跟單實(shí)習報告6篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的用途越來(lái)越大，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的跟單實(shí)習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
跟單實(shí)習報告 篇1
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì )。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì )實(shí)踐中充分運用所學(xué)的知識，爭取更大的進(jìn)步。
我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計，本想找一份與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的會(huì )計工作，但經(jīng)過(guò)20多天的應聘都沒(méi)有結果，無(wú)奈之下選擇了外貿跟單員。但經(jīng)過(guò)這次外貿的學(xué)習，我從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習工作，它讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xxx工藝品有限公司系中國澳門(mén)商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于xx年10月，于xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉”的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區人民大道53號，總投資人民幣3000萬(wàn)元，其中注冊資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專(zhuān)業(yè)從事工藝品設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外銷(xiāo)的大型外商獨資企業(yè)。
公司占地100畝，擁有2萬(wàn)平方米的大型現代化廠(chǎng)房，員工600余人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內外先進(jìn)生產(chǎn)設備100余臺(套)。 主要生產(chǎn)“滿(mǎn)天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤(pán)、燭臺及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫(huà)、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷(xiāo)歐美、中東及國內經(jīng)濟發(fā)達城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設銷(xiāo)售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營(yíng)銷(xiāo)辦事處，全國其它各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )日臻完善。國外銷(xiāo)售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習崗位及過(guò)程
我從xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現在以快二個(gè)多月了，我現在的職位是公司銷(xiāo)售部外貿跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天，當時(shí)的我對這方面沒(méi)有接觸過(guò)，再加上我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力，有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì )學(xué)習外貿知識，并加強對英語(yǔ)的訓練�，F在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2. 報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。 3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。這一點(diǎn)，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì )特別深刻。
(4)要學(xué)會(huì )為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
(5)要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。
這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì )做得更好。
因為，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會(huì )的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機會(huì )證明自己做得到。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
跟單實(shí)習報告 篇2
一， 實(shí)習目的
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，在20xx年寒假，我在廣州市楊揚電腦噴畫(huà)設計有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習。廣州市楊揚電腦噴畫(huà)設計有限公司是以活動(dòng)策劃、電腦噴繪和印刷設計為一體的專(zhuān)業(yè)性廣告公司，是一間私營(yíng)有限責任公司。公司自創(chuàng )辦以來(lái)，秉承“以質(zhì)量和服務(wù)取勝，客戶(hù)至上”的主導思想，充分利用現代高科技設備和頂尖的人才管理模式資源，為廣大的廣告界、企業(yè)界人士服務(wù)。幾年來(lái)，公司的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)業(yè)績(jì)一直保持穩定上升的趨勢。主營(yíng)行業(yè)有展示架、燈箱、廣告牌、展示柜、促銷(xiāo)臺、廣告條幅等，主營(yíng)產(chǎn)品是平面廣告設計、戶(hù)內外噴、畫(huà)冊單張設計印刷、形象展示工程和廣告設計制作。在激烈的市場(chǎng)競爭中，廣州市楊揚電腦噴畫(huà)設計公司不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，以追求卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)，在高科技領(lǐng)域中脫穎而出。讓客戶(hù)得到最滿(mǎn)意的服務(wù)，是楊揚公司人所追求的目標。
我實(shí)習的部門(mén)是商務(wù)部，主要做的是文員的工作。公司對文員的要求包括熟
練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；工作認真、細心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強； 語(yǔ)言簡(jiǎn)練，保密責任心強。
二，實(shí)習內容
在廣州市楊揚電腦噴畫(huà)設計有限公司實(shí)習的半個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。
在實(shí)習期間，我的工作主要是，負責跟單；負責客戶(hù)檔案收集和整理工作；接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員等。
剛來(lái)公司的前兩天，因為對公司的業(yè)務(wù)流程和操作不熟悉，就進(jìn)行了崗前培訓。通過(guò)公司負責人的詳細講解和自己的認真學(xué)習，我慢慢適應了公司的環(huán)境，掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統操作。
我把實(shí)習的內容主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1）整理訂單。仔細閱讀客戶(hù)的訂單，著(zhù)重看一下有無(wú)特殊要求、指示不明的地方要及時(shí)和客戶(hù)溝通，如客戶(hù)有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處
理。如果訂單正確無(wú)誤，就把信息輸進(jìn)電腦，存檔，再把相關(guān)文件傳給其他部門(mén)。
�。�2）核價(jià)。認真研究完訂單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認真，承擔相應的責任。
�。�3）備樣。報完價(jià)后，如客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格接近或者是可以接受，安排備樣。備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準確，與客戶(hù)要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認，避免重復返工。
�。�4）確認。在合同簽定后，確認工作是最重要的。在安排確認時(shí)，首先排列生產(chǎn)計劃，盤(pán)查確認原材料是否與客服要求一致。其次，監督和督促生產(chǎn)計劃，確認所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書(shū)面或實(shí)物已交待到有關(guān)部門(mén)的責任人
心中，并已得到認真執行�？蛻�(hù)的最終確認意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達，對生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題進(jìn)行監督、反饋，對于生產(chǎn)中出現的問(wèn)題要及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和處理。再者，核對所有來(lái)物，與客戶(hù)確認意見(jiàn)相符一致。最后要注意客戶(hù)的變更，要在第一時(shí)間內通知生產(chǎn)部門(mén)，減少不必要的損失。
�。�5）合同的跟蹤。在合同的執行過(guò)程中，要準時(shí)填報跟單表，及時(shí)給客戶(hù)報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時(shí)與客戶(hù)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，對出現的意外情況要及時(shí)處理，如上報、與客戶(hù)協(xié)商拖期、協(xié)調有關(guān)部門(mén)采取補救措施等。在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執行時(shí)，必須事先通知客戶(hù)。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠(chǎng)看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶(hù)確認遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應有書(shū)面形式傳真于客戶(hù)或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶(hù)，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況�？蛻�(hù)來(lái)我司驗貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶(hù)一起驗貨，并做好記錄。
�。�6）出貨。根據合同的規定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結果，及時(shí)安排出貨。出貨時(shí)間、數量等要及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)
�。�7）報帳。對于我部門(mén)負責的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠(chǎng)進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結束確認無(wú)誤后，讓對方開(kāi)具符合我司要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規定進(jìn)行及時(shí)報帳。對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報帳，具體按公司文件執行；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進(jìn)行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門(mén)的利潤核算。
�。�8）資料的整理與歸檔。對于自己負責的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀(guān)和實(shí)用性，不準亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理。
�。�9）接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員。認真、耐心、熱情地接聽(tīng)或轉接電話(huà)，盡量解答客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；有來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)公司時(shí)，要以“我是公司的一份子”的信念，熱情接待他們，給他們留下好的印象。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
通過(guò)半個(gè)月的實(shí)習，我收獲了很多東西，發(fā)現了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果； 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。工作中存在的不足主要有，工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍；外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
下面，我總結一下在實(shí)習期間的體會(huì )和心得。
(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
(2)要擁有團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。這一點(diǎn)，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì )特別深刻。
(4)要學(xué)會(huì )為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
�。�5）要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？ 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì )做得更好。因為，我們并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會(huì )的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機會(huì )證明自己做得到。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
跟單實(shí)習報告 篇3
1實(shí)習目的
近幾年，高校不斷擴招，畢業(yè)生數量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現狀，就業(yè)形勢十分嚴峻。古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開(kāi)始我的實(shí)習。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，更是大學(xué)生培養吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上學(xué)不到知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，是我們走出校園，步入社會(huì )的必經(jīng)階段。
2實(shí)習單位及崗位介紹
2.1實(shí)習時(shí)間20xx年1月31日—20xx年4月30日
2.2實(shí)習地點(diǎn)佛山市禪城區季華四路盈科億家衛浴城
2.3實(shí)習單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習報告
佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠(chǎng)：佛山市菲圖衛浴有限公司，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中、高級衛浴、潔具的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，并具有的多年出口經(jīng)驗，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨具慧眼,針對現代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開(kāi)發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質(zhì)�？钍皆O計多樣，遠銷(xiāo)全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿(mǎn)足不同品味的需求及各層次的消費，是現在及未來(lái)家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，工作特點(diǎn)是復雜而全方位：
首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去客戶(hù)與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。
其次，外貿跟單員的工作涉及各個(gè)部門(mén)，跟單員與客戶(hù)，計劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調能力特別重要。
再次，外貿跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶(hù)的參謀，對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨。
最后，外貿跟單員的工作節奏多變，快速，面對的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的，另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
外貿跟單員的工作涉及所有的部門(mén)，有次決定了其工作的綜合性，對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責，對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿易務(wù)實(shí)和工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程。
3實(shí)習內容
3.1工作要求
1、作為外貿跟單，首先是對外語(yǔ)水平有一定的要求，因為要經(jīng)常和客戶(hù)在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識外，還要求對外貿的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的原材料，規格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數。
3、主動(dòng)出擊，找客戶(hù)：每一年的交易會(huì )上都可以拿到很多潛在客戶(hù)的名片，首先分析什么樣的客戶(hù)是你的目標客戶(hù),批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶(hù).另外注意下那個(gè)國家是我的目標市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信。
4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規格書(shū)，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢(xún)盤(pán)，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報價(jià)單,發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶(hù)不同回復的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規格書(shū)等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專(zhuān)業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI---確立訂單---收取訂金或LC---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠(chǎng)--批付訂金給各供應商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)溝通,協(xié)調解決---如需要，和客戶(hù)確認包裝物的標簽，及時(shí)打印好交給QC部---貨好前與客戶(hù)溝通，貨運資料，收取貨款等---制作訂柜及報關(guān)申請交QC部及船務(wù)部---確認裝柜時(shí)間后，根據QC部提示安排支付貨款給供應商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據QC部門(mén)提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠(chǎng)對數表---QC驗貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗貨圖片插入PI內，重量等數據及時(shí)更新---核對單證無(wú)誤EMAIL給客戶(hù)，連同DRAFTB/L(提單草稿本）---客戶(hù)確認提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶(hù)---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務(wù)部
4實(shí)習總結及體會(huì )
現在回想起實(shí)習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會(huì )是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，所以這次的實(shí)習體會(huì )頗深。
20xx年1月30日，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè )中時(shí)，我結束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市，開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開(kāi)年的第一天都會(huì )忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開(kāi)始了瘋狂的拜年，安定下來(lái)之后，我開(kāi)始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊，很精美的幾本書(shū)，這時(shí)候的我，對產(chǎn)品對公司對外貿這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話(huà)時(shí)說(shuō)的一句話(huà)：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話(huà)就是‘你們要記得，你們現在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現在我也要把這句話(huà)送給你�！笔堑�，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì )手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會(huì )這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開(kāi)玩笑。所以我必須盡快調整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的，必須盡快適應工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅持學(xué)習，不同的崗位，對職員的能力有不同的要求，根據工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。
剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì )，經(jīng)理要去西班牙參展沒(méi)有時(shí)間對我進(jìn)行系統的培訓，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在，只是收發(fā)郵件開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿的相關(guān)知識，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒(méi)有得到系統的培訓，可能換了誰(shuí)都會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)慌吧？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話(huà)說(shuō)要對我進(jìn)行全面系統的培訓了，原來(lái)，之前的20幾天是觀(guān)察期，是對我耐心的考驗，這一天，是20xx年2月24號。
第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(cháng)得似乎沒(méi)有盡頭，深刻地體會(huì )到了什么是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我，來(lái)教我，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話(huà)，就只是機械的重復了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿知識，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯誤，有過(guò)很多的不確定與孤獨感，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班，騎著(zhù)自行車(chē)獨自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭，沒(méi)有了往日大學(xué)校園里的成群結隊；記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問(wèn)時(shí)的啞口無(wú)言；還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開(kāi)的念頭，因為我相信想要有怎樣的收獲，就會(huì )遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開(kāi)頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會(huì )遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會(huì )一直存在的，重要的是一個(gè)人的'態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠的心去對待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對任何困難時(shí)，只要積極、努力、有信心就一定能走過(guò)！
當然，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說(shuō)，在第二個(gè)月的時(shí)候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號的廣交會(huì )，準備帶上我，當時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機會(huì )一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(cháng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來(lái)沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗;二來(lái)水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習是完全不同的,學(xué)習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒(méi)有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理,因為我對產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì )或者你給我時(shí)間準備下我下次再參加�！痹趯�(shí)際的工作中，會(huì )與學(xué)校的學(xué)習有很大的差距，學(xué)習中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當成新手，會(huì )被原諒，可是久而久之，終會(huì )被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣(mài)力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì )更累，結果不過(guò)幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費糧食養著(zhù)那頭懶惰的驢呢？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢(qián)雇用一個(gè)不會(huì )為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的員工呢？
書(shū)到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應該比不抱都還是會(huì )好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買(mǎi)了兩本,還都是附光盤(pán)的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的，很多時(shí)候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因為沒(méi)有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。
接下來(lái),廣交會(huì )真的開(kāi)始了,沒(méi)參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊。廣交會(huì )如期地順利地進(jìn)行，在和外國人交流的5天中，發(fā)現開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并沒(méi)有那么難，外國人也沒(méi)有那么難應付，大多數還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì )中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿公司，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠，因為我們公司并不是大型的企業(yè)，沒(méi)有大的品牌來(lái)招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信。這樣一但某一個(gè)客戶(hù)和我們確定了合作關(guān)系，就會(huì )有較為穩定長(cháng)期的合作關(guān)系。
在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細心，外貿跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數字打交道，重量，片數，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯誤，因為出口涉及到報關(guān)，報關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細心地核對所有的數據；而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶(hù)的要求，還要了解到不通過(guò)地區的客戶(hù)的特點(diǎn)，根據不同客戶(hù)的需求來(lái)銷(xiāo)售。在實(shí)習過(guò)程中，可以發(fā)現人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會(huì )處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級的關(guān)系，與客戶(hù)的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強對外的人際交友能力，擁有足夠強大的人際網(wǎng)絡(luò )將能獲得事半功倍的效果。
實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習。在實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧。
“弱肉強食，適者生存�！笔且恢睙o(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過(guò)這次實(shí)習，我深切的體會(huì )到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內涵。只有培養自己獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現自己的不足，才能有更多思考創(chuàng )新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應該大膽地請教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團隊合作精神，相互合作，相互幫助，團結一致。獨立思考，認真經(jīng)驗教訓，積極學(xué)習同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認錯誤并改正，虛心接受別人的批評和意見(jiàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
跟單實(shí)習報告 篇4
實(shí)習即我第一份正式工作的開(kāi)始，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì )，身上肩負起了責任。我在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎的要求是熟練應用QQ、 MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶(hù)簽定合同后，負責制作一系列出口所需單據。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠(chǎng)按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě)。這些單據都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真傳遞，工廠(chǎng)交涉需要電話(huà)聯(lián)系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構，從而來(lái)完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環(huán)節、簡(jiǎn)化報檢手續，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門(mén)的次數。
老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內容是與工廠(chǎng)簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷(xiāo)合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢(xún)海運費。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì )在老板與外商的往來(lái)函電中體現。具體電話(huà)聯(lián)系FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷(xiāo)單，報關(guān)單，報關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來(lái)送貨地址，我再傳給工廠(chǎng)并催工廠(chǎng)及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續就是做保單（CIF下），產(chǎn)地證。收到到 B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據合同要求，制造相應單據，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū)，最后一步是向銀行交單。交單后，等著(zhù)拿水單、核銷(xiāo)。
剛去公司，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了 3年多。我虛心向她學(xué)習。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì )與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì )是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續錘煉。
因為所做的事情很多的時(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(cháng)條章，報關(guān)專(zhuān)用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對于沒(méi)有經(jīng)驗的我是必須要牢記的。
制作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范，注意單據的美觀(guān)整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒(méi)錯，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進(jìn)行貿易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀(guān)的單據，會(huì )給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據。
跟單員，顧名思義要跟人要著(zhù)單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷(xiāo)外匯，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠(chǎng)聯(lián)系。溝通協(xié)調十分重要，也必須要有耐心。向工廠(chǎng)催貨，工廠(chǎng)這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話(huà)，工廠(chǎng)一看號不接電話(huà)。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門(mén)道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì )經(jīng)驗，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續努力！
其實(shí)在整個(gè)單據制作中，制作單據只是輕車(chē)熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì )印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水，加油干吧！，
實(shí)習體會(huì )和收獲：
（一）實(shí)踐中檢驗真理。首先應該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對實(shí)踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀(guān)規律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結合起來(lái)，創(chuàng )造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的發(fā)展。國貿專(zhuān)業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì )國際貿易下的業(yè)務(wù)流程。
（二）嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據時(shí)，要時(shí)刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔�；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯。特別是金額、價(jià)格方面弄錯就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯誤才可以寄出，隨后交單。
跟單實(shí)習報告 篇5
在炎熱的五月，不知不覺(jué)進(jìn)入了學(xué)校生活的最后階段，我面對畢業(yè)工作等問(wèn)題，也意味著(zhù)開(kāi)始踏出社會(huì )開(kāi)始自己人生的第一步。面對畢業(yè)狂潮，就業(yè)風(fēng)波，應屆往屆生相繼而出，一股狂瀾，如此大的競爭，讓我感受到無(wú)比的壓力。因此，我在很多個(gè)網(wǎng)站注冊，投了很多簡(jiǎn)歷，跑了很多次腿，經(jīng)過(guò)一番篩選，幾家公司給我提供面試和工作的機會(huì )。經(jīng)過(guò)和家人討論，最后我決定到廣州星粵太陽(yáng)能科技有限公司工作。而我這次實(shí)習給我人生，畫(huà)上了第一筆，是最開(kāi)心，專(zhuān)業(yè)知識用的最多，獲益最多一次實(shí)習啦。
廣州星粵太陽(yáng)能科技有限公司是一家以生產(chǎn)太陽(yáng)能產(chǎn)品和出口集為一體的民營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有：太陽(yáng)能手提燈，太陽(yáng)能路燈，太陽(yáng)能庭院燈，太陽(yáng)能草坪燈，太陽(yáng)能熱水器，太陽(yáng)能空調，太陽(yáng)能手機充電器，太陽(yáng)能風(fēng)扇，風(fēng)力發(fā)電機和太陽(yáng)能發(fā)電系統。主要銷(xiāo)往一些無(wú)電的非洲和歐洲國家。我擔任外貿跟單一職，主要負責聯(lián)系客戶(hù)并下訂單和做報表，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報價(jià)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事都不了解。首先我接觸的就是對太陽(yáng)能產(chǎn)品的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)�？吹�，甚至自己有時(shí)候都接觸過(guò)，但是對于這些東西的認識，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)。經(jīng)理給了我一本有關(guān)太陽(yáng)能產(chǎn)品的目錄，讓我對照上面的樣本熟悉它們的名稱(chēng)。除此之外，還要懂得太陽(yáng)能整個(gè)系統是如何配置，綜合所有參數，如：太陽(yáng)能板，蓄電池，控制器，逆變器等。這些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)一時(shí)半刻很難記住。比如說(shuō)：solar monocrystalline silicon （單晶硅太陽(yáng)能電池組件），solar polycrystalline silicon （多晶硅太陽(yáng)能電池組件），operate voltage（操作電壓）等一些和電力學(xué)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)名詞。沒(méi)有人會(huì )很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當初看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，前輩不會(huì )一字一詞地教你那是什么意思，只是給了一堆的報價(jià)表，裝箱單，形式發(fā)票，商業(yè)發(fā)票，收據等英語(yǔ)制單和報關(guān)單，讓我們自己去熟悉了解!
剛開(kāi)始外貿跟單工作的前兩個(gè)星期，因為我經(jīng)驗不足，在這次工作實(shí)踐中，沒(méi)有被分配很重的工作，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動(dòng)跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶(hù)，洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同等，協(xié)助她們完成業(yè)務(wù)。從中學(xué)習經(jīng)驗，以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問(wèn)題就問(wèn)前輩和經(jīng)理，耐心地聽(tīng)他們講解并用筆記本記錄下來(lái)，把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面，以便保存留底。
后兩個(gè)星期，因為公司走了兩個(gè)老員工，人手緊張，經(jīng)理給我任務(wù)，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負責兩個(gè)阿里巴巴平臺，看見(jiàn)有詢(xún)盤(pán)就要馬上回盤(pán)和定期更新產(chǎn)品目錄和Skype網(wǎng)上電話(huà)服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站維護，跟進(jìn)客人等等工作。因為沒(méi)什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問(wèn)經(jīng)理如何解決，不過(guò)一般情況都不會(huì )打攪他，因為他手頭上很多工作忙不過(guò)來(lái)，而且經(jīng)常出差，唯有自己靈活變通。
經(jīng)過(guò)苦苦的一個(gè)月時(shí)間，我學(xué)會(huì )了很多東西甚至一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西。在工作上，把學(xué)校學(xué)的知識結合實(shí)際靈活地運用，直至熟練操作為止，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，熱情禮貌對待每一位客戶(hù)，以服務(wù)顧客第一為宗旨，真誠以待，客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準，注重每一個(gè)辦公細節。在和同事相處的日子，我們互相幫忙，互相學(xué)習，互相關(guān)系，互相配合工作，每個(gè)人都盡全力付出，使得工作順利完成，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，每天銷(xiāo)售額達到十幾萬(wàn)，為公司賺取極大利潤。
現在已經(jīng)有自己的客戶(hù)了，有過(guò)不少大大少少的訂單，每天就負責聯(lián)系客戶(hù)，跟進(jìn)客戶(hù)，回復客戶(hù)，尋找新客戶(hù)，幫助客戶(hù)尋求最好的產(chǎn)品和所有郵件接收和回盤(pán)，并應客戶(hù)要求催促生產(chǎn)和發(fā)貨。
這次實(shí)習工作讓我更清楚了解到外貿跟單員的工作性質(zhì)，要求和重要作用。相對公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展潛力和突出的優(yōu)勢，因為她與經(jīng)理聯(lián)系最為密切，經(jīng)理必須依賴(lài)跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò )公司各環(huán)，而且跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)相當重要的作用，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線(xiàn)。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，從銷(xiāo)售生產(chǎn)、財務(wù)、人事到總部都與跟單員密切相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員的工作在訂單與客戶(hù)之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進(jìn)出口貿易實(shí)務(wù)，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì )受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
今天，經(jīng)過(guò)這次外貿跟單實(shí)踐工作，我深刻意識到，作為新世紀德才兼備的應屆畢業(yè)大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，面對種種挑戰，要想真正找到好工作，在眾多競爭者中脫穎而出，就要更多的了解社會(huì )需求、市場(chǎng)需求，關(guān)鍵要知道自己的優(yōu)劣勢，包括自己個(gè)性方面的特點(diǎn)和實(shí)際專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗；在求職中調整好自己的心態(tài)，抱著(zhù)踏實(shí)和學(xué)習的態(tài)度進(jìn)入社會(huì )；其次，要以積極的心態(tài)，不斷向上，意識到自己與實(shí)際要求的差距，彌補不足；最后，對職業(yè)定位要準確，這是職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也是你的航向，要根據自己的實(shí)際情況具體分析，為自己的將來(lái)做出最好的規劃。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓，不怕苦，不怕累，做到最好。
總而言之，多一門(mén)技能、多一分選擇，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，把握好學(xué)習機會(huì )，掌握好就業(yè)方向，理論結合實(shí)際，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮斗決定未來(lái)，跟著(zhù)新時(shí)代的步伐，不斷充實(shí)自己。
跟單實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
二、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
三、實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主，參加公司組織的培訓。
四、實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于XX年，經(jīng)營(yíng)有世界各國廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
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