關(guān)于服裝實(shí)習報告模板集錦8篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編幫大家整理的服裝實(shí)習報告8篇,希望對大家有所幫助。
服裝實(shí)習報告 篇1
此次實(shí)習的大體經(jīng)過(guò):自己找經(jīng)理談前來(lái)實(shí)習情況,定好后在車(chē)間實(shí)際工作了兩天,然后陪同技術(shù)科的張師傅兩人一同前往棗莊銘圣服飾有限公司跟單……
大一的時(shí)候,我就本著(zhù)實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準的原則先后兩次到服裝廠(chǎng)去實(shí)習。但由于當時(shí)并沒(méi)有開(kāi)過(guò)專(zhuān)業(yè)課,所以對服裝廠(chǎng)的各個(gè)部分都是懵懵懂懂的。大一暑假實(shí)習過(guò)程中,廠(chǎng)子里生產(chǎn)的主要是南方救災物資、87武警棉大衣以及少量的外貿服裝。實(shí)習期間服裝廠(chǎng)主要做的是30000套迷彩服、數千件外貿服裝和50000件軍警大衣。
在大一的一年和大二的上學(xué)期在課堂上,我學(xué)習了很多理論知識和親自動(dòng)手實(shí)踐的經(jīng)歷。這次到服裝廠(chǎng)實(shí)習,我是滿(mǎn)懷自信和求知若渴的心去的。
剛剛放寒假,我就暫時(shí)定好了計劃,先后聯(lián)系過(guò)本地的美的科服飾有限公司、山東省奧絨服裝有限公司、德州波司登集團三個(gè)服裝廠(chǎng)實(shí)習地點(diǎn),于年前分別對幾個(gè)服裝公司進(jìn)行調查。由于波司登上班時(shí)間和我們開(kāi)學(xué)的時(shí)間產(chǎn)生沖突,上班時(shí)間過(guò)晚,美的科公司是今年剛剛成立剛剛投入運營(yíng)的公司,暫不收實(shí)習生。最后只能選擇了山東省奧絨服裝有限公司。
剛剛一過(guò)完年,我就開(kāi)始了的寒假實(shí)習之旅。
充滿(mǎn)著(zhù)自信,和經(jīng)理談了不足幾分鐘,就應允了我前來(lái)繼續實(shí)習的請求,也直接答應了開(kāi)始先從“基層”開(kāi)始的打算。似乎考驗我似的,把幾噸的任務(wù)量放給了我,雖然自信滿(mǎn)滿(mǎn)且從不服輸,但是看到近七八十捆的布料還是不禁倒吸一口涼氣。上崗的前兩天,我就整日機械的做著(zhù)這些工作。但我一直堅信,在任何一個(gè)崗位上都是能學(xué)到不少東西的。確實(shí),從開(kāi)始的兩個(gè)小時(shí)能干5捆,到后來(lái)的10多分鐘一捆,效率大大的提高了,直接提高了我對縫紉機械的操作熟練度。
草木可以在校園年復一年的生長(cháng),而我們卻注定要被另一群人替代……而現在一直困擾我們的一個(gè)問(wèn)題:我們比專(zhuān)科學(xué)生有什么優(yōu)勢,而我們,讀大學(xué),究竟讀什么?
經(jīng)過(guò)這幾次的實(shí)踐,我已經(jīng)完全的肯定了一本書(shū)上說(shuō)過(guò)的一句話(huà):大學(xué)生和非大學(xué)生最主要的區別絕對不在于是否掌握了一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能……一個(gè)經(jīng)歷過(guò)獨立思考而堅持錯誤的觀(guān)點(diǎn)的人比一個(gè)不假思索而接受正確觀(guān)點(diǎn)的人更值得肯定。
奧絨公司的工作流程大體如下:接單--合同簽訂--技術(shù)打樣--客戶(hù)確認--材料采購--進(jìn)廠(chǎng)檢驗--裁剪--驗片--
縫紉--半成品檢驗--后整理--成品檢驗--包裝--抽箱檢驗--客人驗貨--出運--交單收匯
我們跟的是內單,屬于外貿服裝類(lèi)。所謂外貿服裝,是指國內服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家根據國外來(lái)料來(lái)樣或國外來(lái)樣、國內選料加工的同時(shí),在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節省下來(lái)布料私自加工的及國外退貨的但無(wú)殘次的“出口轉內銷(xiāo)”服裝。
跟單工作比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果借助于一些跟單方面的工具,會(huì )解決不少日常重復處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯的可能性。
在實(shí)習過(guò)程中,使我們有充實(shí)與成就感,更為重要的是,這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試,是理論指導實(shí)踐,實(shí)踐豐富理論的體驗,在這個(gè)過(guò)程中,我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉,獨立思考能力的提升,同時(shí)也鞏固了專(zhuān)業(yè)技能,為日后投身服裝行業(yè)的學(xué)習、競爭打下了良好的基礎。
服裝實(shí)習報告 篇2
學(xué)校安排我們外出實(shí)習,是為了在實(shí)習工作中培養我們的動(dòng)手能力,讓我們對服裝設計工作和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)更加的了解,有一句話(huà)不是叫做萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?只要我們提前做好準備,為以后的工作打好基礎,那么我們就對以后的工作多一份信心。
衣食住行,衣服站在我們人類(lèi)的首要位置,而我們對于衣服的要求也越來(lái)越高,但是不管是什么品牌的衣服首先都會(huì )是由我們人類(lèi)進(jìn)行設計,然后交由車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn),F代社會(huì )對衣服的要求也越來(lái)越高,可是每個(gè)人都有屬于自己的眼光和品味和愛(ài)好,而在實(shí)習的時(shí)候,前輩就更我說(shuō),我們設計不出來(lái)這個(gè)世界上最完美的衣服,因為總有人會(huì )認為它有缺點(diǎn),但是我們必須要設計出有人接受的衣服,提供到市場(chǎng)為我們的公司爭取的利潤。
剛來(lái)到****有限公司的設計部門(mén),被領(lǐng)導安排給一位前輩做小弟,這種事情對于我們這些實(shí)習生來(lái)說(shuō)是最平常的事情,最重要的是我們沒(méi)有工作經(jīng)驗。剛開(kāi)始和那些實(shí)習前輩一樣,我都是在他們的旁邊學(xué)習,跑跑腿做些簡(jiǎn)單的工作,做的最多的就應該是整理文件打掃衛生了,雖然每天都是做這些工作,但是我都做的很認真,我知道我必須的堅持,有句話(huà)不是叫做堅持就是勝利么?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習,我的工作也慢慢的多了起來(lái),前輩們也開(kāi)始教導我做些工作,有不懂的我就虛心的向他們討教學(xué)習,有的時(shí)候前輩也會(huì )對我的工作進(jìn)行指導,這些都使我受益匪淺。一段時(shí)間的工作,我和其他同事也混熟了,他們沒(méi)有事情的時(shí)候,就會(huì )跟我講一些工作方面的經(jīng)驗,還有一些他們的見(jiàn)聞,這些都使我感觸良多。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作實(shí)習,我對工作流程也更加的了解,也養成了良好的工作素質(zhì),通過(guò)實(shí)習動(dòng)手實(shí)踐,我也知道自己還存在著(zhù)很多的不足,在以后的學(xué)習工作中我也會(huì )努力的彌補,盡力做的更好。
通過(guò)實(shí)習讓我知道了知識的重要性,有句話(huà)真的很對,書(shū)到用時(shí)方恨少,當我們運用到知識的時(shí)候,才發(fā)現我們學(xué)到的還很少,F代社會(huì )不斷的發(fā)達對于人們工作水平的要求也越來(lái)越高,只要我們一有松懈,那么就會(huì )被別人超過(guò),慢慢的就會(huì )被這個(gè)社會(huì )所淘汰,所以逆水行舟不進(jìn)則退,我們只有不斷的努力才能生活的更好。
服裝實(shí)習報告 篇3
將近一個(gè)月的實(shí)習和學(xué)習終于結束了!在這一個(gè)月的實(shí)習中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝杭州美雅服裝有限公司給我的這一實(shí)習機會(huì )和負責引導我制圖和打板的上司楊小姐。
之所以用“終于結束”這樣的放縱詞匯來(lái)形容這一段實(shí)習經(jīng)歷,是因為在這一個(gè)多月里,我用自己的努力和辛苦換來(lái)了上司和同事的贊許和認可。一段實(shí)習的結束,也預示著(zhù)我工作的新開(kāi)始,所以我找來(lái)了“終于結束”這一詞匯來(lái)形容我的開(kāi)心和渴望,我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移,我的工作經(jīng)驗和對服裝結構的認識也會(huì )隨之增加的,我更相信工作經(jīng)驗是靠時(shí)間來(lái)慢慢積累,而對服裝的認識是靠個(gè)人的心得體會(huì )和不斷嘗試、不斷突破固有格局得來(lái)的。
我在美雅服裝公司的制板企劃部,目的是為了學(xué)習和恐固我在學(xué)校里學(xué)來(lái)的制圖和打板知識,同時(shí)更希望以后能夠從事制圖和打板的工作,希望能從制圖和打板中來(lái)讀懂“服裝”這一部長(cháng)卷,這便是我現在的目標和渴望。
首先我在制板企劃部學(xué)到的是繪制原型樣板需要的基本知識,原來(lái)原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片結構的最流行的術(shù)語(yǔ),所有的設計可以通過(guò)它得到。原型也被稱(chēng)為基本樣板、原型樣板或基礎樣板。制成的原型樣板通常不加縫份,因為縫份有時(shí)會(huì )影響比例,妨礙設計變化的展開(kāi)。原型樣板也可以用來(lái)作為紙樣。如果采用,就必須加上縫份和貼邊。在學(xué)習繪制原型樣板的基本知識的同時(shí),也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣的一些術(shù)語(yǔ)和步驟,例如什么是閉合省道,什么是對位、刀眼等等,實(shí)踐使我對這些專(zhuān)業(yè)名詞的理解和實(shí)際的運用。
還有,實(shí)踐使我懂得,在檢驗原型與紙樣的平紋細布的準備工作中,要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:例如用平紋細布檢驗原型樣板時(shí),其中很重要的一點(diǎn)是要將所用織物熨燙定型,使織物的經(jīng)緯紗線(xiàn)彼此間互成直角。若織物的上邊沒(méi)有沿絲縷裁剪,則通過(guò)撕布調整,或是先抽出一根紗線(xiàn),再沿著(zhù)抽出的紗線(xiàn)裁剪?椢锏慕(jīng)緯紗如果歪斜了,平紋細布必須經(jīng)熨燙定型,以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,測量人體是最為復雜的一個(gè)環(huán)節,因為人體測量是針對特定的造型或者個(gè)體,由于人體上的線(xiàn)條沒(méi)有人臺上的那么清楚,在人體上測量就顯得更加困難。而且,人體是有彈性的,尺寸還會(huì )隨著(zhù)人的呼吸變化而變化。所以在這個(gè)環(huán)節上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點(diǎn),之前在書(shū)本中略有所知,但實(shí)際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點(diǎn)、后頸點(diǎn)、側頸點(diǎn)和肩點(diǎn),在這些部位放置小塊有色膠布,把握好腰節線(xiàn)等等,這些都是測量人體的準確度的基本要素。
在學(xué)習了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后,上司楊小姐開(kāi)始讓我獨立完成一些簡(jiǎn)單的工作,使我后來(lái)知道,一套準確的基本原型,對于制作輔助樣板和紙樣來(lái)說(shuō)是必須的。一套基本原型包括:合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領(lǐng)省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個(gè)省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無(wú)省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線(xiàn)連衣裙原型、長(cháng)衣身原型、帳逢式長(cháng)衣身原型、披肩式長(cháng)衣身原型、卡夫坦式長(cháng)衣身原型,其中卡夫坦式長(cháng)衣身原型還分為有肩省和無(wú)肩省兩中形式。但實(shí)際上,不同的服裝企業(yè)甚至同
一企業(yè),采用的原型都各不相同。
服裝實(shí)習報告 篇4
畢業(yè)實(shí)習作為本科教學(xué)的重要實(shí)習環(huán)節,其目的是結合大學(xué)階段所學(xué)知識,對具有代表性的城市進(jìn)行服飾、面料流行信息調研,分析、總結流行信息,并在服裝公司進(jìn)行實(shí)習,更全面的了解服裝生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、銷(xiāo)售狀況等企業(yè)信息。通過(guò)實(shí)習培養同學(xué)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,收集畢業(yè)設計需要的信息,為順利完成畢業(yè)設計打下良好的基礎。在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝XxXx公司給我的這一實(shí)習機會(huì )和負責引導我的上司季總。根據畢業(yè)實(shí)習的要求,本次我們的畢業(yè)實(shí)習主要是圍繞服裝設計技術(shù)學(xué)習,通過(guò)實(shí)習了解社會(huì ),了解企業(yè),了解服裝這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,培養主動(dòng)適應社會(huì )各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力;培養職業(yè)素質(zhì),適應新的人際關(guān)系。這次實(shí)習是我次走向社會(huì ),體驗與校園完全不同的生活狀態(tài),由此帶來(lái)的感受是全新的,生活也是全新的。
公司概況:
我所實(shí)習的公司名稱(chēng)叫XxXxXx服飾股份有限公司,Xx股份有限公司位于Xx省Xx市,公司成立于1940年,是目前國內生產(chǎn)中高檔牛仔布歷史最長(cháng)、規模最大、效益最好的大型企業(yè)集團,是國家520家重點(diǎn)企業(yè)之一,科技部認定的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),銀行特級信用AAA級單位,公司是國內牛仔布行業(yè)內唯一A股上市公司;“Xx”商標已被認定為中國馳名商標;“Xx”牌牛仔布被評定為中國名牌產(chǎn)品,以及商務(wù)部重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌。XxXx服飾有限公司是Xx集團下屬的一家中外合資企業(yè),公司成立于1994年,位于占地近千畝的Xx生態(tài)工業(yè)園,是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)牛仔、卡其、燈芯絨等梭織類(lèi)服裝的生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有年產(chǎn)服裝800萬(wàn)件、產(chǎn)值逾2億人民幣的生產(chǎn)能力,是日本和歐美等國際知名品牌牛仔服裝的生產(chǎn)商,已與Levi’s,Gap,Tommy Hilfiger,Uniqlo,Only,Jack Jones,Vero Moda等國際大品牌建立了長(cháng)期合作關(guān)系。作為一名大學(xué)生,就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情在這樣一家以前所向往的有發(fā)展空間的大公司去迎接每一天的實(shí)習。
我經(jīng)過(guò)公司人力資源部部長(cháng)的面試后,3月1日來(lái)公司報到由人力資源部主管領(lǐng)我辦理了入職手續,填寫(xiě)了信息,這樣我就像其他的員工一樣,擁有了工資卡和考勤卡,辦完手續后由毛部長(cháng)領(lǐng)我去各個(gè)部門(mén)參觀(guān)了下,然后接著(zhù)去了我所在的部門(mén)水洗開(kāi)發(fā)中心部報到,就這樣就這么過(guò)去了。第二天正式上班,全新的生活就此開(kāi)始了,在實(shí)習過(guò)程中我們必須遵守公司的各項規章制度。而我也利用這次難得的實(shí)習機會(huì ),努力工作,嚴格要求自已,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習和水洗師傅求教,因為我是實(shí)習生所以得到了特別的關(guān)照,對我提出的各種問(wèn)題同事們均能認真的向我解答。我利用空余時(shí)間認真學(xué)習學(xué)校課程內容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的牛仔水洗的技能和了解公司服裝設計、制版、生產(chǎn)等一些流程,從而進(jìn)一步鞏固了所學(xué)到的知識,為以后走上工作崗位積累了寶貴的實(shí)際經(jīng)驗。
由于公司是做牛仔設計的,而牛仔設計在結構上的設計比較少,重點(diǎn)都是水洗方面的設計,而在學(xué)校我們在水洗方面接觸的比較少,所以我再開(kāi)發(fā)中心一切都要從頭開(kāi)始,不過(guò)我在一些牛仔服裝中看到了中國傳統工藝扎染蠟染在服裝中的運用。在工作中,我積極參與公司的日常設計相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的設計理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深實(shí)際工作的認識,用實(shí)習驗證所學(xué)的設計理論,探求日常設計工作的本質(zhì)與規律。實(shí)習過(guò)程中,有時(shí)候也在車(chē)間里跑來(lái)跑去,比較粗略的了解到接到牛仔服裝訂單后的整個(gè)生產(chǎn)流程:設計部門(mén);技術(shù)科;水洗開(kāi)發(fā)中心部門(mén);返單確認;返單后再由技術(shù)科修板,然后由前道批量生產(chǎn),再由水洗車(chē)間進(jìn)行批量水洗,再由后道檢是否合格再進(jìn)行熨燙、穿吊牌、包裝、出貨。其中有我自己參與實(shí)習的,也有看著(zhù)別的工人進(jìn)行的,但至少做到了從課本中走到了實(shí)習中,從抽象中回到了豐富多彩的實(shí)際生活中。在實(shí)習中我還參與了公司面料的挑選,認真學(xué)習和了解了牛仔面料的種類(lèi)和什么樣的牛仔面料能產(chǎn)生什么樣風(fēng)格,有時(shí)候季總也會(huì )讓我打樣,那時(shí)我特別緊張,季總給我一套牛仔服裝我要按著(zhù)客戶(hù)所給的樣衣做出來(lái),這樣一套的整個(gè)流程我都要學(xué)會(huì )。偶爾還要幫設計師找找圖片,分類(lèi)面料等。如果有空就自己在那寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),跟前輩們學(xué)習一些設計軟件。
在打版室那里,打版師教我許多經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗得來(lái)的打版的方法,把制作工藝考慮進(jìn)去了,簡(jiǎn)單且實(shí)用。外貿服裝是復雜的,一件衣服的版型就有幾十塊,我力所能及的幫師傅裁剪,看上去簡(jiǎn)單,但里面有一個(gè)“排料”問(wèn)題,我不時(shí)的向師傅請教,學(xué)到了不少“省料”的技巧。料子裁好了,到前道流水生產(chǎn)。
在了解并參與了樣衣的開(kāi)發(fā)與制作后,我在接下來(lái)的一段時(shí)間里學(xué)習了Corel draw這個(gè)軟件來(lái)畫(huà)款式圖。一般的手繪款式圖對設計人員的要求較高,對作品的修改存在較大的困難,對服裝系列化設計需要很
服裝實(shí)習報告 篇5
一、XX有限公司的基本情況介紹
XX有限公司于XXXX年組建成立,坐落于XX。公司是一家集設計、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售服飾為一體的企業(yè)。在全國大中城市建有400余家自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、加盟專(zhuān)賣(mài)店(廳)。主要經(jīng)營(yíng)西裝、女裝、休閑裝等成衣系列產(chǎn)品,同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋等系列服飾產(chǎn)品。年產(chǎn)高檔西服及高級成衣達到75萬(wàn)套、高級襯衫100萬(wàn)件、其它各類(lèi)服飾產(chǎn)品120萬(wàn)套(件)。該公司率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系和中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證,并擁有自營(yíng)進(jìn)出口權。
二、在XX有限公司業(yè)務(wù)助理崗位上的基本工作情況
我在XX有限公司是一名實(shí)習業(yè)務(wù)員。在學(xué)校學(xué)的都是一些理論,所以在公司是用實(shí)踐來(lái)檢驗理論的好機會(huì )。剛入公司做的都是基本工作。在看了厚厚的一沓資料后,熟悉產(chǎn)品及其流程后,經(jīng)理安排我和新客戶(hù)溝通,通過(guò)電話(huà),郵箱,及QQ向客戶(hù)介紹我們的成品,另外還需要做報價(jià)單。除此之外,記錄單子和資料整理查詢(xún)也是由我負責,在暑假的時(shí)候也做過(guò)類(lèi)似的工作,總體來(lái)說(shuō)這塊不難。每天對著(zhù)電腦和電話(huà)并不能完全的了解產(chǎn)品及其生產(chǎn)流程,所以只要有機會(huì )我就會(huì )申請去展廳實(shí)際地感受產(chǎn)品及其外包裝的特點(diǎn),這對我在向客戶(hù)介紹的時(shí)候有非常大的益處。另外,公司經(jīng)常會(huì )有人去工廠(chǎng),我會(huì )抽出時(shí)間搭他們的順風(fēng)車(chē)去工廠(chǎng)車(chē)間學(xué)習,這樣我能清楚地知道一套服裝的
制作流程走下來(lái)哪里會(huì )比較容易出現問(wèn)題,讓我以后在這些問(wèn)題上能早些想出對策,F在的我還只是開(kāi)了個(gè)頭,以后的路還很長(cháng),要學(xué)的東西也很多,F在最主要的就是保持積極的心態(tài),慢慢地積累經(jīng)驗及不斷地學(xué)習,為以后能走得更遠做好準備。
三、實(shí)習心得和體會(huì )
光陰似箭,歲月如梭。不知覺(jué)中我已在公司實(shí)習了好幾個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì )這個(gè)環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,由老師和同學(xué)們變成老板與同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我感到彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。記得剛到公司的時(shí)候懵懂無(wú)知,感到無(wú)所適從。在學(xué)校,我們的任務(wù)就是每天按照既定的課表去上課,做好老師布置的作業(yè)。上課可以開(kāi)小差,作業(yè)不好可以重交,甚至考試掛科也是有補考。在學(xué)校你有很多機會(huì )去掰回局面,但在職場(chǎng)上機會(huì )并不是每次都有,錯過(guò)了這次你就不知道下次到底是什么時(shí)候會(huì )輪到你。如何在工作中贏(yíng)得機會(huì )與把握機會(huì )就變得十分重要。下面是一些我在實(shí)習中的體會(huì )與心得:
1、學(xué)會(huì )獨立,勇于承擔,F今還有誰(shuí)會(huì )照顧誰(shuí)一輩子,那是多沉重的一個(gè)包袱,所以非自立不可。從開(kāi)始實(shí)習的那一刻起我不能再是一名依賴(lài)學(xué)校依賴(lài)父母的學(xué)生。我要學(xué)會(huì )生活獨立經(jīng)濟獨立,并為自己所做的一切負責。在工作中難免會(huì )犯點(diǎn)錯誤,犯了錯誤就要主動(dòng)站出來(lái)承擔而不是逃避搪塞或者試圖掩蓋,讓事情一錯再錯。公司的前輩們會(huì )容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生,不要驚慌,靜下心來(lái)想
想怎樣去補救,把損失盡量減少到最低,并且要主動(dòng)承擔責任。
2、主動(dòng)并且勤快地做事。作為辦公室新人,在這個(gè)哪都有論輩分論資歷都比我們高的前輩的工作環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。出于對前輩們的尊重,同時(shí)也為給自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì ),主動(dòng)勤快地去做辦公室的小事,會(huì )為前輩們留下好的印象,并且我們做的越多得到的學(xué)習機會(huì )就越多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì ),只有去做,去付出,才會(huì )有收獲。
3、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)。我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。辦公室忌諱自以為是,議論他人,拒人千里,四面樹(shù)敵。同在一個(gè)辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
良好的人際關(guān)系網(wǎng)能讓我們處理起許多的事情來(lái)會(huì )相對容易的多,即使是一個(gè)人獨立的完成工作,也會(huì )有很多人愿意在我們需要他幫助的時(shí)候協(xié)助我們,這會(huì )讓我們的工作做得更加出色,同時(shí)也在這個(gè)團隊里共同成長(cháng)。
4、多向同事學(xué)習。在一個(gè)新的工作環(huán)境之中,如何能夠快速地進(jìn)入狀態(tài),就是從同事那里學(xué)習。為了不把工作帶回家、為了不讓上司低看我們的實(shí)力,多向同事學(xué)習,不懂就問(wèn),平時(shí)多留意他們是如何工作的,學(xué)習一些行之有效的方法,對我們會(huì )有所幫助。
5、認真細致工作,把握好分寸。剛從學(xué)校踏入社會(huì )心態(tài)難免會(huì )浮躁,要想成功必須要克服浮躁心理,保持認真細致的態(tài)度,這永遠是我們成功的法寶。只要稍加注意就能很好的發(fā)揮出來(lái)。對自己嚴格要求,有自律意識。不因為同事沒(méi)有做好事情,而把他的活兒拿過(guò)來(lái)自己干,有時(shí)做得太多未必是好事,該出手時(shí)再出手。
在實(shí)習的過(guò)程中有著(zhù)完成一個(gè)項目或者一個(gè)任務(wù)時(shí)的收獲和歡樂(lè ),也有著(zhù)許多因自己沒(méi)有經(jīng)驗而犯錯的苦澀和教訓。這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的.人生之路上取得更大成績(jì),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。我知道現在的自己不夠專(zhuān)業(yè),很多方面也不夠到位,但我相信經(jīng)過(guò)實(shí)習以及畢業(yè)后的實(shí)際工作我會(huì )在職場(chǎng)中展示我的個(gè)人價(jià)值,實(shí)現自我的目標。
服裝實(shí)習報告 篇6
今年暑假,我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習,在將近一個(gè)半月的實(shí)習期里,我初步接觸并了解了一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的情況,積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
一.實(shí)習簡(jiǎn)介
實(shí)習單位:西安開(kāi)元商城
實(shí)習部門(mén):服裝部
實(shí)習崗位:導購 店助
實(shí)習時(shí)間:20xx年x月x日—20xx年x月x日
二.實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去,才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習,我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數量最多,顧客達到滿(mǎn)意!
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
三.實(shí)習內容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習,負責指導我的是黃店長(cháng),考慮到我社會(huì )經(jīng)驗較少,因此他安排我在店里做導購,這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀(guān)的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式。從第二天起正式上崗做導購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學(xué)習服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。
一次,在顧客要一件中號的襯衣時(shí),由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,不能很快把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區的哪個(gè)位置,在我手忙腳亂的時(shí)候,多虧店長(cháng)及時(shí)把中號的衣服拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我襯衣S號是小號,M號是中號,L號是大號,沒(méi)有數字區分。店長(cháng)用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析和建議
1.品牌知名度對銷(xiāo)售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作,我發(fā)現品牌的知名度對服裝銷(xiāo)售有著(zhù)很大的影響。這段時(shí)間我們的銷(xiāo)售額不錯,但和其它同類(lèi)的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質(zhì)量好,信譽(yù)高,同類(lèi)服裝中價(jià)格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認為在店里的銷(xiāo)售情況并不可觀(guān),顧客在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)衣服主要靠自己對品牌的認知程度。
品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明:在同類(lèi)產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌?梢哉f(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著(zhù)大眾媒體廣告費用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰。
越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,只有針對目標消費者開(kāi)展能凸現品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費者在活動(dòng)中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專(zhuān)賣(mài)的重要價(jià)格策略,它可以調整商品結構,處理過(guò)時(shí)換季的商品,并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費者的購買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現在,服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專(zhuān)賣(mài)商店,因為服裝有明顯的時(shí)間性和季節性。對于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,因為過(guò)季商品如不及時(shí)處理,只好等明年再賣(mài)?墒敲髂晔欠窳餍,是否有銷(xiāo)路還是個(gè)未知數,即使是銷(xiāo)路看好,一年囤積商品的高額利息也會(huì )把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價(jià)銷(xiāo)售不可避免。減價(jià)銷(xiāo)售并非無(wú)利可圖,因為服裝常常會(huì )帶來(lái)高額利潤,有時(shí)資金利潤率可達到100%,甚至200%,即使減價(jià)20%-50%銷(xiāo)售也不至于虧本。
對于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,但如果不及時(shí)性脫手,也會(huì )使商店陷入困境。因此服裝專(zhuān)賣(mài)商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須注意時(shí)機、頻率和速度。對于不同類(lèi)的服裝專(zhuān)賣(mài)商店來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售時(shí)機是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷(xiāo),但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開(kāi)始延續至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%,否則就會(huì )使顧客認為是一家廉價(jià)商店,破壞專(zhuān)賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明,專(zhuān)賣(mài)商店降價(jià)20%以下,對顧客沒(méi)有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對于暴利商品降幅可達60%-70%。
(二)重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從“4W”上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
四.實(shí)習總結
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現在我認真完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習,雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時(shí)學(xué)習到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,統籌安排,統籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即使我們說(shuō)的天花亂墜,客戶(hù)也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,你的推銷(xiāo)能力能力再強,滿(mǎn)大街都是了,你的東西也很難賣(mài)出去,只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。
通過(guò)做導購的親身體驗,我總結出了如下的銷(xiāo)售技巧:
1、推薦時(shí)要有信心。當向顧客推薦服裝時(shí),銷(xiāo)售員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)?梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢向顧客推薦,適當的夸獎,不可過(guò)度夸獎,避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
6、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
服裝實(shí)習報告 篇7
4月,我們作為十里坪勞教所服裝基礎培訓班的第一批干部來(lái)到了位于浙東沿海地區的美麗城市寧波的浙江服裝職業(yè)學(xué)校進(jìn)行了為期5天的培訓,這五天對我們來(lái)說(shuō)是非常重要的,為了使自己的基礎更牢固,技術(shù)更全面,知識面更廣,培訓的內容是學(xué)習服裝的整個(gè)流程,因為考慮到以后的工作中必定要用到,因此我非常珍惜這次學(xué)習的機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對各種工作程序的了解,找出自身的不足。這次學(xué)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養,鍛煉和提高。
學(xué)習主要內容:了解不同的服裝種類(lèi)和做衣的整個(gè)過(guò)程,通過(guò)這次學(xué)習,我了解到做衣的過(guò)程,并且嘗試著(zhù)學(xué)習了打版、裁剪、縫紉、檢查和包裝的各項知識。我想通過(guò)學(xué)到實(shí)踐的知識,就能提前別人一步了用到我們現在的工作中去了。學(xué)習期間,也讓我們明白了服裝行業(yè)的管理工作也是蠻辛苦的,自己不懂就很難做一個(gè)合格的管理者,只有比我們的管理對象更精通服裝知識才能在日常的生產(chǎn)管理中明明白白,不被強戒學(xué)員所控制。通過(guò)短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我不但積累了管理經(jīng)驗,而且學(xué)習到在平時(shí)工作中所學(xué)習不到的東西,有效地補充了理論學(xué)習知識的空白,豐富了自己的閱歷,增強了自己的學(xué)習能力,也讓我看清了自己的優(yōu)勢,給我一個(gè)展示自我的空間。同時(shí)也深深地感受到工作的不易和自己知識的欠缺。這次實(shí)習對我到了一個(gè)橋梁作用,是人生中的一段重要經(jīng)歷,也是一個(gè)重要的開(kāi)始。不管是做人還是做事,這些都為我將來(lái)的工作做了比較好的鋪墊。這段時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì ),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):少埋怨。
有的人會(huì )覺(jué)得勞教管理這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì )影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。虛心學(xué)習。在工作過(guò)程中,我們會(huì )碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教,當別人教我們知識的時(shí)候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候,工作中第一次做錯了不要緊,領(lǐng)導會(huì )糾正。此次的學(xué)習給我很大的收獲,在今后的工作中,我要努力工作,嚴格要求自己,虛心向業(yè)務(wù)前輩請教,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些服裝的相關(guān)知識,掌握了一些基本的服裝業(yè)務(wù)的技能,從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正做好勞教服裝加工管理施展我們的才華、打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
服裝實(shí)習報告 篇8
經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習,我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎知識和基本專(zhuān)業(yè)技能,這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì )的。盡管如此,我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力,用所學(xué)的知識來(lái)解決現實(shí)工作上的問(wèn)題,把理論付諸于實(shí)踐,真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個(gè)艱巨又漫長(cháng)的過(guò)程,因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺,而走出校門(mén)到社會(huì )上實(shí)習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì )做好準備。
叮當貓鞋服店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完,年后全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線(xiàn)的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂(lè )氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非;钴S,服裝也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng),還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統,填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3t電話(huà)回訪(fǎng),做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶(hù)記錄,認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡,利于發(fā)展vip客戶(hù);倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比)分析,通過(guò)對ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì ),讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái),每個(gè)區域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很
年輕,大家相處得比較融洽,在銷(xiāo)售淡季時(shí),向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣(mài)衣服的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著(zhù)想,就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō),“very good!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪! 五個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。 提供解決方案。比如,作為店長(cháng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。 這樣, 導購綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標,也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習,鍛煉自己!
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