有關(guān)畢業(yè)的實(shí)習報告錦集十篇
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的畢業(yè)的實(shí)習報告10篇，歡迎大家分享。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇1
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒團體錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至本日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我碰到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，由于我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒盡和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷展蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投進(jìn)到了新的工作當中，由于我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒盡放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)往了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現題目，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終真個(gè)客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!首先，我先容一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，由于都在搶占市場(chǎng);我們金星也組織了大規模的展貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了上風(fēng)市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)!
最后，感謝我的母校廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛勞了!
感謝當初錄用我的團體人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝!是你們給了我很大的幫助，我工作才得以那么順利。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇2
經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎知識和基本專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì )的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來(lái)解決現實(shí)工作上的問(wèn)題，把理論付諸于實(shí)習，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個(gè)艱巨又漫長(cháng)的過(guò)程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺，而走出校門(mén)到社會(huì )上實(shí)習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì )做好準備。
我從XX年11月16日走進(jìn)了xxxx保險股份有限公司福建分公司連鎖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部當一門(mén)連鎖店客服專(zhuān)員。xxxx保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，于19xx年10月18日正式創(chuàng )立的一家專(zhuān)業(yè)性保險公司，總部設于深圳，主要經(jīng)營(yíng)各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來(lái)，始終將國家利益放在首位，以社會(huì )責任感和客戶(hù)利益為重，憑借不斷創(chuàng )新的精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)同時(shí)，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏(yíng)得了公眾的信賴(lài)和支持。截至XX年，華安保險經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，已開(kāi)設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專(zhuān)員，前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓和上崗實(shí)習。第一個(gè)月在廣州培訓的內容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營(yíng)開(kāi)展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識，并聘請專(zhuān)業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時(shí)間內從一個(gè)完全不懂保險的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓，此次主要以上崗實(shí)操為主要內容。就是把前一個(gè)月所有理論知識應用到實(shí)際工作中，通過(guò)公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過(guò)下門(mén)店實(shí)習鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調到泉州臨時(shí)做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數第二，這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開(kāi)市場(chǎng)。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場(chǎng)，主要工作內容就是，去市區各個(gè)農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)與行長(cháng)主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓打開(kāi)銷(xiāo)售渠道，接著(zhù)通過(guò)駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護，并在盈余時(shí)間自己推銷(xiāo)產(chǎn)品。功夫不負有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬(wàn)業(yè)績(jì)�？梢哉f(shuō)，我們在這當中付出的努力是無(wú)法說(shuō)清的，鍛煉的價(jià)值也是無(wú)法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開(kāi)車(chē)技術(shù)，還學(xué)到了如何面對銀行行長(cháng)、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長(cháng)輩，怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長(cháng)期維護，還有怎么樣去營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、應付客戶(hù)等。
積極性：后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的需求，員工很少有機會(huì )參與福利計劃的制訂，無(wú)法表達真實(shí)需求，而這都是今后企業(yè)需要改進(jìn)的。
時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易��！從衣食無(wú)憂(yōu)的學(xué)生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來(lái)得很突然，剛開(kāi)始都會(huì )手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子，現在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現，出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì )到這些。這半年的一切實(shí)習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易��！從衣食無(wú)憂(yōu)的學(xué)生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來(lái)得很突然，剛開(kāi)始都會(huì )手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子，現在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來(lái)上班么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現，出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì )到這些。這半年的一切實(shí)習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇3
實(shí)習報告可以根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，可以全面地寫(xiě)。如法律專(zhuān)業(yè)，去法院實(shí)習，獲得的是作為一個(gè)法律工作者應該具有全面素質(zhì)材料，這時(shí)，可以將所實(shí)習的全部?jì)热�，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求;法律條文的運用;法官的個(gè)人魅力(言行舉止語(yǔ)言表達等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語(yǔ)言表達能力等等。文秘專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)辦公室文員，實(shí)習中工作性質(zhì)內容可能涉及所學(xué)大部分骨干課程，如會(huì )議(會(huì )議之前的準備工作、會(huì )議過(guò)程中服務(wù)工作、會(huì )后的總結工作，以及整個(gè)會(huì )議涉及的文書(shū)有哪些，領(lǐng)導對這些會(huì )議文件的寫(xiě)作要求有哪些，寫(xiě)作者在準備過(guò)程中有哪些成功的做法或失敗的教訓;文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等)。也可以根據實(shí)習的內容確定某一局部的工作、就一個(gè)專(zhuān)題作為重點(diǎn)描述對象。
通過(guò)實(shí)習，對一般土木與房屋建筑物、構筑物的功能及空間組合有較全面的了解;對一般土木與房屋建筑物、構筑物的構造及其特點(diǎn)有一定了解;對一般土木與土木與房屋建筑物施工前的準備工作和整個(gè)施工過(guò)程有較深刻的了解;理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解所學(xué)的理論知識(如測量、建筑材料、工程制圖、建筑學(xué)等)，并為后續課程的實(shí)習積累感性知識;了解土木工程的基本生產(chǎn)工藝過(guò)程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結構安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能;了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的市場(chǎng)實(shí)際水平，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)培養目標，樹(shù)立獻身社會(huì )主義現代化建設、提高我國建筑施工水平的遠大志向;與工人和基層干部密切接觸，學(xué)習他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
一、認識實(shí)習的目的
1、了解土木工程的廣闊領(lǐng)域與分類(lèi);
2、了解土木工程的材料、土木工程的結構型式、荷載及其受力路線(xiàn);
3、了解土木工程的建設與使用;
4、了解土木工程的經(jīng)濟與管理;
5、了解土木工程的最新技術(shù)成就與發(fā)展總趨勢;
6、了解我國基本建設的方針和政策，了解我國目前建筑設計，施工技術(shù)與組織的實(shí)際水平;
7、了解我國目前建筑行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向以及所取得的成績(jì)
8、較早養成自學(xué)、查找資料及思考問(wèn)題的習慣。
二、認識實(shí)習日程安排
日程安排：
20xx-7-2 認識實(shí)習動(dòng)員大會(huì )，領(lǐng)取安全帽等實(shí)習器具
20xx-7-3 參觀(guān)淮南市新體育館
20xx-7-4 看實(shí)習錄象、參觀(guān)校本部
20xx-7-5 看實(shí)習錄象
20xx-7-6 參觀(guān)淮南師范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)新區
20xx-7-9 乘車(chē)赴蕪湖
20xx-7-10 參觀(guān)安徽師范大學(xué)、蕪湖步行街
20xx-7-11 參觀(guān)蕪湖長(cháng)江大橋
20xx-7-12 參觀(guān)大學(xué)新區，然后乘車(chē)返校
20xx-7-13 查資料，寫(xiě)實(shí)習報告
三、認識實(shí)習的具體內容
7 月2號早上，依照通知，我們土木工程專(zhuān)業(yè)工民建方向的四個(gè)班級同學(xué)齊聚北區2302教室，系里教研室的老師給我們召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，老師門(mén)給我們簡(jiǎn)要介紹了本次認識實(shí)習的主要目的，派發(fā)了實(shí)習日程安排，并著(zhù)重給我們強調了安全問(wèn)題。依據實(shí)習要求，我們每位同學(xué)每天要記一篇實(shí)習日記。
下午，我們幾個(gè)同學(xué)領(lǐng)取了安全帽。
第二天，早上雨下的很大，但依據事前和施工方的安排，我們還是冒雨按時(shí)到達新體育館。這里，施工放的經(jīng)理和工程師帶領(lǐng)我們參觀(guān)了這個(gè)氣派的現代化建筑。
體育館主建筑的西南方向是一個(gè)禮堂，據目測大約可以容納幾百人，整齊的左翼都是布藝靠墊，和我們學(xué)校九樓報告廳的座椅類(lèi)似。主建筑像一個(gè)倒扣著(zhù)的大扇貝，根據施工人員介紹，這個(gè)體育館完工后大約可以容納6000人左右，大廳頂面采用的是鋼架結構，在我們看來(lái)很是復雜，但是整個(gè)大廳中間沒(méi)有一根立柱，這樣的結構很適用于體育場(chǎng)館。據老師介紹說(shuō)這種結構的主要特點(diǎn)就是穩定性高。主建筑前面是一個(gè)廣場(chǎng)，廣場(chǎng)上設置了很多噴泉，我們還注意到，整個(gè)廣場(chǎng)大面積的地面并沒(méi)有很多的積水，這表明施工方的排水施工做的非常到位。
星期三上午我們在教室觀(guān)看實(shí)習教學(xué)錄象。錄象的主要內容是建筑的梁柱組合結構。主要介紹了現澆混凝土樓蓋，分單向板樓蓋和雙向板樓蓋兩種。還介紹了混凝土高層建筑的鋼筋配置問(wèn)題。
下午我們來(lái)到校本部參觀(guān)。我們在老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了行政辦公樓、體育場(chǎng)、土木系老辦公樓、素質(zhì)中心、主教學(xué)樓、實(shí)驗中心等建筑，最還參觀(guān)了28層學(xué)生公寓。土木系老樓興建于上世紀50年代，是典型的蘇式建筑，外墻沒(méi)有特別的裝飾，只用紅磚砌實(shí)，但磚塊表面光滑平整，整體的裝飾效果也非常好看。
行政辦公樓外表面裝修采用了粘貼大理石的方法，我了解到粘貼大理石(花崗巖)施工技術(shù)方案：
1.1. 石材(大理石、花崗巖)用作墻面飾面材料，其結合方法甚多，老的傳統工藝是濕掛法，在墻上焊鋼筋網(wǎng)，將石材鉆牛鼻孔，用銅絲綁于鋼筋網(wǎng)上，最后灌水泥沙漿，近些年來(lái)興起了干掛石材工藝，在墻面上焊掛件角鋼支座，在石材上鉆孔，用鋼銷(xiāo)釘將石材掛在墻面上，此法克服了濕掛工藝的泛堿毛病，但仍未解決占據相當大的建筑面積的缺點(diǎn)(一般要占70—80mm寬，尤其是室內墻面，更是值得考慮的問(wèn)題)。最近幾年，在北京、上海及其它幾個(gè)城市，出現了祝邦粘貼(點(diǎn)粘) 石材的新工藝，它比上述二種工藝可節約30—40mm的使用面積，施工工藝簡(jiǎn)便，速度快，粘結質(zhì)量可靠，冬夏季均可施工。
1.2.祝邦膠是北京祝邦新技術(shù)所劉俊邦高工研制發(fā)明的一種多功能粘結劑，它可與鋼材、木材、石材、沙漿、陶瓷、玻璃、塑料、石膏等多種界面相粘結，粘結力強(剪切力達 20Mpa以上)、抗老化(可達50年)、抗酸堿鹽腐蝕。 通過(guò)幾年的應用,北京地區不但在內墻粘結,而且成功地應用在外墻、外柱及冬季施工石材。 此種膠有快干型(用作臨時(shí)固定)和強力型肉種，必須配合使用。
1.3.本工程的電梯廳墻面花崗巖(與水泥沙漿粘貼)和裝飾柱大理石(與木材面的粘貼)的粘貼均采用祝邦膠。
施工工藝流程：
主要材料及工具：
3.1石材:規格、顏色及拋光、底邊等要求均按設計圖和加工計劃單，進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行認真驗收。
3.2祝邦膠祝邦膠系雙組份膏狀，在現場(chǎng)嚴格按比例配制。它又分為強力型和快干型。保存期：強力型為二年;快干型為6個(gè)月。
3.3擦縫材料本工程選用普通水泥(325#以上)，加3%氧化鐵黑或白水泥(325#以上)，加3%氧化鐵紅或氧化鐵綠(使其顏色與石材顏色近似即可)
3.4砂臘及光臘用于交工之前的上臘，以作石材的保護膜及增加光亮美觀(guān)，給人以莊重豪華之美感。
3.5 工具本施工工藝所需的工具簡(jiǎn)單，除傳統的石材施工需用的石材施工需用的石材切割機、手提磨光機、砂紙、砂布、橡皮錘、撥縫開(kāi)刀等以外，還應準備配制祝邦膠用的小臺秤、搪瓷盤(pán)(300*300左右);50mm寬塑料開(kāi)刀(或牛骨開(kāi)刀)，用以調膠及挑鑿膠質(zhì)材面;不銹鋼小刀(刀身長(cháng)50-75mm)。主要施工方法
4.1墻面基層處理粘祝邦膠的水泥沙漿墻面，必須抹壓平整光滑，垂直度、平均達到2mm以?xún)�，墻面不得有空鼓、裂縫、不得有油污、灰塵等。砂漿表面的含水率在鋪貼前必須達到不大于12%(砂漿面必須發(fā)白)，如為木材面，亦必須表面干燥無(wú)灰塵即可。為增加砂漿與混凝土面的粘結強度，抹灰時(shí)底層面層均用此比例，必須分層抹灰，每層厚度不得大于10mm，澆水養護時(shí)間：從第二天起，養護5天，抹門(mén)過(guò)梁板及門(mén)旋板砂漿時(shí)，采取滿(mǎn)掛鋼絲網(wǎng)。
4.2石材清掃，拼色編號石材進(jìn)場(chǎng)后，按加工計劃單驗收合格后，將背面清掃，用干凈的濕布擦一遍，并按石材鋪貼要求進(jìn)行拼色、對紋，然后編號分垛立放堆碼備用。
4.3墻面排磚、彈線(xiàn)根據設計要求，按石材的規格，將每一塊石板的控制線(xiàn)彈在墻上。石材設計有分格縫的，按設計留縫，設計無(wú)縫的，只能按0.3mm留縫(實(shí)際就是拼貼時(shí)不留縫)。
4.4支托安裝如從墻面下數第二塊開(kāi)始貼板，在板的下邊緣支設一根30*50的木條或鋁合金方通，支設時(shí)可低20—3mm，貼板時(shí)用小木楔或鐵片墊到要求標高。
4.5 祝邦膠配制祝邦膠配制必須按比例，一次不得配得過(guò)多，配制后的膠必須在40分鐘內用完，一個(gè)小組5—6個(gè)人，必須設一專(zhuān)人來(lái)配制膠，一次配制的用完后，必須把搪瓷盤(pán)、小刀及所有粘結的工具及時(shí)擦干凈。配制時(shí)，先配制強力膠，后配制快干膠，其比例：強力型為：膠：固化劑(體積比)=3：2快干型為： 膠：固化劑(體積比)=100：8
4.6石材背面點(diǎn)涂祝邦膠祝邦膠涂在板材背面，采取點(diǎn)貼，每點(diǎn)擠壓成型后直徑30—50mm，厚度1—3mm即可，膠點(diǎn)距離250mm左右(如下圖所示)快干型膠點(diǎn)為強力型膠點(diǎn)的1/3即可，膠的用量不得過(guò)多或過(guò)少。
4.7粘貼標板石材的大面積粘貼前,與濕貼工藝一樣,在一面墻的邊緣及上下或不大于10m的中間墻,先粘一排石材作為標板將垂直度、平整度，板縫距離等按彈線(xiàn)要求檢查校正好，然后以此為準開(kāi)始接線(xiàn)大面積粘貼。
4.8 石材粘貼石材背面點(diǎn)涂祝邦膠后，壓到墻面時(shí)，下部墊放在支托板或已粘貼好的石材上邊緣，一只手扶著(zhù)墻，一只手立即用橡皮錘敲擊整個(gè)板面，使其膠的厚度為1 —3mm，并立即用靠尺及拉線(xiàn)檢查校正平整度、垂直度，使其達到規范要求，一塊板的操作，必須在3—4分鐘內調整完畢，否則膠固化后就無(wú)法調整。敲擊板面要注意，不得用力過(guò)猛，要先輕輕敲一啟遍后立即檢測，如有不到位，再局部敲擊高的部位，不得將板敲擊低后再拔出來(lái)。貼門(mén)套頂板等(凡是板與地面小于90度的板)，必須設托板，并用木楔楔緊，12小時(shí)后即可拆去。
4.9石材擦縫石材粘貼完后隨即將縫內雜物及板面清擦干凈，用普通水泥或白水泥，加氧化鐵色粉，調成與板材近似的顏色的水泥進(jìn)行擦縫，對大于4mm寬的裝飾縫，要先用1:3干性水泥砂漿(加色)勾縫，留1mm深,第二天再用水泥色漿擦縫,實(shí)干后,用水砂紙磨光。
4.10石材面打臘石材面擦縫后，第二天即可拋光上臘，后上光臘，反復打磨，使其出光為止。
4.11分項交驗打磨拋光、自檢無(wú)誤后，工長(cháng)應及時(shí)填寫(xiě)檢查記錄表，請專(zhuān)職檢驗員共同核核驗，評定分項等級，最后申請監理核驗，共同簽字后，該分項施工完畢萬(wàn)事皆由人的意志創(chuàng )造。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇4
實(shí)習目的：以合肥經(jīng)濟建設發(fā)展中的各個(gè)類(lèi)型物流企業(yè)和企業(yè)物流管理的相關(guān)內容作為對象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習與實(shí)踐，物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告。運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解物流的工作流程和工作內容，加深對物理工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
實(shí)習時(shí)間：XX年11月16日——XX年4月28日
實(shí)習地點(diǎn)：合肥市經(jīng)開(kāi)區峻凌電子
實(shí)習內容：熟悉電子廠(chǎng)的流通加工，掌握了洗衣機主板的生產(chǎn).包裝.已經(jīng)入庫過(guò)程 ,并在此過(guò)程中聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際檢驗和強化所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，了解當前我市物流管理現狀，為畢業(yè)以后的工作做好充分準備。
· —
通過(guò)這次實(shí)訓學(xué)習到了很多工作側面的知識，將課本上的知識很好的與實(shí)踐結合，也認識到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間我已經(jīng)實(shí)習了幾個(gè)月了，在這里面也認識了一些其他學(xué)校的實(shí)習生，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，實(shí)習報告《物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告》。
二
我們剛去峻凌的時(shí)候，是我們學(xué)校的負責人接我們的，幫我們安排宿舍，打點(diǎn)行李。麻煩了他不少，在此向他表示感謝。祝他在工作上步步高升。。
我們加入到峻凌，前三天是培訓，因為我們進(jìn)入的是電子公司，我們不是計算機系的，對pcb板.色環(huán)的阻值計算.線(xiàn)路板上的零件名稱(chēng)等等都是一竅不通。所以通過(guò)以培訓的方式讓我們先了解這個(gè)企業(yè)涉及的一些東西。在這幾天我們知道了這個(gè)企業(yè)大致規章制度，生產(chǎn)規模，還有車(chē)間里的生產(chǎn)環(huán)境。
我們培訓結束的當天，去宿管那領(lǐng)了靜電服。之后去了車(chē)間�？吹侥抢锩娴娜斯ぷ鲿r(shí)候的狀態(tài)，工作的時(shí)候禁止空手拿板，不是帶靜電手環(huán)，就是要帶靜電手套。
之后開(kāi)始了我們的工作生涯，我被分在二樓的洗衣機線(xiàn)，二樓有電視機線(xiàn).洗衣機線(xiàn).模組，不過(guò)每條線(xiàn)都是有合作的，哪條線(xiàn)急著(zhù)出貨需要幫忙的，其他線(xiàn)要去支援。
因為我是學(xué)物流的，本來(lái)打算去倉庫的。但是還是留在了制造課，我想，把洗衣機板子制造出來(lái)比把它發(fā)出去更有值得人學(xué)習的東西。之前學(xué)習課本的時(shí)候就覺(jué)得物流的范圍太廣了，實(shí)在是很難拿捏，尤其是我還沒(méi)有掌握物流核心的的職能。只能通過(guò)企業(yè)物流來(lái)側面了解物流企業(yè)的工作。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，什么都不懂�？偸窃谙脒@和物流有什么關(guān)系呢，為了完成實(shí)習而工作，前幾天只是和老員工一起學(xué)習和習慣那些工作。我們那條線(xiàn)是d5線(xiàn)，前端從插件開(kāi)始到扎扎帶裝箱，后端是從灌膠到裝箱。。前端的工作流程是物料員從樓下拉來(lái)在tsmt打過(guò)鍵的板子來(lái)插件，在標準作業(yè)指導書(shū)（sop）上每個(gè)鍵都有型號和位置，必須嚴格按照sop來(lái)，為了插件方便，通常小鍵在前面插，每個(gè)人，檢查上一個(gè)工序作業(yè)是否正確，插好了自己的鍵，檢查無(wú)誤流給下一個(gè)人。在板子上錫前，有爐前目檢，檢查每個(gè)人是否漏插錯插，檢查無(wú)誤，讓板子過(guò)錫爐上錫。過(guò)錫爐后還有零界面目檢，檢查是否有漏插.錯插.浮高等問(wèn)題�？闯鰡�(wèn)題的讓烙鐵修，感覺(jué)沒(méi)問(wèn)題的流線(xiàn)，之后有錫面目檢，檢查錫面是否有短路.空焊.漏焊.包焊等等。確認無(wú)誤后有ict測，通過(guò)的就流線(xiàn)做功能測試，不通過(guò)的就找問(wèn)題然后修，通常ict測不過(guò)去的原因有短路不良.開(kāi)路不良和零件不良等.造成短路不良的主要是錫面有連錫的形成短路，開(kāi)路不良主要是零界面的跳線(xiàn)問(wèn)題，而零件不良主要就是前面插的零件的問(wèn)題。后面的還有總檢檢查，總檢不僅需要檢查零界面還需要看錫面，檢查無(wú)誤后可流線(xiàn)裝灌膠盒打上螺絲，待做功能測試(ft)，ft的內容有c1燈是否全亮，c2是否正反轉，c3排水等5秒撞桶是否報警然后能否解除警報，之后測進(jìn)水等等。只要功能能測過(guò)，外觀(guān)又是好的就可以流線(xiàn)了。然后在老化房呆呆就可以進(jìn)入后端的工作了。后端工作經(jīng)過(guò)opqc檢查合格蓋章后就可以進(jìn)行繳庫。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇5
昨天，金工實(shí)習結束了。今天，我要將我們的努力寫(xiě)下來(lái)。
我們實(shí)習的第一個(gè)工種是鑄造。它是工業(yè)制造中比較重要的工作之一。我們的實(shí)習，也就是學(xué)習怎么造一個(gè)“型腔”。型腔的作用就是讓鑄造液在里面凝固，從而制造出所需要的鑄件。
我們實(shí)習的第二個(gè)工種是數控車(chē)床。比上面所說(shuō)的普車(chē)可先進(jìn)多了。我們的工作是做一個(gè)木質(zhì)小葫蘆。我們也只是熟悉一下機床的簡(jiǎn)單操作。然后按照它里面的程序進(jìn)行加工。是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的工作。
我們實(shí)習的第三個(gè)工種是鉗工。主要實(shí)習內容是做一個(gè)小鐵錘。由于端午節放假的緣故，我們本來(lái)兩天的實(shí)習時(shí)間被縮短為了一天。所以我們也就是就是簡(jiǎn)單地將給的材料鋸斷，然后磨去將兩端的角磨成給定的規格。最后再讓老師進(jìn)行鉆孔。就這樣，我們的簡(jiǎn)約的錘頭就完成了。雖然是簡(jiǎn)單了一點(diǎn)，但是那也是我們汗水了凝聚啊。因為鉗工是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最累的一個(gè)�；顒�(dòng)量很大，大家都被弄得汗流浹背。不過(guò)，看著(zhù)那可愛(ài)的小錘頭，我們的心里就有了一絲安慰。
我們實(shí)習的第四個(gè)工種是焊工。對于我們來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)巨大的挑戰。尤其是那焊條發(fā)出的弧光，它會(huì )讓你眼睛疼的流淚。不過(guò)我們還是經(jīng)受住了考驗，圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)。
最后，我們來(lái)到了銑，刨，磨車(chē)間。在這里，我們又度過(guò)了快樂(lè )的一天半。也是實(shí)習最后的時(shí)光。在這里，我再創(chuàng )輝煌，又得了一個(gè)優(yōu)。感覺(jué)特別的舒暢。
不管怎么說(shuō)，在這實(shí)習的兩個(gè)禮拜里，我是快樂(lè )的。因為我收獲了許多。希望還有機會(huì )參加這樣的活動(dòng)。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇6
實(shí)習目的：
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習時(shí)間：20xx年9月1日至20xx年1月31日
實(shí)習單位地址：XX市XX鎮XX路XX廣場(chǎng)一樓，手機業(yè)務(wù)實(shí)習，在店里是銷(xiāo)售手機，向顧客推薦手機。
單位簡(jiǎn)介：
中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng )立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司， XX年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)中域電訊或中域)，是中國手機零售行業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng )業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內規模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng )新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，創(chuàng )造出獨具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開(kāi)了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè )福，強強聯(lián)合打造獨樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標志著(zhù)中域電訊連鎖擴張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè )購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進(jìn)行推廣。
實(shí)習主要內容：
我在店里是銷(xiāo)售手機的，向顧客推銷(xiāo)手機，我們一天的工作流程：
1開(kāi)業(yè)前
(1)當班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著(zhù)裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據店長(cháng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開(kāi)早會(huì )A認真聽(tīng)取店長(cháng)所講的晨會(huì )內容，明確今日由店長(cháng)分配的各項工作。B學(xué)習公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。C對自己不足的地方向店長(cháng)請教，并認真學(xué)習下來(lái)。D練習練習營(yíng)業(yè)規范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。
2營(yíng)業(yè)期間
(1)及時(shí)發(fā)現空缺商品，及時(shí)補貨。
(2)對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。
(3)對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補貨上架。
(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3營(yíng)業(yè)高峰期
(1)明確現有銷(xiāo)售情況, 再接再勵配全店長(cháng)完成營(yíng)業(yè)目標。為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結束(1)根據店長(cháng)安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。
(2)對數。
(3)開(kāi)會(huì )(當日的營(yíng)業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤(pán)點(diǎn)當日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數據線(xiàn)、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(cháng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(cháng)外出情況下,認真完成店長(cháng)交給自己的代管職責。
實(shí)習體會(huì )：
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì )與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠(chǎng)家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機上會(huì )出現一個(gè)序號給你，找到第七個(gè)和第八數字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習的目的與意義
1. 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。2. 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解 并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競 爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習內容
時(shí)間過(guò)的飛快，在XX外貿有限公司為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中， 因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。 然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)， 對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的 Order Inquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家， 數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單 purchase Order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部 讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是 T/T 付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為 要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票， 裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù) 是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉 “坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件跟外國客戶(hù)溝通好。 熟 悉 Sales Confirmation， Commercial Invoice 等各種單據是基本的。 通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯
發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。 開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何 批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨 ：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、 增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是： 聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作,不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
三、收獲與感想
八個(gè)星期的實(shí)習，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校 里，不斷完善和學(xué)習 工作總結，認識自身不足。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢 于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機 會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工 作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
在成功結束實(shí)習后，通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎
么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng) 險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露 出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一 名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇8
兩年的實(shí)習生活就要結束了，回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和同事們求教，認真學(xué)習政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的專(zhuān)業(yè)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導和檢察人員交辦的工作，得到實(shí)習單位領(lǐng)導及同事們的一致好評，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。通過(guò)本次實(shí)習，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的.東西，并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
這次實(shí)習雖然時(shí)間只有兩年，但我覺(jué)得這樣的經(jīng)驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了煤礦工作者的生活，從他們身上我學(xué)到了很多東西。了解到做一名好礦工的不易，每一噸煤、沒(méi)一米進(jìn)尺里都有這些礦工辛苦的汗水。他們的生活規律完全被打亂，有時(shí)為了井下生產(chǎn)連飯也顧不上吃，正是有了這些敬業(yè)的煤礦工作者的努力，才有了今天平煤的強大發(fā)展。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，讓我對礦工這個(gè)職業(yè)更加肅然起敬，更想加入到他們的行列，成為一名優(yōu)秀的礦工。
平煤集團公司現有生產(chǎn)礦井14座，20xx年原煤產(chǎn)量2669萬(wàn)噸；選煤廠(chǎng)3座，精煤生產(chǎn)能力500萬(wàn)噸/年。公司資產(chǎn)總額114.7億元，年銷(xiāo)售收入76億元，先后榮獲全國重合同守信用企業(yè)、煤炭行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)單位、全國“五一”勞動(dòng)獎等榮譽(yù)，在20xx年中國企業(yè)500強中排名第222位。企業(yè)設有國家級技術(shù)中心、國家級礦山救護中心、國家a級勞動(dòng)安全衛生評價(jià)。
平煤集團以“以煤為主、相關(guān)多元化”為發(fā)展戰略，走新型工業(yè)化道路，將逐步建成煤炭主業(yè)突出、煤電一體化、核心競爭能力強、可持續發(fā)展能力強，在全國有重要影響的特大型能源企業(yè)，成為國內重要的火電基地、煤化工基地和冶金用煤基地，步入全國企業(yè)百強行列。
所謂讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐烤煉的理論永遠都是紙上談兵。實(shí)踐，自古以來(lái)就被認為是成長(cháng)的必修之路。然而，當你邁開(kāi)了實(shí)踐的第一步時(shí)，你就會(huì )發(fā)現，原來(lái)這條路從來(lái)不會(huì )寬闊綿長(cháng)、平平坦坦。這里的規則不容你隨便打破，前行的方向也要自己把握；這里沒(méi)有想像中的多姿多彩，也沒(méi)有傳說(shuō)中的高深莫測；這里樸樸實(shí)實(shí)，卻也暗藏波瀾。這里才是知識的真正的源泉。我想，平職學(xué)院是一個(gè)由學(xué)校到社會(huì )的過(guò)渡地帶，它應當教會(huì )學(xué)生的不僅僅是知識，更是生存的本領(lǐng)和技巧。大概正是基于此，學(xué)校才會(huì )安排我們進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。而作為一名剛剛井下生產(chǎn)的我，雖然尚不具備扎實(shí)的煤礦專(zhuān)業(yè)知識，對各種問(wèn)題的看法更多的局限于感性認識的階段，但是在生產(chǎn)實(shí)踐的過(guò)程中我的的確確走進(jìn)了社會(huì )這個(gè)大課堂，體驗著(zhù)與以往完全不同的世界，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，為今后一步步走進(jìn)社會(huì )打下了基礎！
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇9
一、 實(shí)習單位概況
北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經(jīng)營(yíng)公司等十家企業(yè)法人共同出資設立的大型綜合性企業(yè)。公司位于西單商業(yè)街北側，集住宿、購物、休閑、娛樂(lè )于一體。公司大廈總建筑面積7、4萬(wàn)平方米，地下一至四層以經(jīng)營(yíng)綜合百貨、婚紗攝影、珠寶玉石為主，種類(lèi)繁多，品味高尚。設在大廈七層的西西美食廣場(chǎng)是當前京城最大的美食廣場(chǎng)，薈萃了大批飲譽(yù)中外的著(zhù)名餐飲企業(yè)集團。
商城五至十一層為四星級商務(wù)兼旅游酒店——西西友誼酒店，是一家國際水準的現代化酒店。 酒店地處西單大街，毗鄰天安門(mén)廣場(chǎng)、國家大劇院、國家郵政總局、信息產(chǎn)業(yè)部、廣播電視總局、貿促會(huì )、國家海洋局、證監會(huì )等政府機構，酒店坐落在商城頂部，可謂是獨一無(wú)二的“空中酒店”。酒店大堂位于建筑物的八層，五、六、九、十、十一層是客房區，共有各類(lèi)客房350間（套）。酒店大堂內分布著(zhù)前臺接待、外幣兌換、大堂酒廊、中餐廳、西餐廳、日餐廳、商務(wù)中心、KTV歌舞廳和SPA美容美發(fā)廳；九層客房區設有專(zhuān)供在店賓客使用的健身房、“店中庭院”中庭花園和樓頂觀(guān)景酒吧。
二、 實(shí)習崗位概況
1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
6、開(kāi)餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
三、實(shí)習的具體任務(wù)
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)意識
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)水平
經(jīng)過(guò)了五個(gè)多月的酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好。在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到；為客人服務(wù)要做到三快：腦快、眼快、手快。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
�。ㄈ╈柟虒�(zhuān)業(yè)知識
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，把專(zhuān)業(yè)知識運用到工作中，也從工作中體會(huì ) 到實(shí)踐與理論的諸多不同之處，在實(shí)習過(guò)程中，發(fā)現自身 經(jīng)驗上的嚴重不足和工作上的一些漏洞，相信自己能在日后的學(xué)習工作中迎頭趕上，五個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間，讓我獲得了不少良好的人緣，結交了很多良師益友。
�。ㄋ模┓e累工作經(jīng)驗
經(jīng)過(guò)五個(gè)多月的實(shí)習，我的工作能力得到加強，并且還學(xué)會(huì )了很多技巧，包括溝通技巧和交際技巧。這些經(jīng)驗的積累，都是未來(lái)自己發(fā)展道路上所必須的，以至于將來(lái)畢業(yè)后對自己找工作都是有利的。通過(guò)這次實(shí)習，讓我第一次有機會(huì )真正踏上社會(huì )，雖然積累的經(jīng)驗有限，但卻終身受益。
�。ㄎ澹┝私饩频暝O施設備情況，積累相應的管理經(jīng)驗
作為酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，不可能在基層工作崗位上干一輩子，我們的目標是以基層崗位為踏板，最終走上管理崗位。要想成為酒店的管理者，首先就要對自己所在酒店的設施設備情況有全面的了解。在工作的同時(shí)，不斷的想領(lǐng)導學(xué)習，積累相關(guān)經(jīng)驗。
三、 實(shí)習感想與體會(huì )
實(shí)習感想
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )經(jīng)驗不足
自己畢竟剛剛邁出學(xué)校進(jìn)入社會(huì )，對社會(huì )上的一些事情并不是特別了解，自己往往在有些方面吃虧，不過(guò)只要正視自己，才會(huì )發(fā)現正是在吃虧的過(guò)程中，我們的社會(huì )經(jīng)驗也在不斷的增加。剛開(kāi)始的時(shí)候，我們也許會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題，比如勾心斗角，我們在剛開(kāi)始的時(shí)候并不是很理解，還會(huì )抱怨他們。但是要知道，在社會(huì )上每個(gè)人都是一個(gè)利益的個(gè)體，有時(shí)候我們的有些做法會(huì )損害到他
們的利益，他們不像我們實(shí)習生還有學(xué)校的保護，他們更多的時(shí)候是自我保護。我們要學(xué)會(huì )適應社會(huì )，努力做好一個(gè)社會(huì )人，學(xué)會(huì )與同事相處。在以后的道路上社會(huì )經(jīng)驗比工作經(jīng)驗更重要。
�。ǘ┲R儲備不足
走上社會(huì )才發(fā)現自己在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)知識是在是少的可憐，都說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì )，我認為社會(huì )才是一個(gè)大學(xué)校，在學(xué)校學(xué)的知識僅僅停留在理論階段，而在社會(huì )上學(xué)的知識則是非常實(shí)用的生存之道。走上工作崗位才發(fā)現，自己要學(xué)的東西還有很多：與人相處之道，與同事合作之道，與客人溝通之道，社會(huì )生存之道等等。通過(guò)五個(gè)月的實(shí)習，讓我成長(cháng)不少。
�。ㄈ┯⒄Z(yǔ)水平有限
雖然我們酒店不是涉外酒店，但是每天都會(huì )有少數外國人入住，剛開(kāi)始的時(shí)候不是我聽(tīng)不懂客人的要求就是客人不知道我說(shuō)的是什么意思，讓我很是郁悶。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現他們的英語(yǔ)也不是完全按照語(yǔ)法說(shuō)的，他們也知道我們英語(yǔ)并不是很好，所以他們有時(shí)候僅僅說(shuō)幾個(gè)單詞，只要我們明白意思就行。于是我利用自身崗位的特點(diǎn)，努力大膽的嘗試和外國人進(jìn)行口語(yǔ)上的交流，漸漸的，自己的聽(tīng)力和口語(yǔ)都進(jìn)步不少。更大的好處是建立了更強的自信心，更加堅定學(xué)習英語(yǔ)的信念。無(wú)論將來(lái)做什么工作，掌握一口流利的英語(yǔ)都是非常重要的。
實(shí)習體會(huì )
實(shí)習是我們第一次真正的走出學(xué)校，踏上社會(huì )，既然是這樣，那我們就把自己看成是一個(gè)完全脫離學(xué)校的社會(huì )人，要學(xué)會(huì )和同事相處，發(fā)揮團隊的作用。這次實(shí)習不同于以往的假期打工，它不是以單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，把自己的利益與酒店的利益結合起來(lái)，實(shí)現我們自己的價(jià)值，。在實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，這些都是將來(lái)社會(huì )上的生存之道。將來(lái)的道路上我們還會(huì )遇到很多困難，但是我相信只要我肯努力任何困難都會(huì )圓滿(mǎn)解決。
通過(guò)實(shí)踐，我獲益匪淺。不僅全面地了解了酒店的組織結構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，還接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。我在實(shí)踐中得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富，了解到自身的不足。我要總結經(jīng)驗教訓，在以后的學(xué)習生活中明確自己努力的方向，不斷使自己增值，讓自己更加優(yōu)秀。在工作的過(guò)程中我們要善于思考，勤于思考，敢于去做，只有這樣才能達到自己的目標。經(jīng)過(guò)五個(gè)月的學(xué)習和磨礪，我成長(cháng)也成熟了很多。盡管在這些日子里也有抱怨 和不滿(mǎn)，但它終將成為我一生的回憶。我會(huì )好好整理這次實(shí)習的經(jīng)驗，完善自身的不足，努力是自己更加優(yōu)秀！化工畢業(yè)實(shí)習報告護士畢業(yè)實(shí)習報告護理畢業(yè)實(shí)習報告
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇10
前言
根據酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，XX年9月-XX年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介
二、實(shí)習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼�。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
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