管理實(shí)習報告范文
在生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家收集的管理實(shí)習報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理實(shí)習報告范文1
從x月份中旬開(kāi)始,各個(gè)酒店就陸續到學(xué)校來(lái)面試實(shí)習生,此次春交會(huì ),英語(yǔ)是比較重要的,因為多接觸的是外國人,作為旅游專(zhuān)業(yè)本科實(shí)習生,因此也要準備一套英語(yǔ)的自我介紹。我面試了幾家酒店,都因為英語(yǔ)而被淘汰了,最后一間,可能是有了前幾次的經(jīng)驗總結通過(guò)了。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多,問(wèn)題也很簡(jiǎn)單,對于面試經(jīng)歷較少的我們,只在于鍛煉自己,膽量、形象、溝通表達和應變能力等。
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)地實(shí)習,了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強管理理論與實(shí)踐的結合。
二、酒店總體介紹
xx酒店座落于xx路111號,建筑面積3萬(wàn)多平方米,其獨特的“白宮”式建筑造型更體現出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設有總統套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級房等近x間;可容納千人的多功能大型宴會(huì )廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場(chǎng)、休閑俱樂(lè )部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
三、實(shí)習內容
我實(shí)習的部門(mén)是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進(jìn)酒店,還不熟悉,被安排為副班。主班負責主要工作,副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,然后由主任部長(cháng)召開(kāi)例會(huì )及分配樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房,收洗客衣,為客人提供及時(shí)服務(wù),整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會(huì )很傷的!剛開(kāi)始每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的'同時(shí),主班會(huì )教我們新來(lái)的實(shí)習生一些技巧,也很關(guān)心我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號樓,八號樓,九號樓,在這三棟樓中八號樓是最好的,設施比較新比較齊全,是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號和九號就稍微差點(diǎn)。廣交會(huì )大多外賓都會(huì )入住八號樓,所以我們實(shí)習生就分配到八號樓的各個(gè)樓層,也固定下了,熟悉之后會(huì )好辦事吧。廣交會(huì )期間,外賓很多,剛開(kāi)始有點(diǎn)害怕與他們交談,但主班不會(huì )英語(yǔ),無(wú)奈只好由我說(shuō),和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現原來(lái)溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說(shuō)出來(lái)就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的外賓,又沒(méi)有翻譯在身邊,交流起來(lái)就有點(diǎn)困難了,說(shuō)話(huà)完全聽(tīng)不明白,只有靠身體語(yǔ)言去理解了。
四、實(shí)習總結
實(shí)習一個(gè)月,剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年,幾天習慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了,實(shí)習時(shí)間不是很長(cháng),在這短短的一個(gè)時(shí)間里,體會(huì )了很多東西,感受也很多。
剛來(lái)到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個(gè)空調,很簡(jiǎn)單。對于我們這些實(shí)習生來(lái)短短的實(shí)習住是沒(méi)什么問(wèn)題,對那里的員工來(lái)說(shuō),條件是差了點(diǎn),不夠人性化。
首先是人太多,即使不是住滿(mǎn)十六人,也會(huì )讓人感覺(jué)到擁擠,宿舍沒(méi)桌子凳子不說(shuō),連廁所也沒(méi)有,造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠,廁所很多,能沖熱水的就幾個(gè),其他都壞了卻沒(méi)人來(lái)修。門(mén)壞了也就一直壞在那!
這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛(ài)惜酒店設施。住宿條件很難改變,但可以改善,現在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關(guān)心,自然員工也會(huì )注意,不會(huì )輕易弄壞!員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實(shí)習穿的員工服,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴重的,線(xiàn)掉了一半。這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺(jué)得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時(shí)間又是定在周二和周六穿,時(shí)間相隔很遠啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著(zhù)濕衣工作。穿著(zhù)破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見(jiàn)到還破壞酒店形象。目前十分有必要對員工服進(jìn)行改革,原本這種員工服不分季節就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)很多破爛,換是很應該做的。
為期一個(gè)月的短期實(shí)習,使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎。中國的酒店普遍還存在問(wèn)題,學(xué)習管理知識是必不可少的。
同時(shí),在實(shí)習的過(guò)程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。
管理實(shí)習報告范文2
[實(shí)習目的]
什么是實(shí)習,顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。
實(shí)習對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)有著(zhù)很大的意義。第一,加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,確認喜歡或擅長(cháng)的職業(yè)。在實(shí)習的過(guò)程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。第二,為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉變做準備。實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì ),讓我么下接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。第三,增強找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢。在現在的很多企業(yè)招聘中我們經(jīng)常會(huì )看到,企業(yè)對應聘者工作經(jīng)驗的要求是很重視的。通過(guò)實(shí)習,我們能夠在實(shí)習中得到更多的工作經(jīng)驗,就能在尋找合適自己的工作中取得競爭優(yōu)勢。
通過(guò)這次實(shí)習,讓自己真正的全身心的投入到社會(huì )中、企業(yè)中。在實(shí)習中,我開(kāi)始漸漸了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,對企業(yè)的管理制度、架構、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售、運作流程等等都有了一定的.認識。除了對企業(yè)的認識外,還讓我學(xué)習到了人與人之間的溝通、相處,懂得了把自己的理論知識聯(lián)系到實(shí)際,而且在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、對事情的應變等多方面都有了很大的提高。
[實(shí)習時(shí)間]
.12.20-.1.20
[實(shí)習地點(diǎn)]
東莞市石龍鎮黃家山工業(yè)區C座---東莞金輪柯式印刷有限公司
[實(shí)習單位介紹]
我所在的實(shí)習單位—東莞金輪柯式印刷有限公司是一家港資企業(yè)。東莞金輪柯式印刷有限公司創(chuàng )辦于80年代,專(zhuān)業(yè)印刷各類(lèi)出口歐美及日本等地之彩色包裝產(chǎn)品及紙制品等。并專(zhuān)業(yè)制作大型陳列式展示盒,適用于各類(lèi)大型商場(chǎng)內展示客戶(hù)不同種類(lèi)的產(chǎn)品。
[實(shí)習內容]
我實(shí)習中的職位是倉庫管理員。主要的工作是對各種材料、成品的存放進(jìn)行管理。這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是很繁瑣的,需要有很好的耐心。
總體來(lái)說(shuō),這個(gè)工作主要三個(gè)字來(lái)概括:收、管、發(fā)。
1、收:按訂單收點(diǎn)物料、產(chǎn)品。
1)物料驗收。當物料來(lái)到時(shí)要進(jìn)行驗收,首先要根據訂單對物料的數量進(jìn)行驗收、清點(diǎn),清點(diǎn)完了要檢查物料的品質(zhì)是否符合要求,當發(fā)現有不及格的就退回給供應商,及格的進(jìn)行入庫,記錄好表單。
2)成品驗收。當生產(chǎn)線(xiàn)的成品完成入庫時(shí)也要進(jìn)行驗收。首先根據單據清點(diǎn)成品的數量是否符合,然后檢查成品的質(zhì)量是否及格,當發(fā)現出現問(wèn)題時(shí)就把產(chǎn)品退回到生產(chǎn)線(xiàn)重新生產(chǎn),最后確定沒(méi)問(wèn)題了再入庫、記錄表單。
2、管:保管好物料,產(chǎn)品。每次物料入庫或者是成品入庫都需要安排好怎么存放。每樣物料或者成品都要按照不同的類(lèi)別存放在不同的位置,這時(shí)候需要對各種物料的位置存放要很熟悉,如果不熟悉的話(huà),會(huì )很容易搞亂,甚至擺放錯誤。如果擺放錯誤了會(huì )有很影響,不僅影響到其他物料、成品的擺放,甚至會(huì )影響到各種物料、成品出庫、入庫,所以要很細心。另外,對各種物料、成品要注意其他的事項,如:危險物品要特別存放在一個(gè)位置,也要注意是否會(huì )受到天氣的影響,因為最近有下雨,天氣容易潮濕,所以要把易受潮的物品、成品另外存放好。
3、發(fā):發(fā)放物料,產(chǎn)品。
1)物料發(fā)放。生產(chǎn)部門(mén)要領(lǐng)取物料,那時(shí)候就要根據他們的拿貨的單據,根據單據要求的物料種類(lèi)和數量從倉庫里清點(diǎn),當確定無(wú)誤后就發(fā)放了,發(fā)放后也要及時(shí)的進(jìn)行記錄。
2)成品發(fā)放。當要出貨時(shí),要根據提貨單清點(diǎn)要出貨的成品品種和數量,當確定無(wú)誤了就安排出貨。然后要根據發(fā)放的品種和數量進(jìn)行記錄。
[實(shí)習體會(huì )與小結]
實(shí)習一個(gè)月了,最大的體會(huì )就是學(xué)到了很多,感觸也很深。
首先認識到了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,對企業(yè)的各方面都有一些了解了,如企業(yè)管理制度、架構、運作流程等等。各個(gè)部門(mén)之間也有著(zhù)一定的聯(lián)系,經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)的同事打交道,所以在工作中不僅認識到本部門(mén)的人,還認識了很多其他部門(mén)的人,在與其他同事相處、打交道時(shí)也讓我學(xué)習到了人與人之間的溝通和相處。認識的人多了,與其他同事一起工作、交談、吃飯等等都會(huì )感到愉快。當然,在工作中肯定會(huì )出現不愉快的事情,如有時(shí)因為一些誤會(huì )或者什么原因的,會(huì )出現一些不同意見(jiàn)的,后來(lái)都會(huì )慢慢的經(jīng)過(guò)溝通和互相了解而解決了。
其次是學(xué)會(huì )了如何工作。作為下屬,要把上司安排的工作認真的做好,當遇到不懂的一定要問(wèn),不可以不懂裝懂,要及時(shí)的問(wèn)上司或其他同事,要把不懂的弄清楚,而且要懂得下次操作。在工作中也學(xué)會(huì )了不斷的學(xué)習,不僅學(xué)習工作內的東西,還學(xué)習其他的對工作有用的東西。當做錯事情的時(shí)候當然不少地上司的批評,在這時(shí)候我不會(huì )對上司表示不滿(mǎn),因為你做錯事就是你的不對,上司批評你是對的,我不僅學(xué)會(huì )了認真接受批評,而且學(xué)會(huì )了在這次的錯誤中找出問(wèn)題的原因,分析原因,要時(shí)刻警惕自己不能下次再犯同樣的錯誤。另外在部門(mén)中與上司和同事們的相處也融洽,因為我清楚在工作中會(huì )遇到很多不懂的地方,所以跟他們相處融洽很重要,有助于我工作的順利進(jìn)行。然而,我也在工作中學(xué)會(huì )了怎樣分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、對事情的應變等
等各種能力。因為踏足社會(huì ),在工作中很多事情都要自己去嘗試去解決的,不會(huì )再像以前有老師的教導,所以很多時(shí)候都需要去自己獨力的解決,自己在工作中學(xué)會(huì )獨力的學(xué)習、解決是很重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,我學(xué)到了很多以前在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也得到了一定的工作經(jīng)驗,為我以后真正踏足社會(huì )、真正工作打下了基礎,以及提高了我以后找工作的競爭優(yōu)勢?傊,這次的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)獲益匪淺。
管理實(shí)習報告范文3
一、實(shí)習目的
通過(guò)認識實(shí)習、加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合,驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,為即將步入社會(huì )積累經(jīng)驗。
二、公司簡(jiǎn)介
山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛生、勞動(dòng)部門(mén)核準注冊,首家參與高校后勤社會(huì )化改革具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)。xx年8月首次通過(guò)省國際招標中心招標投資經(jīng)營(yíng)山東經(jīng)濟學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過(guò)多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專(zhuān)業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營(yíng)數家餐廳及連鎖超市,通過(guò)這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統一采購、服務(wù)質(zhì)量統一標準、人力資源統一分配、流動(dòng)資金盡統一安排、節目活動(dòng)統一進(jìn)行的“五統一”原則使產(chǎn)品更加標準化,服務(wù)更加人性化,管理更加規范化。公司審時(shí)度勢結合自身發(fā)展,邀請省內外優(yōu)秀培訓師對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、崗位知識等全方位的培訓,培養了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著(zhù)踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。
三、實(shí)習內容
我在公司主要是做超市的倉庫管理,負責給供貨商驗貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫管理和pos銷(xiāo)售管理方面的一些數據處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫存物品,做到數量準確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷(xiāo)售服務(wù)周到。為了規范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規定流程做事。貨品入庫時(shí),要親自核對貨號尺碼明細及數量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對無(wú)誤再把日期、貨號、數量等輸入電腦入庫系統,然后打印采購入庫單,開(kāi)發(fā)藍字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數量,打印退貨單然后開(kāi)紅字發(fā)票。貨品出庫時(shí),也把貨號、數量核對好。有供貨商提供新品時(shí),要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統。
根據貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià),還有搞促銷(xiāo)活動(dòng)的,如“買(mǎi)一贈一”、“可刮獎”等,一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無(wú)可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來(lái)倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來(lái)當天送貨生產(chǎn)日期是當天但他們寫(xiě)的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過(guò)這樣的貨都給撤了。
在pos銷(xiāo)售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷(xiāo)售單,我就要對銷(xiāo)售單數據進(jìn)行處理,在處理銷(xiāo)售單時(shí),電腦可能會(huì )出現紅字,出現紅字的原因有幾種:
1、收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯輸成一個(gè)。
2、入庫時(shí)點(diǎn)貨出現問(wèn)題。
3、供貨商落下了商品。
4、本來(lái)庫存沒(méi)有的但超市還有的貨品。
這樣就必須對紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數據保持一樣,方可保存審核開(kāi)發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會(huì )去超市幫忙,在理貨時(shí),將貨品的名稱(chēng),價(jià)格貨號都對應位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購物,對缺貨商品及時(shí)補貨,以便保證商品的及時(shí)供應和商品貨架的美觀(guān),給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當今社會(huì )“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì )有很多檢查的,像教育局的,衛生廳的,還有防疫站的,那時(shí)更是忙著(zhù)打掃衛生,確保整個(gè)超市和倉庫的整潔,還有同時(shí)對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因為這些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫退貨還是理貨時(shí)一定認真對待好好檢查,這是對顧客的健康負責。
四、實(shí)習心得
在這短短一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,通過(guò)店長(cháng)及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的`崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調,來(lái)不得絲毫僥幸,作為倉庫管理的一員,我深感自身責任重大,通過(guò)工作,我認識到幾點(diǎn):
1、不因小事而不為。小事是大事的基礎,倉庫的每一件小事都與大事有著(zhù)密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉庫工作依賴(lài),我深刻體會(huì )到這一點(diǎn)。工作千萬(wàn)不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時(shí)候入庫時(shí)都把數量搞錯了,也有把價(jià)錢(qián)弄錯的,導致收銀員沒(méi)法收錢(qián),數量上出現錯誤供貨商把我找了,重新給他補的貨,這樣的問(wèn)題、錯誤我出現過(guò)很多,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
2、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開(kāi)始接觸倉庫工作的時(shí)候很多東西都不會(huì ),就出現了事倍功半的效果,時(shí)間長(cháng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
3、沉著(zhù)應對每件事,要胸有主見(jiàn),對難纏的供貨商絕對不能聽(tīng)他們的,一定要讓供貨商聽(tīng)我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話(huà),如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會(huì )埋怨我,不擺完貨就走留個(gè)爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時(shí)也要認真負責,絕不能丟手不管。
4、超前運籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng),主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
5、堅持從學(xué)習入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習。我深刻認識到萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但與我們的想象是有很大差距的。通過(guò)這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個(gè)月的實(shí)習,我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
管理實(shí)習報告范文4
一、實(shí)習時(shí)間
2月28日---3月20日
二、實(shí)習目的
了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法,提高理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、公司簡(jiǎn)介
小米姑娘白領(lǐng)快餐成立于9月,是一家全國連鎖經(jīng)營(yíng)白領(lǐng)快餐的餐飲公司,致力于為上班一族和上學(xué)一族提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、實(shí)惠的標準化中式快餐。公司秉承“好味道是燒出來(lái)的”產(chǎn)品理念,產(chǎn)品在中央廚房標準化生產(chǎn),在銷(xiāo)售門(mén)店簡(jiǎn)單、快速的出售,這種前瞻性的服務(wù)形式,得到了廣大顧客的認可。同時(shí)相信這種開(kāi)創(chuàng )性的快餐形式也必將引領(lǐng)快餐業(yè)潮流。
四、公司的領(lǐng)導管理體制
領(lǐng)導體制的含義是領(lǐng)導系統上下、左右之間的權利劃分以及實(shí)施領(lǐng)導職能的組織形勢和組織制度。公司經(jīng)營(yíng)職能活動(dòng)可以劃分為五大基本領(lǐng)域,分別是營(yíng)銷(xiāo)、監督、生產(chǎn)、財務(wù)、人力。這五大職能容括了公司主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)職能。公司管理層通過(guò)對這五大領(lǐng)域活動(dòng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制,并把它們有機地結合起來(lái),就可以把握日常經(jīng)營(yíng)的全局,保證戰略的有效實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。它還能將職能領(lǐng)域的管理行為規范化,這就形成了關(guān)于日常經(jīng)營(yíng)的管理制度。
五、公司各領(lǐng)域的職責
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),當然主要是負責賣(mài)出貨物,因為小米是快餐店,所以不同于飯店,菜是不需要現燒的,是公司的中心廚房做好之后配送到各個(gè)街面店。因此,在這方面才成就了28秒出餐的速度,在店里面的人主要任務(wù)是出餐、收銀、送外賣(mài)和收拾餐具,其他也沒(méi)什么需要做的,只要保證不出錯,運行起來(lái)還是很順利的。
監督部門(mén),主要監督日常街面店人員是否認真工作,是否缺勤。很獨特的是小米的監督部門(mén)還有另一項工作,就是如果有人請假或休息,督導需要去頂缺,所以感覺(jué)很特別。
生產(chǎn)部門(mén),主要是中心廚房,所有的菜都是從廚房燒好之后送到各個(gè)店,因此,廚房是很?chē)栏竦,食物的質(zhì)量安全衛生是很注重的。人力部門(mén),主要負責公司的人事調動(dòng),明確的就是說(shuō)人才的去留、分配和處理員工的一些日常問(wèn)題。
財務(wù)部門(mén),我認為這個(gè)部門(mén)是公司主要核心部門(mén),財務(wù)部直屬總經(jīng)理領(lǐng)導,財務(wù)部負責公司財務(wù)管理工作和公司會(huì )計核算工作。組織實(shí)施公司財務(wù)管理制度和會(huì )計核算制度;負責組織編制公司資金預算草案,呈報財務(wù)部審核,根據財務(wù)部審定的資金預算向各部門(mén)分解、下達預算指標,管理和控制預算執行過(guò)程,進(jìn)行資金使用效果分析;負責資金籌措,根據財務(wù)部下達的融資計劃整理融資材料,辦理銀行融資事宜;根據財務(wù)部審定的稅收規劃整理納稅資料,辦理稅收申報繳納業(yè)務(wù),負責財務(wù)對外聯(lián)絡(luò )有關(guān)事宜;負責公司的財產(chǎn)物資的核算與管理,組織財產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn);負責公司的工資核算的審核,發(fā)放員工工資;負責公司債權債務(wù)的核對與清理工作;負責公司的銷(xiāo)售收入、成本、費用、利潤的核算與管理;參與公司的經(jīng)濟責任制的制定與考核,編制公司收入、成本、利潤計劃,跟進(jìn)公司經(jīng)濟考核指標的完成情況,進(jìn)行經(jīng)濟分析;負責編制公司管理會(huì )計報表,提供內部管理會(huì )計信息資料;負責管理會(huì )計檔案管理。
根據公司的發(fā)展戰略和實(shí)際情況,制定公司的財務(wù)規劃,包括融資計劃和稅收籌劃,經(jīng)財務(wù)總監審核,報總經(jīng)理審批;根據公司的財務(wù)規劃,處理公司賬務(wù),包括原始憑證的審核,會(huì )計憑證的登錄,成本費用的歸集與分配,財務(wù)報表的.編制等;根據融資計劃和稅收籌劃,對外提供會(huì )計信息資料;負責會(huì )計檔案管理;辦理領(lǐng)導交辦的其他工作。
六、實(shí)習的主要內容和過(guò)程
1.材料管理人員工作職責按照物資分類(lèi)辦法進(jìn)行物資總賬和分賬的設置,嚴格按照物資分類(lèi)辦法對物資進(jìn)行分類(lèi)匯總統計。對材料員所統計的材料認真核對,票據是否齊全,收發(fā)是否一致。及時(shí)催促材料收、發(fā)是否及時(shí)。并對所進(jìn)材料進(jìn)行匯總,檢查票據是否齊全,數量與發(fā)票是否一致,有無(wú)白條出現,應及時(shí)通知供應商到材料員處換取票據。以防收料員少計或多計,引起不必要的對材料混亂和錯誤的記賬。每天做好供應商預付款的登記,并及時(shí)與財務(wù)溝通,掌握并了解供應商余額情況。負責各種材料的原始憑證記錄,核算依據,并準確及時(shí)地傳遞和反饋信息,及時(shí)分類(lèi)保管好管理資料。按時(shí)按月向財務(wù)傳送材料入賬與消耗等的資料匯總情況,做到盈虧有原因,損壞有報告,記賬有憑證,調整有依據。忠于職守,實(shí)事求是,全面、準確、及時(shí)上報統計資料。
2.材料的盤(pán)存盤(pán)點(diǎn)方法:使用庫存管理軟件通過(guò)各種基準條件查詢(xún)出全部貨品的理論庫存數量,然后通過(guò)在倉庫中的實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數進(jìn)行一一對比,判斷是否存在數量或重量上的誤差。將盤(pán)點(diǎn)結果與盤(pán)點(diǎn)日財務(wù)賬面記錄進(jìn)行核對,尋找并分析差原因,判斷盤(pán)點(diǎn)結果是否可以接受。固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清單的填制在公司清單中占有很重要的地位,是每個(gè)材料會(huì )計必須學(xué)會(huì )填制的單據之一。
3.會(huì )計核算當前會(huì )計核算形式主要有七種,即:記賬憑證核算形式、記賬憑證匯總表核算形式、多欄式日記賬核算形式、匯總記賬憑證核算形式、日記總賬核算形式、通用日記賬核算形式和科目匯總表核算形式。各種會(huì )計核算形式有異同點(diǎn)。這幾種會(huì )計核算形式的主要區別是登記總分類(lèi)賬的依據和方法不同。共同點(diǎn)可以歸納為六個(gè)方面:將同類(lèi)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始憑證匯總編制成匯總原始憑證;根據原始憑證或匯總原始憑證編制記賬憑證;根據記賬憑證中的收付款憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬;根據原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證登記有關(guān)的明細分類(lèi)賬;定期將日記賬和明細分類(lèi)賬同總分類(lèi)賬進(jìn)行核對。
4.收入與費用收入銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權。
特點(diǎn):收入是從企業(yè)的日;顒(dòng)中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的利得——營(yíng)業(yè)外收入、補貼收入)。
收入要能表現為企業(yè)資產(chǎn)的增加或負債的減少。收入將引起企業(yè)所有者權益的增加。收入只包括本企業(yè)經(jīng)濟利益的流入,而不包括為第三方或客戶(hù)代收的款項。
費用:日常生活中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的損失即營(yíng)業(yè)外支出),表現為資產(chǎn)的減少或負債的增加。將引起所有者權益的減少:費用也是日;顒(dòng)發(fā)生的。其經(jīng)濟利益的流出不屬于費用而是損失。
七、實(shí)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和建議公司是剛成立的新公司,各方面還不是很成熟,特別是各部門(mén)的分工還不是很明確,人才還是比較缺乏的,公司應該多提拔一些年輕人,采取競爭機制,樹(shù)立效益觀(guān)念。對于管理方面,我認為企業(yè)應該采取現代化的管理方式,用計算機代替會(huì )計實(shí)務(wù)中繁重的勞動(dòng),可以提高會(huì )計工作的效率并且可以使管理人員及時(shí)作出正確決策。
八、實(shí)習心得
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。每日寫(xiě)實(shí)習日記,對資料進(jìn)行整理。每天我們都要對收集到的數據進(jìn)行整理,并要寫(xiě)實(shí)習日記記錄每一天的都要有過(guò)程,以便在工作中發(fā)現自己的不足。撰寫(xiě)報告是可以有資料作為參照信息時(shí)代要求我們不斷地汲取新信息、新知識,這是獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
當我們今后走上工作崗位時(shí),我們要積極響應單位的號召,結合工作實(shí)際,不斷學(xué)習理論、實(shí)際業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
實(shí)習,是人生的一種開(kāi)端也是結束,它展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時(shí)也會(huì )讓你感受到沉甸甸的一種責任。他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習,我學(xué)到了學(xué)多在校園內無(wú)法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng )新,為人生的下一次輝煌奠定堅實(shí)的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
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