【熱】客房實(shí)訓報告

　　在生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編收集整理的客房實(shí)訓報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程 高職 實(shí)踐教學(xué) 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)

　　實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)院校教育教學(xué)的重要組成部分，是培養高技能人才的重要途徑，也是實(shí)現人才培養目標的重要環(huán)節。隨著(zhù)高職教育的迅猛發(fā)展，創(chuàng )新實(shí)踐教學(xué)體系，深化實(shí)踐教學(xué)內涵，探索實(shí)踐教學(xué)新模式，構建以社會(huì )需求為導向、以能力為本位、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)體系，已成為當前高職院校亟須解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　我�！陡呗氃盒７康禺a(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式研究》課題組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)課題組）就走訪(fǎng)、調研了解到的部分高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)）的實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展實(shí)施情況基礎上，結合我校本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展實(shí)際，依據教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》的文件精神，推行以“工作過(guò)程”為導向的實(shí)踐教學(xué)，作為提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、增強學(xué)生就業(yè)競爭力的有力手段。

　　一、高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內涵

　　實(shí)踐教學(xué)就是培養學(xué)生的基本能力與基本技能、職業(yè)道德、身心素質(zhì)。能夠體現高職人才培養的應用型特色，是高職教育內涵的核心之一，決定了高等職業(yè)教育人才培養目標的實(shí)現。高職教育的特色要求各專(zhuān)業(yè)強化設計實(shí)踐教學(xué)，依據職業(yè)崗位能力的要求來(lái)構建課程體系與設計教學(xué)單元，動(dòng)員相關(guān)的企業(yè)、協(xié)會(huì )等社會(huì )力量參與到高職教育中來(lái)。

　　鑒于房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)典型的地方區域市場(chǎng)，產(chǎn)品特性與市場(chǎng)需求均具有其特殊的地方特色，怎樣適應社會(huì )發(fā)展與用人單位的需求，攻克人才培養定位不明確、核心職業(yè)能力不突出等問(wèn)題，以過(guò)程為導向的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的實(shí)踐教學(xué)成為解決上述為題的一劑良藥。

　　二、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體形式及主要內容

　�。ㄒ唬┢綍r(shí)作業(yè)

　　平時(shí)作業(yè)主要是配合房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)的理論教學(xué)過(guò)程，而分階段安排實(shí)施的一種比較靈活的實(shí)踐教學(xué)方式。有效實(shí)施平時(shí)作業(yè)要做好以下工作：

　　1. 作業(yè)周期。以章為單位比較合適，這樣可以使內容既具有相對完整性，又有較好的節奏性。

　　2. 作業(yè)內容。根據教學(xué)大綱與考試大綱，參照考試題型來(lái)分解各章內容，凸顯教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)與疑點(diǎn)問(wèn)題。

　　3. 質(zhì)量控制。老師要有書(shū)面記載對學(xué)生是否做了作業(yè)，做的質(zhì)量怎樣，對不完成作業(yè)以及無(wú)平時(shí)成績(jì)的學(xué)生取消期末考試資格。

　�。ǘ�）實(shí)訓

　　實(shí)訓在房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中發(fā)揮者比較大的作用，因為其是讓學(xué)生直接操作儀器、撰寫(xiě)報告或者直接感受某種現象以及過(guò)程的教學(xué)方式，比如房地產(chǎn)測繪實(shí)訓、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃報告實(shí)訓、建筑工程概預算實(shí)訓等。

　�。ㄈ�）社會(huì )實(shí)習

　　社會(huì )實(shí)習是指讓學(xué)生直接融入社會(huì )，擔任與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位的一種教學(xué)實(shí)踐形式。產(chǎn)學(xué)研合作也是高職教育的必由之路。高職教育實(shí)踐教學(xué)要側重校內和校外、課內和課外實(shí)踐教學(xué)的有機整合，校、企共同開(kāi)展高職教育實(shí)踐教學(xué)，營(yíng)造“雙贏(yíng)”的合作機制，也是提升高職實(shí)踐教學(xué)的最佳模式與有效途徑。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)調查

　　市場(chǎng)調查是指讓學(xué)生圍繞所學(xué)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)知識，針對市場(chǎng)中的某個(gè)問(wèn)題運用其所學(xué)的理論，進(jìn)行深入實(shí)際的調查取證，然后寫(xiě)出社會(huì )調查報告的實(shí)踐教學(xué)方式。組織實(shí)施社會(huì )調查的需要注意做好以下工作：

　　1. 確定問(wèn)題。要選擇與高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的、有較強的現實(shí)意義、社會(huì )生活中客觀(guān)存在的問(wèn)題，提出并解決這一問(wèn)題而開(kāi)展調查。

　　2. 擬定提綱。為了提高市場(chǎng)調查的針對性與有效性，讓學(xué)生調查前需要制訂調查提綱、設計調查問(wèn)卷、制訂市場(chǎng)調查的步驟、選擇市場(chǎng)調查方法，在調查提綱的指引下開(kāi)展調查。

　　3. 進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)地調查。市場(chǎng)調查需要在恰當的時(shí)間，運用科學(xué)的方法進(jìn)行多層面、立體式的“掃描”，抓準問(wèn)題的本質(zhì)，尋求解決的辦法。

　　4. 撰寫(xiě)報告。市場(chǎng)調查結束后，學(xué)生要撰寫(xiě)出書(shū)面調查報告，教師針對學(xué)生的調查報告要寫(xiě)出評語(yǔ)，并且打分。

　　三、傳統實(shí)踐教學(xué)做法的不足

　　大多數高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)傳統的實(shí)踐教學(xué)分為三個(gè)層次：“認識實(shí)習――職業(yè)技能單項訓練――職業(yè)技能綜合訓練”，此傳統模式雖然推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展，但是不足之處也存在：

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)形式化、表面化。有的專(zhuān)業(yè)社會(huì )調研，缺乏有效的監督與指導，導致學(xué)生不夠重視，調研不怎么當回事，或者只是“走馬觀(guān)花式”實(shí)習，沒(méi)有深入到具體的崗位實(shí)踐中，對職業(yè)技能的鍛煉不夠理想。

　�。ǘ�）實(shí)踐教學(xué)跟實(shí)際工作脫節。課內單項驅動(dòng)實(shí)訓采取的是集中實(shí)習實(shí)訓的形式，教師模擬的訓練項目，由于受教學(xué)資源的限制，難以提供跟真實(shí)工作環(huán)境相同的教學(xué)情境。

　�。ㄈ�）實(shí)踐教學(xué)的內容單一。傳統的實(shí)踐教學(xué)的內容是為了培養以技能操作，忽視了培養學(xué)生的交際能力、合作能力、表達能力、應變能力、創(chuàng )新能力等，沒(méi)有滿(mǎn)足房地產(chǎn)企業(yè)對人才的實(shí)際需要。

　�。ㄋ模┤齻�(gè)實(shí)踐層次之間相互銜接不緊。三個(gè)層次的實(shí)踐活動(dòng)相互之間彼此獨立，缺乏整體設計，致使學(xué)生在頂崗實(shí)習時(shí)企業(yè)還是需要對學(xué)生重新進(jìn)行培訓，這樣認識實(shí)習、課內單項實(shí)訓與教學(xué)實(shí)習就沒(méi)有價(jià)值了。

　　四、高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)“工作過(guò)程”導向的實(shí)踐教學(xué)內容

　　根據《普通高職高專(zhuān)專(zhuān)業(yè)目錄》，本專(zhuān)業(yè)全稱(chēng)為“房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)”（專(zhuān)業(yè)代碼560701），故依據專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)在設計實(shí)踐教學(xué)內容時(shí)，主要分為“經(jīng)營(yíng)模塊”和“估價(jià)模塊”。具體實(shí)訓教學(xué)內容如下：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)模塊

　　房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)培養的主要方向，依據崗位需求設置三個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，環(huán)環(huán)相扣，分別是：推銷(xiāo)談判、營(yíng)銷(xiāo)策劃與客戶(hù)服務(wù)。

　　1. 推銷(xiāo)談判環(huán)節

　　本環(huán)節安排的是營(yíng)銷(xiāo)員技能拓展訓練。此實(shí)訓讓學(xué)生掌握商務(wù)禮儀、消費心理學(xué)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的學(xué)科知識，培養學(xué)生擔任相關(guān)工作崗位應該具有的實(shí)踐操作能力與溝通交際能力，進(jìn)而促使學(xué)生成功轉型，由學(xué)生身份轉換為售樓的先生（小姐）。除了培養學(xué)生掌握基本技能，實(shí)際操作演練也不容忽視，模擬售樓現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰演練能起到事半功倍的效果。模擬演練可以針對一手房或二手房的不同銷(xiāo)售特征與環(huán)境來(lái)進(jìn)行。

　　2. 營(yíng)銷(xiāo)策劃環(huán)節

　　本環(huán)節安排了兩個(gè)實(shí)習與三個(gè)課程設計。城市規劃參觀(guān)實(shí)習組織學(xué)生親臨現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，直觀(guān)感受樓盤(pán)、沙盤(pán)、售樓處與小區規劃等這些書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)名詞，進(jìn)一步加強對容積率、綠化率等概念的理解，為后面的學(xué)習做好鋪墊。房地產(chǎn)市場(chǎng)調查分析也是進(jìn)行項目定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣的前提條件。市場(chǎng)調查可以分為消費者市場(chǎng)調查與樓盤(pán)市場(chǎng)調查，可以分開(kāi)進(jìn)行。三個(gè)課程設計分別是：房地產(chǎn)項目定位課程設計、房地產(chǎn)項目可行性研究課程設計與房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)推廣課程設計。三個(gè)課程設計是在市場(chǎng)調查的基礎上，剖析項目自身情況，撰寫(xiě)相關(guān)的實(shí)訓報告。

　　3. 客戶(hù)服務(wù)環(huán)節

　　客戶(hù)服務(wù)的工作內容有：寫(xiě)合同、簽合同、審合同、統計部門(mén)資料、辦房產(chǎn)證、房屋維修基金、交契稅、處理客戶(hù)投訴與客戶(hù)分析等。根據這一環(huán)節的工作任務(wù)，主要設置了兩個(gè)實(shí)訓，房地產(chǎn)合同課程設計是在掌握了相關(guān)的法律法規之后， 訓練編寫(xiě)合同以及辨識修改模糊條款；售后客戶(hù)服務(wù)的實(shí)習是了解客戶(hù)服務(wù)的基本工作內容，模擬完成各部分的工作任務(wù)。

　�。ǘ�）估價(jià)模塊

　　房地產(chǎn)估價(jià)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)的另一個(gè)培養方向，房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)訓要求對被估價(jià)對象選用兩種以上適合的估價(jià)方法，在充分市場(chǎng)調查的基礎之上，按照《房地產(chǎn)估價(jià)規范》的要求與格式編寫(xiě)估價(jià)報告。實(shí)訓不僅要求學(xué)生能撰寫(xiě)房地產(chǎn)估價(jià)報告，而且更重要的是要求學(xué)生能駕馭房地產(chǎn)評估方法、程序與規范，不犯常識性的錯誤，實(shí)訓后讓其具有一定專(zhuān)業(yè)估價(jià)能力。

　　五、保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施途徑

　�。ㄒ唬┐龠M(jìn)專(zhuān)業(yè)結構調整力度

　　對實(shí)踐課程結構、教學(xué)內容與教學(xué)方法進(jìn)行改革，促使人才培養方案更加符合社會(huì )的需要。在制訂教學(xué)大綱上，要謹慎審核教學(xué)內容的科學(xué)性、實(shí)用性與教學(xué)組織管理的可行性與監控性，進(jìn)而促使每門(mén)課程能有規范可行的教學(xué)方案與教學(xué)效果考核綱要。

　�。ǘ�）重塑學(xué)生認識實(shí)踐教學(xué)課程的重要性

　　提高學(xué)生在意識上對房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)重要性的認識，促使學(xué)生真正了解學(xué)習本專(zhuān)業(yè)課程對自身以后就業(yè)的重要作用。專(zhuān)業(yè)老師可聘請優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)工作人員來(lái)校講座，與學(xué)生進(jìn)行面對面地交流，從而讓學(xué)生意識到房地產(chǎn)行業(yè)的法制化與正規化是我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的必然要求，促使學(xué)生在意識到房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是必須要學(xué)習并且必須要掌握的。

　�。ㄈ�）增強專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐教學(xué)能力

　　教師較強的實(shí)踐能力是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要條件。解決教師實(shí)踐能力較低的問(wèn)題，可通過(guò)以下渠道。

　　1. 對教師的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行嚴格控制，管理教師認真開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，以達到增加教師實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量的效果。

　　2. 對教師實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行高額度補貼，從而刺激教師參與到社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)的積極性。

　　3. 改革專(zhuān)業(yè)教師的任職資格機制，從而讓有教學(xué)能力與豐富工作經(jīng)驗的房地產(chǎn)從業(yè)社會(huì )人員成為專(zhuān)業(yè)教師。

　�。ㄋ模┮�入具有激勵性質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)機制

　　1. 評價(jià)目標應該以“促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展”為導向，不僅要關(guān)注學(xué)生理解與掌握專(zhuān)業(yè)知識跟技能的，而且要關(guān)注他們職業(yè)情感和態(tài)度的形成與發(fā)展。

　　2. 采用過(guò)程性評價(jià)方法，主要是變終結性評價(jià)為過(guò)程性評價(jià)，緣于終結性評價(jià)會(huì )導致學(xué)生只關(guān)注分數的多少而忽視對實(shí)踐技能的真實(shí)掌握程度，而過(guò)程性評價(jià)要求指導教師及時(shí)參與到學(xué)生實(shí)訓成果的形成過(guò)程中去，按照好、中、差三個(gè)層次選擇典型的實(shí)訓成果跟學(xué)生進(jìn)行交流與點(diǎn)評，進(jìn)一步指導學(xué)生對實(shí)訓成果進(jìn)行完善。實(shí)訓成績(jì)的最后評定是實(shí)訓態(tài)度、實(shí)訓成果的質(zhì)量的綜合顯示，也是前后兩次實(shí)訓成果的改進(jìn)程度三方面作用后的結果。此評價(jià)方法促使不同基礎的學(xué)生意識到只要有努力，也能得到良好的評價(jià)，有益于使用評價(jià)成果來(lái)調動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。

　　3. 使評價(jià)的主體多元化。即實(shí)踐教學(xué)評價(jià)可以采用學(xué)校教師評價(jià)、頂崗實(shí)習單位指導教師評價(jià)、學(xué)生自評、學(xué)生互評等多種方式。學(xué)生在指導教師的指導下，進(jìn)行橫向、縱向鑒別，意識到自己的不足與進(jìn)步，發(fā)現自己的學(xué)習能力跟潛力，對自身能力有個(gè)清晰的認識，走出消極被評的尷尬情境。

　　4. 實(shí)踐成果的具體化。每次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)都要求有明確的實(shí)踐成果導出，而且要求盡可能的具體化、量化，實(shí)踐成果的具體化和量化有助于學(xué)生深度理解實(shí)踐任務(wù)的要旨。

【客房實(shí)訓報告】相關(guān)文章：

客房實(shí)訓報告11-30

【必備】客房實(shí)訓報告01-28

客房實(shí)習報告 客房預定實(shí)訓報告11-15

金工實(shí)訓的實(shí)訓報告07-11

金工實(shí)訓實(shí)訓報告04-22

實(shí)訓報告02-06

IT實(shí)訓報告03-07

實(shí)訓的報告03-11

實(shí)訓的報告06-16