下，我市緊緊抓住交通連片扶貧和國省道網(wǎng)調整戰略機遇，圍繞“六輻射一通道三橫八縱”公路網(wǎng)規劃，以項目管理專(zhuān)業(yè)化、工程施工標準化、日常管理精細化為指針，加快實(shí)施路網(wǎng)改造、重要縣鄉公路建設，統籌推進(jìn)大中修、危橋改造及示范路工程，以健全工作規程、完善監管機制為抓手，養建工程實(shí)體質(zhì)量和管控工作水平躍上新臺階�，F總結報告如下：

　　一、全面完成質(zhì)量目標

　　20xx年我市新開(kāi)和在建養建項目35個(gè)1458公里，全年工程質(zhì)量總體良好，質(zhì)量水平穩中有升。全年累計實(shí)施監督檢查107次，抽查數據9836個(gè)，單點(diǎn)合格率93.5%，關(guān)鍵指標合格率94.3%，均超省局年初確定的質(zhì)量目標。干線(xiàn)及路網(wǎng)項目6個(gè)1082公里監督檢查16次，監督抽查數據1058個(gè)，單點(diǎn)合格率93.4%，關(guān)鍵指標合格率95.8%;農村公路及其它項目29個(gè)376公里，監督檢查91次，監督抽查數據8778個(gè)，單點(diǎn)合格率93.5%，關(guān)鍵指標合格率94.1%。

　　二、工作措施亮點(diǎn)紛呈

　　(一)健全工作規程，推進(jìn)管理專(zhuān)業(yè)化。20xx年，我們以路網(wǎng)改造和連片扶貧重要縣鄉公路項目為平臺，繼續推行《公路工程施工和施工監理招投標工作規程(試行)》(字［20xx］144號), 圍繞質(zhì)量目標，先后制定出臺了《養建工程招標“按類(lèi)資格預審+隨機組合開(kāi)標+合理低價(jià)法評標”工作方案》、《實(shí)施<省公路工程質(zhì)量安全監督行政處罰自由裁量基準(試行)>(修訂)工作規程》、《交通運輸項目市級財政投資評審管理工作規程(試行)》、《移民搬遷集中安置點(diǎn)對外道路工程建設管理辦法》、《公路工程建設實(shí)施管理工作規程(試行)》和《縣鄉公路改造工程技術(shù)標準和質(zhì)量監控工作要點(diǎn)》等制度和規定，著(zhù)力完善建設管理工作程序，有力提升了項目建設中實(shí)施機構、質(zhì)量監督、專(zhuān)業(yè)檢測、開(kāi)工許可、補助資金撥付、竣交工驗收專(zhuān)業(yè)化水平，為全面加強工程質(zhì)量管控奠定了堅實(shí)的制度基礎。

　　(二)完善監管機制，推進(jìn)施工標準化。質(zhì)量監督、專(zhuān)業(yè)檢測是質(zhì)量保證體系首要環(huán)節和重要支撐。20xx年，我們以開(kāi)工許可和啟動(dòng)資金撥付為抓手，一是進(jìn)一步完善了啟動(dòng)資金“施工合同、監理合同、質(zhì)量監督計劃、專(zhuān)業(yè)檢測協(xié)議、開(kāi)工許可批復”五項審查制度，累計督辦21個(gè)項目完善了質(zhì)量監督、專(zhuān)業(yè)檢測手續，審批開(kāi)工許可21份，撥付21個(gè)項目啟動(dòng)資金;二是進(jìn)一步強化補助資金“計量支付報表、質(zhì)量監督通報、專(zhuān)業(yè)檢測結果和工程進(jìn)度報告”四項審查制度，累計審核17個(gè)項目23次進(jìn)度撥款，提升了“施工標準化、管理精細化”水平;三是實(shí)行質(zhì)量管理工作月匯總、季分析報告制度，制定了《20xx年公路工程質(zhì)量安全綜合檢查工作方案》、《公路工程質(zhì)量“回頭望”活動(dòng)方案》，第三季度組織開(kāi)展了為期三個(gè)月的在建工程質(zhì)量、安全綜合檢查、通報、整改和核查工作，第四季度組織開(kāi)展了為期兩個(gè)月的2011年至20xx年完工通車(chē)項目質(zhì)量回頭望活動(dòng)，質(zhì)量意識、質(zhì)量管控效果明顯提升，路網(wǎng)項目G316白河過(guò)境路漢江縱向特大橋和恒葉路、南宮山北線(xiàn)公路、城關(guān)至云霧山公路等縣鄉公路項目，在質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理方面成效顯著(zhù)，得到了省局的高度肯定。

　　(三)強化質(zhì)量體系，推進(jìn)管理精細化。健全完善的質(zhì)量保證體系是工程質(zhì)量精細管理的核心。20xx年，我們主要抓了一下幾個(gè)方面的工作：一是加大監理、檢測、施工市場(chǎng)監管，對監理、檢測進(jìn)場(chǎng)企業(yè)實(shí)行備案、登記，全面推行駐地監理人員的資格預審查和考核退出機制;對施工單位以工地試驗室驗收審批、動(dòng)態(tài)監管為核心，夯實(shí)自檢責任，全年累計審查、規范工地試驗室15個(gè)，駐地監理機構6個(gè)，為工程質(zhì)量全過(guò)程監管奠定了基礎。二是繼續強力推行分層分階段檢測驗收制度，完善出臺了《關(guān)于加強農村公路分層質(zhì)量檢測工作的通知》，進(jìn)一步規范了公路養建工程質(zhì)量專(zhuān)業(yè)檢測程序、內容、結果報告、整改反饋工作機制，全年累計分層檢測路基25次182公里，路面基層28次178公里，檢測鑒定21個(gè)完工項目，質(zhì)量合格率達100%。

　　三是加強源頭監管，20xx年5-6月和9-10月，兩次集中組織監督、檢測單位，并邀請有關(guān)專(zhuān)家，對全市在建28個(gè)干線(xiàn)、農村公路建設項目開(kāi)展了施工原材料抽檢，累計抽檢砂石集料、水泥、鋼材、瀝青等主要原材料215組(批)，通過(guò)抽檢結果分析、通報和責令整改，有效遏制了工程建設原材料不規范的行為。四是深入推進(jìn)市縣質(zhì)量監督工作一體化，年初組織召開(kāi)了全市質(zhì)量監督工作專(zhuān)題會(huì )議，按照《市交通建設工程質(zhì)量監督實(shí)施細則》，市縣簽訂了質(zhì)量監督工作目標責任書(shū)，開(kāi)展了季度和年終縣區質(zhì)量監督工作專(zhuān)項檢查、指導和考核，實(shí)現了全市養建工程質(zhì)量監督管理工作全覆蓋，確保了工程質(zhì)量的有效管控。公路工程質(zhì)量管理辦法三、存在的主要問(wèn)題

　　我市20xx年公路養建工程質(zhì)量管理工作完成年初既定目標，實(shí)現了養建項目質(zhì)量控制目標，管控效果明顯，但也面臨新的挑戰和問(wèn)題，與“五化”要求還有一定差距，主要表現在：一是路網(wǎng)項目規模大、標準高，深水、高墩、大跨橋梁和隧道工程多，技術(shù)難度和復雜度提高，而農村公路建設碎片化程度加深，項目的“兩極化”趨勢對質(zhì)量管理工作提出了新的要求。二是項目升等改造涉及的征地、拆遷費用和相關(guān)利益訴求日趨復雜，財政評審、水利、環(huán)保、林業(yè)等評估程序日趨嚴格，加之項目自籌資金額度增大，非行業(yè)要素對質(zhì)量管理工作一定程度上也造成了一定困難。

　　三是適應宏觀(guān)改革形勢，質(zhì)量管理工作的模式、機制、措施和手段創(chuàng )新突破的壓力進(jìn)一步增大。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年，是實(shí)現“十二五”規劃目標的決戰之年，質(zhì)量管理工作圍繞“五化”目標，必須在創(chuàng )新思路、提升效率、攻堅克難上實(shí)施突破。我們的主要工作打算是：

　　(一)規范關(guān)鍵程序。繼續廣泛深入宣貫《省公路建設工程質(zhì)量工作指導意見(jiàn)》，總結推進(jìn)“五化”管理的工作經(jīng)驗，出臺關(guān)于計量支付、設計變更、交工驗收等環(huán)節等工作規程，以重點(diǎn)項目和路網(wǎng)升等改造工程為抓手，引領(lǐng)全市交通建設進(jìn)一步提升“項目管理專(zhuān)業(yè)化、工程施工標準化、日常管理精細化”水平，試點(diǎn)推進(jìn)管理手段信息化平臺建設，確保工程質(zhì)量100%合格。

　　(二)探索監督創(chuàng )新。一是試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)檢測工作改革，探索推進(jìn)檢測工作市場(chǎng)化程度、提升專(zhuān)業(yè)化水平，充分發(fā)揮分層檢測驗收工作效果;二是繼續加大主要料場(chǎng)、在建工程原材料質(zhì)量專(zhuān)項抽檢，分析、通報、整治相結合，從進(jìn)場(chǎng)材料上強化工程質(zhì)量保障;三是進(jìn)一步加強和發(fā)揮批復施工圖設計對工程質(zhì)量的監控作用，集中開(kāi)展質(zhì)量通病治理活動(dòng)。

　　(三)推進(jìn)信用評價(jià)。探索完善施工、監理履約情況監督檢查工作規程，加大質(zhì)量隱患行為、工藝和實(shí)體問(wèn)題從業(yè)單位處罰力度，加強失約懲罰措施和退出機制建設;借鑒國省干線(xiàn)公路施工信用評價(jià)管理工作機制，完善全市公路養建工程信用評價(jià)管理工作實(shí)施細則，組織開(kāi)展兩次信用評價(jià)工作，著(zhù)力推進(jìn)建設市場(chǎng)誠信體系建設，努力構建健康有序的養建工程建設市場(chǎng)。

　　質(zhì)量部主管述職報告8

　　在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提升、銷(xiāo)量、產(chǎn)量持續加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

　　1.在總產(chǎn)量持續上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能即時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。

　　對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存有的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　xx年的質(zhì)量指標(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)相關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別，需要我們不懈努力。

　　2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)實(shí)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提升對新產(chǎn)品的高度理解外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提升了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等即時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。

　　xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

　　3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的水平儲備，為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)實(shí)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)實(shí)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)實(shí)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)實(shí)行了合并調整，這些，均使資源實(shí)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4.技術(shù)改造工作

　　完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，實(shí)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家實(shí)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

　　對超短機的專(zhuān)用零部件實(shí)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實(shí)行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的水平和水平有一定的差別，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差別。

　　7.xx年重點(diǎn)工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提升工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提升生產(chǎn)水平，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。

　　質(zhì)量部主管述職報告9

　　我叫xxx，20xx年7月畢業(yè)于xxxxx電技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)，有幸被神東公司錄取成為了設備維修中心的一員�，F在維修中心一廠(chǎng)質(zhì)量辦負責大項修設備的質(zhì)量管理工作。

　　進(jìn)入xx已經(jīng)九年多時(shí)間了，我一直在xxxx工作，這期間我目睹了維修中心乃至神東集團的發(fā)展，同時(shí)，在這九年多的工作生活中，我也受益良多，個(gè)人素養、工作能力等都有了一定的提高和進(jìn)步。

　　自20xx年7月入企，我就成為維修中心的一名成員，在xxx采煤機鉗工班從事大修鉗工工作，剛開(kāi)始工作我就在思想上始終做到嚴格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新”的時(shí)代責任，立足本職工作，善于思考和總結，并在實(shí)踐中綜合運用。做為一名大修鉗工，在單位他邊干邊學(xué)，不懂就問(wèn)身邊的同志們，向他們請教大修工藝流程和大修技術(shù)，探討各組成部件的工作原理及整機工作原理，分析研究各機型采煤機的區別和共同之處，理清液壓系統和除塵冷卻系統的來(lái)龍去脈�；氐郊揖徒栌米值浜途W(wǎng)絡(luò )翻閱相關(guān)的外文資料，隨著(zhù)一天天的努力和積累，他的工作能力和大修技術(shù)有了顯著(zhù)提高，20xx年5月我已經(jīng)是一名合格的采煤機大修機械技術(shù)員了。

　　20xx年3月，通過(guò)崗位競聘考試，我從一名技術(shù)員晉升為部門(mén)技術(shù)副經(jīng)理，主要分管部門(mén)的技術(shù)、員工培訓、配件管理、雙增雙節、專(zhuān)項管理、企業(yè)文化建設等工作，緊緊圍繞分工，按照職責，我盡心盡力開(kāi)展工作，竭盡所能完成任務(wù)，上報“五小成果”四項、科技論文一篇、專(zhuān)利一項；小改小革新技術(shù)推廣應用五項。

　　20xx年7月，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的支持與幫助下，聘任我為xxx經(jīng)理。這期間，xxx在中心黨政的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作思路和各項工作指標，以大修生產(chǎn)為重點(diǎn)，精心組織，合理安排，確保安全生產(chǎn)和維修質(zhì)量，保證維修工期，控制維修成本，全面推行本安體系和精益管理系統，營(yíng)造了良好的維修氛圍，順利完成了各項任務(wù)，為礦井設備接續做出了重要貢獻。

　　20xx年xx月，我被調入廠(chǎng)部，負責質(zhì)量管理、自主修復及再制造工作至今。

　　以上的成績(jì)只代表過(guò)去，在今后的工作中，我將不辜負領(lǐng)導及同事們對我的期望。古人說(shuō)，“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”，虛心接受大家的意見(jiàn)，在大家的監督下我會(huì )更加努力工作，找出自己的差距、彌補自己的不足。 “千里之行始于足下”，我會(huì )認真走好每一步。為xxxxx的發(fā)展做出我的綿薄之力，實(shí)現自身的價(jià)值。

　　質(zhì)量部主管述職報告10

　　一、xxxx年工作總結

　　新冠肺炎，全民抗疫，充滿(mǎn)挑戰不平凡的xxxx年終于落下了帷幕，在過(guò)去的一年里，昭通分公司質(zhì)管部在總公司質(zhì)管部的領(lǐng)導下，以《藥品管理法》為公司經(jīng)營(yíng)導向，嚴格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》進(jìn)行公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。質(zhì)管部做了如下工作：

　�。�1）在質(zhì)量管理方面完成了公司的定期審核及各項專(zhuān)項審;

　�。�2）對客戶(hù)進(jìn)行了服務(wù)質(zhì)量的外審，特別是客戶(hù)資質(zhì)的跟蹤完善;

　�。�3）完成風(fēng)險管理評估及風(fēng)險防范管理：

　　對于駕駛員運輸冷藏藥品沒(méi)有嚴格按照公司的管理規定執行，造成送達客戶(hù)的冷藏藥品溫度不合格，已經(jīng)造成公司經(jīng)營(yíng)的不可控的高風(fēng)險，因此為了公司經(jīng)營(yíng)的合規合法，保溫箱運輸的冷藏藥品溫度不合格讓違規人員自己承擔責任，賠償因此造成的全部損失。并就此事故在培訓駕駛員時(shí)專(zhuān)門(mén)就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行培訓，避免問(wèn)題此類(lèi)風(fēng)險的再次發(fā)生。

　　在對倉庫的質(zhì)量管理檢查中，多次檢查到退貨藥品物流部不知道是誰(shuí)放在倉庫退貨區，因而無(wú)法及時(shí)退貨，可能造成不是昭通分公司公司銷(xiāo)售的藥品放在退貨區，或者假藥入昭通分公司庫，時(shí)間一長(cháng)藥品過(guò)期影響二次銷(xiāo)售的風(fēng)險。因此專(zhuān)門(mén)為倉庫做了銷(xiāo)售退回藥品的補充規定，檢查一發(fā)現就督促倉庫及時(shí)整改處理。

　　針對昭通分公司保溫箱的使用，由于公司個(gè)別駕駛員工作責任心不強，完好的保溫箱駕駛員送冷藏藥品返回來(lái)交給倉庫保溫箱就有質(zhì)量損壞，特別是顯示面板破損無(wú)法使用，一方面維修費用高，在3000元左右，另外一方面影響公司冷藏藥品的正常送貨，因此為倉庫制定了保溫箱使用規定，以此劃分責任，督促駕駛員愛(ài)護保溫箱，提高駕駛員的工作責任心。

　�。�4）進(jìn)行了應急預案的演習;

　�。�5）對公司各部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量目標的分解及完成情況評估，對不達標的質(zhì)量目標進(jìn)行了分析并提出了防范措施;

　�。�6）每月進(jìn)行1-2次公司經(jīng)營(yíng)環(huán)節的質(zhì)量管理檢查指導，對檢查出的缺陷項發(fā)整改通知給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，質(zhì)管部對整改情況進(jìn)行復查落實(shí);

　�。�7）完成年xxxx年年度培訓計劃，對于新入職員工都進(jìn)行了崗前培訓及考核，對授權的專(zhuān)管員特別是冷藏藥品的存儲，裝箱，運輸進(jìn)行相關(guān)管理職責的加強培訓;

　�。�8）響應政府號召，在總公司支持、公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極參與抗新冠疫情的活動(dòng);

　�。�9）協(xié)助驗證人員對公司的冷鏈系統進(jìn)行了驗證，并根據驗證結果對駕駛員及冷鏈裝箱管理人員進(jìn)行了培訓;

　�。�10）完成了《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的到期換證工作;

　�。�11）積極處理客戶(hù)對藥品的質(zhì)量投訴，瑞麗市畹盯民鑫制藥有限公司注射液瓶塞內陷已經(jīng)聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行退貨處理;

　　(12)完成了公司《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》換證資料的提交及云南省藥品監督管理局的換證及飛行檢查，檢查出的缺陷項逐一進(jìn)行了整改，并盡快提交給云南省藥品監督管理局。

　　二、xxxx年質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題

　�。�1）質(zhì)管部對分公司的質(zhì)量管理體系文件雖然進(jìn)行了定期專(zhuān)項審核，但是有點(diǎn)流于形式;

　�。�2）質(zhì)管部在做質(zhì)量管理記錄文件的過(guò)程中有些沒(méi)有按照分公司質(zhì)量管理記錄表格進(jìn)行記錄，造成了質(zhì)量管理記錄文件與公司記錄文件規定的不一致;

　�。�3）對各部門(mén)的質(zhì)量監督管理有個(gè)別沒(méi)有嚴格要求他們按照質(zhì)量管理制度的規定執行。如含麻黃堿復方制劑的銷(xiāo)售隨貨同行單制度規定簽字必須是采購委托授權人、蓋客戶(hù)公章。但我們的銷(xiāo)售隨貨同行單的回單僅是客戶(hù)收貨人的簽字;

　�。�4）物流部的檢查過(guò)程中，有部分缺陷反復出現的機率比較高;

　�。�5）客戶(hù)資質(zhì)的完善，業(yè)務(wù)員有些跟進(jìn)不及時(shí)。質(zhì)管部要求提出，但執行不嚴格;

　�。�6）對辦公室負責人的質(zhì)量管理檔案工作培訓指導不到位。

　　三、xxxx年的工作計劃

　�。�1）質(zhì)管部必須按照換證及飛行檢查的缺陷對公司質(zhì)量管理體系文件認真進(jìn)行審核。讓公司的質(zhì)量管理體系文件能夠充分實(shí)用指導公司各經(jīng)營(yíng)環(huán)節;

　�。�2）加強對各部門(mén)崗位人員進(jìn)行質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理職責、質(zhì)量管理操作程序及藥品專(zhuān)業(yè)知識的培訓。對于新員工必須進(jìn)行入職前培訓，并進(jìn)行培訓考核，考核合格后方可上崗。對于老員工的培訓，根據各部門(mén)崗位職責制定有年度培訓計劃，做到“五有”:有年度培訓計劃、有培訓教材、有個(gè)人培訓檔案、有培訓簽名、有考核。通過(guò)培訓讓各部門(mén)員工充分熟悉掌握與自己工作相關(guān)的制度，職責及操作規程及專(zhuān)業(yè)知識;

　�。�3）每月加強對公司經(jīng)營(yíng)各環(huán)節進(jìn)行質(zhì)量管理工作的檢查指導，現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)操作演示，現場(chǎng)進(jìn)行培訓。特別是反復檢查出現機率比較多的問(wèn)題增加懲罰力度;

　�。�4）每年按照公司管理規定文件定期進(jìn)行內審及專(zhuān)項審核，通過(guò)審核發(fā)現管理缺陷，再進(jìn)行分析、改進(jìn)，以促使公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更加符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。不定期的審核：質(zhì)量管理文件的修改、機構的增減、人員的變更、設施設備的改變等就必須增加臨時(shí)專(zhuān)項審核。外審方面：增加客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的評審，特別是客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量差回款率差的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注;

　�。�5）對于xxxx年換證及飛行檢查到的缺陷項以及公司質(zhì)管部對昭通分公司檢查的問(wèn)題，我們必須高度重視，不為整改而整改，而是要在常態(tài)化的規范管理中讓公司的經(jīng)營(yíng)更加合規合法;

　　總之，入職東駿藥業(yè)有限公司昭通分公司快有兩年了。在藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理方面我們每個(gè)人都必須不斷學(xué)習新的管理方法，管理模式，在不斷的學(xué)習中提升自己的管理水平，以保證能更好的管理好公司各環(huán)節的經(jīng)營(yíng)行為,促使公司在合規合法的經(jīng)營(yíng)中更加發(fā)展壯大。

　　質(zhì)量部主管述職報告11

各位領(lǐng)導、同事們：

　　你們好！

　　時(shí)間過(guò)得真快，xxxx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫(xiě)作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。xxxx年是我們公司創(chuàng )業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷(xiāo)量全面提升的一年，從去年的創(chuàng )業(yè)年到今年的效益年我們走過(guò)了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，xxxx年在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng )新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進(jìn)貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：

　　一、堅持政治思想學(xué)習

　　本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；

　　深入學(xué)習，不斷提高觀(guān)察、分析和處理問(wèn)題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強應變能力。

　　二、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質(zhì)量管理

　　xxxx年外檢站只單純負責進(jìn)貨檢驗，沒(méi)有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進(jìn)貨檢驗的問(wèn)題不能及時(shí)處理和跟蹤驗證，每月的進(jìn)貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時(shí)常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

　　xxxx年我們強化了外檢站職能，將進(jìn)貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結合起來(lái)。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價(jià)、信息反饋分開(kāi)，現在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問(wèn)題的處理時(shí)間，提高了效率。與此同時(shí)，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現的不合格項與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時(shí)對供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問(wèn)題更加重視。第三是實(shí)施了紅黃牌制度，對重復出現同一質(zhì)量問(wèn)題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時(shí)督促供方改進(jìn)質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過(guò)這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉，進(jìn)貨合格率逐步提高。

　　我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，特別注重加強與過(guò)程檢驗、剖殼分析、市場(chǎng)反饋信息的溝通，及時(shí)反饋屬于供方責任的質(zhì)量問(wèn)題，建立起有效的信息反饋系統將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機結合，適時(shí)地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，同時(shí)還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤驗證中來(lái)，做到人人落實(shí)職責，人人負責檢查驗證。

　　xxxx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問(wèn)題舉辦了專(zhuān)門(mén)的培訓，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓、GB2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。xxxx年我們將進(jìn)一步加強員工培訓工作，通過(guò)前期公司舉辦的JI培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。一是培養基地式供方，對質(zhì)量長(cháng)期穩定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的'質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動(dòng)的方式促進(jìn)供方提高管理水平，適宜時(shí)幫助供方推行SPC管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動(dòng)與車(chē)間和生產(chǎn)部門(mén)溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時(shí)反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

　　三、認真加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識

　　本人努力堅持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習型適應思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗的工程師請教，通過(guò)他們對工作的熱情、和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；

　　另一方面，認真學(xué)習壓縮機專(zhuān)業(yè)知識培訓教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍，從中汲取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。

　　四、不足之處

　　一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠。

　　2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調能力和專(zhuān)業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

　　3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠，知識面不廣。

　　以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責，取得了一定成績(jì)。但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩定；

　　其次是質(zhì)量穩中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會(huì )，揚長(cháng)避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！

　　以上是我xxxx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝部門(mén)領(lǐng)導給我一個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

　　謝謝大家！

　　質(zhì)量部主管述職報告12

　　時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)公司已經(jīng)快一年了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，加強自身的專(zhuān)業(yè)技能知識，對待自己的崗位忠于職守。自07年3月份加入后，做的是品質(zhì)工程師的`職務(wù)（QE），在工廠(chǎng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，也在工廠(chǎng)領(lǐng)導的幫助和關(guān)心中很快的融入了金牌這個(gè)充滿(mǎn)活力與激情的團隊，至9月份，經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)領(lǐng)導的安排讓我任技術(shù)品質(zhì)管理部主管；

　　我在工廠(chǎng)履行了一名質(zhì)量管理人的職責，雖然沒(méi)取得很大的成績(jì)。但那只是暫時(shí)的，畢竟有許多客觀(guān)的因素制約著(zhù)部門(mén)工作的展開(kāi)，但這些也都會(huì )成為過(guò)去，因為，通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)公司許多質(zhì)量文件的出臺，新任的品質(zhì)總監的到崗，可以說(shuō)明公司已經(jīng)對品質(zhì)的關(guān)注性又提升了到了一個(gè)更高的新臺階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個(gè)品質(zhì)部門(mén)必須跟著(zhù)跨上一個(gè)臺階，現在的重點(diǎn)首先是提升團隊整體作戰能力，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩定；其次是質(zhì)量穩中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會(huì )，揚長(cháng)避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！

　　20xx年是我們公司市場(chǎng)訂單占有率不斷提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷增加的一年，也是質(zhì)量穩中有升的一年；

　　現將工作情況總結如下：

　　一、堅持學(xué)習公司經(jīng)營(yíng)理念及公司文化：

　　進(jìn)工廠(chǎng)后，努力學(xué)習了解了公司的經(jīng)營(yíng)理念與公司文化，了解到金牌在市場(chǎng)中的巨大影響力，以及公司未來(lái)的發(fā)展目標，按照公司提出的質(zhì)量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；深入學(xué)習，不斷提高觀(guān)察、分析和處理問(wèn)題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強應變能力。

　　二、認真加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識

　　對于自身來(lái)說(shuō)，櫥柜行業(yè)是一個(gè)全新的認識。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習型適應思路：一方面，虛心向領(lǐng)導、部門(mén)老員工請教，通過(guò)他們對工作的經(jīng)驗、和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；另一方面，了解歷年《生產(chǎn)質(zhì)量月報、年報》等，熟悉金牌櫥柜的《工藝標準》、《家具企業(yè)管理》等書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)櫥柜行業(yè)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內讓自己熟悉，全面了解櫥柜行業(yè)；

　　三、9月份任職品檢課課長(cháng)后，利用早會(huì )提前半小時(shí)的方式，通過(guò)對部門(mén)員工一個(gè)半月的產(chǎn)品及排料知識，各檢驗方式與重點(diǎn)注意項目等的培訓，在雷總的牽引下，使團隊整體專(zhuān)業(yè)技能得到了加強；

　　1、在品質(zhì)總監的指引下，對部門(mén)制作了個(gè)人工作業(yè)績(jì)看板，用直觀(guān)的形式記錄了部門(mén)每個(gè)人員的工作紀律、工作態(tài)度、工作責任及工作的規范，再同個(gè)人績(jì)效直接掛勾的形式處理，調動(dòng)了工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。

　　2、對品檢課檢流程的優(yōu)化：以前的檢驗方式非常被動(dòng)，且檢驗點(diǎn)設置不合理，常常會(huì )造成檢驗時(shí)間的延長(cháng)，許多單會(huì )漏檢，現將檢驗點(diǎn)重新設置，對進(jìn)料、制程及出貨都做了相應的調整，采取主動(dòng)的形式，以現有的檢驗方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗的完整性，確保定單不出現漏檢驗。

　　3、對檢驗方法的優(yōu)化：先前的是檢驗是依據生技排料料單對單檢驗，只能發(fā)現部份外觀(guān)，尺寸問(wèn)題，源頭的錯誤無(wú)法發(fā)現，現要求全部采用按圖紙方式檢驗，對設計、生技的標識錯誤、排料錯誤可以發(fā)現；近幾個(gè)月的周報，月報中就可以看出內部發(fā)現的問(wèn)題能力較之前有了非常大的提升。

　　4、烤漆檢驗的設置：一直以來(lái)，烤漆質(zhì)量一直都是無(wú)法掌控，因全部是外協(xié)，且部份外協(xié)都與工廠(chǎng)較遠，自身又沒(méi)有設置檢驗員，到了工廠(chǎng)以后需要返工與返修往往會(huì )不及時(shí)，針對現有的狀況，從課內派遣檢驗員到烤漆外協(xié)組工廠(chǎng)內對外協(xié)加工作業(yè)員進(jìn)行教導與監督并實(shí)施現場(chǎng)檢驗，協(xié)助其品質(zhì)的改善，提高工作效率，以便不良及時(shí)得到返修與返工，提高了到工廠(chǎng)后的一次合格率。

　　四、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，在雷總的帶領(lǐng)下，改進(jìn)部門(mén)工作方法，教導部屬?lài)雷ベ|(zhì)量工作；

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是交期與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數據評價(jià)，因為許多的數據記錄不完整，不規范，才導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶(hù)手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，今年下半年技術(shù)品質(zhì)管理部在品質(zhì)總監雷總的帶領(lǐng)下，對問(wèn)題的分析和總結后，對整個(gè)部門(mén)進(jìn)行了整理整頓，通過(guò)對檢驗流程的優(yōu)化，作業(yè)方法的優(yōu)化，對部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能的培訓等等，對車(chē)間采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準確的數據使各部門(mén)清楚產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)生的的情況。

　　對應這種想法，主動(dòng)采取一系列措施，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過(guò)程指標進(jìn)行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強化過(guò)程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過(guò)對工藝紀律的檢查，解決當前問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書(shū)面形式分發(fā)給各制造部門(mén)及各班組，強調質(zhì)量控制的重要性；做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)�！百|(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀(guān)念，樹(shù)立公司”“以客為先”的服務(wù)理念。

　　五、不足之處

　　進(jìn)工廠(chǎng)以來(lái)，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，成長(cháng)得很快，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：

　　1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助品質(zhì)總監工作上，部份任務(wù)無(wú)法按質(zhì)按量完成；

　　2、由于自己比較較年輕，行業(yè)的工作經(jīng)驗不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外埠異常的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。

　　3、團隊整體作戰能力還是比較薄弱，給公司帶來(lái)的貢獻不大。對部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能的培養，自主創(chuàng )新等掌握還有較大的差距（這也跟自身的專(zhuān)業(yè)知識不全面有關(guān)）。

　　4、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠，知識面還不夠廣。

　　以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。

　　六、品檢課現有人員編制情況：

　　品檢課現有在人員12人（包括駐意鴻檢驗人員），分為二個(gè)組，其中進(jìn)料檢驗組與半、成品檢驗組，具體情況及人員狀況見(jiàn)下表：

　　崗位

　　工序

　　現有人員

　　檢驗產(chǎn)品

　　檢驗頻率

　　方法

　　進(jìn)料檢驗組

　　進(jìn)料檢驗

　　2人

　　外購門(mén)板

　　100%數量尺寸全檢

　　依標準書(shū)及樣塊、圖紙、料單，對色及門(mén)型、尺寸、數量的實(shí)際量測及目視檢驗的確認

　　水槽、五金、耗材

　　按作業(yè)標準抽檢

　　依物料報檢單對來(lái)料外觀(guān)、數量、尺寸實(shí)際量測及目視檢驗的確認

　　外協(xié)臺板

　　100%外觀(guān)全檢、尺寸抽檢

　　依圖紙對產(chǎn)品外觀(guān)、尺寸、標準要求的實(shí)際量測的確認

　　駐沈陽(yáng)意鴻檢驗

　　1人

　　意鴻門(mén)板

　　100%全檢

　　依圖紙及采購訂購尺寸檢驗

　　半、成品檢驗組

　　成品檢驗組（包括整體門(mén)板）

　　3人

　　散裝柜體、組裝柜體

　　整體門(mén)板100%全檢

　　柜體抽檢

　　依據圖紙，料單對產(chǎn)品外觀(guān)、尺寸、數量實(shí)際量測及目視檢驗

　　烤漆檢驗

　　3人

　　進(jìn)烤漆素板

　　100%全檢

　　依據圖紙，料單對產(chǎn)品外觀(guān)、尺寸、數量實(shí)際量測及目視檢驗

　　烤漆產(chǎn)成品

　　100%全檢

　　依據圖紙，料單對產(chǎn)品外觀(guān)、尺寸、數量實(shí)際量測及目視檢驗，以及對硬度，百格的測試

　　出貨檢驗

　　2人

　　唐志洪

　　練平洲

　　正常、增補、返修出貨

　　100%全檢

　　依據出貨計劃表，產(chǎn)品結構表及完整性狀況，對出貨訂單核對，進(jìn)行全條碼掃描及系統確認

　　七、工作計劃

　　20xx年為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為降低成本，提高檢驗質(zhì)量，以及為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，以達到公司利益最大化，對自身的工作擬定以下工作內容及計劃：

　　1、根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，協(xié)助品質(zhì)總監制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執行質(zhì)量工作匯報，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)的需要。

　　2、落實(shí)質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；

　　3、準確為品保部提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；

　　4、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織對檢驗員、管理人員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，持續提升團隊整體質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　6、加強對有關(guān)國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后對部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)人員要求學(xué)習掌握，并運用到實(shí)際工作當中；

　　7、對供應商的質(zhì)量管理，提供準確的異常信息，參與公司采購對合格供應商的評定；

　　8、要求部門(mén)質(zhì)檢驗人員按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原材料，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋給各相關(guān)部門(mén)；

　　9、協(xié)助品保部對異常原因進(jìn)行分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部品質(zhì)異常比率，不斷提高產(chǎn)品制造合格率與現場(chǎng)安裝一次成功率；

　　10、對周、月、季、年度質(zhì)量統計表進(jìn)行分析，建立和規范原始檢驗記錄、對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗方法與措施。

　　11、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　12、嚴格控制員工編制、檢驗儀器設備和檢測用品的消耗和浪費，合理安排部門(mén)人員作業(yè)時(shí)間，不斷提升檢驗能力，控制成本；

　　13、積極配合其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理；

　　工作計劃：

　　1、對本部門(mén)各程序監控的檢驗點(diǎn)的持續優(yōu)化；

　　2、落實(shí)每周、月的品質(zhì)檢討會(huì )議；

　　3、對部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能加強的培訓

　　4、加強對質(zhì)檢員操作規范性檢查及部門(mén)人員工作質(zhì)量檢查和考核

　　5、優(yōu)先完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)；

　　對供應商，進(jìn)料檢驗效率，制程檢驗能力，出貨完整與準確性，外埠異常等項重大質(zhì)量故障攻關(guān)項還得繼續努力！

　　以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導給我一個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的領(lǐng)導及同事在工作中對我的支持和幫助。

　　質(zhì)量部主管述職報告13

各位領(lǐng)導、同事們：

　　我叫xx，20xx年4月來(lái)公司擔任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數月來(lái)，我重點(diǎn)負責GMP認證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門(mén)同事的熱情支持和幫助下，努力履行著(zhù)自己分管的所有工作，現就多半年來(lái)的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：

　　1、服從工作安排，積極投身制水系統改造。

　　20xx年3月30日我正式聘入公司開(kāi)始工作，一周后被臨時(shí)安排負責制水系統的現場(chǎng)監管和聯(lián)絡(luò )工作，該系統主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、采購聯(lián)絡(luò )、安裝及調試運行各環(huán)節，我和QA積極參與和實(shí)踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見(jiàn)和主張，并獲得大家的一致認同；在該設備選購過(guò)程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時(shí)內迅速聯(lián)系到4家制水設備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏(yíng)得選擇的時(shí)間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動(dòng)預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠(chǎng)安裝至純化水水質(zhì)合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習制水系統的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個(gè)環(huán)節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調現場(chǎng)安裝、運行過(guò)程中出現的各種各樣問(wèn)題，并下班后整理成書(shū)面報告，次日及時(shí)向上級匯報，使存在的問(wèn)題得到有效落實(shí)和解決，促進(jìn)了制水系統硬件改造的順利完成。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能；同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

　　2、加強現場(chǎng)巡查，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)。

　　20xx年4月是公司硬件設施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期，除制水系統外，空氣凈化系統、廠(chǎng)房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術(shù)處理或維護措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物料等多個(gè)部門(mén)，繁雜多樣的問(wèn)題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線(xiàn)，檢查和記錄發(fā)現的各種問(wèn)題，并通過(guò)檢查記錄整理匯報落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類(lèi)檢查22次，累計各類(lèi)問(wèn)題達130個(gè)。通過(guò)加強現場(chǎng)巡查和監督，加快了硬件的快速改進(jìn)，對推動(dòng)GMP認證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。

　　3、安排和部署驗證總體計劃，主動(dòng)完善相關(guān)驗證活動(dòng)。

　　驗證是實(shí)施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內容，為了搞好驗證實(shí)施，保證驗證活動(dòng)有序開(kāi)展，我結合公司實(shí)際，制定了一份較為系統而詳盡的驗證總體時(shí)間安排計劃，主要為凈化空氣系統、空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產(chǎn)品工藝驗證的具體時(shí)間安排，為公司各類(lèi)驗證活動(dòng)有計劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線(xiàn)和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時(shí)間有條不紊，與生產(chǎn)時(shí)間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗證活動(dòng)，體現了生產(chǎn)活動(dòng)與驗證實(shí)施相輔相成，相互統一的本質(zhì)規律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動(dòng)的實(shí)施，累計完善驗證項目25個(gè)，其中涉及公用設施驗證8個(gè)，設備清潔驗證17個(gè)，達到了共用系統驗證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創(chuàng )造了堅實(shí)基礎和條件。

　　4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質(zhì)量監管職責。

　　20xx年4月12月期間，我先后4次對藥材供應商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應商為個(gè)體，其主要經(jīng)營(yíng)門(mén)店為東郊萬(wàn)壽路藥材市場(chǎng)，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因為：

　　1、該供應商為證照掛靠經(jīng)營(yíng)；

　　2、藥材飲片加工場(chǎng)所無(wú)GMP證書(shū)；

　　3、飲片貯存條件不符合GMP要求；

　　4、供應商GMP觀(guān)念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求。

　　現場(chǎng)考查結束后，我及時(shí)向上級領(lǐng)導書(shū)面匯報了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見(jiàn)，即不得從該供應商購進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠(chǎng)、西安盛興中藥飲片廠(chǎng)，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領(lǐng)導作了交換意見(jiàn)，要求今后中藥材應從通過(guò)GMP認證中藥飲片廠(chǎng)購進(jìn)，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場(chǎng)考查的辦法和經(jīng)驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結果和意見(jiàn)向公司領(lǐng)導作了書(shū)面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問(wèn)題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來(lái)源，通過(guò)市場(chǎng)調查了解了藥材質(zhì)量狀況和現狀，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，對把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義�？傊�通過(guò)物料或設備供應商的現場(chǎng)考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議，并增強了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導。

　　5、積極參與GMP文件的修訂及會(huì )審，鞏固和完善軟件新成果。

　　修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門(mén)相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類(lèi)別有《質(zhì)量手冊》1個(gè)，《程序文件》22個(gè)，《工藝規程》11個(gè)，《質(zhì)量標準》文件累計116個(gè)，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程79個(gè)，質(zhì)量管理文件47個(gè)，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆�！钡犬a(chǎn)品工藝規程進(jìn)行了反復復核和及時(shí)會(huì )審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準證明文件所規定的內容相一致；通過(guò)對《質(zhì)量標準》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛生管理文件與客觀(guān)實(shí)際情況不相適應的部分，使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性，更好地滿(mǎn)足規范指導生產(chǎn)和檢活動(dòng)的要求；積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動(dòng)與國家相關(guān)法規制度要求相一致，文件層次脈絡(luò )清楚，面貌煥然一新；GMP認證后，《中國藥典》（20xx年版）的頒布實(shí)施，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關(guān)文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過(guò)渡。

　　6、開(kāi)展和參與GMP培訓，推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺階。

　　實(shí)施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個(gè)永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關(guān)鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時(shí)，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內容。為此，從20xx年4月份起，公司就開(kāi)始著(zhù)手準備對員工培訓的準備工作，進(jìn)入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會(huì )同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設備工程部、物料部相關(guān)部門(mén)負責人及技術(shù)人員分別制定了各部門(mén)的年度培訓計劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內容，部門(mén)級培訓主要內容為各相關(guān)崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開(kāi)，我培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關(guān)內容，各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績(jì)優(yōu)異，培訓總計4次，累計時(shí)間達6小時(shí)。GMP認證通過(guò)后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷(xiāo)售部工作人員法規政策和產(chǎn)品知識方面的培訓，主要內容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計4小時(shí)；對煎膏劑車(chē)間進(jìn)行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時(shí)。通過(guò)多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì )正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過(guò)程的基本機理及其治療特點(diǎn)和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀(guān)的認識，有助于該品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的技術(shù)交流和宣傳�？傊�，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實(shí)現質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。

　　7、盡職盡責，努力當好排頭兵。

　　能擔任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級領(lǐng)導和大家對我的信任，因而我覺(jué)得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進(jìn)，除認真學(xué)習國家有關(guān)藥品法律、法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經(jīng)濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一；在工作作風(fēng)上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問(wèn)題，能堅持跟領(lǐng)導或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專(zhuān)行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實(shí)效；待人處事上光明磊落、誠實(shí)、守信；在工作期間做到衣著(zhù)整潔得體、語(yǔ)言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，自進(jìn)廠(chǎng)工作以來(lái)，我從沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無(wú)條件加班，積極配合公司領(lǐng)導的工作安排，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理，應是總經(jīng)理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動(dòng)上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領(lǐng)導安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨立完成，我經(jīng)常深入基層一線(xiàn)，并把存在的問(wèn)題和自己的意見(jiàn)及看法能及時(shí)給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

　　綜上所述，任職近一年來(lái)，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但還存在薄弱環(huán)節，主要表現在：

　　1、對有關(guān)理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學(xué)習，提高理論水平。

　　2、對質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學(xué)得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業(yè)務(wù)技能。

　　3、下車(chē)間檢查次數少，深入車(chē)間檢查還應更扎實(shí)一些。

　　4、本人自信心不足，工作中主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )新性不夠。

　　質(zhì)量部主管述職報告14

　　一、自我評價(jià)

　　進(jìn)入公司以來(lái)，認真學(xué)習并遵守公司的各項規章軌制，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統性欠佳。

　　二、我發(fā)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。

　　2、按“計劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責任人，對提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

　　3、按“落實(shí)崗位責任、按工作實(shí)績(jì)考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。

　　4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。

　　三、發(fā)展的主要工作及其效果

　　1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計劃、落實(shí)責任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結評價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執行力。

　　2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績(jì)考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。

　　3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車(chē)輛停放秩序、環(huán)境衛生狀況、客戶(hù)服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項目品牌形象的晉升。

　　4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫(xiě)工作。

　　四、下一步工作計劃

　　1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。

　　2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。

　　3、多深入基層步隊了解現場(chǎng)操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。

　　4、多宣傳品質(zhì)管治帶來(lái)的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。

　　5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行分享，讓客戶(hù)感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。

　　6、將各部分品質(zhì)檢查的內容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監視。

　　質(zhì)量部主管述職報告15

　　一、目的：

　　為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議。

　　二、主要內容和指導思想：

　　在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度（自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)）本人工作情況報告如下：

　　1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向。

　　2、策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障。

　　3、提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”；針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”。

　　3、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀，設計質(zhì)量控制的系統架構，設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統，對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充，同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎。

　　4、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　5、重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性。

　　6、以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性。

　　7、未來(lái)計劃：

　　總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：

　　1、實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告；

　　2、組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作；

　　3、策劃管理評審工作；

　　4、策劃主導內部審核工作。

　　三、改進(jìn)建議：

　　根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎！

　　質(zhì)量部主管述職報告16

　　通過(guò)20xx年上半年，在我及部門(mén)員工的共同努力下逐漸形成了本項目的一套相對比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過(guò)“分級管理、分層負責、預控預防、服務(wù)監督”的指導思想開(kāi)展，以創(chuàng )新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作，現將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報如下：

　　1）質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據項目的特點(diǎn)和局《管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。

　　2）質(zhì)量責任制度：為了更好的實(shí)現對現場(chǎng)的質(zhì)量管理工作，將現場(chǎng)質(zhì)量工作實(shí)行了分區責任到人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)控制，設置專(zhuān)人負責過(guò)程質(zhì)量控制。

　　3）分包隊伍進(jìn)場(chǎng)交底制度：所有新進(jìn)場(chǎng)的施工隊伍，在進(jìn)場(chǎng)前必須經(jīng)有質(zhì)量部帶頭，工程部，技術(shù)部，物質(zhì)部參加的進(jìn)場(chǎng)交底制度，讓其了解項目的一切管理規定，為其與項目更好的配合。

　　4）樣板制度：為了更好的完成項目的質(zhì)量管理，公司下發(fā)了樣板制度的執行規定，在每個(gè)施工隊伍的每個(gè)分項工程開(kāi)工前，由質(zhì)量部帶頭，工程部，技術(shù)部參加的現場(chǎng)樣板質(zhì)量交底，為后續工程的開(kāi)工打好了基礎。

　　5）“三檢制”制度：為了嚴格控制施工質(zhì)量，把著(zhù)“層層管理”的原側，嚴格實(shí)行施工隊初檢、工區復檢、質(zhì)檢部終檢的“三檢”制度，層層驗收，既能起到加強質(zhì)量管理的作用，又能彌補質(zhì)量管理人員不足的缺陷。

　　6）整改通知單和聯(lián)系單制度：為了嚴格的做到質(zhì)量過(guò)程控制，我及部門(mén)員工多次下發(fā)質(zhì)量整改通知單，質(zhì)量工程聯(lián)系單，做到了每到工序有大問(wèn)題必下單子，整改完事方能進(jìn)行下道工序，為避免類(lèi)似問(wèn)題重復發(fā)生，還多次下達質(zhì)量聯(lián)系單提醒其他施工隊伍犯類(lèi)似問(wèn)題。

　　7）質(zhì)量檢查制度：為了加強現場(chǎng)的工程管理，檢查監督現場(chǎng)分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節進(jìn)行有針對性地整改，對發(fā)現的技術(shù)難題，由技術(shù)部門(mén)研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩定、良好的狀態(tài)。

　　8）質(zhì)量例會(huì )制度：為了及時(shí)和施工隊溝通，傳達每階段的質(zhì)量管理目標，根據各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區現場(chǎng)負責人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會(huì )或質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，分析當前施工現場(chǎng)的質(zhì)量形勢，通報了上一階段施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改情況，對上一階段的質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。

　　9）進(jìn)行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開(kāi)工后，根據各個(gè)工作面的施工情況，組織專(zhuān)項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20xx年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現場(chǎng)施工工藝的質(zhì)量控制交流活動(dòng)，主要從混凝土的澆筑順序、振動(dòng)方法、養護措施等各方面進(jìn)行了各項專(zhuān)項指導，并結合施工技術(shù)要求對各班組長(cháng)進(jìn)行了現場(chǎng)質(zhì)量交底，特別是對各個(gè)工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細的說(shuō)明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴格把關(guān)，確�；炷�土質(zhì)量。

　　10）質(zhì)量管理培訓制度：為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強質(zhì)量意識，在整個(gè)施工過(guò)程中，多次組織項目管理人員及勞務(wù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓與交流。如：在20xx年3月份組織項目管理人員進(jìn)行了長(cháng)城杯質(zhì)量管理要求的培訓，并將長(cháng)城杯的各項質(zhì)量管理要求進(jìn)行了深入的講解與分析。

　　將在20xx年下半年，我將和我部門(mén)將會(huì )繼續加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認真完成項目及公司的各項質(zhì)量管理政策及目標，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的貢獻，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。

　　質(zhì)量部主管述職報告17

　　06月份開(kāi)始擔任質(zhì)量部主管的職務(wù)以來(lái)有一種莫名的壓力，工作熱情忽高忽低，要做的事很多，而且又不知道那做，根本就不會(huì )找到工作的樂(lè )趣。加上自己做的工作不是太盡人意，出了不少質(zhì)量事故，給公司造成不少損失。

　　一、工作回顧；

　　1、能夠領(lǐng)導本部門(mén)質(zhì)檢員認真的檢驗，依據質(zhì)量技術(shù)標準，結合圖紙及相關(guān)技術(shù)文件對產(chǎn)品進(jìn)行判定。

　　2、在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)和過(guò)程控制，規范檢驗程序。

　　3、能夠做好本部門(mén)相關(guān)數據收集，傳遞和交流，對本部們的工作進(jìn)行總結改進(jìn)。

　　二、工作不足及改進(jìn)：

　　1、檢驗水平方面還要繼續提高，在工作過(guò)程中，發(fā)現自己的專(zhuān)業(yè)知識還不很扎實(shí)，像成為一個(gè)合格的質(zhì)量主管差距還很大。同時(shí)在工作安排上還不夠細心，工作安排上不夠好，不細致。在以后的工作中加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在以后工作中注意工作方法。

　　2、工作情緒不穩定，工作不夠扎實(shí)，造成自己在工作中狀態(tài)低迷，工作沒(méi)有熱情，在以后工作中要端正工作態(tài)度，不斷磨練自己的意志，以良好的心態(tài)對待工作。

　　3、生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)對生產(chǎn)的產(chǎn)品關(guān)鍵部位控制意識不強，控制不到位盲目生產(chǎn)。在以后的生產(chǎn)中，加強現場(chǎng)的質(zhì)量控制，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行檢驗流程及檢驗方法，確保產(chǎn)品的合格率。

　　三、下半年工作計劃；

　　1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。

　　2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

　　3、及時(shí)加強對原材料的檢驗工作：所進(jìn)廠(chǎng)的每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗標準進(jìn)行檢驗，并做檢驗記錄，避免不合格原材料進(jìn)廠(chǎng)。

　　4、產(chǎn)品檢驗方面：車(chē)間安排專(zhuān)職質(zhì)檢員跟蹤檢驗，對檢驗情況按照標準及客戶(hù)要求進(jìn)行檢驗，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。對不合格品嚴格控制防止不合格產(chǎn)品轉入下一道工序。

　　5、提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、防預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。

　　總之，針對存在的這些問(wèn)題，我將認真總結經(jīng)驗，進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷地提高自己的工作能力和工作方法，加強與部門(mén)之間的溝通，對產(chǎn)品檢驗嚴格按照流程認真執行，對產(chǎn)品關(guān)鍵部位加強控制，把工作做到位，提高自己的工作能力。

　　質(zhì)量部主管述職報告18

　　一、自我評價(jià)

　　本人進(jìn)入公司以來(lái)，認真學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下熱情積極性投入工作。感覺(jué)不足的是，與各部門(mén)溝通還不夠到位；對部門(mén)管理的精細度還需要加強；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統性欠佳。

　　二、本人準備開(kāi)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開(kāi)展工作。接受品質(zhì)部長(cháng)的指導、指令和監督，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達的工作任務(wù)。

　　2、細化品質(zhì)管理部市場(chǎng)投訴的各檢查制度，有時(shí)80%市場(chǎng)投訴的問(wèn)題不是員工的問(wèn)題，而是管理上的問(wèn)題，是制度上完善的問(wèn)題，我們不怕遇到問(wèn)題，所有的問(wèn)題其實(shí)是可以分解成銷(xiāo)售問(wèn)題、設計問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題、運輸問(wèn)題、安裝問(wèn)題等等。解決問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源的才是一個(gè)健康的、一個(gè)充滿(mǎn)活力與朝氣的企業(yè)團隊所應該去做的事情。

　　3、提升自我工作能力，努力學(xué)習更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養和個(gè)人工作能力。

　　4、多深入基層隊伍了解現場(chǎng)操作情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)客戶(hù)要求的改進(jìn)措施的執行情況。

　　5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數據顯示報品質(zhì)部審核，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行分享，并與車(chē)間各相關(guān)部門(mén)分享。讓客戶(hù)感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。

　　6、根據市場(chǎng)部制定的月銷(xiāo)售情況，品質(zhì)部制定相應的預防措施，努力降低市場(chǎng)投訴次數。根據每月統計的《市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題月統計表》，制定相應的預防糾正措施，將所有的質(zhì)量問(wèn)題量化，形成報表。根據20xx年的9月到12月份市場(chǎng)投訴次數的統計結果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場(chǎng)維護費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場(chǎng)質(zhì)量反饋問(wèn)題明顯下降。品質(zhì)部會(huì )在20xx年的數據顯示基礎上制定20xx年的預防措施計劃，努力降低市場(chǎng)投訴率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率。

　　7、我時(shí)刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續開(kāi)始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現狀。例如：我是誰(shuí)？我想做什么？我會(huì )做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現的。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責任擔當而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問(wèn)題中成長(cháng)，在交流中學(xué)習！

　　謝謝大家！

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