廣交會(huì )的實(shí)習報告錦集六篇
在日常生活和工作中,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的廣交會(huì )的實(shí)習報告6篇,歡迎閱讀與收藏。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇1
一、 實(shí)習目的:
學(xué)校是我們學(xué)習知識理論的象牙塔,社會(huì )是我們經(jīng)驗歷練的基地,為了我們將來(lái)可以更快的融入社會(huì ),現在還在象牙塔的我們必須先到社會(huì )上歷練一番,于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習的平臺——廣交會(huì )實(shí)習。學(xué)校希望我們通過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺(jué)悟、專(zhuān)業(yè)知識水平,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,為我們在一年后進(jìn)入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年4月15日至20xx年5月5日
三、 實(shí)習地點(diǎn):
中國進(jìn)出口商品交易會(huì ),原名中國出口商品交易會(huì ),又稱(chēng)廣交會(huì )。
四、 實(shí)習單位:
新大地賓館
五、 實(shí)習過(guò)程:
實(shí)習說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但做起來(lái)就不是那么容易了,就像在社會(huì )工作一樣,理論與實(shí)際總是會(huì )有出入的,我們凡事不可能按書(shū)上的理論照搬,我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學(xué)到的知識,把理論與實(shí)際結合起來(lái)。
記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓的,畢竟廣交會(huì )是中國目前歷史最長(cháng)、層次最高、規模最大、商品種類(lèi)最全、到會(huì )客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會(huì ),在會(huì )展中有來(lái)自世界各地的客商,他們云集廣州,互通商情,增進(jìn)友誼,所以我們作為廣交會(huì )的工作人員代表的是中國人的形象,我們的培訓是廣交會(huì )的食品安全部門(mén)的人為我們培訓的,她對我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓,還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。
上班的第一天,我們對于工作都還不熟悉,實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)又是那么的新鮮,我們每個(gè)人都對工作有著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的好奇心和期待,我們早早地就來(lái)到了工作的地點(diǎn)——廣交會(huì )琶洲館A區1.1快餐館,我們等待著(zhù)新工作的開(kāi)始。
我們快餐點(diǎn)一共是十三人,我們大家按銷(xiāo)售快餐需要,分成三組,分別是拉客組4人,賣(mài)餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊,向客人介紹我們的快餐,把客人引到我們這邊買(mǎi)票吃飯。賣(mài)餐組是站在我們的服務(wù)臺前,當客人買(mǎi)了票過(guò)來(lái)點(diǎn)餐時(shí),給客人相應的快餐。后勤組是負責時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數量,隨時(shí)補給。我是拉客組的,同時(shí)我也是十三個(gè)人的負責人,當我們的組員有事時(shí),我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說(shuō),要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通,還有負責大家的考勤與工作監督。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇2
20xx年4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì )實(shí)習。作為大二的學(xué)生,能有這樣的機會(huì ),讓我們去參加社會(huì )實(shí)踐,參與廣交會(huì ),本人覺(jué)得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機會(huì ),去涉及社會(huì ),去學(xué)習一些在書(shū)本上學(xué)不到的知識。
本次的實(shí)習目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機會(huì ),去了解社會(huì ),去認識社會(huì ),去接受社會(huì )的磨練。黃書(shū)記說(shuō)得好,他說(shuō)這次實(shí)習并非是專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì )吃苦,學(xué)會(huì )如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì )忍耐......去親身體會(huì )一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到,無(wú)法體會(huì )到的東西,F代社會(huì )提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習也是順應了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。
這次實(shí)習是在琶州館,本人被分配到文字組,做中英文校對工作。做位一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,能被分配到和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位,真的很幸運。這次實(shí)習的這家單位是制作公司名楣板的,我們的主要任務(wù)是,對參展商的公司名,做中英文的校對。首先,是在電腦上校對,其次是在紙上檢查,最后上了板之后,就是去各個(gè)攤位校對有無(wú)遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯誤,否則,接下來(lái)的工作都會(huì )作廢。所以,最主要的是要認真,容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中,作為A區組的組長(cháng),負責傳達上級的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程當中,本人都秉著(zhù)認真負責的態(tài)度,去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì )虛心向上級請教,直到弄懂為止。當同事間意見(jiàn)不同時(shí),會(huì )學(xué)著(zhù)去調適,去調解。當遇到是原則問(wèn)題時(shí),就得堅持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,從工作中,從上級那,同事那,學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享:
一,對于工作,來(lái)不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必須得認認真真的對待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來(lái)說(shuō),如果,在第一階段(電腦上校對)時(shí),沒(méi)把工作做好,該檢查出的錯誤未檢查出來(lái),那么在第二階段(紙張校對)時(shí),就得花上的時(shí)間與精力去補字和改字。然而,這在第一階段發(fā)現問(wèn)題的話(huà),那可就好辦多了,只要動(dòng)動(dòng)鼠標就可輕易的糾正錯誤。再然后,如果在第二階段檢查時(shí),不夠細心,那么錯誤就會(huì )上板了,上板之后,來(lái)改錯誤,那么難度就更大了,得花上很多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來(lái)說(shuō),是做了無(wú)用功,浪費了大家的時(shí)間;從公司的角度來(lái)說(shuō),是損失,是人力資源,財力資源的浪費。所以,工作不認真,于公于私都毫無(wú)價(jià)值可談。
二,工作不只是你個(gè)人的問(wèn)題,它涉及的是一個(gè)團體。就拿本次的實(shí)習內容來(lái)說(shuō),每個(gè)楣板的制作,都是大家合作的結晶,它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后,是給每個(gè)參展商看的,它面對的大部分是外商。假如,在制成之后,還存在漏洞或錯誤,而并沒(méi)及時(shí)的發(fā)現的話(huà)。那造成的,即使是很小的錯誤,也將帶來(lái)很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問(wèn)題,個(gè)人事小,國家事大!鬧出個(gè)國際笑話(huà),丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)單。所以,在工作過(guò)程中,也讓我學(xué)會(huì )了,工作不只是你一個(gè)人的事情,要有集體觀(guān)念,小到本公司,大到一個(gè)國家。
三,從我們的上級,陳班那兒,本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次,當有錯誤發(fā)生的時(shí)候,我都會(huì )想這是誰(shuí)造成的錯誤。當發(fā)現不是我們那組出錯時(shí),我都會(huì )抱怨。但陳班他不是這樣,他告訴我,“現在不要去追究是誰(shuí)的錯,那樣于事無(wú)補,現要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低!睂Π,再怎么追究,也只是徒勞,那只能浪費時(shí)間與精力,錯誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了,還不如做些有實(shí)際意義的。
四,良好的人際關(guān)系,會(huì )讓你在工作中少些阻力,多些歡樂(lè )。人與人的交往是門(mén)藝術(shù),也是門(mén)必修課。學(xué)好它,將是你一生的財富。這些道理,在這次實(shí)習中,讓我深刻地體會(huì )到了。良好的人際關(guān)系,為你在工作中營(yíng)造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會(huì )到樂(lè )趣。然而,人際關(guān)系的不和諧,不只是會(huì )影響心情,也不利于工作的開(kāi)展。
以上這幾點(diǎn),是本人在這次實(shí)習所體會(huì )到的,所學(xué)到的。
當然,在這次實(shí)習過(guò)程當中,也發(fā)現了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn):第一,是對專(zhuān)業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用,公司名的翻譯。在工作中,發(fā)現自己的知識還很欠缺,需要日后的的學(xué)習。第二,是本人性格問(wèn)題,這次實(shí)習中發(fā)現,在某些問(wèn)題方面,很難跟人家達成一致。而我又原則性的堅持,這在調解人際關(guān)系方面很不利。當然,應該學(xué)會(huì )一種折中的辦法,既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三,也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中,還沒(méi)學(xué)會(huì )怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系,不同于同學(xué)之間的關(guān)系,它還涉及利益,所以得好好學(xué)習學(xué)習。
這次實(shí)習呢,總的來(lái)說(shuō),是達到要求了。公司領(lǐng)導與學(xué)校領(lǐng)導,對于本人的表現都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,讓我學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的知識,也讓我看清了自己的缺陷與不足的的地方。在今后的學(xué)習生涯中,本人要做好學(xué)習規劃,學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè),并積累相關(guān)的知識,以符合社會(huì )的需要。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇3
20xx十月份,學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習時(shí)間,讓我們去參加社會(huì )實(shí)踐,參與第112交會(huì )第二期和第三期,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機會(huì )。
這是我第一次參加大型的商貿活動(dòng),也是第一次擔任翻譯工作,終于有機會(huì )見(jiàn)識一下廣交會(huì )啦,既興奮又緊張。興奮是因為學(xué)習了十幾年的英語(yǔ),這次終于有機會(huì )挑戰一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔心自己的能力不足,勝任不好這份工作。同時(shí),這次的實(shí)習也可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐,作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,對于這次跟外貿有關(guān)的工作,更應該能做好。
在這次的實(shí)習中,使我成長(cháng)了不少,親身體會(huì )到一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到,無(wú)法體會(huì )到的東西。首先,就是舉牌。其實(shí),舉牌最痛苦的不是沒(méi)有找到工作,而是,看到周?chē)耐瑢W(xué)一個(gè)個(gè)被請走時(shí),而你又無(wú)人問(wèn)津時(shí)的挫敗感。隨著(zhù)周?chē)徽堊叩娜藬档脑黾,你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天,我和同學(xué)小靜都沒(méi)找到工作,那天我們餓著(zhù)肚子一直堅持到傍晚六點(diǎn)多。期間,有個(gè)老板直接走過(guò)來(lái)跟我拿聯(lián)系方式,不過(guò),被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了,不得不承認她的口才很好,但是,是在推薦她的同學(xué),幫她同學(xué)搶?zhuān)詈,由于她同學(xué)并沒(méi)有準備好名片,反而還在我的名片上寫(xiě)上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當然,不過(guò),同時(shí)還得感謝她,因為她,讓我提前感受到了社會(huì )的競爭,激起了我的斗志。
第二天,我們早上六點(diǎn)便開(kāi)始起來(lái)準備,因為我們相信,早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。鑒于第一天的教訓,我們這天斗志昂揚,私底下也已經(jīng)準備好老板可能會(huì )問(wèn)的問(wèn)題答案,之前有沒(méi)有做過(guò)翻譯?有。有沒(méi)有考過(guò)六級?有。有沒(méi)有學(xué)過(guò)商務(wù)實(shí)貿?有?傊,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機會(huì )就來(lái)了,不過(guò),她居然說(shuō),“我們是不包餐的哦”,沒(méi)關(guān)系啦,第一次實(shí)習總要吃點(diǎn)虧,可是,她又說(shuō),“如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補回那300元辦證費!碧彀,沒(méi)賺錢(qián)還得賠錢(qián)。不過(guò),真得要放棄這次機會(huì )嗎?不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來(lái)沒(méi)為自己感到驕傲,這是第一次。就這樣,我找到了工作。
這份工作的'地點(diǎn)是錦漢展覽中心,工作時(shí)間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個(gè)人。所以,我的工作內容相當的廣,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷(xiāo)售人員。由于沒(méi)有業(yè)務(wù)員,我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠(chǎng)的情況,產(chǎn)品性能,報價(jià)通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典,早上七點(diǎn)多起來(lái)背單詞。雖然很辛苦,不過(guò)一個(gè)星期下來(lái),還真的記住了不少詞匯。同時(shí),也讓我體會(huì )到什么是,臺上一分鐘,臺下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過(guò)一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車(chē)、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶(hù)歡迎,每天他們的展位都是擠滿(mǎn)人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶(hù)都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的,要學(xué)會(huì )針對市場(chǎng)做出相應的調整,那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會(huì )主館,由于辦證費用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當地幸運。不過(guò),這次的工作相對來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多,下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn),由于店內有業(yè)務(wù)員,我的工作也就輕松很多,只是需要翻譯,當客人較多時(shí),才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的辦證費交給工作人員時(shí),無(wú)形中多了一種壓力,人家出那么多錢(qián)請你,你怎么能把工作搞砸呢。于是,又得開(kāi)始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,燙底、大底、內里、幫面。天啊,這些平時(shí)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),幸運的是,網(wǎng)上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時(shí),并沒(méi)有人問(wèn)我,這個(gè)面料是什么,商標上有縮寫(xiě)。不過(guò),丑媳婦終需見(jiàn)家翁,當老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí),心里真得很害怕,會(huì )不會(huì )就因為這個(gè)詞我被炒啦。結果,老板直接上q發(fā)信息問(wèn)她的朋友,據老板介紹,她是一位從事外貿行業(yè)很多年的姐姐,在鞋子這方面相當的有經(jīng)驗?磥(lái),要學(xué)習的東西還多著(zhù)呢。
當然,在這次實(shí)習過(guò)程當中,也發(fā)現了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn):第一,是對專(zhuān)業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用,國家名的翻譯。在工作中,發(fā)現自己的知識還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習。第二,這次實(shí)習中發(fā)現,由于自己的倔強而導致做事沖動(dòng),沒(méi)有思前顧后。當然,應該學(xué)會(huì )一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中,該學(xué)會(huì )如何冷靜地去做出恰當的選擇。
真得很感謝兩位老板的教導,讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很?chē)绤,讓我體會(huì )到什么叫社會(huì )的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,讓我學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的知識,也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習生涯中,本人一定要做好學(xué)習規劃,學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè),并積累相關(guān)的知識,以符合社會(huì )的需要。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
1.2 實(shí)習單位:廣州天河新天希爾頓酒店
二、實(shí)習過(guò)程
2.1 實(shí)習崗位:餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實(shí)習內容:
B. 10月13日:觀(guān)看酒店的員工內部知識競賽
2.3 實(shí)習感受:
在整個(gè)實(shí)習中,我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?梢苑譃槿齻(gè)階段:消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段:
第一周下來(lái),我的情緒其實(shí)是比較消極的?墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度,整個(gè)實(shí)習的意義也就沒(méi)有了。態(tài)度決定一切。于是乎,我很努力的去觀(guān)察、挖掘酒店的過(guò)人之處,調整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段:
1.希爾頓酒店是一家剛開(kāi)業(yè)不久的酒店,而中餐廳也是開(kāi)了大概2個(gè)多月。所以,客人會(huì )比較少,員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨,然后我們會(huì )變得很忙。但,由于開(kāi)業(yè)不久,客人真的很有限。于是乎,我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會(huì )了鋪臺布,擺餐位,熨臺布,擦杯子,傳菜等等。其實(shí)這些都是很細節上的工作,看似很瑣碎。但是我覺(jué)得,服務(wù)要做得讓客人滿(mǎn)意、做得細致,通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要,不是要等到客人發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生不滿(mǎn),或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤!毠
3.我收了一次小費,是我人生第一次收到的小費。不管錢(qián)有多少,那不重要;重要的是,這個(gè)小費給了我很大的精神上的鼓勵,是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工,每個(gè)人都很好,很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團隊。與這個(gè)團隊工作,真的很舒服,很有激情。
第三個(gè)階段:
在實(shí)習將要結束之時(shí),經(jīng)理跟我們實(shí)習生開(kāi)了一個(gè)小小的座談會(huì )。在這次座談會(huì )里,我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說(shuō)出來(lái)分享,有好的,有不好的,并且在我們的角度提出了很多問(wèn)題與建議。經(jīng)理都一一記下來(lái),并說(shuō)明會(huì )向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天,酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì )。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,但是,我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習讓我看到了自己的不足之處,無(wú)論是理論知識,還是實(shí)操經(jīng)驗。所以在接下來(lái)剩下一年不到的大學(xué)生活里,我會(huì )更好地規劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
三、實(shí)習總結
3.1 實(shí)習工作對深化專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習的作用:
我個(gè)人認為,實(shí)習工作隊深化專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習的作用不大。在這短短的廣交會(huì )期間,酒店分配給我們實(shí)習生的工作不會(huì )很多,而且是一些很簡(jiǎn)單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店,因為才一個(gè)月不到的時(shí)間,我們不可能對所有工作都了如指掌,而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個(gè)月就像為了學(xué)分而出來(lái)出賣(mài)自己的勞動(dòng)力的感覺(jué)。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識,很少能應用到此次的實(shí)習中去。我唯一能深化專(zhuān)業(yè)理論知識的專(zhuān)業(yè),就只是人力資源管理。甚至我認為廣交會(huì )的實(shí)習是根本沒(méi)有必要的。我相當于是浪費了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專(zhuān)業(yè)課,就丟空了一個(gè)月!然后在讓我們回來(lái)后的每個(gè)星期里,每個(gè)課的老師抓緊我們剩余的時(shí)間來(lái)瘋狂補課。有必要嗎?
3.2 實(shí)習工作對旅游服務(wù)意識的提升作用:
不可否認,這次的實(shí)習對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì )了如何去服務(wù),也感到服務(wù)是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)。運用人力資源部總監的一句話(huà)來(lái)概括:我不重要,但我很重要。
3.3 實(shí)習工作對實(shí)習企業(yè)(酒店)的作用:
我認為是雙贏(yíng)的作用。我們能通過(guò)廣交會(huì )的這個(gè)實(shí)習機會(huì ),強化個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能,學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能,與酒店建立初步的關(guān)系,方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí),酒店方面,招了實(shí)習生,能解決在廣交會(huì )期間出現人員短缺、服務(wù)不到位的問(wèn)題,并且建立人才資料庫,對日后的招聘會(huì )有幫助。雙方達到了雙贏(yíng)的局面
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇5
學(xué)會(huì )了鋪臺布,擺餐位,熨臺布,擦杯子,傳菜等等。其實(shí)這些都是很細節上的工作,看似很瑣碎。但是我覺(jué)得,服務(wù)要做得讓客人滿(mǎn)意、做得細致,通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要,不是要等到客人發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生不滿(mǎn),或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。
1.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次加班。本來(lái)晚上11點(diǎn)就可以準時(shí)下班了?墒钱斕焱砩仙獗容^好,我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間,我的主管說(shuō)要讓我先下班的?墒,我拒絕了。如果我也走了,她們肯定12點(diǎn)也走不了,所以我留下來(lái)了。我體驗到團隊合作、互相幫助,是一個(gè)團隊必不可少的。
2.我收了一次小費,是我人生第一次收到的小費。不管錢(qián)有多少,那不重要;重要的是,這個(gè)小費給了我很大的精神上的鼓勵,是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
3.中餐廳的員工,每個(gè)人都很好,很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團隊。與這個(gè)團隊工作,真的很舒服,很有激情。
第三個(gè)階段:
在實(shí)習將要結束之時(shí),經(jīng)理跟我們實(shí)習生開(kāi)了一個(gè)小小的座談會(huì )。在這次座談會(huì )里,我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說(shuō)出來(lái)分享,有好的,有不好的,并且在我們的角度提出了很多問(wèn)題與建議。經(jīng)理都一一記下來(lái),并說(shuō)明會(huì )向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天,酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì )。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,但是,我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習讓我看到了自己的不足之處,無(wú)論是理論知識,還是實(shí)操經(jīng)驗。所以在接下來(lái)剩下一年不到的大學(xué)生活里,我會(huì )更好地規劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇6
一、前言
20xx年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會(huì )實(shí)習。作為一名大三的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機會(huì ),走出教室,去涉及社會(huì ),去學(xué)習一些在書(shū)本上學(xué)不到的知識,去運用和檢驗我們學(xué)習到的知識。
本次的實(shí)習目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機會(huì ),去了解社會(huì ),去認識社會(huì ),去接受社會(huì )的磨練。學(xué)院的曾副院長(cháng)說(shuō)得好,他說(shuō)這次實(shí)習也許并非是專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì )吃苦,學(xué)會(huì )如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì )忍耐......去親身體會(huì )一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到,無(wú)法體會(huì )到的東西,F代社會(huì )提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習也是順應了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。為了更好地融入工作,在正式工作前我事先做了一些準備,通過(guò)上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會(huì )和廣電商的知識,希望可以做好準備迎接好更大的挑戰。
二、廣交會(huì )與廣電商簡(jiǎn)介
中國進(jìn)出口商品交易會(huì )即廣州交易會(huì ),簡(jiǎn)稱(chēng)廣交會(huì ),英文名為Canton fair。創(chuàng )辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,距20xx年已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長(cháng)、層次最高、規模最大、商品種類(lèi)最全、到會(huì )客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會(huì )。自20xx年4月第101屆起,廣交會(huì )由中國出口商品交易會(huì )更名為中國進(jìn)出口商品交易會(huì ),由單一出口平臺變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺。20xx年4月15日,第117屆廣交會(huì )開(kāi)幕,盡管受全球市場(chǎng)仍處于持續降溫狀態(tài)影響,但中國外貿發(fā)展的傳統優(yōu)勢并未根本削弱。
廣交會(huì )電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)為"廣電商") 是由中國對外貿易中心(集團)于20xx年7月組建,負責建設運營(yíng)廣交會(huì )電子商務(wù)平臺(簡(jiǎn)稱(chēng)"廣電商平臺")。廣電商以"打造中國最大規模的商貿電子平臺、服務(wù)中國商務(wù)"為己任,力爭做到立足于廣交會(huì ),并通過(guò)廣交會(huì )電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)中國貿易的發(fā)展,最終達成建立國家級誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會(huì )進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰略轉型之路。
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廣交會(huì )電子商務(wù)平臺(簡(jiǎn)稱(chēng)"廣電商平臺")是廣交會(huì )官方唯一電子商務(wù)平臺。廣電商平臺以廣交會(huì )為基石,與廣交會(huì )數據同源、資源共享,依托廣交會(huì )的品牌資源、逾百萬(wàn)實(shí)名制采購商資源、場(chǎng)館資源、海外推廣資源等,開(kāi)展國際電子商務(wù)及跨境貿易支付業(yè)務(wù)。按照"著(zhù)力構建誠信'e市場(chǎng)'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺實(shí)施'云服務(wù)'的資源聚合",通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的運營(yíng)形成'大數據'格局,搭建數據挖掘平臺的三個(gè)步驟進(jìn)行建設,并通過(guò)每一步驟的建設和有效運營(yíng),保證平臺目標的實(shí)現。圍繞以上發(fā)展模式,廣電商重點(diǎn)部署"一個(gè)終端(數據采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(廣交會(huì )電商平臺、廣交會(huì )綜合支付平臺、廣交會(huì )展會(huì )綜合服務(wù)平臺的三個(gè)智能化平臺系統)"形成統一標準的"大數據",通過(guò)數據沉淀和分析整合,實(shí)現廣交會(huì )智能化辦展與采供雙方以成交為導向的電子商務(wù)全流程交易,打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的"智慧廣交會(huì )"。
三、實(shí)習工作內容
本次廣交會(huì )我們的工作主要是向前來(lái)廣交會(huì )的外商朋友推廣廣交會(huì )電商的電子商務(wù)平臺,介紹其功能及優(yōu)點(diǎn),展示服務(wù)廣交會(huì )、服務(wù)外商的宗旨,鼓勵外商朋友們注冊成為會(huì )員,使用廣交會(huì )電商平臺進(jìn)行商品和供應商的搜尋,省時(shí)省力的完成商務(wù)貿易的需要,更好地完成自己的生意。 4月13號至14號,廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專(zhuān)業(yè)培訓。通過(guò)培訓活動(dòng),我們對于廣交會(huì )的歷史及發(fā)展狀況以及廣電商的現狀有了更加深入的了解。通過(guò)豐富有趣的活動(dòng),我們和自己的小伙伴相互了解,逐漸形成了團結活潑的團隊文化。廣電商的運營(yíng)部的工作人員在第二天進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指導,我們介紹了廣電商平臺的iPad版、網(wǎng)頁(yè)版和新品發(fā)布中心(NPL)的基本情況,通過(guò)學(xué)習,我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮,盼望著(zhù)廣交會(huì )可以快點(diǎn)到來(lái),可以讓我們大展身手。
但是,當4月15號,廣交會(huì )第一期開(kāi)幕的時(shí)候。面對洶涌而來(lái)的各種膚色的客商,我們似乎顯得有點(diǎn)措手不及。之前訓練得好好的打招呼、介紹、推薦的說(shuō)辭,準備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見(jiàn)了。來(lái)自全球七大洲的各種奇怪的英語(yǔ)口音更是讓我們頭昏眼花,也許是我們平時(shí)只注意聽(tīng)一些標準的英式美式發(fā)音或許是我們的聽(tīng)力還練得不夠。我覺(jué)得不少時(shí)候連挺清楚他們的話(huà)都是一種考驗。我們都在感嘆,現實(shí)太殘酷了。但是我們團隊也在互相鼓勵,相互幫助
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去面對這個(gè)挑戰。主動(dòng)邁出步子,耐心而細心,就算遇到不理不睬遇到無(wú)情拒絕,也不放棄,不氣餒。終于,我迎來(lái)了自己的第一次成功的注冊。我現在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊,只要堅持不放棄的去努力,就一定會(huì )有成功的時(shí)候,有了第一個(gè)成功,慢慢的就會(huì )有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過(guò)不斷地調整和適應,我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門(mén)。首先我們應該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā),主動(dòng)向他們提供幫助,這樣才可以有更好地機會(huì )去介紹的自己的電商平臺。因此,我們要盡快地對于場(chǎng)館內洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內的的主要商品都應該有大致的了解,這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù),有時(shí)候一味地推銷(xiāo)自己的平臺也許會(huì )有使得其煩的反效果。
四、實(shí)習工作感想
俗話(huà)說(shuō):有朋自遠方來(lái),不亦樂(lè )乎。這句話(huà)真的不假,在我看來(lái)廣交會(huì )首先應該是中外交流的一個(gè)重大的友好的平臺,是一個(gè)中外友好人士面對面交流了解的盛會(huì ),其次才是一個(gè)世界著(zhù)名的商業(yè)貿易交易展覽會(huì )。在這次實(shí)習工作中,我遇見(jiàn)了許多來(lái)自世界各地的朋友,他們很多人都是第一次踏上中國的土地,但是都十分友好,非常支持體諒我們的工作。也許我們在語(yǔ)言上還是有一定障礙,但是我們在情感上是沒(méi)有障礙的,從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們,作為廣交會(huì )的服務(wù)支持人員,也作為世界了解中國的一扇窗口,一個(gè)縮影,所以我們也要以我們的全身心的服務(wù)展示中國人民良好的形象。我想,這就是我們工作的意義和樂(lè )趣所在。 當然,在這次實(shí)習過(guò)程當中,也發(fā)現了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn):第一,是對專(zhuān)業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會(huì )電商平臺的功能和優(yōu)點(diǎn),鼓勵外商去注冊和使用該平臺。由于各個(gè)國家的英語(yǔ)口音有很大差別,但是在平時(shí)的學(xué)習中我卻比較少涉及這方面的訓練,需要日后的更多的學(xué)習,增強自己的聽(tīng)力。同時(shí),我發(fā)現自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏,或者對于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生,因此在今后的學(xué)習一定要根據實(shí)際加強對于商務(wù)方面的學(xué)習和補充。第二,是本人性格問(wèn)題,這次實(shí)習中發(fā)現,自己在主動(dòng)和陌生人的交流上還有很大的進(jìn)步空間。很多時(shí)候都不能主動(dòng)大方地上前去和別人交流,有害羞的心理,這一點(diǎn)在以后的生活工作中要主動(dòng)地克服,爭取可以做到主動(dòng)大方得體地和別人交流。第三,也就是人際關(guān)系。在與同團隊的
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