【精華】畢業(yè)實(shí)習報告匯編五篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的畢業(yè)實(shí)習報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
這次實(shí)習時(shí)間是從20x2年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實(shí)習科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習單位及實(shí)習內容概況
在實(shí)習中，我主要負責，票務(wù)統籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習，了解真正的操作程序，真正實(shí)現了從課本中走進(jìn)現實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認識旅行社工作的全過(guò)程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節，并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程，使我掌握的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我利用這次非常難得的機會(huì )去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業(yè)內的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認真思考在工作時(shí)出現的疑問(wèn)，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
(一).完善的公司管理架構
1.部門(mén)設置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門(mén)，共同維持著(zhù)旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務(wù)游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部)、門(mén)市管理中心(客戶(hù)服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò )拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會(huì )獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個(gè)部門(mén)的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設置。就正如人力資源學(xué)中的職位設置，可以在分部中實(shí)現最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門(mén)都有各自的部門(mén)高級經(jīng)理，到了總部又會(huì )有總經(jīng)理去負責統籌各個(gè)部門(mén)的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門(mén)設置比較繁瑣，但是分類(lèi)設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序
1.部門(mén)間交接程序
在本人所實(shí)習的廣東國旅中，從大的方面，公司會(huì )有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷(xiāo)到帳務(wù)都會(huì )有非常規范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面，也就是從各個(gè)部門(mén)的范疇來(lái)說(shuō)，也是有著(zhù)各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門(mén)內部操作程序
在具體的操作過(guò)程中，部門(mén)本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門(mén)自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門(mén)工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內容很多，在門(mén)市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門(mén)市部名稱(chēng)、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門(mén)市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門(mén)負責人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢(qián)等等附上。當收到單以后，部門(mén)負責人需要根據票號把買(mǎi)出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿(mǎn)的結束。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我深深感受到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學(xué)習的實(shí)際操作知識。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認識。
(三).通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證
1.體系簡(jiǎn)介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀(guān)的過(guò)程，在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)非常準確的評價(jià)。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個(gè)全球公認的質(zhì)量評價(jià)系統，通過(guò)定期的質(zhì)量測評以及專(zhuān)家認證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權威性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監督，使其服務(wù)長(cháng)期穩定處于一個(gè)行業(yè)內較高的水平。通過(guò)了這個(gè)體系的認證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽(yù)度。
3.體系操作
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督。通常分為內審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個(gè)部門(mén)的體系內審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認證體系，是開(kāi)創(chuàng )了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規范化。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
(一).多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結社會(huì )需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節，是企業(yè)用來(lái)把消費者需求和市場(chǎng)機會(huì )變成有利可圖的公司機會(huì )的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。1.宣傳活動(dòng)
在廣東國旅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競爭激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶(hù)外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據公共關(guān)系學(xué)中的內容，廣告的投放可以選擇在專(zhuān)業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的和《羊城》的專(zhuān)門(mén)為旅游而設的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價(jià)，更方便他們進(jìn)行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì )根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線(xiàn)路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2.公共推廣活動(dòng)
除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷(xiāo)手段以達到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。
(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時(shí)期的報道，出現在電視采訪(fǎng)中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪(fǎng)過(guò)廣東國旅，這就讓旅行社得到一個(gè)非常好的宣傳機會(huì );
(2)、利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路展示以及實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。如今，網(wǎng)絡(luò )的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現了高科技營(yíng)銷(xiāo)。
(3)、利用社會(huì )公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車(chē)團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)吸引的游客前往災區的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)支持旅游局的號召。這次活動(dòng)的開(kāi)動(dòng)儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會(huì )放過(guò)這個(gè)宣傳的好機會(huì )。
(二).獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂(yōu)患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調培養危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠只有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會(huì )催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng )新的開(kāi)始，是我們企業(yè)持續發(fā)展的內部驅動(dòng)力，因為不肯變革與創(chuàng )新就預示著(zhù)死亡。公司也是如此來(lái)教育員工，通過(guò)召開(kāi)例會(huì )的形式來(lái)通報公司內部、外部等實(shí)際形勢。沒(méi)有危機意識的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去考慮問(wèn)題，反而只會(huì )成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會(huì )倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位，單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著(zhù)眼于散客市常
三.實(shí)習后想法以及建議
(一).盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習當中，不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會(huì )事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來(lái)操作,也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話(huà)十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現運用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤(pán)備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。
(二)、加大工作透明度
在實(shí)習期間，時(shí)常會(huì )看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬(wàn)一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門(mén)內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時(shí)導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過(guò)低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四.結 論
自從20x3年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以后,三年以來(lái),本人都在學(xué)習好理論知識,目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅實(shí)的.理論基矗在校期間，我主要學(xué)習的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊，累計的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì )的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外，還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，加深對理論的認識。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的與意義
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節之一，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，自主創(chuàng )業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習內容
1、實(shí)習時(shí)間：xx
2、實(shí)習地點(diǎn)：xx（Wx、PH）
3、實(shí)習單位的發(fā)展情況
實(shí)習第一站xxx
xx一樓的一個(gè)專(zhuān)柜，20xx開(kāi)業(yè)，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多�，F店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習第二站：xx
20xx年xxx在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jì)的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jì)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
4、實(shí)習要求
�、抛窦o守法，嚴格要求自己，遵守地區門(mén)市店的相關(guān)規章制度；
�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實(shí)習單位工作人員的安排；
�、前踩谝�。實(shí)習期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習總結及心得體會(huì )
1、制定目標辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)習地點(diǎn)為xx時(shí)，我是多么地興奮。20xx年9月，當火車(chē)駛入這片土地時(shí)，我們懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習單位相關(guān)負責人到車(chē)站接我們，請我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店，是我們的實(shí)習單位——xxx貨（FNCSWx），我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè )也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷(xiāo)量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調貨。但許多東西需要我去學(xué)習，包括專(zhuān)業(yè)知識、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習目標：⑴熱愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話(huà)變得有底氣，成熟有修養，做事更大方；⑵銷(xiāo)售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷(xiāo)售高手；⑶繼續加強學(xué)習，攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍；⑷總結足夠的經(jīng)驗，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準備。
好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時(shí)間上下班，實(shí)習期間認真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應用心耕耘
第一次踏xx這個(gè)大城市，總感覺(jué)有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習單位的領(lǐng)導和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì )去適應新的環(huán)境，學(xué)會(huì )與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應，上早班一回來(lái)就想睡覺(jué)，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來(lái)到x時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買(mǎi)衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的，我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì )自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜，還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車(chē)，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節，這是我第一次在外過(guò)年，更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)辦法！剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來(lái)就只有3個(gè)人留著(zhù)繼續工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺(jué)很累；還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請假肯定不準；還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走，留下來(lái)的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹？我不能就這樣認輸。
3、分析原因艱辛成長(cháng)
xx年11月，在店組長(cháng)及同仁們的關(guān)心指導下，我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步，也順利通過(guò)轉正考試，正式成為門(mén)市部天福一員�？荚囍饕獪y試實(shí)習生的專(zhuān)業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀(guān)音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習。顧客喝了感覺(jué)不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ�，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話(huà)來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì )到身體確實(shí)很重要！
在工作中，我不斷學(xué)習不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會(huì )早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分數高于或低于預估分數，我都會(huì )靜下心，分析原因，好好總結。
A。成功的是經(jīng)驗，例如：⑴一般來(lái)說(shuō)，9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售，從這一點(diǎn)我們店的組長(cháng)及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒(méi)有，同仁都能夠主要找兄弟店調貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買(mǎi)的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨�？腿烁惺艿轿覀兊姆⻊�(wù)，下次如果要買(mǎi)東西，首先想到的是我們這里。
B。失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣(mài)的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jì)比率太少了。⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去xxxWM）幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月，但對我影響是很大的：真正體會(huì )到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情，我得調整好自己，重新出發(fā)。在即將離開(kāi)WM時(shí)，肖林組長(cháng)及同仁都很舍不得，都說(shuō)我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習！
4、喜結碩果朽木可雕
機會(huì )是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會(huì )。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來(lái)去體會(huì )生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來(lái)的。
今后在類(lèi)似工作中，我認為需要改進(jìn)的有：⑴調整好每位員工的工作狀態(tài)，調動(dòng)員工的積極性；⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過(guò)年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；⑶重點(diǎn)抓好十項重點(diǎn)產(chǎn)品；⑷做好連鎖推銷(xiāo)。
PH店是湖南地區的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養下，我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店長(cháng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(cháng)又改口說(shuō)我“朽木可雕”了！甚至也有人說(shuō)我有當店長(cháng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(cháng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心！
這次在x里，除了工作的實(shí)戰外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》�！恫枞~店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國式管理》等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷(xiāo)售中的：因勢利導，讓對方跟著(zhù)我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導實(shí)際來(lái)操作，才能用得冠通�，F在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(cháng)。
四、小結
總之，通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習，回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。在實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當初自己制定的目標，較圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實(shí)習的機會(huì )，也感謝x地區對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們！在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì )心存感恩，繼續向前，更加努力用心的走下去。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)踐目的。
配合學(xué)校教學(xué)制度，完成學(xué)校要求的實(shí)習生活工作。力爭早日溶入社會(huì )實(shí)踐工作。
二、實(shí)踐內容。
室內設計、室內效果圖、cad平面和立面施工布置圖、風(fēng)水學(xué)、資料學(xué)、工程結構學(xué)、價(jià)格學(xué)、平面設計等內容。
三、實(shí)踐遇到的問(wèn)題及解決方法。
在設計過(guò)程中，遇到不少難題，對于一位包裝專(zhuān)業(yè)和學(xué)過(guò)平面設計的學(xué)生來(lái)說(shuō)，設計一個(gè)招牌或名片應該沒(méi)有多大問(wèn)題，但對于室內設計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多風(fēng)水學(xué)、人力學(xué)的地方把我難住了。
這時(shí)，我不得不去網(wǎng)上尋找室內設計的資料和有關(guān)設計軟件。在網(wǎng)上收集的過(guò)程中，增加室內知識，積累了好多先人的經(jīng)驗。外面看來(lái)很簡(jiǎn)單，但自己做起來(lái)真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教，指點(diǎn)。。。。反反復復，不斷的增加自己的設計能力和視覺(jué)鑒賞能力。
四、實(shí)踐的收獲與體會(huì )。
為期三個(gè)月的實(shí)習生活生活在不知不覺(jué)中落下了帷幕。在望海潮實(shí)業(yè)有限公司實(shí)習生活這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。
我的實(shí)習生活是從大三剛開(kāi)學(xué)，被一位老師推薦到一家室內設計公司實(shí)習生活了!真慶幸自己平時(shí)能利用課余時(shí)間學(xué)到那些設計方面的知識，和大二暑假到那家設計公司實(shí)習生活啊!要不是這些，我想現在就由學(xué)校安排到廠(chǎng)工里當普工。但自己最大的收獲是將所學(xué)的adobe軟件用于實(shí)踐，并且通過(guò)實(shí)踐檢驗了自己關(guān)于設計方面的假設和猜想，取得了一些令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。
在推薦我進(jìn)入室內設計公司之前老板已經(jīng)讓我先了解有和室內裝飾、結構等方面的知識。讓我在實(shí)習生活前做好各種準備咯!所以工作還忙順利的，實(shí)習生活期間也學(xué)到不少東西，現在才知道平時(shí)的努力沒(méi)有白費。
接下來(lái)我開(kāi)始在公司老板的指導后，慢慢的溶入室內裝飾的各個(gè)領(lǐng)域，在設計過(guò)程中，遇到不少難題，對于一位包裝專(zhuān)業(yè)和學(xué)過(guò)平面設計的學(xué)生來(lái)說(shuō)，設計一個(gè)招牌或名片應該沒(méi)有多大問(wèn)題，但對于室內設計如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多地方把我難住了。這時(shí)，我不得不去網(wǎng)上尋找室內設計的資料和有關(guān)設計軟件。外面看來(lái)很簡(jiǎn)單，但自己做起來(lái)真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教，指點(diǎn)。反反復復，不斷的增加自己的設計能力和視覺(jué)鑒賞能力。
第一階段開(kāi)始，我只懂得個(gè)軟件。評自己的愛(ài)好，還有公司的引導，我從簡(jiǎn)單的手繪圖開(kāi)始，慢慢的懂得室內視覺(jué)上的知識，慢慢的還能畫(huà)出手繪圖出來(lái)。接下來(lái)就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來(lái)，就這樣，我在過(guò)程當積累了不少知識和經(jīng)驗。
第二階段，我再也不用一模一樣的跟著(zhù)別人畫(huà)了，學(xué)會(huì )了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設計的精點(diǎn)，集中到自己的作品中，就這樣，我開(kāi)始能獨立的出室內效果圖了，評自己的興趣和激情，很快就能應手得心的畫(huà)出個(gè)效果圖來(lái)。
第三階段，就開(kāi)始運用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫(huà)施工圖，不但要會(huì )繪畫(huà)還要求要懂得人力學(xué)和各個(gè)家具的長(cháng)度、高度、等比例大小!現在正著(zhù)重在這一方塊的工作中。
其實(shí)除了上面的收獲外，我平時(shí)還不斷的學(xué)3dmax、還有其它室內設計的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設計方面的東西，如畫(huà)冊、logo工作服、vi、簡(jiǎn)介封面、包裝袋等。
現在自己對以后從事的行業(yè)和志向還是比較清晰的啦，自己在設計這方面還有很多的興趣和潛力的，現在已經(jīng)習慣了實(shí)習生活的公司，公司方也讓我繼續留在公司工作。而我個(gè)人覺(jué)得如果單位還有自己的發(fā)展空間和有個(gè)和諧的工作環(huán)境那就不要到處跑啦，待遇方面不要太坎坷就可以啦!!滿(mǎn)足常樂(lè )就是這個(gè)意思咯!!呵呵。。。努力啦!!
在實(shí)習生活間看到不少同學(xué)，一個(gè)崗位一個(gè)崗位的換。相對比起來(lái)，本人的心態(tài)還算可以的啦，給自己定位好的東西，就不要亂改啦�，F在工資高低并不能判斷一個(gè)人能力的高低，最重要的是能學(xué)到屬于自己的手藝。去到哪都不怕餓死!!腳踏實(shí)地，從實(shí)際出發(fā)去工作，去看問(wèn)題。自己會(huì )覺(jué)得有安全感咯!!
以上就是自己對這三個(gè)月的實(shí)習生活生活所做的總結。除了上述方面的收獲外，我還體驗到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習生活是我人生當中最有紀念價(jià)值的階段之一。給我帶來(lái)這么深的感悟：實(shí)習生活不僅教會(huì )了我藝術(shù)設計方面的知識，更重要的是它讓我學(xué)會(huì )了生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。這三個(gè)月中的所得，無(wú)論自己將來(lái)從事何種職業(yè)，都將使我終身受益。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
以上是我的畢業(yè)實(shí)習報告�？傊�，在這次實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了很多事情，明白了很多道理，也注意或改正了很多缺點(diǎn)和問(wèn)題。我知道了掌握理論知識只是基礎，還要到實(shí)際工作中去磨練成長(cháng)，才能成為一名合格的財務(wù)會(huì )計人員。而且，為了適應社會(huì )需求和工作需要，我們還要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，才能使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為黨和國家做出應有的貢獻。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
一、 實(shí)習目的
1、實(shí)習目的和意義
本次實(shí)習是土木工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須經(jīng)過(guò)的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)該環(huán)節的訓練，進(jìn)一步提高我們理論與實(shí)踐相結合的能力及其它多方面的能力，為我們走上工作崗位、更好的適應工作打下堅實(shí)的基礎。獲取獨立工作的能力，提高專(zhuān)業(yè)思想認識，以及畢業(yè)前對工作崗位的適應性訓練，是我們在思想上、業(yè)務(wù)上得到全面的鍛煉。在實(shí)習中我們有目的地圍繞畢業(yè)論文或設計進(jìn)行組織，收集了畢業(yè)前論文所需資料。并對本專(zhuān)業(yè)所涉及的各個(gè)領(lǐng)域實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思考、分析，培養了我們發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和獨立處理問(wèn)題的和解決問(wèn)題的能力。使我們在社會(huì )調查、社會(huì )實(shí)踐以及自身能力的提高上得到鍛煉。
2、實(shí)習地點(diǎn)
湖南大學(xué)研究生院樓建筑工地
二、 實(shí)習內容
1、了解施工的工作，建筑師的基本工作內容和工作方法，了解施工過(guò)程和注意事項。
2、了解有關(guān)建筑設計的法規、規范、標準。結合實(shí)習工作，在實(shí)習單位的指導老師的具體安排下，學(xué)習如何看圖用圖，進(jìn)行建筑設計方案或建筑施工圖的繪制。
3、 能熟練運用CAD進(jìn)行圖紙的改良。
三、實(shí)習心得與體會(huì )
首先，經(jīng)過(guò)短短一天的實(shí)習，我對工地施工有了進(jìn)一步的了解，這也為我們這些準畢業(yè)生上崗前提供了一次實(shí)戰的經(jīng)驗。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
其次，我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )：
第一：真誠待人.我們實(shí)習生剛到公司時(shí)，由于和前輩們未熟悉,所以不敢和
他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應.后來(lái)我慢慢發(fā)現,只要真誠待人,虛心請教,他們也很樂(lè )意和我交往.還教會(huì )我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事,而且要學(xué)會(huì )如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。
第二：不要偷懶。工人師傅們都很認真工作，讓我們這些實(shí)習生也感受到了這種緊迫感。因此從此我時(shí)刻提醒自己，來(lái)這里是來(lái)實(shí)習學(xué)東西的，不是來(lái)玩的，不能浪費時(shí)間。
第三：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗對于新人來(lái)說(shuō)是很重要的,不過(guò)能學(xué)到東西才是最重要的.
第四：多和前輩交流。前輩們都有工作經(jīng)驗，多和他們交流，能從中學(xué)到不少社會(huì )經(jīng)驗，也可避免走一些彎路。
以上是我對實(shí)習工作的總結，總結是為了尋找差距、修訂目標，是為了今后更好的提高。
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