畢業(yè)實(shí)習報告范文共5集
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的畢業(yè)實(shí)習報告范文共5集，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
姓名:
xxx
班別:
國際經(jīng)濟與貿易
學(xué)生證:
xxxxxxxx
實(shí)習單位:
xxx服裝貿易有限公司
實(shí)習崗位:
業(yè)務(wù)員
實(shí)習時(shí)間:
20xx年2月28日至20xx年3月25日
一個(gè)月的實(shí)習結束了。在錦州華興服裝貿易有限公司一個(gè)月的實(shí)習期間，貼近社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自己對社會(huì )有了初步的感性認識，學(xué)到了很多課本以外的知識，受益匪淺�，F將本月實(shí)習活動(dòng)的相關(guān)情況匯報如下:
我們實(shí)習單位是一家民營(yíng)服裝貿易公司，經(jīng)營(yíng)了十幾年。由于公司全體員工的努力，公司取得了令人印象深刻的成績(jì)。當時(shí)我們的實(shí)習單位在錦州華興服裝貿易有限公司的銷(xiāo)售部，我們在銷(xiāo)售服裝方面的實(shí)習主要包括以下幾個(gè)方面:
1、現場(chǎng)銷(xiāo)售只有通過(guò)現場(chǎng)實(shí)踐，才能學(xué)到賣(mài)衣服的經(jīng)驗、表情、應變能力！并且讓客戶(hù)滿(mǎn)意！
2、在短暫的實(shí)習中總結經(jīng)驗，每天記錄售后的經(jīng)驗教訓，從中吸取教訓，揚長(cháng)避短，完善自我！從而提高他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、學(xué)會(huì )管理一家服裝店不僅要學(xué)會(huì )直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要學(xué)會(huì )如何管理員工，如何在服裝店安排任務(wù)！從而拓展思維，學(xué)習企業(yè)的管理制度。
實(shí)習是很重要的一步。在實(shí)習中提高自己的能力和學(xué)習至關(guān)重要。做好實(shí)習是關(guān)鍵。走好這一步是步步高的前提。良好的開(kāi)端是成功的一半。雖然這個(gè)工作很辛苦，但是為了珍惜這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )，我們都很認真。
在實(shí)踐的過(guò)程中，面對身邊的各種人和事，我收獲了很多知識，也學(xué)到了課堂上學(xué)不到的知識。以下是我對自己看到和想到的一些事情的總結:
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，那么掌握了產(chǎn)品知識之后如何提高銷(xiāo)售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習中總結了以下幾點(diǎn):
1、精神狀態(tài)準備。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì )給客戶(hù)一種積極、充滿(mǎn)活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì )影響到客戶(hù)，從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值，因為當他們看一個(gè)品牌時(shí)，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志。精神狀態(tài)良好的銷(xiāo)售人員達成交易的幾率要高得多。
2、物理準備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。這幾天商場(chǎng)里的站務(wù)讓我覺(jué)得很累，這樣我就能對擁有一個(gè)好的身體有更好的感覺(jué)，這樣我們就能盡最大努力更好的工作。因此，一個(gè)強壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團隊所必需的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備
接待客戶(hù)的時(shí)候，因為不熟悉產(chǎn)品知識，客戶(hù)要中號毛衣的時(shí)候我不能拿中號毛衣給客戶(hù)，因為我不知道中號毛衣的尺寸。我著(zhù)急的時(shí)候，店長(cháng)把中號毛衣拿給顧客。售后店長(cháng)跟我說(shuō)36號毛衣小，38號中等，40號大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。
4、為顧客做準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識，我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我們需要了解客戶(hù)的性格和著(zhù)裝風(fēng)格。只有多了解客戶(hù)，才能更好地把握客戶(hù)心理，與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà)。然后分析客戶(hù)是否有購買(mǎi)意向，推薦適合自己性格和穿衣風(fēng)格的衣服。
實(shí)習的時(shí)候負責一個(gè)銷(xiāo)售，讓我覺(jué)得了解客戶(hù)是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，店長(cháng)整理顧客穿的衣服，讓顧客覺(jué)得自己受到尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)有好感。這是先做好人的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后告訴他們怎么搭配衣服。如果是這樣穿的，就告訴他們衣服摸起來(lái)什么效果，然后他們也覺(jué)得很合適，然后給他們一個(gè)買(mǎi)的理由。我們的冬裝打五折，所以現在很適合買(mǎi)，所以客戶(hù)毫不猶豫地買(mǎi)了這件皮大衣。銷(xiāo)售看似那么容易，其實(shí)這里用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法和技巧的。只要用心做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )提高。
從管理服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中可以看出，銷(xiāo)售人員起著(zhù)不可比擬的作用。銷(xiāo)售人員掌握服裝銷(xiāo)售技能非常重要。首先，他們要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
售貨員除了向顧客展示和解釋衣服之外，還向顧客推薦衣服，以引起他們的購買(mǎi)興趣。以下方法可用于推薦服裝:
1、推薦衣服的時(shí)候要自信。在向客戶(hù)推薦服裝時(shí)，銷(xiāo)售人員本身應該有信心，這樣客戶(hù)才能對服裝有信心。
2、適合客戶(hù)推薦。在對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品提示和講解時(shí)，要根據客戶(hù)的實(shí)際客觀(guān)情況推薦合適的服裝。
3、用手勢推薦給客戶(hù)。
4、符合商品特點(diǎn)。每種類(lèi)型的.服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設計和質(zhì)量。在向顧客推薦服裝時(shí)，我們應該強調服裝的不同特點(diǎn)。
5、關(guān)注商品。在向客戶(hù)推薦服裝時(shí)，要盡量將話(huà)題引入到服裝上，注意客戶(hù)對服裝的反應，及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、準確說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向客戶(hù)解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各種類(lèi)型服裝的差異，準確說(shuō)出各種類(lèi)型服裝的優(yōu)勢。
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問(wèn)題，這些新的經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)就是一門(mén)新的培訓課程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)到了很多:遇到困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了坦然面對；遇到挫折的時(shí)候，學(xué)會(huì )了堅強的向上看；在重復單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；公司形象受損時(shí)，我學(xué)會(huì )了如何維護。當被客戶(hù)誤解時(shí)，我學(xué)會(huì )了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我能做好。我會(huì )在接下來(lái)的工作中不斷提升自己，不斷總結經(jīng)驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通交流的過(guò)程中學(xué)會(huì )理解別人。
同時(shí)發(fā)現自己還有很多問(wèn)題，包括文化知識的缺乏，真的是“書(shū)用了就少恨”。學(xué)習范圍太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有形成好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，學(xué)到的知識無(wú)法應用到實(shí)踐中。沒(méi)有知識儲備體系，用起來(lái)可以借鑒。而且他們適應能力差，不能果斷處理問(wèn)題。在未來(lái)的學(xué)習中，我們需要提高各方面的能力，盡可能地完善自己。
在這次實(shí)踐中，我深深體會(huì )到，作為一名大學(xué)生，除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參與社會(huì )實(shí)踐。因為很多大學(xué)生清醒地認識到，“不聽(tīng)窗外事，只讀圣賢”的人不是現代社會(huì )所需要的人才。大學(xué)生應該在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題的能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐活動(dòng)鞏固學(xué)到的理論，增加一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化為實(shí)際能力，要靠實(shí)踐經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和瞬息萬(wàn)變的社會(huì )，我認為大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，而不是簡(jiǎn)單地把暑期工作作為賺錢(qián)或積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，他們應該更好地認識到，實(shí)習是學(xué)生將所學(xué)知識應用于實(shí)踐的過(guò)程，學(xué)習的目的是應用它，即指導自己的工作，實(shí)習只是起到正確應用所學(xué)文化理論知識的作用。我們必須用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明它。只有把學(xué)到的知識付諸實(shí)踐，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)訓練的平臺，也是一個(gè)展示自己能力的舞臺。更重要的是抓住機會(huì )培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。
能夠清楚的了解雇主的一些內幕信息，不斷的發(fā)展自己，以符合雇主的要求和標準。如今，招聘單位越來(lái)越重視大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和與人交流的能力。作為一名大學(xué)生，我應該加強團隊精神的培養，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)點(diǎn)，在“避免”自己缺點(diǎn)的同時(shí)努力彌補自己的缺點(diǎn)，不斷激勵自己成為一個(gè)堅強的人。要懂得“認識自己”，懂得“挑戰自己”，注重“超越自己”，最終“實(shí)現自己”的精神。在這個(gè)暑假的工作中，我學(xué)會(huì )了理論和實(shí)踐相結合的重要性，收獲了很多，極大地啟發(fā)了我以后的生活和學(xué)習。這份兼職既是開(kāi)始，也是起點(diǎn)。相信這個(gè)起點(diǎn)會(huì )促使我步入社會(huì )，慢慢成熟。
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