新東方實(shí)習報告

　　艱辛而又充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活又告一段落了，這段時(shí)間里，我們一定有不少啟發(fā)，在實(shí)習報告中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。你所見(jiàn)過(guò)的實(shí)習報告應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的新東方實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。

　　新東方實(shí)習報告1

　　1、實(shí)習目的：

　　本次實(shí)習為期六周，目的是對自己兩年的專(zhuān)升本學(xué)習生涯中掌握的知識進(jìn)行一個(gè)工作中的實(shí)踐運用，同時(shí)在實(shí)踐中不斷學(xué)習總結新的知識和工作經(jīng)驗，熟悉社會(huì )，為自己日后離開(kāi)校園進(jìn)入職場(chǎng)做好鋪墊。

　　2、實(shí)習內容：

　　我是自愿服從學(xué)校實(shí)習安排的那一小撮，按照學(xué)校的分配結果，我的實(shí)習工作是在新東方進(jìn)行的。新東方，全稱(chēng)為新東方教育科技集團，總部在北京，是目前中國大陸規模最大的綜合性教育集團，也是第一家把教育機構成功的做成美國上市公司的集團。也許現在還是有些人不知道新東方具體是干什么業(yè)務(wù)的，但他也一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)名字。我在很多年前就知道新東方的英語(yǔ)培訓很厲害，那時(shí)公立學(xué)校老師的收入水平還只有一千多一點(diǎn)，物價(jià)也沒(méi)有這么高，新東方的優(yōu)秀教師已經(jīng)可以月入3K了，新東方之火爆，由此可見(jiàn)一斑。教師的高薪也好，培訓的受歡迎也好，這一切背后一定有這個(gè)培訓機構高明的市場(chǎng)策略和科學(xué)的管理方法，以及最本質(zhì)、也是最重要的——對教育的熱忱和專(zhuān)注。所以得知這個(gè)分配結果時(shí)，我是挺高興的，我想我終于可以撩開(kāi)那層神秘的面紗，近距離的感受一下新東方精神了。

　　然而現實(shí)卻總是出人意料。規定的實(shí)習期是六周，如果按普通單位的作息來(lái)計算的話(huà)，一周五個(gè)工作日，六周干滿(mǎn)三十天。而我在這六周里去新東方總共7次，上崗時(shí)間四天，同批的江大新東方實(shí)習生也基本如此，然后實(shí)習就結束了，這到底是怎么一回事？

　　最開(kāi)始，同批去其他單位的江大實(shí)習生已經(jīng)到崗近一周了，我們這撥新東方的隊伍還遲遲不見(jiàn)傳喚，校方負責的頓老師要我們耐心等消息，趁暫時(shí)的空閑專(zhuān)心備考專(zhuān)八。大約是在一周以后，新東方終于通知我們帶簡(jiǎn)歷去中南校區面試，根據面試結果分配崗位。面試那天除了上交自帶的.簡(jiǎn)歷外還要再填一份新東方專(zhuān)門(mén)的簡(jiǎn)歷，我很好奇這是為什么。面試的主要內容就是自我介紹，一個(gè)教室二三十來(lái)號人逐個(gè)上講臺，每人三五分鐘，要把面試官提出的幾個(gè)要點(diǎn)講到，其他自由發(fā)揮，面試官和一個(gè)助手在臺下打分。這是我去新東方的第一次。

　　面試之后，我們又在家等了一周，其間數次電話(huà)新東方詢(xún)問(wèn)結果，得到的回答均是，抱歉，最近很忙，結果快出來(lái)了，不要急。

　　一周后重回新東方，之前謠傳的分配結果不攻自破，我們江大的九個(gè)實(shí)習生留下了六個(gè)，沒(méi)有分到不同的部門(mén)，而是扎堆進(jìn)了國內部。每人領(lǐng)到一份國內部的課程介紹材料，要求細看，在寫(xiě)字樓的格子間里待到中午，負責的張老師告訴我們，可以回去了，下周來(lái)報道。這是我去新東方的第二次。

　　這樣又過(guò)了一周，第三次去時(shí)終于走上正軌，做了一天的行政助教，聽(tīng)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，其實(shí)分到手的任務(wù)很瑣碎，我用一上午打了一份excel表格，錄入了一沓調查表。又用一下午打了若干通電話(huà)，有聯(lián)系老師的，像是詢(xún)問(wèn)老師是否辦理了入職手續，是否已經(jīng)續約，是否排好春季的聽(tīng)課安排表并已郵件過(guò)來(lái)；有向老學(xué)員推薦優(yōu)惠課程的。至于這個(gè)老學(xué)員的聯(lián)系方式要自己先在系統軟件里找出來(lái)。

　　辦公室里的行政助教干了一天，新東方給我們換崗了。第四次去同樣是隔了一周，一個(gè)姓苗的女老師給我們做了考研課程的介紹，尤其是詳細的講了新推出的無(wú)憂(yōu)計劃系列，這花去一個(gè)下午的時(shí)間。然后告訴我們，接下來(lái)我們會(huì )被安排到不同的校區去做課程咨詢(xún)師，在辦公室以外的地方積累實(shí)戰經(jīng)驗。

　　最后三次，我都是在亞貿校區以實(shí)習咨詢(xún)師的身份度過(guò)的。在那里，我強烈的意識到我只是一個(gè)編外人員，第一天去的時(shí)候，就遭遇了事務(wù)辦公室里一個(gè)老員工不耐的冷臉，她扁著(zhù)嘴巴，從電腦屏幕前抬起眼皮冷淡的撇我一眼，然后轉頭對著(zhù)休息室里的組長(cháng)喊到：“又來(lái)一個(gè)實(shí)習的！”并不掩飾聲音里的厭煩。后來(lái)做咨詢(xún)的時(shí)候，組長(cháng)黃姐告訴我們，就按照派我們來(lái)的苗老師的吩咐做，自己在大廳里找個(gè)位置，但是不能和正式的咨詢(xún)師一起待在咨詢(xún)臺后面，因為沒(méi)有工作牌。我和另一個(gè)女孩子就站在進(jìn)門(mén)右手邊兩人寬的一張寫(xiě)字臺后面。

　　對我來(lái)說(shuō)，受點(diǎn)冷遇其實(shí)沒(méi)多大關(guān)系，站一天也不辛苦，關(guān)鍵的是能不能學(xué)到東西。幸好我們選的位置很顯眼，一進(jìn)大廳就能看到我們，要找咨詢(xún)前臺也要經(jīng)過(guò)我們，所以不少學(xué)生及家長(cháng)會(huì )在我們這邊駐足詢(xún)問(wèn)，加上我們也會(huì )很主動(dòng)的向他們提供幫助，所以一天下來(lái)，我們這個(gè)只有兩個(gè)實(shí)習咨詢(xún)師的“偽前臺”，居然并不比真正的咨詢(xún)前臺冷清多少。

　　真正開(kāi)始做咨詢(xún)，就暴漏了不少問(wèn)題。首先，之前苗老師對我們?yōu)槠诎胩斓目佳姓n程培訓根本不夠用，有些學(xué)生及家長(cháng)問(wèn)得很細，像是考研無(wú)憂(yōu)計劃中的大課和精品課分別上怎樣的內容啊，它們的課時(shí)是如何安排的，先上完大課再上精品課還是穿插進(jìn)行啊，中途會(huì )不會(huì )換老師啊，宣傳單上所謂的“全天輔導”究竟是怎么回事啊等等。而這些細節我們并不清楚，但對正式的咨詢(xún)師，這些都是要培訓到位的。其次，考研只是新東方培訓課程的一個(gè)版塊，換言之，新東方還有很多其他類(lèi)的培訓課程，這些課程占據了學(xué)生和家長(cháng)咨詢(xún)內容的大半壁江山，而對這些，我們壓根沒(méi)有被內部培訓過(guò)，所了解的，也不過(guò)是宣傳冊上籠統的說(shuō)辭，這樣一來(lái)，在對非考研課程的了解程度上，我們并不比仔細研讀著(zhù)宣傳冊的家長(cháng)和孩子們更權威。再有，有時(shí)我們甚至會(huì )遭遇一些與課程以外的問(wèn)題，像是開(kāi)水在哪里打，垃圾桶在哪兒，廁所在哪里，收銀臺能不能刷卡之類(lèi)，令人瞠目，似乎不管準備得多充分都有被人問(wèn)住的時(shí)候，讓我們不得不感嘆，“路漫漫其修遠兮”我們這撥實(shí)習生還差得遠呢。

　　我只好發(fā)揚螞蟻啃骨頭精神，遇到做咨詢(xún)卡殼的時(shí)候，就乖乖回頭去請教正式的咨詢(xún)師，然后轉達給家長(cháng)和學(xué)生們。有時(shí)候他們也很忙，一個(gè)咨詢(xún)師身邊圍著(zhù)好幾個(gè)人，不方便打擾，若我這時(shí)空閑，便過(guò)去旁聽(tīng)，看看他們介紹和答疑的套路，還有一些可能我不清楚的課程狀況，這樣幾輪“偷師”下來(lái)，倒很有點(diǎn)收獲。慢慢的我發(fā)現咨詢(xún)師其實(shí)是不用主動(dòng)講太多的，他們更重要的任務(wù)是去傾聽(tīng)，然后抓取潛在客戶(hù)的需求點(diǎn)，然后對癥下藥，只用給出滿(mǎn)足需求的信息；而解說(shuō)的方式，不必口若懸河，夸夸其談，只用講重點(diǎn)，能說(shuō)得言簡(jiǎn)意賅又通俗易懂就最好了；說(shuō)話(huà)的聲調要輕柔和緩，同時(shí)又要清晰和自信，這樣才能帶給客戶(hù)親和而又可以信賴(lài)的感覺(jué)。事后我回頭想想，很多做咨詢(xún)或者客服工作的人平時(shí)講話(huà)也這么輕柔，幾乎成了抹不掉的職業(yè)特色，大概也是為了保護嗓子吧。

　　對那些咨詢(xún)師們“騷擾”多了，便發(fā)現他們其實(shí)很好相處，面對我一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題都是面帶笑意，解答得很到位，絲毫沒(méi)有不耐煩，我似乎可以從他們的眼神中看到鼓勵，讓我感動(dòng)之余有點(diǎn)慚愧。組長(cháng)黃姐人也挺隨和的，和組里的誰(shuí)都愛(ài)聊幾句，也開(kāi)開(kāi)年輕人的玩笑，每次過(guò)來(lái)我們站的寫(xiě)字臺抽屜里面拿宣傳冊（里面裝了成捆的這玩意兒），讓我們稍稍讓開(kāi)一下時(shí)都要說(shuō)謝謝。最后一天的時(shí)候，我在中午飯時(shí)間進(jìn)休息室時(shí)對里面的人打了聲招呼，像之前一樣，不過(guò)這次不同的是，第一天里那位冰山臉的員工也在，然后也回應了我一聲，還算友善，我忽然覺(jué)得，也許這人天生就是一張冷臉也說(shuō)不定，我又何必庸人自擾，于是釋然了。臨走前我還發(fā)現了兩個(gè)比較談得來(lái)的家伙，要了QQ號，這一趟新東方之旅，也算不虛此行咯。

　　3、實(shí)習總結：

　　我不能不說(shuō)，這次實(shí)習，新東方確實(shí)沒(méi)有好好安排我們，也許是因為他們的確很忙，也許還因為我們不夠優(yōu)秀，不足以引起太多重視。不過(guò)這寥寥數天的實(shí)習經(jīng)歷，用心去體會(huì )，同樣能帶給我們一些收獲和成長(cháng)。像是辦公室里的一天，讓我充分意識到如果以后要做行政一類(lèi)的工作，我的office軟件操作水平和打字速度絕對需要加強。還有在“偽前臺”的那三天，讓我明白了做再簡(jiǎn)單的工作都要深入和細致，不要停止學(xué)習。同時(shí)，對別人的態(tài)度不要太在意，有時(shí)候一切只是個(gè)誤會(huì )。我想，用開(kāi)放樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對人對事，再加上不斷的努力加強業(yè)務(wù)水平，到任何工作環(huán)境中都是能生存下來(lái)的。

　　新東方實(shí)習報告2

　　為了讓自己有一個(gè)充實(shí)的假期生活，并在實(shí)踐中鍛煉自己，我選擇了去新東方，通過(guò)面試、培訓、實(shí)習，最終我成為了一名新東方的班主任，并正式簽訂了勞務(wù)合同，當新東方人力資源通知我去萬(wàn)壽路簽合同，1月23日去萬(wàn)壽路正式上崗工作時(shí)，我的內心有著(zhù)一種說(shuō)不出的興奮之感，因為自己得到了一個(gè)鍛煉自己能力的同時(shí)體現自身價(jià)值的機會(huì )。假期的實(shí)習經(jīng)歷為我的假期生活增添了一道絢麗的風(fēng)景，這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì )了許多，體味了許多，思考了許多，何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”。

　　在我實(shí)習的這一段時(shí)間內我感觸最深的就是老師應以何種心態(tài)對待學(xué)生和要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。

　　家長(cháng)暑假讓孩子上補習班的用心顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。但是絕大多數家長(cháng)不了解孩子們的真實(shí)想法，其中有二點(diǎn)是家長(cháng)們普遍存在的想法：一是，上補習班總比沒(méi)有好，多少都能學(xué)到點(diǎn)；二是看到其他的孩子在學(xué)習心里不平衡。就家長(cháng)們存在的這種心理可以看出，所有的家長(cháng)都希望自己孩子成績(jì)可以取得進(jìn)步，這是他們對孩子最真實(shí)的愛(ài)。而其實(shí)大半的學(xué)生，與家長(cháng)的溝通都不暢，學(xué)生不能理解家長(cháng)的苦心，家長(cháng)也不理解自己的孩子的內心活動(dòng)，這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為班主任，就應該扮演代的橋梁角色。

　　在假期實(shí)習的過(guò)程中，我深刻理解了實(shí)踐對理論的.重要性，也深刻理解了在學(xué)習中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷：

　　一、開(kāi)班前的準備工作。

　　1、熟悉校園環(huán)境，檢查出各種安全隱患，并盡量排除隱患。

　　2、張貼新東方宣傳海報。

　　3、布置教室，張貼班級標示。

　　4、分裝教材。

　　5、熟練使用多媒體教學(xué)設備，掌握設備的性能，能排除簡(jiǎn)單的設備小故障。

　　6、熟悉學(xué)員名單，補充空座位號。

　　7、準備開(kāi)班詞。

　　二、開(kāi)始上課。

　　教學(xué)方式。

　�。�1）授課原則：輕松快樂(lè )有效地學(xué)習。爭取讓每個(gè)孩子都有表現的機會(huì )。

　�。�2）授課方法：游戲與教學(xué)并行，寓教于樂(lè )，在玩中學(xué)。傳統的教學(xué)都是老師干巴巴的講，學(xué)生在聽(tīng)。上課期間總有學(xué)生想睡覺(jué)，而新東方的老師總是可以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣，吸引他們的注意力，趕走總是來(lái)侵擾他們的瞌睡蟲(chóng)

　�。�3）授課步驟:

　　1、復習上次課的內容。

　　2、導入新課，新句子，新單詞，新對話(huà)。

　　3、引入新句子。每天講授幾個(gè)經(jīng)典的語(yǔ)句。

　　4、布置并檢查家庭作業(yè)。

　　三、思考與收獲。

　　經(jīng)過(guò)暑期補習班的實(shí)踐，我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識。

　　1、通過(guò)這次的實(shí)踐，我從另一個(gè)側面也檢驗了自己的各方面的情況，培養了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動(dòng)解決問(wèn)題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。

　　2、通過(guò)這次實(shí)踐，我的暑假生活變得快樂(lè )而多姿。我也認識了許多的朋友。這個(gè)暑假，我們一起走過(guò)。

　　3、最重要的，不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛(ài)，更得到了學(xué)生家長(cháng)的信任與幫助。

　　5、還有，通過(guò)這次做班主任，鍛煉了我的應變能力。對于家長(cháng)的突然發(fā)難，可以由一開(kāi)始的驚慌失措逐漸變的應付比較自如。課堂上可以隨時(shí)注意到學(xué)生的動(dòng)態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習興趣方面都有了一定的方法和措施。

　　6、通過(guò)與小朋友們的相處，我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如童真，例如勇敢，例如堅強，例如樂(lè )觀(guān)。通過(guò)與們一個(gè)月的相處，我逐漸學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的情緒，在孩子面前盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們，盡自己最大的努力讓失常的情緒遠離我的學(xué)生。

　　四、自己的不足。

　　同時(shí)，我也發(fā)現一些了自己的不足，特別是自己在進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，這也使我在以后的生活中仍需不斷的彌補和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。

　　1、大學(xué)生共有的特點(diǎn)，或者說(shuō)是缺點(diǎn)：眼高手低。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己好像什么都懂，什么都會(huì )，但當真正走上崗位才發(fā)現原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐，讓我深刻意識到，親手做一做真的很重要。

　　2、理論與實(shí)踐的脫離。通過(guò)這次的經(jīng)歷，我發(fā)現一開(kāi)始，新東方的培訓師給我們培訓的好多東西貌似很簡(jiǎn)單，可是當你真的走上工作崗位之后，才發(fā)現原來(lái)看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，而且培訓的理論與我走上工作崗位之后真正要面對的情況還是有很大差別的。而面對不同的群體，單純的依靠理論是不可行也是不現實(shí)的。通過(guò)這次實(shí)踐，我逐漸掌握了一些方法，在工作崗位上，把學(xué)過(guò)的理論與實(shí)踐結合起來(lái)。

　　3、如何引發(fā)并保持孩子們學(xué)習的興趣和積極性、主動(dòng)性？我嘗試了一些方法來(lái)引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采用了諸如畫(huà)畫(huà)、唱歌等娛樂(lè )的方式來(lái)導入新課，在開(kāi)始階段激發(fā)起孩子們的學(xué)習興趣�？紤]到孩子們在學(xué)校很少有表現的機會(huì )和他們渴望表現自己的心理，我采用了onebyone的領(lǐng)讀方式，爭取讓每一個(gè)孩子都擁有機會(huì )來(lái)展示自己。課上，師生關(guān)系讓我隨時(shí)關(guān)注著(zhù)孩子們的動(dòng)態(tài)；課下，朋友關(guān)系讓我和孩子們打成一片。孩子們總是親切的喊我“煥姐”，感覺(jué)真的很棒！

　　4、充分把握學(xué)生情況，全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。初始，由于不了解學(xué)生的學(xué)習情況，課上的氣氛總是不夠活躍、太呆板。慢慢的了解過(guò)后，課堂再也不是單調的講課，有講課有娛樂(lè )，有老師的講有學(xué)生的問(wèn)，有師生的互動(dòng)有同學(xué)的交流，課堂逐漸變得多姿多彩起來(lái)。做教育工作者，就應該從孩子們的需要出發(fā)，充分理解孩子們的天性，做到一切真的是為了孩子。

　　開(kāi)始時(shí)由于不太了解學(xué)生的學(xué)習狀況，當家長(cháng)問(wèn)道孩子的學(xué)習狀況時(shí)，也總是回答不上來(lái)，因為班里的學(xué)生比較多，我不可能一下子就全部的了解他們，但是隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，和我對學(xué)生們逐漸了解后，我的工作就變得游刃有余了。

　　這次的社會(huì )實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多，也了解了很多，從中我明白了一個(gè)基本的道理，一份真心，加一份耐心，加一份專(zhuān)心，加一份動(dòng)力，再加上自己扎實(shí)的知識是一個(gè)好的老師必備的東西。

　　通過(guò)在假期的這段教學(xué)生活，讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習不到的，而且會(huì )讓我受用一生！

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