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商務(wù)談判實(shí)習報告范文
在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編為大家收集的商務(wù)談判實(shí)習報告范文,希望能夠幫助到大家。
一、實(shí)訓目的
通過(guò)本次商務(wù)談判實(shí)訓,使學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務(wù)談判的準備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運作,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,并且能夠在談判活動(dòng)中熟練運用。
二、實(shí)訓內容及要求
1、談判背景調查:掌握商務(wù)談判前背景調查的內容及手段,能根據提供的模擬背景收集、整理信息;
2、談判組織準備:掌握人員的配備及分工的方法,能構建自己的談判組織;
3、談判計劃的制訂:掌握制定商務(wù)談判計劃的基本方法,并能制定商務(wù)談判計劃;
4、談判過(guò)程:掌握商務(wù)談判各階段的談判方法、技巧和策略,包括開(kāi)局、報價(jià)、議價(jià)、讓步、結束各階段,能進(jìn)行模擬談判。
三、實(shí)訓過(guò)程及心得體會(huì )
商務(wù)談判實(shí)訓是本學(xué)期一項重要的實(shí)訓內容,也是本學(xué)期最后一項實(shí)訓計劃。本次實(shí)訓我們班的指導老師是盧毅老師,由她帶領(lǐng)我們完成本周的商務(wù)談判實(shí)訓。
第一天實(shí)訓本安排在了A309教室內,由于第一天主要是做一下實(shí)訓安排和一個(gè)實(shí)訓的初步培訓,所以實(shí)訓地點(diǎn)選擇在了教室內。老師先給我們講解了本次商務(wù)談判實(shí)訓的主要內容和具體安排,旨在模擬一次商務(wù)談判全過(guò)程。之后以4個(gè)人為一個(gè)小組進(jìn)行自由分組,并抽簽決定本次商務(wù)談判實(shí)訓的題目。我們組抽到的是“中坤遠大大鐘寺廣場(chǎng)糾紛”,由于我們抽到的是糾紛背景的題目,是本次實(shí)訓題目中最難的一個(gè)系列,這讓我們組都有些不知所措。不過(guò)細細想來(lái),越難才越有挑戰性,我們組的斗志又高漲起來(lái)。
之后的兩三天主要是對抽到的題目進(jìn)行資料的收集整理和擬定談判計劃書(shū)。由于我們抽到的是糾紛談判的題目,這給我們資料的收集整理和談判計劃書(shū)的擬定帶來(lái)了很大的困難。由于網(wǎng)上缺乏大鐘寺廣場(chǎng)糾紛相對客觀(guān)的資料,大部分資料都是各說(shuō)各話(huà),各持其詞,這讓我們對整個(gè)事件的認識非;靵y,誰(shuí)對誰(shuí)錯都
難以有個(gè)具體的判斷,對談判問(wèn)題的確定也相對困難。最后我們只能根據雙方爭論的問(wèn)題作為談判議題,并假設了部分背景和相關(guān)資料。在擬定談判計劃書(shū)的時(shí)候,由于難以擬定談判雙方的對錯和主次,也只有假定對方邀請我們去談判。在擬定計劃書(shū)中,我們還是根據情況,了解了我方處境,制定了一些開(kāi)局策略。主要方案有兩種,一種是坦誠式開(kāi)局策略,一種是進(jìn)攻式開(kāi)局策略。在談判過(guò)程中,我們首先明確了自己的目標,讓掉部分利益以換取對方在另一方面的讓步,在能源費問(wèn)題上做出讓步,但要求對方工程款項上做出讓步。就這樣我們確定了初步的談判計劃和目標。
小組在談判中雖然變現不盡人意,但是還是得到了一定的收獲。
從談判前人員的分工,收集相應的資料,自定談判規劃,模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調,在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調,表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細節都能影響整場(chǎng)談判的趨勢,只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權,在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。
在這次談判中我學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問(wèn)題不全面,但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì ),將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際;再者,要細心觀(guān)察生活,很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節,很重要但卻很容易忽視;學(xué)習是循序漸進(jìn)的過(guò)程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習?傊,在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì )最大限度的達到談判有利于自己的目標,減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻等等,唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏(yíng)。
本次商務(wù)談判實(shí)訓讓我學(xué)到了很多書(shū)本以外的知識,也給我提供了一個(gè)實(shí)踐的機會(huì )和平臺,在這一周的實(shí)訓中使我受益匪淺。希望以后能有更多的實(shí)訓機會(huì )。
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