關(guān)于銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告(精選5篇)
每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的關(guān)于銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告1
本人加入茲博公司將近一年的時(shí)間,時(shí)間雖短,但對于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的。這期間在單位領(lǐng)導的培養和同事們的關(guān)心支持下,逐步對公司有了全新的認識與了解。本人主要擔任武漢分公司銷(xiāo)售行政助理一職,其職責是負責分公司銷(xiāo)售數據的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。
分公司銷(xiāo)售行政助理主要保持與總公司各部門(mén)協(xié)調溝通,上傳下達的重要窗口,為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供完善全面的后臺支持,保障公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展、公司財產(chǎn)安全性、團隊建設等起著(zhù)極其關(guān)鍵的作用。本人深感責任重大,凡事抱著(zhù)盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作;仡欉@一年的工作,本人從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述:
一、負責分公司行政工作
1.分公司日常接待工作;
2.收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真;
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續,協(xié)助城市經(jīng)理對銷(xiāo)售人員當日作業(yè)路線(xiàn)編排及去向跟蹤,不定期進(jìn)行抽查監督。例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登記備案,在KA門(mén)店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門(mén)店小票(或儲包小票)以此作為考勤依據。在制定月度考勤報表時(shí),也可作為員工調休的書(shū)面依據之一。
4.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔(表格)處理等,建立完善的電子與紙質(zhì)相對應的檔案管理系統。首先我是按照總公司檔案中心建議分類(lèi)方式的指引進(jìn)行整理,分別列出一級類(lèi)目、二級類(lèi)目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案,通過(guò)鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。
每月月底定期對檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理,做到及時(shí)更新。同時(shí)協(xié)助總辦秘書(shū)定期提交相關(guān)客戶(hù)資料(包括經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店系統、日常往來(lái)單位等),建立良好的客戶(hù)往來(lái)關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺。
5.協(xié)助總部人事行政部,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作(工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證、衛生許可證、勞動(dòng)年審等)。
6.負責辦公室衛生,目前分公司采取衛生值日制輪流排班做清潔,從而更好地加強了員工主人翁精神。
7.辦公用品管理。將現有的辦公用品庫存數量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),認真做好庫存表,做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)滿(mǎn)足大家工作的需要。
8.辦公環(huán)境的維護工作網(wǎng)線(xiàn)、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專(zhuān)人負責管理,如果出現一般的問(wèn)題,經(jīng)常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開(kāi)支,另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現疑難問(wèn)題我們再請專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)公司處理。
9.固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷(xiāo)物料的管理:按照總公司財務(wù)部及綜合管理部要求,主要負責對公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷(xiāo)物料管理,登記其種類(lèi)、規格、使用人情況、存放地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促銷(xiāo)物料目前由市場(chǎng)督導在負責日常領(lǐng)出流水賬登記,每月月底盤(pán)點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況,將數據報至總公司財務(wù)及綜合管理部。
10.完善員工福利,豐富員工的業(yè)余生活,增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會(huì )的形式,增加員工的歸屬感,借此機會(huì )互相交流。
二、負責分公司人事工作
1.協(xié)助總部人事行政部,辦理新員工入職、員工崗位異動(dòng)(調整)、離職等用工手續,完善分公司人事檔案、培訓檔案,建立有效的用工機制。
1.1人事檔案管理
1.1.1真實(shí)性
對于員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來(lái)收取,在收取資料復印件時(shí)要復查其資料正本的真實(shí)性。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶(hù)口本、身份證、學(xué)歷證書(shū)、相片、辦理社保、公積金資料、相關(guān)職稱(chēng)資格證書(shū)等。
1.1.2完整性
要結合公司的實(shí)際情況,制定準備收取檔案的內容,并根據這些內容制定完善的歸檔程序,制定相對應的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,辦理相關(guān)事宜,這樣在很大程度上可避免工作上的重復性。
1.2培訓檔案管理
1.2.1從員工入職當天起,建立完善而系統的培訓檔案。真實(shí)地反映員工的成長(cháng)歷程,對員工今后的晉升、調任、考核等提供最真實(shí)的參考依據。
1.2.2對于新員工的培訓,主要注重于公司企業(yè)文化、規章制度、崗位職責、員工手冊等學(xué)習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責,定崗定位,并對于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解。對培訓過(guò)程的相關(guān)內容要在培訓簽到表上簽字確認,一方面可作為員工成長(cháng)歷程的一個(gè)顯著(zhù)性標志,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。
1.2.3在日常培訓中還需要結合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲備人材培養計劃,對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確,實(shí)行定期培養。如發(fā)生人員缺失現象,可及時(shí)補充,從內部選拔。
1.2.4了解員工的培訓需求及分析,在我司產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季時(shí),可集中進(jìn)行相關(guān)培訓課程。例如:產(chǎn)品知識培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、銷(xiāo)售知識培訓等。在6月份的培訓課程中,分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負責人用自己成功經(jīng)驗及以往工作成績(jì)與員工分享的方式展開(kāi)了生動(dòng)的培訓課程,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、成功案例分享與員工互動(dòng)的生動(dòng)場(chǎng)景。以?xún)炔繂T工授課方式,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起。
1.2.5對于培訓過(guò)程進(jìn)行有效地評估、改進(jìn),對受訓人員進(jìn)行培訓考核,例:在對分公司促銷(xiāo)人員的培訓課程中,采取角色扮演、行為模仿法,提高促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技能,調動(dòng)員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力,培養團隊合作精神。通過(guò)每次培訓課題的評估,可以找了培訓的不足,歸納總結,以便不斷改進(jìn),同時(shí)能發(fā)現新的培訓需要,從而為下一輪的培訓提供重要依據。
2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì )保險與公積金異動(dòng)(繳納)等。
2.1每月18日前按規定為員工辦理社會(huì )保險五險、住房公積金,并對解除(終止)勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì )保險轉出及住房公積金封存手續,同時(shí)為員工辦理享受社會(huì )保險相關(guān)待遇的手續。
2.2每月15日前提交相關(guān)促銷(xiāo)人員資料給獵英公司,辦理促銷(xiāo)員社會(huì )保險五險。
三、負責分公司財務(wù)工作
1.1備用金現金日記賬的登記
1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤(pán)點(diǎn)
1.3每月10日前提交地稅機關(guān)申報稅務(wù)報表
1.4及時(shí)向總部反映當地稅務(wù)新規定
1.5費用報銷(xiāo)的審核:
1.5.1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真偽性,收發(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱(chēng)一定要全稱(chēng),而且不能有錯,大小寫(xiě)金額一定要對上,不能修改,修改金額的要重開(kāi)。
1.5.2納稅種類(lèi)分為一般納稅人與小規模納稅人,對于不需我司開(kāi)具增值稅發(fā)票的要事先了解,并及時(shí)通知總公司財務(wù)。
1.5.3有關(guān)費用需經(jīng)銷(xiāo)商代開(kāi)的發(fā)票,要及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,不能超過(guò)總公司規定的6%稅。
四、負責分公司倉庫管理
1.1產(chǎn)品分類(lèi)
A.可正常銷(xiāo)售的產(chǎn)品
B.有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,已不能再提供給經(jīng)銷(xiāo)商;廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,外包裝破損;由經(jīng)銷(xiāo)商退回的殘次品。
C.有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品(銷(xiāo)毀):生產(chǎn)日期已超過(guò)保質(zhì)期限;由經(jīng)銷(xiāo)商處退回有質(zhì)量問(wèn)題的殘次品等。
1.2每月月底對中轉倉、小倉進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)。
1.3發(fā)出產(chǎn)品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫,要確保批號、產(chǎn)品日期、品項的一致性。
1.4換入產(chǎn)品應采取措施及時(shí)處理,每月月底盤(pán)存將問(wèn)題產(chǎn)品及時(shí)清理(申請)。
1.5產(chǎn)品入、出庫時(shí),要認真填寫(xiě)產(chǎn)品卡片,包括對應的日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、用途、經(jīng)手人。
五、負責銷(xiāo)售內部日常管理工作
1.銷(xiāo)售會(huì )議管理:會(huì )議通知、會(huì )前準備、會(huì )議記錄與整理,向總辦秘書(shū)定期提交會(huì )議紀要。按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問(wèn)題、解決到什么程度、預計什么時(shí)候能完成。同時(shí)會(huì )議主持人在會(huì )議中給予指導性建議,盡量做到在會(huì )議中將相關(guān)問(wèn)題給予解決,執行到位。
2.銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售日記回收歸檔(目前主要采取以周報形式來(lái)匯報上周工作總結及下周的工作計劃)。
3.協(xié)助城市經(jīng)理對銷(xiāo)售人員當日作業(yè)路線(xiàn)編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實(shí)與跟蹤)。
4.協(xié)助市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)對促銷(xiāo)活動(dòng)訊息的跟蹤。
5.每月按規定提交各類(lèi)銷(xiāo)售報表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負責人郵箱,待收集整理后,初審其數據邏輯性、真實(shí)性,再轉發(fā)至城市經(jīng)理審核,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應部門(mén)。
六、未來(lái)展望
本人在總公司的指引下,對于今后的工作需要作出新的規劃,不斷完善其自身素質(zhì),通過(guò)在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華。在完成本職工作的前提下,與總部各部門(mén)步代要始終保持一致性。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢,競爭狀況及技術(shù)更新,并學(xué)以致用。想辦法獲取資源、支持和信息,努力以實(shí)際甚至超越目標為己任,及時(shí)調整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應團隊的需要。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,通過(guò)我們的不懈努力來(lái)實(shí)現公司目標的達成!
銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告2
尊敬的公司領(lǐng)導:
你們好!我是XX公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫XXX,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊,下面是我這個(gè)月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前,我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶(hù),缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù),其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個(gè)月里,我拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù),下個(gè)月,我想提高自己的目標,要拜訪(fǎng)70~75個(gè)客戶(hù),其中40個(gè)是穩定的中小型客戶(hù),10個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù),還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到15萬(wàn)以上,合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒(méi)能及時(shí)解決,錯過(guò)了最佳的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此,根據以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng),還可以嘗試轉介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與領(lǐng)導同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),彌補自己的不足。
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃,做到隨機應變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告,下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝!
銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告3
XX年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1、我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調到了國內部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國內部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自XX年5月份月底到現在,承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài),我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà),還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的`問(wèn)題,主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結。有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告4
大家下午好,我是銷(xiāo)售部新人xxx。
在剛剛過(guò)去的XXXX年,我來(lái)公司已有五個(gè)多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^(guò)去的五個(gè)多月,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階,也因有你們的幫助,才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習之后,開(kāi)始走上對外市場(chǎng)的道路,當時(shí)作為實(shí)習的我的主要職責是走訪(fǎng)合肥各個(gè)醫院,向其負責人推薦公司節能產(chǎn)品和節電方案。之后隨著(zhù)和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售前輩們在跑市場(chǎng)的過(guò)程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過(guò),無(wú)奈過(guò),也動(dòng)搖過(guò),但最終在領(lǐng)導和同事們的鼓勵和指導下,打消了對自己工作能力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng )造價(jià)值這個(gè)硬道理,最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結。
一、努力學(xué)習,全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過(guò)人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動(dòng)手能力。為達到這些要求,我十分注重實(shí)習前期的學(xué)習,同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng),主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來(lái),面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)知識不足,市場(chǎng)經(jīng)驗不足,業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題,但是我積極應對困難的挑戰,盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習,跟同事學(xué)習,以及利用公司會(huì )議上范總和各位同事有意無(wú)意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì )。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng),完成從業(yè)外人士向業(yè)內人士的轉變。
二、努力工作,順利完成各項任務(wù)
在工作上,努力的完成份內工作,積極的去尋找項目,發(fā)現探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差,在學(xué)習經(jīng)驗的同時(shí),盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,遵守公司紀律。
此外也積極參與公司其他部門(mén)的日常工作,在和更多同事們配合工作的同時(shí),也加強了團隊凝聚力,更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,雖然取得了一些小的成績(jì),但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷(xiāo)售基本技能的欠缺,表現在以下幾個(gè)方面:
第一,技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺,這在初期跑設計院時(shí),和設計師交流過(guò)程中偶爾會(huì )尷尬和語(yǔ)塞。后期隨著(zhù)銷(xiāo)售技巧的逐漸提升,慢慢克服這個(gè)不足。
第二,項目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導致我在工作前期出現“無(wú)事可做”的怪現象,對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )信息搜集的能力的掌握,逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧,以及在同事的幫助和分享下,也逐漸克服這個(gè)不足。
第三,銷(xiāo)售技巧的不足。銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵,是銷(xiāo)售人員智慧的結晶,非一朝一夕就能掌握,銷(xiāo)售感悟也因人而異。在這里我就不對銷(xiāo)售技巧進(jìn)行討論,希望我在這方面的不足,會(huì )在今后的工作中,在領(lǐng)導的關(guān)心下,在同事的指導下,多多體會(huì ),細細領(lǐng)悟,逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里,我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓做述職結尾,“誠實(shí)做人,踏實(shí)做事,扎實(shí)做學(xué)問(wèn)”?傊,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!
以上就是我的述職報告,請領(lǐng)導批評指正。希望我能迅速成長(cháng),明年能給公司作出更大的貢獻!
銷(xiāo)售助理個(gè)人述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好,我是內貿部銷(xiāo)售助理沙周X,下面請允許我在此向大家對我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。不足之處,還請各位領(lǐng)導多多指教。
我于20XX年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務(wù)部到銷(xiāo)售助理的崗位調動(dòng)。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺,也非常感謝公司對我的培養,還有各位前輩對我的幫助,感謝你們給我歷練的機會(huì ),助我成長(cháng)。從加入公司起,我就有很強的市場(chǎng)意識,我認為市場(chǎng)意識也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷(xiāo)售人該具備的基本素質(zhì),更應該成為每一個(gè)海樂(lè )園家人的信念。作為一個(gè)辦公室助理,我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷(xiāo)售歷史及發(fā)展規劃,認真熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,以展示公司熱情,真誠的價(jià)值觀(guān)。代表公司參加市級以上活動(dòng)時(shí),要注意儀表儀態(tài),提前做好會(huì )議及活動(dòng)準備,并積極與參會(huì )人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰,不拋棄,不放棄。從2月份以來(lái)我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達十余次,每次活動(dòng)我都積極參加,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷(xiāo)會(huì ),雖然我們是臨危受命,并沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗和準備,但是我們還是通過(guò)自己的努力超越了去年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而且讓我們的展品成為會(huì )場(chǎng)的焦點(diǎn),會(huì )后濰坊日報,齊魯晚報等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報道。我非常感謝領(lǐng)導對我的信任,而且通過(guò)這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨立性有了很大提高,同時(shí)也很感謝同事對我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時(shí)送我去會(huì )場(chǎng),并一直協(xié)助我到活動(dòng)結束。
轉到業(yè)務(wù)部之后,我真誠與客戶(hù)溝通,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶(hù)的信任,并且開(kāi)發(fā)了部分外貿客戶(hù),通過(guò)對外貿客戶(hù)的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識到,客戶(hù)的要求就是我們的職責?蛻(hù)永遠是正確的,我們要不惜一切代價(jià)努力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我很感謝客戶(hù)對我的信任,他們很多不遠千里開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái),常常連午餐都要在路上解決,同時(shí)也很高興自己的成長(cháng),因為當我們公司不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求時(shí),我都會(huì )盡力為客戶(hù)聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務(wù)部,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和能力,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶(hù),客戶(hù)最在意的不是商品,不是價(jià)格而是信任。
在今后的工作中,我將會(huì )更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,更好的服務(wù)于客戶(hù),爭取為公司創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì),同時(shí)我也希望能得到大家的信任與支持,謝謝大家,以上是我的述職報告。
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