在社區的實(shí)習報告模板錦集8篇
在人們素養不斷提高的今天,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家收集的在社區的實(shí)習報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在社區的實(shí)習報告 篇1
這是我第一次參加社會(huì )實(shí)踐,第一次正式走出校門(mén)接觸社會(huì ),了解社會(huì ),感受社會(huì )與校園的區別。我明白這是一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì ),讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養心,樹(shù)立了正確的思想道德觀(guān)。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們更新觀(guān)念,了解現代社會(huì )的新形式和一些正確的理念。一個(gè)半月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,而這些將這我未來(lái)的日子里激勵著(zhù)我,鞭策著(zhù)我,讓我的能力和學(xué)習更上一層樓。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負的歷史使命,社會(huì )是一個(gè)大課堂,可以讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,同時(shí)也是一個(gè)大染缸,有著(zhù)各種各樣不同的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經(jīng)意間都有可能會(huì )影響到你,所以堅持自己是很重要的。社會(huì )的競爭激烈,但是人情更重要,多點(diǎn)人情味,眼睛少些金錢(qián)的氣息。
暑期實(shí)踐的公司是在深圳,從事的是服務(wù)類(lèi)工作。眾所周知,深圳被稱(chēng)為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會(huì )有些混亂和浮躁,在有些時(shí)候難免會(huì )受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅沒(méi)法解決問(wèn)題,還好使事態(tài)更加嚴重,不利于事情的解決,這也意味著(zhù)我們應該在這些時(shí)候用自己的微笑面對客人,讓他們放輕松,我們也好解決問(wèn)題。這一次次的事情讓我們成長(cháng),懂得了很多事情。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它、如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
在我看來(lái)與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)候,因為自己什么都不會(huì ),必須要請教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自己的勤勞,自然而然會(huì )對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部、要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理、那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
俗話(huà)說(shuō):強龍壓不過(guò)地頭蛇。無(wú)論在學(xué)校里多優(yōu)秀,可是出了社會(huì )呢,社會(huì )和學(xué)校是兩不同的地方,在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無(wú)微不至,可是到了社會(huì )上,無(wú)論遇到什么困難,挫折都是靠自己去解決的,在這一個(gè)半月中我學(xué)會(huì )的自強自立,靠自己的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢面對一切。
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
作為心理專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實(shí)踐是服務(wù)類(lèi)的行業(yè),但是在實(shí)踐中我還是積極的把我所學(xué)到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時(shí)候,我會(huì )積極的上前,使客人平靜下來(lái)解決這些問(wèn)題。我很開(kāi)心能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識運用到社會(huì )實(shí)踐中!在學(xué)校時(shí)主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識,我們在下面做筆記,而我對我自己的專(zhuān)業(yè)知識感覺(jué)也能應付的來(lái),但沒(méi)有想到,到了公司中,運用并沒(méi)有想象中的那么容易,時(shí)常的突發(fā)情況并不是我們這基礎的知識可以應付的了的。沒(méi)法應付各種情況這對工作很是不利,長(cháng)期下去很難不被淘汰,我懂得了知識的重要,而實(shí)踐更重要。我們在學(xué)校中要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識,不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話(huà),是不可能在社會(huì )上立足的,所以一定要謹慎對待。錯不要緊,要緊的是知錯就改。
我們在學(xué)校中一定要好好學(xué)習知識,并且抓住可以實(shí)踐的機會(huì ),畢竟3年之后,我們將不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
人總是很羨慕那些得不到的東西。作為學(xué)生,我曾經(jīng)很渴望上班一族那種自己掙錢(qián),自己花錢(qián)的日子。而當自己真正開(kāi)始利用暑假的時(shí)間掙錢(qián)的時(shí)候,才發(fā)現一切都沒(méi)有自己想象得那么簡(jiǎn)單,這個(gè)時(shí)候我總是很懷念學(xué)習生活,總是很想快點(diǎn)開(kāi)學(xué)。
回顧暑期打工生涯,只能用一個(gè)字來(lái)形容:“難”。這種困難不同于學(xué)校所遇到的,我個(gè)人覺(jué)得比學(xué)校遇到的難題更上了一個(gè)層次。
首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰(shuí)愿意找一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗,而且還是想做短期的學(xué)生呀。我找過(guò)貼有“招聘啟事”的店面。誰(shuí)知道,當我說(shuō)出我的原意后。本來(lái)笑面相迎的老板來(lái)個(gè)180度大轉彎,冷冷回應一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話(huà),那啟事明明是新的,而且店里面就他一個(gè)人,哪來(lái)的新人?陸續還找過(guò)別的工作,我甚至找過(guò)中介,但都失敗了。最后還是通過(guò)朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過(guò)程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開(kāi)始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來(lái),好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺(jué)到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開(kāi)始面對社會(huì )的年輕人是怎么承受的,或許每一個(gè)青年都會(huì )羨慕還在上學(xué)的同齡人,F在我很知足,二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習環(huán)境,有機會(huì )接受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會(huì )的。我很珍惜現在擁有的一切。
第一天上班,就面對種種規定。什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了。如果在學(xué)校,就算是執行也會(huì )打些折扣。而工作中,這就是命令。執行也要執行,不執行也要執行,除非你不想干了。雖然,領(lǐng)導也會(huì )說(shuō)什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎?現實(shí)嗎?這些大多數都是空話(huà)。領(lǐng)導喜歡那種溜須拍馬的人,而不是喜歡忠言的人。得罪領(lǐng)導意思的話(huà)很少有人說(shuō)。
在工作中辦事情還要處處小心,雖然不至于溜須拍馬,但是,說(shuō)話(huà)還要謹慎。工作中遇到的一件小事,我會(huì )終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里,我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時(shí),一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。我故意拿總經(jīng)理的腔調說(shuō)了一句:小于,隨便坐。我當時(shí)并沒(méi)有意識到這句話(huà)有什么不妥,但事后,那位于經(jīng)理和我說(shuō),當時(shí)我弄得他很沒(méi)有面子,禍從口出,如果我對別的經(jīng)理說(shuō)的那話(huà),或許,我會(huì )惹來(lái)一些是非。想想也是,畢竟,他是我的上級,又有老總和幾位經(jīng)理在場(chǎng),這樣稱(chēng)呼很是不好。還好,于經(jīng)理沒(méi)有追究。
上下級關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我的實(shí)習經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話(huà),我現在還記得很清楚“世上沒(méi)有那么多公平的事情!比绻且晃粏渭兊膶W(xué)生,無(wú)論如何也不會(huì )理解。其實(shí),事實(shí)就是如此,遇到多么不公平的事情,每個(gè)人都要有應付的能力和毅力,都要堅持下去。在學(xué)校中就沒(méi)有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價(jià)還價(jià)起來(lái)了,想起來(lái)可笑。也可以從另外一個(gè)方面理解,老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際情況,而不是毫無(wú)情面的執行某些死的規定。這也是為那些對領(lǐng)導的話(huà)言聽(tīng)計從的人,所不能理解的事情。
掙錢(qián)難,就算你認真的工作,合理的得到你的勞動(dòng)所得都很難。老板總會(huì )想方設法的盡量少開(kāi)給你工資,上班遲到扣錢(qián),上班吃東西扣錢(qián)等等,這就是小老板的一個(gè)發(fā)財之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節,周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會(huì )發(fā)生,但是,類(lèi)似的事情卻始終沒(méi)有斷過(guò)。
資本主義初級階段,資本家為了獲取更多的剩余價(jià)值是通過(guò)延長(cháng)工作時(shí)間;提高勞動(dòng)強度。我總覺(jué)得自己不是活在21世紀的社會(huì )主義國家,而是在一個(gè)人剝削人的舊社會(huì ),我是處于底層的勞動(dòng)人民,我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長(cháng)員工的勞動(dòng)時(shí)間,還會(huì )給一個(gè)經(jīng)理一份工資的情況下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他們的價(jià)值。難以想象如果始終這樣過(guò)下去,我會(huì )怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。畢竟,我不會(huì )是這個(gè)崗位的人,我還有時(shí)間,有機會(huì )去奮斗,去爭取自己的新生活。
工作中遭人家白眼,甚至受訓,也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢?為什么這種關(guān)系就那么明顯呢?有的時(shí)候,當我遇到這種事情,一時(shí)沖動(dòng)真想不干了,或是找幾個(gè)朋友收拾“仇人”一下?赊D過(guò)來(lái)想想,我能干上幾天,能忍就忍吧。就當成提前去適應這個(gè)社會(huì )一次機會(huì ),用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法,全當成兒子訓老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會(huì )這個(gè)樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
每天只是單調的上下班,沒(méi)有很多的節假日,這使本來(lái)就很厭倦的工作變得更加無(wú)聊,也許工作就會(huì )是這個(gè)樣子,F在學(xué)習期間每周休息,以后工作就不一定會(huì )是這個(gè)樣子。在無(wú)聊的工作中尋找樂(lè )趣也是一種能力,現在只會(huì )抱怨一天八節課很煩,可這又算什么呢?最多只是一天嗎?有的是時(shí)間去調整,去適應。
很不適應工作中稱(chēng)呼的改變,從“同學(xué)”,“海超”,變成了“師傅”,“小莊”,不久以后就會(huì )是“老莊”。這樣一變,使我從一個(gè)的學(xué)生,變成了一個(gè)體力勞動(dòng)者。很是納悶,為什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人卻很少。直呼其名不是很親切,又不易混淆。難道人們只是因為稱(chēng)其姓方便才會(huì )這樣做嗎?只要稍微用一點(diǎn)心把對方的名字記住,稱(chēng)其名,一定會(huì )使對方感覺(jué)到很溫暖。反正,別人叫我的名字,而不是姓的時(shí)候我會(huì )感覺(jué)很親切,很溫暖。我也盡量成別人的名字,拉近和他人的距離,這也是一種交往之道吧。
其實(shí),工作中也會(huì )有歡樂(lè )。因為不是在家里,要學(xué)會(huì )滿(mǎn)足。領(lǐng)導的一個(gè)微笑,同事的些許關(guān)心,都會(huì )使人感到無(wú)比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心,首先要注意關(guān)心別人,給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦,還是累,暑假都已經(jīng)過(guò)去了。重要的是,在暑假的實(shí)踐中,我學(xué)到了以前不懂,而且在學(xué)校里不會(huì )學(xué)到得知識,并且增強了自己的能力。這些對我以后的學(xué)習和工作是十分有利的。
這次實(shí)踐對我的幫助實(shí)在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì )的機會(huì ),感謝實(shí)踐中給與我無(wú)私幫助的人。我會(huì )在以后的學(xué)習中更加努力,朝著(zhù)自己的目標不斷奮進(jìn)。
在社區的實(shí)習報告 篇2
20xx年6月份,也就是二年級下學(xué)期末,我班學(xué)生在張學(xué)東老師的指導下開(kāi)始了大學(xué)中第一次較為正式的實(shí)習工作。因為資源等各方面條件有限,我們以張老師申請的研究課題做為我們的實(shí)習任務(wù)。
一、實(shí)習目的及意義:通過(guò)社會(huì )訪(fǎng)談與觀(guān)察,了解城中村改造中的社會(huì )整合機制。從而在實(shí)習中鍛煉自身的社會(huì )實(shí)習能力及團隊配合能力,使書(shū)本知識與實(shí)習知識先后結合,從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
二、實(shí)習任務(wù):
走進(jìn)改造中的城中村,觀(guān)察城中村的相關(guān)社區元素、社會(huì )現象與社區居民行為方式及其變化情況等。
訪(fǎng)談城中村居民與村務(wù)管理人員,了解居民對對社區變遷的個(gè)體認同狀況,居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。
三、實(shí)習時(shí)間:20xx年6月
四、實(shí)習地點(diǎn):石家莊留村、趙村
五、實(shí)習課題概況:城市改造中社區整合機制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主,采取訪(fǎng)談法與觀(guān)察法兩種方法收集資料,進(jìn)而針對所收集的資料進(jìn)行文本分析。
六、實(shí)習內容:結合城中村改造過(guò)程,分析原城中村社區改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個(gè)體的社區認同、居民之間的關(guān)系與社區事務(wù)整體治理等三個(gè)方面存在的問(wèn)題。再探討城中村改造中認同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面的社區整合機制,最后分析社區整合機制的建構,實(shí)現城中村改造過(guò)程中的社區整合。
實(shí)習的具體內容:城中村改造中原社區的改變狀況;城中村居民對改造中社區認同意識的變化;城中村居民之間關(guān)系的變化;城中村社區整體治理狀況的變化;綜合上述研究,探討城中村改造中的社區整合機制。
實(shí)習中資料的收集與總結:第一階段:召開(kāi)小組成員會(huì )議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長(cháng),具體負責領(lǐng)導小組內的成員及任務(wù)分配;然后通過(guò)交流與討論設置訪(fǎng)談問(wèn)題,選定訪(fǎng)談地點(diǎn),決定訪(fǎng)談具體時(shí)間安排。第二階段:進(jìn)入石家莊留村進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)談。小組成員內部經(jīng)討論,分成兩個(gè)小組分別進(jìn)行觀(guān)察與訪(fǎng)談。結果,經(jīng)觀(guān)察與實(shí)地與村民的訪(fǎng)談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內,所以此階段宣告失敗。第三階段:再次召開(kāi)小組內部會(huì )議。經(jīng)過(guò)上網(wǎng)等方式,精心選定石家莊趙村為我組第二次訪(fǎng)談地點(diǎn),并重新設置了訪(fǎng)談問(wèn)題。第四階段:進(jìn)入石家莊趙村進(jìn)行訪(fǎng)談:此次,吸取上次教訓,在小組全部成員進(jìn)入訪(fǎng)談之前先由兩人提前進(jìn)行了一番了解。此階段,小組成員分工明確經(jīng)三次訪(fǎng)談,通過(guò)與村民、村委會(huì )工作人員的訪(fǎng)談,收集了大量事實(shí)可靠的訪(fǎng)談資料,實(shí)地訪(fǎng)談工作圓滿(mǎn)完成。第五階段:訪(fǎng)談資料匯總。在收集到得資料基礎上,經(jīng)過(guò)組員的分工合作完成了資料的匯總,最后交到指導老師——張學(xué)東老師處。第六階段:指導老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況,小組成員隨老師到趙村進(jìn)行了回訪(fǎng)。第七階段:工作總結評估階段。小組開(kāi)會(huì )對此次實(shí)習訪(fǎng)談的經(jīng)驗教訓進(jìn)行了總結,最后撰寫(xiě)實(shí)習報告。
七、實(shí)習感想:
以下將從學(xué)習、生活、人際關(guān)系等幾個(gè)方面的收獲來(lái)綜合總結我在此次暑期實(shí)習生活中的感受:
第一、學(xué)習方面:通過(guò)此次實(shí)習,深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變,而且社會(huì )空間——社區也會(huì )發(fā)生改變。后者的良性改變依賴(lài)于社區整合機制,該機制從認同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面,促進(jìn)社區在整合,減少問(wèn)題的發(fā)生。社區整合是居民個(gè)體認同的重構:在原有社區認同受到?jīng)_擊時(shí),社區整合機制能夠有力地促進(jìn)社區居民個(gè)體認同重構,增強社區居民的社區歸屬感與社會(huì )凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)社區、社區居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調發(fā)展;社區整合機制有利于促進(jìn)社區居民關(guān)系的融洽:在城中村改造過(guò)程中,由于空間關(guān)系變革導致居民之間關(guān)系地變遷,同時(shí)又有新居住者遷入導致居民關(guān)系復雜化。社區整合機制能夠有效調動(dòng)各方面積極因素為社區居民服務(wù),減少居民之間的矛盾與沖突,增進(jìn)居民相互了解與相互融合,促進(jìn)社區居民之間關(guān)系融洽;社區整合還可以促進(jìn)社區事務(wù)整體治理更加有序:由于社區改造使原先由村委會(huì )單一管理模式向居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司三方治理模式轉變,社區整合機制能夠結合國家實(shí)施的城市社區服務(wù)與建設工作,從而有效地推進(jìn)社區事務(wù)治理有序化、規范化、民主化。深入社區、深入群眾,才知道現實(shí)是那么的復雜,僅從書(shū)本知識是難以順利地走入社會(huì )的。
第二、生活方面:在此次短短的實(shí)習中,我深切體會(huì )到了“生活中處處皆學(xué)問(wèn)”這句話(huà)。我們所走訪(fǎng)的城中村就近在我們學(xué)校周邊,以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉來(lái)轉去,然而卻不知道自己作為一個(gè)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀(guān)察周?chē)娜伺c事。以后會(huì )以此次實(shí)習為教訓處處去留心身邊的一切,從學(xué)習與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽(tīng)聽(tīng)身邊的聲音,去看看身邊發(fā)生的事情,做一個(gè)有心人。
第三、人際關(guān)系方面:因為是團體實(shí)習,就免不了與團隊的配合與交流!氨娙耸安窕鹧娓摺,在訪(fǎng)談中,要做好一次訪(fǎng)談僅憑一個(gè)人是遠遠不夠的。比如,在一次訪(fǎng)談中,一個(gè)人詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、一人記錄、一人錄音,完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問(wèn)題的設置方面,因為要訪(fǎng)談的對象形形色色,一個(gè)人所設置的問(wèn)題難免有遺漏,通過(guò)大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。
總之,社工工作的難度在此次實(shí)習中可窺其一斑,作為一名社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我會(huì )以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì )實(shí)習。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì )實(shí)習的機會(huì ),多多指導學(xué)生的實(shí)習。使學(xué)生們在每次實(shí)習中都能學(xué)有所得,有所成長(cháng)
在社區的實(shí)習報告 篇3
學(xué)習社會(huì )工作有一年時(shí)間了,從開(kāi)始的不了解到略知一二,再到現在對社工的認同,社區工作認識實(shí)習報告。我們似乎打開(kāi)了一扇社工的大門(mén)。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間理論課的學(xué)習,我們知道了什么是社會(huì )工作,社會(huì )工作的工作理念,工作方法等等。但社會(huì )工作畢竟是一門(mén)注重實(shí)務(wù)的課程,缺乏實(shí)踐的我們對社工真正要做些什么似乎還有些迷茫。XX年6月26日,我們有幸在指導老師的帶領(lǐng)下,來(lái)到青島市社會(huì )福利院以及青島市市南區金門(mén)路街道仙游路社區進(jìn)行認識實(shí)習。在參觀(guān)學(xué)習了以后,我覺(jué)得自己對我們所學(xué)的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)有了更深一步的了解,真切的體會(huì )到了如果去做一名社工,對今后的學(xué)習有很大的幫助。
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習,對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)有了大致的了解,通過(guò)認識實(shí)習,加深對專(zhuān)業(yè)的認識,增強我們的實(shí)踐能力,切實(shí)感受社工精神,社工職能,以幫助我們今后的學(xué)習。
二、實(shí)習內容
青島市社會(huì )福利院的參觀(guān)與感受
青島市社會(huì )福利院位于風(fēng)景秀麗浮山山麓,南臨碧波蕩漾的大海,北依蔥郁挺拔的浮山,環(huán)境幽靜,氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局,是青島地區最早開(kāi)展社會(huì )養老服務(wù)的老年福利機構。XX年3月,市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實(shí)施統一管理,這是局黨委調整社會(huì )福利事業(yè)結構的重大決策。實(shí)施統一管理后,占地面積26畝,床位750張,整體規模和服務(wù)項目更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴,讓為一位老人滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨;“為您創(chuàng )造精彩晚年,伴您度過(guò)不老人生”為服務(wù)理念;一“事無(wú)巨細,盡心盡力,全面照顧,無(wú)微不至”為服務(wù)承諾。入住的老人不但可以享受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù),開(kāi)可以享受到完善的醫療服務(wù),以及娛樂(lè ),健身等。特別是近在身邊的圖書(shū)館和星光老年大學(xué),為入住老人讀書(shū)學(xué)習提供了便利。
XX年7月,青島市社會(huì )福利院正式成立社工科,引入專(zhuān)業(yè)社工進(jìn)行服務(wù),根據福利院的不同情況需求,配置專(zhuān)業(yè)社工,向老人傳達社工理念,了解老人需求,為其提供服務(wù)。因此,社工開(kāi)始介入養老機構服務(wù)。與此同時(shí),福利院建立了社工站,配備了幾名專(zhuān)業(yè)社工,為福利院以及老人提供專(zhuān)業(yè)的社工服務(wù),也為社會(huì )上的愛(ài)心人士提供了平臺。
此次認識實(shí)習,由青島市社會(huì )福利院社工科的戴科長(cháng)帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀(guān)講解。她從專(zhuān)業(yè)社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況,和老年社工的職能,讓我們對社會(huì )工作有了一個(gè)更深刻的認識。從戴科長(cháng)那里,我們了解到一般老年人的特點(diǎn)及需求,這對我們學(xué)習老年社會(huì )工作有一定的幫助。老年人座位一個(gè)特殊的群體,有其特殊的特點(diǎn),除去生理上的衰老外,心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰,生理原因,大部分老年人會(huì )出現感覺(jué)遲鈍,反應緩慢,活動(dòng)能力差的現象。而這些會(huì )給他們的生活帶來(lái)極大的不便,隨著(zhù)年歲不斷地增長(cháng),心理發(fā)生變化。很多來(lái)年人都有習慣鞏固化的特點(diǎn),老年人的習慣心理改變較難。因此,要改變老年人的習慣是不容易的。另外,他們情緒不穩定,人際交往范圍窄,喜歡回憶。盡管特點(diǎn)具有代表性,但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化,老年人之間的矛盾,還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長(cháng)的介紹,老年人的個(gè)性化需求是最難解決的問(wèn)題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會(huì )工作的基本原則外,還應遵循其自身獨有的原則。首先,從價(jià)值觀(guān)念上尊重老年人,努力理解和接納老年人。從價(jià)值觀(guān)上尊重、接納老年人是做好老年社會(huì )工作最基本的前提。社會(huì )工作者只有真心關(guān)心老年人,切實(shí)了解他們的真實(shí)感受,從而理解、接納老年人,才能同老年人建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。;耐心了解老年人的需要,熱情鼓勵老年人的進(jìn)步。社會(huì )工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點(diǎn),在對老年人開(kāi)展講解、說(shuō)明、勸導工作時(shí),要有較強的耐心,開(kāi)展活動(dòng)時(shí)要給予老年人細致周到的照顧,以促使他們建立起良好的自信心。再者,協(xié)助老年人自立、自決。社會(huì )工作者不能代替老年人作出行動(dòng)和決策,應當相信老年人自身的能力,并通過(guò)增強老年人的自立能力;最后,與老年人建立相互信賴(lài)的良好情感關(guān)系。能否與老年人建立起相互信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,是老年社會(huì )工作能否得以順利開(kāi)展的基本保證與前提。因此,社會(huì )工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任,并輔以必要的、適度的情感投入,充分理解老年人的獨特感受,從而能夠有效地協(xié)助老年人解決生活問(wèn)題或困難。
在社區的實(shí)習報告 篇4
轉眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結社區管理與服務(wù)崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得:
一、努力學(xué)習,理論結合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在社區管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)習過(guò)程中,我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會(huì )實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了,以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì )在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習,你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,并結合社區管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,認真學(xué)習的社區管理與服務(wù)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責。
在社區管理與服務(wù)崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺(jué)得在社區管理與服務(wù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對社區管理與服務(wù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據社區管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,結合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成社區管理與服務(wù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到社區管理與服務(wù)崗位工作崗位,一開(kāi)始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊,才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作,團隊就會(huì )齊心協(xié)力,成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任,工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和,工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責,也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對社區管理與服務(wù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
大學(xué)生社區實(shí)習報告
社區實(shí)習報告
時(shí)光荏苒,轉眼間大學(xué)生活已過(guò)半。為檢驗我們的學(xué)習成果和提高我們的社會(huì )實(shí)踐能力,學(xué)校安排我們前往雨花臺區XX小區社區進(jìn)行了為期兩周的社區工作實(shí)習。
XX小區是XX市市啟動(dòng)最早、面積最大、居住人口最多的經(jīng)濟適用房小區,入住對象是XX市市13個(gè)區縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難戶(hù);該小區共占地46.96公頃、住房6754套;由于規模巨大和入住人口復雜,該小區一反新建小區合并集中管理的“歷史潮流”,拆分為3個(gè)社區進(jìn)行管理;這種管理模式在XX市尚屬首家。三年來(lái),該小區有一個(gè)治安混亂、環(huán)境臟亂差的小區發(fā)展成為居民認可、治安良好的文明示范小區,綜合治理工作取得重大成功,為經(jīng)濟適用房小區的建設積累了新的經(jīng)驗。
根據社區領(lǐng)導的意見(jiàn),我被安排在第二小區實(shí)習,主要工作為協(xié)助小區工作人員的日常工作:1.協(xié)助工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的社區事務(wù)管理,進(jìn)行文件準備和資料收集與整理工作;2.協(xié)助工作人員進(jìn)行法律法規政策的宣傳與貫徹工作;3.協(xié)助工作人員進(jìn)行深入群眾開(kāi)展便民服務(wù)、調解日常糾紛及進(jìn)行其他管理工作;4.完成社區領(lǐng)導安排的其他工作。
這次社區實(shí)習工作雖然只有短短的兩周時(shí)間,但獲得的收獲卻是巨大的:
一、重新認識了社區工作。在進(jìn)行實(shí)習前,總感覺(jué)社區工作屬于最基層的工作,不被常人重視、工作條件較差、繁瑣復雜而且缺乏激情、從心底里反感這一工作,對其綜合評價(jià)較低;在社區實(shí)習工作后,重新認識了社區工作的價(jià)值與意義,拋棄了原先的抵觸和反感情緒;對新時(shí)期的社區工作有了全面的、科學(xué)的認識:社區工作是在黨和政府的領(lǐng)導下,依靠社區力量,利用社區資源,強化社區功能,解決社區問(wèn)題,促進(jìn)社區政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調和健康發(fā)展,不斷提高社區成員的生活水平和生活質(zhì)量的過(guò)程,也是建設管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區的過(guò)程。社區工作在服務(wù)人民、建設人人全面發(fā)展的社會(huì )具有重要意義和價(jià)值。
二、全面認識了社區工作。社區工作并非想象的那么簡(jiǎn)單,而是一種需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的、具有高度的社會(huì )責任心和榮譽(yù)感、具有務(wù)實(shí)求真的態(tài)度、并有判斷事物的扎實(shí)知識基礎和進(jìn)行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作;社區工作者面對的是整個(gè)社區的居民,要求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法對社區事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調,使社區保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。社區工作并非想象中的可以順手拈來(lái),而是有其特定的具體目標、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統工作。
三、加深了學(xué)以致用的認識,鍛煉增強了社會(huì )工作實(shí)踐能力。為期兩周的實(shí)習,提供了一個(gè)廣闊的檢驗和運用所學(xué)知識的平臺;在過(guò)去兩年內學(xué)到的社會(huì )學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區工作的知識在這里得到重新認識、檢驗和運用,提高了對這些知識的掌握水平和運用水平;實(shí)習中各種各樣的具體工作的開(kāi)展也提供了一個(gè)鍛煉社會(huì )工作能力的平臺,通過(guò)這個(gè)平臺,增強了自身的認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,增強了處理人際關(guān)系的能力、增強了團隊合作意識和組織能力,為日后更好的步入社會(huì )工作打下良好的基礎。
四、發(fā)現了自身學(xué)習和能力的不足之處。這次社區實(shí)習檢驗了我們原先專(zhuān)業(yè)課社會(huì )學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區工作知識的掌握和運用水平,暴露出了我們對于相應的專(zhuān)業(yè)知識掌握不牢,運用技巧相對缺乏的的問(wèn)題;在日常的工作中葉凸顯出學(xué)習遠離實(shí)踐的不足,動(dòng)手能力相對不足,短時(shí)間內難以從事相應的社會(huì )工作。這次實(shí)習鮮明的指出了我們自身學(xué)習和能力的問(wèn)題所在,是我們檢驗自身成長(cháng)和發(fā)展情況的一次極佳的機會(huì )。
五、根據實(shí)習的情況對社區工作進(jìn)行了嘗試性的思考,發(fā)現了其間存在的一些問(wèn)題。首先:工作人員的整體專(zhuān)業(yè)性不強,在工作方面缺乏專(zhuān)業(yè)方法和技巧。的確,社區中有些人員是有一定的專(zhuān)業(yè)技能,有些還是社會(huì )保障或社會(huì )工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高學(xué)歷人員。但是我們也要看到,大部分工作人員的綜合技能是不過(guò)關(guān)的,在基本能力方面,他們一般都是下崗或退休的工人,通過(guò)簡(jiǎn)單的考核后上崗工作的。他們對社區工作的工作內容缺乏了解,對社會(huì )工作和社會(huì )保障的相關(guān)知識匱乏。因此,這就勢必影響社區建設的良好發(fā)展,影響社會(huì )政策的順利落實(shí)。學(xué)歷可能不是衡量社區工作好壞的唯一指標,但是這一點(diǎn)是不可忽視,在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識和技巧作指導的前提下,他們很難用比較專(zhuān)業(yè)的角度看待存在的問(wèn)題,不可能用較深的眼光發(fā)現內在的問(wèn)題以及即將發(fā)生的問(wèn)題。社區工作人員專(zhuān)業(yè)化應是以后發(fā)展的趨勢。所以,社區工作人員要注意加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作方法。其次,對社區工作的的整體性規劃不強,沒(méi)有將社區社會(huì )工作的目標和社區的功能發(fā)揮,我們應當擴大社區居委會(huì )的服務(wù)范圍,增加社區文化建設、社區發(fā)展兩方面的內容,建立社區照顧網(wǎng)絡(luò )和自助組織,幫助提高居民生活質(zhì)量,提高社區福利、促進(jìn)社區和社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
為期兩周的實(shí)習雖然是短暫的,但收獲卻是豐富的。這次實(shí)習既拓寬了我的視野,也在很多方面提升鍛煉了我的能力;最大的收獲是讓我發(fā)現了自身的不足,為以后展開(kāi)針對性的學(xué)習和自我培養指明了方向——在日后的學(xué)習和成長(cháng)中,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和實(shí)踐鍛煉,爭取早日成為合格的符合社會(huì )需要的人才!
在社區的實(shí)習報告 篇5
今年我們大三了,馬上就要步入大四的行列,實(shí)習的內容是社區實(shí)習,在經(jīng)過(guò)多次的篩選和斟酌,我們把實(shí)習地點(diǎn)定在了工大社區,一來(lái)呢,我對這個(gè)社區比較熟悉,因為我大一已經(jīng)在那里進(jìn)行過(guò)半個(gè)月的掛職實(shí)習,再來(lái)呢,就是工大社區就在我們學(xué)校的后面,對于我們的實(shí)習可以說(shuō)很方便也很安全,而且工大社區的工作人員很照顧我們,他們人都很熱情。
經(jīng)過(guò)了近兩個(gè)月的實(shí)習,我同工大社區建立起了良好的關(guān)系,因為經(jīng)歷了兩次實(shí)習,并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波,從和社區聯(lián)系實(shí)習的事宜,分配實(shí)習任務(wù),討論制定各個(gè)計劃,然后再到方案的落實(shí)和執行,活動(dòng)的準備和策劃,再有就是最后活動(dòng)的進(jìn)行和實(shí)現后的分享評估,我都親力親為,雖說(shuō)兩個(gè)月下來(lái)搞得我身心疲憊,可我覺(jué)得我是收獲最多的。
通過(guò)這次的實(shí)習,我更深刻的體會(huì )到了社區工作的不易,從廚藝大賽被否定到社區運動(dòng)會(huì )的誕生,我們的付出終于得到了回報,在運動(dòng)會(huì )的準備階段,我覺(jué)得大家的團結很重要,我們的一起努力換來(lái)了運動(dòng)會(huì )的順利舉行。
我積累了許多經(jīng)驗,比如怎么同社區的人打交道、怎么去宣傳一個(gè)活動(dòng)、怎么去籌備和組織一個(gè)活動(dòng)等等??
但美中不足的就是,我的專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠,在活動(dòng)前對突發(fā)事件的預測沒(méi)有分析透徹,導致一些突發(fā)事件發(fā)生后我們都不知所措。
總的來(lái)說(shuō),我通過(guò)這次實(shí)習,感受到了自己的成長(cháng)!
在兩個(gè)月的實(shí)習期間,我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社區工作真的不是一件簡(jiǎn)單的差事,它要求社區工作者要有一種堅強的質(zhì)素,需要我們在工作當中正確的看待一切責任。簡(jiǎn)單的粗活說(shuō)長(cháng)遠看不能展現我們社會(huì )工作者的本職工作,但是我覺(jué)得就是因為有過(guò)這一段美好的真實(shí)經(jīng)歷才能讓每一個(gè)未來(lái)的社會(huì )工作者在潛移默化的鍛煉中體會(huì )社會(huì )工作者本職工作的艱辛,它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現社會(huì )工作者如何運用成熟的會(huì )談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會(huì )工作者的能力。所以,我覺(jué)得這次的實(shí)習可以算是一種藝術(shù)培養的過(guò)程,一種社交的藝術(shù)技巧。
通過(guò)進(jìn)兩個(gè)月的實(shí)習,我們發(fā)現只要勇于摔跟頭就會(huì )有所收獲。在這段時(shí)間里,我們雖然不是最出色的,但至少我們是最用心的。用心體會(huì )著(zhù)在這里的
每一個(gè)瞬間,不論它是失敗抑或成功,不論經(jīng)歷的是大事件還是小活動(dòng),對于我們來(lái)說(shuō)“走出去,沒(méi)有退縮;摔跟頭,但向前走”就是一種成功。正是:世上無(wú)難事,只怕有心人。當你用心體驗的時(shí)候,一切困難都如過(guò)眼云煙,絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去,在社會(huì )中運用所學(xué)鍛煉一番,因為外面的.世界很精彩。你的“心有多大,舞臺就有多大”,只要勇于面對困難與挫折,在“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”的社會(huì )上就會(huì )有你的大舞臺,有展示你自己的一片天地。
“理論是灰色的,但生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。
在這段時(shí)間里,我也看到了了目前社區建設存在的一些問(wèn)題,社區工作者低待遇,社區局部分散使得管理不完善等等,這些會(huì )直接阻礙社區人才引入,而且社區的專(zhuān)業(yè)人才匱乏不能滿(mǎn)足社區居民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求。但我更相信,這些都是暫時(shí)的,在黨的領(lǐng)導下,在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的貫徹落實(shí)過(guò)程中,在構建和諧社會(huì )的大背景下,社區建設日趨完善已指日可待,而我們大學(xué)學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識定是未來(lái)社區工作更高水平的力量。
在社區的實(shí)習報告 篇6
在12月28日這天,我們進(jìn)行了社區實(shí)習,我們這次實(shí)習的地點(diǎn)在進(jìn)鄉社區,
剛到社區,我對這里的環(huán)境的第一印象便是干凈,對這里有了一個(gè)整體的印象之后,實(shí)習老師帶我們進(jìn)行了參觀(guān),同時(shí)為我們講解社區衛生服務(wù)“六位一體”的概念,從而使我對這一名詞的認識清晰起來(lái),我懂得了所謂“六位”是指:健康教育和健康促進(jìn)、社區預防、社區保健、社區康復、計劃生育技術(shù)指導、常見(jiàn)病和慢性病的治療,“一體”便是指在社區衛生服務(wù)中心提供“六位”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),社區衛生服務(wù)就是在政府領(lǐng)導、社區參與、上級衛生機構指導下,以基層衛生機構為主體,全科醫生為主干,合理使用社區資源和適宜技術(shù),以人的健康為中心,家庭為單位,社區為范圍,需求為導向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點(diǎn),以解決社區主要衛生問(wèn)題,滿(mǎn)足基本衛生服務(wù)需求為目的,融預防、醫療、保健、康復、健康教育等為一體的有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務(wù)。隨后,實(shí)習老師又對進(jìn)鄉社區的具體情況進(jìn)行了講述,使我們更加了解了這個(gè)社區的醫療服務(wù),在參觀(guān)的過(guò)程中,我發(fā)現這里的人員并不擁擠,但科室并不少,技術(shù)設備齊全,對病人的健康檔案能夠進(jìn)行系統的整理,之后,實(shí)習老師帶我們走進(jìn)婦科,并且請婦科老師為我們講解了婦幼保健知識,使我們對婦幼保健有了一定程度的了解,隨后,兒科老師為我們講解了有關(guān)幼兒預防接種的知識,到最后,老師為我們講解了慢性病的預防診斷和治療的知識,并且在此同時(shí)又為我們講解了一些有關(guān)我們專(zhuān)業(yè)就業(yè)的知識,鼓勵我們努力學(xué)習,為了以后能夠好好發(fā)展,雖然這次的實(shí)習時(shí)間比較短暫,但我能夠學(xué)到很多有益的知識,并且也認識到了自己的一些不足,需要在以后的時(shí)間里進(jìn)行改善。
從老師的講解中,我了解到在此社區中存在一方面問(wèn)題,很多居民不了解進(jìn)鄉社區是干嘛的,很多居民認為這難道是政府,還有居民認為這是一個(gè)辦證的地方,從實(shí)習老師的話(huà)語(yǔ)中我還了解到很多居民甚至從未來(lái)過(guò)這里,更有甚者,認為這是一個(gè)秘密機構,對于這一問(wèn)題,我想是由于該社區缺少了很多宣傳,沒(méi)有把該社區的具體工作普及到每一個(gè)家庭中,社區工作人員應該大力普及社區衛生服務(wù)知識,并且應該得到政府的大力支持,在各個(gè)電視媒體廣播中宣傳社區醫療知識,讓每一個(gè)家庭都了解到進(jìn)鄉社區工作人員的工作范圍、工作任務(wù)和工作涉及的對象和人員等,使每個(gè)家庭認識到,進(jìn)鄉社區是為身體健康狀況不佳的人設立的,當社區居民生病時(shí),能夠及時(shí)的去社區詢(xún)問(wèn)醫生進(jìn)行探病診查,得到很好的醫療幫助。
在社區的實(shí)習報告 篇7
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間我的人生航線(xiàn)已離開(kāi)了當年那個(gè)懷揣著(zhù)自己無(wú)數夢(mèng)想的象牙塔,啟航來(lái)到了下一個(gè)港灣:一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識,能磨練人、鍛煉人,實(shí)現自我人身價(jià)值的地方——社區。通過(guò)考核,我有幸的成為了一名社區工作者——社區綜治專(zhuān)干。下面,是我的實(shí)習報告總結:
剛邁進(jìn)工作的大門(mén),一切都是那么的模糊,那么的茫然。對社區綜治工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實(shí)習的這幾天,在各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和耳傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀(guān)上對社區綜治工作有了一定的了解和認識。改革開(kāi)放30年以來(lái),我國經(jīng)濟的發(fā)展取得了舉世矚目的成就,在經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時(shí),社會(huì )不穩定因素也逐漸顯現,社會(huì )平安建設尤為重要。社區綜治工作就是在各級黨委政府的統一領(lǐng)導下,各部門(mén)協(xié)調一致,齊抓共管,依靠廣大人民群眾,運用政治的、經(jīng)濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段,整治社區治安,打擊犯罪和預防犯罪,保障社區穩定,為社會(huì )主義現代化建設和改革開(kāi)放創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
實(shí)習的這幾日,通過(guò)翻閱檔案、提問(wèn)和實(shí)地走訪(fǎng),我從宏觀(guān)上感知到社區綜治工作是一項既繁雜又能感覺(jué)到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區綜治專(zhuān)干,不光要有敏銳的洞察力,在處理問(wèn)題時(shí)腦子還要靈,任何事只要在腦子閃過(guò),就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區綜治專(zhuān)干就是一張該社區的活地圖。轄區內大到小區、企業(yè)、商場(chǎng),學(xué)!〉较锱,門(mén)牌……;哪些地方住著(zhù)哪些特殊的人(幫教對象、邪教分子、海外華僑……),都應熟記于心。接到問(wèn)題報告時(shí),要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現場(chǎng)。首先向領(lǐng)導及時(shí)匯報,能自行處理的當場(chǎng)處理,處理不了的要通知相應部門(mén)相應的人員協(xié)助處理,并做好記錄工作。做到小事不出社區,大事不出街道。想要做好社區綜治工作,少不了與人打交道。比如說(shuō),我所在的社區要與轄區內的一家商場(chǎng)簽定治安防范責任書(shū),再比如說(shuō)與轄區內的某家銀行協(xié)商,使其安裝的監控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說(shuō)服負責人,這又是一門(mén)藝術(shù),所以還應該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。想要做好社區綜治工作還必須和人民群眾打成一片,必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限,工作總有疏漏之處,發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來(lái),人脈廣了,工作也就方便許多……。
畢竟還沒(méi)有分配到所轄社區,親身體驗綜治工作。只是從宏觀(guān)上對綜治工作有了一個(gè)泛泛的了解。只有下到基層,親身實(shí)踐了,才能不斷地鍛煉自己,磨練自我。在今后的社區綜治工作中,我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標:
一、認真學(xué)習國家法律法規、綜治和平安建設文件及上級會(huì )議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,切實(shí)增強做好綜治工作的使命感和責任感;
二、團隊精神很重要。社區綜治工作,有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的,還應該依靠群眾,把握住社會(huì )服務(wù)管理工作的重點(diǎn),整合資源、形成合力。依靠全社會(huì )的力量,齊抓共管;
三、待人處事用語(yǔ)文明,能解決的能調解的盡量解決,做到矛盾不激化。辦不到的要當面說(shuō)清,并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理;
四、不怕吃苦,甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪(fǎng)工作,做好社區工作計劃。善于分析問(wèn)題和發(fā)現問(wèn)題。接到報告,及時(shí)提出,迅速反應。早部署、早安排、早落實(shí),不遺留;
五、及時(shí)記錄,做好資料臺帳;
六、拓展思路,做到超前預測、超前防范。要統籌兼顧,突出重點(diǎn),以活動(dòng)宣傳的形勢帶動(dòng)社區和諧發(fā)展。
以上是我的實(shí)習工作總結。欲話(huà)說(shuō),干一行就要愛(ài)一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個(gè):說(shuō)話(huà)讓人相信,辦事讓人放心,服務(wù)讓人滿(mǎn)意的合格的綜治專(zhuān)干。
在社區的實(shí)習報告 篇8
我于今年2月16號到5月31號廈門(mén)xx貿易有限公司進(jìn)行實(shí)習,現在就這個(gè)實(shí)習的機遇做一個(gè)小結。
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)廈門(mén)xx貿易有限公司的簡(jiǎn)介
廈門(mén)xx貿易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現代化企業(yè)。公司主要經(jīng)營(yíng):批發(fā)零售金屬材料(不含金制品)、機械電子設備、五金交電、化工材料(不含危險化學(xué)品)、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日用百貨;自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口、但國家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。
公司憑著(zhù)“可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、現代化的經(jīng)營(yíng)理念、完善的售后服務(wù)”贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài),廈門(mén)有加貿易有限公司愿以真誠專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與客戶(hù)朋友建立合作,共同發(fā)展。
詳細信息主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù): 批發(fā)零售金屬材料(不含金制品)、機械電子設備、五金交電、化工材料(不含危險化學(xué)品)、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日
用百貨;自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口、但國家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。主要產(chǎn)品:陶瓷餐具,陶瓷花插,樹(shù)脂工藝品,床上用品等主要出口地是北美洲和歐洲。
主營(yíng)行業(yè):金屬材料批發(fā)業(yè),經(jīng)濟類(lèi)型:有限責任公司,法人代表:曾建平,注冊日期: 20xx-1-9,注冊資金:108 萬(wàn)元,職工人數:15 人。
(二)我的職位介紹
文秘的職業(yè)定義是:從事辦公室程序性工作,協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)以及日常事物,并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。文秘作為領(lǐng)導的助手和參謀,一是記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導的口授記錄,有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄,還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等;抄寫(xiě),即對字跡潦草或因在起草過(guò)程經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便繼續修改或交付打印幫助領(lǐng)導譽(yù)寫(xiě)稿件使之騰出時(shí)間去做其它的工作,這是文字秘書(shū)應盡的責任。起草文稿,是文字秘書(shū)工作的主要部分。
還需要負責辦公室日常電話(huà)、訪(fǎng)客、信訪(fǎng)的接待工作。負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會(huì )務(wù)安排、接洽工作,必要時(shí)做好會(huì )議記錄和紀要,以及擬寫(xiě)通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò )工作,還有文書(shū)檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。
我的職位主要是負責辦理辦公室的日常電話(huà);接送來(lái)訪(fǎng)客人、廠(chǎng)商,在開(kāi)會(huì )前發(fā)布會(huì )議通知,在開(kāi)會(huì )的時(shí)候做會(huì )議記錄,會(huì )后整理會(huì )議室;一些文件、合同的文字錄入記打印、復印;平常沒(méi)事就擦擦桌子、整理辦公桌;總經(jīng)理的一些行程的安排,比如:總經(jīng)理的出差行程安排,定車(chē)票、機票等;還有一個(gè)是管理公司的網(wǎng)站;整理和裝訂文件、合同;上傳下達,比如:領(lǐng)導要出什么新的公司規則,需要同事的意見(jiàn),我就是負責把同事的意見(jiàn)收集起來(lái)匯報給領(lǐng)導。以及平常一些事情同事的意見(jiàn)也應及時(shí)反饋給領(lǐng)導。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
在實(shí)習期間,我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
(一)我的一天、工作任務(wù)、工作業(yè)績(jì)
1、工作的一天
早晨七點(diǎn)起床,因為是住公司,所以不用去擠公交或自己騎車(chē)去上班。
7:45到公司(上班時(shí)間為8:00分),邊放下包,邊啟動(dòng)電腦。等待電腦開(kāi)機的這段時(shí)間,拿起抹布和拖把,簡(jiǎn)單地擦一下辦公桌和地面;氐诫娔X前,查看電子郵箱,查看是否有新郵件或未辦理的郵件。
8:00 檢視手中的工作,開(kāi)始謄正昨天聽(tīng)寫(xiě)的兩封信,盡快送請張總經(jīng)理簽名。完成信稿放人簽名卷夾中,置于張總經(jīng)理案頭。(信件宜如此慎重處理,以免他人窺視)
8:15 拆閱并處理第一批郵件。留下必須由我直接作答的,張總經(jīng)理到達辦公室,囑我到他辦公室作大約5分鐘的口授筆記。迅速整理出即將討論的事項,因他即將于下午遠離,公差兩星期。
向張總經(jīng)理報到,聽(tīng)寫(xiě)時(shí),兩度因電話(huà)而中斷,然后繼續筆記;氐睫k公桌后,回復一緊急電話(huà)。
張總經(jīng)理把他的旅行計劃交給我,交代他外出期間要我處理的事情,張總經(jīng)理當面囑咐如有需要可找他人幫忙,以完成交辦事項,因為他知道我還得做不少事。
8:50 回到我的辦公桌,檢查檔案,獲取必要的資料,回復在張總經(jīng)理辦公室所接聽(tīng)的電話(huà)。
撿出必須由張總經(jīng)理過(guò)目的航空信件。無(wú)特別緊要待復函件,摘記幾項待辦事項,俟第二次郵件到來(lái)再處理。
10:40 開(kāi)始謄清張總經(jīng)理口授信件。
11:10 打好數封信函送請張總經(jīng)理簽名,并影印其中部分信函,我在他辦公室時(shí),張總經(jīng)理接聽(tīng)一通私人電話(huà),決定提早于3點(diǎn)鐘,而不是原定的5點(diǎn)鐘出差,因此,我至少必須在2點(diǎn)半左右為他準備好應帶的公事包。
11:15 回到辦公桌,打三通電話(huà)分別通知同仁,將原定4點(diǎn)鐘召開(kāi)的會(huì )議提前到2點(diǎn)鐘。張總經(jīng)理應帶的文件幾乎皆已備齊,為了慎重起見(jiàn)再檢查一遍。
張總經(jīng)理的公文包已準備妥當,只等最后一份的資料。
11;45 整理檔案并與同仁會(huì )議后,開(kāi)始處理陳副總經(jīng)理的信件,他希望當天能知道來(lái)信大致內容。張總經(jīng)理提早離開(kāi)辦公室去進(jìn)午餐,當他經(jīng)過(guò)我的辦公室時(shí),交給我一份簡(jiǎn)短的備忘錄。說(shuō)是回到辦公室時(shí)再由他簽名,我的案頭始終準備好一本筆記簿。翻在空白的一頁(yè),以備不時(shí)之需。將備忘錄立即謄正。并置于張總經(jīng)理辦公室的簽字卷夾內。第二批郵件到達,很快地過(guò)目一遍,其中有一件需要張總經(jīng)理立即注意,從檔案中找出有關(guān)資料附于來(lái)信之后,一并置于張總經(jīng)理辦公桌上的“速件”卷夾內。
12:00 下班,中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間 .就在這時(shí)接待員通知一位客戶(hù)要見(jiàn)陳副總經(jīng)理,假如陳副總經(jīng)理此時(shí)尚在辦公室,照例會(huì )留訪(fǎng)客進(jìn)午餐,乃決定請客人到我們的餐廳用膳,巧遇市場(chǎng)調查部門(mén)的高先生,乃一并邀他同桌進(jìn)食,請來(lái)客在訪(fǎng)客名簿上簽名。
2:00重回辦公桌,剛與高先生陪著(zhù)客戶(hù)吃完午飯并送客。將進(jìn)餐時(shí)與客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)記下,留供陳副總經(jīng)理參考。并將來(lái)客姓名記人訪(fǎng)客名單中。
2:40 將緊急信件謄正,請張總經(jīng)理簽名,并以副本一份納入其公文包中。檢查是否有致陳副總經(jīng)理緊迫郵件,其中有一封須并于晨間轉寄資料時(shí)一并轉致,在張總經(jīng)理離開(kāi)后應立刻準備。
3:oo 張總經(jīng)理的三位同事到達辦公室,他囑我作筆錄。
3:20 三位同事離去,張總經(jīng)理希望盡快將會(huì )談?dòng)涗浿`正,討論一些其他事項。
3:30 重回辦公桌 將張總經(jīng)理的公文包準備妥貼。
3:45 繼續處理第二批來(lái)信,并備妥寄給陳副總經(jīng)理的資料。
4:00 張總經(jīng)理離開(kāi)辦公室,他能準時(shí)而且諸事齊備地動(dòng)身,總算松了一口氣,繼續整理信件。
接到陳副總經(jīng)理的長(cháng)途電話(huà),他將延后兩天回來(lái),并囑轉告辦公室有關(guān)同仁,他已打電報給原先約定會(huì )面的某些客戶(hù),陳副總經(jīng)理希望立即寄給他某些已打字完成的資料,決定于今晚投郵,我按序檢查一遍。
5:00 工作在忙碌中順利進(jìn)行。第三批郵件到,其中有兩封限時(shí)信是給張總經(jīng)理的,一封今晚即行轉寄,另一封我自己可以處理。
5:15 接獲通知說(shuō)明兩位客人來(lái)拜訪(fǎng)陳副總經(jīng)理,盡管心里不歡迎這種打擾,但是必須去見(jiàn)他們。正準備去招呼他們時(shí)。
我則前往接待室,那位領(lǐng)班正在與一位訪(fǎng)客交談,而我則招呼另外并將他們的來(lái)意記錄下來(lái),以便轉告陳副總經(jīng)理。
5:40 電話(huà)鈴響,原來(lái)是張總經(jīng)理從機場(chǎng)打來(lái)的,他忘了一件必要攜帶的重要包裹,(我不覺(jué)自言自語(yǔ)的說(shuō):“哦]真糟糕)所幸離他起飛時(shí)間還早,我希望能趕得及送給他,讓小陳幫忙送去,時(shí)間緊迫。
我急速趕辦陳副總經(jīng)理交代之事,將其納入一牛皮紙信封,量過(guò)重量之后,貼上足夠的郵票,即將投郵。
5;55 接張總經(jīng)理電話(huà),說(shuō)小陳已將包裹送到。之后我把它記在行事歷上作為明天緊急待辦事項,以及許多“應辦事項”記在行事歷上。
6:00 準時(shí)下班
2、我的工作任務(wù)
(1)接聽(tīng)電話(huà)。
這里的電話(huà)主要是客戶(hù)、推銷(xiāo)產(chǎn)品的、打錯電話(huà)的。這就涉及到我們所學(xué)的接聽(tīng)電話(huà)的內容――接聽(tīng)電話(huà)的技巧。需要注意的要點(diǎn):
要點(diǎn)1 電話(huà)機旁應備有筆記本和鉛筆
要點(diǎn)2 先整理電話(huà)內容,后撥電話(huà)
要點(diǎn)3 態(tài)度友好
要點(diǎn)4 注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調
要點(diǎn)5 不要使用簡(jiǎn)略語(yǔ)、專(zhuān)用語(yǔ)
要點(diǎn)6 養成復述習慣
(2)會(huì )議管理
我們公司是每周五下午開(kāi)會(huì ):主要是對本周的工作總結以及下周的工作計劃。
(3)接待來(lái)訪(fǎng)客人
常接待通常分事先預約的和沒(méi)有事先預約的兩種情況。無(wú)論是哪一種情況,對待來(lái)訪(fǎng)者都要熱情有禮。
3、工作業(yè)績(jì)
(1)在工作中,我也曾遇到一些張總不愿意接的電話(huà)或沒(méi)時(shí)間接的電話(huà)。如有一些是某些公司打的推銷(xiāo)其公司產(chǎn)品的電話(huà):在聽(tīng)到電話(huà)鈴響時(shí),先看下是不是陌生號碼,因為一些主要客戶(hù)的電話(huà)我都有記下來(lái)。是陌生號碼,我會(huì )先禮貌問(wèn)候,然后問(wèn)對方是哪里?一般如果是推銷(xiāo)產(chǎn)品的,開(kāi)口就會(huì )說(shuō):“你們經(jīng)理在嗎或是問(wèn)你們公司負責采購的是誰(shuí)?”而不是說(shuō):“張總在嗎,采購部的某某在嗎?”他們會(huì )不了解我們公司的人員分配等等。這種電話(huà)我就會(huì )婉言說(shuō):“不好意思!我們經(jīng)理不在,您是哪里?有什么事可以讓我轉答的嗎?”還有的人會(huì )直接問(wèn):那你們經(jīng)理的號碼可以告訴我嗎?我就說(shuō):“不好意思!如果我們有需要的話(huà)會(huì )直接跟您聯(lián)系的,謝謝!”他們就會(huì )知道情況然后掛斷。
(2)記得第一次做會(huì )議記錄的時(shí)候,很生疏。因為:①剛進(jìn)公司對公司的同事的姓名都不清楚;②對公司的一些產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)不懂,有些字寫(xiě)錯了;③以前在學(xué)校都是理論知識,沒(méi)有實(shí)踐過(guò),記起來(lái)比較慢。開(kāi)完會(huì )后張總讓我整理下,第二天早上打印出來(lái)交給他。第二天早上去上班的時(shí)候,我就馬上根據昨天做的內容針對一些我不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),以及會(huì )議記錄大概要記些什么請教同事。邊請教邊記錄,記錄完在會(huì )議記事本上整理好接著(zhù)電腦錄入、打印出來(lái),交給張總。
(二)在工作中所遇到的問(wèn)題
1、有一次有兩為廠(chǎng)商來(lái)訪(fǎng),他們來(lái)的時(shí)候張總剛好不在。請他們坐下后我就問(wèn)他們是否有預約,他們說(shuō)有。于是我給張總打電話(huà),張總讓我先招待他們。我把他們引到會(huì )客室,我們公司都是以茶待客的,但由于我是新手所以泡茶的禮儀不是很懂,但是兩位客人聽(tīng)說(shuō)我是新來(lái)的后就細心交我該如何泡。呵呵!真太謝謝他們了,又讓我學(xué)到了一些知識。但是,在這期間我犯了一個(gè)小錯誤:就是在引導客人去會(huì )客室時(shí),本應該讓客人走在前面的,而那時(shí)我卻走在客人前面,把背影留給客人。今后還應多加注意學(xué)習。
1、廈門(mén)xx貿易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現代化企業(yè),近年來(lái)由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,售后服務(wù)體系完善,市場(chǎng)需求旺盛,產(chǎn)品常常供不應求,年銷(xiāo)售收入一直保持在30億元以上,建立起了覆蓋全國各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。20xx年底,為在20xx年進(jìn)一步鞏固現有市場(chǎng),不斷開(kāi)拓潛在市場(chǎng),擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,公司決定召開(kāi)一次商務(wù)大會(huì ),邀請各地經(jīng)銷(xiāo)商參加,共謀發(fā)展大計。會(huì )后,公司安排了晚宴,全體經(jīng)銷(xiāo)商代表在鳳凰賓館共進(jìn)晚餐。按照公司的相關(guān)商務(wù)招待制度和領(lǐng)導的要求,我認真協(xié)助籌劃了這次宴會(huì )。
本以為自己安排得挺好,不料,第二天上班,我聽(tīng)到總經(jīng)理對辦公室主任大發(fā)脾氣:“怎么搞的嘛?這么正式的場(chǎng)合,連個(gè)座位名簽都要搞錯!你看,讓人家多難堪!”原來(lái),我在安排晚宴時(shí),為便于來(lái)賓對號入座,特意制作了座位名簽,但其中有一個(gè)名字打錯了,將“柳”字打成了“劉”字,弄得那個(gè)柳姓經(jīng)銷(xiāo)商找不著(zhù)自己的座位,而當時(shí)又沒(méi)有人察覺(jué),以致出現了十分尷尬的場(chǎng)面。無(wú)獨有偶,在發(fā)請柬時(shí),我還由于粗心大意,漏掉了廣西地區的一名經(jīng)銷(xiāo)商,此事直到兩天后才發(fā)現,對公司造成了很不好的影響。事后,辦公室李主任找到我,對我在工作上的疏忽進(jìn)行了批評指正,同時(shí)也肯定了我做得較好的地方,特別是桌次和座位排定方面,充分體現出了對客人的尊重。
(三)解決的方法和途徑
1、針對上次來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)我所犯的錯誤,我做了以下補救:在客人教我泡完茶后,我很認真的學(xué)著(zhù)自己做了一次,還向客人再三保證下次歡迎在來(lái),我一定會(huì )正確的泡好?腿宋⑿Φ狞c(diǎn)點(diǎn)頭。這可是對我工作的認同啊。
2、針對把‘柳’打成‘劉’事件,事后主任找到我,首先向主任道歉承認錯誤,其次請教主任改如何解決。主任說(shuō):我已經(jīng)打電話(huà)跟柳經(jīng)銷(xiāo)傷道歉過(guò)了,并說(shuō)如果對方方便的話(huà),我會(huì )登門(mén)拜訪(fǎng),到時(shí)候你跟我一起去。另外漏掉的那位經(jīng)銷(xiāo)商,我們也得去道歉,說(shuō)明情況。這些問(wèn)題以后你要多加注意。在聽(tīng)了主任的教導后,我松了一口氣,以后我會(huì )注意的。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
(一)、較好的文秘的素質(zhì)修養,是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件
文秘人員必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好,是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題;品德修養、作風(fēng)修養好不好,是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此,文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強這四個(gè)方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱(chēng)職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀,同時(shí),由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書(shū)檔案提供了準確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。
(二)、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性
一名好秘書(shū),不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準自己的坐標,要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么,怎樣表現秘書(shū)工作的藝術(shù)呢?
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主動(dòng)而不越位脫軌。
3、服從而不盲從附和。
總之,秘書(shū)工作的藝術(shù)性,是要通過(guò)在技能與技巧的運用來(lái)不斷獲得提高的。
(三)、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識,當好一名合格的辦公室文秘人員
1、專(zhuān)與廣。首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì),其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場(chǎng)經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規、本地區經(jīng)濟運行狀況等方面的知識。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。
2、前與后。所謂前,就是對與領(lǐng)導有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。
3、內與外,秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數,不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。
(四)、秘書(shū)應當是一位非常出色的公關(guān)人員
無(wú)論在任何部門(mén)工作,人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂(lè )業(yè)敬群,以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養創(chuàng )造良好的人際關(guān)系,增進(jìn)公司內部的團結,提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō),秘書(shū)應當是一位非常出色的公關(guān)人員。
(五)、調整好心態(tài),坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。我們不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
四、致謝
在此感謝xx學(xué)院社會(huì )科學(xué)系的老師們,感謝我工作過(guò)的 廈門(mén)xx貿易有限公司,感謝廈門(mén)xx貿易有限公司的所有同事,感謝所有幫助過(guò)我的人們,我成長(cháng)的每一步,都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。這段難忘的實(shí)習時(shí)光,將會(huì )永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
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