【必備】社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告四篇
在現在社會(huì )，報告使用的頻率越來(lái)越高，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習本著(zhù)融入社會(huì )，提升自我的宗旨，我踏踏實(shí)實(shí)的度過(guò)每一天，爭取在這有限的時(shí)間里面，學(xué)到終生受用的知識。這次實(shí)習的目的在于提高我的計算機技術(shù)應用能力，并初步掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識的實(shí)際應用，同時(shí)要了解網(wǎng)絡(luò )公司的工作流程，并在實(shí)習過(guò)程中充分認識社會(huì )工作的基本情況，體會(huì )社會(huì )工作的艱辛，為以后就業(yè)做好充分的鋪墊。此次實(shí)習我得到了鄭州嵐創(chuàng )科技有限公司的大力支持。
二、實(shí)習地點(diǎn)
鄭州嵐創(chuàng )科技有限公司，地點(diǎn)鄭州市金水區索凌路廟李西史趙14棟1單元302。
三、實(shí)習時(shí)間
XX年07月10日——XX年07月25日
四、公司簡(jiǎn)介
鄭州嵐創(chuàng )科技有限公司成立于XX年，注冊資金 50萬(wàn)，系中華糧網(wǎng)長(cháng)期技術(shù)合作伙伴、河南鋼鐵市場(chǎng)電子交易技術(shù)支持伙伴、河南日報報業(yè)集團大河網(wǎng)百姓頻道技術(shù)合作伙伴，我們依托公司的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗打造公司品牌，以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信譽(yù)，實(shí)習總結《暑期社會(huì )生產(chǎn)實(shí)習總結報告》。作為一家年輕的朝氣蓬勃的軟件與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，我們沒(méi)有悠久的歷史，但我們擁有全體員工一致進(jìn)取的信念！每一位員工稟承“熱情、合作、責任、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，為廣大客戶(hù)及合作伙伴提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)而不懈努力，實(shí)現合作共贏(yíng)。
公司的核心團隊由擁有多年it業(yè)資深經(jīng)歷經(jīng)理人和技術(shù)精英組成，他們擁有先進(jìn)的技術(shù)和豐富的高科技企業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，并且具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)背景，對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展及市場(chǎng)趨勢具有前瞻性的認識。所有這些均為嵐創(chuàng )的發(fā)展奠定了良好的基礎。公司涉足企業(yè)信息化服務(wù)后業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展，涉及電子政務(wù)、企業(yè)信息化、企業(yè)電子商務(wù)、行業(yè)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃、大型專(zhuān)業(yè)行業(yè)信息平臺的開(kāi)發(fā)及運營(yíng)等各個(gè)方面，與很多政府單位、知名企業(yè)有著(zhù)密切的合作關(guān)系，如：中儲糧集團、大河網(wǎng)百姓頻道、中華糧網(wǎng)、河南金馬鋼鐵交易市場(chǎng)、天越藝術(shù)網(wǎng)、鄭州市財政局、鄭東新區管委會(huì )、洛陽(yáng)市市政府扶貧辦、洛陽(yáng)市檢察院、息縣縣政府、河南省副食品有限公司、河南億萬(wàn)電器有限公司等等。公司在河南地區是用友軟件、美萍軟件、知持科技、天皓科技長(cháng)期的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)增加了更多的發(fā)展機會(huì )與拓展空間。
在提供信息技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，我們更注重客戶(hù)的體驗感受，本著(zhù)“讓客戶(hù)了解更多、操作更熟練、效果更好”的目的，“專(zhuān)業(yè)、誠信、快速”的服務(wù)原則，預期與客戶(hù)達成長(cháng)久合作，保證公司的持續經(jīng)營(yíng)。我們受到了業(yè)內及客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)，這一切也不斷的激勵著(zhù)我們更好的服務(wù)客戶(hù)；我們永遠不會(huì )因為我們曾經(jīng)的成績(jì)而滿(mǎn)足，在所有新老客戶(hù)面前，我們都很樂(lè )意、誠摯的跟您接觸，嵐創(chuàng )人最重要的一點(diǎn)就是勤于挖掘客戶(hù)的潛在需求，深入的了解客戶(hù)的企業(yè)情況，為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。我們用自己的良好信譽(yù)、創(chuàng )意的靈性，期待著(zhù)與各界人士的合作與雙贏(yíng)。
五、實(shí)習生活
在嵐創(chuàng )科技有限公司的這些時(shí)間，我真正體會(huì )到一個(gè)社會(huì )工作者該有的責任和義務(wù)。作為一名職員，最基本的是上下班必須準時(shí)，這是一名員工最基本的義務(wù)。再者，我也有責任做好我的每一項任務(wù)，這樣才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢地位。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇2
在四年的本科學(xué)習過(guò)程中必須完成三次暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。第一次我聯(lián)系到南通大鵬化工有限公司人事部，因為是托關(guān)系進(jìn)去的，被老同志帶著(zhù)，學(xué)到很多東西，但是都只是純粹的學(xué)習，沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際；第二次，我聯(lián)系到南京郵政局，被分配到金山支局，但是這次雖然動(dòng)手的內容很多，卻和自己的專(zhuān)業(yè)不太符合，非常遺憾。加上實(shí)踐報告寫(xiě)的不太精彩，兩次的社會(huì )實(shí)踐都沒(méi)有評到優(yōu)秀。
今年六月份，江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習生，我整理好自己的資料寄過(guò)去，被錄取了。7月15日，我準時(shí)到南通郵政局報道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我，在對我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)和了解后，王主任分配給我一項任務(wù)：目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績(jì)效考核，需要進(jìn)行一些前期的調查。
工作績(jì)效考核是對員工在一個(gè)既定時(shí)期內對組織的貢獻作出評價(jià)的過(guò)程。員工績(jì)效要從員工工作成績(jì)的數量和質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統的評價(jià)。這個(gè)過(guò)程涉及到觀(guān)察，判斷，度量，組織的介入以及人們的感情因素，是一個(gè)非常復雜的過(guò)程，很難完全客觀(guān)和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法，發(fā)現他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎》上接觸到的行為錨定評價(jià)法，又結合360度全方位評價(jià)的思想，評價(jià)細則之精細，等級描述之準確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。然而，把具體的知識應用到實(shí)際的工作中，又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯綜復雜以及人的因素的影響，才能作好實(shí)際工作。這大概就應該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差別吧！
在這一段日子的工作中，人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如，人事教育部是與領(lǐng)導、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門(mén)，因為所有的工作都是要和這些人打交道。而且，人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門(mén)之一，它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工，降低員工的流動(dòng)率，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系，并對員工進(jìn)行充足有效的'培訓，而所有的這些都將對公司的發(fā)展壯大起著(zhù)巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系，一致團結，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。
在工作中，我還有意識的觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )高，廣東人所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，而這些則是在教科書(shū)上永遠也學(xué)不到的知識，但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無(wú)涯，我們實(shí)踐不僅要學(xué)習知識，運用知識，更重要的是學(xué)習如何做人。
二十天的實(shí)習時(shí)間一轉眼就過(guò)去了，在實(shí)習的過(guò)程中，我沒(méi)有一味死板地只做調查，而是按照老師的要求，將其和教育、經(jīng)濟和三農問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。
在我報道的那天，我就聽(tīng)到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識競賽的事情，在我的試探下，思想匯報專(zhuān)題負責培訓的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識競賽，現在已經(jīng)到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復習和準備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天，整個(gè)南通都在積極準備，這其中就有一項關(guān)于評建文明城市的知識抽查，我作為南通郵政局的實(shí)習生也義不容辭地進(jìn)行了復習準備。
到經(jīng)濟，郵政企業(yè)和其有著(zhù)不可分割的話(huà)題，雖然郵政儲蓄現在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨成立了中國郵政儲蓄銀行，但是其儲蓄業(yè)務(wù)還是通過(guò)郵政代辦的。在我實(shí)習期間，郵政儲蓄在搞一個(gè)理財產(chǎn)品活動(dòng)，該理財產(chǎn)品利息比三個(gè)月定期利息（%3。33）高，時(shí)間也只有70天，但是要求儲戶(hù)承擔一定的風(fēng)險。該活動(dòng)要求在南通地區募集到10億資金，否則活動(dòng)將會(huì )取消。由于之前基金呈虧損狀態(tài)，很多人都不敢將錢(qián)再投入到這些理財產(chǎn)品中來(lái)。儲蓄銀行在了解這一情況后，通過(guò)前期的大力宣傳，并鼓勵郵政內部人員參與，再加上在發(fā)行當天，工作人員細致耐心的解釋說(shuō)明，第一天就將10億的理財產(chǎn)品賣(mài)空，第二天追加發(fā)行10億又賣(mài)空。
關(guān)于三農問(wèn)題，在市區沒(méi)有明顯的體現，畢竟這里是市中心。但是在我實(shí)習完成之后，通過(guò)市郵政局的介紹，我走訪(fǎng)了幾家縣鎮郵政局，這里和市區是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業(yè)務(wù)之外，縣鎮郵政局全在經(jīng)營(yíng)著(zhù)和農業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如：如東某鎮上郵政局在經(jīng)營(yíng)批發(fā)農藥業(yè)務(wù)，通過(guò)預定，給農戶(hù)送化肥等業(yè)務(wù)。
在20多天的暑假里，我認真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì )實(shí)踐報告的完成準備了扎實(shí)的物質(zhì)條件。社會(huì )實(shí)踐報告的形式也同時(shí)有賴(lài)于實(shí)踐活動(dòng)的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會(huì )實(shí)踐所取得的成果十分滿(mǎn)意，通過(guò)活動(dòng)，我明白了作為一個(gè)大學(xué)生的職責、任務(wù)，通過(guò)自己的努力，為創(chuàng )建文明城市、構建和諧社會(huì )做出了一點(diǎn)貢獻。在今后的學(xué)習，工作，生活中，我還將繼續努力，嚴格要求，不以這次活動(dòng)的結束為結束，把從這次活動(dòng)中學(xué)到的知識，收獲的道理真正運用到生活中去。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇3
1、實(shí)踐單位：
xxxx旅游有限責任公司
2、實(shí)踐時(shí)間：
xx年6月30日 至 xx 年8月22日
3、實(shí)踐目的：
實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
4、實(shí)踐內容：
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì )我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
5、實(shí)踐結果：
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識。也學(xué)習了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著(zhù)我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時(shí)也培養了旅游職業(yè)感覺(jué)。對景區建設與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習中我會(huì )在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì )實(shí)踐，我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專(zhuān)業(yè)的我，主要學(xué)的是景區開(kāi)發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是xx的一個(gè)4a級景區，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會(huì )干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在景區里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導游詞，了解各景點(diǎn)的情況。
更重要的是背會(huì )了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導游實(shí)務(wù)老師講的導游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調態(tài)度等。在帶團過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿(mǎn)了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話(huà)說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 也更能體會(huì )到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應，也真正體現了團結的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì )人際交往中我們應該做到以下幾點(diǎn)：
1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2。虛心向別人學(xué)習，努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處
在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決。
與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇4
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)踐機會(huì )少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)＂不當家不知柴米貴＂，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因為有前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候，我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的
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