暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告合集8篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告8篇，希望能夠幫助到大家。
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇1
在夏日來(lái)臨之際，我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(cháng)自己的社會(huì )經(jīng)驗，提高自己的社會(huì )閱歷，使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現代社會(huì )的挑戰，因此在今年暑期，我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群，更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。
在我們的社會(huì )高速發(fā)展的背景下，人們的消費觀(guān)念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開(kāi)放式消費，人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀(guān)，從顏色搭配到風(fēng)格品味，服裝體現了人們對生活最直白的熱愛(ài)。然而，從盲目的拼高價(jià)，我們漸漸轉入理性的消費階段�，F在品牌折扣店和代賣(mài)店也漸漸取得了較大的市場(chǎng)，資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此，經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中，每時(shí)段就會(huì )按時(shí)發(fā)送新品，并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng)，減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資，經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾，包括菲尚等。在這里，銷(xiāo)售利潤主要體現在銷(xiāo)售數量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng)，但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠(chǎng)家直接供貨，服裝主要按數量行銷(xiāo)，所以，在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘，款式也很時(shí)尚，不落后于潮流走向。 服飾主要消費人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意，在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中，適合廣大消費人群。
在這段實(shí)踐時(shí)間里，從與顧客的溝通中，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當顧客進(jìn)入店中，看見(jiàn)一張溫暖的笑臉，會(huì )對產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以，服務(wù)行業(yè)的微笑，真的很重要。對于顧客的情緒，我們要從細節中推測出來(lái)，找到合適的話(huà)題，從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標。這時(shí)候帶著(zhù)個(gè)人情緒工作，會(huì )很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時(shí)，我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會(huì )遇見(jiàn)一些不愉快的事情，由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次，自己會(huì )靜下心來(lái)反省，冷靜的思考更好的解決辦法，從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯，到漸漸嫻熟，我感覺(jué)到自己漸漸地成長(cháng)。
我時(shí)常記得團隊的利益決定個(gè)人的利益，所以，當自己表現得好時(shí)，不僅會(huì )有獲得成就的滿(mǎn)足感，更能贏(yíng)得合作者的認同，提升團隊的收益。偶爾也會(huì )遇見(jiàn)冷清的時(shí)候，這時(shí)候，耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作，更有利于自己的身心健康。
社會(huì )實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰，而真實(shí)的挑戰意味著(zhù)發(fā)生了就無(wú)法改變，要求我們直接的面對，所以，在小心翼翼之余，更多的，是需要我們隨機應變，要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結束了，離開(kāi)的時(shí)候，除了戀戀不舍，也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是，對于未來(lái)，我多了一份屬于自己的自信。
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇2
20xx年暑假我在廣告公司進(jìn)行暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，這次實(shí)踐讓我直面廣告，了解了現在廣告公司的現狀和廣告制作的流程同時(shí)接觸的媒體，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識。我對廣告行業(yè)也有了一定的了解，對以后進(jìn)入廣告行業(yè)工作有一定的指導作用。這次實(shí)踐不僅鍛煉了我的社會(huì )活動(dòng)能力，也體會(huì )到自己的文化底蘊不足。
在廣告公司里實(shí)習，首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣和房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理為主導業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷(xiāo)售兩大塊，而公司內部90%的營(yíng)業(yè)額都是來(lái)自于房地產(chǎn)。公司目前走的是多元化道路而非專(zhuān)業(yè)化，這使公司的發(fā)展更具有潛力和競爭力，更利于公司的現階段的發(fā)展。經(jīng)過(guò)了解，目前房地產(chǎn)目標受眾及其所追求的房子種類(lèi)簡(jiǎn)單的劃分，可分為3類(lèi)：低產(chǎn)階級追求經(jīng)濟實(shí)惠的房子，中產(chǎn)階級看中的是文化、品味和小資情調，而高產(chǎn)階級注重的則是精神的寄托。
另外，我在文案、策劃方面的工作接觸到一點(diǎn)，才明白我們在學(xué)校里寫(xiě)的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書(shū) 。也讓我明白了作為一名文案寫(xiě)作人，不僅要思想縝密，還要有智力，文案看似簡(jiǎn)單，考的都是文字功底，各廣告公司打的都是文字戰。
最后，我們部門(mén)的經(jīng)理告訴我，對于現在的大學(xué)生，應該往多元化方向發(fā)展，注意朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)化、要發(fā)揮自己特長(cháng)，還要懂得嫁接資本等。他的話(huà)讓我獲益匪淺，同時(shí)也對自己有一定的擔憂(yōu)，未來(lái)的我是否適合這個(gè)行業(yè)，能否經(jīng)得起考驗和挑戰。
暑假過(guò)的很快，馬上我就要回到學(xué)校的懷抱，廣告公司的工作雖然很累，我也曾抱怨過(guò)，但是依然不能阻擋我對廣告的熱愛(ài)，我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍，和同事們相處的這一段時(shí)間，讓我倍加珍惜。他們教會(huì )了很懂我不曾懂的東西，謝謝你們，我親愛(ài)的同事們，謝謝你們期間給予我的指導和幫助，我會(huì )受益一生。
在此次活動(dòng)中，我也深刻體會(huì )到策劃的重要性：廣告計劃執行要策劃、媒體活動(dòng)要策劃、跟客戶(hù)談也要提供一份很好的策劃，可見(jiàn)策劃是很重要的，貫穿一切廣告活動(dòng)，沒(méi)有策劃真的不行。雖然我們還沒(méi)開(kāi)設策劃課，但從這個(gè)暑假起，我會(huì )開(kāi)始試著(zhù)學(xué)習去做一份策劃，我認為只有自己真正投入去做了，才能發(fā)現自己的不足，從而不斷努力下去。
這個(gè)暑假，我在成長(cháng)!
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇3
工作進(jìn)行了一段時(shí)間了，在我看來(lái)，實(shí)習報告不單純是為了完成任務(wù)，更多的是對自己的一次總結，對自己重新的認識，所以我希望認真的寫(xiě)一份實(shí)習報告，看看自己在這段日子都學(xué)到了什么，懂得了什么，暑期電影票銷(xiāo)售實(shí)習報告。大學(xué)真的給了我很多，當我走出校門(mén)，要去面對工作的時(shí)候，真的是感慨萬(wàn)千，一種說(shuō)不太清的感受。我很興奮，又有些害怕，但是我現在好像象習慣了上學(xué)一樣，有點(diǎn)適應找工作了。今年的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)真的很寶貴，我要從中學(xué)到很多東西才能不浪費這樣好的機會(huì )。
實(shí)習初，我們通過(guò)老師聯(lián)系了一家很不錯的公司——蘇寧，不管后期如何，總之，老師給我們提供了一次鍛煉的機會(huì )，給我們提供了一定的幫助，我們首先就應學(xué)會(huì )感恩，這是我在這一階段體會(huì )到的東西，也學(xué)會(huì )了凡事要抱著(zhù)感恩的心態(tài)去做。去年大二實(shí)習的時(shí)候我去過(guò)蘇寧，跟著(zhù)大二的一起去面試。記得那個(gè)時(shí)候還是有些害怕的。身邊沒(méi)有認識的人，對路也不熟悉，那種害怕的感覺(jué)讓我想要放棄面試，實(shí)習報告《暑期電影票銷(xiāo)售實(shí)習報告》。明明知道不可能錄用我這樣一個(gè)大一的學(xué)生，但是我告訴自己，不能臨陣脫逃，于是我參加了那次面試。面試之后，我感受很多，面試并沒(méi)有我想想的那么可怕，只要自己能夠勇敢的邁出那重要的一步，一定會(huì )收獲頗多，勇氣也會(huì )大增。因為那次面試，蘇寧給我留下了很好的印象，所以我這次決定去蘇寧。
去蘇寧的同學(xué)有11個(gè)，老師建議大家選兩個(gè)小組長(cháng)，大家一致都選我了。其實(shí)一直以來(lái)，我就是一個(gè)做事猶豫不決，拿不定主意的人。但是老師給了我鼓勵，我相信，即使我做的不夠好，至少當我再遇到同樣的情況時(shí)，我會(huì )知道如何處理，不會(huì )慌張不知所措，哪怕做的不夠好也沒(méi)關(guān)系只要自己盡力了，我學(xué)到的東西才是最重要的。這次的組織工作也讓我認識到了自身的不足，當有些事可以自己做決定時(shí)，就要果斷的去做，不應該瞻前顧后，問(wèn)東問(wèn)西。還有就是做事要有始有終，既然決定在那工作一天，就要堅持到底，只有這樣才能磨練自己的意志，讓自己更堅強。因為面試當天，我們要試崗一天，一開(kāi)始并沒(méi)有明確到底做什么工作，后來(lái)知道是發(fā)傳單，有同學(xué)覺(jué)得不能做，就離開(kāi)了。雖然這一天我們只是發(fā)傳單，在別人看來(lái)很沒(méi)有意義，又辛苦的工作，在我看來(lái)卻是另有一番感受。發(fā)傳單真的很累，那天站了十個(gè)小時(shí)，這十個(gè)小時(shí)里，當覺(jué)得累的時(shí)候想偷懶，可是自己身上有責任，做事如果不負責任，怎們可能會(huì )有用人單位用你呢。所以那一天，我們真的都很認真，這個(gè)工作里面也有學(xué)問(wèn)。當天也遇到了一些情況，當遇到城管收傳單時(shí)怎么處理，對于我們來(lái)說(shuō)，容易沖動(dòng)和城管發(fā)生爭執，但是那天，我們沒(méi)有，主要是因為公司要求我們一定要注意個(gè)人安全，不要與他們發(fā)生爭執，我們按照要求做的，知道以后遇到這種情況應該怎么處理，所以這也是我們學(xué)習的東西，還能鍛煉我們的膽量。在發(fā)傳單的時(shí)候，什么樣的人比較容易接受，什么樣的人會(huì )拒絕，我了解的是，發(fā)傳單的時(shí)候，一般老年人有很多愿意接受的，而且還會(huì )說(shuō)謝謝，年輕的情侶一般很反感，總會(huì )拒絕我們，還會(huì )有一部分人主動(dòng)向我們要，雖然被拒絕的感覺(jué)真的很不好受，但還是要忍耐。當有人接過(guò)傳單，還對我們說(shuō)謝謝的時(shí)候真的覺(jué)得很幸福。
那天工作結束后，經(jīng)理還問(wèn)我們感覺(jué)怎么樣，很累吧，關(guān)心了幾句，覺(jué)得經(jīng)理們都挺好的。那一天當中，我還學(xué)會(huì )了一件事，和人打交道不能膽怯，有什么問(wèn)題要大膽的提出來(lái)，對于身份地位比自己高的人，也要不卑不亢，這也是我自身應該注意的問(wèn)題。這次實(shí)習過(guò)程中，我去過(guò)人才市場(chǎng)找過(guò)工作，了解到有關(guān)專(zhuān)業(yè)的招聘信息，聚賢人才市場(chǎng)，在那里針對我們專(zhuān)業(yè)的招聘很少，只有三到四個(gè)，但是我們專(zhuān)業(yè)能做的工作還是很多的，有一些不是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是工作卻有相關(guān)性，我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)工作還不是那么難找，我覺(jué)得工作不是很難找可能跟我個(gè)人的要求不是很高有關(guān)系。
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇4
一．我看：《數字商業(yè)時(shí)代》促銷(xiāo)
暑假期間，通過(guò)同學(xué)介紹，我找到了一份既能賺點(diǎn)小錢(qián)又能與自己專(zhuān)業(yè)搭得上邊的工作。工作系“精品購物指南”旗下唯一一本的商業(yè)雜志——《數字商業(yè)時(shí)代》的……推廣工作。說(shuō)白了，就是為《數字商業(yè)時(shí)代》這本雜志做促銷(xiāo)。但說(shuō)實(shí)在的，我并不認為這是一份單純的體力活，我們的工作任務(wù)是每天在不同的報刊亭售賣(mài)這本雜志，在此期間，我看到了一些有關(guān)報亭的運營(yíng)以及報刊雜志銷(xiāo)售的現狀。
首先簡(jiǎn)單介紹一下《數字商業(yè)時(shí)代》這本雜志，它是半月刊，每月5號，20號發(fā)刊，我們則是在它自然銷(xiāo)售二至三天后開(kāi)始為期四天的報亭促銷(xiāo)活動(dòng)。它的單本售價(jià)15元，是一本定位在商業(yè)雜志方向上的雜志，由于受眾較窄再加上知名度不夠，就只能依靠促銷(xiāo)和隨刊附贈禮品來(lái)吸引顧客。和該雜志比較符合，他們隨刊附贈的是《明朝那些事》mp3正版有聲光盤(pán)，包裝比較精美，在促銷(xiāo)期間，大部分的顧客都是沖著(zhù)《明朝那些事》的名氣買(mǎi)的。當下的雜志，我們不難發(fā)現很多派送禮品的小品，例如《瑞麗》送包，《昕薇》送香皂、護膚品等等，這些都屢見(jiàn)不鮮，但大都出現在時(shí)尚雜志中。而商業(yè)雜志例如《第一財經(jīng)周刊》、《生活三聯(lián)周刊》等，還是很少搞這種噱頭的。當然，我們要考慮到的是這本雜志并不像之前所提的那些雜志一樣，擁有強大的知名度以及固定的受眾群，這本雜志已經(jīng)被“精品購物指南”從臺灣收購到大陸發(fā)行已經(jīng)七八年了，仍舊沒(méi)有什么起色，著(zhù)了急的“精品”開(kāi)始花大價(jià)錢(qián)誓要讓他起死回生。
讓我們來(lái)看看，這本雜志由于發(fā)行量不大，知名度不高，廣告自然不多；其次，我想運營(yíng)一份商業(yè)雜志的資金遠遠要超過(guò)一份時(shí)尚雜志，因為它針對的是專(zhuān)業(yè)人士，不能胡編亂造，甚至有時(shí)候花重金請一些專(zhuān)家在其實(shí)中發(fā)表言論以顯示其雜志的專(zhuān)業(yè)性；要沖銷(xiāo)量自然要促銷(xiāo)，要打名聲自然要做廣告，這樣一來(lái)它的運營(yíng)成本就大大提高了。我當時(shí)粗略算過(guò)，它雜志雇傭的記者編輯，雜志隨刊的贈品與印刷費用，加上促銷(xiāo)員的工錢(qián)以及在報亭投放需交給郵局的費用，就算賣(mài)了也賺不了錢(qián)，賣(mài)的越多，虧得越多。
沒(méi)錯，“小報靠發(fā)行，大報靠廣告”，可這份小報招不來(lái)廣告，而發(fā)行等于虧損，他們的運行在于他們身后大財團“精品購物指南”！這是怎樣的一種畸形運作��！也聽(tīng)里面的工作人員說(shuō)過(guò)，現在最難得做的就是雜志，沒(méi)有強大的經(jīng)濟支柱，根本做不起來(lái)，看來(lái)他們的雜志已經(jīng)把這條規律體現的淋漓盡致了。
二、我看：北京各報亭銷(xiāo)售
在報亭實(shí)地促銷(xiāo)的過(guò)程當中，也不難發(fā)現銷(xiāo)量最大的是法制晚報、新京報、北京晚報、精品購物指南等價(jià)位在一元且信息量大報紙。就《精品購物指南》來(lái)看，在朝陽(yáng)區較繁華地區，一般每天有五十份以上，有促銷(xiāo)員促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)早晨就能達到一百二十份，甚至更多。不同的地區銷(xiāo)售的報刊雜志天差地別，例如在國貿一帶，除了便宜的報刊，雜志走的也相對較快，像我當時(shí)所促銷(xiāo)的《數字商業(yè)時(shí)代》也是最好賣(mài)的，那一帶的人群相對容易接受更有深度的東西，而不是是些街邊新聞，或者法制消息。與之相反的，在勁松橋一帶的報亭，即陳舊的小區邊上，走的好的一般都是一元一份的新京報、法晚、北晚、參考消息等，連精品都很少賣(mài)。還有一種，則是在工體一帶，會(huì )有一些時(shí)尚人士，走得相對較好的就是瑞麗、昕薇、coco等時(shí)尚雜志，這些人一般不太看重價(jià)錢(qián)，看上眼了就直接拿走，而他們也是除了商業(yè)人士以外促銷(xiāo)的“攻擊”對象，因為他們購買(mǎi)雜志時(shí)相對較為盲目，只要你口才過(guò)得去，抓住他們的需求點(diǎn)，成功率會(huì )很高。
在這個(gè)暑期實(shí)習當中，雖然沒(méi)有進(jìn)大報社，但在與報刊亭主的閑聊之中可以發(fā)現在報亭和雜志社之間，有一個(gè)重要的環(huán)節，那就是——郵局。報刊亭主大多是外地人，常常也聽(tīng)他們對我吐苦水，他們語(yǔ)言質(zhì)樸，大多是些“郵局黑心”之類(lèi)的抱怨。每份雜志如果要上報亭每年必須交給郵局5萬(wàn)塊錢(qián)，而其他的雜志如果和亭主協(xié)商好，能夠放上報亭，則有可能等來(lái)被抄報的命運。還有許多報刊是有“任務(wù)”的，例如，雙井橋一帶的一個(gè)報亭，法晚、北晚、新京報等都有各20份的“任務(wù)”，如果賣(mài)不掉那就只能報刊亭自己吃了，如果有虧損，也只能啞巴吃黃連的份兒，而郵局每天都穩穩拿著(zhù)這些銷(xiāo)量。
三．我看：《北晚》、《法晚》、《新京報》
法晚、北晚、新京報，是我在報亭的時(shí)候賣(mài)的最火的三份報刊，無(wú)論在哪一個(gè)報亭，“來(lái)份兒法晚！”，“來(lái)份兒北晚！”，“來(lái)份兒新京報！”的聲音不絕于耳。于是，我購買(mǎi)了幾天這三份報刊準備一看究竟。
�。ㄒ韵碌娜輬蠹埦�8月25日的為例）《北晚》的版塊布置，首先是各類(lèi)新聞：今日要聞、科教新聞、北京新聞、財經(jīng)新聞、警法新聞、熱線(xiàn)新聞，接下來(lái)是娛樂(lè )版塊，此版塊所占篇幅較大，接下來(lái)是小規模的文學(xué)散文，智力休閑，最后是世界新聞、體育新聞。
《法晚》的編輯排版大致與《北晚》相同，但多出了名為“車(chē)尚”這一個(gè)板塊，里面是一些車(chē)子的信息，占用了10個(gè)版面，而《法晚》當期共60個(gè)版面。其中與《北晚》還有些不同的，他里面有連載的小說(shuō)，雖然只占用了一個(gè)版面，卻也體現出該報紙的特色，這可是一個(gè)長(cháng)期工��！
《新京報》并沒(méi)有什么特別突出的版塊設置，但總體編輯排版上相對那兩份報紙要舒服，彩板頁(yè)面較多，圖片較為豐富，這個(gè)不可否認的比其他兩份報紙要出色的地方。
而就內容上來(lái)說(shuō)，這三份報紙的內容是存在很大差異的，同一天的報紙，卻很少看到相同的消息，但報頭在當天卻比較一致，都是有關(guān)國慶慶典安排的新聞。這樣一來(lái)媒介則發(fā)揮了它最原始的功能，國家統治工具喉舌，傳播著(zhù)至上而下的重大事件。
在數字新聞飛速發(fā)展的今天，街邊的報刊亭仍舊屹立不倒，證明了紙媒介在當今社會(huì )的地位。而如何發(fā)展好一份紙媒介，說(shuō)到底要看最底層的銷(xiāo)售，從那里摸索銷(xiāo)售模式，再上升到如何設置報刊內容，最后到經(jīng)營(yíng)管理。
并不是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都看到過(guò)報亭銷(xiāo)售，紙上談兵有可能葬送一個(gè)雜志社的前途；并不是每一個(gè)編輯都了解過(guò)受眾的需求，閉門(mén)造車(chē)有可能造成孤芳自賞的結局！于是，我很慶幸，這一個(gè)暑假我沒(méi)有白過(guò)，在推銷(xiāo)的期間，我看到各種人群的需求，各色報刊雜志的銷(xiāo)售情況，利用閑下來(lái)的事件翻看過(guò)部分報刊內容，看到它們之中的閃光點(diǎn)。
說(shuō)的有些冠冕堂皇了，其實(shí)，我還發(fā)現了一個(gè)小秘密，那就是基本上促銷(xiāo)或是其他打工的工作，很少看得見(jiàn)名牌大學(xué)的學(xué)生，基本上都是專(zhuān)科之類(lèi)的學(xué)生。這樣的現象后面藏著(zhù)一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)，那就是包裝精美的他們都進(jìn)了大公司，大企業(yè)實(shí)習，而草根校園里的小草根般的我們就去了小報亭。但我想厚著(zhù)臉皮說(shuō)一句，報亭促銷(xiāo)的實(shí)習經(jīng)驗或許并不大報社來(lái)得差，因為我們深入實(shí)地，并不是一味的靠著(zhù)體力做事，而是睜開(kāi)第三只心靈的眼睛去仔細了解這個(gè)行業(yè)的運作，努力去挖掘一些更為深入的東西。而這樣，或許比在大報社里端茶倒水，拍打印機的他們強得多！
也許我又不小心“阿q”了一下，沒(méi)辦法，中國人的本質(zhì)嘛！這樣也好，我會(huì )一直保持著(zhù)這樣一種阿q麻木自己的自信，不屑的努力奮斗，在人潮涌動(dòng)的報亭邊，在草根校園和煦的陽(yáng)光里,綻放屬于自己的獨特光芒!
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇5
今年暑假，我們在學(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習，在這時(shí)候我覺(jué)得要有一定的社會(huì )實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒(méi)有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作�；仡欉@四十天的實(shí)踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實(shí)踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)踐機會(huì )少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)不當家不知柴米貴，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外，晚上還要學(xué)習一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次，對銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因為有前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
在當營(yíng)業(yè)員之前，老板告訴我一些銷(xiāo)售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿(mǎn)口答應，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候，我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應用
通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
掌握對從眾型顧客的'溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)墊子引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導;
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有貨比三家的習慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結果!總結的習慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細節并從中總結經(jīng)驗。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好。
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇6
XX年的暑假，我們一行10人很幸運的來(lái)到了xx有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐和實(shí)訓。汗水和歡笑伴隨著(zhù)我們走過(guò)了這個(gè)激情的夏日。一個(gè)月的時(shí)間讓我感覺(jué)自己整個(gè)人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變�，F在我可以自豪地說(shuō)我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任;我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打;
我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。
剛到公司的那天下午，公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理xx向我們介紹了xx公司的創(chuàng )業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個(gè)飼料行業(yè)的現今及未來(lái)的發(fā)展作了簡(jiǎn)要的分析和預測。在這次座談中，我們了解到xx公司是本著(zhù)“打破外資的壟斷”這個(gè)理念孕育而生的，從94年到現在維持公司發(fā)展的動(dòng)力是“知識就是力量，團結就是力量”，到現在xx發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷(xiāo)售量40萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開(kāi)每個(gè)xx人對細節的追求和對整體的把握和擁有科技�？v觀(guān)整合x(chóng)x的發(fā)展史，不難看出任何一個(gè)企業(yè)總是先發(fā)源于一個(gè)偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如xx集團董事長(cháng)金衛東在訪(fǎng)談中談到的“人因為有了夢(mèng)想而偉大，事業(yè)因為敢于追求而強大”。
第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀(guān)了xx公司的生產(chǎn)車(chē)間，詳細地講解了各種生產(chǎn)設備的用途以及不同的型號飼料的特點(diǎn)。通過(guò)李經(jīng)理詳盡的解說(shuō)，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設備的各個(gè)組成部分以及在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中應該注意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現在飼養的大部分是進(jìn)口豬，其特點(diǎn)是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個(gè)參觀(guān)的過(guò)程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會(huì )的大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實(shí)的實(shí)踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實(shí)現。從李經(jīng)理的談話(huà)中我還知曉，對于一名領(lǐng)導最要具備的就是協(xié)調能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷(xiāo)售小區體驗市場(chǎng)。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。xx，xx和x安xx排到平湖xx幫忙行政性工作。xx和xx則主要在xx學(xué)習養殖技術(shù)。
初到安徽，對城市發(fā)展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個(gè)社會(huì )的興奮。到達安徽的第二天，小區唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。我們的任務(wù)不復雜，就是去宿州附近的各個(gè)鄉鎮宣傳我們xx公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海xx公司的飼料分a，b和美農三個(gè)系列。a 系列針對的是大型豬場(chǎng)，b系列和美農針對的是散養戶(hù)。xx公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會(huì )到其實(shí)做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會(huì )和不同的人打交道，學(xué)會(huì )用不同的談話(huà)方式達到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮跟隨當地的一名老業(yè)務(wù)員作市場(chǎng)的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著(zhù)我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現要迎得別人和自己談話(huà)的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，養豬戶(hù)最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟效益，當自己的豬遇到問(wèn)題時(shí)怎么樣才能得到最快最恰當的解決。
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇7
實(shí)習目的：通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間： XX.7.1 ---- XX.8.1
實(shí)習地點(diǎn)： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
總結報告： 為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售，注冊資本為201萬(wàn)元，是一所股份有限公司。
房地產(chǎn)實(shí)習報告
我應聘的崗位是銷(xiāo)售，由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房，我也成為了一名銷(xiāo)售員，在實(shí)習期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比如：剛來(lái)的一天，有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn)，可是，我連戶(hù)型都不清楚，不知道該怎么辦?很著(zhù)急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知...................。
通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，現在和客戶(hù)交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶(hù)看房子，由于把d區寫(xiě)成了b區，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸!
總之，在這次實(shí)習中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì )的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話(huà)。2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。 怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時(shí) 總結 。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我
個(gè)人收獲及其心得體會(huì )：
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。
暑期銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇8
系部名稱(chēng)：xxxx
專(zhuān)業(yè)：xx
年級：
班級：xx
姓名：xx
學(xué)號: xx
實(shí)習單位：超市化妝品柜臺
1.實(shí)習時(shí)間： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習目的：
身為大一新生，本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
3.實(shí)習內容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習請求。
實(shí)習過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢記各項特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人!
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