保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告（精選11篇）
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家收集的保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 1
一、前言
實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)到了很多理論知識，但如果不能在實(shí)踐中靈活運用，就意味著(zhù)我們沒(méi)有學(xué)到。實(shí)踐就是把我們在課堂上學(xué)到的理論知識運用到實(shí)戰中。怎樣才能把課本上的知識運用到生活中，靈活恰當地工作，成為對他人和社會(huì )有用的人才？怎樣才能適應今天飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值？抱著(zhù)這個(gè)想法，我于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx保險有限公司xx分公司。
二、實(shí)習目的和要求
多了解保險，多接觸社會(huì )，把理論知識付諸實(shí)踐，挑戰自己的工作學(xué)習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應社會(huì )的要求。
實(shí)習的目的是給大學(xué)生一個(gè)了解社會(huì )、接觸現實(shí)、了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、社會(huì )主義奉獻精神和責任感，能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)，識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，學(xué)習商業(yè)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，從而將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識實(shí)際應用，希望能帶來(lái)一些啟示，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
具體要求包括:
1.培養做保險代理人的業(yè)務(wù)能力，了解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基礎知識和基本技能解決經(jīng)紀實(shí)務(wù)中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)踐中，要虛心請教員工，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)、好工作作風(fēng)，提高他們的綜合素質(zhì)，把自己培養成合格優(yōu)秀的保險代理人。
4.培養吃苦耐勞的精神和社會(huì )責任感。形成熱愛(ài)職業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5.預習，準備就業(yè)。找出自己的情況與社會(huì )的實(shí)際需求之間的差距，在后期學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。
三、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
Xx保險有限公司是xx保險(集團)有限公司的專(zhuān)業(yè)子公司，為客戶(hù)提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設在上海，注冊資本40.88億元。
公司以人民幣和外幣承保各類(lèi)財產(chǎn)險、短期健康險和意外險。公司核保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天、船舶、高新技術(shù)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國家和地區的350多個(gè)主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和理賠代理人，并與國內外多家保險公司、再保險公司及相關(guān)機構建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。公司擁有40家分公司和直屬中心分公司，20xx多家中心分公司、分公司、銷(xiāo)售部和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，直銷(xiāo)團隊包括約14800名銷(xiāo)售代表。
公司以“誠信天下，穩健人生，追求卓越”為核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，積極為客戶(hù)提供風(fēng)險保障服務(wù)。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實(shí)現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險股份有限公司)，同比增長(cháng)18.7%，市場(chǎng)份額11.4%，位居全國第二，實(shí)現凈利潤3.66億元，主要業(yè)務(wù)指標繼續保持國內財產(chǎn)保險市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
四、實(shí)習公司榮譽(yù)獎勵
1.20xx年，xx財產(chǎn)保險在xx保險網(wǎng)上媒體xx.com舉辦的“您最信任的財產(chǎn)保險公司”公眾調查中獲得第一名。
2.20xx - 20xx年，xx財險公司連續七年保持全國最高服務(wù)質(zhì)量監管機構xx協(xié)會(huì )對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)第一的成績(jì)，被該協(xié)會(huì )認定為“金融行業(yè)龍頭企業(yè)”。
3.20xx - 20xx年，xx協(xié)會(huì )、xx辦公室先后向xx財險10家客服機構授予“全國客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)之星團隊”榮譽(yù)稱(chēng)號。
實(shí)習內容
1.改變心態(tài)。尊重你的職業(yè)，肯定你的自我價(jià)值。你賣(mài)給客戶(hù)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的.功能，真正幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的。因此，您的免費服務(wù)為客戶(hù)提供了保護，甚至帶來(lái)了巨大的利益。你要尊重自己的職業(yè)，不要羞于說(shuō)出口，也不要怕被客戶(hù)拒絕。堅持就是凡事堅持。100個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)中，可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你解釋?zhuān)赡苤挥幸粋�(gè)和你簽賬單，但不要氣餒。你應該看到你幫助了另一個(gè)客戶(hù)。提出問(wèn)題的客戶(hù)是我們最好的老師，對提出異議的每一個(gè)人都給予表?yè)P，把異議當成是客戶(hù)要求更多的信息。不要調查外部環(huán)境，明確分析自己的優(yōu)勢，充分發(fā)揮。一個(gè)讀了很多圣賢的人，不一定能完善自己的作品。知道知識，重要的是知道如何使用和貫徹。知識的匱乏不代表你低人一等。知識可以慢慢積累，但是知道怎么練的好習慣很難養成。所以，不要沮喪，你需要做的是給自己定一個(gè)切實(shí)可行的目標，圍繞這個(gè)目標努力奮斗。
2.溝通的重要性。Xx保險公司有一個(gè)很吸引人的地方，那就是它開(kāi)放的學(xué)習環(huán)境。每個(gè)商圈有幾個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)又分成幾個(gè)小組。各部門(mén)在月初下達指定目標，各組在相互競爭合作的基礎上完成任務(wù)。公司在早上舉行一個(gè)小時(shí)的會(huì )議。前20分鐘是公司會(huì )議，由部門(mén)工作人員主持。其他部門(mén)通過(guò)電視和視頻的方式參加會(huì )議。會(huì )議內容主要是唱歌，宣讀公司宗旨和方針，上傳發(fā)布公司信息，直接激勵員工。接下來(lái)的20分鐘將是部門(mén)內部會(huì )議，主要包括:分享部門(mén)內員工的工作經(jīng)驗，交流討論難題。采用的方法有:游戲、個(gè)人演講、鉆石員工演講。最后20分鐘是各組內部交流。小組組長(cháng)跟蹤每個(gè)成員的工作情況，成員相互學(xué)習，進(jìn)一步幫助每個(gè)成員完成任務(wù)。他們強調學(xué)習型組織。同樣，如果你想在短暫的實(shí)習中學(xué)到盡可能多的東西，你需要和你的老師進(jìn)行良好的溝通，加深相互理解。剛到太平洋財險的時(shí)候，老師不知道你的工作學(xué)習能力，你會(huì )做什么工作，你想知道什么知識，所以要和老師好好溝通。剛開(kāi)始，導師讓我們談?wù)剎x保險實(shí)習的目的，想學(xué)什么知識。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習，我們又被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。目標明確了，才能更好的實(shí)現目標。后來(lái)幾個(gè)導師給我們和新員工設置培訓課程，組織一起學(xué)習，分成幾個(gè)小組互相學(xué)習競爭。每天課程結束后都會(huì )布置相應的任務(wù)，第二天老師會(huì )及時(shí)跟蹤指導。
3.積極主動(dòng)，挑戰自我。首先要有一個(gè)積極的心態(tài)，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向老師請教，主動(dòng)提出自己應該承擔的工作。Xx的幸存者xx曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“在任何特定的環(huán)境下，人還是有最后的自由，那就是選擇自己的態(tài)度�！�
其次，承擔工作后，你要對自己擁有的一切負責。不要把不確定或困難的事情擱置，而是盡最大努力完成任務(wù)。工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)記錄，第二天可以咨詢(xún)老師或同事。一方面，它測試一個(gè)人的工作能力，另一方面，它增加一個(gè)人的自信心。比如一個(gè)任務(wù)是收集50個(gè)準客戶(hù)的名單，然后互相打電話(huà)調查xx市民對保險的看法。對于這個(gè)任務(wù)，我們首先要通過(guò)各種方式收集名單，比如向各個(gè)公司索要名片，使用企業(yè)的黃頁(yè)，允許朋友傳遞介紹，利用網(wǎng)絡(luò )社區搜索聯(lián)系方式。接下來(lái)就是打電話(huà)了。在此之前，要做好充分的準備，比如設計問(wèn)卷題目，客戶(hù)可能的反應和問(wèn)題，根據不同情況進(jìn)行回答，同時(shí)記錄他們的信息和問(wèn)題，最后進(jìn)行分類(lèi)整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習。只有杯子空了，才能裝滿(mǎn)容量最大的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習，向別人的長(cháng)處學(xué)習為己所用，是一筆寶貴的財富。
保險業(yè)務(wù)員實(shí)習報告二最近工作壓力好大，一次次被打擊，一次次被拒絕。我幾乎堅持不住，但幸運的是我有一個(gè)主管。朋友的安慰和幫助，讓我走到了今天。讓我在這個(gè)行業(yè)生存。來(lái)這里不容易。尤其是在我的工作領(lǐng)域。在這個(gè)陌生的城市，沒(méi)有人認識任何人，一切都要靠自己的努力。我從來(lái)沒(méi)有認真做過(guò)什么，經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨。到目前為止，我還沒(méi)有想過(guò)放棄。既然選擇了，就不要輕易放棄，也不能放棄。我要堅強的走下去，用我的真心。用我的堅持感動(dòng)每一個(gè)客戶(hù)。我堅信我的職業(yè)是愛(ài)和責任的體現�？赡墁F在很多人并沒(méi)有感受到這個(gè)行業(yè)的偉大。雖然有很多人排斥和反感，但是經(jīng)歷了風(fēng)險和不幸之后，如果沒(méi)有保險。我們能繼續我們的愛(ài)和責任嗎？
我真誠地希望，在經(jīng)歷了風(fēng)險之后，每個(gè)人都不會(huì )失去為生活而活的勇氣，但現在我們要做好傳遞愛(ài)和責任的準備，永遠有保障。這是我們每個(gè)人的責任。
保險對富人來(lái)說(shuō)是錦上添花，但對窮人來(lái)說(shuō)卻是雪中送炭。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 2
一.實(shí)習目的
通過(guò)保險公司及有保險業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認識實(shí)習，讓學(xué)生對公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運環(huán)境獲得初步認識，同時(shí)，結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，觀(guān)察和了解公司的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下基礎。
二.基本要求
1、做好實(shí)習前準備工作，了解實(shí)習目的和任務(wù)，以提高實(shí)習效果；
2、遵守實(shí)習紀律，服從實(shí)習安排，完成實(shí)習任務(wù)；
3、與指導教師定期保持聯(lián)系，匯報實(shí)習進(jìn)展情況，接受指導教師的指導；
4、實(shí)習結束，學(xué)生須提交《實(shí)習單位鑒定》和《實(shí)習報告》，要求實(shí)習報告不少于20xx字。
三.實(shí)習對象及指導教師
實(shí)習班級：保險0401班
指導教師：肖華62781669
素質(zhì)導師：曾潔
四.實(shí)習安排：
1、實(shí)習時(shí)間：20xx？20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21周。
2、實(shí)習地點(diǎn)：
由學(xué)生根據就近（一般是指居住地）、相關(guān)（指專(zhuān)業(yè)）和安全的原則自己選擇地點(diǎn)和單位。
自行聯(lián)系實(shí)習單位，原則是以一家保險公司或有保險業(yè)務(wù)的公司為主。遇到相關(guān)問(wèn)題，可與相關(guān)指導老師取得聯(lián)系，尋求幫助。
五.實(shí)習報告內容
1、了解實(shí)習單位的基本情況及歷史沿革；
2、了解實(shí)習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念；
3、了解實(shí)習單位的的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品；
4、了解實(shí)習單位的市場(chǎng)環(huán)境及監管環(huán)境；
5、了解實(shí)習單位的發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)策略。
六.考核方式
考核成績(jì)分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級。
成績(jì)的`評定依據指導教師所掌握的情況、實(shí)習單位的評語(yǔ)和實(shí)習報告幾個(gè)方面的情況綜合評定。
上述實(shí)習成績(jì)?yōu)榧案褚陨希ò案瘢┱�，�?學(xué)分。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 3
一、基本情況：
辦公實(shí)習。
二、實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習，了解保險業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)狀況，在此基礎上緊密結合商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論知識和工作實(shí)踐，培養實(shí)際工作經(jīng)營(yíng)能力和分析思維能力，應用所學(xué)知識，積累一定的社會(huì )生活經(jīng)驗。
三、實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日。
四、實(shí)習地點(diǎn)：
中國人壽保險有限公司xx公司。
五、實(shí)習總結報告：
今年暑假，我有幸在中國人壽保險有限公司榮昌分公司實(shí)習了40天。在這一個(gè)多月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多課堂和書(shū)本上學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我將總結這40天的實(shí)習。
首先介紹我的實(shí)習單位：中國人壽保險有限公司榮昌分公司。中國人壽保險有限公司前身為1949年隨國成立的中國第一家保險公司。經(jīng)過(guò)幾次演變，該公司現在是20歲，20XX年6月30日，根據《中華人民共和國公司法》注冊成立。12月17日，18日和20日、1月9日在紐約、香港和上海上市。公司位列中國十大最有價(jià)值品牌之一，是中國保險業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額接近全國的1/2，擁有全國最大的客戶(hù)群、獨特的全國多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和全國各地的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國人壽保險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷增加，公司建立了穩定的投資管理風(fēng)險中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩定的投資管理風(fēng)險控制體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊不斷提高中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名，xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。榮昌分公司是中國人壽保險有限公司，是榮昌縣所轄地區客戶(hù)最多、價(jià)值最強的保險公司。
在中國人壽榮昌分公司，我接受了保險行業(yè)的基本理論和中國人壽新推出的保險——萬(wàn)能保險的基本條款和規定的培訓，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能保險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)協(xié)會(huì )，參加了新人培訓會(huì )和每周例行的大小晨會(huì )，參加了保險代理人簽訂合同的各種流程處理，接待了保險業(yè)務(wù)員及其制作和打印各種保險利益的演示表。協(xié)助個(gè)人保險銷(xiāo)售部和培訓室的其他同事解決工作問(wèn)題。通過(guò)參與這些形式的工作，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險收集和整理以及保險業(yè)的現狀，使我對保險有了更客觀(guān)、更全面的了解和理性的判斷，也激發(fā)了我對金融的深入理解和我想學(xué)習的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知數據的分析和與同事的溝通，我提高了我的思維和認知能力。通過(guò)對保險業(yè)現狀的研究和科學(xué)預測的前景，我進(jìn)一步激發(fā)了我對職業(yè)取向的思考，幫助了我在大學(xué)期間職業(yè)規劃和職業(yè)設計。
�。�3）對工作場(chǎng)所有了初步、真實(shí)、恰當的了解，明確了努力和改進(jìn)，通過(guò)與同事和許多銷(xiāo)售人員的溝通、接觸，學(xué)習了寶貴的人際溝通技能和生活經(jīng)驗，結交了一些長(cháng)輩朋友可以謙虛地咨詢(xún)，感謝他們的指導、教育和思想啟示。
�。�4）計算機辦公的.實(shí)用知識和軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，增強了我學(xué)習擴展知識收集整理、提高能力的欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任的工作作風(fēng)的重要性，只有這樣才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告。當然，從我個(gè)人的角度來(lái)看，我也發(fā)現了一些小問(wèn)題，如保險代理人考核制度不完善、保險推銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不均衡、出勤制度不完善、分工不規律、不明確等。
這種實(shí)踐教會(huì )了我很多，不僅拓展了我收集整理知識的視野，增加了我的社會(huì )知識，也為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。這是我青春期的重要財富，使我受益終生。
感謝所有在實(shí)習期間幫助和教導過(guò)我的人！
感謝中國人壽保險有限公司榮昌分公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 4
(一)實(shí)習目的
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習是繼專(zhuān)業(yè)核心課程后的一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，加深對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的認識與理解，掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)原理、策略與方法;初步了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐及操作方法、技巧;學(xué)習運用市場(chǎng)調研技術(shù)了解宏觀(guān)與微觀(guān)市場(chǎng)，競爭對手、消費者心理及行為等，并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)決策提供參考依據，使理論與實(shí)踐相結合。
(二)實(shí)習單位、時(shí)間與內容
1、實(shí)習單位：中國平安保險公司湘潭分公司
2、實(shí)習時(shí)間：
3、實(shí)習內容：
(1)企業(yè)市場(chǎng)調查與預測的方法和技術(shù)。
(2)企業(yè)市場(chǎng)推廣與業(yè)務(wù)拓展。
(3)人際溝通與企業(yè)促銷(xiāo)。
(4)價(jià)格理論與技巧。
(5)產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略。
(6)企業(yè)文化與員工激勵。
(7)渠道設計與渠道策略。
(8)營(yíng)銷(xiāo)整合、渠道整合、促銷(xiāo)整合等。
(9)與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的其他內容。
4、實(shí)習單位介紹：
中國平安保險湖南湘潭分公司，是中國平安建立的湘潭基地，坐落于湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營(yíng)銷(xiāo)和區拓兩大版塊。營(yíng)銷(xiāo)下設弘和區和太陽(yáng)區，弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽(yáng)區劃分為天龍八部、陽(yáng)光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實(shí)習的單位正是太陽(yáng)區下的陽(yáng)光九部。
中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于，總部位于深圳。6月和3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱(chēng)中國平安，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為601318。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(平安人壽)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(平安信托)、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險(香港)有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶(hù)負責，服務(wù)至上，誠信保障;對員工負責，生涯規劃，安家樂(lè )業(yè);對股東負責，資產(chǎn)增值，穩定回報;對社會(huì )負責，回饋社會(huì )，建設國家。中國平安倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就的個(gè)人價(jià)值觀(guān)，和團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新的團隊價(jià)值觀(guān)。集團貫徹競爭、激勵、淘汰三大機制，執行差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠的經(jīng)營(yíng)理念。
(三)實(shí)習過(guò)程
這一次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我們是在平安保險公司湘潭分公司進(jìn)行的。在專(zhuān)業(yè)老師以及平安保險公司工作人員的領(lǐng)導下，我們順利地展開(kāi)了為期兩周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)實(shí)習。在這半個(gè)月中，我們被安排下市場(chǎng)做問(wèn)卷調查，親身體驗在市場(chǎng)上可能遇到的各種問(wèn)題，并總結經(jīng)驗教訓，使我們能將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識更好地融會(huì )貫通。
(四)實(shí)習效果
在平安實(shí)習的.兩個(gè)星期我受益匪淺，在思想上受到了深刻的教育。
一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。
二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具;
三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執著(zhù)的態(tài)度、熟練的技巧和良好的習慣這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位我意識到我應該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩不成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的約束但他也有不可違反的規定，我們應該嚴于律己。這樣不僅可以遵守公司的規定對我們自己更有好處。在這段時(shí)間的實(shí)習中我對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)和貼切的認識，也明確了今后努力和改善的方向。通過(guò)與公司員工的交往接觸，我學(xué)到了珍貴的人生交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友。感謝他們對我的指導教育和思想啟迪。
(五)實(shí)習收獲
通過(guò)本次為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習，我受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收獲，更多的是在素質(zhì)方面的提高：
第一，通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現公司很注重的是職工的道德方面，比如說(shuō)為人真誠等。俗話(huà)說(shuō)精誠所至，金石為開(kāi)，真誠是打開(kāi)人們心靈之窗的一把鑰匙，當我剛到保險公司進(jìn)行實(shí)習時(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)面對陌生的環(huán)境、陌生的人，完全不同于校園生活的地方，真的有點(diǎn)擔心，但是我秉承著(zhù)真誠的態(tài)度對待他人，很快感受到其實(shí)我們的差距沒(méi)有那么大。平時(shí)總聽(tīng)到這句話(huà)：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會(huì )以真誠的態(tài)度回報你。
第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點(diǎn)在保險公司的工作過(guò)程中也得到了充分的體現。由于我們需要下市場(chǎng)去進(jìn)行收集調查問(wèn)卷，而且每人都有數量的要求，但是我們并不是每個(gè)人都能達到要求，狀態(tài)也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問(wèn)卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態(tài)不好，難以完成任務(wù)時(shí)，其他隊友也都會(huì )幫助他。大家都秉承著(zhù)團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高，工作質(zhì)量也更好。
第三，隨著(zhù)日復一日重復的工作，我開(kāi)始有點(diǎn)不耐煩，這時(shí)劉力紅學(xué)姐告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂(lè )趣、激發(fā)熱情，并且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個(gè)詞，但是它們就好像火與水的關(guān)系，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過(guò)程。只有激情而沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心而沒(méi)有激情做出來(lái)的工作是沒(méi)有亮點(diǎn)的，我們一定要學(xué)會(huì )在重復的工作中多做多學(xué)，不斷地充實(shí)自我。
通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到東西，不僅是專(zhuān)業(yè)方面的，更多的是實(shí)際的工作技巧以及素質(zhì)的提高。同時(shí)，我也及時(shí)地認識到了自身的一些不足，而這次的鍛煉以及學(xué)姐的耐心教導，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實(shí)習中的所學(xué)所見(jiàn)，不斷地完善自我，達到一個(gè)新的高度。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 5
實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：
20xx.7.10——20xx.8.20
實(shí)習地點(diǎn)：
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的'知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 6
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我理解了人身保險的根本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深化到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。此次我來(lái)到的是平安保險公司黑龍江分公司第四營(yíng)業(yè)區。中國平安保險(集團)股份(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”，“公司”，“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已開(kāi)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、嚴密、多元的綜合金融效勞集團。公司為結合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
中國平安擁有約45.3萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及12萬(wàn)余名正式雇員，各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)效勞部門(mén)超過(guò)4400個(gè)。截至20xx年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣11,716.27億元，權益總額為人民幣1,168.83億元。20xx年，集團實(shí)現總收入人民幣1,894.39億元，凈利潤人民幣179.38億元。從規模保費來(lái)衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司;從保費收入來(lái)衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”排名中名列第466名，英國《金融時(shí)報》“全球500強”第107名，美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”第383名，并成為入選該榜單的中國內地非國有企業(yè)第一。
(二)實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本次我實(shí)習的崗位是平安保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險代理人便應運而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國，但凡保險業(yè)興隆的國家，保險代理也非常興隆。目前，保險代理人在數量上，已經(jīng)遠遠超過(guò)了保險公司人員。我國多年來(lái)在廣闊城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險效勞員構成的保險現代管理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷(xiāo)制度。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)制度的迅速開(kāi)展，為壽險市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險觀(guān)念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前，我國壽險營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)150萬(wàn)人。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)展支付的，因此你不用擔憂(yōu)代理人再會(huì )額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認為代理人會(huì )損害自身利益。實(shí)際上，在標準的保險市場(chǎng)上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶(hù)是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶(hù)就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和提供什么程度的效勞是有親密聯(lián)絡(luò )的，因此兩者的利益是相通的。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
(一)實(shí)習內容
1、理解保險公司形成體制、公司文化與開(kāi)展史。詳細理解平安保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。詳細知道平安保險在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)展市場(chǎng)調查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。詳細向居民介紹平安保險產(chǎn)品并力促成交。
(二)實(shí)習過(guò)程
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)歷，從而使我錯失了許多珍貴的求知經(jīng)歷。在以后的日子里，我定會(huì )汲取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多時(shí)機，獲得更多知識和經(jīng)歷。在平安其工作流程可以簡(jiǎn)單的總結為五個(gè)步驟：引導客戶(hù)、理解客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)效勞報等。其中重要的環(huán)節就是：
第一，售前效勞。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:
(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。
(2)關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭安康狀況。
(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。
(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書(shū)。
(5)準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。
(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò )等。
第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:
(1)建立客戶(hù)咨詢(xún);
(2)親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查;
(3)為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;
(4)親自遞交保單;
(5)寄一份感謝客戶(hù)投保的.信等。
第三，售后效勞。其目的在于進(jìn)步客戶(hù)信心,防止保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶(hù)再加保,增加保源,進(jìn)步續保率。假如提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后效勞，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售時(shí)機，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)場(chǎng)了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險方案，等等。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
在平安實(shí)習的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每早會(huì )都唱公司司歌，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理方法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執著(zhù)的態(tài)度(Attitude)、純熟的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感、穩固了理論知識，進(jìn)步了理論才能。在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習中將這些理論與理論相結合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶(少兒險)”“世紀贏(yíng)家”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《鑫利兩全保險(分紅型)合同條款》《智贏(yíng)人生合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)才能。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，理解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作才能。
4、進(jìn)步了綜合素質(zhì)。
(1)向部門(mén)優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
(2)協(xié)助林杰經(jīng)理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且進(jìn)步了自己的創(chuàng )新才能。同時(shí)，獲得了一些管理團隊的方法。
(3)作為公司客戶(hù)效勞質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)展了調查，進(jìn)步了自己與人溝通的才能。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)歷缺乏、對事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識和才能準備。實(shí)習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氣氛中，我承受了鍛煉，獲得了進(jìn)步。對于這次畢業(yè)實(shí)習，我的體會(huì )有很多，其中最深化的有三點(diǎn)：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠信，要擅長(cháng)與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風(fēng)險，讓每個(gè)家庭都擁有平安�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著(zhù)無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說(shuō)做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在平安實(shí)習的這段經(jīng)歷，對我以后無(wú)論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì )有很大的幫助。假如以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險代理人。
四、致謝
在此，我向董老師和平安保險黑龍江分公司四區的全體員工尤其是林杰經(jīng)理和姜盼老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實(shí)習單位，是平安給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習時(shí)機。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習可以順利進(jìn)展。對于即將邁出校園的我們，擁有著(zhù)對將來(lái)的美妙憧憬，擁有著(zhù)一腔熱血、滿(mǎn)腔抱負和實(shí)現夢(mèng)想的激情，正所謂“有夢(mèng)就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰，為了成功努力奮斗吧!
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 7
實(shí)踐者姓名：xxx
實(shí)踐主題：第三學(xué)期制暑期實(shí)踐
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月14日至2006年8月21日
實(shí)踐崗位：
實(shí)踐職務(wù)：重要單件維護員
以下為我的實(shí)習報告，主要分為以下幾個(gè)階段。
一、厚積薄發(fā)——準備階段
“博觀(guān)而約取，厚積而薄發(fā)�！薄獧C會(huì )往往只給那些有足夠準備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說(shuō)，大學(xué)生活對于新生來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對于嬰兒來(lái)說(shuō)，則需要他們自己快速成長(cháng)，來(lái)適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會(huì )，也是更多的挑戰。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著(zhù)學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開(kāi)始到招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。
學(xué)校的考試結束后，學(xué)生會(huì )的同學(xué)開(kāi)始著(zhù)手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
2005年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說(shuō)是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結束了的時(shí)間里，我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。
2006年6月26、27日，深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，當然，還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了，通過(guò)實(shí)踐，我到底想要什么？
在我看來(lái)，今年的“尋夢(mèng)之旅”對我以后的職業(yè)規范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來(lái)看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關(guān)注著(zhù)各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡(jiǎn)歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知。
經(jīng)過(guò)篩選，我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了�？粗�(zhù)很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著(zhù)有的同學(xué)相繼回家，我真的開(kāi)始擔心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么，也開(kāi)始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持著(zhù)自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩扎穩打——實(shí)踐階段
7月12日，我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失，我馬上聯(lián)絡(luò )了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過(guò)程很簡(jiǎn)單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來(lái)，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過(guò)。面試者，也就是后來(lái)直接對我們負責的'上級，我們都叫她謝姐。而這種稱(chēng)呼，在民生銀行一直是一個(gè)傳統。
謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)單的培訓后就可以正式上班了。后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。
在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著(zhù)裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習慣。
第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的。
我們最開(kāi)始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。實(shí)際上，我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶(hù)資料展開(kāi)的。由于這些全是客戶(hù)貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理，甚至會(huì )導致某些重要數據的丟失。我開(kāi)始真正體會(huì )到要把一份簡(jiǎn)單工作做得完美實(shí)在不容易。
開(kāi)始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng)，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會(huì )離開(kāi)鼠標。由于沒(méi)有鼠標墊，兩天下來(lái)，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。
這個(gè)過(guò)程中，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵，沒(méi)有這么枯燥的工作，沒(méi)有一些過(guò)硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢？
我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙。正是她，及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。
數據整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統。
在這個(gè)系統里，我們要對客戶(hù)的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個(gè)個(gè)復雜的步驟。
其中，最容易出錯地環(huán)節就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數字輸入到電腦里。有時(shí)候，一篇紙上全是數字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶(hù)負責。
在這個(gè)工作階段，工作中出現了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩定，時(shí)常會(huì )出現跳閘的情況，以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個(gè)數字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì )。其中一位姐姐的話(huà)我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學(xué)，在三至五年內不要指望掙多少錢(qián)，能把自己顧走已是不錯。短時(shí)間內所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗�！彪m然這些不一定說(shuō)得很對，可是她們樂(lè )于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實(shí)踐之前，我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個(gè)好的文化氣氛，對一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。
來(lái)到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺(jué)。員工上班不遲到、著(zhù)裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說(shuō)，這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素。
在銀行工作了一個(gè)多月，漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識，如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財富。
開(kāi)始工作前面試的時(shí)候，人事部經(jīng)理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來(lái)實(shí)習，同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機會(huì )。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個(gè)月零7天之后，我們六個(gè)人所負責的項目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。
8月21日，我向銀行所在的部門(mén)提出申請辭職。公司對我們的工作很滿(mǎn)意，也表示以后愿意繼續接收我們再去民生銀行實(shí)踐。至此，歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。
四、埋頭思考——總結
雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達到學(xué)校規定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是，我很滿(mǎn)足。因為，我達到了自己心中的那個(gè)目的。
38天的時(shí)候是短暫而充裕的。
38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。
在整個(gè)工作過(guò)程中，不可避免的，我存在著(zhù)很多值得以后特別注意的問(wèn)題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在問(wèn)題中成長(cháng)。
以后的道路還很長(cháng)，我會(huì )一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂(lè )疾馳。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 8
基本情況：
辦公實(shí)習
實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習地點(diǎn)：
XXX保險股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到XXX保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：XXX保險股份有限公司榮昌支公司。XXX保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的xx第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、xx香港和上海三地上市。
公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是xx壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的xx最大的保險資產(chǎn)管理者——XXX資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將XXX在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。XXX保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在XXX榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和XXX新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的`其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝XXX保險股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 9
一、實(shí)習目的
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習過(guò)程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認為學(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離�！皩W(xué)無(wú)止境”，保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流，全面的向客戶(hù)介紹保險信息，解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑。
二、實(shí)習單位
中國太平洋保險公司福州分公司
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太保福州分公司)是中國太平洋保險公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太�？偣�)設在福州的分支機構，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責任由總公司承擔。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務(wù)部。1991年開(kāi)始為中國太平洋保險廣州分公司代理保險業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準，由代理處改設辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準，由辦事處升格為分公司，時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內部設人秘處、行政保衛處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計劃財務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監察審計處及人身險部;下設泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍：承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險、農業(yè)保險、人身保險等業(yè)務(wù);辦理各種國內、國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù);與國內外保險及其有關(guān)機構建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，代理外國保險機構辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準經(jīng)營(yíng)的其他資金運用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準的其他業(yè)務(wù)。
1996年升格后，公司業(yè)務(wù)運行正常。當年底實(shí)現利潤625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災等因素影響，虧損594萬(wàn)元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實(shí)現扭虧目標。當年財產(chǎn)險保費收入12885萬(wàn)元，賠款支出6061萬(wàn)元，賠付率47.04%;人身險保費收入16735萬(wàn)元。
四、實(shí)習方式
實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常學(xué)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
五、實(shí)習內容
(一)參加業(yè)務(wù)培訓及考核
在中國太平洋保險公司福州分公司，20XX年10月1日至3日我先后參加了新人培訓班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎理論和中國太平洋的各個(gè)險種的基本條款及規定的培訓和學(xué)習。
經(jīng)過(guò)培訓和學(xué)習，我學(xué)到了很多寶貴的`實(shí)用知識：首先通過(guò)對保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀學(xué)習，我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識、理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣;此外，通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，極大提高了自我的思考認知能力;還有，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計時(shí)給予了莫大的幫助。
(二)業(yè)務(wù)實(shí)習階段
經(jīng)過(guò)3的培訓后，從10月4日起我便在師傅的指導下開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習。新人上道，自然容易多犯錯盡管我試圖認真做好每件事但是還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )緊張，遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。
我所推銷(xiāo)的主要是人身保險。就是緣故再結合陌生，通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，并根據其具體情況制定出相應的壽險計劃書(shū)，進(jìn)而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個(gè)儒教的國度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。另外，由于極個(gè)別保險業(yè)務(wù)員的對客戶(hù)欺詐行為，使得許多人對保險業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度，根本聽(tīng)不進(jìn)合理意見(jiàn)，使我們在實(shí)際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機的影響下，保險業(yè)務(wù)量明顯降低，而且公司的考核標準相比以前也更加嚴格，比如，公司要求職員在保住原有客戶(hù)資源的基礎上開(kāi)拓更多的新客戶(hù)，如果在規定時(shí)間內完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人。因此，在此時(shí)進(jìn)入保險行業(yè)，我感覺(jué)自己正面臨著(zhù)前所未有的挑戰。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 10
一、前言
實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？抱著(zhù)這種想法，我走進(jìn)了中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓活動(dòng)，又增強了我的實(shí)戰能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“中國xx”為期兩個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到的知識很多�！拔医裉鞂W(xué)到了什么內容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長(cháng)處，又敢于接受批評彌補不足”———這就是我對自己實(shí)習的態(tài)度。感謝中國xx保險公司給我提供了這樣一個(gè)機會(huì )。
二、公司簡(jiǎn)介
中國xx保險（集團）股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20xx年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣3，197.06億元，權益總額為人民幣335.22億元。20xx年1月9日，公司市值超過(guò)1，000億港元，跨入國際大型金融保險機構行列。
20xx年，中國xx保險（集團）股份有限公司名列福布斯全球20xx強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名（唯一入圍的中資保險企業(yè)），20xx中國最具生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長(cháng)的典范企業(yè)。
中國xx是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構，國際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團隊，公司控股設立中國xx人壽保險股份有限公司、中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司、xx養老保險股份有限公司、xx資產(chǎn)管理有限責任公司、xx健康保險股份有限公司，并控股中國xx保險海外（控股）有限公司、xx信托投資有限責任公司。xx信托依法控股xx銀行有限責任公司、xx證券有限責任公司。
財產(chǎn)保險是中國xx保險集團長(cháng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎自1988年成立以來(lái)，中國xx產(chǎn)險業(yè)務(wù)規模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng )新，目前經(jīng)營(yíng)的險種包括機動(dòng)車(chē)輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫療事故責任保險等主險127個(gè)，附加險200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會(huì )計師責任保險、醫師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內貿易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行xx意外傷害保險等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區，其中順德區和南海區分列20xx中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣（市）第一和第六位。佛山正以無(wú)愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民主，走向文明，走向現代化。
中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，由中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設立的。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費收入達到26000萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在佛山產(chǎn)險市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續改善，在xx系統內均穩居前列。
三、實(shí)習成果
1、xx保險公司的企業(yè)文化和管理模式
xx企業(yè)文化以中國傳統文化精華為基礎，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的.基本準則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現代管理經(jīng)驗，以專(zhuān)業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準則。
xx文化通過(guò)每日晨會(huì )、司歌，以及xx禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內在精神，讓xx人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠信，從而贏(yíng)得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。同時(shí)xx又遵循保險行業(yè)的競爭法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規則�！叭�、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是xx企業(yè)文化的精神，現代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是xx企業(yè)文化的物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在xx融匯貫通，化為獨特的xx文化，進(jìn)而化入xx日常管理，形成龐大而有效的管理機器。
xx的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷(xiāo)系列，通過(guò)考核制度、評分制度和內部激勵機制發(fā)實(shí)保證各項工作均有序高效運轉。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習和借鑒國內外保險業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng )新，獨具一格;在行政管理方面，xx建立了一套完整嚴格的規章制度，保證了各項工作都能按照預定的工作流程進(jìn)行高效運轉。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運作，保證公司的發(fā)展，沿著(zhù)預定的軌道井然有序地進(jìn)行。
我覺(jué)得xx給我影象最深的應該是其“晨會(huì )制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì )，齊唱公司司歌，誦讀公司訓導，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì )強化員工人社會(huì )責任感和工作責任心，起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內部工作環(huán)境，使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2、車(chē)險承保流程及費率計算
我在中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的實(shí)習崗位是車(chē)險核保崗，主要從事的是車(chē)輛保險的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對承保標的（也就是車(chē)輛）進(jìn)行車(chē)況的分析，然后根據公司的相關(guān)政策對其進(jìn)行費率的計算，最后確定該車(chē)保費�？偟膩�(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：
�。�1），該車(chē)我們能不能承保？因為對于一些風(fēng)險相對集中或高風(fēng)險的車(chē)輛（如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車(chē)、奧迪A8等），我們公司一般是不與承保的;
�。�2），若該車(chē)符合公司的承保政策，我們應該以什么樣的費率來(lái)承保？這就牽涉到費率的計算了。
中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司機動(dòng)車(chē)輛保險條款由：車(chē)輛損失險、第三者責任險、全車(chē)盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車(chē)輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設備損失險、代步車(chē)費用險、車(chē)身劃痕損失險、車(chē)上人員責任險、車(chē)上貨物責任險、無(wú)過(guò)錯損失補償險、車(chē)載貨物掉落責任險、全車(chē)盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：
�。�1）車(chē)輛損失險的保費計算：車(chē)輛損失險基準保費=固定保險費+車(chē)輛損失險保險金額×基準費率車(chē)輛損失險實(shí)際保費=基準保費
�。�2）第三者責任險的保費計算：第三者責任險簽單保費=基準保費
�。�3）全車(chē)盜搶險的保費計算：全車(chē)盜搶險簽單保費=基準保費
�。�4）附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費
�。�5）投保車(chē)輛應支付的簽單保費為：簽單保費=車(chē)輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車(chē)盜搶險簽單保費+附加險簽單保費
3、其他收獲
一般而言，保險公司招收實(shí)習生時(shí)比較傾向于具有計算機、金融等專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生，因為他們具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，比較容易適應工作。保險公司對實(shí)習生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要�？己藘热莶粌H局限于工作質(zhì)量及完成數量，還會(huì )注意其基本技能。對實(shí)習生的評估是依據其在工作中體現出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。
在中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的兩個(gè)月的實(shí)習中，我發(fā)現原來(lái)學(xué)校學(xué)習知識雖然并不能馬上完全的體現在日常的工作當中，但與我們學(xué)習的知識會(huì )有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車(chē)險核保崗經(jīng)常要對各種數據做一些統計，并制作統計報表。這不正是我們統計學(xué)專(zhuān)業(yè)的人拿手的嗎？但后來(lái)我發(fā)現，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來(lái)學(xué)習的統計知識就根本沒(méi)有用武之地。
團隊意識的增強是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競爭，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心得
兩個(gè)月的實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受xx企業(yè)文化、了解保險市場(chǎng)的寶貴機會(huì )。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會(huì )，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過(guò)實(shí)習，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實(shí)際，加深對書(shū)本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導下觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。
初步完成從理想到現實(shí)的心理轉換和從學(xué)生到職員的角色轉換。在實(shí)習的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì )，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識應用于工作實(shí)際;認真及時(shí)地總結實(shí)習經(jīng)驗和心得，尤其是對實(shí)習中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請教，找出問(wèn)題的癥結所在，并努力克服，不斷提高。
保險業(yè)務(wù)實(shí)習報告 11
一、前言
(一)實(shí)習目的
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習是繼專(zhuān)業(yè)核心課程后的一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，加深對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的認識與理解，掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)原理、策略與方法;初步了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐及操作方法、 技巧;學(xué)習運用市場(chǎng)調研技術(shù)了解宏觀(guān)與微觀(guān)市場(chǎng)，競爭對手、消費者心理及行為等，并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)決策提供參考依據，使理論與實(shí)踐相結合。
(二)實(shí)習過(guò)程
這一次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我們是在xx保險公司湘潭分公司進(jìn)行的。在專(zhuān)業(yè)老師以及xx保險公司工作人員的領(lǐng)導下，我們順利地展開(kāi)了為期十天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習。在這十天中，我們被安排下市場(chǎng)做問(wèn)卷調查及幾個(gè)基本險種的銷(xiāo)售，親身體會(huì )在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)可能遇到的各種問(wèn)題，并總結經(jīng)驗教訓，使我們能將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識更好地融會(huì )貫通。同時(shí)，xx保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座，使我們在了解xx保險公司的同時(shí)，對未來(lái)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和工作有了一個(gè)更好的把握。
(三)實(shí)習單位、時(shí)間與內容
1.實(shí)習單位：中國xx保險公司湘潭分公司
2.實(shí)習時(shí)間：20xx年6月10日至20xx年6月24日
3.實(shí)習內容：
(1) 企業(yè)市場(chǎng)調查與預測的方法和技術(shù)。
(2) 企業(yè)市場(chǎng)推廣與業(yè)務(wù)拓展。
(3) 人際溝通與企業(yè)促銷(xiāo)。
(4) 價(jià)格理論與技巧。
(5) 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略。
(6) 企業(yè)文化與員工激勵。
(7) 渠道設計與渠道策略。
(8) 營(yíng)銷(xiāo)整合、渠道整合、促銷(xiāo)整合等。
(9) 與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的其他內容。
4.實(shí)習體會(huì )
本次實(shí)習中最大的收獲，就是讓我了解到學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)是兩碼事，比起知識來(lái)說(shuō)，實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技巧更像是基礎，只有掌握了基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧，才能進(jìn)一步地運用書(shū)上的知識，而這正是我所缺乏的。同時(shí)，我也對營(yíng)銷(xiāo)有了更深的理解�，F代營(yíng)銷(xiāo)是建立在商家和消費者互利共贏(yíng)的基礎上的，因此更加注重消費者的利益以及情感，保險則將這一點(diǎn)發(fā)揮得更加顯著(zhù)。xx保險公司處處以情動(dòng)人，從消費者自身的利益和情感趨向出發(fā)，在盈利的同時(shí)贏(yíng)得了消費者的信任。最后，通過(guò)這次實(shí)習，我對xx保險公司以及保險這個(gè)行業(yè)都有了新的認識。以前認為保險不具有真實(shí)性，保險公司的誠信也很難保證，但通過(guò)學(xué)習，我認識到商業(yè)保險卻是是于國于民都有利的，而大多數的保險公司也是合法正規，值得人們相信和尊敬的。
二、 實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
“我們不是在銷(xiāo)售保險，是在銷(xiāo)售父母的愛(ài)”，進(jìn)入中國xx保險湖南湘潭分公司，我們首先見(jiàn)到的就是這樣一個(gè)醒目的標題。
中國xx保險湖南湘潭分公司，是中國xx建立的湘潭基地，坐落于湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國xx保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營(yíng)銷(xiāo)和區拓兩大版塊。營(yíng)銷(xiāo)下設弘和區和太陽(yáng)區，弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽(yáng)區劃分為天龍八部、陽(yáng)光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實(shí)習的單位正是弘和區下的金欣部。
中國xx保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國xx以“專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”為核心文化理念，倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向，以追求卓越為過(guò)程，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的.個(gè)人價(jià)值觀(guān)，和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。中國xx的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(cháng)期、穩定、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng )造持續增長(cháng)的價(jià)值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。
三、 實(shí)習企業(yè)現狀分析
(一)經(jīng)營(yíng)現狀
壽險業(yè)務(wù)方面，中國xx已經(jīng)實(shí)現規模保費平穩較快增長(cháng)，最近五年同比增長(cháng)均在25%以上，且業(yè)務(wù)結構不斷優(yōu)化，20xx年前三季度規模保費同比增長(cháng)22.4%，而同期經(jīng)過(guò)重大風(fēng)險合同測試和混合風(fēng)險合同拆后的會(huì )計報表保費收入同比增長(cháng)高達31.8%，也與質(zhì)量不斷提升。
(二)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
首先，由于社會(huì )保障體制的改革，今后政府和企業(yè)大包大攬的狀況將徹底打破，社會(huì )統籌保險只能滿(mǎn)足人滿(mǎn)安全方面的基本需求，不足部分將通過(guò)商業(yè)補充保險來(lái)解決，從而為商業(yè)保險的發(fā)展提供更大的空間;其次，隨著(zhù)湘潭的進(jìn)一步發(fā)展，湘潭人民對于商業(yè)保險的需求和支付能力都會(huì )有所提高，保險市場(chǎng)潛力巨大;同時(shí)，xx保險公司進(jìn)入湘潭市場(chǎng)較早，實(shí)力也比較雄厚，在湘潭地區的市場(chǎng)占有率也很高。但是隨著(zhù)長(cháng)株潭一體化進(jìn)程的加快，湘潭保險市場(chǎng)進(jìn)一步地開(kāi)放，有許多保險公司涌入了湘潭，其中雖以中小型公司為主，也不乏實(shí)力雄厚的大型公司。因此，湘潭xx保險公司需要對目前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變而有所準備。
(三)結構體制
湘潭xx保險公司旗下業(yè)務(wù)主要分為xx壽險和xx產(chǎn)險，而xx壽險則是其主要經(jīng)營(yíng)內容。
為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)又分為營(yíng)銷(xiāo)和區拓兩大版塊。營(yíng)銷(xiāo)下設弘和區和太陽(yáng)區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽(yáng)區劃分為天龍八部、陽(yáng)光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。通過(guò)這樣的劃分，湘潭xx保險公司能很方便地對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理，第一時(shí)間了解到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況。
四、 企業(yè)現存問(wèn)題
看到成績(jì)的同時(shí)，一定不能忽視湘潭xx保險公司營(yíng)銷(xiāo)現狀中的一些缺失和不足，這些問(wèn)題主要表現在下述幾個(gè)方面。
(一)誠信問(wèn)題
當前，在壽險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，由于傭金制的薪酬方式使壽險營(yíng)銷(xiāo)具有利益驅動(dòng)性，帶有傳銷(xiāo)色彩和不規范營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)體制，對營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏利益與風(fēng)險的約束機制等原因，壽險營(yíng)銷(xiāo)存在一些不誠實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方法，如營(yíng)銷(xiāo)員為獲取保單，進(jìn)行不實(shí)的推銷(xiāo)，這使原本不高的社會(huì )誠信度更加受到損害，由此造成的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，并有愈演愈烈之趨勢，嚴重地影響了保險的社會(huì )信譽(yù)，破壞了保險的市場(chǎng)環(huán)境。
(二)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
中國xx作為中國保險公司的第一名，得益于其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和管理制度，但是作為分公司的湘潭xx保險公司顯然沒(méi)有和總公司接軌，而是采取原始的純人員推銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)體制不但管理復雜，而且成本巨大，業(yè)績(jì)容易受到個(gè)人影響，不穩定因素較多。
(三)企業(yè)形象
由于社會(huì )環(huán)境的巨大進(jìn)步，現代營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時(shí)，能夠通過(guò)自己負責任的行為，倡導并履行主流的社會(huì )價(jià)值觀(guān)念和道德理想，在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，承擔起企業(yè)社會(huì )責任。而對于一個(gè)保險企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為重要。但是湘潭xx保險公司卻沒(méi)有選擇舉辦一些知名的公益活動(dòng)來(lái)美化其在消費者心中的形象，而是采取人員推廣的方式來(lái)宣傳企業(yè)，這種方式成本很高，效果往往卻很不理想。
五、 對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的建議
(一)維護企業(yè)形象，加強品牌宣傳
xx吸收了中國優(yōu)秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。作為一個(gè)分公司，我們有義務(wù)去加強和維護其企業(yè)形象。更好的工作環(huán)境是對xx銷(xiāo)售人員的負責，更好的地理位置是對xx顧客的尊重與理解。
xx多年來(lái)的成功和品牌的宣傳是分不開(kāi)的。從“無(wú)論和適合度，何種方式，我們都衷心祈求，中國xx，xx中國”的地名篇起，到“一輩子只有xx好”的走過(guò)篇，那天籟般的音樂(lè )，溫情流露的畫(huà)面，祥和的景象，親近將抗的任務(wù)，都深深的凸顯出xx保險公司是真正扎根中國土地，切實(shí)關(guān)心中國人民的生活，與中國老百姓同呼吸、同發(fā)展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環(huán)節上應該多下功夫，可以做海報，可以上廣告。一個(gè)成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來(lái)的更快，來(lái)的更強。
(二)服務(wù)至上，誠信保障
第一，建立“誠信原則”，再造壽險營(yíng)銷(xiāo)的公信度;實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工、市場(chǎng)化運作、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，重塑保險產(chǎn)業(yè)鏈“誠信原則”的建立，需要保險的同業(yè)和保險監管部門(mén)按照各自不同的社會(huì )分工，針對保險市場(chǎng)及壽險營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，抓住主要矛盾，在發(fā)展中整理營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立同業(yè)公約。將現有的問(wèn)題按照政府與企業(yè)的不同定位，有些事情政府監管，有些問(wèn)題市場(chǎng)調節，讓政府監管這只“有形的手”與市場(chǎng)調節這只“無(wú)形的手”有機地結合起來(lái)。讓“誠信原則”作為保險同業(yè)的公則，再造壽險營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )公信度。
第二，xx壽險要按照專(zhuān)業(yè)化分工的原則，將保險市場(chǎng)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理與保單銷(xiāo)售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工，按照市場(chǎng)化運作，實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。這樣，可提高公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力和獲利能力，減少經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，規范市場(chǎng)行為，實(shí)現公司的健康發(fā)展。
六、實(shí)習收獲
通過(guò)本次為期十天的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收獲，更多的是在素質(zhì)方面的提高：
第一，通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現公司最注重的是職工的道德方面，比如說(shuō)為人真誠等。俗話(huà)說(shuō)“精誠所至，金石為開(kāi)”， 只要人的誠心所到，就能感動(dòng)天地，使金石為之開(kāi)裂。真誠是打開(kāi)人們心靈之窗的一把鑰匙，當我剛到保險公司進(jìn)行實(shí)習時(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)面對陌生的環(huán)境、陌生的人，完全不同于校園生活的地方，真的有點(diǎn)擔心，但是我秉承著(zhù)真誠的態(tài)度對待他人，很快感受到其實(shí)我們的差距沒(méi)有那么大。平時(shí)總聽(tīng)到這句話(huà)：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會(huì )以真誠的態(tài)度回報你。
第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點(diǎn)在保險公司的工作過(guò)程中也得到了充分的體現。由于我們需要下市場(chǎng)去進(jìn)行收集調查問(wèn)卷，而且每人都有數量的要求，但是我們并不是每個(gè)人都能達到要求，狀態(tài)也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問(wèn)卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態(tài)不好，難以完成任務(wù)時(shí)，其他隊友也都會(huì )幫助他。大家都秉承著(zhù)團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高，工作質(zhì)量也更好。
第三，隨著(zhù)日復一日重復的工作，我開(kāi)始有點(diǎn)不耐煩，這時(shí)廖老師告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂(lè )趣、激發(fā)熱情，并且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個(gè)詞，但是它們就好像火與水的關(guān)系，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過(guò)程。只有激情而沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心而沒(méi)有激情做出來(lái)的工作是沒(méi)有亮點(diǎn)的，我們一定要學(xué)會(huì )在重復的工作中多做多學(xué)，不斷地充實(shí)自我。
通過(guò)這次為期十天的實(shí)習，我學(xué)到了很多東西，不僅是專(zhuān)業(yè)方面的，更多的是實(shí)際的工作技巧以及素質(zhì)的提高。同時(shí)，我也及時(shí)地認識到了自身的一些不足，而這十天的鍛煉以及老師的耐心教導，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實(shí)習中的所學(xué)所見(jiàn)，不斷地完善自我，達到一個(gè)新的高度。
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