郵政實(shí)習報告錦集九篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的用途越來(lái)越大，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的郵政實(shí)習報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
郵政實(shí)習報告 篇1
很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶(hù)，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當然，這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會(huì )結束之后會(huì )恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶(hù)。
對于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養與業(yè)務(wù)知識相結合。每天早上到了之后，都在班長(cháng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現的問(wèn)題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心”。每周還會(huì )組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺(jué)得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。
通過(guò)這短短幾天的實(shí)習，我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。
郵政實(shí)習報告 篇2
實(shí)習單位: 河北省唐山市灤縣新城郵政局
[實(shí)習目的]
通過(guò)這次實(shí)習在實(shí)踐中可以加強動(dòng)手能力鞏固練習在課堂上學(xué)到的知識更熟練的掌握學(xué)習方法達到知識理論與實(shí)踐相結合，能開(kāi)闊視野增長(cháng)見(jiàn)識為以后進(jìn)入社會(huì )打下堅實(shí)基礎。
[實(shí)習任務(wù)] 1調查了解實(shí)習單位實(shí)際情況；
2了解實(shí)習單位采用會(huì )計組織程序及會(huì )計核算情況；
3調查了解實(shí)習單位會(huì )計制度的設置情況；
4調查了解實(shí)習單位的核算的流程；
5調查了解實(shí)習單位成本管理情況；
6調查了解實(shí)習單位的稅收情況；
[實(shí)習地點(diǎn)] 河北省唐山市灤縣新城
[實(shí)習單位介紹]
主要經(jīng)營(yíng)：郵政基礎業(yè)務(wù)，郵政增值業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)，郵政附屬業(yè)務(wù)
[實(shí)習內容]
這次實(shí)習的內容主要是涉及會(huì )計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù)，附屬業(yè)務(wù)。對會(huì )計部分的核算主要分三個(gè)步驟：記賬、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行的預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、與出票日期收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已超出提示付款期限，對再看大小寫(xiě)金額是否一致出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整到分則不記到整。對于現金支票，會(huì )計人員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員確認無(wú)誤后傳給出納，出納人員加蓋現金訖章，收款人就可在出納處領(lǐng)取現金。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上由會(huì )計記賬員審核，會(huì )計復核員復合，這里說(shuō)明的是一個(gè)入賬時(shí)間問(wèn)題。對于收款人出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況，如一些委托收款的轉賬支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入賬，由于縣級未能在人民銀行開(kāi)戶(hù)在會(huì )計做賬反應在“存放系統內款項”，則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目。
儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門(mén)實(shí)行的柜員負責制，就是每個(gè)柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)部門(mén)那樣會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜臺單獨進(jìn)行賬務(wù)處理，記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)負責人進(jìn)行先審核，然后傳到上級進(jìn)行“事后審核”。
印鑒
[實(shí)習體會(huì )與小結] 通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用，實(shí)習中還體會(huì )到了書(shū)本上的知識與實(shí)際操作中有一定的距離需要我進(jìn)一步再去學(xué)習。作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間會(huì )計的我們，可以說(shuō)對會(huì )計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。下面就是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識還算扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名出色的會(huì )計人員，應該沒(méi)問(wèn)題了�，F在才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì )計就是實(shí)際中學(xué)會(huì )做賬。
在實(shí)踐中我也發(fā)現，會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其二，會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。其三，在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。
在登帳過(guò)程中，首先，要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”，會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！ 總之，在這次會(huì )計實(shí)習中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛(ài)自己的郵政工作崗位,并把它當作實(shí)現自己人生價(jià)值的過(guò)程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進(jìn)取心,產(chǎn)生出源源不斷的動(dòng)力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動(dòng)完成各項任務(wù)。因此,我們要把郵政工作當作事業(yè)來(lái)追求,熱愛(ài)并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷的發(fā)現問(wèn)題改正問(wèn)題。
在實(shí)習過(guò)程中，也發(fā)現法律的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)法治建設而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的法制觀(guān)念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；有時(shí)候人們對兩個(gè)以上不同法律對同一問(wèn)題的規定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個(gè)案件就是這樣的，被告人原是某村會(huì )計，后來(lái)在改選中落選，這樣一些會(huì )計帳簿、會(huì )計憑證需要移交，但是他一直認為《會(huì )計法》是規定的要等帳目清算后再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會(huì )計帳簿、會(huì )計憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章，要深入實(shí)際，真真正正的讓人們了解法律、法規的含義。并在這個(gè)基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設才有希望。
郵政實(shí)習報告 篇3
按照培養方案要求，我們08級商貿系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。根據自己的就業(yè)意向，通過(guò)各種途徑，找到實(shí)習單位。本人自3月1日開(kāi)始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實(shí)習�，F將一個(gè)多月的實(shí)習情況匯報如下。
(1)實(shí)習單位情況介紹：
郵政速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心(11183)是11185客戶(hù)服務(wù)中心在速遞物流客戶(hù)服務(wù)方面的強化和升級，增強了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補了郵政綜合客戶(hù)服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問(wèn)題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密，服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心定位為速遞物流專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)客戶(hù)維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù)，速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負責。
(2)實(shí)習主要內容：
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導師給我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化的培訓，由來(lái)自全國各地的老師來(lái)講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓后，開(kāi)始試上線(xiàn)，實(shí)習崗位為前臺坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶(hù)寄郵件的需求通過(guò)系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會(huì )負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個(gè)后上線(xiàn)省市的郵政速遞查詢(xún)服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢(xún)系統，把客戶(hù)的需求及郵件在運輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門(mén)，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶(hù)對郵政的意見(jiàn)和建議。
(3)實(shí)習收獲與體會(huì )：
1、電話(huà)禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí)，我們開(kāi)了禮儀公共課，當時(shí)感覺(jué)那些近乎苛刻的禮儀行為規范離我們非常遙遠，特別是電話(huà)禮儀，平時(shí)打電話(huà)非常的隨意，也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達方式，更不會(huì )敏銳捕捉對方話(huà)里的意思，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習使我們充分了解到所有學(xué)過(guò)的知識都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話(huà)，我們在實(shí)習中有嚴格的電話(huà)禮儀考核，例如：接起電話(huà)時(shí)，按照話(huà)述使用標準普通話(huà)，禮貌清晰的問(wèn)候來(lái)電客戶(hù)，通話(huà)中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶(hù)信息，正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶(hù)的核心思想及要表達的意思等，以此得出，在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應該認真學(xué)習并積極付諸實(shí)踐，這樣才會(huì )有助于我們的成長(cháng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì )否認一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì )來(lái)查�！逼髽I(yè)導師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著(zhù)急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶(hù)罵哭，不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
郵政實(shí)習報告 篇4
轉眼間我以來(lái)金昌市郵政局實(shí)習已經(jīng)有9個(gè)多月了，在這期間我學(xué)習到了許多課堂上學(xué)不到的東西，不但拓寬了知識面也學(xué)習到了很多社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認知和看法。
入局9個(gè)多月的時(shí)間，從入局見(jiàn)習、培訓，再到各專(zhuān)業(yè)局，支局鍛煉以及到計劃財務(wù)科的實(shí)習，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習、認識、感受，苦也融融，樂(lè )也融融，讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(cháng)，走向成熟。
回顧這九個(gè)多月的實(shí)習，說(shuō)心里話(huà)，我感觸很深。因為這次實(shí)習時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著(zhù)學(xué)著(zhù)每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。下面我將就我在各個(gè)專(zhuān)業(yè)局及科室實(shí)習的主要內容及感受做了簡(jiǎn)單概述：
一、營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習
營(yíng)業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習第一天，當我站在這里，我內心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在奧運會(huì )進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，仔細查看用戶(hù)要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時(shí)候檢驗過(guò)程太過(guò)仔細就會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷或者不滿(mǎn)意，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶(hù)這樣仔細的原因，得到用戶(hù)的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習的。
這次實(shí)習主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，包裹收寄�，F在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政EMS競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺(jué)得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶(hù)流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時(shí)期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習
在建設路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，剛開(kāi)始我對這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解，由于我是新來(lái)的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺應該注意的問(wèn)題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽(tīng)取客戶(hù)的各種意見(jiàn)，解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題，有時(shí)還要飽受客戶(hù)各種不滿(mǎn)的態(tài)度，甚至是粗魯的言行。但這都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習的時(shí)間緊迫，我主要負責開(kāi)戶(hù)和收繳話(huà)費等一些簡(jiǎn)單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實(shí)習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
三、儲蓄前臺實(shí)習
在儲蓄前臺實(shí)習后我的深刻體會(huì )是工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在儲蓄已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，敲打每個(gè)數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習的真正目的。
雖然我在每個(gè)前臺呆的時(shí)間都不是很長(cháng)，但是我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。
四、計劃財務(wù)科實(shí)習
在這五個(gè)多月里，我大多數時(shí)間在財務(wù)科實(shí)習。會(huì )計是我大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見(jiàn)習期我在財務(wù)實(shí)習過(guò)，所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實(shí)習奠定的一定的基礎，也為我能更順利的工作打下了基礎。
在見(jiàn)習期我就對郵政使用的財務(wù)系統，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實(shí)習由于情況特殊，在我實(shí)習時(shí)間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對新人的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，但是機會(huì )和挑戰總是并存的，考驗的同時(shí)也是證明我自己能力的一次難得機會(huì )。工作時(shí)我認真審核每一張憑證的附件，制作收付轉憑證;按月與網(wǎng)點(diǎn)核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長(cháng)安排給我的工作做到最好。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長(cháng)的指導和同事們的幫助下，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點(diǎn)和不足束縛著(zhù)我，如對郵政各專(zhuān)業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決，不能系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點(diǎn)。
五、函件局實(shí)習
函件是中國郵政的基礎性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長(cháng)，一個(gè)經(jīng)理，兩個(gè)電腦制作，兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員和一個(gè)核算員。在未到函件局實(shí)習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會(huì )漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變：在社會(huì )經(jīng)濟高速發(fā)展、各項通訊設備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會(huì )傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會(huì )傳媒業(yè)。為了響應國家局的號召，金昌函件局開(kāi)發(fā)以及亟待開(kāi)發(fā)的項目有很多。在我實(shí)習期就正是DM廣告冊招商最繁忙的時(shí)候。大家集思廣益，為郵政DM廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實(shí)習，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎性的工作，例如建立數據庫。數據庫是現代營(yíng)銷(xiāo)的重要的方式，有時(shí)是否達到營(yíng)銷(xiāo)的目的就看營(yíng)銷(xiāo)人員是否具有完善的數據庫。不能盲目的營(yíng)銷(xiāo)但是也不能毫無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)，所以要建立詳細的數據庫。反過(guò)來(lái)想想看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)也并不簡(jiǎn)單，我在為成功的營(yíng)銷(xiāo)打基礎呢。
在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻計獻策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來(lái)，這也正是經(jīng)濟學(xué)表述的：1+1>2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心，也讓我知道了我們應該怎么去發(fā)展，同時(shí)更讓我知道了團隊的重要性。
六、報刊局實(shí)習
報刊局，我的第一站是業(yè)務(wù)部，但是由于報刊大收訂已經(jīng)結束，也沒(méi)有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動(dòng)申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個(gè)共同點(diǎn)就是都分進(jìn)口和出口，只是工作的內容不一樣。我此次實(shí)習的目的就是要了解郵政的基礎業(yè)務(wù)，實(shí)習第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔點(diǎn)工作。在這的上班時(shí)間和其他部門(mén)不一樣，三點(diǎn)鐘上班來(lái)了在門(mén)口等郵車(chē)，等郵車(chē)一到我們就把金昌的郵包卸下來(lái)，卸的時(shí)候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱(chēng)和份數，同時(shí)在每個(gè)蜂巢箱上都會(huì )顯示該段應該封發(fā)幾份報紙和雜志。說(shuō)起來(lái)很容易但實(shí)際操作起來(lái)可真是個(gè)經(jīng)驗活，當一個(gè)段要幾百份報紙時(shí)數報紙就不是那么容易了，數數是我們在幼兒園里就會(huì )的，但是現在在這數數的快慢就決定著(zhù)你工作的效率，我跟著(zhù)師傅學(xué)數數和墩報紙。報紙來(lái)的時(shí)候首先要把它墩齊才能數，要不然數的數字就不準確，而且也不好數，就會(huì )影響封發(fā)的效率。我和師傅學(xué)了三天，只能說(shuō)是知道了工作的流程，還沒(méi)有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會(huì )了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的熟練，自己扎起來(lái)還是學(xué)了好長(cháng)一段時(shí)間才熟練的。
郵政實(shí)習報告 篇5
第三周，被分配到長(cháng)安分部，來(lái)到這里，真的又是一趟不妄此行的開(kāi)心之旅。來(lái)這里，經(jīng)理帶著(zhù)我們第一天去爬這里的蓮花山，在夜色迷蒙中，在山頂鳥(niǎo)瞰這個(gè)城市的燈火通明，長(cháng)安據說(shuō)是這邊最發(fā)達的一個(gè)鎮區。第一次近距離感受這邊鎮區的經(jīng)濟發(fā)展，堪比內地的很多地級市，讓我很是感嘆。
在業(yè)務(wù)上，經(jīng)理曾兩次帶我們去拜訪(fǎng)客戶(hù)。其中一個(gè)膳食公司，老板是一個(gè)非常精明的潮汕人，經(jīng)驗看來(lái)，很難成為我們的目標客戶(hù)。 但據了解，他已經(jīng)是與我們合作四年的老客戶(hù)了。我們的廣告伴隨一個(gè)小公司一步步成長(cháng)�，F在，老板精明地瞅準了東莞很多工廠(chǎng)缺工的市場(chǎng)商機，想利用我們的名址庫向內地的中專(zhuān)技校等郵寄廣告，開(kāi)辦一個(gè)“勞務(wù)輸入”的學(xué)校，從中提取傭金。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，如何幫忙客戶(hù)想點(diǎn)子，策劃更好的廣告方案和投送地址篩選，至關(guān)重要。并且，我們應該從長(cháng)效的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)。作廣告，本身就是作服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)的成長(cháng)來(lái)源于客戶(hù)的成長(cháng)，真正站在客戶(hù)的角度讓他成功達到營(yíng)銷(xiāo)目標，而不刻意計較每一單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來(lái)最大收益。只有伴隨著(zhù)我們的客戶(hù)一起成長(cháng)，我們的業(yè)務(wù)才能真正獲得市場(chǎng)認可，獲得源源不斷的持久生命力。
另外一單業(yè)務(wù)來(lái)自“治摩”營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)客戶(hù)，海南馬自達。與客戶(hù)商務(wù)會(huì )談感受最深的是營(yíng)銷(xiāo)員一定要對我們生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節都非常了解，包括信封大小，價(jià)格規格，并且我們要提前告知客戶(hù)我們的妥投率，并不可能達到百分之百。誠懇地向客戶(hù)說(shuō)明一些他們前期并未意料到的情況，并且協(xié)商解決，跟客戶(hù)訪(fǎng)談前，作好充分的準備工作，客戶(hù)一般時(shí)間寶貴，一定要在最短的時(shí)間內達成最佳的合作意向，注意細節的溝通。
在長(cháng)安分局，魏經(jīng)理還帶我們去參觀(guān)當地的投送班和分揀部門(mén)。這里，是真正的前線(xiàn)，也是被很多人忽略的地方。但這里確是很多啟發(fā)思維的地方。這里是郵件到達收件人前的必經(jīng)之地。來(lái)自全國各地的郵件在這里匯合，我們也有機會(huì )一次性接觸眾多的有創(chuàng )意的商函郵簡(jiǎn)。各式各樣，有的在信封形式上創(chuàng )新，有的是廣告合作容出奇不意，比如有些印刷品將地址直接打印在印刷品內頁(yè)上端，這樣可以節約打印地址的成本和工效，很有新意。認真研究，收益匪淺。
在這里，經(jīng)理還經(jīng)常跟我們聊天，傳道授業(yè)解惑。魏經(jīng)理還給各種業(yè)務(wù)資料，內部合同等東西給我們學(xué)習研究，還可以通過(guò)東莞郵政的內部網(wǎng)絡(luò )下載了很多學(xué)習資料來(lái)學(xué)習，了解市場(chǎng)部近期策劃的各種營(yíng)銷(xiāo)方案，市局近階段的工作重點(diǎn)等等，也收獲不少。
回首實(shí)習，還有很多的心得感想并非一言?xún)烧Z(yǔ)能夠盡述，還有很多的疑問(wèn)不解需要進(jìn)一步學(xué)習認知，學(xué)習沒(méi)有停止。我愿和函件一起成長(cháng)。
郵政實(shí)習報告 篇6
轉眼間我以來(lái)郵政局實(shí)習5個(gè)月了，在這期間我學(xué)習到了許多課堂上學(xué)習不到的東西，拓寬了知識面也學(xué)習到了很多的很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，受益非淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認知和看法。
在局5個(gè)多月的時(shí)間，從入局見(jiàn)習、入局培訓、支局鍛煉及至借調縣局辦公室，幾個(gè)新環(huán)境的不同感受讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長(cháng)，苦也融融，其樂(lè )也融融。壟斷與競爭入局以前，作為局外人的我們都認為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局后通過(guò)自己的觀(guān)察和與同事們的交談才知道事實(shí)遠不是這樣的。某部室主任的一句話(huà)我覺(jué)得很有代表性：雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì)，但是現在所面臨的市場(chǎng)競爭壓力也是巨大的，凡是實(shí)現贏(yíng)利的業(yè)務(wù)如：郵政儲蓄、特快、物流等都面臨著(zhù)社會(huì )非郵企業(yè)的競爭，而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務(wù)如：普通函件業(yè)務(wù)，機要通信則是虧損的。這其實(shí)也從一個(gè)側面反映出了，郵政企業(yè)當前的處境，社會(huì )非郵企業(yè)可以有選擇性的經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)，作為企業(yè)的根本性質(zhì)他不會(huì )去選擇虧損的業(yè)務(wù)，而郵政企業(yè)則承擔著(zhù)國家穩定和人民通信的普遍服務(wù)義務(wù)。
所以現在的郵政人的思維里已經(jīng)形成了積極參與競爭的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識，郵政人在不斷的兼容并蓄，學(xué)習社會(huì )企業(yè)的那種靈活主動(dòng)的經(jīng)營(yíng)模式同時(shí)有不乏自己固有的沉穩。在實(shí)現自己贏(yíng)利的同時(shí)又積極的承擔著(zhù)普遍服務(wù)義務(wù)，即便是沒(méi)有一些發(fā)達國家的普遍服務(wù)不貼，中國郵政在實(shí)現經(jīng)濟效益的同時(shí)也實(shí)現著(zhù)自己的社會(huì )效益。作為一個(gè)全力打造現代化企業(yè)的中國郵政也同樣認識到了人才在市場(chǎng)競爭中的重要性，在全力引進(jìn)高素質(zhì)人才的同時(shí)也對在職職工進(jìn)行著(zhù)各種業(yè)務(wù)技能的培訓。同時(shí)領(lǐng)導層對人才的選拔不在是以前的任人唯親，而是任人唯賢，在用人上也引入了競爭機制，實(shí)行了能著(zhù)上、庸著(zhù)下的用人思路，這也是我到郵局實(shí)習中感觸很深的一點(diǎn)，各支局實(shí)行末位淘汰機制，業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的支局長(cháng)要引咎辭職。由此我進(jìn)一步認識到，一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)良性競爭，人才的成長(cháng)成才又何嘗不是如此呢？當前企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭，人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實(shí)施人才強郵戰略，形成人才輩出、群星璀璨的生動(dòng)局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通過(guò)制定賽馬規則在賽場(chǎng)上選千里馬，運用激勵約束機制來(lái)優(yōu)化人才隊伍，激活企業(yè)人力資源�；鶎託v練與燒開(kāi)水理論到鞏義局報到后，我便被安排到**部門(mén)去見(jiàn)習了。
在**部門(mén)的這段時(shí)間，幾天的'新鮮感后，我開(kāi)始都自己當時(shí)到郵局實(shí)習的選擇感到后悔，每天簡(jiǎn)單而又煩瑣的工作讓我覺(jué)得自己的價(jià)值不能實(shí)現，接觸面的有限讓我覺(jué)得自己好象獨立于時(shí)代發(fā)展之外，對自己能否在郵政企業(yè)找到一個(gè)合適的位置產(chǎn)生了懷疑，心理上的因素致使在實(shí)際工作中有所表現，我的消極表現被一為老職工看在眼里，他的一番話(huà)則使我重新找到了前進(jìn)的動(dòng)力：性格決定命運、態(tài)度決定一切，工作有大有小，職位有高有低，但工作態(tài)度，卻不能有好有壞，每一件事情只要你努力做了，你就能在其中找到你的閃光點(diǎn)。
更何況只有從小處著(zhù)手，作好小事才能成大事業(yè)，古人說(shuō)的好一屋不掃，何以?huà)呒覈�。如果畢業(yè)生在基層不能安心工作，就好比水還沒(méi)開(kāi)就一直去掀鍋蓋，想看快開(kāi)了沒(méi)有（快調上來(lái)了沒(méi)有），其實(shí)反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄（離職），那么就等于把柴火給移掉，水永遠也開(kāi)不了。所以還是要耐心地等水開(kāi)了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開(kāi)（達到基層鍛煉的目的）。5個(gè)月的實(shí)習讓我對中國郵政有了全新的認識，對郵政發(fā)展輝煌的明天有了更大的信心，同時(shí)也提高了自己實(shí)踐水平，促進(jìn)了社會(huì )觀(guān)的成熟，我期待著(zhù)能成為中國郵政中的一員，為郵政企業(yè)，也為自己的前途，添一把柴，助一把火。
郵政實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習單位基本情況
湖北郵政速遞物流武漢分公司隸屬于湖北省郵政公司，是中國郵政速遞物流公司下設子公司，于20xx年7月在湖北省工商行政管理局注冊成立，注冊資本800萬(wàn)元人民幣，負責湖北省內郵政物流業(yè)務(wù)的規劃和管理，共有員工272人，目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶(hù)的服務(wù)宗旨，通過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，現已逐步滲透到社會(huì )的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開(kāi)始的零星用戶(hù)發(fā)展到與多家上市大公司集團的合作，如神龍汽車(chē)公司、百威啤酒、武漢煙草、頂益食品、雅芳公司、絲寶集團、烽火科技、安利、麥德龍、家樂(lè )福、國美電器、戴爾公司、聯(lián)想集團、波導手機等。
二、生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程
進(jìn)入實(shí)習單位后，因為專(zhuān)業(yè)對口，我被分配進(jìn)了武漢市公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，實(shí)習過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助市場(chǎng)部人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過(guò)對部門(mén)業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習觀(guān)察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個(gè)直觀(guān)的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，市場(chǎng)部主任給了我一個(gè)對我來(lái)說(shuō)頗具挑戰性的項目——11183呼叫攬收平臺現階段運行狀況分析及優(yōu)化改進(jìn)辦法。
為適應信息化社會(huì )的發(fā)展趨勢并不斷加強企業(yè)的核心競爭力，中國郵政速遞物流于20xx年10月31日全線(xiàn)升級，11183中心正式上線(xiàn)，同時(shí)上門(mén)收件人員配備手持終端PDA，能夠實(shí)時(shí)查詢(xún)郵件情況，及時(shí)反饋郵件信息給客戶(hù)。 郵政速遞物流11183呼叫中心作為11185在速遞物流客戶(hù)服務(wù)方面的強化升級版，增強了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補了郵政綜合客戶(hù)的服務(wù)平臺支撐不到位的短板，上門(mén)服務(wù)效率更高。
11183呼叫中心首先負責受理速遞物流專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，處理客戶(hù)攬收、咨詢(xún)、深度查詢(xún)及客戶(hù)投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負責客戶(hù)網(wǎng)上訂單受理、重點(diǎn)客戶(hù)維護以及呼入客戶(hù)資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關(guān)話(huà)務(wù)及業(yè)務(wù)數據監控、客戶(hù)信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類(lèi)統計數據、客戶(hù)用郵服務(wù)監督、客戶(hù)回訪(fǎng)及評價(jià)意見(jiàn)征集工作。
三、對公司一些問(wèn)題的思考
在郵政速遞物流實(shí)習期間，市場(chǎng)部主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對郵政速遞物流提出建議，每周部門(mén)例會(huì )時(shí)都會(huì )要求我做發(fā)言，下面我是總結的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
1、對硬件環(huán)境問(wèn)題的思考
（1）建立方便、高效的信息系統是大勢所趨。
FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內出類(lèi)拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現了物品的準確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設，搭建了高度現代化的信息技術(shù)平臺。EMS要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向FedEx這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設。
但是在實(shí)際實(shí)習過(guò)程中我發(fā)現目前的信息化程度依然無(wú)法很好的滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來(lái)說(shuō)，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò )系統，但由于網(wǎng)絡(luò )帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢(xún)，在工作高峰時(shí)間查詢(xún)一件郵件往往需要等待較長(cháng)時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來(lái)說(shuō)，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò )系統各自分散，并且較為復雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來(lái)說(shuō)，復雜的系統操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統之間切換，加重了他們的工作負擔，也使得系統在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現不規范的情況。
（2）大力引進(jìn)現代化技術(shù)設備是提高工作效率的必然選擇。
傳統觀(guān)念中，郵政行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，這點(diǎn)從我的在實(shí)習中的觀(guān)察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息采集等很多環(huán)節上很大程度的依賴(lài)于人工操作。這種情況造成了兩個(gè)問(wèn)題。
一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；
二是對員工勞動(dòng)強度加大，難免出現差錯，影響服務(wù)質(zhì)量。
這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時(shí)率上與強大競爭對手產(chǎn)生較大的差距，同時(shí)也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設備，提高公司的運行效率，既能夠為客戶(hù)提供更快捷，安全的服務(wù)提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動(dòng)強度，減少出錯幾率，為客戶(hù)提供更好的高附加值服務(wù)。目前國際速遞四大巨頭以及國內的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時(shí)采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設備、物品稱(chēng)量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時(shí)間內完成對一個(gè)客戶(hù)的服務(wù)然后及時(shí)響應下一位客戶(hù)的需求。此外這些設備的使用也能簡(jiǎn)化郵件送達郵件處理中心后的后續分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現。
特殊物品的寄送能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實(shí)力，對公司來(lái)說(shuō)需要較大的投入，但是也正因為進(jìn)入門(mén)檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設備水平不夠的速遞公司難以用價(jià)格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場(chǎng)。據我了解，武漢市有一些高新技術(shù)公司（如烽火）和大型制造類(lèi)企業(yè)（如武鋼）都有物品寄送的需求。目前我公司雖然也在進(jìn)行這方面業(yè)務(wù)的工作，但是情況不太理想，經(jīng)常會(huì )有貨品損失的情況出現。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶(hù)也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開(kāi)與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對競爭對手進(jìn)行慘烈的價(jià)格戰。此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。
2、對軟件環(huán)境問(wèn)題的思考
（1）企業(yè)品牌建設與推廣力度需加強
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的重要內容。DHL、IBM、中國移動(dòng)、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動(dòng)。然而從我的角度來(lái)看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來(lái)的消費群體中建立起郵政EMS專(zhuān)業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標人群開(kāi)展各種與中國移動(dòng)、中國電信類(lèi)似的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，調動(dòng)客戶(hù)積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶(hù)直接打交道崗位的員工統一著(zhù)裝、佩戴統一標識、配備較為專(zhuān)業(yè)和先進(jìn)快遞設備（如便攜式物品裝卸、稱(chēng)量設備，手持式信息采集終端以及手持式費用結算設備等）。
（2）需經(jīng)常強調規范工作流程，為大客戶(hù)建立檔案
我認為公司在加大營(yíng)銷(xiāo)項目開(kāi)發(fā)的同時(shí)也應該積極做好客戶(hù)服務(wù)。這樣既能挽留住客戶(hù)又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶(hù)。實(shí)事求是的說(shuō)，目前公司在郵件處理流程上仍有不規范的情況出現。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來(lái)看，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的深入開(kāi)發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規模，但是問(wèn)題也隨之而來(lái)。具體有：
1）因為信息上的差錯導致?lián)p失。在我負責美嘉項目過(guò)程中，我發(fā)現常常會(huì )有因為郵件信息錄入不及時(shí)，不規范等原因導致郵件清查難度較大，在無(wú)法確定郵件是否妥投或退回的情況下被美嘉公司以郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費；
2）對大客戶(hù)郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如美嘉工作人員偶額會(huì )因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時(shí)、不準確，當美嘉公司因郵件去向問(wèn)題與我公司產(chǎn)生分歧時(shí)，我公司往往因為無(wú)法提供有效證據證明自身的清白而被白白考核�？梢�(jiàn)，公司雖然已經(jīng)有很規范的流程，但在實(shí)際操作過(guò)程中仍然存在很多基礎工作不到位的情況，針對上述問(wèn)題，公司需經(jīng)常強調工作流程中的規范性，并為類(lèi)似美嘉這種發(fā)貨量較大的特殊客戶(hù)建立詳細的檔案，當雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)我方能夠有充分的證據證明自己的清白，減少損失。
（3）更加重視新技術(shù)為快遞行業(yè)帶來(lái)的商機以及與競爭對手的合作
隨著(zhù)科技的進(jìn)步，很多原來(lái)沒(méi)有的商業(yè)行為應運而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來(lái)的快遞需求市場(chǎng)是快遞行業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，也是眾多競爭對手爭搶的主戰場(chǎng)，值得郵政EMS投入較大精力去開(kāi)發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)自電子商務(wù)，郵政EMS也已經(jīng)與中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)了E郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應滿(mǎn)足于此。淘寶網(wǎng)只是中國眾多電子商務(wù)平臺中的一個(gè)重要組成部分，并不代表整個(gè)市場(chǎng)。從中國電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來(lái)看，由電子商務(wù)衍生
出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政EMS應該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門(mén)的資源，搭建強大的電子商務(wù)平臺，在這一市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售收入。
另一方面，由于這塊市場(chǎng)非常巨大，EMS由于在人力、物力、財力上的限制不可能將整個(gè)市場(chǎng)壟斷下來(lái)。這個(gè)時(shí)侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達到雙贏(yíng)的目的。此時(shí)，郵政EMS如能在使用同一品牌的條件下與當地中小型快遞公司合作，既能大大提高EMS在同城快遞中的工作效率和市場(chǎng)占有率，也能減少競爭對手，與當地中小型快遞公司實(shí)現雙贏(yíng)。
四、生產(chǎn)實(shí)習收獲
第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀(guān)具體的了解。通過(guò)不同階段的觀(guān)察、學(xué)習和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、運行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規模、工作流程、經(jīng)營(yíng)管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。
從公司的運營(yíng)流程來(lái)看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對郵件的處理有十分規范的處理流程。郵件的寄遞過(guò)程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開(kāi)拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開(kāi)拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環(huán)節組成。
從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來(lái)看，盡管中國郵政EMS在總體上仍然占據了國內快遞市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額，但是從目前快遞行業(yè)的競爭態(tài)勢來(lái)看，中國的速遞行業(yè)競爭已臻白熱化。郵政EMS正面臨著(zhù)來(lái)自國內外多家實(shí)力強大競爭對手的挑戰。以四大國際快遞巨頭為代表的國外速遞公司占據了國際業(yè)務(wù)80%的市場(chǎng)份額，且已將發(fā)展重點(diǎn)轉移到了國內市場(chǎng)；以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國有和民營(yíng)快遞企業(yè)異軍突起，正在加緊構建自有的覆蓋全國的運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，并積極融資，向規�；�、規范化的方向發(fā)展，與EMS爭搶國內異地業(yè)務(wù)。在多家強大的競爭對手的進(jìn)攻下， EMS的領(lǐng)先優(yōu)勢越來(lái)越不明顯。
第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習的都是理論知識，缺少實(shí)踐經(jīng)驗，因此幾乎每個(gè)大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì )有一種所學(xué)雖多，
郵政實(shí)習報告 篇8
實(shí)訓時(shí)間：20xx年4月23日——20xx年4月28日
實(shí)訓單位：EMS中國郵政速遞物流公司
實(shí)習目的：
把知識與實(shí)踐相結合，從過(guò)程中鍛煉自己，提高能力。
在老師的全力安排下,我與同學(xué)們有幸來(lái)到中國郵政速遞物流公司實(shí)習一周,經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,對物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎.通過(guò)這些天的實(shí)習,將理論與實(shí)際相關(guān)操作相結合,在實(shí)踐中提高了運用知識的能力,使我受益匪淺,更加了解物流的內部操作與流程.
中國郵政速遞物流公司是中國郵政旗下專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現代綜合快遞物流企業(yè)，擁有國內知名的EMS特快專(zhuān)遞和CNPL中郵物流等品牌，通達全球200多個(gè)國家和地區。物流作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),在于客戶(hù)之間的溝通中,需謹記”耐心,細心”.中國郵政是一個(gè)民族企業(yè),創(chuàng )建的很早,凡是有人在的地方,中國郵政的網(wǎng)絡(luò )范圍就能覆蓋到,”安全”是其最大的特點(diǎn)之一.公司簡(jiǎn)介：
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國郵政速遞物流Express Mail Service），是中國經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規模最大、網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國內速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業(yè)務(wù)，國內、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標準和經(jīng)濟不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專(zhuān)遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。
實(shí)習內容
我所做的工作是為上海通用五菱、海爾等幾家大型公司提供送貨服務(wù)、提供第三方物流服務(wù)。是”EMS”在全國范圍內的一個(gè)小分支。
我在這幾天的實(shí)習中,是在內勤處跟著(zhù)工作人員學(xué)習內勤事物處理。熟悉和學(xué)習EMS相關(guān)的工作。每天早晨一上班就要把昨天送來(lái)的”代收貨款”的快遞按照每個(gè)業(yè)務(wù)員負責投送的區域分揀出來(lái).這類(lèi)”代收貨款”的快遞是車(chē)牌,駕照,護照或一些網(wǎng)購商品.在分發(fā)給每個(gè)業(yè)務(wù)員時(shí),要把這些貨物做好統計,在下午業(yè)務(wù)員回來(lái)之后,把這些”代收貨款”的貨物運費收齊做好統計,并每周上報給財務(wù)部,然后又財務(wù)部的工作人員存入銀行進(jìn)行轉賬.
EMS工作需要細致,耐心還有責任心。有時(shí)快遞的詳情單地址沒(méi)有寫(xiě)清楚,或者是收貨人無(wú)聯(lián)系電話(huà),這時(shí)需要工作人員逐個(gè)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)清楚,并在原詳情單上重新標記清楚,然后分揀給各個(gè)業(yè)務(wù)員.有時(shí)某些快遞的包裹地址出錯,不是辛安攬投部負責的范圍,經(jīng)工作人員給寄件人或收件人確認清楚后,再轉發(fā)給寄件人或收貨人提供的新地址.有時(shí)郵遞的包裹需收件人到攬投部來(lái)取,在這些包裹到來(lái)的當天,工作人員要及時(shí)通知收件人在三天或五天之內來(lái)取,如果過(guò)期還未取包裹,則把這些包裹再返寄回寄件方.有時(shí)郵遞的包裹外包裝出現破損,則有兩個(gè)或兩個(gè)以上工作人員進(jìn)行處理,對包裹進(jìn)行稱(chēng)重核對,核查是否減重,填寫(xiě)相關(guān)單據證明,并打電話(huà)通知收件人到攬投部在攝像頭的”監控”下進(jìn)行現場(chǎng)開(kāi)包,查看貨物完好情況.
負責投送快遞的業(yè)務(wù)員每天早晨要以最短的時(shí)間用PDA掃描自己負責區域快件的條形碼,然后由內勤工作人員”下段”,這些快件的信息就會(huì )被傳送到網(wǎng)上,才能使貨物能夠”全程追蹤”在網(wǎng)上能夠查詢(xún)到貨物的流通信息,表明該件已經(jīng)到達該攬投部.業(yè)務(wù)員要根據當天各快遞的地址,制定出當天最佳行駛路線(xiàn),將所送的快遞文件或包裹自己裝車(chē),這樣在送貨找貨時(shí)就可以很快找到某些貨物.每個(gè)快遞都需要提前和收件人電話(huà)聯(lián)系,約定好時(shí)間地點(diǎn),最后送貨上門(mén),經(jīng)收件人簽字后將貨物送出,還要馬上用PDA進(jìn)行網(wǎng)上現時(shí)妥投信息傳遞.
實(shí)習中也發(fā)現的一些問(wèn)題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質(zhì)量 工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線(xiàn)工作人員還是幕后的客戶(hù)服務(wù)話(huà)務(wù)員，都應本著(zhù)一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3、速遞物流價(jià)格高。EMS是現在生活中很常用的快遞方式.相對于”三通一達”這些快遞,EMS時(shí)間長(cháng),費用高,但EMS是最安全的,是最有保證的,有全球網(wǎng)絡(luò )覆蓋聯(lián)系.”三通一達”對于一些偏遠地區的快遞不承接,而EMS無(wú)論什么地方的快遞都承接,有時(shí)對于一些地區的快遞都賠錢(qián),沒(méi)有什么利益。
針對以上問(wèn)題提出以下建議：
1， 對工作人員進(jìn)行崗前培訓，提高工作人員對待工作的熱情。
2， 根據寄件距離，適當調整價(jià)格，且避免出現較高所需費用。進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，這 可以調動(dòng)其積極性，提高公司效益
三 學(xué)習總結
為期一周的實(shí)訓，帶給了我很大的收獲。非常感謝老師安排的這次實(shí)習，同時(shí)也很感謝
中國郵政速遞物流公司提高這樣的機會(huì )，在這段時(shí)間里，我深刻明白了細節決定成敗，勤勞和熱情是通往成功的墊腳石，對待自己的工作，要以自己的細心和耐心對完成每日的工作。教會(huì )了我身為一名工作者應有不怕累不怕苦的精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，與同事之間友好相處，緊密合作。給還在學(xué)校學(xué)習沒(méi)有踏入社會(huì )的我上了寶貴的一課。
姓名: 項XX
學(xué)號: XX
班級: XX物流XX班
學(xué)院: XX
郵政實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習情況概述
1、實(shí)習名稱(chēng)、性質(zhì)
頂崗實(shí)習
2、實(shí)習時(shí)間
20ｘｘ年9月20ｘｘ年5月
3、實(shí)習單位、地點(diǎn)、崗位
實(shí)習單位：陜西省郵政物流速遞有限公司地點(diǎn)：江北進(jìn)站路6號配送中心教場(chǎng)南路西巷3號營(yíng)業(yè)部崗位：制單員
二、實(shí)習目的與任務(wù)
目的：理論結合實(shí)際，找出理論與實(shí)際的不同，用理論指導實(shí)際，實(shí)際去完善理論中的不足。
任務(wù)：使用中郵物流發(fā)運系統開(kāi)托運憑證
三、實(shí)習內容與過(guò)程
內容：將貨物的托運信息錄入電腦，再打印出來(lái)。
過(guò)程：發(fā)貨人來(lái)發(fā)貨，我需要詢(xún)問(wèn)貨物的收貨單位、貨物名稱(chēng)、有無(wú)代收貨款、付款方式、收（發(fā)）貨人名字及聯(lián)系方式等信息，錄入電腦后，再打印出來(lái)，這就是中郵物流托運憑證。每天下班之前，將當天的貨物信息從中郵物流發(fā)運系統里導入到Excel，然后再核算當天的運費（收入），第二天早晨將收入匯報給財務(wù)。
每天中午十二點(diǎn)至一點(diǎn)之間，司機開(kāi)著(zhù)郵車(chē)來(lái)我們營(yíng)業(yè)部把我們收的貨拉走，我會(huì )把所有貨物的托運憑證的承運方與收貨方兩聯(lián)交給司機，司機把貨拉到庫房后工人卸貨，再將各縣的貨物分開(kāi)，然后司機們等待裝卸工把零擔線(xiàn)上的貨裝車(chē)后，司機拿著(zhù)托運憑證在貨物登記表上簽字，表示貨物已出庫，第二天早上直接送貨到縣郵局，縣郵局的庫管員會(huì )打電話(huà)通知收貨人來(lái)取貨。
四、體會(huì )
在剛進(jìn)郵政物流的時(shí)候，勞資部的王主任把我分到庫房，讓我找庫房的張主任。張主任說(shuō)這里已經(jīng)有兩個(gè)人在工作，不好安排我的，就讓我先跟著(zhù)他們學(xué)。還記得第一天上班，不知道做些什么，就跟著(zhù)那個(gè)勞務(wù)工小魯，等待他給我安排。那天早上，庫管員黨叔讓小魯帶著(zhù)我盤(pán)庫，看庫里各種型號的電視夠不夠。
幾天之后，我慢慢的熟悉了庫房里的同事。剛去那幾天，我基本上就是看進(jìn)出庫的貨和單子上的是否一致，比如型號、數量。每天下午四點(diǎn)多的時(shí)候，郵車(chē)收的貨回來(lái)了，司機把單子給我們，開(kāi)始一邊卸貨一邊對貨，檢查貨物數量是否與單子上的一致。如有少貨，應在單子上標注，在打電話(huà)詢(xún)問(wèn)發(fā)貨方具體情況。對完貨之后，裝卸工把各縣的貨堆放在各縣堆碼區，然后我就開(kāi)始將各縣的單子分開(kāi)，登在各郵路上，等單子時(shí)應注意件數、運費、代收貨款。裝卸工把第二天司機要送的貨裝車(chē)后，然后司機拿著(zhù)我登好的單子，第二天早上就直接發(fā)車(chē)了。
如果玫琳凱化妝品到了，我就要把縣上的和漢濱區的分開(kāi)，然后再一個(gè)個(gè)電話(huà)通知漢濱區的玫琳凱收貨人，讓他們自提。而縣上的我們會(huì )送到縣郵局，縣郵局會(huì )電話(huà)通知收貨人提貨。收貨人提貨時(shí)，在單子上簽字并簽身份證號，最后我們核對身份證號后收貨人才能把貨提走。
在配送中心待了九天就被調到營(yíng)業(yè)部去了，之后就再也沒(méi)有工作調動(dòng)。接下來(lái)，我就慢慢的講我在營(yíng)業(yè)部的所聽(tīng)所做所感。
營(yíng)業(yè)部是速遞和物流兩個(gè)部門(mén)一起的，剛進(jìn)營(yíng)業(yè)部，這里的老師傅就叫我如何使用他們的中郵物流發(fā)運系統；如果單子打錯了，如何用發(fā)運系統更改；如何利用Excel把當日的賬做出來(lái)。其實(shí)在營(yíng)業(yè)部，這些就是我以后的工作內容。把貨物信息錄入中郵物流發(fā)運系統時(shí)，應注意貨號、收（發(fā)）貨人的聯(lián)系方式、西康運費以及各縣運費、手續費、中轉費、代收貨款、付款方式、配送方式等，特別需要注意的是代收貨款。
發(fā)貨人發(fā)貨時(shí)，要看看是什么、有多大多重，根據這些因素收取運費，還要詢(xún)問(wèn)發(fā)貨人發(fā)到哪里、收（發(fā)）貨人的聯(lián)系方式，付款方式。對于有代收貨款的貨，應按代收貨款的2‰收取手續費。
自從有一次老同事在單子上忘記打代收貨款三百多元之后，每一次我打完單子他都要在核對一遍，以免我再出現這種錯誤。對于老同事忘打代收貨款，只能自己先把那三百多元墊上，再給收貨人打電話(huà)吧貨款打給我們郵政物流的賬戶(hù)上，不過(guò)，那個(gè)收貨人好像一直不接電話(huà)，故意躲避，到現在還沒(méi)把貨款打到我們的賬戶(hù)上。這也提醒我，只要是和錢(qián)沾邊的事情，一定要仔細再仔細。
接下來(lái)，我再說(shuō)說(shuō)中郵物流。
中郵物流有限責任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中郵物流公司）成立于20ｘｘ年1月18日，隸屬于中國郵政集團，是國家郵政局面臨中國加入WTO后市場(chǎng)競爭的新形勢、結合郵政自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)而組建的，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)于一體的現代化綜合性物流企業(yè)。
公司以一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷(xiāo)與郵購等四大板塊為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，依托和發(fā)揮中國郵政“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢和“百年郵政”的良好信譽(yù)，堅持“至誠至信，精益求精”的經(jīng)營(yíng)理念，采用先進(jìn)物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶(hù)提供個(gè)性化、量體裁衣的各類(lèi)完善的物流解決方案。中郵物流擁有遍布全國城鄉、規模強大、品牌統一的營(yíng)銷(xiāo)和投遞網(wǎng)。形成一個(gè)由飛機、火車(chē)、汽車(chē)等不同運輸工具組成的龐大的干線(xiàn)運輸網(wǎng)。擁有郵路2。1
萬(wàn)余條，330多萬(wàn)公里。目前，中郵物流實(shí)現：北京、上海、武漢、廣州、成都、西安、沈陽(yáng)7個(gè)一級分撥中心間門(mén)對門(mén)配送時(shí)限36小時(shí)，7個(gè)一級分撥中心區內地市配送時(shí)限48小時(shí)，全國范圍72小時(shí)門(mén)到門(mén)配送服務(wù)。
中郵物流擁有中國覆蓋最完整，延伸最前沿的物流集散網(wǎng)絡(luò )。為支撐郵政物流的發(fā)展，公司先后組建了分別以北京、南京、廣州（長(cháng)沙）、成都、西安為中心的北方、華東、南方、西南、西北等五大物流區域集散網(wǎng)，并通過(guò)京廣、京哈、京滬、京烏和滬廣等5大行郵專(zhuān)列和干線(xiàn)郵路，將其連接成為統一指揮、統一運作，覆蓋全國31個(gè)�。▍^、市）、300多個(gè)地市、1800多個(gè)縣的現代物流集散網(wǎng)絡(luò )。集散網(wǎng)共計組開(kāi)（利用）了75條一級干線(xiàn)郵路，并采取集中交換式網(wǎng)絡(luò )結構，做到實(shí)物、信息運行同步，實(shí)物一票抵達，服務(wù)一站到位。中郵物流品牌得到進(jìn)一步提升，核心競爭力進(jìn)一步增強。中郵物流成為擁有規模覆蓋全國，運行高效、安全，管理技術(shù)領(lǐng)先的全國性快貨運輸網(wǎng)絡(luò )。
我們營(yíng)業(yè)部負責中郵快貨業(yè)務(wù)，收費標準按照中郵快貨業(yè)務(wù)安康出口費率計算，全程時(shí)限根據不同區域不同，基本是在一個(gè)星期左右。但是我聽(tīng)我們營(yíng)業(yè)部的老同事說(shuō)，有時(shí)候兩三天也就到了，這么說(shuō)的話(huà)，中郵快貨有時(shí)候要比速遞上的EMS和e郵寶還便宜還快呢。
因為我們和速遞在一個(gè)營(yíng)業(yè)部工作，所以有時(shí)候也會(huì )幫速遞收一些快件，順便我也熟悉了EMS和e郵寶的收費標準，并且現在已經(jīng)能夠熟練計算其運費。其實(shí)，我真心覺(jué)得EMS真的很貴，越重越貴，相反e郵寶還越重越便宜。對于重量超過(guò)25000g的物品，應按計泡收費，也就是（長(cháng)×寬×高/m）/8000即為物品收費重量。
給速遞收快遞不是我分內的事，我只是義務(wù)的幫忙而已，不過(guò)我也因此了解了郵政速遞是如何收費的。
漫長(cháng)的實(shí)習結束了，我了解了工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的，這為即將邁進(jìn)社會(huì )的我做好了充分的鋪墊。
五、建議
1、解決好市場(chǎng)定位的問(wèn)題
物流的運作模式可以定位在這幾個(gè)模式上：一體化物流模式，城市配送業(yè)務(wù)模式，分銷(xiāo)郵購業(yè)務(wù)模式，貨運代理業(yè)務(wù)模式。
2、在策略上實(shí)施聯(lián)合發(fā)展
郵政物流除了自己現有的實(shí)力之外，它還需要與相關(guān)信息業(yè)實(shí)現聯(lián)合，與競爭對手實(shí)現聯(lián)合。
3、加強郵政系統建設
信息技術(shù)方面我國的郵政未能完全適應現代物流生產(chǎn)需要的現狀，因此我們要盡快發(fā)展郵政物流系統。
第一，加快基礎通信網(wǎng)絡(luò )的建設，為信息共享提供接入方法。
第二，對現有的物流系統進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方向的改善。
第三，引入GPS定位系統，條碼識別系統和倉儲管理系統等，構建起覆蓋全國的現代郵政物流信息平臺。
4、努力培養高素質(zhì)的物流人才
企業(yè)應重視對員工的培訓，從員工的行為、儀表、品德、職業(yè)素養到接待客戶(hù)禮儀、用語(yǔ)等方面全面提升從業(yè)人員的素質(zhì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高客戶(hù)的忠誠度。
5、加強發(fā)展第三方物流的基礎上，大力發(fā)展第四方物流
隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，各企業(yè)都引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，使世界資源開(kāi)始整合，這時(shí)企業(yè)必須在發(fā)展第三方物流的基礎上，大力發(fā)展第四方物流。
6、積極發(fā)揮政府的引導作用，加強保障措施
中國郵政屬于國有企業(yè)，因此很大程度上需要政府對其進(jìn)行引導和扶持，這樣才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的潮流中適應自身的角色，使我國的郵政系統更加完善。
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