- 相關(guān)推薦
招商銀行實(shí)習報告金融
在現在社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的招商銀行實(shí)習報告金融，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1.1.實(shí)習背景
根據學(xué)校的要求，本人在20xx年7月16號開(kāi)始為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習，在招商銀行的實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在就將這次暑期實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作一個(gè)系統的歸總和小結。
1.2.實(shí)習環(huán)境
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是國內第一家采用國際會(huì )計標準上市的公司。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第
六。經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。21年來(lái)，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開(kāi)拓，銳意創(chuàng )新，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng )造了數十個(gè)第一，較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求，被廣大客戶(hù)和社會(huì )公眾稱(chēng)譽(yù)為國內創(chuàng )新能力強、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。近年來(lái)，招商銀行呈現出“規模穩步增長(cháng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續向好”的發(fā)展態(tài)勢。在境內外權威媒體和有關(guān)機構組織的各類(lèi)調查評選中，招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現金管理銀行、中國最受尊敬企業(yè)、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項殊榮，是中國銀行業(yè)中公認的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰略，立足于市場(chǎng)和客戶(hù)需求，充分發(fā)揮擁有全行統一的電子化平臺的巨大優(yōu)勢，率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、
“金葵花理財”、“點(diǎn)金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶(hù)”等知名金融品牌，樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì )形象。面對未來(lái)國際國內復雜多變的經(jīng)濟金融形勢，招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營(yíng)策略，積極應對各種挑戰和競爭，在加強風(fēng)險管理和穩健經(jīng)營(yíng)的基礎上，繼續優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶(hù)結構，大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度，不斷提高盈利能力，努力建設成為具有國際競爭力的中國最好的商業(yè)銀行。
2.1.實(shí)習目的
1),通過(guò)在中國農業(yè)銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2).通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3).通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
2.2.實(shí)習內容
1).跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。
2).跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能
操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.
3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
2.3.主要成果
1).通過(guò)實(shí)習了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
2).學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
3).學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
4).學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
5).學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
3.1.實(shí)習總結
在招商實(shí)習的這一個(gè)半月，感受頗多，我想將我的心得體會(huì )用文字的形式記錄下來(lái)，上升為一份閱歷與經(jīng)驗。
1).永遠擁有自主學(xué)習的意識，不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習的意識很重要，就我在招行而言，其實(shí)可以說(shuō)沒(méi)有人來(lái)教我什么業(yè)務(wù)知識，產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理，如何營(yíng)銷(xiāo)，如何更深層次地挖掘客戶(hù)的潛在需求，如何同客戶(hù)建立信任良好溝通，如何處理上下級關(guān)系等等，倒不是因為別人不愿意，原因是因為銀行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區大家各司其職，每個(gè)人確實(shí)都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下，我們都要永葆自主學(xué)習的意識，從細節觀(guān)察，潛心留意，認真總結，不斷升華，上升為經(jīng)驗，不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習的機會(huì )�；蛟S，你會(huì )說(shuō)那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠都是市場(chǎng)，就好像不是由環(huán)境來(lái)適應我們，而是我們必須要提升自我來(lái)適應環(huán)境，適應高速競爭型的社會(huì )。
2).思維和方法某一程度上來(lái)說(shuō)比我們現有的知識還要重要。就好像我們到社會(huì )中發(fā)現大學(xué)里學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場(chǎng)，于是，某些同學(xué)會(huì )抱怨，大學(xué)四年耗費了我們的青春。其實(shí)，是這些同學(xué)對大學(xué)的辦學(xué)思想沒(méi)有真正的領(lǐng)悟。在我看來(lái)，我們關(guān)鍵是通過(guò)具體課程的學(xué)習提高了學(xué)習事物、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習而言，也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟領(lǐng)域，但是關(guān)鍵是我通過(guò)在招行的實(shí)習鍛煉了我的理性、創(chuàng )新、和嚴密的邏輯思維能力，無(wú)論我今后身后哪個(gè)領(lǐng)域，這將會(huì )是我一輩子受之無(wú)窮的財富。
3).軟實(shí)力有時(shí)比硬實(shí)習更有魅力。在招行，這里的硬實(shí)力我們可以理解為扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)基礎，軟實(shí)力則是良好的溝通能力，高超的營(yíng)銷(xiāo)技巧和以人為本的人性化關(guān)懷。就好像聽(tīng)到一位客戶(hù)所說(shuō)的：“業(yè)務(wù)我在哪家銀行都可以辦，主要是你們人性化的關(guān)懷讓我感動(dòng)�！睂�(shí)習后你會(huì )發(fā)現，關(guān)于招行產(chǎn)品與服務(wù)和常用金融知識，只要你用心，可能很快就能補上去，有時(shí)真正起作用的倒是同客戶(hù)建立的良好信任關(guān)系和親切的溝通。
4).最后這一點(diǎn)是想給為我提供實(shí)習機會(huì )的招行提出的一些建議，希望招行越走越好!
回顧暑期在招行的見(jiàn)習實(shí)習，招行“因勢而變，因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)、穩健、創(chuàng )新”的核心價(jià)值觀(guān)，“尊重、關(guān)愛(ài)、分享”以人為本的理念都令我深深感到這份，我不會(huì )再為在全球銀行市凈率排行榜上，招商銀行排在首位而感到奇怪，也不會(huì )對在近千名優(yōu)秀理財師中脫穎而出的全國50強“優(yōu)選理財師”中，招商銀行9名“金葵花”貴賓理財經(jīng)理入選，還有10名“金葵花”貴賓理財經(jīng)理當選區域十強，總人數位居首位，成為最大贏(yíng)家而感動(dòng)驚異，因為他們的拼搏與付出。
當然，探索創(chuàng )新的道途永不止步，招行有她更高的追求。
目前，在二次轉型的大潮中又一次把招行的管理崗和業(yè)務(wù)崗推到了風(fēng)口浪尖，他們需要一起變得更強!業(yè)務(wù)崗在努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提升自己;管理崗也努力地保航護駕。如果招行是太極，那管理崗便是離坎，是兌根，是乾坤。管理崗和業(yè)務(wù)崗在這個(gè)圓融的世界里，相互扶持，相互制約，相互轉化。不斷地創(chuàng )新就是前進(jìn)的動(dòng)力。
業(yè)務(wù)崗需要更全面的發(fā)展，他已經(jīng)有了長(cháng)足的進(jìn)步，但是還不夠全面，部分地方還存在著(zhù)理財經(jīng)理單賣(mài)產(chǎn)品，個(gè)貸經(jīng)理只放貸款，批發(fā)條線(xiàn)不會(huì )手機銀行，大堂經(jīng)理不知道周轉易，或許提出的要求太高，但是提出要求的永遠是市場(chǎng)。在一段時(shí)間內應實(shí)行業(yè)務(wù)條線(xiàn)人員的全方位學(xué)習和培訓，努力將招行的每一位都打造成多面手，一專(zhuān)多能，并且提議在一定范圍內進(jìn)行定期輪崗制度。
關(guān)于管理崗和業(yè)務(wù)崗相互轉化的問(wèn)題，他們中間有一個(gè)交集，有一座橋梁。管理崗如果如業(yè)務(wù)崗一般曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，曾經(jīng)沖鋒在營(yíng)銷(xiāo)的第一線(xiàn)，那么管理崗會(huì )更好地做好指導方向和保駕護航的工作;如果業(yè)務(wù)崗如管理崗一般明白把握市場(chǎng)方向的困難，在業(yè)績(jì)和風(fēng)險之間尋找平衡的抉擇，業(yè)務(wù)崗會(huì )更加合規努力地去做好工作。他們不分彼此，職位一個(gè)共同的目標。建議更多的從基層選拔管理崗位儲備人才，通過(guò)定期的培訓和測試在保證其主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的同時(shí)具備一定的管理能力。這樣一支隊伍有著(zhù)一線(xiàn)員工的熱情和干勁同時(shí)具備著(zhù)管理人員自律優(yōu)秀的品質(zhì)和大局觀(guān)，相信在“六能”機制的催化下，一批有著(zhù)嫻熟業(yè)務(wù)水平的管理者將很快能成長(cháng)起來(lái)：他們源自第一線(xiàn)卻高于第一線(xiàn)，終將服務(wù)第一線(xiàn)。
定期輪崗制度的執行讓業(yè)務(wù)崗更強，他們之間的交集會(huì )讓管理崗更強。管理崗、業(yè)務(wù)崗他們是巨人的兩條腿，腳踏實(shí)地地在二次轉型的大道上，意氣風(fēng)發(fā)地奔跑吧!
3.2.致謝
對本次認知實(shí)習活動(dòng)的指導老師經(jīng)濟系沈友華主任表示衷心的感謝，對認知實(shí)習單位合肥市招商銀行黃山路支行的領(lǐng)導和員工給以的指導和幫助表示由衷感謝
【招商銀行實(shí)習報告金融】相關(guān)文章：
招商銀行實(shí)習報告11-29
招商銀行實(shí)習報告03-06
招商銀行實(shí)習報告03-30
金融實(shí)習報告02-14
金融的實(shí)習報告06-13
金融實(shí)習報告07-27
金融實(shí)習報告01-24
金融的實(shí)習報告02-08