房地產(chǎn)銷(xiāo)售的述職報告
每一天的時(shí)間都非常珍貴，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么寫(xiě)述職報告真的很難嗎？以下是小編整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售的述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的述職報告1
時(shí)間過(guò)的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近1年了。從20xx年來(lái)到公司，我的成長(cháng)是顯而易見(jiàn)的，以下就是我20xx年來(lái)的述職報告：
一、工作績(jì)效述職
首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì )
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現要學(xué)習的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習機會(huì )，也希望公司日后也能繼續一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓工作，我希望能通過(guò)學(xué)習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名銷(xiāo)售人員，我本著(zhù)“要不斷的完善自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調研工作，每次我都深深的體會(huì )到終端銷(xiāo)售的力量，也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的，
四、20xx年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創(chuàng )新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時(shí)會(huì )忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì )造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下，我會(huì )盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì )不斷補充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績(jì)，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì )是一個(gè)考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來(lái)面對這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。
謝謝大家！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的述職報告2
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底開(kāi)始xx商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主；其他內容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視
2）戶(hù)外媒體戶(hù)外看板（位置：xxx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺（可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面；努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
謝謝大家！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的述職報告3
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。
所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的'客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
�。ǘ┽槍徺I(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。ㄎ澹┘訌娮约核枷虢ㄔO，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
�。┲朴唽W(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ㄆ撸榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的述職報告4
20xx年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到泰山公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認真、學(xué)習的態(tài)度，用心做好每一件事情。
我于去年8月成為泰山公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負責金龍大廈項目的銷(xiāo)售工作�，F就任職15月來(lái)的具體情況總結如下：
從一個(gè)對本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰工作，我不斷追求新的目標。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè )和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個(gè)月是我們的成長(cháng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團隊都充滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以及會(huì )客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好前期準備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導對我們數次的培
培訓和幫助，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動(dòng)中的口號適用于現在的銷(xiāo)售工作中，"超越自我，勇做第一"。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jì)是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶(hù)和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準備工作。當然也很考驗我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎上才會(huì )考慮購買(mǎi)，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認購的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準備啟航！
七月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè )觀(guān)，新的銷(xiāo)售挑戰才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，"剩者"為王的堅持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的開(kāi)始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì )說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計不會(huì )好賣(mài)吧！這樣的話(huà)語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話(huà)叫做："堅持到底就是勝利"，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣(mài)房不利的情況下，不堅持就意味著(zhù)對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會(huì )比你想象的更多。所謂"剩"者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀(guān)經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變萬(wàn)化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀(guān)望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個(gè)人的分析總結，在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價(jià)格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷(xiāo)售策略，因為我們都有一個(gè)共同的目標，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由！
九月、十月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明）
這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的現狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習，充實(shí)自己，以此來(lái)適應這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對一些書(shū)籍的學(xué)習，個(gè)人總結了一套流程：
學(xué)習理論技巧知識→用心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運用→分析總結客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習和探討→不斷加強團隊進(jìn)步；
以這種學(xué)習，思考，總結，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)的我們將樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì )決定什么樣的成就。
一、明年度個(gè)人學(xué)習成長(cháng)及不足總結：
成長(cháng)是喜悅的，學(xué)習最大的收獲有其三：
一、對"北岸逸景"項目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區位，消費心理等。
二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習到了很多銷(xiāo)售技巧。
三、自我管理能力的提高。
四、銷(xiāo)售工作貴在堅持的恒心。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法：
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習；在平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài)；接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
二、對個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：
20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì )比20xx年要理想，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì )給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等等。
個(gè)人對本行業(yè)發(fā)展前景的預判如下
開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì )直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會(huì )相繼出現，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jì)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì )全面復蘇。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我會(huì )樂(lè )觀(guān)的去面對現狀，用更多客觀(guān)的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )逐漸走向好的趨勢。
三、個(gè)人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。xx年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對于團隊中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會(huì )達成。這個(gè)目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng )收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標放在心上，目標與行為共同起步！
四、下一年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1、提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷(xiāo)售技巧的提高。
2、平時(shí)多學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)政策知識，提升專(zhuān)業(yè)形象。
3、每周或半月一次市場(chǎng)調查，做到知己知彼。
4、積極主動(dòng)地完成公司的各項工作任務(wù)。
5、加強團隊協(xié)作力、共同進(jìn)步。
6、優(yōu)秀的執行能力。
7、不斷更新的銷(xiāo)售技巧。
六、對公司的合理化意見(jiàn)及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專(zhuān)業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學(xué)習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會(huì )，主要是戶(hù)外拓展培訓、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習和提高的專(zhuān)業(yè)知識，定會(huì )促進(jìn)員工銷(xiāo)售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二，增強企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)，可從以下幾方面做提高，僅供參考
1、服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會(huì )做客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，在此基礎上可以設定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來(lái)以示鼓勵和表?yè)P。
2、公司可在年終時(shí)設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷(xiāo)售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P和慰藉。
3、組織銷(xiāo)售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習。
4、建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5、在條件允許范圍內，可創(chuàng )作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識的同仁展現自己。
6、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤(pán)的形象。
7、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規劃，如服務(wù)年，創(chuàng )新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領(lǐng)導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達！
總結語(yǔ)
每天清晨，當太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢(mèng)想。
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