個(gè)人年終述職報告15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來(lái)越大，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的個(gè)人年終述職報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終述職報告1
一、確保業(yè)務(wù)用車(chē)，完善車(chē)輛管理制度
一是行車(chē)安全無(wú)事故，保障得力。全年共派出車(chē)輛約3100多次，行程30萬(wàn)多公里，均無(wú)出現任何交通事故。在任務(wù)重的情況下，正、副主任主動(dòng)承擔駕駛任務(wù)，從而保證各部門(mén)的用車(chē)需求。沒(méi)有出現過(guò)因車(chē)輛原因影響辦案的事情。雙休日、節假日均安排雙司機值班，自偵部門(mén)辦案期間，安排司機24小時(shí)值班待命。
二是強化車(chē)管理，完善管理制度。建立健全車(chē)輛管理規章制度和安全管理、維修臺帳，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛年審、保險、保養、維修等情況，確保每臺車(chē)處于良好狀態(tài)。沒(méi)有出現帶病車(chē)輛上路的情況。實(shí)行車(chē)輛回庫報告制度，保安每天晚上九時(shí)，對單位車(chē)輛進(jìn)行檢查，并向主任報告車(chē)輛回庫情況。
要求司機出車(chē)遲回的要及時(shí)報告，以便及時(shí)跟蹤每輛的動(dòng)態(tài)。雙休日、節假日警車(chē)未經(jīng)領(lǐng)導批準一律不出庫。因此沒(méi)有出現雙休日、節假日警車(chē)停放在各大酒店的現象。同時(shí)完善制定了違章行車(chē)處罰制度、修車(chē)、入庫、洗車(chē)等相關(guān)規定。
三是落實(shí)安全教育，提高駕駛員的安全行車(chē)意識。定期組織司機學(xué)習相關(guān)車(chē)輛管理規定和行車(chē)安全等相關(guān)知識。要求司機對車(chē)輛要做到勤檢查、勤維護、勤保養、勤清洗，確保車(chē)容整潔、車(chē)況良好。
二、優(yōu)化辦公環(huán)境，管好院綠化
今年我中心以打造一個(gè)鳥(niǎo)語(yǔ)花香，綠樹(shù)成蔭，環(huán)境優(yōu)美的辦公、生活環(huán)境為目標。對各保潔員明確各樓層、會(huì )議室、活動(dòng)場(chǎng)所、干警休息樓的衛生崗位職責，保證了辦公、生活環(huán)境的明凈整潔，空氣清新無(wú)異味�；爻逼陂g，組織人員對大會(huì )堂、會(huì )議室、辦案區進(jìn)行檢查，開(kāi)空調除濕，有效的杜絕了因天氣回潮損壞公共設施，減少了維修費用。
不定期安排人員對綠化帶的花草樹(shù)木進(jìn)行除雜草，修剪花草綠籬，澆水，施肥等。不定期或重大活動(dòng)、重大節日及時(shí)組織人員對網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)及綠化帶進(jìn)行清洗或清掃。每逢長(cháng)假，中心人員均提前一天上班，對單位辦公樓、宿舍進(jìn)行清掃。
三、抓好院辦案區建設、重大活動(dòng)的后勤保障、接待及飯堂管理
今年來(lái)，我中心全體工作人員積極參與院辦案區建設和籌辦重大活動(dòng)的后勤保障。如：?jiǎn)挝辉诮ㄔO辦案區期間，我中心指定專(zhuān)人跟蹤指導，對建設不規范的，及時(shí)向院領(lǐng)導報告，同時(shí)要求停工整改。
單位舉辦的“三打、二建”活動(dòng)期間，我中心人員提前搞好保障，特別是在場(chǎng)地的擺設，我中心工作人員七點(diǎn)多就到達，對場(chǎng)地進(jìn)行布置。為了上述活動(dòng)的圓滿(mǎn)舉行，我中心全體工作人員全部投入準備工作，由于事前準備充分，合理的安排，確保各項活動(dòng)圓滿(mǎn)的完成，提供有力的保障，并受到領(lǐng)導的一致好評。在飯堂管理中，我中心本著(zhù)以衛生、新鮮、節約為基本準則，制定相關(guān)制度。為確保購買(mǎi)的魚(yú)、肉、青菜等食品絕對新鮮衛生、不缺斤缺倆，指定專(zhuān)人負責檢查、過(guò)磅。確保每名干警吃得放心提供有力的保障。
完善打卡吃飯制度，要求需要吃午餐的早上在飯卡上打勾，需要吃晚飯的中午在飯卡上打勾，不吃的飯卡統一收回，做到定人定量，有效的杜絕不必要浪費。在飯堂接待工作，嚴格落實(shí)領(lǐng)導的指示，不超標準接待，累計接待50多次。建立飯堂意見(jiàn)溥，走訪(fǎng)等形式，收集干警對飯堂的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行整改。完善菜譜制度，層層檢查、修改，并要求每周星期日前，將下周菜譜從網(wǎng)絡(luò )上發(fā)送到每位干警手機上，讓每名干警及時(shí)掌握單位菜譜情況，為每名干警是否用餐提供有參考。
四、嚴抓水電消防安全，杜絕浪費水
水電工作經(jīng)常巡查供電、供水線(xiàn)路，對各部門(mén)反映的空調、水、電、燈、門(mén)鎖等損壞問(wèn)題、及時(shí)維修，定期保養電梯。每月定期對各樓層的消防設施進(jìn)行檢查、保養。重大節日、下暴雨、臺風(fēng)等特殊時(shí)期，要求各部門(mén)切斷電源，我們還要逐層逐間檢查，杜絕火災事故隱患，保證辦公大樓的絕對安全。為減少節約辦公經(jīng)費，每天中午和下午下班后派人到各樓層進(jìn)行檢查，檢查是否關(guān)燈、關(guān)空調，廁所是否關(guān)水。
此外，我中心利用多種關(guān)系用足政策，經(jīng)多次奔走，分別為我院的未成年宣傳與教育中心、后勤服務(wù)中心辦理了小車(chē)定編。因而為我院增加了兩個(gè)小車(chē)定編。
雖然我中心全體工作人員艱辛負出，取得了一定的成績(jì)，并得到領(lǐng)導和同事的好評，但離組織的要求還有一定差距。仍存在不少的缺點(diǎn)，如個(gè)別同志紀律散漫，不按時(shí)上下班，不履行請假手續，個(gè)別司機洗車(chē)不夠干凈，技術(shù)不夠熟練等等。這此都有待今后改進(jìn)。
個(gè)人年終述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
一年來(lái)的工作當中，我深刻的意識到了自己在工作當中的一些問(wèn)題，我知道這些是需要糾正的，結合過(guò)去一年來(lái)的工作，我還是希望可以讓自己得到更多的升華與鍛煉，作為一名醫護人員，我時(shí)刻都在堅持，做好自己份內的職責，遵守醫院的規章制度，乙為病人服務(wù)，為首要的工作準則，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的份內職責，現在也到了這年終之際，我也需要回顧一年來(lái)的工作，做好述職：
首先在工作當中，我一直嚴格要求自己，我渴望讓自己不斷的提高工作能力，也在這個(gè)過(guò)程當中得到了非常多的鍛煉，這對我來(lái)講是一個(gè)很好的提高，相信自己可以在這個(gè)過(guò)程當中進(jìn)一步去落實(shí)好，我也相信在未來(lái)的工作當中有更多的機會(huì )，等著(zhù)我去挑戰互利工作，一直以來(lái)我都非常的認真，我不放過(guò)醫院的，每一次講座，因為我覺(jué)得這都是學(xué)習的機會(huì )，每一次在培訓或者講座當中，我都能夠學(xué)習到很多東西，我也不放過(guò)，每次進(jìn)入手術(shù)室的機會(huì )，因為自己剛剛從事這個(gè)行業(yè)，不到一年的時(shí)間，所以我覺(jué)得自己是缺少經(jīng)驗的，每一次上手術(shù)臺我都會(huì )比較興奮，因為這對于我來(lái)講就是一次鍛煉，對于我來(lái)講就是一次成長(cháng)，積累多了，才能夠得到更多的進(jìn)步，作為一名護理工作人員，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，在這方面我更加應該努力一點(diǎn)，做好一名醫護工作人員的本職工作，同時(shí)也考慮到病人的狀態(tài)，每天做好相關(guān)的安撫，然后了解病人的狀態(tài)，有什么要求時(shí)刻的發(fā)現，并且提出解決方案，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是應該去落實(shí)到位的，現在回想起來(lái)確實(shí)是一件非常有意義的事情，我相信在以后的工作當中，自己可以進(jìn)一步的去提高，當然，我也渴望在這個(gè)過(guò)程當中積累更多的工作經(jīng)驗，現在這也是對我個(gè)人能力的一個(gè)調整。
接下來(lái)的一年當中肯定會(huì )有更多的機遇，但是我一定要調整好心態(tài)，我也需要在這個(gè)過(guò)程當中去積累經(jīng)驗，醫護工作人員最重要的就是做到細心，做到負責服務(wù)好每一位病人，一切以病人為上的原則，以病人為中心去做好自己的本職工作，得到病人的認可才是對工作的負責，也是提高自身工作質(zhì)量的一個(gè)標準，當然，除了這些以外，我還需要去進(jìn)行一些學(xué)習和周?chē)耐�，虛心的請教，因為有很多同事是比我�?jīng)驗豐富的，所以我需要去請教他，他們也從中能夠了解到很多病例，也能夠在這個(gè)過(guò)程當中積累經(jīng)驗，積極配合我們科室內的工作，服從護士長(cháng)的安排，有什么工作積極的去參加，有什么事情也主動(dòng)一點(diǎn)去完成，這是對工作的負責，也是，我現在應該要去做到的，我希望可以在來(lái)年的工作當中繼續調整好心態(tài)，讓自己做得更好一點(diǎn)，也感激工作當中同事對我的幫助，感激領(lǐng)導對我的關(guān)照，進(jìn)一步的去處理好過(guò)去，一年來(lái)的不足的地方，有什么需要去落實(shí)完善的，也會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況去調整好，做一名優(yōu)秀的醫護工作人員，新的一年也會(huì )有新的規劃，如有什么不足之處，也請領(lǐng)導指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)離我們遠去�？梢哉f(shuō)，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著(zhù)公司的發(fā)展努力工作學(xué)習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進(jìn)步�，F就本年度重要工作情況述職如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作
我們公司多次組織專(zhuān)業(yè)培訓，讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學(xué)習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察把工作和學(xué)習內容相結合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
和同事一起協(xié)作完成了太陽(yáng)能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學(xué)習效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶(hù)有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問(wèn)題。
二、自我檢討，查找問(wèn)題
我們公司完善了多項規章制度，領(lǐng)導也專(zhuān)門(mén)組織了培訓學(xué)習。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能?chē)栏褚笞约�，上傳各種報表不是很及時(shí)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)習上，我們公司現在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項目，還做了多個(gè)空調項目。為此公司多次組織空調項目的專(zhuān)業(yè)知識培訓，由于自己對這類(lèi)項目接觸少，對這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶(hù)溝通不及時(shí)出現許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現的問(wèn)題。
三、改正錯誤
認真學(xué)習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時(shí)準確的發(fā)送。在專(zhuān)業(yè)學(xué)習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對待空調的專(zhuān)業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結合現場(chǎng)實(shí)踐相結合努力學(xué)習。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶(hù)經(jīng)常溝通，從而規范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶(hù)間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率。
在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我明年會(huì )有更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
個(gè)人年終述職報告4
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò)，回顧20xx年的工作，有付出也有收獲。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的事情，現我就20xx年的個(gè)人工作做個(gè)總結。
在這一年里，我在院領(lǐng)導，和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，緊跟衛生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)，在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫院、科室組織的各項學(xué)習活動(dòng)。
住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀(guān)察力，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，在工作之余及時(shí)的總結自己的經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的完善自我，為醫院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門(mén)精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說(shuō)：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視�(huì )繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養，嚴格執行三查七對;學(xué)會(huì )換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導，護士長(cháng)的認可。
我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，但我從不覺(jué)得護理工作是一項簡(jiǎn)單的工作，我覺(jué)得這是一份光榮的事業(yè)，我會(huì )盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
以上就是我的述職報告，如有不當之處還請批評指正，謝謝大家！
個(gè)人年終述職報告5
各位領(lǐng)導、老師們：
下午好！
本學(xué)年，本人擔任高一XX班XX課教學(xué)和十八班主任工作。一學(xué)年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計劃為指導；以加強師德師風(fēng)建設，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jì)?yōu)橹行�，以深化課改實(shí)驗工作為動(dòng)力，認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)地完成了工作目標任務(wù)。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
一方面，認真學(xué)習教師職業(yè)道德規范，不斷提高自己的道德修養和政治理論水平；另一方面，認真學(xué)習新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極參加各種形式的培訓、教研活動(dòng)，努力提高自己的教學(xué)水平。通過(guò)學(xué)習，轉變了以前的工作觀(guān)、學(xué)生觀(guān)，使我對新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉變教學(xué)觀(guān)念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，模范遵守學(xué)校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不缺席。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規范，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
三、強化常規，提高課堂教學(xué)效率。
本學(xué)年，本人強化教學(xué)常規各環(huán)節：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點(diǎn)與難點(diǎn)；了解學(xué)生的知識基礎，力求在備課的過(guò)程中既備教材又備學(xué)生，準確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識點(diǎn)，在此基礎上，精心制作多媒體課件，備寫(xiě)每一篇教案；在課堂上，能夠運用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，向課堂40分鐘要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率；在課后，認真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導工作；在自習課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉化和優(yōu)生的培養；同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測，及時(shí)了解學(xué)情，以便對癥下藥，調整教學(xué)策略。認真參加教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái)，本人共聽(tīng)課25節，超額完成了學(xué)校規定的聽(tīng)課任務(wù)。
四、加強研討，努力提高教研水平。
在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標教學(xué)法、讀書(shū)指導法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續發(fā)展打好基礎。
五、加強協(xié)調，狠抓群體育人工作。
從教導處工作的分工，本人主要負責高一年級的各項工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，積極參加年級組及政教處組織的各項活動(dòng)。同時(shí)，本人加強與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時(shí)間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫(xiě)教案、制作課件、出試卷。本人還積極參與群體育人工作。嚴格按照學(xué)校和年級組的要求，對學(xué)生進(jìn)行行為習慣的養成教育和學(xué)風(fēng)教育，隨時(shí)校正學(xué)生的不良行為。特別是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強對學(xué)生的管理教育，使所任課班級學(xué)生的課間行為大為規范；并認真負責所承包區域的衛生工作，為學(xué)校的群體育人工作做出了應有的貢獻。
六、正視自我，明確今后努力方向
1、進(jìn)一步加強對新課改的認識，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性的同時(shí)，努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓檢查，落實(shí)對知識點(diǎn)的掌握。將差生時(shí)時(shí)放在心上，抓在手上。
3、加強學(xué)生的閱讀訓練，開(kāi)闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
4、采取措施，加強訓練，落實(shí)知識點(diǎn)。
5、加強對學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績(jì)。
6、加強與科任教師之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面存在的問(wèn)題。
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
個(gè)人年終述職報告6
1.今年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jì)完成了指標，這和大家的努力分不開(kāi)，因為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號。以下是我今年的述職報告。
2.不平凡的一年過(guò)去了。過(guò)去的一年，xx公司的廣大員工服從集團公司的戰略部署，識大體、顧大局，進(jìn)行新的創(chuàng )業(yè)，作為其中一份子，在公司黨政正確領(lǐng)導下，在各位同仁的協(xié)助配合下，本人在工作中恪盡職守，認真履行崗位職責，做了一些力所能及的工作。下面向同志們簡(jiǎn)要匯報一下本人今年的學(xué)習工作情況：
3.伴隨新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的一年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的一年。年終之際，現對來(lái)公司一年的工作匯報如下：
4.光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的述職報告。
5.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了今年的工作�，F將今年的工作進(jìn)行述職報告如下。
6.今年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下。
7.一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對照既定的工作計劃和量化考核細則，積極主動(dòng)，強化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面有了一定的提高�，F將一年的工作情況報告如下：
個(gè)人年終述職報告7
時(shí)光飛逝，轉眼間來(lái)北園已是第二個(gè)學(xué)年了!回顧這一學(xué)年，充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)，也讓我收獲頗多!現簡(jiǎn)單的總結下這一學(xué)年來(lái)我所做的工作。
一、做好教育教學(xué)工作
信息技術(shù)教學(xué)注重的是學(xué)生的信息技術(shù)素養一般性衛生打掃工作。其實(shí)做好機房的衛生工作不僅能維護好電腦設備，更重要的是對自己的一種保護，如果機房衛生差再加上電腦開(kāi)機工作，這樣產(chǎn)生的有害物質(zhì)會(huì )成倍的增加，所以做好機房的衛生工作不僅是為機房設備更好維護也是對自己一種健康的一種保護。
對于新建的機房總有些情況出現。如剛開(kāi)始使用時(shí)就有些機子出現系統不穩定經(jīng)常死機，教師機管理控制系統經(jīng)常出問(wèn)題，所以我及時(shí)聯(lián)系電腦公司進(jìn)行處理，上個(gè)學(xué)期機房系統重裝過(guò)兩次，學(xué)生機檢修3次。
的形成。平常在教學(xué)中注重學(xué)生的上機操作能力和創(chuàng )新能力的培養。這個(gè)學(xué)期我組織了五年級的電子報刊制作比賽。評比出了“漢輸入之星”和“報刊制作高手”來(lái)鼓勵培養學(xué)生的操作能力和創(chuàng )新能力。
二、做好機房維護管理工作
對于機房的維護管理工作也是主要抓衛生管理。所以每周一來(lái)校時(shí)和周五放學(xué)后都會(huì )對機房進(jìn)行一次全面的衛生打掃工作，平時(shí)進(jìn)行拖地的。
三、輔助學(xué)校做好各項活動(dòng)的準備工作
活動(dòng)的開(kāi)展對于學(xué)校來(lái)說(shuō)是非常的重要，這個(gè)學(xué)年來(lái)我盡我所能的輔助學(xué)校做好活動(dòng)的各項準備工作，如：讀書(shū)節展示、六一兒童節，教師節，元旦晚會(huì )等活動(dòng)的音響布置及音樂(lè )播放工作。調音室的各種設備都是電子設備，懼怕灰塵。所以平時(shí)注重調音室的衛生打掃工作。我在每次活動(dòng)后都會(huì )對調音室進(jìn)行打掃來(lái)減少灰塵對調音設備的影響損害。對各種設備加以措施給以一定保護，如及時(shí)取出話(huà)筒里的電池，把設備恢復初始狀態(tài)等。雖然這些工作是微不足道，但能為使活動(dòng)成功開(kāi)展而做些事情，我感到很高興這也是我應該做的。
但在管理過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，如報告廳如何使用，在什么情況下允許去使用等情況。
四、做好學(xué)校網(wǎng)站管理工作
及時(shí)更新網(wǎng)站新聞做好網(wǎng)站的維護工作，并在區教育局網(wǎng)站上發(fā)表多篇新聞。本學(xué)年我校網(wǎng)站獲得全國中小學(xué)二等獎。
五、正視自身不足 努力提高自己
一個(gè)學(xué)年過(guò)去了，雖說(shuō)這個(gè)學(xué)年的工作是繁忙的，但回過(guò)頭來(lái)，在這一年中讓我學(xué)習到了許多東西，也發(fā)現了自己身上的一些不足之處。
做事拖拉。往往有些事情要等到最后幾天才匆匆忙忙的趕出來(lái)。
缺乏學(xué)習、鉆研心態(tài)。不尚于主動(dòng)的去學(xué)習。
不善于言語(yǔ)。往往有些事情因為自己表達不好，而造成不必要的誤會(huì )。
面對這些不足，我將會(huì )努力的去克服，使自己成長(cháng)起來(lái)。
一學(xué)年過(guò)去了，面對今后的工作，我將會(huì )更加努力的去耕耘，努力提高自己的教育教學(xué)水平、努力服務(wù)與學(xué)校的日常工作、教師的教學(xué)工作，發(fā)揮信息技術(shù)教師應有的作用。
個(gè)人年終述職報告8
20xx年對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰的一年、充滿(mǎn)希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝xx學(xué)院給予我這樣一個(gè)表現自我的機會(huì )和展示自我能力的平臺�，F將工作匯報如下：
一、思想政治素質(zhì)
思想是行動(dòng)的先導，理論是實(shí)踐的指南。使我充分認識大學(xué)生思想政治教育工作的重要意義，切實(shí)將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻；積極開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學(xué)生學(xué)習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時(shí)效性和吸引力，全面實(shí)施，培養學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質(zhì)。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場(chǎng)，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。幫助學(xué)生養成良好的道德品質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習和掌握大學(xué)生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時(shí)刻注意自己的言行，真正做到為人師表。
二、努力工作，提高教學(xué)能力
工作中時(shí)刻以學(xué)生為主體，以學(xué)生發(fā)展為工作目標，設計和開(kāi)展教育教學(xué)工作。擔任旅酒系國酒xx班的班主任，我能認真做好大學(xué)生日常思想政治教育工作及服務(wù)育人工作，用心管理好學(xué)生和學(xué)生班級建設工作，努力讓每一位學(xué)生在這個(gè)班級體中快樂(lè )的度過(guò)每一天。
學(xué)生和我都處在一個(gè)非常自然的狀態(tài)下，學(xué)習國際酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)，更重要的是對酒店的熱愛(ài)和學(xué)生個(gè)人未來(lái)的就業(yè)趨向。因此
也要要求規范自己的師德行為，時(shí)時(shí)處處身正為范，熱愛(ài)學(xué)生。特別是關(guān)注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學(xué)生，時(shí)刻關(guān)心他們的成長(cháng)需要，一個(gè)溫馨的笑容、一聲熱情的問(wèn)候、一句誠懇的.提醒都表達了我時(shí)刻關(guān)心每一個(gè)正在成長(cháng)道路上享受陽(yáng)光的孩子的心愿。
在班級里，要根據學(xué)生思想實(shí)際需要，適時(shí)恰當靈活的教導學(xué)生使用相關(guān)文明用語(yǔ)，用表?yè)P、鼓勵的方式方法來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習的興趣，提http高學(xué)生學(xué)習的積極性；當然，還要尊重學(xué)生 、信任學(xué)生、鼓勵學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生、愛(ài)護學(xué)生、導引學(xué)生使用文明用語(yǔ)。不得丟開(kāi)思想鼓勵而去批評、訓訴學(xué)生，以免傷害學(xué)生自尊和損害教學(xué)。
三、下學(xué)期工作計劃
1、自覺(jué)嚴格遵循教育教學(xué)規律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規違紀的行為。認真完成教育教學(xué)工作，不遲到，不無(wú)故缺勤。督促學(xué)生遵守各項規章制度，完善學(xué)生個(gè)人自律系。
2、時(shí)刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來(lái)嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的Ji情，并落實(shí)到學(xué)習教育精神的實(shí)踐中來(lái)，立足教育本職，拓展教育思路，創(chuàng )新教育成果，營(yíng)造和諧、融洽的師生關(guān)系、引導、創(chuàng )設團結互助的師生關(guān)系，促進(jìn)班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽(tīng)講努力學(xué)習，提高自己的教學(xué)能力。根據學(xué)校工作需要，積極組織、合理協(xié)調和整合各部門(mén)工作需要，服務(wù)和幫助各部門(mén)的工作順利、有效地開(kāi)展。
個(gè)人年終述職報告9
1.懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的學(xué)年即將來(lái)臨，一學(xué)年里我體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。一學(xué)年的工作結束，讓我收獲不少，下面我對本學(xué)年的工作進(jìn)行述職報告，為新學(xué)年的工作確立新的目標。
2.時(shí)光匆匆而過(guò)，驀然回首，超市在穩步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(cháng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái)，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習，努力實(shí)踐，力爭自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。本人先將一年來(lái)的工作歷程進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯報。
3.一年過(guò)得真快，過(guò)去的時(shí)光又即將成為歷史，我也度過(guò)了xx歲生日�？偟膩�(lái)說(shuō)高興的事挺多，艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客戶(hù)的認可，現在就一年的工作將述職報告匯報如下。
4.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了過(guò)去的一年，這一年對本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的�，F在就這些進(jìn)步進(jìn)行述職報告，以便相互進(jìn)步：
5.時(shí)光荏苒，在不斷的發(fā)展中，我的工作成績(jì)和工作態(tài)度都在發(fā)生著(zhù)巨大的改變，我已經(jīng)不是剛來(lái)公司的那個(gè)我了，我已經(jīng)成長(cháng)了很多。都說(shuō)在社會(huì )上工作可以使人變化很多，我覺(jué)得這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯，我已經(jīng)知道了只要在社會(huì )上工作，就一定要努力，很多的現實(shí)情況在不斷的督促著(zhù)我們一定要進(jìn)步，不進(jìn)步只有被淘汰，我對這個(gè)體會(huì )實(shí)在是很深！以下是我一年來(lái)的述職報告。
6.時(shí)間飛逝，轉眼年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。進(jìn)公司以來(lái)的一年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪�，F對今年工作述職如下。
7.一年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行述職報告如下。
個(gè)人年終述職報告10
我是xx，在這一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，帶初一班我是感覺(jué)每天的工作很充實(shí)的，在這一點(diǎn)上面我感覺(jué)還是非常充實(shí)的，現在我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，在這年終之際，也應該認真的看待自己的工作，對此也應該要做出一定的調整，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，也一定會(huì )在以后的工作當中取得成績(jì)，未來(lái)還會(huì )有更多需要去做好的事情，對于一年來(lái)的工作述職如下：
過(guò)去一年來(lái)在工作當中，我還是做的比較認真一點(diǎn)的，我希望自己可以繼續維持下去，這一年來(lái)還是深有體會(huì )的，我遵守學(xué)校的規章制度，端正心態(tài)，保持一個(gè)好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調整好的地方，樹(shù)立好的作風(fēng)，不管是做什么事情都應該要對自己有信心一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認真一點(diǎn)，除了每天搞好教學(xué)工作之外，我還是做的非常認真的，我能夠深刻的體會(huì )到自己能力的提高，在這個(gè)過(guò)程當中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學(xué)工作方面我確實(shí)是深有體會(huì )，負責好自己本職工作，也是積極的請教好周?chē)睦辖處�，這一點(diǎn)讓我深有感觸的，我堅信自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更好，現在回想起來(lái)的時(shí)候還是很充實(shí)的。
和周?chē)慕處熖撔牡恼埥�，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點(diǎn)上面我還是深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，初一班的學(xué)習也是比較緊張的，在這方面確實(shí)我還是有一定的問(wèn)題的，我也是深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，在這方面我是能夠做的更好一點(diǎn)的，在這年終之際我覺(jué)得自己是能夠做出一番成績(jì)的，初一階段確實(shí)還是有一些工作需要做好準備，這對我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯的提高，對此我也是有著(zhù)深刻的理解，在今后的學(xué)習當中我也會(huì )認真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績(jì)。
在今后的工作當中，我也一定會(huì )堅持做好的，做出成績(jì)來(lái)，提高教學(xué)質(zhì)量還有班級的整體成績(jì)，讓自己去接觸更多的知識，現在回想起來(lái)真的是很有意義，我也一定會(huì )讓自己去做的更好一點(diǎn)的，這也是我對自己學(xué)習應該要有的態(tài)度，未來(lái)在教學(xué)工作當中我也一定會(huì )讓自己做更好一點(diǎn)，做出成績(jì)來(lái)。
個(gè)人年終述職報告11
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責 ，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
個(gè)人年終述職報告12
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷(xiāo)售與接待工作首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實(shí)每一項，年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對性的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪(fǎng)與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷(xiāo)售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如xxx等幾家網(wǎng)絡(luò )公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷(xiāo)售需加強，現在我們散客相對比較少；
2、對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
述職人：xxx
xxxx年x月x日
個(gè)人年終述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù)�；仡櫟焦緓年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自我在工作中也是受益匪淺，20xx年主要工作地點(diǎn)是xxx，現將工作情景作出如下總結：
首先，就我個(gè)人而言。我很感激公司能夠給我一個(gè)學(xué)習與提高的舞臺，感激你們對我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習了很多產(chǎn)品知識，但農資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很夢(mèng)想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自我，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫忙，可是心里老是有些顧忌，感覺(jué)自我還不夠成熟，總懷疑自我這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自我成長(cháng)起來(lái)，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會(huì )更有把握的去做出決定！
一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作
我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上頭沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，異常是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫
了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現狀
1、制定銷(xiāo)售目標。20xx年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自我的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有構成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強的局勢下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。
3、應收款回款難準時(shí)。受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應對措施
1、質(zhì)量的改善。在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，調整適合的價(jià)格標準，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當的選擇時(shí)機，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中構成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷(xiāo)售合約，對于應收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺借助公司的銷(xiāo)售平臺，提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自我的工作本事和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè )。依靠我們上級的信任和指導，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)期望的。在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中，我會(huì )更加嚴格要求自我，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著(zhù)自我感興趣的農資產(chǎn)品，充滿(mǎn)著(zhù)熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了夢(mèng)想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必須能夠盡早的實(shí)現！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì )盡心盡責的去完成！我會(huì )不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識；本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團結一致，勤奮工作，共同提高，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)！
我深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng )利年！
述職人：xx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時(shí)間如流水，從事小學(xué)教育、教學(xué)工作已八年了。任職期間，在黨的教育方針、政策的指引下，在黨和領(lǐng)導的關(guān)懷教育下，工作積極，勇于探索創(chuàng )新，表現突出，教育教學(xué)成績(jì)顯著(zhù)，年度考核稱(chēng)職以上，符合小學(xué)數學(xué)高級教師的申報條件，現申報小學(xué)數學(xué)高級教師職務(wù)，本人述職報告如下：
一、基本情況
本人XX，男，XX年X月生，現年XX歲，20xx年X月畢業(yè)XX，同年8月調入XX市，分配到XX小學(xué)任教至今�，F任教小學(xué)數學(xué)中高年級段。
二、政治思想好，愛(ài)心育人，敬崗樂(lè )業(yè)
任職以來(lái)，本人政治思想表現好，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，遵紀守法，擁護黨的領(lǐng)導，自覺(jué)抵制不良思想的侵蝕，防止思想腐化。本人熱愛(ài)本職工作，認真貫徹黨的教育方針和政策。
從教_年來(lái)，我視校如家，從不遲到，曠、缺課，有高尚的職業(yè)道德和操守，言傳身教，堅持既教書(shū)又育人的宗旨，與學(xué)生建立融治的師生關(guān)系，關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生，循循善誘，從不訓罵、侮辱、體罰學(xué)生，遵重學(xué)生的人格，愛(ài)心育人，成績(jì)顯著(zhù)，在師生中有較高的威信。多次被評為校級優(yōu)秀教師。
三、教學(xué)工作
XX年來(lái)，我主要擔任中高年級的數學(xué)教學(xué)，每周授課14節以上。我認真學(xué)習新課程標準，依綱靠本。在課堂教學(xué)中，注重以良好的師德作影響，有正確有效的方法作指導，課前要有充足的準備，做到教材的理解，教法的掌握，教具的演示都有胸有成竹。授課要突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，做到科學(xué)性與藝術(shù)性相結合。此外還要精心設計合理的教法，創(chuàng )設最佳的課堂氣氛，再有是注重自己為人師表的形象，無(wú)論語(yǔ)言、儀表都要使學(xué)生覺(jué)得平易近人而又不失教者風(fēng)范，既要隨和又要有嚴謹的教態(tài)與威信。
教學(xué)上靈活采用“啟發(fā)式、探究式”教學(xué)法，體現學(xué)生的主體性，教師的主導性，不斷反思總結，提高教學(xué)的有效性。同時(shí)，注重“分層教學(xué)”，尊重學(xué)生的個(gè)性和人格，因材施教。指導學(xué)生學(xué)習方面給予方法，采用競爭機制，“小組合作學(xué)習”、 “接力賽”等形式多樣的教學(xué)練習方式，及時(shí)進(jìn)行評價(jià)激勵，使每個(gè)學(xué)生都樂(lè )在學(xué)有所得之中，既培養了尖子，又提高了差生。
任職以來(lái)，所教班級學(xué)生學(xué)習興趣濃，習慣得到明顯進(jìn)步，學(xué)習能力得到提高，成績(jì)穩中有進(jìn)，學(xué)生在數學(xué)“希望杯”競賽中屢有獲獎，本人也被評為“數學(xué)競賽優(yōu)秀輔導員”。近幾學(xué)年，所教班級數學(xué)期末統考合格率都在96%以上，優(yōu)秀率達45%以上。本人在學(xué)校、學(xué)生和家長(cháng)的各項調查問(wèn)卷中滿(mǎn)意率均為100%。
四、虛心學(xué)習，不斷反思，提高教研能力
為了更好地做好本職工作，為了適應教育形勢的發(fā)展，在工作之余，我十分注重加強學(xué)習，我堅持訂閱《小學(xué)數學(xué)教師》、《小學(xué)教學(xué)參考》、《小學(xué)數學(xué)教育》、《德育報》等教育教學(xué)雜志報刊以提高自身的業(yè)務(wù)能力，積極參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，參與各級各類(lèi)教學(xué)研討活動(dòng)。
主動(dòng)向同事學(xué)習，每學(xué)期聽(tīng)課40節以上，參加了__舉行的數學(xué)教學(xué)研討會(huì )學(xué)習，參加教育局和人事局舉行的多種形式的學(xué)習，還參加小學(xué)數學(xué)學(xué)科基礎教育新課程培訓，并積極參與學(xué)校的研究課題《加強學(xué)法指導，優(yōu)化課堂教學(xué)》《教學(xué)中如何培養學(xué)生的互助式探究學(xué)生》的探討和研究，鉆研教材教法，探索素質(zhì)教育的規律，結合學(xué)生的實(shí)際，大膽進(jìn)行教法改革，開(kāi)展愉快教學(xué)，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力。
多次承擔市級、校級公開(kāi)課，青年教師賽課，取得良好成績(jì)。在教育教學(xué)中不斷反思總結，總結有一套自己的行之有效的教育教學(xué)方法，并堅持寫(xiě)教學(xué)后記，教學(xué)反思，撰寫(xiě)的教學(xué)論文《小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)有效性的幾點(diǎn)思考》、《給錯誤緩沖》分別發(fā)表和獲獎。
此外任職以來(lái)我熱心幫助，指導和培養實(shí)習教師，年輕教師，目前已經(jīng)指導和培養了4位實(shí)習教師和應屆畢業(yè)生，他們現都成為小學(xué)一級教師。
此致
敬禮!
述職人：XXX
20xx年X月X日
個(gè)人年終述職報告15
回顧20xx，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，現將這段時(shí)間的工作狀況和個(gè)人體會(huì )總結如下：
一、工作匯總
20xx年的主要工作分為部門(mén)管理、銷(xiāo)售培訓、價(jià)格與銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售物料、本案產(chǎn)品分析與分銷(xiāo)處建議、經(jīng)濟適用房、市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售收入預算共計8個(gè)模塊。
部門(mén)管理
一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了組建打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，我部門(mén)從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲、銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題等因素出發(fā)，制定了《銷(xiāo)售部管理制度手冊》。
結合20xx年項目進(jìn)程，為吸引優(yōu)秀人才加入公司并為之盡心盡力工作，通過(guò)廣泛細致的市場(chǎng)調查比較，整理編制出《銷(xiāo)售部構架及薪資建議稿》，并完成《銷(xiāo)售人員招聘及培訓計劃執行方案》與20xx年銷(xiāo)售人員招聘前的全部籌備工作，使得明年的人員招聘及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展工作能夠有條不紊的順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售培訓
一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設（地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開(kāi)軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售），作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，我們在引進(jìn)優(yōu)秀員工的同時(shí)要塑造一流的銷(xiāo)售團隊，制作了《銷(xiāo)售部培訓資料手冊》，此手冊涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，實(shí)景模擬制作出《銷(xiāo)售人員培訓計劃日程表》，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法歷練出適合本案的銷(xiāo)售精英。
價(jià)格與銷(xiāo)售策略
20xx年的經(jīng)濟危機、房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條帶給我們極大的銷(xiāo)售壓力，如何完成超越20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)是我們階段所面臨的第一難題，項目?jì)r(jià)格和銷(xiāo)售策略成為重中之重，通過(guò)市場(chǎng)調研分析，我們在客觀(guān)務(wù)實(shí)的基礎上，制定出《****項目整案定價(jià)策略及A地塊房源定價(jià)方案》、《****項目A地塊房源的推案策略與銷(xiāo)售計劃方案》，并結合本地市場(chǎng)狀況完成了行之有效的《****項目活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案》。
銷(xiāo)售物料
為最大地展現項目賣(mài)點(diǎn)和促進(jìn)銷(xiāo)售，我們從模型基調、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀(guān)、項目配套及其他因素出發(fā)制定了《****項目模型制作任務(wù)書(shū)》，并進(jìn)行模型制作公司邀標，協(xié)同總師辦確定模型制作公司并完成發(fā)包制作工作。
本案產(chǎn)品分析與分銷(xiāo)處建議
為更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售部協(xié)同策劃完成全案SOWT再分析及銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)、抗性深度梳理，并通過(guò)項目客戶(hù)重點(diǎn)樣本購房需求調研，完成了項目A地塊房源全部戶(hù)型的研討總結，并結合20xx年的銷(xiāo)售策略，完成了市南區分銷(xiāo)據點(diǎn)的考察及建議方案。
經(jīng)濟適用房
20xx年共計推售1010套經(jīng)濟適用房，鑒于20xx年下半年周邊經(jīng)濟適用房項目銷(xiāo)售不佳現象，我們進(jìn)行了青島市經(jīng)濟適用房相關(guān)政策實(shí)地調研及重點(diǎn)信息整理，撰寫(xiě)了《青島市保障性住房最新市場(chǎng)形勢調研報告》，分析了經(jīng)濟適用房的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅，制定出《****項目經(jīng)濟適用房推盤(pán)計劃方案》；
并協(xié)同策劃制定經(jīng)濟適用房二期的推盤(pán)計劃及銷(xiāo)售收入預算；
市場(chǎng)調研
了解市場(chǎng)信息并做出正確分析建議是編制銷(xiāo)售策略計劃的根據，一年來(lái)我們進(jìn)行30多次市場(chǎng)調研，并編寫(xiě)了相關(guān)市調報告，及時(shí)為公司領(lǐng)導提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營(yíng)銷(xiāo)方案。主要調研報告如下：
嶗山區房地產(chǎn)市場(chǎng)調研報告；
嶗山區孫家莊地塊產(chǎn)品定位及規劃方向建議；
嶗山區南姜戈莊地塊產(chǎn)品定位及規劃方向方案建議；
***區***中路板塊主要個(gè)案系統調研；
銷(xiāo)售收入預算
協(xié)同策劃編制完成營(yíng)銷(xiāo)部20xx年收入支出的財務(wù)預算；
協(xié)同策劃制定20xx—20xx年營(yíng)銷(xiāo)部資金預算及編制說(shuō)明；
二、工作及其它建議
溝通是走向成功的橋梁，同時(shí)也是提高工作效率和工作質(zhì)量的基石。一個(gè)公司是由諸多部門(mén)組成的，每個(gè)部門(mén)有不同的職責范圍和分工，有部門(mén)就必然存在部門(mén)利益、小團體利益，那么就會(huì )有這么幾種情況：一、可能導致職能部門(mén)未能統一公司目標而各自為政，例如如部門(mén)甲在某件事情上做出讓步，對乙部門(mén)有利、對組織整體也有利，但對甲部門(mén)不利，則產(chǎn)生部門(mén)間的矛盾；二、由于部門(mén)不同，大家在認知上難免有差異，缺乏溝通生成的信息不對等、不能及時(shí)反饋等因素，會(huì )導致目的或結果預期的不同。三、公司所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動(dòng)方式，決定了溝通效率的差別。
那么如何有效的溝通？根據自己實(shí)際的工作經(jīng)驗總結了以下幾種方法：一、有效整合部門(mén)目標，促使各部門(mén)目標與組織的總目標同心；二、換位思考；三、注重非正式溝通，日常的溝通往往比正式溝通更為有效；四、堅持部門(mén)之間的溝通跟進(jìn)；五、倡導良好溝通文化和方式，可以由行政部牽頭組織。以上是自己不成熟的觀(guān)點(diǎn)，希望拋磚引玉帶給公司領(lǐng)導一些啟示，使公司的發(fā)展更加健康高效。
三、自我評定
1、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
在工作中偶有感覺(jué)到自己的學(xué)識、能力和閱歷多有不足，所以極為重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習和工作能力提高，我在日常工作中抱著(zhù)認真務(wù)實(shí)的態(tài)度經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和公司同仁，善于在工作中發(fā)現問(wèn)題總結經(jīng)驗。在不斷學(xué)習、不斷積累業(yè)務(wù)知識中，較以往有了一定的進(jìn)步，能夠妥善地處理日常工作中出現一些問(wèn)題，在工作計劃、組織執行、市場(chǎng)分析等方面有了較大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，并積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的責任心，在以后的工作中我會(huì )更加努力的提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作中的不足和今后努力方向
近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的幫助下創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，在新的工作環(huán)境中許多事務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作的計劃和執行還不夠細致周密，房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。
展望20xx年，我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，配合上級做好市調分析、項目?jì)?yōu)劣分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、銷(xiāo)售計劃和定價(jià)執行方案；第三，注重案場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的銷(xiāo)售工作氛圍。第四，制定一線(xiàn)員工培訓計劃，增強銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)能力，不斷加強銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平的提高。第五，圍繞公司總體銷(xiāo)售目標，努力完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，加快資金回籠，保證項目經(jīng)濟效益的實(shí)現。第六，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
小結
20xx年，中國的房地產(chǎn)發(fā)展戰略已經(jīng)開(kāi)始從產(chǎn)業(yè)政策轉向公共政策，這種轉變使得20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢異常嚴峻，消費者在觀(guān)望中期待房?jì)r(jià)下跌，加入席卷全球的經(jīng)濟危機、股市暴跌以及國家大規模推向市場(chǎng)的保障性住房，無(wú)疑更大的增加商品房推向市場(chǎng)的風(fēng)險。即將進(jìn)入20xx年，作為****在青島的第一個(gè)大型住宅項目，如何最大程度的規避風(fēng)險贏(yíng)取利潤打造品牌，是全公司每一個(gè)成員的努力方向，作為營(yíng)銷(xiāo)部的一員，我會(huì )在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下全心全力為**貢獻一份力量。
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