優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文1
轉眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習即將結束。首先感謝分行給我這個(gè)機會(huì )讓我進(jìn)入這個(gè)集體，在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習是我走出校門(mén)，踏入社會(huì )的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎。
實(shí)習雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習我有了一定的收獲。實(shí)習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。
我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習的是理論知識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習師傅們的工作經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái)，多發(fā)現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習崗位是大堂經(jīng)理，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答，也能適當的安撫客戶(hù)，做好自己的工作。
實(shí)習的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的一個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的'一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習心得
作為銀行大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶(hù)投訴，可以稱(chēng)之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。
據我的經(jīng)驗，客戶(hù)純粹來(lái)找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶(hù)實(shí)際上并不想來(lái)找氣受，也就是說(shuō)我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶(hù)是在無(wú)理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問(wèn)題。
如果客戶(hù)找到你把你當成救命稻草，來(lái)向你反映我們的工作人員某某存在問(wèn)題，不要急于去辯解，無(wú)論誰(shuí)對誰(shuí)錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶(hù)也許帶來(lái)的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶(hù)道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶(hù)對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其 次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)客戶(hù)為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶(hù)他可能并不是真的就要逆著(zhù)我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理 解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對某個(gè)客戶(hù)一直耿耿于懷，過(guò)去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。
你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶(hù)投訴便記錄下來(lái)，加之自己的總結。下一次的客戶(hù)投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來(lái)就用，如果又是一個(gè)新的投訴，這對你來(lái)說(shuō)又多了一次經(jīng)驗的積累，你會(huì )發(fā)現你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶(hù)投訴到最后的平靜應對。
客戶(hù)著(zhù)急的時(shí)候，你做事不要亂，但一定要和客戶(hù)一樣急，讓他能感覺(jué)到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問(wèn)題涉及到了另外一個(gè)部門(mén)，客戶(hù)在抱怨的時(shí)候，你要順著(zhù)他的意思，同時(shí)也可以一起來(lái)埋怨某個(gè)部門(mén)的確存在問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得你們是一個(gè)戰線(xiàn)上的。
客戶(hù)無(wú)論態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時(shí)客戶(hù)并不時(shí)沖你來(lái)得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶(hù)辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。
無(wú)論上班時(shí)遇到什么樣的客戶(hù)，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文2
八月長(cháng)安，孤城無(wú)寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽(tīng)云涌風(fēng)起，看歲月靜好，流年輾轉。我輕倚季節的轉角，依著(zhù)文字的馨香，將暑期的經(jīng)歷，和著(zhù)如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動(dòng)，且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！弊鳛橐幻�(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我學(xué)到的知識以理論為主，所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習，切實(shí)體會(huì )這些金融機構的業(yè)務(wù)工作，從實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解。終于，這個(gè)期待已久的夢(mèng)想在這個(gè)暑假里實(shí)現了。按照學(xué)校社會(huì )實(shí)踐的要求，我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見(jiàn)習。
從20xx年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個(gè)月，但這次見(jiàn)習卻給我在金融知識、銀行業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售技巧、人際關(guān)系處理、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實(shí)踐課，特別是友誼東路支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導與細心關(guān)懷，讓我感受到友誼東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美好，對“友誼之家”充滿(mǎn)了歸屬感與感激之情，對浦發(fā)人“智慧奉獻社會(huì )，敬業(yè)實(shí)現理想”的座右銘有了更深刻的認識。
花影微涼，清香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時(shí)，夏日的濃烈一年勝過(guò)一年，卻仍不敵面試時(shí)角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來(lái)，被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行，負責大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng )造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng )新，資產(chǎn)規模持續擴大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強。上市以來(lái)，浦發(fā)銀行連續多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。
而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見(jiàn)習，壓力自然是有的。在見(jiàn)習之前，我以為大堂工作是比較簡(jiǎn)單輕松的，而且能學(xué)到較多的東西，真正進(jìn)去工作了解之后，才發(fā)現在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對細節要求特別高，是最鍛煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶(hù)�？蛻�(hù)進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理何種業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)到相應的業(yè)務(wù)區域。如遇客戶(hù)較多時(shí)，對新進(jìn)入大廳的客戶(hù)微笑示意其取號等候。其次，要學(xué)會(huì )分流、引領(lǐng)、識別客戶(hù)。這是考驗人的觀(guān)察能力的時(shí)候，此時(shí)要做到神情專(zhuān)注地詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)需求，指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，并分流、引領(lǐng)客戶(hù)至不同業(yè)務(wù)區域。
同時(shí)收集重要客戶(hù)信息，細心觀(guān)察客戶(hù)穿著(zhù)、言談舉止等，結合客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)識別低、中、高端客戶(hù)。第三個(gè)工作便是推介、銷(xiāo)售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶(hù)咨詢(xún)、與客戶(hù)短暫交談的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據其不同需求推介、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶(hù)選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。第四，維護大堂秩序�？蛻�(hù)過(guò)多時(shí)，根據客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，引導客戶(hù)通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行疏導，緩解客戶(hù)等候時(shí)間，照顧客戶(hù)情緒。最后，送別客戶(hù)�？蛻�(hù)離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)與客戶(hù)告別，全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶(hù)的，是一份一舉一動(dòng)都被廣大群眾客戶(hù)監督的服務(wù)性質(zhì)的工作，也是一份機遇與挑戰、責任與收獲并存的工作。
青春就像一條河，左岸是不可推卸的責任，右岸是助我成長(cháng)的挑戰，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機遇。融入一個(gè)新環(huán)境，適應一個(gè)新崗位，于我而言，每一步都是挑戰。剛到大堂，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)一問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂助理十分不夠格，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。銀行大堂的.工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則辛苦，里面包含的細節非常多，每一步都需要工作人員小心謹慎。
浦發(fā)銀行向來(lái)以服務(wù)好著(zhù)稱(chēng)，銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細節，對每一位客戶(hù)的到來(lái)都要熱心接待，對每一位客戶(hù)的要求都要盡量滿(mǎn)足，特別是遇到一些年紀較大的客戶(hù)，更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏(yíng)得更好的口碑，也是因為銀行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個(gè)客戶(hù)的心血，不能因為自己工作的一時(shí)疏忽而讓客戶(hù)承受經(jīng)濟損失。所以，我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識。見(jiàn)習時(shí)間很短，只有一個(gè)月，也就是說(shuō)我必須在一個(gè)周內學(xué)會(huì )常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來(lái)的工作，與時(shí)間的賽跑，正式開(kāi)始。在學(xué)校里，我學(xué)習的理論知識只教會(huì )了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實(shí)踐才能獲得的知識。
在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學(xué)習前輩們的工作經(jīng)驗，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識，讓我將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合，多發(fā)現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，大大提高了我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時(shí)，工作之余我還會(huì )學(xué)習《零售銀行產(chǎn)品手冊》，740頁(yè)的書(shū)讓我總結為了60頁(yè)的筆記。
通過(guò)這一個(gè)禮拜的學(xué)習過(guò)渡，我迅速地適應了銀行大堂的工作，面對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)基本可以對答如流，少許疑問(wèn)我會(huì )立即請教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當下次再遇到同樣的問(wèn)題，便不會(huì )手足無(wú)措、一問(wèn)三不知了�？蛻�(hù)的詢(xún)問(wèn)便是對我的信任，所以必須準確的回答，才是對客戶(hù)對我的寄托和信任負責�？蛻�(hù)詢(xún)問(wèn)和辦理業(yè)務(wù)是直接體現我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節，對一線(xiàn)的工作細節把好關(guān)，盡可能地讓每個(gè)客戶(hù)對我行的工作放心、滿(mǎn)意。做到這一點(diǎn)了，我想我的見(jiàn)習便是有收獲的。
面對挑戰，迎面而上；面對機遇，更是一個(gè)都不能放過(guò)。我行每周會(huì )定期發(fā)布一些理財產(chǎn)品，每天都會(huì )有人前來(lái)咨詢(xún)，理財區人來(lái)人往，我也會(huì )幫著(zhù)解答一些客戶(hù)的簡(jiǎn)單疑問(wèn)，對于一些新發(fā)行的理財產(chǎn)品，我便會(huì )一邊工作一邊“偷聽(tīng)”理財經(jīng)理是如何向客戶(hù)講解的，如此“偷師學(xué)藝”，倒也學(xué)下了不少的理財知識，對于以前在書(shū)中學(xué)到的債券市場(chǎng)、證券市場(chǎng)，也有了更加深刻的理解。
將書(shū)本上的知識與實(shí)踐結合起來(lái)之后才發(fā)現，原來(lái)書(shū)也不可盡信，倒真是應了那句古話(huà)：“盡信書(shū)，不如無(wú)書(shū)�！惫贿�是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的，書(shū)本根本就不可能講得通透徹底，比如說(shuō)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。見(jiàn)習的這一個(gè)月里，我行推出了大閱兵紀念金票的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，我學(xué)到了如何去做銷(xiāo)售，如何觀(guān)察人的心理，如何用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶(hù)說(shuō)服別人買(mǎi)我推薦的產(chǎn)品，同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦，學(xué)到了公司內部管理經(jīng)驗。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù)，銀行、證券、保險等金融機構相互合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展迅速，這也就要求我們必須從現在開(kāi)始積累業(yè)務(wù)知識，將書(shū)本與實(shí)踐結合起來(lái)，為以后的工作奠定基礎。
微風(fēng)細卷，時(shí)光淺白。其實(shí)，看慣了夏衰秋來(lái)，本應淡對花落花開(kāi)，觸目此情卻仍是奢想無(wú)奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無(wú)量，情感無(wú)序，每每到了要離開(kāi)，才會(huì )如此想要珍惜在一起的時(shí)光。感謝各位前輩們對我的關(guān)懷，讓我這一個(gè)月里，除了工作上的挑戰與機遇，還收獲了無(wú)數的感動(dòng)與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)互助。
我和每一位同事都相處得很好，也學(xué)到了很多東西，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險等金融知識，如證券投資開(kāi)戶(hù)、保險理賠手續，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會(huì )知識和經(jīng)驗等等。在忙碌時(shí)，同事會(huì )合理分擔工作，緩解大堂的擁擠；在清閑時(shí)，同事會(huì )主動(dòng)教導我，提高我的業(yè)務(wù)能力，以便我更好的融入到工作當中�；谥袪I(yíng)業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與肯定，她們多次給予我單獨處理問(wèn)題的機會(huì )，及時(shí)解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)現不足，總結工作經(jīng)驗。
在浦發(fā)見(jiàn)習讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶(hù)的每一件要求小事都會(huì )放在心上認真對待，而且工作時(shí)都有節儉、不浪費的好習慣。每天早晨的晨會(huì )是總結前一天工作、分配當天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候，接著(zhù)就以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù)，老擔心犯錯誤，客戶(hù)在進(jìn)門(mén)取號之后會(huì )在休息區等候，叫到號牌之后帶客戶(hù)到相應的柜臺辦理業(yè)務(wù)，我本以為在這么簡(jiǎn)單的工作上是不會(huì )犯錯的，但事情總會(huì )有意外。
當一位客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)7號柜臺時(shí)，我便習慣性的用手指為客戶(hù)指路，待客戶(hù)走后，大堂經(jīng)理走到我身邊說(shuō)“為客戶(hù)指路時(shí)要用一只手而不是一根手指，遞給客戶(hù)叫號牌時(shí)要用雙手，服務(wù)細節一定要注意。銀行會(huì )定期安排神秘人對各支行進(jìn)行檢查，一旦被查出錯漏，全支行上下都會(huì )受到批評”。之后，經(jīng)理還耐心地向我解說(shuō)大堂里一個(gè)個(gè)要注意的細節點(diǎn)。我想，不管在哪個(gè)企業(yè)，如果擁有嚴謹的企業(yè)作風(fēng)，良好的企業(yè)文化，主動(dòng)積極的員工，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展一定會(huì )蒸蒸日上，也會(huì )吸納更多的優(yōu)秀人才。
歲月如歌，倚門(mén)回唱，指縫間匆匆漏走的時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世�？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽(yáng)靜成灰，浮華如斯東逝水。一個(gè)月的時(shí)光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。
比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三，銀行職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識對于銀行這類(lèi)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，比如對待客戶(hù)要用敬語(yǔ)，“您好”“請簽字”“請慢走”之類(lèi)的話(huà)要常掛嘴邊；與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須雙手接送；對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。第四，我們必須要有明確的職業(yè)規劃，今后在學(xué)習之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識，腹有詩(shī)書(shū)才能胸有成竹，相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五，我覺(jué)得應該盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。
走上社會(huì )之后，環(huán)境、生活習慣等都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。一旦走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。最后，我也認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì )做，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習過(guò)程里使我深深體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始的生疏，不自信，變?yōu)楝F在的大方，言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個(gè)平臺，讓我有機會(huì )能夠加入“友誼之家”這個(gè)優(yōu)秀的團隊、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。無(wú)論是工作上的挑戰與機遇，還是前輩們留給我充滿(mǎn)感動(dòng)的回憶，還有工作中的收獲，都是需要我永遠珍藏的經(jīng)歷。
淺秋，微涼。獨倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。一個(gè)月的時(shí)光似乎快了一些，才剛開(kāi)始，便又結束了。于指尖的光陰中，把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里，淺喜，深?lèi)?ài)。將八月的回憶，許一世長(cháng)安。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文3
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡，信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的.鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文4
根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，在學(xué)校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程：
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
(三)了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容：
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的`ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )：
通過(guò)這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑為我提供了一個(gè)我踏入社會(huì )前的平臺，這也為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文5
寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡(jiǎn)歷，很幸運地通過(guò)了面試，從一開(kāi)始200多人，最后行長(cháng)只留下了5個(gè)人，讓我更為慶幸的是5個(gè)人當中，我是唯一一個(gè)本科生。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行太原分行實(shí)習了，雖然到現在實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！碧庨L(cháng)的一席話(huà)給我上了實(shí)習的第一課。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
一、實(shí)習所在分行情況
交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取，始終以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，以建設現代化、規范化的商業(yè)銀行為目標，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng )新，加強各項制度建設深化內部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自擔風(fēng)險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱(chēng)號。
二、具體實(shí)習工作
(一)ATM機的選址
20xx年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開(kāi)始實(shí)習，我被分到了電子銀行部實(shí)習，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長(cháng)聊了一會(huì )，在聊的過(guò)程中才知道這位郭處長(cháng)竟然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時(shí)不叫中北大學(xué)，叫太原機械學(xué)院。郭處長(cháng)根據我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機的選址，在我之前還有一位中北大學(xué)的學(xué)生在這實(shí)習，由于業(yè)績(jì)出色被調到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷(xiāo)隊了。郭處長(cháng)和我說(shuō)了一下選址的重點(diǎn)主要在：大的商場(chǎng)，超市(美特好，山姆士)，醫院，學(xué)�！�
俗話(huà)說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無(wú)從下手。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個(gè)大商場(chǎng)，首先來(lái)到了聯(lián)洋百貨里面，在商場(chǎng)里轉了好長(cháng)的時(shí)間，就是不敢張口，當然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務(wù)經(jīng)理，因為是第一次，在加上自己是一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)的實(shí)習生，和經(jīng)理交談的過(guò)程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說(shuō)現在商場(chǎng)內沒(méi)有地方，叫我留了一個(gè)聯(lián)系方式，如果以后需要的話(huà)，會(huì )聯(lián)系我!從那出來(lái)后我心里很復雜，在街上轉了好幾圈，調整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時(shí)尚館，銅鑼灣國際，總算功夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅，和她談過(guò)之后，允許交行在那放，但是要放到她商場(chǎng)后門(mén)，因為在她的正門(mén)已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長(cháng)商量后，處長(cháng)認為那的客流量不是很好，最終沒(méi)有放。
邁出了第一步，有了一個(gè)好的開(kāi)端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這段實(shí)習期內，先后聯(lián)系了御花園時(shí)代廣場(chǎng)、華宇國際精品、山西女子醫院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數碼廣場(chǎng)、山西國體……去過(guò)重機、太鋼、高新開(kāi)發(fā)區……在這段時(shí)間里，不能說(shuō)我走遍了太原的每個(gè)角落，但我可以說(shuō)，太原的主要街道我差不多都走過(guò)。這個(gè)工作很辛苦，下公交車(chē)后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的……
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷(xiāo)售
期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過(guò)學(xué)習交行，使我越來(lái)越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷(xiāo)售工作。
面試通過(guò)后，我們每個(gè)實(shí)習生都有的任務(wù)，那就是銷(xiāo)售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來(lái)一定的存款(沒(méi)有上限)，在外面選址的過(guò)程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為交行創(chuàng )收。在實(shí)習期內，我共銷(xiāo)售出11張太平洋雙幣卡，和15張借記卡，這對我一個(gè)外地學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一定的難度，但我一直堅持著(zhù)!
三、實(shí)習感受
關(guān)于實(shí)習后的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我認識到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對口與否，實(shí)習這一過(guò)程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗對一個(gè)人的.成長(cháng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè )畛械暮θ酥�。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的人，如何在復雜的社會(huì )人際關(guān)系中處理現實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。在實(shí)習工作了一段時(shí)間后，門(mén)口的保安門(mén)衛仍然沒(méi)有能認出我，每次總要攔住我詢(xún)問(wèn)情況。遇到這樣的情況該如何應對，是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì )?如何與部門(mén)領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習的經(jīng)驗之道。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。實(shí)習中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多! 希望可以繼續和交通銀行續約工作。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文6
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調查統計科、國際收支、外匯、會(huì )計、人事等組成。與普通銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒(méi)有額外的業(yè)務(wù)指標，工作相對輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類(lèi)似國家機關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸科實(shí)習,這個(gè)科室有兩個(gè)科長(cháng),三個(gè)科員(原來(lái)有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于少，每個(gè)科員要承擔不少的工作任務(wù)，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個(gè)月的事要集中在半個(gè)月的時(shí)間內完成�？崎L(cháng)形象地說(shuō)，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來(lái)。
剛到信貸科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運行報告，金融統計月報，貨幣政策執行報告等等，通過(guò)這些資料的閱讀，我對信貸科的.工作內容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉的金融運行情況。
過(guò)了幾天之后，王科長(cháng)向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執行貨幣政策（只有有制定貨幣政策的權力，從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制，而信貸負責的是結構的調控，貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵投，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監控（地方銀監局主要監管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監管金融市場(chǎng)中跨區域的領(lǐng)域，經(jīng)濟運行中的一片區域都出現了，這是需要他們負責的）；三、確保金融穩定。由于權限有限，他們的工作做的不可能很深，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟政策，還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項的不良貸款比例很高，后者高達20%，前者更高，目前還沒(méi)有統計數字。1指房地產(chǎn)貸款。
看了一星期的材料之后，科長(cháng)逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡(jiǎn)單的報表，繪制圖表，統計匯總等，在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì )到書(shū)本上的知識在實(shí)際工作中不一定用的到，而且在大部分時(shí)候是用不到的……
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通過(guò)在xx銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的水平。達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、協(xié)助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì )如何更好的適合新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月-20xx年x月。
二、實(shí)習單位
xx銀行股份有限公司xx省xx市xx支行。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
工作內容：因為還沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，所以只能在實(shí)習期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內容。在中國銀行實(shí)習的短短一個(gè)月時(shí)間內，我主要對以下幾個(gè)方面實(shí)行學(xué)習與了解：
在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求。在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，所以首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提升整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客實(shí)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去協(xié)助他們，例如是協(xié)助他們填寫(xiě)單據或是教他們準確使用自動(dòng)柜員機。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨實(shí)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學(xué)會(huì )了以前不會(huì )的`東西例如如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
雖然這僅僅一個(gè)月的實(shí)習，但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學(xué)》、《國際金融學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎實(shí)習報告。在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存有一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
在這次實(shí)習過(guò)程中能夠說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的相關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的理解。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
四、實(shí)習的心得與收獲
雖然這僅僅五個(gè)星期的實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。
這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習，因為這些都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與使用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與協(xié)助。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存有一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
當一個(gè)月的實(shí)習時(shí)，我收獲的不只僅僅各方面的專(zhuān)業(yè)知識的提升，還有就是做人做事的道理。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文8
暑假期間，我有幸來(lái)到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì )計實(shí)習，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺，大學(xué)生暑假銀行實(shí)習報告。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機構開(kāi)戶(hù)和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個(gè)人利益和維護國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國建國五十年來(lái)，儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達國家早已實(shí)行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。 1、儲蓄存款加快增長(cháng)現象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì )財富轉移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬(wàn)億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長(cháng)的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國GDP增長(cháng)率雖然走上了快速增長(cháng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數也僅10．76％,GDP的.增長(cháng)與儲蓄存款增長(cháng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜，二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國民收入，而是直接來(lái)源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對不少財務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個(gè)人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對國家應盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì )矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據非官方資料，這部分僅占存款人數7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢(qián)對他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì )產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會(huì )向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀(guān)情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀(guān)調控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當然是一個(gè)復雜的程序，涉及到金融法律法規建設、金融產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等諸多內容，但儲蓄暑期實(shí)習報告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制
1、以現有的個(gè)人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文9
實(shí)習時(shí)間：xx年7月7日——8月7日
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：中國郵政儲蓄銀行，全稱(chēng)中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行于xx年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準、核準的業(yè)務(wù)。xx年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱(chēng)，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于xx年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
實(shí)習目的：此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在郵政儲蓄銀行的實(shí)習，了解銀行合規部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習過(guò)程：在實(shí)習的大部分時(shí)間里，主要是跟著(zhù)師傅做各樣的報表。
根據巴塞爾協(xié)議相關(guān)規定：銀行合規部門(mén)是識別、評估、通報、監控并報告銀行合規風(fēng)險的一個(gè)獨立的職能部門(mén)。其中所說(shuō)的銀行合規風(fēng)險“是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險管理。用巴塞爾銀行監管委員會(huì )《指導原則》的話(huà)說(shuō)：“合規應被視為銀行內部的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)�！焙弦幑芾砥鋵�(shí)并不是什么陌生的東西。古話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩不成方圓。合規，顧名思義就是合乎規則，“循規蹈矩”。
師傅告誡我，銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作，如果不按規章制度辦事，當風(fēng)險發(fā)生時(shí)可能就會(huì )釀成嚴重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規章制度去辦。如果總是認為，這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事，很多的制度都沒(méi)有切實(shí)
落實(shí)到實(shí)處，比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現金全部放入保險柜等，這種現象現在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì )減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶(hù)和掛失時(shí)，一定要認真審核客戶(hù)的有效證件的真實(shí)性，不要用復印件替客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和掛失，這樣就會(huì )有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢(qián)交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認真仔細，堅持按制度辦事，就不會(huì )有風(fēng)險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀，隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
實(shí)習心得：通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的.身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規劃。通過(guò)實(shí)習，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲銀行，又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲銀行，體會(huì )到的感受遠遠超過(guò)書(shū)本上對銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì )在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會(huì )成為最終的銀行人。
實(shí)習小結：衷心地感謝郵儲銀行連云港支行為我提供的這次難得的實(shí)習機會(huì )，讓我在實(shí)踐中體驗、學(xué)習和成長(cháng)。實(shí)習的工作是忙碌的，也是很充實(shí)的，在這三個(gè)月的實(shí)習間的確讓我學(xué)習到了不少，讓我更清楚的了解了社會(huì )，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我會(huì )更加努力工作朝著(zhù)理想而奮斗。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文10
一、實(shí)習單位介紹
中國郵政儲蓄銀行于20xx年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準、核準的業(yè)務(wù)。20xx年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱(chēng)，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于20xx年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。依法承繼原中國郵政儲蓄銀行有限責任公司全部資產(chǎn)、負債、機構、業(yè)務(wù)和人員，依法承擔和履行原中國郵政儲蓄銀行有限責任公司在有關(guān)具有法律效力的合同或協(xié)議中的權利、義務(wù)，以及相應的債權債務(wù)關(guān)系和法律責任。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司已有的營(yíng)業(yè)機構、商標、互聯(lián)網(wǎng)域名和咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)等保持不變，由股份公司繼續使用，各項業(yè)務(wù)照常進(jìn)行�？蛻�(hù)毋需因此辦理任何變更手續。
二、實(shí)習目的和意義
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。實(shí)習也是對我們專(zhuān)業(yè)管理知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，這對我們畢業(yè)后面臨正式找工作有著(zhù)很重要的意義。
在實(shí)習過(guò)程中，我在實(shí)際工作的角度去認識銀行業(yè)務(wù)，掌握銀行的社會(huì )需求價(jià)值，檢驗理論能否與實(shí)際相結合，最重要的是檢驗畢業(yè)后是否適合投身于銀行業(yè)工作中。在一個(gè)多月的實(shí)習期里，我了解到銀行營(yíng)業(yè)部大部分崗位的工作職責，了解到銀行多種現金與非現金業(yè)務(wù)，了解到銀行里服務(wù)性崗位的能力與素質(zhì)要求，同時(shí)，我鞏固了已學(xué)的金融經(jīng)濟類(lèi)理論知識，認識了多種理財投資產(chǎn)品，銀行、證券、保險等金融機構相互合作的方式與渠道，學(xué)會(huì )了如何向不同的客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，如何與不同的客戶(hù)溝通交流并推薦產(chǎn)品業(yè)務(wù)，如何處理各種突發(fā)事件并為客戶(hù)提供快捷方便的服務(wù)等等。
三、實(shí)習內容
這次畢業(yè)實(shí)習的主要內容是走進(jìn)銀行，熟悉銀行營(yíng)業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)，其中最主要的是了解客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人理財業(yè)務(wù)和大堂事務(wù)。在平常人眼中，銀行工作似乎被貼上的標簽是高薪、輕松，朝九晚五的標準工作時(shí)間，但真實(shí)的情況是，每天正式上班前，我們會(huì )有每日晨會(huì )，晨會(huì )的主要內容是報告前一天每位工作人員的業(yè)務(wù)情況，每位工作人員每天都有各自的業(yè)務(wù)量得完成，每天正常業(yè)務(wù)辦理工作結束后，工作人員必須清點(diǎn)賬目，核對資金，所有工作得收尾。在實(shí)習的整個(gè)過(guò)程中，銀行工作給我的感覺(jué)就是嚴謹認真，一切井然有序。銀行里的每一位工作人員，無(wú)論是負責什么工作的，都秉承著(zhù)嚴謹的工作原則，工作過(guò)程中一絲不茍，不能有一點(diǎn)疏忽�，F在銀行工作已接近服務(wù)業(yè)，所以我們的服務(wù)態(tài)度對客戶(hù)很重要。
大堂經(jīng)理可以說(shuō)得上是一個(gè)銀行的門(mén)面，客戶(hù)走進(jìn)銀行辦理業(yè)務(wù)首先注意到的就是大堂經(jīng)理，所以我們實(shí)習的首要原則就是將大堂打理得整潔有序，從排號機、存折補登機、網(wǎng)銀體驗終端的正常開(kāi)啟到業(yè)務(wù)辦理單據的整齊擺放，還包括每支筆的檢查都要全面做到最好。對待客戶(hù)要做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理還告誡我，要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：（1）解答客戶(hù)問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。（3）維護大堂秩序。（4）適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。
在正常營(yíng)業(yè)期間，必須熟知銀行各種業(yè)務(wù)基本情況，例如：辦理不同的業(yè)務(wù)需填寫(xiě)相應的單據，不定額的存取款收取不等的手續費等等，這樣在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)才能第一時(shí)間給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。特別注意的就是不能因為自己的疏忽，不懂裝懂給銀行工作帶來(lái)不必要的麻煩與投訴。
我們實(shí)習工作有一個(gè)重心就是負責客戶(hù)的電子銀行激活，郵儲銀行電子銀行分為網(wǎng)上銀行和手機銀行，電子銀行作為今年郵儲銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的一大重心，現在信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率越來(lái)越高，智能手機的使用也越來(lái)越普遍，網(wǎng)上銀行和手機銀行的使用也會(huì )給客戶(hù)的生活帶來(lái)更多的便捷。由于支行所處的地理因素，來(lái)我行開(kāi)卡的用戶(hù)大多是外來(lái)務(wù)工人員和高效統一開(kāi)卡給學(xué)生綁定，對于這些用戶(hù)，網(wǎng)銀和手機銀行的使用就不是必須的，尤其對于那些外來(lái)務(wù)工年齡稍長(cháng)的用戶(hù)，在柜臺已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)銀和手機銀行但尚未激活的情況下，許多用戶(hù)會(huì )覺(jué)得太麻煩而選擇不激活，我們大堂工作人員就必須要詳細介紹網(wǎng)上銀行和手機銀行的便捷之處，并且現在手機銀行匯款轉賬是免收手續費的，這對于很多需要經(jīng)常匯款轉賬的用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常有用的。還有一點(diǎn)是要注意的，因為銀行卡有關(guān)客戶(hù)資金安全，其特殊性可想而知，所以盡量當場(chǎng)由我們工作人員給客戶(hù)激活網(wǎng)銀和手機銀行，避免客戶(hù)自己操作不當導致資金出現誤差給銀行造成不必要的困擾。
4、建議
通過(guò)此次實(shí)習，對實(shí)習單位提出一些不成熟的建議：對于目前郵儲銀行網(wǎng)銀和手機銀行的推廣，柜臺工作人員和大堂工作人員還需加大力度。針對開(kāi)卡的`新用戶(hù)，柜臺工作人員在辦理該業(yè)務(wù)的時(shí)候就要向客戶(hù)推薦開(kāi)通電子銀行，并且說(shuō)明其作用。針對來(lái)匯款轉賬的客戶(hù)，如若是郵儲的現有客戶(hù)，大堂工作人員在引導其填寫(xiě)單據時(shí)就要推薦開(kāi)通電子銀行，如若是尚未成為郵儲銀行卡持有者的客戶(hù)，可以推薦新辦一張銀行卡（免費）然后再進(jìn)行匯款轉賬業(yè)務(wù)，這樣可以節省手續費和業(yè)務(wù)辦理等待的時(shí)間�，F在郵儲手機銀行的服務(wù)項目還不涉及購買(mǎi)火車(chē)票，只牽連購買(mǎi)飛機票，分析郵儲銀行卡的持有者，用手機銀行購買(mǎi)火車(chē)票應該會(huì )吸引更多的消費者。除此之外，在客戶(hù)辦理電子銀行的過(guò)程中應留下客戶(hù)的詳細資料，這樣可以給理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造更便捷的條件。
由于目前互聯(lián)網(wǎng)的盛行，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成為企業(yè)日程運營(yíng)中一個(gè)不可忽視的力量。所以郵儲銀行在今后的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應該以客戶(hù)為對象，著(zhù)重為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，以吸引客戶(hù)。商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念由以業(yè)務(wù)為對象轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為對象，充分挖掘網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的潛力。商業(yè)銀行要借助網(wǎng)絡(luò )金融營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，來(lái)狗叫新的銀行營(yíng)銷(xiāo)體系。要以金融信息化建設為依托，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )大力提升經(jīng)營(yíng)層次，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新，滿(mǎn)足客戶(hù)全方位的金融需求。
5、實(shí)習感想與體會(huì )
在這有限的實(shí)習期內我收獲到了無(wú)限的能量，除了溫暖這個(gè)詞，我想不出還有什么詞來(lái)描述這個(gè)集體，從進(jìn)入這個(gè)集體開(kāi)始，身邊所有人都教會(huì )了我各種各種知識，不僅僅是工作上的基本業(yè)務(wù)知識，還有人際交往上的行為技巧，受益無(wú)窮。書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。在日常工作中，嚴格要求自己按質(zhì)按量完成任務(wù)，我們在學(xué)校課堂上學(xué)習的都是書(shū)本上的理論知識，我們首先要掌握的就是要將書(shū)本上的理論知識與實(shí)踐相結合，還要具有應對突發(fā)狀況的能力，因為在日常營(yíng)業(yè)過(guò)程中，總會(huì )時(shí)不時(shí)出現這樣那樣的突發(fā)狀況，尤其是在銀行這樣特殊的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。作為一名大堂的工作人員，還要求有較強的表達能力，同時(shí)還要善于引導自己思考、調節與人相處的分為等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。在為人處事方面上，開(kāi)始實(shí)習后，身邊的同學(xué)換成同事，對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō)，身邊的同事都是前輩，他們身上有我們要學(xué)習借鑒的東西，在與他們的相處中，要留心觀(guān)察。加強自己與人溝通的能力，不僅僅是與前輩同事的溝通，還有就是與客戶(hù)的溝通，這樣對于業(yè)務(wù)的推廣也有一定的幫助。
我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：在擔任大堂經(jīng)理助理一職時(shí)，會(huì )經(jīng)常幫助客戶(hù)填寫(xiě)一些重要的單據憑證。如果不懷有一顆負責到底的心，那么很容易出差錯和紕漏，哪怕是一個(gè)數字金額寫(xiě)錯都會(huì )導致客戶(hù)的利益受損，最終會(huì )影響銀行在客戶(hù)心中的形象。
此次實(shí)習，我一直堅持一個(gè)原則：多看多學(xué)多做事少說(shuō)話(huà)。雖然在實(shí)習工作過(guò)程中也會(huì )做錯事說(shuō)錯話(huà)，會(huì )留下遺憾，但正是這是錯誤讓我學(xué)到更多，對自身的缺點(diǎn)認識得更加充分，然后在以后的工作生活中不要再犯同樣或者類(lèi)似的錯誤。做好身邊的每一件事，堅持不懈，積累知識，厚積薄發(fā)。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分的任務(wù)，而是我們真正在時(shí)間中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。實(shí)習期間的每一件事都讓我積累了工作經(jīng)驗，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文11
我目前在日本早稻田大學(xué)讀本科。因日本大學(xué)比較強調學(xué)生的社會(huì )實(shí)習，因此，除了課余時(shí)間打工鍛煉、賺取學(xué)費外，趁今年暑期回國，我聯(lián)系了我國銀行業(yè)巨頭，曾獲“中國最佳銀行”稱(chēng)號、在海外有廣泛影響力的中國銀行在華南某地的一家支行作為期四十天的實(shí)習。
在去中國銀行實(shí)習之前，銀行對我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來(lái)到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶(hù)身份歸類(lèi)，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。而再往下細分，每一類(lèi)客戶(hù)服務(wù)，又按服務(wù)的內容進(jìn)行分類(lèi)。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內支付結算，國際結算，基金業(yè)務(wù)，企業(yè)理財業(yè)務(wù)，金融機構服務(wù)，電子銀行服務(wù)，資產(chǎn)處置，投資銀行等。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結算融資業(yè)務(wù)，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業(yè)務(wù)，資信調查業(yè)務(wù)，分行咨詢(xún)電話(huà)，國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。次體驗銀行工作的我，在工作了整整三天之后，才在銀行龐雜的業(yè)務(wù)地圖中精確找到了自己實(shí)習所在的'位置：我被所在的支行分配到了企業(yè)金融服務(wù)下面國際結算部學(xué)習外匯匯款業(yè)務(wù)。企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)又被細分成貿易匯款，非貿易匯款，運費，預付貨款等多宗匯款類(lèi)別。整個(gè)匯款過(guò)程還需通過(guò)三道匯款程序，由前、中、后三張桌三位銀行職員執行辦理，一人受理，一人審核，一人正式授權。我就坐在受理的那張桌子旁邊，跟著(zhù)已做了兩年受理工作的師兄實(shí)習。
實(shí)習之前，我就聽(tīng)說(shuō)中國銀行職員手腳伶俐，思維敏捷，業(yè)務(wù)能力強。入行一看，果然名不虛傳。除了對所做業(yè)務(wù)理論知識體系的精深了解與熟練運用之外，他們對業(yè)務(wù)操作技能掌握的嫻熟程度令我嘆為觀(guān)止。我師兄入行兩年，是國際結算部里資歷最淺的，但是他對所負責的企業(yè)匯款業(yè)務(wù)，早已是熟門(mén)熟路，應對自如，游刃有余。他能在十幾秒之內，完成對客戶(hù)交付的匯款材料的初審工作。在出現匯款材料不符匯款條例規定與要求的時(shí)候，能及時(shí)指正并提出解決辦法。而當客戶(hù)遇到疑問(wèn)的時(shí)候，又能予以迅速準確的解答。因此，客戶(hù)來(lái)銀行辦理匯款業(yè)務(wù)，只需極短暫候時(shí)間便得以受理。在這匯款操作環(huán)節上，師兄的操作水平也著(zhù)實(shí)讓我大開(kāi)眼界。目前國際上銀行的匯款業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)環(huán)球銀行電信協(xié)會(huì )SWIFT(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)這一重要的國際金融通信網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行操作的。過(guò)程主要是將匯款行與收款行的SWIFT 編碼，收匯雙方的個(gè)人資料，匯款金額及銀行賬戶(hù)通過(guò)電腦輸入該系統，而具體的匯款工作主要是以SWIFT成員銀行之間制定的各項協(xié)議為基礎進(jìn)行操作的。拿中國銀行來(lái)說(shuō)，當一位客戶(hù)在中行的某家支行匯款到另一家銀行的收款人賬戶(hù)時(shí)，該銀行將直接從中行總行在其銀行所開(kāi)的賬戶(hù)中收取等額匯款，并轉賬至收款人在本行所開(kāi)的賬戶(hù)之下。對匯款客戶(hù)來(lái)說(shuō)，到這一步匯款就算成功結束了。但要徹底完成這次匯款，則要等中行總行再向匯款支行所屬分行，而該分行再向匯款支行提取等額匯款后才算圓滿(mǎn)結束。我師兄所需要做的，就是將收匯雙方的資料和銀行的SWIFT編碼及賬戶(hù)號碼輸入電腦即可。與整個(gè)匯款的系統流程相比，這似乎很容易操作，然而要真正將這份簡(jiǎn)單的工作做好，做到精益求精、不出差錯，卻也不是件容易的事。師兄在行里是個(gè)晚輩，卻能夠將幾十家世界各大銀行的SWIFT編碼和各種貨幣的編號爛熟于心，除非是鮮為人知的小銀行，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)他翻過(guò)編碼本。而對整個(gè)系統界面的熟悉程度更是令他在輸入資料的時(shí)候根本不用抬頭看電腦，而是憑著(zhù)記憶與手法便能將光標移到各項輸入欄中，并輸入相應的資料，一次匯款輸入只需幾秒就可以完成。然而，最令人感到驚訝的還是他打計算器的速度。由于國際結算部時(shí)常要換算匯率，打計算器的速度將直接影響到工作效率。因此，中國銀行要求每位國際結算部的職員都要能出色掌握這項技能，除了快，還要正確。銀行為此還特意安排了每年一次的業(yè)務(wù)技能測試，以此來(lái)督促和保證職員的業(yè)務(wù)水平。計算器測試被分為平打、翻打、匯率換算等項目，以完成時(shí)間和正確率為標準評定級別。我見(jiàn)師兄打得快如機槍?zhuān)詾樗麥适且患�。沒(méi)想到他才二級，說(shuō)在部里算低的，高手遍地都是。除此之外，還聽(tīng)說(shuō)有些做現金柜臺業(yè)務(wù)的職員，數錢(qián)比點(diǎn)鈔機還快，簡(jiǎn)直到了出神入化的地步，實(shí)在令人感到望塵莫及。但是仔細想想，其實(shí)他們也并非天才，他們的業(yè)務(wù)水平能夠達到如今的水平，全靠他們自身的努力。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文12
時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行XX分行的實(shí)習時(shí)光。第一天實(shí)習的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養的銀行實(shí)習生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對實(shí)習階段進(jìn)行的總結：
實(shí)習單位：興業(yè)銀行XX分行
興業(yè)銀行(Industrial Bank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅持與客戶(hù) 同發(fā)展、共成長(cháng) 和 服務(wù)源自真誠 的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項業(yè)務(wù)持續、快速、健康發(fā)展
截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權益為438.82億元，上半年累計實(shí)現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級資本排名147位，比20xx年提升113位。 2
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門(mén)、太原、昆明、長(cháng)沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設立了40家分行、400多家分支機構，在上海、北京設立了資金營(yíng)運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶(hù)業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營(yíng)性機構，建立了網(wǎng)上銀行 在線(xiàn)興業(yè) 、電話(huà)銀行95561和手機銀行 無(wú)線(xiàn)興業(yè) ，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個(gè)分支機構，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行 在線(xiàn)興業(yè) ，開(kāi)通了全國統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn) 95561 ，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結合、輻射全國、接境內外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng )新積極推進(jìn)
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的`金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設成效顯著(zhù)
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實(shí)現了全行數據大集中，并不斷在生產(chǎn)系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設取得重大突破。人才隊伍精干高效
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20xx年末，全行員工總數6250人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng )業(yè)之初到現在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著(zhù)傳奇。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計實(shí)現凈利潤113.85億元，不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命：真誠服務(wù) 共同興業(yè) 興業(yè)愿景：一流銀行 百年興業(yè)
核心價(jià)值觀(guān)：理性 創(chuàng )新 人本 共享 興業(yè)精神： 務(wù)實(shí) 敬業(yè) 創(chuàng )業(yè) 團隊
實(shí)習目的：
1、通過(guò)實(shí)習增加工作經(jīng)驗，實(shí)現自我增值;
2、了解儲蓄和會(huì )計崗位的有效運作的過(guò)程，以及管理的各個(gè)職能部門(mén)是分工協(xié)作地開(kāi)展工作的過(guò)程;
3、通過(guò)在興業(yè)銀行長(cháng)沙分行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;
4、培養團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習等素質(zhì)和精神。
實(shí)習內容及過(guò)程：
我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會(huì )計業(yè)務(wù)的學(xué)習占用了大部分時(shí)間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
優(yōu)秀銀行實(shí)習報告范文13
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不但為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
�。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要實(shí)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能實(shí)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的`很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提升自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這個(gè)點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己理解的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親自感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我理解到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和交際水平。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手水平更重要。所以，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的水平與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
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