公司副經(jīng)理的年度述職報告
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的公司副經(jīng)理的年度述職報告，歡迎大家分享。
公司副經(jīng)理的年度述職報告1
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，XX年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；XX年我們又創(chuàng )造性的`提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望XX年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對XX年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、 確定通訊導航公司技術(shù)部XX年的工作目標
1． 為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2． 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3． 負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4． 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5． 在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1. 系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng) — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
公司副經(jīng)理的年度述職報告2
自20xx年2月7日加入碧桂園進(jìn)入十里銀灘酒店以來(lái)，不知不覺(jué)快一年了。在酒店管理公司和上級的關(guān)懷下，我已成熟為一個(gè)正真的碧桂園人。
剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領(lǐng)導一起進(jìn)行著(zhù)酒店工程部的籌建工作，當時(shí)間緊，工程任務(wù)重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問(wèn)題，找項目部解決問(wèn)題。隨著(zhù)酒店的試業(yè)來(lái)臨，工程問(wèn)題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下，派來(lái)了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來(lái)，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問(wèn)題逐漸減少。 但是，由于工期短，工程任務(wù)緊等諸多因素，造成了諸多的工程質(zhì)量問(wèn)題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說(shuō)，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。
開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)4個(gè)月了，在黃總的帶領(lǐng)和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車(chē)間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。
我個(gè)人認為，我作為一個(gè)工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說(shuō)我們初步成立了一個(gè)酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會(huì )議設備，并提供服務(wù)外，主要工作在后勤區，
故工程部在酒店中為后勤部門(mén)。其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù)，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點(diǎn)：
一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務(wù)意識。
1、建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2、對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。
3、將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4、成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6、工程部倉庫的管理應設有專(zhuān)人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。
7、對于空調和電腦，電話(huà)，電視，音響視聽(tīng)等，可以成立空調組和電腦組。
二．按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養計劃。
三．做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營(yíng)下，完成管理公司的節能指標。
四．完善倉庫的物料管理和領(lǐng)料制度，做到在保證酒店外觀(guān)漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。
五．橫向聯(lián)系和溝通。
1、積極配合并多關(guān)注酒店各部門(mén)，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。并在酒店總運營(yíng)下，多支持，多配合一線(xiàn)部門(mén)需求，力爭做到酒店的整體總效應。
2、配合酒店各部門(mén)，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。
3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，酒店功能為輔的.一個(gè)整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優(yōu)質(zhì)，高效的完成酒店設施設備大型改造任務(wù)。并積極配合銷(xiāo)售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。
總之，一個(gè)酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。
當然一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的，主要體現如下；
1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。
2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3， 各種照明燈具完好有效。
4， 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5， 后勤區干凈、整潔、明亮。
6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。
7， 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。
8， 所有機房干凈、整潔、明亮。
9， 工程管理制度齊全有效。
10，各種工程資料齊全完整。
11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。
12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。
13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。
14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
作為一個(gè)管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區域的劃分。萬(wàn)能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個(gè)部門(mén)維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經(jīng)理、總監的日常工作�？傊�，應做到：事業(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。
一句話(huà)，我作為一個(gè)工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領(lǐng)下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。
公司副經(jīng)理的年度述職報告3
20xx年在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，英山支全體伙伴在經(jīng)理室帶領(lǐng)下，按照市公司統一部署，積極轉變觀(guān)念，提高強烈的市場(chǎng)競爭意識和危機意識，堅持“銀保主渠道、團險創(chuàng )新高、個(gè)險夯基礎、互動(dòng)掀高潮”的方針不動(dòng)搖。按照全年工作要求，以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，認真貫徹落實(shí)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)等階段性工作、渠道開(kāi)拓、法人客戶(hù)開(kāi)拓、鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設等有關(guān)文件和會(huì )議要求，緊緊圍繞市公司下達的年度計劃目標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，與英山公司的過(guò)去比取得了一些成績(jì)。根據會(huì )議安排就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標達成情況
見(jiàn)附表。
二、一年來(lái)的工作回顧
回顧走過(guò)的歷程，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，英山支公司積極調整思路，把握發(fā)展節奏，全力以赴開(kāi)展工作，可謂是喜憂(yōu)參半：
1、成績(jì)方面
1）明確目標，身體力行，同舟共濟，實(shí)現業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)“規模效益化”的指導思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整，嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的幫扶小組，實(shí)行內勤人員聯(lián)系部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的方式，分片督導，促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在渠道和法人客戶(hù)開(kāi)拓，開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)戰役中我們堅持領(lǐng)導帶頭、精英引路，同舟共濟、和諧奮進(jìn)的方針，做好做活一盤(pán)棋。走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門(mén)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，到銀�？蛻�(hù)經(jīng)理、團互專(zhuān)員、公司內勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用；走精英示范之路，通過(guò)培育精英達到了典型引路，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展的效果。通過(guò)外樹(shù)形象、內強管理，強化集體榮譽(yù)感和個(gè)人成就感，使英山公司凝集了人氣，增添了活力。
2）以人為本，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的團隊，夯實(shí)發(fā)展基礎
按照縣公司年初制訂的隊伍發(fā)展思路，實(shí)行個(gè)、團、銀、互四輪驅動(dòng)，招、聘、增、引齊頭并進(jìn)的方式，強化增員、突出培訓、穩扎穩打、健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jì)一步一個(gè)臺階；堅持“早謀劃、早溝通、早部署”，銀保以穩定隊伍、增加產(chǎn)能和綜合理財為抓手，成功開(kāi)拓工行、建行渠道，銀保隊伍建設平穩有序，綜合理財業(yè)績(jì)大幅攀升，業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯改善，由過(guò)去的單一躉交產(chǎn)品向期交和
意外險領(lǐng)域邁進(jìn)。 團險以法人客戶(hù)開(kāi)拓為重點(diǎn)，在業(yè)績(jì)數量、險種開(kāi)拓等方面我們繼續領(lǐng)跑全市其他兄弟公司，20xx年在繼續抓好以建工險、漂流人員意外險的同時(shí)在全市率先獲準進(jìn)入學(xué)平險市場(chǎng)，在全省第一家開(kāi)辦了教職工補充醫療保險，從而確保了團短險年度計劃的達成； 個(gè)險一部以強基固本為主，增員展業(yè)兩不誤，激活老人、帶活新人，實(shí)現了業(yè)務(wù)的正增長(cháng)，通過(guò)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)等一系列的措施推動(dòng)，個(gè)險排位穩中有升；農村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主，在以南河網(wǎng)點(diǎn)為標桿的農網(wǎng)建設中，新組建了方咀農網(wǎng)，目前已初具趨形，雷店農網(wǎng)盡管隊伍發(fā)展不足，但是20xx年業(yè)績(jì)還是略有上升，石鎮農網(wǎng)也在穩步推進(jìn)之中；續收及內勤工作扎實(shí)細致，獲得了上級公司、從業(yè)人員和客戶(hù)的一致好評；督導及理賠工作在學(xué)習中進(jìn)步，收效明顯。在培訓方面，我們在積極參與省、市公司組織的各類(lèi)培訓的同時(shí)，縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓，我們還帶著(zhù)投影儀到渠道網(wǎng)點(diǎn)、到鄉鎮、村組，到農戶(hù)家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)一系列真抓實(shí)干的活動(dòng)，有效地提高人保壽險在英山的知名度，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力，增強了后勁，人保壽險在英山各界享有較好聲譽(yù)。
3）加強政治學(xué)習，建立司務(wù)會(huì )制度，促進(jìn)民主管理，提升公司文化。
今年以來(lái)，我們以加強制度化、規范化建設入手，成立了司務(wù)會(huì )，充分發(fā)揮了司務(wù)會(huì )民主管理、民主監督職能，進(jìn)一步促進(jìn)了公司的'民主管理。通過(guò)晨會(huì )、部門(mén)例會(huì )、主管會(huì )有力在保證了公司各項工作的
順利開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習和實(shí)踐黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)、三八節聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢的聯(lián)誼活動(dòng)有效地增強了團隊凝聚力和戰斗力，提升了公司文化品位；增強了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感，提升了伙伴們的大局意識；增強了公司的向心力，提升了公司社會(huì )知名度。
4）堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，始終把依法合規經(jīng)營(yíng)當作公司發(fā)展、生存的主線(xiàn)來(lái)抓，嚴把入口關(guān)，明令禁止銷(xiāo)售誤導，堅決杜絕代簽名等違法違規事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓，取得從業(yè)資格。對少數違規嚴重的害群之馬，我們采取了勸其離司處理，對個(gè)險隊伍虛掛人頭、虛設人力現象進(jìn)行了清理。開(kāi)辦了黨的群眾路線(xiàn)教育學(xué)習專(zhuān)欄，始終堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶(hù)的做法，得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶(hù)的充分肯定。
2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的基礎工作，取得了一些成績(jì)，但也還存在著(zhù)不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題。 一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長(cháng)，但，那主要是上年基數太低，期交保費規模依然不大， “開(kāi)門(mén)紅”、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)沒(méi)有按照公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成，沒(méi)有及時(shí)跟上公司的步伐，貽誤戰機，影響進(jìn)度。年度計劃最終以不到14萬(wàn)元的缺口而留下遺憾。
二是隊伍基礎建設依然薄弱，人力規模不足，整體素質(zhì)不高�；A工作不扎實(shí)，隊伍建設薄弱，銀保隊伍增員難，網(wǎng)點(diǎn)獲取難現象依然存在； 團險隊伍人員不足，法人客戶(hù)開(kāi)拓能力不強；個(gè)險隊伍主管無(wú)兵現象非常突出，開(kāi)單人力和活動(dòng)量低，人力嚴重不足。鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設緩慢，人保村覆蓋率嚴重不足；在當前形勢下人難進(jìn)、進(jìn)難留現象還在制約著(zhù)我們的發(fā)展，增員難、難增員的問(wèn)題始終是困擾著(zhù)縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓跟進(jìn)不足，學(xué)習氛圍不濃，開(kāi)會(huì )不參加，培訓沒(méi)時(shí)間，業(yè)務(wù)不熟悉，整體素質(zhì)有待提高。
三是創(chuàng )費能力不強。由于市場(chǎng)競爭激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展不足，相對獲取成本過(guò)高，理賠分攤不合理、管理不到位等多種因素影響，創(chuàng )費能力不足，導致縣公司資金缺口大，公司推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的后援支撐乏力，難以適應新形勢下的工作需要。
總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體創(chuàng )業(yè)伙伴的辛勤工作，基本上完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，緊緊圍繞既定目標，在搞好日常工作的同時(shí)搶抓機遇，不斷創(chuàng )新，深入研究和探討展業(yè)過(guò)程中的得與失，攻堅克難，在中支統一安排的前提下根據實(shí)際，因地制宜，適當調整產(chǎn)品結構，做到個(gè)、銀、團、互協(xié)調發(fā)展，力爭全面完成20xx年各項工作目標任務(wù)。
公司副經(jīng)理的年度述職報告4
一、加強道德修養，提高自身素質(zhì)
履職旅游地產(chǎn)公司大市政部門(mén)副經(jīng)理以來(lái)，我不僅獲得了展示自己才能的機遇，同時(shí)也感覺(jué)到自己肩負著(zhù)重大的責任與挑戰。為了不辜負領(lǐng)導和同事的期望，我始終不忘加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，從準確為自身定位、理解崗位職責、強化自身素質(zhì)入手，從做好本職工作為起點(diǎn)，加強自身業(yè)務(wù)修養，不斷提升工作能力，積累專(zhuān)業(yè)知識儲備。同時(shí)，作為副經(jīng)理，我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。我深知只有不斷提高自身的思想認識水平，才能在工作中、事業(yè)中增強使命感和責任感，形成正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，自覺(jué)抵御各種誘惑，提高防腐拒變的能力。今年通過(guò)學(xué)習十八大精神、深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)等，我不斷將自己的思想認識和實(shí)踐活動(dòng)兩者相結合，進(jìn)行探討和研究，堅持用正確的理論來(lái)指導自己去實(shí)踐，不斷提高自己的工作效率。把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面相結合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，樹(shù)立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力
“鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)�！睂W(xué)習增長(cháng)才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。作為大市政部門(mén)副經(jīng)理，多年的工作經(jīng)歷使我充分認識到學(xué)習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，及時(shí)學(xué)習和掌握公司的戰略部署和要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，深入反思自己的工作實(shí)際，促使我增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)。
另外，我作為大市政部門(mén)副經(jīng)理，在注重自己學(xué)習的同時(shí)，要求大市政部門(mén)所有員工都要加強學(xué)習，采取自學(xué)和集中學(xué)習的方式，努力提高大市政部門(mén)員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識。通過(guò)組織員工學(xué)習先進(jìn)的文化知識及技能知識，不僅增強自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)還強化了大市政部員工對人生價(jià)值的理解，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步提高了大市政部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
三、認真履行崗位職責，提高工作水平
在工作期間，我認真履行好崗位職責，深入現場(chǎng)，及時(shí)了解掌握施工運行狀態(tài)，強化施工的組織運行，不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下，我們各項目都取得了較大的經(jīng)濟效益。在項目經(jīng)營(yíng)管理工作上，既重視“干”又重視“算”，兩手都要抓，兩手都要硬，親自安排和參與結算工作，堅持月度成本分析會(huì )和結算例會(huì )制度，落實(shí)結算責任制。在安全環(huán)保工作上，堅持“安全第一，預防為主、全員動(dòng)手，綜合治理”的安全施工方針，認真推行開(kāi)工驗收制度。利用周一安全例會(huì )等形式組織廣大干部員工認真學(xué)習安全知識，使干部員工在思想上予以高度重視，促進(jìn)了施工現場(chǎng)的安全工作。
四、立足本職，按質(zhì)按量完成任務(wù)
20xx年，作為大市政部門(mén)副經(jīng)理，我主要協(xié)助總經(jīng)理完成了基礎建設工作，負責XX總體規劃、完成道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等工作，主持XX等各項分管工作。XX施工和管理工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)繁雜，許多工作的決策具有很強的時(shí)效性，必須及時(shí)果斷決策，不能遲疑。面對工作量的不斷加大，我仍然是，決不懈怠�！白怨挪恢\萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域�！痹诠ぷ髦形沂冀K牢固樹(shù)立大局意識、管理意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時(shí)刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以極強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。對待工作，我始終緊抓不懈，各個(gè)重點(diǎn)建設項目也都進(jìn)展較為順利：
XX新建項目總投資XX萬(wàn)元，計劃XX年完成XX萬(wàn)元。目前，XX工程已全部完工，其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結構工程正在進(jìn)行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場(chǎng)路、各單體建筑等正在同步施工。至今年X月已完成XX萬(wàn)元。
XXX改造工程項目已完成招標工作，金額為XX萬(wàn)元，施工單位已進(jìn)場(chǎng)施工，預計XX完工。
我深知自己的工作與整個(gè)公司發(fā)展之間的關(guān)系。為此，我嚴格按照公司要求的工作精神和工作要求，把建設優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)理念放在工作的首位，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好各項工作。由于部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，且受到諸多外部客觀(guān)原因影響，導致大市政部的工作無(wú)法快速有效的鋪展開(kāi)來(lái)，但在公司領(lǐng)導的大力幫助與正確引導下，大市政部也完成了大量的調查摸排工作，為后續大市政工作打下了堅實(shí)的基礎。
1、為保證紅旗鎮鎮區項目有序推進(jìn)，我部現結合項目區域控規，將道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等大市政配套項目指標一一羅列出來(lái)，為公司后續即將開(kāi)展的工作提供了簡(jiǎn)單明了的數據，也為公司領(lǐng)導及同事的查閱提供了便利；
2、在項目領(lǐng)導的正確指導下，對云龍至紅旗段的`大市政項目進(jìn)行了調查了解，為后續工程的開(kāi)展奠定基礎；
3、在項目領(lǐng)導的指示下，我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項目尚未立項，為后續工作計劃的制定提供了相關(guān)的依據；
4、在了解到從晉文互通至云龍鎮段的大市政配套項目由�？谑谐墙瘓F承建，我部便前往城建集團溝通協(xié)調，并成功取得了一些相關(guān)資料，為公司后續的工作，提供了參考的數據指標。
五、工作中的不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，展現了我們大市政部門(mén)的全新面貌，同時(shí)也獲得了公司領(lǐng)導的一致認同。但是我還是認為自己在學(xué)習理論的廣度和深度上有所欠缺，工作上把握全局能力不足，與公司職工之間的聯(lián)系不夠密切。具體來(lái)說(shuō)主要存在以下幾方面問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)能力尚待提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在項目土地征收工作、項目前期手續辦理與報批以及其它業(yè)務(wù)實(shí)踐工作中，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，尤其是外部協(xié)調和溝通能力仍需加強。自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。
�。ǘ┕ぷ骺茖W(xué)性和合理性仍需加強
對于本職工作安排的科學(xué)性，合理性仍需要不斷加強和提高，在工作中，個(gè)人常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的進(jìn)度，這是我需要不斷改進(jìn)的地方。
�。ㄈI(yè)務(wù)學(xué)習力度需要進(jìn)一步提高
在業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面，還存在著(zhù)一定的松懈思想，麻痹思想和僥幸思想，這是自己的薄弱環(huán)節，因此，在未來(lái)的生活和工作中，自我將不斷利用各種時(shí)間和機會(huì )，強化學(xué)習，通過(guò)學(xué)習努力提高自我的綜合素養。
六、今后努力方向
這一年來(lái)取得的成績(jì)，無(wú)論是大事小事，都已是過(guò)去，也已成為歷史。面對現實(shí)，面對未來(lái)，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢(mèng)”理念，繼續加強學(xué)習，掌握好工作中必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高思維層次
今后，我要繼續加強學(xué)習，著(zhù)重從政治理論、政策法規、業(yè)務(wù)技能等各方面著(zhù)手，掌握好各項工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。努力達到公司發(fā)展的要求和標準，不斷提高自我工作的能力，尤其是解決實(shí)際問(wèn)題，處理問(wèn)題的能力。
�。ǘ┎粩嗵岣咦晕业膭�(chuàng )新能力
有創(chuàng )新，工作才會(huì )有源源不斷的動(dòng)力，提高自我的創(chuàng )新能力是未來(lái)工作的重點(diǎn)，也是自我努力的方向，結合實(shí)踐工作，努力增強自我關(guān)于工作的理解力和獨立思考能力，切實(shí)提升自我看待問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題的高度和層次。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，完成好各項工作任務(wù)
在未來(lái)的工作中，我將立足本職，不斷完成好各項本職工作要求和任務(wù)，按照工作的時(shí)間節點(diǎn)，按期按質(zhì)圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，發(fā)揮自己最大的力量，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
總之，xx年，在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和公司的支持下，我部門(mén)順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結經(jīng)驗。新的一年，在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和公司的支持下，我更應該虛心學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，按照公司的工作安排，積極開(kāi)展工作，為公司的發(fā)展而努力奮斗，為黨和人民作出更大的貢獻，為全面建成小康社會(huì )而奮斗。
因為有夢(mèng)，人類(lèi)社會(huì )擁有了燦爛的文明。因為同一個(gè)夢(mèng)想，我們聚首在一起！我相信，有領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，有全體同事的眾志成城，我們大市政部門(mén)將會(huì )不斷地超越巔峰，更好地為人民服務(wù)！
以上述職，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導、同事、代表，批評指正。
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