保險實(shí)習報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的保險實(shí)習報告，歡迎閱讀與收藏。
保險實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
在本學(xué)年的暑期期間我曾在校外實(shí)習，通過(guò)實(shí)習發(fā)現自己有不少的缺陷，還需要多在社會(huì )實(shí)踐工作中鍛煉，同時(shí)作為應屆畢業(yè)生即將走向社會(huì )，了解社會(huì )，必須增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。懷揣這樣的想法和目標我再次加入和中國人壽的實(shí)習工作中。
二、實(shí)習期間的工作要求具體要求如下:
1、鍛煉從事銷(xiāo)售工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作，廣泛的約訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行溝通交流，在于客戶(hù)交流中提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和銷(xiāo)售能力。
2、學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題，做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí)不斷的向周邊的人學(xué)習借鑒，做到不恥下問(wèn)，快速成長(cháng)。
3、厚積薄發(fā)，虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社
會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。不管多累多辛苦，始終保持敬業(yè)，嚴謹認真的工作精神和習慣。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實(shí)習經(jīng)過(guò)
1、必備晨會(huì )：星期一至周五早上、，通過(guò)參加晨會(huì )吸收新知。會(huì )上一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。尤其是經(jīng)理和師傅們的早會(huì )講座，開(kāi)闊了我的視野同時(shí)也豐富了我的知識和經(jīng)驗。
2、虛心請教：了解人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉銀行代理專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的人壽壽險產(chǎn)品有“康寧終身重大疾病保險”“國壽新瑞鑫兩全保險”“國壽福祿雙喜兩全保險”“吉祥卡”等。熟悉保險代理專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是為客戶(hù)服務(wù)，尋找客戶(hù)。
3、工作流程：引導客戶(hù)、了解客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果保險銀行代理專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
4、在經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式、，然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
四、實(shí)習認識
1、真誠
“精誠所至，金石為開(kāi)”，當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入保險的第一天，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請教就成了我這幾個(gè)月的實(shí)習行為規范，我想真誠應是自我價(jià)值實(shí)現的第一步！
2、溝通
在保險公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
3、激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì )生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言，許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
4、創(chuàng )新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計，每項工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng )新，而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的.時(shí)候我難免會(huì )做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入保險公司就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”，具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮，工作
必能左右逢源。
5、主動(dòng)出擊
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
6、客戶(hù)服務(wù)
在實(shí)習期間，通過(guò)和客戶(hù)的接觸，以及自己的簽單經(jīng)歷，我總結出服務(wù)客戶(hù)的經(jīng)驗，和認識到客戶(hù)精細化管理的重要性。在客戶(hù)管理及維護過(guò)程中的方法和程序。同時(shí)在不斷的摸索中我不僅學(xué)到了豐富的知識和經(jīng)驗，同時(shí)也鍛煉了我與人交際和溝通的能力。
五、實(shí)習總結
一進(jìn)入崗位，我意識到?jīng)]有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我自己更有好處。與公司員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。
在實(shí)習的同時(shí)進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現一些保險公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀(guān)念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺(jué)得提高提高保險公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施，上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險監管部門(mén)要加強對基層公司市場(chǎng)行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識，搜集，整理的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，無(wú)規矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識，進(jìn)而提高整個(gè)團隊的管理意識，按照規則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。
保險實(shí)習報告 篇2
在我系主任，書(shū)記的努力爭取下，大部分的同學(xué)都如愿以?xún)數孬@得了寶貴的實(shí)習機會(huì )，紛紛穿上白領(lǐng)套裝，踏上社會(huì )的軌跡，接受意志的磨練。
一個(gè)月在保險經(jīng)紀公司實(shí)習的短暫的時(shí)間里面，通過(guò)接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學(xué)習到和領(lǐng)悟到很多東西�；仡欉@一個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺(jué)。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車(chē)的苦與無(wú)奈；然而我們在公司前輩們的悉心教導下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和在課堂里面無(wú)法學(xué)習到的很多知識�？偨Y起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：
一、先做人后做事。
這是我們到保險經(jīng)紀有限公司所學(xué)習到的第一門(mén)課的主要內容。就是這一句話(huà)，雖然是短短的六個(gè)簡(jiǎn)潔干練字，但是卻蘊含著(zhù)無(wú)窮的意義。從做人開(kāi)始，不僅要求我們要誠信做人，注重團結，培養團隊精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應該做什么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習或者工作的態(tài)戶(hù)有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過(guò)累積而造成相當大的風(fēng)險。再次，協(xié)助客戶(hù)建立前瞻性風(fēng)險處理政策。
其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險，內容包括風(fēng)險的種類(lèi)，自留的幅度，準備金或者資金來(lái)源，風(fēng)險自留和控制。
其二，分析和決定公司可以借助非保險手段轉移的風(fēng)險，比如合約轉移風(fēng)險。
其三，運用保險方式來(lái)轉移風(fēng)險者。
二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)操作流程
在保險經(jīng)紀有限公司實(shí)習中，我們有了在精英的悉心教導之下，我們明白到保險經(jīng)紀人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)�？蛻�(hù)是公司的衣食父母，一個(gè)項目的操作皆是由客戶(hù)的需求開(kāi)始的。而我們只要是通過(guò)社會(huì )關(guān)系或者預約、拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行市場(chǎng)上的開(kāi)拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個(gè)環(huán)節必不可少的是和客戶(hù)簽訂授權書(shū)以及保險經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書(shū)，使日后工作的進(jìn)行有法律依據。
3、收集項目資料。常言道：知己知彼方能百戰百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶(hù)的風(fēng)險情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶(hù)。這就要求我們將客戶(hù)多提供的資料進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理，從而形成一套系統完整的項目資料。
4、風(fēng)險評估。即是協(xié)助客戶(hù)建立風(fēng)險管理系統，這一個(gè)環(huán)節是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先，要建立對客戶(hù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的深入了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理的特色、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及經(jīng)營(yíng)管理上的較大的疑慮，其次，要建立對客戶(hù)的深入了解。一方面，我們要分析和評估客戶(hù)可能會(huì )對資本、營(yíng)運和現金流動(dòng)造成的打擊和傷害。以及出現后消息曝光可能會(huì )帶來(lái)的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶(hù)有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過(guò)累積而造成相當大的風(fēng)險。再次，協(xié)助客戶(hù)建立前瞻性風(fēng)險處理政策：
其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險，內容包括風(fēng)險的種類(lèi)，自留的幅度，準備金或者資金來(lái)源，風(fēng)險自留和控制。
其二，分析和決定公司可以借助非保險手段轉移的風(fēng)險，比如合約轉移風(fēng)險。其三，運用保險方式來(lái)轉移風(fēng)險。
保險設計和安排。在這一點(diǎn)上，保險經(jīng)紀公司和保險公司有著(zhù)本質(zhì)的區別，各自代表的立場(chǎng)截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問(wèn)，必須以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，為客戶(hù)尋求較有的保險保障�；谶@點(diǎn)，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶(hù)及其工作進(jìn)行需求調查工作，并做出詳盡的需求報告，建立完整的風(fēng)險背景與保險資料。接下來(lái)進(jìn)行的工作就是準備風(fēng)險管理報告，包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，陳述可能會(huì )發(fā)生的較大的損失，檢視損失記錄，查找公司風(fēng)險管理的缺點(diǎn)，并對公司的風(fēng)險管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書(shū)的準備工作后便要付諸行動(dòng)：將邀保書(shū)遞送給符合承保的各個(gè)保險公司，通過(guò)詢(xún)價(jià)或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司較終的抉擇權是在客戶(hù)的手中，而我們只是將各個(gè)保險公司原始的合同不夠規范，保險索賠糾紛屢見(jiàn)不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規范保險市場(chǎng)。與國際保險市場(chǎng)接軌的.迫切的需要。險理賠工作。風(fēng)險是無(wú)處不在的，要使損失降到較低，得先從預防措施做起，協(xié)助客戶(hù)做好防災防損的工作，盡量避免風(fēng)險。比如風(fēng)險、定期向客戶(hù)提交風(fēng)險查勘報告。如果不幸還是降臨，發(fā)生保險事故時(shí)，我們將立即告知客戶(hù)采取減少損失、控制風(fēng)險以及保護現場(chǎng)的措施，并在第一時(shí)間通知保險公司，在確認保險事故之后，協(xié)助客戶(hù)辦理保險事故索賠，并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展，在有需要的時(shí)候參與有關(guān)索賠的會(huì )議，以幫助客戶(hù)爭取到公平、合理的賠償。這個(gè)環(huán)節雖然是很復雜，程序也很繁瑣，但是卻將保險經(jīng)紀人的價(jià)值充分體現出來(lái)。
當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個(gè)具體的操作流程的時(shí)候，我們都覺(jué)得這個(gè)職業(yè)所做的工作太過(guò)于繁瑣、復雜。然而，當我們在實(shí)習的時(shí)候真正投入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不由自主地對它改觀(guān)。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內容會(huì )隨你所接觸的項目而定的，進(jìn)行工作的過(guò)程中充滿(mǎn)了新鮮感與挑戰，團隊的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著(zhù)這種充滿(mǎn)激情和挑戰的行業(yè)前進(jìn)。
三、保險經(jīng)紀人的價(jià)值
1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無(wú)可否認，這幾年來(lái)我國保險市場(chǎng)取得了飛速的發(fā)展，但是同時(shí)也存在很多問(wèn)題。如保險合同不夠規范，保險索賠糾紛屢見(jiàn)不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規范保險市場(chǎng)。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，根據被保險人的需求，為其提供風(fēng)險評估、制定風(fēng)險管理計劃、設計保險方案、選擇經(jīng)營(yíng)能力好信譽(yù)度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶(hù)面臨的風(fēng)險情況，為客戶(hù)“量身定做”合適的風(fēng)險管理方案，通過(guò)風(fēng)險控制、合同的轉移、保險等手段，以較小的成本獲得較大的保障，從而將客戶(hù)可能面臨的損失轉移出去。
在實(shí)習過(guò)程中，我們參與實(shí)踐，跟隨公司的員工學(xué)習，見(jiàn)識到顧問(wèn)與顧問(wèn)之間的“唇槍舌戰”。從中我們明白到作為一個(gè)好的保險經(jīng)紀人不僅要求知識廣博，經(jīng)驗豐富，還要求語(yǔ)言表達能力達到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問(wèn)題：以往都是直接向保險公司購買(mǎi)保險，現在為何要通過(guò)經(jīng)紀公司來(lái)安排呢？因為：企業(yè)保險安排是一項技術(shù)性很強的工作，哪些風(fēng)險可以自留、哪些可以通過(guò)合同的方式轉移出去，哪些風(fēng)險可以通過(guò)取得很驕傲的成績(jì)�？偠灾�，這次的實(shí)習機會(huì )讓我們實(shí)習學(xué)習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì )到很多細節。我們在接下來(lái)的一年的學(xué)習中，將根據自己的長(cháng)短來(lái)不斷學(xué)習，積累知識，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著(zhù)這個(gè)保險經(jīng)紀人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
1、我們在這一個(gè)月的實(shí)習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室基本設備的操作，而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎。
2、我們通過(guò)觀(guān)察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習，認識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學(xué)�？梢院煤酶鶕约旱牟蛔銇�(lái)彌補自己，不斷學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。
3、我們的溝通能力得以提升，跟隨著(zhù)公司的員工們穿梭于客戶(hù)與各個(gè)保險公司之間，所見(jiàn)所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語(yǔ)言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學(xué)習到的較寶貴的東西。
4、我們通過(guò)在保險經(jīng)紀公司一個(gè)月和同事的相處，把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個(gè)濃厚的工作氛圍之中，領(lǐng)會(huì )到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較復雜，一個(gè)人獨當一面只會(huì )耽誤工作的進(jìn)展，所以這就是需要我們分工合作，運籌帷幄，強調團隊的合作精神。
一轉眼一個(gè)月的實(shí)習就這樣過(guò)去。而自己多學(xué)的知識也是很有限的，知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來(lái)的，但是我們相信通過(guò)我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績(jì)�？偠灾�，這次的實(shí)習機會(huì )讓我們實(shí)習學(xué)習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì )到很多細節。我們在接下來(lái)的一年的學(xué)習中，將根據自己的長(cháng)短來(lái)不斷學(xué)習，積累知識，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著(zhù)這個(gè)保險經(jīng)紀人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
保險實(shí)習報告 篇3
實(shí)習目的：
通過(guò)在保險公司的實(shí)習了解金融保險理財知識以及其營(yíng)銷(xiāo)運作過(guò)程，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處事經(jīng)驗。
實(shí)習地點(diǎn)：
中意人壽保險有限公司北京分公司
實(shí)習要求：
1、培養從事保險理財業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )高效的進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業(yè)務(wù)實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的理財人員。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在工作的同時(shí)及時(shí)補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識、能力準備。
實(shí)習工作總結報告：
一、公司簡(jiǎn)介
公司“人文、科技、創(chuàng )新、終生學(xué)習、可持續發(fā)展”的企業(yè)文化讓我對自己將來(lái)的工作和發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心，同時(shí)更多的還是需要自身的努力。
二、實(shí)習內容及體會(huì )
時(shí)間一晃而過(guò)，到中意工作三個(gè)月過(guò)去了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的.寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中意“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為保險理財人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為中意的一份子而榮幸萬(wàn)分。
我們每天早上8：45之前打卡上班，必須穿職業(yè)裝，接著(zhù)開(kāi)始家族早會(huì )。早會(huì )上經(jīng)理會(huì )總結昨天的工作并部署今天的工作，一般還會(huì )有簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓。早會(huì )通常持續一個(gè)小時(shí)，不得不提到的是我們的晨操和晨曲，還有同事之間互相的握手問(wèn)好，它們能讓我們在早上的時(shí)候有一個(gè)愉快的心情和飽滿(mǎn)的精神氣兒，然后帶著(zhù)這種勁兒投入到一天的工作中去。
1、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識。
記得初到中意時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，中意是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)性和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理財人員，對產(chǎn)品的了解的確只是基本技能，更重要的是對客戶(hù)個(gè)人理財規劃的總體把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
2、堅持保險理財理論學(xué)習讓我的專(zhuān)業(yè)素養得到提高。
在中意工作的前倆個(gè)月，公司并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們提高個(gè)人素質(zhì)，學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習金融理財知識，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習理財規劃師課程，真實(shí)案例分享�；蛟S有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在遇到復雜一點(diǎn)客戶(hù)案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的一個(gè)月實(shí)際工作過(guò)程中自己也發(fā)現，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。感謝公司給我們新人提供這么好的學(xué)習機會(huì )和環(huán)境，在學(xué)習中我受益匪淺，同時(shí)我也相信我一定能把所學(xué)的東西運用到實(shí)踐中去，為公司貢獻我的微薄之力，同時(shí)也為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現付出不懈的努力。
保險實(shí)習報告 篇4
由于我要參加專(zhuān)升本考試，所以開(kāi)始實(shí)習的時(shí)間稍微晚了些。4月10號考完試，在經(jīng)過(guò)幾天的休整后，我開(kāi)始了我的專(zhuān)業(yè)課實(shí)習，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司，他成立于XX年12 月，是由中國xx信用擔保有限公司、xx(集團)有限公司、天津市xxx投資建設發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準設立的全國性綜合人壽保險公司。
公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商
公司目標：
第一階段：三年內把華夏人壽建設成為一家機制靈活、有特色的專(zhuān)業(yè)化中小型壽險公司;
第二階段：經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力，通過(guò)創(chuàng )新形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)入全國十大壽險公司行列，奠定集團化發(fā)展的基礎;
第三階段：十到十五年內，將華夏人壽建設成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶(hù)信賴(lài)的綜合金融服務(wù)集團。
公司核心價(jià)值觀(guān)：愛(ài)與責任
經(jīng)營(yíng)理念：誠信為本、創(chuàng )新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì )
公司司訓：感恩衣食父母，傳遞愛(ài)與責任;磨礪專(zhuān)業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心;踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長(cháng);永葆創(chuàng )業(yè)激情爭當華夏第一
在 4月23日，我們圓滿(mǎn)的完成了公司組織的為期4天的封訓式崗前培訓。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調節。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿(mǎn)結業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱(chēng)號，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習，讓我在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(cháng)了許多，變得更加成熟更加穩重，開(kāi)始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專(zhuān)業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會(huì )如魚(yú)得水，肯定會(huì )比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現實(shí)深深地教訓了我的自大，教會(huì )了我謙卑，教會(huì )了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的'時(shí)間里，我自己的表現有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準時(shí)召開(kāi)早會(huì )，早會(huì )的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì )中我們有一個(gè)嚴格的考勤，規范大家紀律性，同時(shí)又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，?挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力??。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰能力。當然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)�？粗�(zhù)許多伙伴紛紛開(kāi)單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。
我是學(xué)保險專(zhuān)業(yè)的，再沒(méi)進(jìn)入保險行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們在入學(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)幾年發(fā)展潛力會(huì )很大，你們都將會(huì )前途無(wú)限�？墒侵�?chē)松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒(méi)有底，保險好做嗎?帶著(zhù)忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心，底氣不足，自己連自己都說(shuō)服不了，自然心情也不會(huì )好，又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?快樂(lè )的工作呢。這次培訓雖說(shuō)很短暫，只有四天，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。
二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，刺激了我不斷的去學(xué)習金融知識，充實(shí)自己。
我們之后在公司繼續的培訓和演練，但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗，在實(shí)踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產(chǎn)品話(huà)術(shù)資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著(zhù)老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習，通過(guò)一周的實(shí)習，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關(guān)系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個(gè)人孤軍作戰。工作起來(lái)才會(huì )順心應手，拿到自己的付出應得的收獲。
保險實(shí)習報告 篇5
實(shí)習是建筑環(huán)境與設備工程專(zhuān)業(yè)培養計劃中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是對大學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念、理論聯(lián)系實(shí)際、動(dòng)手能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基本訓練過(guò)程。認真抓好實(shí)習工作，對提高實(shí)習質(zhì)量，培養學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)具有重要的意義。其目的是：訓練從事本專(zhuān)業(yè)設計、施工、監理及系統運行管理等工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力；了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內的現代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過(guò)程及工藝技術(shù)方法；培養理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；培養學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
時(shí)間飛逝，轉眼間我已成為一名大四的學(xué)生，在大四第一學(xué)期接近期中的時(shí)候針對《暖通空調安裝技術(shù)》這門(mén)課程我們組織了一次參觀(guān)實(shí)習，在大三上學(xué)期學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的認識實(shí)習，當時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識并不多所以實(shí)習下來(lái)對本專(zhuān)業(yè)的.認識還是有限，所看到的東西很難和本專(zhuān)業(yè)聯(lián)系起來(lái)，
這次參觀(guān)實(shí)習的實(shí)習地點(diǎn)是昆明市靠近關(guān)上的一座綜合性建筑DD高原明珠酒店，實(shí)習對象重點(diǎn)是空調系統，為期一個(gè)下午，由羅卓英老師和美的公司駐云南辦事處王寒區域經(jīng)理帶領(lǐng)。我們同學(xué)參加實(shí)習的有45人，下午1：30我們準時(shí)坐上了從白龍校區出發(fā)的汽車(chē)。我們專(zhuān)業(yè)都是干什么的，工地上是什么樣子？帶著(zhù)這些問(wèn)題和說(shuō)不出的喜悅我們踏上了去關(guān)上的旅程。下午2：30左右我們到達了目的地，下車(chē)之后一看果然是氣派宏偉，大而且美，建設造型確實(shí)美觀(guān)別致，據了解這是一座綜合性建筑，總建筑面積大約有3萬(wàn)平方米，大概是7、8層的樣子，包含了地下車(chē)庫，辦公大廳，ktv包房，舞會(huì )廳，桑那房，娛樂(lè )休閑中心，客房，大小會(huì )議室等等，規模實(shí)在是大，裝修也是相當豪華，看了讓人心動(dòng)。
在老師和王總的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)到里面聽(tīng)負責空調安裝的師傅講關(guān)于這個(gè)建筑的空調設計，里面的空調設計是底層大空間采用全空氣系統，全空氣系統是指空調房間的室內負荷全部由經(jīng)過(guò)處理的空氣來(lái)負擔的空調系統。由于空氣的比熱較小，需要用較多的空氣量才能達到消除余熱余濕的目的，因此要求有較大斷面的風(fēng)道或較高的風(fēng)速
除其之外，都采用了風(fēng)機盤(pán)管加獨立新風(fēng)shixi./系統，其優(yōu)點(diǎn)是布置靈活，可以和集中處理的新風(fēng)系統聯(lián)合使用，也可單獨使用；各房間互不干擾，可以獨立的調節室溫，并可隨時(shí)根據需要開(kāi)、停機組，節省運行費用，靈活性大，節能效果好；與集中式空調相比，不需要回風(fēng)管道，節省建筑空間。里面很多工人正在施工,有刷漆的,鋪地的,運材料的，打孔的，個(gè)個(gè)忙的不亦樂(lè )乎。隨著(zhù)參觀(guān)地方的不同，使我了解了風(fēng)管的制作與布置安裝及保溫，看到了風(fēng)機盤(pán)管和空氣處理機組的安裝，各種送回風(fēng)口及它們的安裝位置，如活動(dòng)單雙層百葉風(fēng)口，方形散流器，格柵回風(fēng)口等，還有新風(fēng)口和排風(fēng)口。了解了水系統管路的布置和走向，對水管管徑有個(gè)感性的認識，懂得了水管的保溫處理�？吹搅思t色的報警裝置，自動(dòng)噴淋系統，電配室和管井房。
保險實(shí)習報告 篇6
實(shí)習目的：用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解保險的工作流程和工作內容，加深對保險工作的認識，理論聯(lián)系實(shí)踐，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：合肥市壽春路百花大廈2樓中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司銀保部
實(shí)習內容：初步接觸銀行保險工作，熟悉銀行保險工作流程。理論聯(lián)系實(shí)踐，加強自己對保險的進(jìn)一步認識。培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
20xx年xx月xx日我以一個(gè)實(shí)習生的身份走進(jìn)中國平安人壽保險安徽分公司，進(jìn)入公司之前我查閱了一些資料，了解了什么叫“銀行保險”。銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作，通過(guò)共同的銷(xiāo)售渠道向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。我的實(shí)習目的主要是學(xué)習銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、如何去跟不同的人溝通、相處。首先要熟悉本公司的銀保產(chǎn)品，清楚掌握產(chǎn)品與其它公司的區別亮點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)近三個(gè)多月在平安保險公司銀保業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的'感謝平安人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
針對這次在貴公司實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步：
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。進(jìn)入公司之前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)：“保險不是人做的”，“保險是傳銷(xiāo)”等一些話(huà)，給了我很大的壓力。剛開(kāi)始，我總是沒(méi)有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認為我不適合做保險。但是后來(lái)，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”是公司給我的福利。我明白了，無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它卻沖擊了我的心靈。我開(kāi)始發(fā)現，其實(shí)我可以。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單靠培訓和演練還是不夠的，某些認識還是很膚淺的，需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。我發(fā)現，每個(gè)銀行都會(huì )選擇一些他們認為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來(lái)代理銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行最少都會(huì )替三四家保險公司代理銷(xiāo)售。當然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過(guò)簡(jiǎn)短的培訓來(lái)提高他們銷(xiāo)售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷(xiāo)，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷(xiāo)，每個(gè)銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來(lái)對待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無(wú)論是哪個(gè)銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著(zhù)一些不足的地方，但是各方面都成長(cháng)了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行還有其他保險公司等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )得心應手，這也是現今不少大學(xué)生會(huì )遇到的難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們糾正錯誤，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)候，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。
四，作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì )的新人，要注意以下幾點(diǎn)：
1、要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。默默無(wú)聞的工作，做好自己的本分。碰到不懂的知識要多向別人請教，態(tài)度要誠懇，任何人都愿意在某一方面當別人的老師。不管何時(shí)何地，要學(xué)會(huì )謙虛，千萬(wàn)不要讓別人高估我們，那樣的話(huà)，等待我們的是出洋相。如果別人看低我們，那么我們還有露兩手的機會(huì )。
2、工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。言多必失，所以少說(shuō)漂亮話(huà)，多做平凡事。
3、除了努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。記住，機會(huì )永遠是留給有準備的人的。
4、堅持學(xué)習。不要只學(xué)習和保險有關(guān)的知識，還要學(xué)習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當我們把學(xué)過(guò)的知識忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習的知識也許會(huì )被淘汰，但那些最基本的學(xué)習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶，不要忘記自己曾經(jīng)學(xué)過(guò)的有用的知識。
保險實(shí)習報告 篇7
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求，推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jì)，提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：首先是在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣，。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的`重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是
�。�1）人傷案件的查勘工作；
�。�2）人傷案件各項費用的審核；
�。�3）人傷訴訟案件賠償的建議；
�。�4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
�。�5）領(lǐng)導交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習，加強了電話(huà)溝通的學(xué)習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險實(shí)習報告 篇8
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習目的
對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習能力，提高膽識及演講水平。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日
三、實(shí)習過(guò)程
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的'。
一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。
通過(guò)討論，能使我們提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。
四、實(shí)習不足之處
1、工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤。
2、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
4、對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
五、實(shí)習總結
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
保險實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx.7.10 ---- 20xx.8.20
三、實(shí)習地點(diǎn)：
保險股份有限公司支公司
四、總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的`工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3) 對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
保險實(shí)習報告 篇10
專(zhuān)業(yè)年級：20xx級金融輔修
姓名：裴中岳
學(xué)號：11103035
實(shí)習類(lèi)型：保險學(xué)實(shí)習
實(shí)習時(shí)間：20xx.6.15-20xx.6.23
20xx 年 6 月 24 號
一、實(shí)習目的和意義：
通過(guò)浙科保險實(shí)務(wù)模擬教學(xué)軟件的認識實(shí)習，讓我對保險公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運環(huán)境獲得初步認識，同時(shí)，結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，了解保險公司的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下基礎
課程實(shí)習是完成大學(xué)課程中的一個(gè)非常重要的實(shí)踐環(huán)節。它能夠將我們從課堂所學(xué)的理論知識在社會(huì )實(shí)踐中進(jìn)行很好地運用操作，使理論與實(shí)際相結合，能夠幫助我們更好地熟悉當前金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢及更深層次地理解金融機構的運行情況，尤其是保險業(yè)各種業(yè)務(wù)的操作流程，豐富我們在保險業(yè)基礎業(yè)務(wù)方面的知識。同時(shí)，通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告，使我們能夠學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，提高應用專(zhuān)業(yè)知識的能力。這次的實(shí)習，不僅使我們對保險工作的全貌有了一個(gè)比較全面的系統的掌握，提高分析解決問(wèn)題的能力，也努力鍛煉基本的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力。
二、實(shí)習地點(diǎn)：
經(jīng)管樓602
三、實(shí)習時(shí)間：
20xx.6.15-20xx.6.23
四、實(shí)習過(guò)程：
進(jìn)入實(shí)習網(wǎng)址后，注冊個(gè)人信息，然后登錄學(xué)生端即可開(kāi)始實(shí)習內容。然后分別做人壽保險、意外險、健康保險、企業(yè)財產(chǎn)險、車(chē)險、貨運險、工程保險、責任保險的承保與理賠。
五、實(shí)習內容：
每個(gè)學(xué)生都有四個(gè)身份，即客戶(hù)、經(jīng)紀公司、代理人、保險公司。先將四個(gè)角色的信息填完整。各角色的名稱(chēng)要有特色，與其他同學(xué)的區分開(kāi)來(lái)。代理人資格申請時(shí)向自己的保險公司申請。做好這些準備工作后，我們就可以開(kāi)始實(shí)習內容了。第一次實(shí)習的時(shí)候不太懂，跟著(zhù)視頻演示做了意外險的承保，大致過(guò)程是：
1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；
2.代理人資格申請，保險公司通過(guò)；3.客戶(hù)到保險公司營(yíng)銷(xiāo)部投保，填寫(xiě)投保單；
4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書(shū)；5.保險公司營(yíng)銷(xiāo)部錄單；6.客戶(hù)繳費；7.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保；8.客戶(hù)簽收保單。
后來(lái)漸漸熟悉了實(shí)習操作，做了人壽保險年金險的委托投保，大致過(guò)程為：
1.客戶(hù)委托經(jīng)紀公司投保；2.經(jīng)紀公司“委托管理”下接受委托；3.客戶(hù)填寫(xiě)委托投保單；4.經(jīng)紀公司“委托投�！�；5.客戶(hù)委托投保簽字；6.保險公司營(yíng)銷(xiāo)部錄單；7.客戶(hù)繳費；8.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保；9.客戶(hù)簽收保單。
然后又做了年金險的理賠，大致過(guò)程為：1.客戶(hù)向保險公司理賠中心報案；
2.理賠中心接受報案；3.客戶(hù)向保險公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；
5.理賠中心理算，需寫(xiě)清理賠項目和數額；6.理賠中心核賠；7.客戶(hù)查看核賠通知書(shū)，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠；8.保險公司財務(wù)部支付保險金。接著(zhù)又做了委托理賠，大致過(guò)程為：1.客戶(hù)向經(jīng)紀公司人壽業(yè)務(wù)部委托報案；2.經(jīng)紀公司接受委托并向保險公司報案；3.理賠中心接受報案；（后面的程序與直接理賠相同）。最后又做了意外險的理賠，過(guò)程都一樣。
第三次實(shí)習的時(shí)候，做了健康保險的.承保，過(guò)程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.代理人資格申請，保險公司通過(guò)；3.客戶(hù)到保險公司營(yíng)銷(xiāo)部投保，填寫(xiě)投保單，體檢報告不需填寫(xiě)直接提交；4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書(shū)；5.保險公司營(yíng)銷(xiāo)部錄單；6.客戶(hù)繳費；7.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保；8.客戶(hù)簽收保單。然后做了企業(yè)財產(chǎn)保險的承保，企財險做之前也要注冊一個(gè)保險公司，步驟都類(lèi)似，承保過(guò)程為：1.客戶(hù)到保險公司營(yíng)銷(xiāo)部投保；2.保險公司核保部核保并保單簽發(fā)；3.客戶(hù)簽收保單；4.客戶(hù)繳費；5.財務(wù)部扣費。
第四次實(shí)習，做了健康險理賠，過(guò)程為：1.客戶(hù)向保險公司理賠中心報案；
2.理賠中心接受報案；3.客戶(hù)向保險公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；
5.理賠中心理算，需寫(xiě)清理賠項目和數額；6.理賠中心核賠；7.客戶(hù)查看核賠通知書(shū)，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠；8.保險公司財務(wù)部支付保險金。然后又做了企財險的理賠，過(guò)程大致為：1.客戶(hù)向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現場(chǎng)、客戶(hù)確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶(hù)申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶(hù)確認收到賠款。
第五次實(shí)習，這次實(shí)習做了車(chē)險的承保，車(chē)險承保前還要填寫(xiě)車(chē)險信息，如車(chē)牌號碼、廠(chǎng)牌型號等信息。承保過(guò)程大致為：1.客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)部投保；2.營(yíng)銷(xiāo)部錄單、核保部核保；3.客戶(hù)支付保費；4.財務(wù)部扣除保費、生成保單。然后還做了海洋運輸貨物保險的承保，大致過(guò)程為：1.產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶(hù)向營(yíng)銷(xiāo)部投保，填寫(xiě)投保單：請仔細規范填寫(xiě)，費率后不需千分號。3.核保部報價(jià)；4.客戶(hù)確認報價(jià)；5.核保部簽發(fā)保單、客戶(hù)簽收保單。6.客戶(hù)支付保費、財務(wù)部扣除保費。
第六次實(shí)習，這次做了車(chē)險的理賠，過(guò)程為：1.報案：客戶(hù)向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案并指派勘查人員；2.勘查：理賠中心勘察人員接受任務(wù)，并完成提交查勘定損意向書(shū)。例如：大修發(fā)動(dòng)機1200元，中修發(fā)動(dòng)機950元，檢修油電路80元，換活塞環(huán)350元，換水泵150元。3.客戶(hù)申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶(hù)確認收到賠款。然后又做了貨運險的理賠，過(guò)程為：1.客戶(hù)向理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現場(chǎng)、客戶(hù)確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶(hù)申請理賠、理賠中心立案；4理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶(hù)確認收到賠款。
第七次實(shí)習，我做了工程險的承保，大致過(guò)程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶(hù)向營(yíng)銷(xiāo)部投保，填寫(xiě)投保單；3.核保部報價(jià)，客戶(hù)回復報價(jià)；4.核保部簽發(fā)保單、客戶(hù)簽收保單；5.客戶(hù)支付保費、財務(wù)部扣除保費。然后我又做了責任保險的承保，大致過(guò)程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶(hù)向營(yíng)銷(xiāo)部投保，填寫(xiě)投保單；3.核保部報價(jià)，客戶(hù)回復報價(jià)；4.核保部簽發(fā)保單、客戶(hù)簽收保單5.客戶(hù)支付保費、財務(wù)部扣除保費。
最后一次實(shí)習，做了工程險和責任險的理賠，大致過(guò)程都一樣：1.客戶(hù)向理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現場(chǎng)、客戶(hù)確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶(hù)申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶(hù)確認收到賠款。
六、實(shí)習心得：
通過(guò)此次實(shí)習我鞏固了自己在課本上學(xué)到的一些理論知識同時(shí)自己也在實(shí)踐中得到了鍛煉，提高了自己的實(shí)踐能力。在學(xué)校的理論課程中我學(xué)習了《保險學(xué)》，在此次的實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好的熟悉了人壽保險的一些產(chǎn)品比如：“長(cháng)青終身養老金保險”、“智富人生終身壽險”等產(chǎn)品。實(shí)習中學(xué)到了很多知識，保險實(shí)踐操作雖然不是很復雜，但一定要認真細致，不能有紕漏。
這次的機會(huì )，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險實(shí)習報告 篇11
中國財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監會(huì )批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于xx年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設在上海。xx年9月27日，中國保險第一屆董事會(huì )第十一次會(huì )議暨xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì )全票通過(guò)了中國保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監會(huì )批復：同意中國保險注冊資本金變更。
中國保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類(lèi)、機動(dòng)車(chē)輛保險類(lèi)、工程險類(lèi)、責任險類(lèi)、信用保險類(lèi)、保證保險類(lèi)、家庭財產(chǎn)保險類(lèi)、貨物運輸保險類(lèi)、船舶險類(lèi)、農業(yè)保險類(lèi)以及短期健康保險和意外傷害保險類(lèi)等。
中國保險公司將始終堅持“誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值為上、服務(wù)社會(huì )”的經(jīng)營(yíng)理念和“立足大地、攜手創(chuàng )業(yè)、共享未來(lái)”的企業(yè)精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)策略和“專(zhuān)業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營(yíng)、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導思想，努力把公司建成國內一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會(huì )發(fā)展做出自己更大的貢獻。
一、實(shí)習目的
接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習內容
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì )機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實(shí)習總結
xx年3月1號是我踏入財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著(zhù)一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國財產(chǎn)保險股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習�，F在回想起來(lái)，雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期，但在這兩個(gè)月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險和我的專(zhuān)業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習的是金融專(zhuān)業(yè)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習結束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
我實(shí)習的部門(mén)是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是經(jīng)理。在經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)習，積極工作
1、參加部門(mén)的早會(huì )(星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始)，吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教經(jīng)理。開(kāi)始自己沒(méi)有任務(wù)做，經(jīng)常很無(wú)聊的.坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解大地的財險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
4、作為經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報——《“》，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的“”“”“”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習經(jīng)理如何管理團隊。
5、在經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式)，然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
我們產(chǎn)險不但承保各種車(chē)輛，還有家庭安居理財，各種進(jìn)出口貨運險什么的。而我不僅要學(xué)會(huì )車(chē)險，同時(shí)還要把這不同種類(lèi)的各種險別學(xué)會(huì )，這一個(gè)個(gè)都看著(zhù)簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶(hù)或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細認真，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時(shí),出單員按規定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應注意核對保戶(hù)或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開(kāi)始就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)系著(zhù)錢(qián)的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸，我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口，如果第一個(gè)環(huán)節就出錯了就后面的結果就會(huì )亂做一團。
在我國加入wto之前，保險條款和費率基本是由保險監管機構統一制定的，并有嚴格的監管措施，加之當時(shí)保險市場(chǎng)的競爭主體不多，競爭不甚激烈，各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后，根據市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求，保險監管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力，自主地制定各種條款和擬定費率，實(shí)行費率市場(chǎng)化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換，我們要不停的學(xué)習才能跟上時(shí)代的腳步，才能不被社會(huì )所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習可以讓我們更實(shí)際的機了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(cháng)處，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實(shí)習的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國財產(chǎn)保險股份有限公司中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機會(huì )。
(一)、通過(guò)進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現一些保險公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀(guān)念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式�；鶎颖ｋU公司的“人海戰術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會(huì )聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會(huì )地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營(yíng)的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強�；鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時(shí)的政績(jì)和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀(guān)念和長(cháng)遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jì)效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒(méi)有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團隊協(xié)作精神。
(二)、提高保險公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀(guān)念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開(kāi)展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強查勘定損管理和報價(jià)核賠管理;財務(wù)上要重點(diǎn)加強收付費系統管理;人員上要重點(diǎn)加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險監管部門(mén)要加強對基層公司市場(chǎng)行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng )新能力的領(lǐng)導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要不斷學(xué)習新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應現代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養符合現代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進(jìn)，并通過(guò)分配結構和分配機制的改進(jìn)，穩定員工隊伍，充分調動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng )造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實(shí)習心得
這是我第二次到保險公司參加實(shí)習，的還是向前輩學(xué)習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過(guò)這幾天的學(xué)習和和大家的教導，我對保險的了解了，特別是對于理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來(lái)也比較得心應手了。我相信保險這個(gè)行業(yè)是非常有生機的，因為就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì )做的更好!
保險實(shí)習報告 篇12
一、 實(shí)習目的
學(xué)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
二：實(shí)習內容
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
中國人壽保險公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。
�。ǘ┲饕獙�(shí)習環(huán)節與工作內容
我分派到了保險后勤部的手動(dòng)會(huì )計窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過(guò)一些關(guān)于會(huì )計的課程，但我的專(zhuān)業(yè)不是會(huì )計，這對我也是個(gè)不小的挑戰吧。
跟隨出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財務(wù)制度，以及收、付現金需要遵循的程序�？粗�(zhù)出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，
要分清責任，按規定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì )計其實(shí)是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會(huì )計一定要非常非常的謹慎和認真。
剛跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì )計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì )計教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會(huì )上只能依賴(lài)一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。
因本次實(shí)習，我還是在理賠部，所以在了解了手動(dòng)會(huì )計后，我們也來(lái)了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險事故，您應及時(shí)向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀(guān)理賠所需單證）。
2、保險公司理賠部接到材料后，會(huì )馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行調查。
3、調查員根據要求，展開(kāi)調查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結論上報，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
具體來(lái)說(shuō)理賠的主要步驟是，首先由客戶(hù)提出索賠，然后由客戶(hù)服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內對交上來(lái)的案子進(jìn)行調查。調查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險原因及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險人本人，我們根據此次保險事故提出一些問(wèn)題，由被保險人如實(shí)告知。還有調查的關(guān)鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點(diǎn)、方向及線(xiàn)路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益。同時(shí)對調查所取得的證據材料要進(jìn)行客觀(guān)、全面地分析，分析各個(gè)證據之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理；分析所有的證據材料是否能權成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據鏈。一份病案資料中，現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾
經(jīng)的身體狀況或治療事項等內容，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫療費用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書(shū)、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委托書(shū)、同意調查授權書(shū)、相關(guān)人證件復印件、保險憑證、理賠審請書(shū)各在醫院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫療費用審核報告時(shí)，首先應了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類(lèi)別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計算時(shí)，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會(huì )了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
三.實(shí)習總結
在中國人壽短短的半個(gè)月實(shí)習中，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識。針對這次在公司實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受:
一：統培訓使我對保險有了更深刻的的認識和了解。
曾經(jīng)有人說(shuō)"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話(huà).進(jìn)入公司的那一天,公司進(jìn)行了一次晨會(huì )表演,首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺(jué)得"信心"這是公司給我的最大感覺(jué).無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔任任何一角色.首先樹(shù)立自我對公司,對產(chǎn)品,對行業(yè)的自信心這是很重要的.
中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài),始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的"中流砥柱".在了解了保險行業(yè)的現狀后,在了解中國人壽的實(shí)力與地位之后,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān),全面的認識,理智的'判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣.身處世界雙五百強企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發(fā)展有了更大的信心.
二：產(chǎn)品流程,銷(xiāo)售技能培訓,提升自我素質(zhì)單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。
晨會(huì )能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,經(jīng)驗分享,能縮短自我摸索的時(shí)間,把成功者的經(jīng)驗記下來(lái),互相交流學(xué)習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè),高效,凝聚力.
經(jīng)驗分享,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望.而在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到,我對產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,銷(xiāo)售技能有了新的理解,自我的綜合素質(zhì)得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟.
實(shí)習讓我我了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況,在此基礎上把所學(xué)的保險理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養了實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用.
三：人際交往技巧和處世經(jīng)驗豐富
對職場(chǎng)有了初步,真實(shí),貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導,教育和思想啟迪.積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗.
當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實(shí)際操作能力還有待進(jìn)一步加強.勤奮,踏實(shí),認真,負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲.
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,讓我擴展了知識,增長(cháng)了視野,使我終生受益.學(xué)校要開(kāi)展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際的教研活動(dòng),采取"請進(jìn)來(lái),走出去"的方式推動(dòng)校本培訓的持續進(jìn)行,確保與社會(huì )需求的密切聯(lián)系.而對于工作中得細節，無(wú)論是會(huì )計方面還是理賠方面，必須要有嚴謹的態(tài)度和認真的精神，否則一時(shí)大意造就的后果會(huì )給團隊和公司帶來(lái)巨大的損失，其實(shí)做任何工作都要這樣嚴謹。
謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我,教導過(guò)我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )!
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