企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告（精選6篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編精心整理的企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告1
在今年以來(lái)的基層滿(mǎn)意站所創(chuàng )建活動(dòng)中，主要圍繞以下方面開(kāi)展工作，取得一定的成效。
一、圍繞目標抓序時(shí)
今年以來(lái)，我們瞄準年初制定的各項目標任務(wù)抓落實(shí)。一是對重點(diǎn)企業(yè)如江鶴集團、亞寶絕緣、揚工動(dòng)力，重點(diǎn)增長(cháng)點(diǎn)如永豐米業(yè)、二妹子食品、天禧嘉福等項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促企業(yè)多產(chǎn)快銷(xiāo)，力爭完成年初制定的各項目標。二是抓園區內企業(yè)低產(chǎn)增效工作，通過(guò)宣傳政策、分析現狀、尋找對策，引導園區內低產(chǎn)企業(yè)增加投入、增加產(chǎn)出、提高效益。華泰陶瓷、巨神繩纜、希塔爾電氣、永鑫絕緣等企業(yè)相繼開(kāi)工新建廠(chǎng)房、新上產(chǎn)品。三是抓民資注冊，1-7月份，新增私營(yíng)企業(yè)94 戶(hù)，占年度計劃的75.2%；新增個(gè)體工商戶(hù)247戶(hù)，占年度計劃的89.2%；新增有限公司公司注冊資本2.93億元，占年度計劃的73.2%，均達到或超過(guò)序時(shí)要求。四是抓規模企業(yè)產(chǎn)、銷(xiāo)、利稅、工業(yè)投資等指標的上報工作，針對企業(yè)網(wǎng)上直報的新情況，組織企業(yè)按要求及時(shí)有序上報各項指標，為完成年度計劃奠定堅實(shí)的基礎。同時(shí)，積極配合鎮統計辦做好市級統計監審的各項準備工作。五是抓電子陶瓷行業(yè)的節能改造工作，已與揚州新奧燃氣有限公司建立合作協(xié)議，將主要燃料由煤、電、液化氣改為天然氣，目前項目進(jìn)展順利，預計今年底可實(shí)現通氣。六是做好掛包村的各項工作，在秸稈禁燒、村莊環(huán)境整治工作中取得較好的成績(jì)。
二、圍繞品牌抓創(chuàng )建
江鶴集團獲批省級創(chuàng )新能力建設重點(diǎn)培育企業(yè)。完成華電電氣、揚工動(dòng)力、天寶滑線(xiàn)、榮發(fā)滑線(xiàn)、光華陶瓷5家企業(yè)市名牌產(chǎn)品申報；江鶴集團、亞寶絕緣、天寶自動(dòng)化、揚工動(dòng)力、雙寶電力5家市級專(zhuān)、新、特、精示范企業(yè)和培育企業(yè)申報；XX市特色產(chǎn)業(yè)基地、江蘇省輸變電產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺、江鶴創(chuàng )新能力建設、揚工動(dòng)力散熱器及制動(dòng)器節能改造項目、精工絕緣中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金等5項資金申報；天寶自動(dòng)化、華電電氣、亞寶絕緣、江鶴電氣4家省名牌產(chǎn)品申報工作。亞寶絕緣建立省級電氣絕緣用柔軟復合材料標準修訂工作組；省級技術(shù)中心已驗收，待批。完成雙寶電力省級兩化融合試點(diǎn)企業(yè)、江鶴電氣兩化融合設計類(lèi)省級示范企業(yè)申報工作；完成凱利、木立方軟件企業(yè)雙軟認定工作。
三、圍繞項目抓招商
引進(jìn)一般納稅人企業(yè)2家，揚州迅騰電氣有限公司，注冊資本200萬(wàn)元，證照已辦結，正在辦理一般納稅人登記，預計10月底形成開(kāi)票，年開(kāi)票200萬(wàn)元左右。江蘇鼎凱電氣有限公司，注冊資本500萬(wàn)元，一般納稅人資格已認定，預計9月份形成開(kāi)票，年開(kāi)票銷(xiāo)售800萬(wàn)元。
四、圍繞作風(fēng)抓建設
以“三問(wèn)三治”為抓手，重點(diǎn)治理庸、懶、散，努力提高辦事效率。同時(shí)，認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )縣嚴管干部10項規定及鎮實(shí)施意見(jiàn)，牢固樹(shù)立全心全意為企業(yè)服務(wù)的理念，為打造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境貢獻一份力量。
對照基層滿(mǎn)意站所的標準，我們還有差距，我們將以本次評議為新的起點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，努力為我鎮的經(jīng)濟建設再立新功。
今年以來(lái)，柳堡鎮司法所緊緊圍繞爭創(chuàng )XX市司法行政工作“十強”司法所，加大投入，夯實(shí)基礎，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化舉措，從一點(diǎn)一滴樹(shù)立法治形象，以一舉一動(dòng)展示柳堡新風(fēng)采。下面將今年以來(lái)的爭創(chuàng )工作向各位領(lǐng)導、同志們作一個(gè)匯報。
一、加大投入，強化陣地
年初根據縣局要求，柳堡鎮司法所今年必須要創(chuàng )成XX市司法行政工作“十強”司法所，明年必須要創(chuàng )成江蘇省優(yōu)秀司法所，鎮黨委、政府高度重視，花十多萬(wàn)元對原陳舊的司法辦公樓進(jìn)行全面裝修。5月份交付使用，九月中旬全縣司法行政創(chuàng )建工作推進(jìn)會(huì )在柳堡召開(kāi)，同時(shí)對全鎮19個(gè)村（居）司法行政陣地也作了規范化布置。
二、營(yíng)造氛圍，強化法治宣傳
1、年初按照縣局爭創(chuàng )“十強”司法所要求，一鎮一個(gè)法治文化廣場(chǎng)、一鎮一條法治文化宣傳街、一鎮一個(gè)法治文化小游園的工作要求，我所在鎮黨委、政府密切關(guān)注的情況下，在“二妹子”廣場(chǎng)內設置柳堡鎮法治文化宣傳廣場(chǎng)；增添21條永久性標語(yǔ)；在擁軍路北電桿上懸掛了永久性法治文化宣傳標語(yǔ)24條，與紀委配合形成了法治文化、廉政文化宣傳一條街；在急流河兩岸風(fēng)景帶處設置永久性法治文化宣傳標語(yǔ)12條的小游園。
2、春節期間鎮政府利用團莊村業(yè)余宣傳隊投入2萬(wàn)元在各村來(lái)回演出。
3、部門(mén)利用部門(mén)法搞法制文化宣傳21起。
三、狠抓隊伍，強化法治創(chuàng )建
全鎮19個(gè)村（居）有普法領(lǐng)導小組人員119人，有普法講師團人員125人，有骨干宣傳工作者215人，有“艷陽(yáng)紅”民間調解員29人，有社會(huì )矛盾糾紛排查網(wǎng)格化信息員552人，上半年全鎮各人民調解組織共組織矛盾糾紛排查209件，已處理202件，其中：口頭協(xié)議149件，書(shū)面協(xié)議53件，訴訟7件，較好地為全鎮三個(gè)文明工作做出了點(diǎn)滴貢獻。
各位領(lǐng)導、同志們，上半年我所在開(kāi)展爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意基層站所做了一點(diǎn)一滴的法制宣傳工作，我所通過(guò)這次述職會(huì )為契機，對創(chuàng )建工作回頭看，查找不足，迎頭趕上，爭創(chuàng )XX市“十強”司法所，在今年11月份迎接省市驗收，向鎮黨委、政府交上一份滿(mǎn)意的答卷。
企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告2
根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們多多指正。
理清思路抓重點(diǎn)，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動(dòng)。
1：招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力！企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據實(shí)際需求，著(zhù)手建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊。
2：戰術(shù)制定。
一年內，以中低端產(chǎn)品為切入點(diǎn)，重點(diǎn)搶做縣級以下二級市場(chǎng)。較好地完成全年目標任務(wù)。（附銷(xiāo)售目標）
3：市場(chǎng)操作。
加強客戶(hù)管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶(hù)管理工作中，我將在兩個(gè)方面著(zhù)手。
一是進(jìn)一步利用好、維護好現有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)市場(chǎng)的工作；
二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，開(kāi)辟新市場(chǎng)，做到開(kāi)源節流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎上，我將堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對客戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
4：內部管理。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在銷(xiāo)售內部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范和完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受領(lǐng)導指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、法律法規和行業(yè)政策等，提高理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5：總結。
我堅信，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
總之，在今后工作中我將誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告3
今天我就自己在廣盛工作4個(gè)月來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這4個(gè)月的工作中，得到了站內各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王站長(cháng)、張副站長(cháng)、馮經(jīng)理等，因為我覺(jué)得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話(huà)叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期、市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，我們的行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張先專(zhuān)政后**，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告4
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅實(shí)的基礎。20xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導下，在與銷(xiāo)售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下，我部門(mén)以堅持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著(zhù)實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓的綱要，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，并取得了必須的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在必須的不足，現將20xx年工作狀況做如下總結：
1、本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程：《服務(wù)及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)必須的耕耘，取得了必須的成績(jì)。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀(guān)，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務(wù)及監督標準》中的“6、回訪(fǎng)機制”在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo)售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見(jiàn)成效；“7、員工考核”只落實(shí)了銷(xiāo)售部，技術(shù)部門(mén)未落實(shí)；“8、銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監控、抱怨處理及預防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jì)效和效率，用戶(hù)的口碑，需盡快落實(shí)。
2、本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區的相關(guān)工作，十分的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培養，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時(shí)轉變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。
3、8月份以后落實(shí)售后工作，培養并執行技術(shù)部門(mén)的“精準好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓，還利用閑暇時(shí)間，透過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準則，使技術(shù)員得到了應有的提高。20xx年，本人將繼續貫徹“精準好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設一支專(zhuān)業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。
一、總結和思考
技術(shù)部門(mén)，常人看來(lái)就應是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè )于共享的，我相信我給我們部門(mén)的這種感受，甚至擴散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩定與突破，能夠幫忙我們的客戶(hù)實(shí)現利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。
1、部門(mén)定位與自我定位的確立
我們將部門(mén)明確定義為客戶(hù)關(guān)懷部門(mén)，為公司帶給客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家，將自己定義為專(zhuān)家，為客戶(hù)帶給一個(gè)整體的解決方案，讓客戶(hù)有家的感覺(jué)�？赡艽丝涛覀儗�(shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén)，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個(gè)主角。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門(mén)或者客戶(hù)有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在20xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的：“技術(shù)部門(mén)的評價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評他們的聲音，因為這說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶(hù)的全部問(wèn)題”。這樣的想法一構成，很容易讓我自己覺(jué)的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì )去做自己份內的事，只做客戶(hù)要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的.想法，也會(huì )因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來(lái)。此刻把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后，我部門(mén)的職責更大了，能夠參與到的部門(mén)戰略中來(lái)，公司的競爭中來(lái)，自己的平臺也變大了�？隙ǖ氖�，透過(guò)努力，實(shí)現的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
2、為提高用戶(hù)體驗而做的努力
我們明白要以客戶(hù)的需求為導向，要了解客戶(hù)到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過(guò)分析客戶(hù)的需求和購買(mǎi)力，分析競爭對手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢，客戶(hù)的認知程度和定位趨勢，市場(chǎng)風(fēng)險的規避，市場(chǎng)的風(fēng)向標，對很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改善，加強專(zhuān)有隊伍的建設。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)
�。�1）功能是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶(hù)需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶(hù)對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。
�。�2）響應速度是否很慢，這個(gè)從用戶(hù)的反饋和我們自己的感知中能夠得來(lái)。
�。�3）方便的提示。在一些地方給予用戶(hù)提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶(hù)有問(wèn)題時(shí)，帶給解決問(wèn)題的方案。
�。�4）可控的操作。比如準確客戶(hù)信息，檢索，的零風(fēng)險售后方案等。
�。�5）更加高效的業(yè)務(wù)處理潛力。這個(gè)主要透過(guò)對客戶(hù)日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。
3、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門(mén)或維護負擔，減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì )進(jìn)行改善、修訂。具體來(lái)說(shuō)又體此刻下面幾個(gè)方面：
�。�1）在新機開(kāi)箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷(xiāo)售部門(mén)帶給系統和程序的bug，了解我們裝機的整個(gè)過(guò)程，并給我們帶給推薦。
�。�2）加強對異常處理的潛力。程序或硬件總會(huì )遇到意外的出錯，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，透過(guò)加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風(fēng)險。
�。�3）計劃成立專(zhuān)門(mén)的測試小組。那里包括用戶(hù)的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會(huì )開(kāi)始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
4、主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認真聽(tīng)課的孩子，她的同事（教數學(xué)）告訴她，這孩子上課不認真聽(tīng)講，她問(wèn)為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(cháng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課，所以我同學(xué)她之后上課個(gè)性注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認為他是不認真聽(tīng)講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級前十，整體各科目成績(jì)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強制性行為（內森。羅斯柴爾德）。所以我要求我部門(mén)人員把目標從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，就發(fā)現了解決的辦法。
二、不足與欠缺
20xx年的工作中也發(fā)現了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著(zhù)，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙，所以改善不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，期望透過(guò)努力能夠得到改善。
�。�1）專(zhuān)注性太強，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表此刻我做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性，作為技術(shù)主管，統領(lǐng)大局當是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表此刻想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問(wèn)題之上，這會(huì )很浪費時(shí)間。
�。�2）口頭表達潛力尚可，但是與專(zhuān)家比思維觀(guān)念落后。我會(huì )繼續博覽全書(shū)，盡量讓自己表達準確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
�。�3）觀(guān)念頑固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有有效的去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(cháng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn)，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是
�、僬_的我會(huì )一向堅持下去
�、�20xx年，我會(huì )注意這方面的學(xué)習和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，永于理解批評，看到別人的長(cháng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)就應是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
�。�4）定位的模糊。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn)，對自己的定位也不太清淅。個(gè)性是在擔任部門(mén)主管時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先思考大局，再思考自己自身的細節或部門(mén)的利益。20xx年這種狀況會(huì )得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。
三、小結
觀(guān)念的轉變能夠持續目標的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實(shí)現。務(wù)實(shí)的工作，用心的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現公司的目標，實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來(lái)的寄予期望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年，我將和公司一齊努力進(jìn)步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。
企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告5
首先感謝公司領(lǐng)導給我的支持與信任，過(guò)去的13年，在總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，技術(shù)部全體員工共同努力工作下，完成了年初公司制定的各項工作任務(wù)，嚴格按各崗位職責內容實(shí)施工作。通過(guò)技術(shù)部全體人員的共同努力，公司在奇瑞取得了第一季度的優(yōu)秀成績(jì)。在13年下半年，公司在A(yíng)19，M16項目上，得到了奇瑞的指定開(kāi)發(fā)。完成了主管工作目標，總結成績(jì)和工作上的不足，展望未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，就任職期間的工作，向領(lǐng)導作以下幾點(diǎn)匯報：
一、崗位職責：
通過(guò)一年的制度完善，崗位細化工作，并緊緊圍繞崗位職責內容開(kāi)展工作；任職期間崗位職責范圍包括：
�、偃尕撠熂夹g(shù)部組織管理工作；
�、谪撠熅幹乒炯夹g(shù)開(kāi)發(fā)的中、長(cháng)期規劃；
�、圬撠煿し�、工裝的設計方案及工藝文件的審批工作；
�、茇撠煯a(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險評估及FMEA、特殊特性的管理；
�、葚撠焼T工技術(shù)培訓及績(jì)效考核工作；
�、挢撠熦瀼貓绦袊曳煞ㄒ幹胁牧辖尬镔|(zhì)的管理；
�、哓撠熆刂朴媱�、糾正措施、工程更改的管理；
�、嘭撠熅幹颇�、月、周的工作計劃和總結；
�、嵬瓿晒绢I(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、指導觀(guān)念：
依據公司13年的指導觀(guān)念：提高質(zhì)量、降低成本、增加效益、強化服務(wù)、全面貫徹實(shí)施TS16949質(zhì)量管理體系。
技術(shù)部在工作方面：加強對TS16949質(zhì)量體系建設，完善技術(shù)部的組織結構，對現有存在問(wèn)題的工藝、工裝進(jìn)行排查、整改、編制出實(shí)用的沖壓作業(yè)指導書(shū)、焊接作業(yè)指導書(shū)指導生產(chǎn)。切實(shí)做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期對客戶(hù)的技術(shù)對接及開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能存在問(wèn)題的解決方案，積極主動(dòng)做好客戶(hù)服務(wù)。參與客戶(hù)的產(chǎn)品設計和工藝方案的研究，加強公司的各種技術(shù)培訓，主要對體系要求的文件和設計軟件的培訓。
設計是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，研究工法、精益求精，全面提升工裝的設計水平，爭做先進(jìn)優(yōu)秀部門(mén)，逐步成為奇瑞供應商中，開(kāi)發(fā)能力最強、水平最好的——優(yōu)秀技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊。
三、xx年技術(shù)部完成的主要工作：
1、技術(shù)部規章制度的修訂：《技術(shù)部工作管理制度》；《技術(shù)部崗位標準》；《技術(shù)部崗位職責》等。
2、配合生產(chǎn)做好模具、焊接工裝的維修與復制工作；協(xié)同項目一起跟蹤模具開(kāi)發(fā)進(jìn)度，提交各階段的工藝文件。協(xié)同品質(zhì)一起對生產(chǎn)現場(chǎng)的檢驗，并提交各階段的工藝文件；配合銷(xiāo)售完成報價(jià)數據。
3、對公司原先的老舊文件進(jìn)行統一編制，按最新模板進(jìn)行編制的文件總計完成。
4、全年完成銷(xiāo)售報價(jià)300項。
5、模具設計上，全年共完成奇瑞A19項目個(gè)件，M16項目9個(gè)件，T11項目15個(gè)件，共計圖紙87份；完成杰峰9項目64個(gè)件。
6、開(kāi)發(fā)前期提供客戶(hù)手工樣件個(gè)件，滿(mǎn)足客戶(hù)試裝計劃，并在試裝過(guò)程中，與客戶(hù)產(chǎn)品工程師一起，共同分析零件和修改。
7、解決客戶(hù)現場(chǎng)存在的各項問(wèn)題，包括對普威的S18項目的現場(chǎng)。
8、A19項目的現場(chǎng)問(wèn)題。
9、嚴格執行公司指定的工法評審制度。做好項目的前期方案，圖紙設計工作。
10、完成公司制定的創(chuàng )新目標，全年完成專(zhuān)利30項的申報。
11、做好各項目的文件，圖紙，數據的存檔及統計工作。
12、公司辦公設備及局域的維護。
13、完成領(lǐng)導交代的臨時(shí)任務(wù)。
四、堅持不斷學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，技術(shù)不斷學(xué)習、提升。前期運用CAE對零件進(jìn)行可行性分析，使模具開(kāi)發(fā)過(guò)程中得到更快、更準。為了在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，更精確的掌控零件成型狀態(tài)，在公司的領(lǐng)導下，技術(shù)部對3D沖模軟件的運用，可以通過(guò)此軟件，直觀(guān)的體現模具成型的每個(gè)步驟的狀態(tài)。增強模具開(kāi)發(fā)的可控性。
五、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，本年度技術(shù)部工作中，所取得成績(jì)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強；存在的問(wèn)題更多的是我們在設計過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習新工藝，新知識，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng )新。今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設，繼續發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jì)。
我們堅信，在大家的團結努力下，開(kāi)瑞公司的明天會(huì )更加燦爛輝煌！
企業(yè)管理部長(cháng)工作的述職報告6
20xx年過(guò)去了，一年來(lái)，在公司主管領(lǐng)導的關(guān)心支持和各部門(mén)的積極配合下，我們行政部全體人員努力克服人員少、工作繁雜瑣碎等不利因素，團結一致，密切配合，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它任務(wù)，但離領(lǐng)導的要求還相差很遠，特別是這次株洲一行對我的觸動(dòng)很大，真正感到自身工作的差距，需要盡快轉變觀(guān)念，以適應公司改革的新形勢。針對工作上的問(wèn)題和不足確定今后的工作方向和目標，爭取20xx年有一個(gè)大的進(jìn)步。下面我把20xx年的主要工作、存在的問(wèn)題及20xx年的工作思路匯報如下：
20xx年的主要工作：
一、行政管理工作：
1、做好日常行政事務(wù)：
�、侔匆笸瓿闪烁鞣N文件的收發(fā)、傳閱、督辦；
�、趨⒓庸靖鞣N會(huì )議，整理會(huì )議紀要并按規定下發(fā)或通知相關(guān)部門(mén)，保證公司決策信息的傳達和落實(shí)；
�、鄹愫貌块T(mén)協(xié)調和信息反饋，為領(lǐng)導決策提供可靠依據；
�、�?chē)栏駡绦杏≌�、�?chē)輛使用審批程序，抓好辦公用品收、發(fā)、保管及辦公設備設施的報修審批工作，確保手續規范、記錄清晰；
�、莅匆笸瓿闪私哟蝿�(wù)，樹(shù)立了良好的公司形象。20xx年共下發(fā)各種文件、通知制度20多個(gè)，整理會(huì )議紀要30多個(gè)，公司上下統一，步調一致。
2、完善規章制度：
根據公司實(shí)際，對部分制度進(jìn)行了修訂和補充，如："營(yíng)銷(xiāo)管理基本規范"、"物資采購管理制度"、“招待費管理辦法”“印章管理辦法”等。10月份將近三年的規章制度重新整理匯總裝訂成冊，使公司的各項工作有章可循。
3、加強文書(shū)檔案管理：
�、僖幏段臅�(shū)檔案資料的使用和保管手續，確保正常收、發(fā)和存檔；
�、谕咨票９芄镜母鞣N證、照、合同及產(chǎn)品檢測報告等重要資料，統一建立了電子檔案，確保查找方便。
�、奂皶r(shí)向相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)證照的年檢、換證時(shí)間等相關(guān)手續辦理信息，確保各種證照在有效期內。
二、人力資源管理：
1、公司員工組成：
到12月20日止，全公司共有員工XXX名，其中：中層以上干部XX名，占工人的XX%；一般管理人員XX名，占工人的XX%。
2、人員招聘情況：
根據部門(mén)工作需要 ，通過(guò)網(wǎng)站、報紙等渠道招聘車(chē)間工人及各種技術(shù)和管理人才，全年共招聘各類(lèi)員工106名，其中：技術(shù)或管理人員45名，但由于招聘沒(méi)有計劃，多是急需，選擇余地小，流動(dòng)性大較大，全年因各種原因離職的管理人員多達20余人，這是值得關(guān)注的問(wèn)題。
3、建立員工電子檔案：
把員工個(gè)人信息逐一錄入微機，目前已經(jīng)完成XXX人的檔案信息錄入工作，并做到科學(xué)分類(lèi)和隨時(shí)更新，提高了工作效率。
4、考勤管理：
自2月份起對全體后方管理人員實(shí)行指紋考勤制度,并逐步規范，嚴格審核，做到上班有指紋，出差有登記，外出有審批，使考勤工作得到了進(jìn)一步規范。
三、管理工作：
1、抓績(jì)效考核，提高責任意識：20xx年初，按照總公司下發(fā)的績(jì)效考核辦法，結合實(shí)際制訂了各部門(mén)考核細則，并對各部門(mén)的主要指標和工作情況進(jìn)行跟蹤、檢查，重點(diǎn)對過(guò)程控制、質(zhì)量管理、退貨損失、售后服務(wù)等方面出現的問(wèn)題進(jìn)行了調查，落實(shí)責任并兌現考核，在一定程度上提高了員工的責任意識，穩定了職工情緒。但由于本人經(jīng)驗不足，“考核細則”存在一些缺陷，下一步我們將參照株洲的經(jīng)驗逐步完善20xx年的績(jì)效考核辦法，使之真正起到考核的作用。
2、加強現場(chǎng)管理：
加強對生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等方面的日常監督檢查工作，對查出的問(wèn)題做好記錄并記入考核。自10月份起，新增周一聯(lián)查制度，重點(diǎn)對安全文明生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，獎優(yōu)罰劣及時(shí)通報，提高了各部門(mén)的衛生和安全意識，目前，周一衛生大掃除已經(jīng)成為了大家的自覺(jué)行動(dòng)，為下一步推行規范化管理工作起到了良好的示范作用。
3、費用控制:
在費用控制方面做了一些工作：通過(guò) “派車(chē)單”制度、合理拼車(chē)等措施降低用車(chē)費用；對辦公用品實(shí)行計劃管理并建立領(lǐng)用登記手續，合理庫存；嚴格執行招待費審批程序；職工食堂電費自2月份起單獨計量等。各種辦公設備、基建零活、生活設施維修等都按規定執行維修審批、價(jià)格審核、質(zhì)量驗收手續，在確保質(zhì)量的情況下壓縮費用開(kāi)支。但是，和株洲相比，在費用控制方面做還有很大潛力可挖，20xx年將結合株洲經(jīng)驗下大力量降低各項費用開(kāi)支。
四、企業(yè)文化建設方面做了一些工作：
5月份新定制120張宣傳展板，內容包括管理、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，在辦公大廳、倉庫、會(huì )議室、各車(chē)間進(jìn)行懸掛，對工作起到了很好的警示、指導和示范作用；在公司主干道東側設立宣傳欄，增強企業(yè)文化氛圍；利用“五四”青年節組織籃球比賽，提高員工的團隊意識；“馬拉松”比賽現場(chǎng)設立條幅宣傳公司形象等。但由于觀(guān)念問(wèn)題，我們對企業(yè)文化重視程度不夠，沒(méi)有真正發(fā)揮文化對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的促進(jìn)作用。
五、后勤保障工作：
一是加強職工食堂管理，提高飯菜質(zhì)量和環(huán)境衛生狀況，及時(shí)維護公共設施，保證了職工正常用餐需要。目前食堂承包正在摸索試驗階段，節后將盡快步入正規。二是規范宿舍管理，完善職工住宿登記手續，對住宿人員每人收取6元/月保潔服務(wù)費，有效控制了住宿人數，降低各項費用；三是搞好宿舍保潔，對取暖及用電設施加強維護，確保正常使用，為職工提供必須的生活服務(wù)。
六、完成其它工作任務(wù)：
為迎接安全檢查，協(xié)助建立了職工安全檔案，完成相關(guān)安全及消防材料的整理、上報工作；完成產(chǎn)品認證審核材料的準備及問(wèn)題整改情況匯總上報；協(xié)助做好公司基建、環(huán)保等相關(guān)手續的報批工作；職工勞保、福利造冊、發(fā)放；費用結算、報賬；上報材料的起草、報表填報等，這里不再一一列舉。
行政部的工作千頭成緒，零散無(wú)序，計劃性差，時(shí)間上的不確定因素較多，經(jīng)常因此影響其它日常工作的正常開(kāi)展。但是，從主觀(guān)上講，我們的工作做得還很不到位，對照株洲管理水平，我們還存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中逐步解決。
總之，20xx年行政部的工作任務(wù)很大也很艱巨，特別是“株洲時(shí)代”新的管理方法的即將推行，又將進(jìn)一步增大我們的工作量，但我們將克服各種困難，找準切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推行，爭取使行政部的工作有一個(gè)大的進(jìn)步。
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