精選暑假實(shí)習報告范文集錦6篇
在當下這個(gè)社會(huì )中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編幫大家整理的暑假實(shí)習報告6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑假實(shí)習報告 篇1
年7月15日,我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實(shí)習。在這一個(gè)月的實(shí)習里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,聯(lián)系客戶(hù),介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習,我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會(huì ),結合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng )建于1994年,總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市,主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品,產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個(gè)人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類(lèi)一百多個(gè)品種。在國家的改革開(kāi)放政策和各級黨委、政府、社會(huì )各界的關(guān)心、支持和幫助下,立白集團如沐春風(fēng),如魚(yú)得水,業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),近年來(lái)均保持每年30%以上增長(cháng)的發(fā)展速度,F如今,立白集團的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
立白集團的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )星羅棋布,遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地,員工總人數達7000余人,并擁有“立白”、“藍天”兩個(gè)“中國馳名商標”、兩個(gè)“中國免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國名牌”。根據市場(chǎng)權威機構統計表明,xx年立白洗潔精雄居全國市場(chǎng)占有率第一位,立白洗衣皂雄居全國市場(chǎng)占有率第二位,立白洗衣粉雄居全國市場(chǎng)占有率第三位,立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),并得到了政府和社會(huì )各界的廣泛認可及信賴(lài)。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù),能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù),再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
三、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。這個(gè)實(shí)習這幫助我更深層次地理解現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習,我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間,浪費精力,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì ),“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
暑假實(shí)習報告 篇2
一、調研目的
真正的去接觸社會(huì ),品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。鍛煉自身的社會(huì )實(shí)踐能力,了解社會(huì )現實(shí),從實(shí)踐中拉近與社會(huì )的距離,認清一些問(wèn)題,看清一些社會(huì )現象,在社會(huì )的大課堂中,經(jīng)風(fēng)雨,見(jiàn)世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會(huì )責任感。在實(shí)踐中認識社會(huì ),增長(cháng)才干,提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )鋪定基石。
二、調研方式
在麥當勞快餐店做兼職為期兩個(gè)月。
三、調研對象 本人
四、調研時(shí)間
8月15日—9月1日
五、調研結果
1,麥當勞文化
餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部,它只是冰山的一角,因爲在它的後面有全面的、完善的、強大的支援系統全面配合,已達到質(zhì)與量的有效保證,而這強大系統的支援當中包括:擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷(xiāo)商等采購網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓系統、世界各地的管理層、運銷(xiāo)系統、開(kāi)發(fā)建筑、市場(chǎng)推廣、準確快速的財務(wù)統計及分析等等。每一個(gè)部門(mén)各盡職能,精益 求精,發(fā)揮團隊合作,致力於達到麥當勞"百分百顧客滿(mǎn)意"的目標。更值得我們一提的是,麥當勞公司每年會(huì )將營(yíng)業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè)。
雖然麥當勞是外企,但當我對麥當勞有了初步的認識后還是有一定的好感,最后還是決定暑假的兩個(gè)月就要在這里實(shí)踐。
2 初到麥當勞的感悟
第二天,我換了件稍微正式點(diǎn)的衣服,來(lái)到了那家麥當勞, 在面試通過(guò)后,經(jīng)理要求我在一個(gè)星期之內辦好健康證明,準備好戶(hù)口簿、學(xué)生證、身份證等復印件,在入職當天上交。入職當天,經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了大概兩個(gè)小時(shí)的培訓,介紹了麥當勞公司的規章制度、如何安排上班的時(shí)間、公司的大概運作情況、產(chǎn)品介紹等等,還有的就是教會(huì )了我們怎樣去看每天的排班表,清楚自己的上班時(shí)間。
最后,經(jīng)理安排訓練員分別帶著(zhù)我們新人到各自的崗位上接受培訓,這樣,我的實(shí)習工作就開(kāi)始了。
初來(lái)麥當勞工作,我感覺(jué)一切都是那么的陌生,經(jīng)理安排我站大堂,所謂的大堂就是拿一塊抹布,站在那里,看見(jiàn)哪里有剩余的餐盤(pán)就收起來(lái),桌子擦一下,在麥當勞吃飯的時(shí)候覺(jué)得在麥當勞工作挺幸福的,但實(shí)踐之后才知道,看著(zhù)再簡(jiǎn)單的事都沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,不但要擦桌子,還要擦垃圾桶,擦廁所,真的沒(méi)有想到會(huì )這么的臟和累,我在平時(shí)是屬于稍微安靜一點(diǎn)的,不喜歡大呼小叫的,但是經(jīng)理要求我們沒(méi)看到一個(gè)顧客都要大聲的說(shuō)"喜歡您來(lái)"看見(jiàn)有人走了要大聲的喊"喜歡您再來(lái)"聲音要洪亮讓店里的每一位員工都能聽(tīng)見(jiàn)你的聲音,剛開(kāi)始真的有點(diǎn)不適應,后來(lái)在沒(méi)人的地方會(huì )試著(zhù)重復那幾個(gè)字,但見(jiàn)到人之后嘴又張不開(kāi)了,中間想過(guò)放棄,但既然選擇了,而且是自己的第一份兼職就要堅持到底,就為鍛煉自己,在學(xué)校的時(shí)候感覺(jué)自己的心理承受能力已經(jīng)可以了,但當經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō)這里不行那里也不行,我開(kāi)始有點(diǎn)懷疑自己了,自己是不是真的就像是經(jīng)理說(shuō)的那么差.最后我有點(diǎn)想明白了,學(xué)校,家里,畢竟跟社會(huì )不一樣,沒(méi)有人會(huì )刻意的幫助你,原諒的過(guò)錯,包容你,如果你做的不好,就是要批評你,我開(kāi)
始認真起來(lái),心里不停的對自己講,這是我的第一份兼職,我能做好,我暑假的兩個(gè)月能在這里工作,我能成功的應聘上,在掙扎和煎熬中一天過(guò)去了,我感覺(jué)真的很累,但好像有很知足。
3 團隊之間的配合與學(xué)習
第二天,經(jīng)理安排我到廚房里工作,這對我來(lái)說(shuō)是一次極大的挑戰,但我堅信,只要我努力地、謙虛地去學(xué)習,沒(méi)有什么事是做不到的,我一定能做到的!速度,是我在這個(gè)崗位上體會(huì )最深的一個(gè)詞語(yǔ),因為在麥當勞,速度和質(zhì)量就是一切。在早上、中午和晚上這3短時(shí)間內,是屬于餐廳的繁忙期,在這一期間,我的任務(wù)也極其的艱巨。在一分鐘之內,我也忘記了自己能做到多少個(gè)漢堡包、要打包上多少對雞翅和煎熟了多少塊牛肉了!只是感覺(jué)自己的手上一直拿著(zhù)做漢堡包的材料,一刻都不曾放下,直到做好了所有的主食,才可以松了一口氣,才可以有一點(diǎn)的時(shí)間閑下來(lái)。雖說(shuō)這個(gè)過(guò)程中,我不需要用到書(shū)本上的任何知識,但我卻深刻的體會(huì )體會(huì )到在我的崗位上,速度和質(zhì)量這兩個(gè)詞語(yǔ)對我的重要性,是我能否完成我的工作的關(guān)鍵,因此我必須要認真,絲毫不可以松懈。
不僅如此,在這個(gè)過(guò)程中,我的工作,也離不開(kāi)與同事之間的合作。在做漢堡包的過(guò)程里,每道工序都有一個(gè)人來(lái)完成,但每個(gè)人的工作環(huán)環(huán)相扣,不能允許其中一道出錯,要不就會(huì )做不出一個(gè)好滋味的漢堡包了?梢(jiàn)的在這其中,我們需要的是團隊合作的精神,一起來(lái)完成。
4 發(fā)現自己的不足,與所缺。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)踐,我發(fā)現我真的需要這份工作,不是因為報酬,而是我真的欠缺很多,我是一個(gè)在校的大學(xué)生,在于社會(huì )接觸的時(shí)候,我很吃力,跟我想象中的很不一樣,想象中,掙錢(qián)是一件很美好的事情,是自己走向獨立的證明。我有能力養活我自己了。當我掙到我第一月的工資,我會(huì )很高興,而想象中忽略掉了最重要的部分,社會(huì )中的錢(qián)并不是那么的好得到,需要你的付出,并且在很多時(shí)候,付出并不一定跟回報成正比,但還是那句真理,沒(méi)有付出是絕對不會(huì )有回報的。
而當我真正的開(kāi)始工作時(shí)卻發(fā)現最吸引我的不在是金錢(qián),而是這一天下來(lái),我學(xué)到的一些社會(huì )經(jīng)驗,會(huì )是我感到驚奇,有一次我在備餐,突然看到一個(gè)外國來(lái)賓點(diǎn)餐,看到經(jīng)理支支吾吾的跟人家打著(zhù)手語(yǔ),我當時(shí)在想如果我能流利的用用英語(yǔ)跟他交談,對自己也是一個(gè)很好的鍛煉,我英語(yǔ)說(shuō)實(shí)在的很爛,上這么年學(xué)英語(yǔ)成績(jì)只能在及格線(xiàn)徘徊,但還好我的口語(yǔ)還行,在家里用了一早上背了幾句麥當勞常用英語(yǔ),當天晚上就用上了,到晚上八點(diǎn)多的時(shí)候一下子來(lái)了十幾個(gè)外國人,第一個(gè)我說(shuō)的還有點(diǎn)忐忑,但到后來(lái)就熟練了,猛然覺(jué)得自己還是有點(diǎn)小厲害的,呵呵,連經(jīng)理遇見(jiàn)外國人都讓我點(diǎn)餐,心里有種說(shuō)不出來(lái)的滿(mǎn)足。
還有就是這個(gè)企業(yè)對我的感染。會(huì )猛然間對這個(gè)企業(yè)的文化感到肅然起敬。
我們都應知道,理論知識固然重要,但終究要結合于實(shí)踐,才能在實(shí)踐中見(jiàn)證理論的重要。社會(huì )實(shí)習便是學(xué)生們課外生活的一種很好的鍛煉能力的機會(huì )。實(shí)習主要是為了讓學(xué)生們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了學(xué)生們今后的競爭力,為學(xué)生能在以后社會(huì )上立足增添了一塊基石。更重要的是,讓學(xué)生們認清了他們自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規劃自己的時(shí)間,工作,生活,使學(xué)生的人生目標變的更為清晰。
在這次實(shí)踐中,我要更好的接觸這個(gè)社會(huì ),我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì )的時(shí)候能夠更好的找到社會(huì )的重心,時(shí)間是檢驗真理的唯一標準,在課堂上,我們學(xué)習了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際中不能靈活運用,一切都等于紙上談兵。
總的來(lái)說(shuō)這兩月的實(shí)踐,鍛煉了我自身的社會(huì )活動(dòng)能力,了解了社會(huì )現實(shí),從實(shí)踐中拉近了與社會(huì )的距離,認清一些社會(huì )問(wèn)題,我真的還缺乏很多鍛煉。
六、今后的對策與建議。
自己的社會(huì )實(shí)踐能力明顯存在不足,在以后還未真正的踏上社會(huì )之前,要利用空余時(shí)間多培養自己這方面的能力,不管做什么兼職,首先要有勇氣,敢于去嘗試,不能害怕失敗,做事要認真細心,學(xué)會(huì )合作,懂的配合。七、我們進(jìn)入社會(huì )應具備的能力
1、自我決策能力 自我決策能力是一個(gè)人能否獨立思考,果斷處事和獨立完成某項工作的能力。對于即將畢業(yè)走向社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō),面臨求職擇業(yè),別人的意見(jiàn)和忠告各種各樣,最終要靠自己決定,這就是對自我決策能力的一次檢驗。在未來(lái)的工作中,每一件事情每一個(gè)問(wèn)題以及它們的變化進(jìn)展都不可能像在學(xué)校那樣有老師給你作指導,而必須靠自己迅速作出決定,及時(shí)予以處理。因此,具有良好的自我決策能力對大學(xué)生就業(yè)是十分重要的。
2、適應社會(huì )能力 適應社會(huì )和改造社會(huì )是對立統一的兩個(gè)方面,F實(shí)生活常常不盡如人意,五彩紛呈的現實(shí)生活使剛剛步入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生眼花繚亂,很不適應。大學(xué)畢業(yè)生面對現實(shí)生活中的消極現象常常產(chǎn)生不安、不滿(mǎn)的情緒,而常常以改造社會(huì )為已任的大學(xué)生卻忽視了適應社會(huì )這個(gè)前提。人類(lèi)文明總是在繼承與創(chuàng )新的矛盾運動(dòng)中發(fā)展的。適應社會(huì ),正是為了擔當社會(huì )賦予我們的職責和使命。適者生存,生存正是為了發(fā)展。對社會(huì )、對環(huán)境的適應,是主動(dòng)的、積極的適應,不是消極的等待和對困難的反映,更不是對消極現象的認同,大學(xué)生只有具備較強的社會(huì )適應能力,走向社會(huì )后才能盡可能地縮短自己的適應期,充分地發(fā)揮自己的聰明才智。
3、實(shí)踐操作能力 實(shí)踐操作能力是人們知識轉化為物質(zhì)力量的憑藉,是專(zhuān)業(yè)工作者必須具備的一種能力。在現實(shí)生活中,尤其是教學(xué)、科研、生產(chǎn)第一線(xiàn),大學(xué)生實(shí)踐操作能力的強弱,將直接影響到其作用的發(fā)揮。比如,作為一名教師,只有豐富的知識還是不夠的,還要有把自己的知識傳授給學(xué)生的能力。因此,大學(xué)生應注意克服只注重理論學(xué)習,而輕視實(shí)踐操作的傾向。一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生如果在實(shí)踐操作上有過(guò)硬的本領(lǐng),一定會(huì )受到用人單位的青睞。仍以教師這個(gè)職業(yè)為例,許多用人學(xué)校在挑選畢業(yè)生時(shí),往往注重的是畢業(yè)生的試講能力和試講效果,而不只是他們的專(zhuān)業(yè)考試成績(jì)。
4、表達能力 表達能力是指運用語(yǔ)言闡明自己的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或抒發(fā)感情的能力,主要包括口頭表達能力和書(shū)面表達能力。一個(gè)人要想讓別人了解你,重視你,更好地發(fā)揮你自己的才能,其前提就是要有表現自己的能力。要準確表現自己,就離不開(kāi)出色的表達能力。不僅在參加工作走向社會(huì )后,會(huì )立即強烈地意識到這一點(diǎn),而且,在求職擇業(yè)的時(shí)候就會(huì )有深切的感受。比如撰寫(xiě)求職信、自薦信、個(gè)人材料,回答招聘人員提問(wèn),接受用人單位的面試等,第一個(gè)環(huán)節都需要較強的表達能力。
5、社交能力 社交能力實(shí)際上就是與他人相處的能力。社會(huì )上的人際關(guān)系遠不如學(xué)校中的同學(xué)、師生關(guān)系那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生步入社會(huì )后,要與各種各樣的人發(fā)生這樣那樣的關(guān)系。能否正確、有效地處理、協(xié)調好工作生活中人與人的各種關(guān)系,不僅影響一個(gè)人對環(huán)境的適應狀況,而且影響著(zhù)他的工作效能、心理健康、生活的愉快和事業(yè)的成就。因此,大學(xué)生自覺(jué)地培養良好的社交能力非常重要。
暑假實(shí)習報告 篇3
今年暑期,從20xx年8月4日至20xx年8月23日,我在事務(wù)所實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。嚴格來(lái)說(shuō),這并未算得上是真正的法律意義上的實(shí)習,因為我還未通過(guò)司法考試,既無(wú)實(shí)習證而無(wú)法計算實(shí)習期,也未與律所簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同而無(wú)正式身份,因此這次“實(shí)習”只能算得上是一般意義上的學(xué)習或社會(huì )實(shí)踐,只是為了將我在學(xué)校的所學(xué)知識與實(shí)踐相結合,但我仍然從中獲益良多。
在此我首先要非常感謝華麟律師事務(wù)所為我提供了這么好的實(shí)習環(huán)境,讓我在實(shí)際工作中得到了鍛煉,同時(shí)也提高了自信;同時(shí)也非常感謝我的指導律師姜泰律師的認真、耐心的指導,是您讓我懂得了很多我在課本上永遠也學(xué)不到的東西,我相信
這對我以后的工作是非常有幫助的。
。ㄒ)實(shí)習的目的:
1、希望能通過(guò)此次實(shí)習將我在大學(xué)學(xué)到的理論知識與法律實(shí)踐結合起來(lái),鞏固所學(xué)的知識,發(fā)現自己的不足,以及積累一些實(shí)踐的經(jīng)驗,為以后的工作打下基礎。
2、希望能通過(guò)此次實(shí)習加強鍛煉自己獨立發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
3、此次實(shí)習是我第一次真正意義上的走出校門(mén)、走進(jìn)社會(huì ),希望可以通過(guò)這次實(shí)習培養自己的社會(huì )適應能力和人際交往能力。
。ǘ)實(shí)習的過(guò)程:
在這次的實(shí)習當中,本人覺(jué)得是十分的充實(shí),同時(shí)學(xué)習到的東西也是十分的實(shí)在和實(shí)用的。大量的接觸各種各樣的法律文書(shū),也學(xué)習著(zhù)寫(xiě)了一些常用的法律文書(shū),如起訴狀、上訴狀、答辯狀、代理意見(jiàn)、律師函、所函、公司員工制度、合同書(shū)等等。雖然大學(xué)里面也開(kāi)了司法文書(shū)的課程,但是現實(shí)和理論還是有很大的區別的。由于教學(xué)的過(guò)程中有不同的側重性,因此在學(xué)習的課程中容易被導師的教學(xué)重點(diǎn)所誤導,在學(xué)習寫(xiě)法律文書(shū)的過(guò)程更多的注重關(guān)于公安、檢察院、法院等機關(guān)的法律文書(shū),而某程度上疏忽了對普通法律事務(wù)的法律文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。但是,這次實(shí)習的過(guò)程中,實(shí)習的輔導律師經(jīng)過(guò)認真的、負責的、耐心的指導,讓我從新學(xué)習這些法律文書(shū)的書(shū)寫(xiě),如法律文書(shū)的格式、表達、側重點(diǎn)等方面。讓我記憶猶新的是我剛剛開(kāi)始寫(xiě)起訴狀的時(shí)候,雖然上法律文書(shū)課的時(shí)候老師有讓我們寫(xiě)過(guò)起訴狀,可是那個(gè)時(shí)候根本沒(méi)把它當回事,只是把它作為老師上課布置的一個(gè)任務(wù)而已,只有當我真真正正的要用它的時(shí)候才覺(jué)得自己知道的甚少,我第一次寫(xiě)起訴狀的時(shí)候花了整整一個(gè)半小時(shí)才寫(xiě)完,而且里面還出現了很多錯誤,還有低級的語(yǔ)句不通的錯誤,不過(guò),幸運的是我的指導老師非常有耐心,在他的悉心教導下我最終還是交上了一份比較令人滿(mǎn)意的起訴狀。我還跟著(zhù)律師一起到法律援助中心、工商局、派出所等部門(mén)調查取證。我深有體會(huì )的是參加了幾起案件的旁聽(tīng),認真學(xué)習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活中。在庭審中,我細致地了解了庭審的各個(gè)環(huán)節,認真觀(guān)摩了律師舉證、辯論的全過(guò)程。我覺(jué)得有這樣一個(gè)鍛煉的舞臺真是難能可貴。剛到所里的幾天,我幾乎什么都不會(huì ),幸好有我的指導律師姜泰律師的耐心教導還有其他一些工作人員的幫助,我才能很快地學(xué)到了很多知識和技能。
此次實(shí)習還讓我對律師這個(gè)行業(yè)有了更深的了解。
首先,我一直覺(jué)得律師應該絕大多數是在做訴訟業(yè)務(wù)的,可是到了華麟律所實(shí)習以后我才發(fā)現原來(lái)律師并不是以訴訟業(yè)務(wù)為主的,我觀(guān)察到華麟事務(wù)所里的律師們所做得非訴業(yè)務(wù)也挺多的,我的指導律師還告訴我真正好的律師是非訴業(yè)務(wù)多于訴訟業(yè)務(wù)的,這讓我走出了律師就是幫人打官司發(fā)的誤區。后來(lái)我在網(wǎng)上還了解到隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅速和多元化的發(fā)展,非訴業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多律師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)組成部分和市場(chǎng)發(fā)展方向。
其次,我以前一直覺(jué)得律師是一個(gè)相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)比較輕松的行業(yè),因為你學(xué)到的知識可以一直反反復復的利用,其實(shí)不然,律師其實(shí)每天非常的繁忙,他需要整理、閱讀的資料遠比外面的人看到的多的多,雖然說(shuō)在律所每天的上班時(shí)間不長(cháng),但是經(jīng)常是下班以后還要忙很多處理資料的瑣事,為了在法庭上那幾個(gè)小時(shí)往往需要花掉十幾個(gè)小時(shí)甚至幾十個(gè)小時(shí),而且這十幾個(gè)、幾十個(gè)小時(shí)并不包括在辦這件案子之前為成為律師所花的幾年十幾年的時(shí)間,真的是臺上一分鐘臺下十年功。而且中國的法規更新的很快,根據“新法優(yōu)于舊法”的原則,律師必須要與時(shí)俱進(jìn),必須運用最新的法規處理案件,假如一個(gè)律師不能及時(shí)掌握最新的法規,那么在訴訟中就很有可能面臨敗訴的危險,這對一個(gè)律師的名望是會(huì )有比較大的影響的,會(huì )直接影響到以后的接案率,所以為了不讓自己落伍,律師每天都得花時(shí)間去網(wǎng)上瀏覽法規有沒(méi)有新的變動(dòng),一旦有了變動(dòng)就要花時(shí)間去研究、琢磨它的含義以及它的運用。
在此次實(shí)習當中令我印象最深的就是姜泰老師的做事先做人!叭饲槲丁比衷诋斀竦纳鐣(huì )生活中顯得非常重要,這是我在實(shí)習工作中體會(huì )最深刻的東西。雖然在生意業(yè)務(wù)往來(lái)中,人們可能實(shí)質(zhì)上以利利益為衡量,但是在表面上往往表現為一種人情。討價(jià)還價(jià)不外乎看對方“人的行情”,如果對方講誠信,守信用,有誠意,另一方自然更愿意作出讓步,目的是借此使雙方的關(guān)系長(cháng)久持續下去,如果雙方都有此意愿的話(huà)。一個(gè)生意人總是更愿意與信用度高的商人交往,所以姜律師總是這樣告訴我:即使是律師,也應要有做人的基本秉性,“信用”二字尤其是商業(yè)往來(lái)中重要的品質(zhì)。做事先做人,想來(lái)就是這個(gè)道理。人情世故這些東西在以前的自己看來(lái),是一種虛無(wú)縹緲的東西。我以為只要一個(gè)人有實(shí)力,走哪兒都不怕了,這些所謂的“人情”似乎是見(jiàn)不得光的規則,讓自己對之充滿(mǎn)鄙視,這樣的想法讓我在實(shí)習工作的最初吃了許多苦頭。初始打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)時(shí),說(shuō)話(huà)生硬,引起客戶(hù)諸多不滿(mǎn),自己心里也郁悶的慌。好在我的指導律師是個(gè)很好的人,沒(méi)有對我有諸多的指責,而是善意的指出我的不足之處,原諒了自己魯莽的行為。這使我一方面很感激姜律師的教導,另一方面也明白了,對別人的尊重是做人的基本禮貌,對待自己的客戶(hù)尤其如此。律師的社會(huì )地位雖然沒(méi)有法官檢察官高,但律師也有自己的尊嚴,在大多數環(huán)境下,律師都應該做到不卑不亢,有理有度,即使是面對客戶(hù)。一位優(yōu)秀的律師,總是致力于與客戶(hù)間建立良好的人際關(guān)系,達到彼此相互信任,形成良性互動(dòng)。這些都不是專(zhuān)業(yè)知識所能告訴我們的,由此看來(lái),一位專(zhuān)業(yè)律師,不應該拘泥于提高自己的業(yè)務(wù)水平,這些只是基礎,律師總是要面對各種的客戶(hù),處理各樣的人際關(guān)系,比如與法官,與檢察官等業(yè)務(wù)往來(lái)需要接觸的人群,學(xué)會(huì )與不同的人交往,方顯得尤為重要。這也使我看到自己還有許多可以進(jìn)步的空間,路漫漫,可修遠。
。ㄈ)實(shí)習總結:
總的來(lái)說(shuō),在這一個(gè)月的時(shí)間里,我一直牢記著(zhù)自己的實(shí)習目的,積極進(jìn)取,做事認真負責,在各個(gè)方面不斷完善自己,得到了指導律師以及律所同事的一致好評。通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了很多實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)知識,比如實(shí)踐中法律文書(shū)的書(shū)寫(xiě),以及到各個(gè)部門(mén)的調查取證等等;我也更深層次地了解了律師這個(gè)行業(yè),更重要的是學(xué)到了很多為人處事的方法,我覺(jué)得我的實(shí)習目的已基本實(shí)現。但在這次實(shí)習中我也發(fā)現了自己以前沒(méi)有發(fā)現的不足之處,比如我與人打交道的時(shí)候總是把自己當成一個(gè)學(xué)生,指導律師姜律師說(shuō)這一點(diǎn)對于以后的工作是非常不利的,很多剛剛畢業(yè)的學(xué)生參加工作之后老是不能很快地把自己從學(xué)生變成工作者,工作的時(shí)候老是不自覺(jué)地把自己當成學(xué)生,這使得他們在工作上犯了不少錯誤,從而錯失良機。所以從現在開(kāi)始我要時(shí)刻提醒自己:自己馬上就要參加工作了,不能再總是以學(xué)生的思維來(lái)看待問(wèn)題了!
一個(gè)月的時(shí)間過(guò)得很快,不管愿不愿意我都得離開(kāi)華麟了,不過(guò)我會(huì )牢牢記住在華麟學(xué)的每一樣東西,會(huì )牢牢記住姜律師對我的教導,我會(huì )繼續努力,盡可能做到更好,我相信我可以活的更精彩!
暑假實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
安排學(xué)生到倉儲類(lèi)物流企業(yè)實(shí)習基地實(shí)習,在企業(yè)實(shí)訓教師的指導下,熟悉倉儲類(lèi)企業(yè)的物流作業(yè)流程,了解倉庫物品管理及基規定,了解倉儲結算等手續,最后寫(xiě)出專(zhuān)題實(shí)習報告
二、實(shí)習時(shí)間
××年暑假
三、實(shí)習地點(diǎn)
吳中物流有限責任公司
四、指導老師
魯雅親老師
五、實(shí)習內容
“倉”也稱(chēng)為倉庫,為存放物品的建筑物和場(chǎng)地,可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場(chǎng)地等,具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思,當適用有形物品時(shí)也稱(chēng)為儲存!皞}儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時(shí)使用的物品的行為。簡(jiǎn)言之,倉儲就是在特定的場(chǎng)所儲存物品的行為。
通過(guò)暑假兩個(gè)月在物流公司的實(shí)習同時(shí)結合書(shū)本上的知識使我對倉儲有了更深的認識,現從以下幾個(gè)部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部吳中倉庫的倉庫保管員:我是今年七月一號進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始。
第二部分:人力的合理安排和運用
1、人力的安排
作為物流公司的傳統業(yè)務(wù)———倉儲,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。象我們吳中倉庫,隨著(zhù)客戶(hù)的不斷進(jìn)入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順,這時(shí)就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時(shí),高溫季節,倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋,很滑,裝箱時(shí)不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內,一會(huì )兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場(chǎng)作業(yè)的規定,及客戶(hù)對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì )有所提高的。
第三部分:貨物的管理
吳中倉庫開(kāi)業(yè)六個(gè)多月來(lái),味之素,上海工廠(chǎng),衛洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入吳中倉庫?蛻(hù)的成品,出口品部分或全部進(jìn)入吳中倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區面積。
A、易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式,
B、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán),不要超高堆放,要注意“五距”,
C、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
D、堅持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫存差異
E、保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一、部品的管理
1、部品的入庫作業(yè)
現上海工廠(chǎng)的大部分部品已進(jìn)入松江倉庫保管,部品作為成品的一個(gè)部件,其種類(lèi)繁多,大致分F部品和D部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉庫進(jìn)入倉庫時(shí),往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉箱,要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數有時(shí)亂,要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號,箱數,端數;特別注意的是D部品中的便坐器系列的部品,它是工廠(chǎng)中直接生產(chǎn)線(xiàn)出來(lái)由倉庫開(kāi)轉庫單過(guò)開(kāi)的,不像他們協(xié)力廠(chǎng)過(guò)來(lái)的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點(diǎn)。
2、部品的出庫作業(yè)
上海工廠(chǎng)會(huì )按照生產(chǎn)計劃在每天10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應在第一時(shí)間配并第一車(chē)發(fā)貨給工廠(chǎng),這樣就不會(huì )耽誤工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)的運轉。配的部品應整齊放于托盤(pán),標簽朝外,出端數的放于周轉箱內,做好標記和數量,便于對方清點(diǎn)。
二、成品、出口品的管理
1、成品、出口品的入庫作業(yè)
相對于成品、出口品的入庫比較方便,但還要注意點(diǎn)數,特別是“水栓”產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時(shí)多次發(fā)現多箱為空箱所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛洗麗的出口品應在每一托盤(pán)上標明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
2、成品、出口品的出庫作業(yè)
成品、出口品在出庫時(shí)根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時(shí),裝箱單上的箱號和封號要填寫(xiě)正確,并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,最好讓集卡司機進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下,是否一致。
為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產(chǎn)日的數量,出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷(xiāo)帳,并記錄余數。
第四部分:設備的管理和衛生工作
一、設備管理
倉庫現有設備:液壓車(chē),堆高車(chē)和鏟車(chē)。
倉儲設備是省力省時(shí)的有利工具,要做好日常的清潔保養,清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現隱患要及時(shí)報修,還要安全用電。
二、衛生工作
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛生的工作環(huán)境下工作。
第五部分:自我學(xué)習和總結
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習,提升,學(xué)習老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專(zhuān)業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習倉儲保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習物流相關(guān)知識,使自己的知識更完善更豐富!
暑假實(shí)習報告 篇5
[實(shí)習目的]
通過(guò)在酒店客房部的實(shí)習,能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識在實(shí)際中應用的狀況,進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系,并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現狀何發(fā)展趨勢。
[實(shí)習時(shí)間]
xx.1.23-xx.03.27
[實(shí)習地點(diǎn)]
北京xxxx酒店
[實(shí)習崗位]
北京xxxxxxxxx服務(wù)員
[實(shí)習單位介紹]
海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨,力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿(mǎn)足。酒店行業(yè)的競爭歸根結底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓,從而使每個(gè)員工實(shí)現自己的發(fā)展愿望。
“讓所有客人滿(mǎn)意”是酒店一直都在追求的理想目標,通過(guò)有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過(guò)酒店全體員工的努力,實(shí)現“為顧客創(chuàng )造更大的價(jià)值、為酒店爭創(chuàng )更大的效益”的建店目標。
[實(shí)習內容]
在酒店客房部實(shí)習,上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的`。而培訓的主要方式就是學(xué)會(huì )怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門(mén)主管劉小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等,這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過(guò)客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個(gè)步驟是要一次完成,并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。
接下來(lái)就是給床單包角,即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后就是開(kāi)端套被子,這個(gè)步驟很講究,也很顯技巧性,操作時(shí)需把被子和被套的角相對應,然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。
整個(gè)過(guò)程完成后被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合,這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線(xiàn)合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)。在酒店行業(yè)中,這是很有講究的。
通過(guò)培訓后,我正式加入了客房部。經(jīng)過(guò)幾天的工作后,我發(fā)現客房部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復雜而已?头糠⻊(wù)員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實(shí)習時(shí)我了解到,服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門(mén),進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù),然后拾掇渣滓,倒掉,接下來(lái)就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。
這一切結束之后開(kāi)始打掃客房的衛生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房?jì)让恳粋(gè)角落的衛生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環(huán)形。
整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里耗費了的日常用品,并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方,如電話(huà)該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應留意反復檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細心對待。
打掃過(guò)之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理挪動(dòng),這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品,則要記載并上報主管。
實(shí)習時(shí)期就發(fā)生過(guò)了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當時(shí)客人在離店之際返回客房,服務(wù)員向客人闡明情況,最終客人的方巾失而復得,并對服務(wù)員大加贊許?头坎糠⻊(wù)員的職責還包括,每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識,服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外,服務(wù)員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿(mǎn)意。
[實(shí)習體會(huì )與小結]
經(jīng)過(guò)在酒店客房部實(shí)習,我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來(lái)的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當酒店接待重要的客人時(shí),一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節的,但是在實(shí)習中才體現到酒店重視細節會(huì )細到連物品的擺放都有規則。在實(shí)習中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,在工作過(guò)程中我盡量結合理論知識加以熟練。
另外,我了解到在管理的過(guò)程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需求務(wù)實(shí),一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治
治理者能把一切員工聯(lián)合起來(lái),這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。
所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗豐厚的,而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能,極為注重細節的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)習期間,我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,用樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動(dòng)去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無(wú)作用的。
我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說(shuō)過(guò):年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關(guān),不時(shí)地進(jìn)步。
暑假實(shí)習報告 篇6
為了充分體驗生活,感知企業(yè)文化,培養與人交往的能力,增加工作經(jīng)驗,增強獨立處理問(wèn)題的能力,提高自身的綜合素質(zhì),我于20xx年7月22日至20xx年8月22日一個(gè)月期間,在Xx市Xx塑料制品有限公司實(shí)習。Xx市Xx塑料制品有限公司是一家小型的塑料制品公司,建立三年,目前正處于發(fā)展中。
在這一個(gè)月的實(shí)習中,我對一個(gè)企業(yè)建設的兩個(gè)方面有著(zhù)很深的感觸。一個(gè)方面是關(guān)于企業(yè)的管理。就Xx來(lái)講,最基層的是工人,工人的直接領(lǐng)導者是班長(cháng),班長(cháng)的領(lǐng)導者是廠(chǎng)長(cháng)。在車(chē)間總共有兩個(gè)班,兩個(gè)班長(cháng)。工人犯錯,廠(chǎng)長(cháng)會(huì )直接找到班長(cháng),由班長(cháng)負責。這種管理可以促使班長(cháng)這一基層領(lǐng)導者,嚴格的監督基層工人,不允許工人偷懶或犯錯,另外這種管理也可以減輕廠(chǎng)長(cháng)的工作任務(wù)。每個(gè)部門(mén)是獨立的,每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導只負責自己本部門(mén)的事情。當然,每個(gè)部門(mén)也會(huì )有溝通,比如,質(zhì)量部門(mén)會(huì )及時(shí)跟生產(chǎn)部門(mén)溝通情況,出現哪些問(wèn)題,以便生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)改正。質(zhì)量部門(mén)每周會(huì )開(kāi)一次會(huì ),總結一周產(chǎn)量情況質(zhì)量問(wèn)題。而生產(chǎn)部門(mén)每天都會(huì )開(kāi)早會(huì ),一方面檢查人員是否到齊,另一方面,分配當天的工作安排。在這樣的安排下,公司井然有序,每個(gè)人各司其職。企業(yè)的紀律很?chē)栏,嚴格的紀律是工作效率的保證。這跟學(xué)校很不一樣?赡茉趯W(xué)校也有紀律要求,但公司的紀律要求比學(xué)校要嚴格得多。并且,懲罰也更關(guān)乎自身利益。如果在學(xué)校過(guò)于散漫,可能對于公司的紀律會(huì )很難適應。比如,可能會(huì )因為遲到幾分鐘而被扣錢(qián),可能工作室十二個(gè)小時(shí),都不可以休息一下,可能會(huì )因為上班時(shí)間玩手機而被開(kāi)除?傊o律性很強,要求很?chē)栏。另外一方面是關(guān)于企業(yè)的文化,現在的企業(yè)都有人文精神。天氣炎熱的時(shí)候,每天下午會(huì )有西瓜,企業(yè)領(lǐng)導對員工身體也比較關(guān)心。天氣炎熱,每位員工都有自己的一臺電扇,在車(chē)間里面還會(huì )有空調調節機。
在這次實(shí)踐中我的感觸很深。社會(huì )和學(xué)校不同,社會(huì )比學(xué)校更加殘酷?赡芾蠋熀图议L(cháng),在你無(wú)助的時(shí)候,無(wú)能為力的時(shí)候會(huì )幫助你,但在社會(huì )上,別人會(huì )認為那就是你的工作,你就該自己完成,所以很少有人會(huì )幫助你完成你的任務(wù)。所以,必須學(xué)會(huì )獨立,自己解決問(wèn)題,不要去依賴(lài)任何人,因為每個(gè)人都會(huì )有自己的事情,自己的任務(wù)你必須自己完成。另外,不要去想著(zhù)占別人便宜,不要把別人當傻瓜,也不要讓別人把自己當傻瓜。學(xué)著(zhù)去尊重別人,可能有的時(shí)候,別人幫你多做一點(diǎn),你不要當作理所當然,不要去裝傻,然后就丟給別人做。因為沒(méi)有人會(huì )很傻,一直幫助你。后來(lái)他們會(huì )告訴你,這是你自己的任務(wù),你必須要自己去完成。當然,也不要讓別人把你當傻瓜。告訴別人我可以幫助你,但是你不可以一直占我便宜,你得完成你自己的工作。和別人相處很累,但我覺(jué)得這種累會(huì )讓我們成長(cháng)。我們會(huì )在和別人相處中學(xué)會(huì )很多東西,比如勇敢的拒絕別人,比如不要隨便的去動(dòng)別人的東西,比如要學(xué)會(huì )去忍耐,學(xué)會(huì )去低頭。更要學(xué)會(huì )去承擔責任,我一直都不是個(gè)勇敢的人。當自己犯錯的時(shí)候,我的第一感覺(jué)是去推卸責任,是去逃避,我害怕被責怪害怕會(huì )去承認錯誤,去承擔責任?墒,自己犯的錯誤,自己就必須勇敢的去承擔,因為總要有人去承擔錯誤所帶來(lái)的后果,當我們還未涉足社會(huì )時(shí),我們在父母庇護下,很多責任父母替我們扛下來(lái)了。當時(shí)的我們覺(jué)得沒(méi)什么,覺(jué)得而理所當然,而當父母不在你身邊時(shí),當很多東西要你自己自己去承擔時(shí),你會(huì )發(fā)現去承擔是多么需要勇氣的一件事,當你承擔后,你又會(huì )發(fā)現自己是多么的勇敢和了不起。以前我害怕承擔,犯錯第一反應是去逃避,現在我意識到自己是多么的膽小還有渺小。犯錯的解決辦法永遠是承認錯誤,承擔責任,沒(méi)有別的東西。自己打碎的玻璃杯,碎片你只有自己去打掃,然后自己掏錢(qián)去買(mǎi)一個(gè)新的杯子放在原處,這樣問(wèn)題才算真正的解決。勇敢的承認錯誤是多么的需要勇氣,但以后的我都會(huì )拼勁全力的在自己需要承擔的責任面前去承擔責任。當你到了一個(gè)需要為社會(huì )去做點(diǎn)什么的時(shí)候,你就必須學(xué)著(zhù)自己去扛起自己肩上的那份責任,那份責任也是我們所存在的價(jià)值。在實(shí)習當中,我還注意到了一個(gè)現象。在Xx有幾個(gè)區域,一個(gè)是辦公大樓,一個(gè)是生產(chǎn)車(chē)間。辦公大樓里面,每個(gè)人一個(gè)辦公桌,里面有空調,有無(wú)線(xiàn)網(wǎng),有電腦。而在生產(chǎn)車(chē)間呢,里面每人只有一臺電扇,工作的機臺還散著(zhù)熱。之前我一直在困惑,關(guān)于一些實(shí)際能力和專(zhuān)業(yè)知識之間的關(guān)系,哪個(gè)更重要,F在我非常清楚,你的學(xué)歷決定了你在哪一派區域工作,你的實(shí)際交往能力則決定了你在這片區域里有著(zhù)什么樣的發(fā)展情況,可能你的個(gè)人能力好,那你會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域里混得如魚(yú)得水。但如果你是生產(chǎn)車(chē)間的人,可能你永遠無(wú)法涉及辦公大樓這個(gè)領(lǐng)域,所以無(wú)論你得個(gè)人能力有多好,你也無(wú)法跨領(lǐng)域發(fā)揮。所以還是努力學(xué)習吧。另外,我發(fā)現我們在做很多事情之前會(huì )感到害怕,是因為我們對這件事情不了解,有很多未知的情況,我們無(wú)法預測,所以我們會(huì )覺(jué)得不知所措。第一天工作時(shí),我覺(jué)得害怕,我不知道自己應該做些什么,怎么去做,還有陌生的環(huán)境也讓我不知所措。但只要自己鼓足勇氣去做,去嘗試,發(fā)現其實(shí)很多本來(lái)覺(jué)得無(wú)法完成的事情,竟然也完成了。
還有,現在社會(huì )上的工作強度普遍都很高。一天8個(gè)小時(shí)的工作基本上是沒(méi)有的,一般的崗位都是12個(gè)小時(shí)。雙休日也是很少有的,每個(gè)周六都可以看到大批上班族穿著(zhù)工作服去上班。生活節奏很快,壓力很大。所以感覺(jué)大學(xué)里自由自在的日子簡(jiǎn)直就天堂。父母掙錢(qián)真的很不容易,可能他們工作辛苦工作一天的工資還不夠我們去飯店吃一頓的錢(qián)。他們的工作環(huán)境很差,他們可能生病了也舍不得請假。要珍惜父母對我們的愛(ài)。
總之,這次的暑期實(shí)踐讓我感受到了很多東西。我學(xué)到了很多在書(shū)本上無(wú)法得到的一些道理?赡苡行〇|西我很早就知道它存在的價(jià)值,但是只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )真正的去懂得它的內涵。這次暑期實(shí)踐讓我思考了很多,我在想我在學(xué)校學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識,按部就班的學(xué),卻又沒(méi)有真正的學(xué)到些什么?赡芸吹降木褪茄矍暗囊恍〇|西,比如獎學(xué)金,比如考研。但沒(méi)有真正的去了解這些知識對于我以后的工作會(huì )有怎樣的幫助。我不想當以后需要用到這些知識的時(shí)候,我還要再翻書(shū)來(lái)學(xué)一遍。這次暑期實(shí)讓我覺(jué)得自己的這個(gè)暑假過(guò)得很充實(shí),可能我需要想一下自己要的未來(lái)是什么。自己想要做什么樣的人。
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