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學(xué)生實(shí)習報告

時(shí)間:2021-04-04 17:52:55 實(shí)習報告 我要投稿

關(guān)于學(xué)生實(shí)習報告集合五篇

  我們眼下的社會(huì ),報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的學(xué)生實(shí)習報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于學(xué)生實(shí)習報告集合五篇

學(xué)生實(shí)習報告 篇1

  同一個(gè)夏天——記六校暑期實(shí)踐“關(guān)愛(ài)”打工子弟小學(xué)夏令營(yíng)。

  接手這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,我在忙碌著(zhù)期末考試和一些學(xué)生會(huì )的任務(wù),又加上是各種巧合活動(dòng)才確定由我負責,起初有些不上心,偏偏自己又喜歡這樣的活動(dòng),便也情不自禁地拿出了一份激情。一直在基礎部門(mén),辦活動(dòng)的機會(huì )總是少之又少。其實(shí)最想的是做一個(gè)普通的志愿者參與到其中,可是不小心被放在了調控中心,不過(guò)還是蹭了兩天活動(dòng),做了兩天沒(méi)有具體工作的志愿者。

  活動(dòng)經(jīng)費減了又減,活動(dòng)時(shí)間縮了又縮,參與人員變了又變。前期的準備糾纏的不行,當我在雨后爛乎乎的向日葵地里收到志愿者來(lái)不了的消息的時(shí)候,又氣又愁;活動(dòng)日程的不確定,大家不停地詢(xún)問(wèn),感動(dòng)于大家的熱心的同時(shí)自己也很焦急但又無(wú)奈。這不得不讓我對北林的同學(xué)表示敬意,你們所頂住的壓力應該不止這些,很感謝你們所做的一切,活動(dòng)最后才能進(jìn)行得這么順利。當然也要感謝北大、首師、農大的同學(xué)的通力合作。

  21日的安全教育,我沒(méi)有去。雷茹菲和侯天云兩個(gè)班主任,坐了一個(gè)半小時(shí)的車(chē)又找了半個(gè)小時(shí)后才找到那個(gè)偏僻的小學(xué)。學(xué)校位置很偏遠,條件簡(jiǎn)陋,孩子們很活潑。當然對我而言這只是聽(tīng)說(shuō),那天很是期待孩子們與孩子們面對面的接觸。

  22日休息。

  23日,參觀(guān)動(dòng)物園。因為不是工作人員,我就在活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候才又悠閑又期待地到達活動(dòng)地點(diǎn)。終于見(jiàn)到了我們北師的六個(gè)可愛(ài)的孩子。只是沒(méi)過(guò)多久就發(fā)現可愛(ài)這個(gè)詞并不貼切,該說(shuō)是活潑,或者是活躍,像一只只小鳥(niǎo)隨時(shí)騰空欲飛。小孩到處亂跑,就是在休息的時(shí)間,也是出現在不同尋常的地方,讓人擔心得不行。所有的志愿者像一個(gè)流動(dòng)的圈,得隨時(shí)保證孩子在這個(gè)安全的圈里出現。也許孩子們是上午太興奮,玩累了,下午明顯乖多了?泼,在玩兩棲館的時(shí)候就走不動(dòng)了,雷茹菲陪著(zhù)兩個(gè)孩子繼續玩,我和余浩源就陪著(zhù)小孩說(shuō)說(shuō)話(huà)。其實(shí)這些孩子并沒(méi)有讓人明顯感受到是打工子弟,大概因為還是處在天真可愛(ài)并不知世的年齡,同時(shí)獨生子女也多是家長(cháng)手里捧著(zhù)的寶貝,小心的呵護也就溫暖地成長(cháng)著(zhù)了。只是問(wèn)到小孩什么時(shí)候來(lái)北京的時(shí)候,孩子說(shuō)是收小麥的時(shí)候——一片金黃色的麥田,悠悠的麥浪,空氣里飄蕩著(zhù)家鄉麥香的味道。

  晚上雷茹菲給孩子的家長(cháng)發(fā)短信叮囑第二天的活動(dòng),收到家長(cháng)回復的短信。聽(tīng)得我又驚訝又心碎,大概意思是很感激,不過(guò)語(yǔ)言表述實(shí)在有些夸張。也許孩子現在還不懂的一些事情,家長(cháng)懂吧。這個(gè)世界的冷酷與溫暖總是同時(shí)存在著(zhù)的,有時(shí)正是寒冷讓我們感受到了溫暖的力量,我們試著(zhù)做一個(gè)小小的暖爐,去溫暖。

  24日,上午是參觀(guān)奧林匹克森林公園和中國科技館,下午是趣味課堂。這一天的行程對我而言顯得不太順利。首先,去集合的線(xiàn)路出現了問(wèn)題,不得不實(shí)行了第二套和第三套臨時(shí)方案。我依舊不是工作人員,同前一天一樣晃了過(guò)去?墒堑竭_奧林匹克公園的時(shí)候,我的手機開(kāi)始鬧脾氣,很快手機徹底沒(méi)有辦法使用了,一下子感覺(jué)自己成了孤家寡人,和大家聯(lián)系不上。瞬間,有些慌亂又有些擔心活動(dòng)的進(jìn)展。后來(lái)一個(gè)人進(jìn)了科技館,幸運的是,遇見(jiàn)了我們北師和農大提前到達科技館的志愿者。統一的志愿者服裝還是很顯眼的?萍拣^需要動(dòng)手的比較多,一進(jìn)去孩子們就徹底撒開(kāi)腿跑開(kāi)來(lái)玩了。我們找不到孩子,孩子卻總能很準確地找到我們。

  下午的趣味課堂,是我們主要負責的。兩位老師都精心準備了。和孩子們初次見(jiàn)面又是第一次登上講臺,難度也確實(shí)比較大。孩子們很活潑,一部分孩子互動(dòng)得很不錯,有一部分大些的孩子,表現出微微的不屑,孩子年齡差距比較大,眾口難調嘛。不過(guò)孩子的學(xué)業(yè)水平比我們想像的要好些。孩子們的奇思妙想,開(kāi)心地讓人們不忍心告訴他們答案,就讓他們這樣一直胡思亂想下去也挺好。課堂,孩子們是主角。

  課間的時(shí)候一個(gè)小孩問(wèn)我:你能來(lái)做我們的老師嗎?可以來(lái)當班主任嗎?

  心又酥酥軟軟的了。

  然后是簡(jiǎn)單的閉幕式。小學(xué)校長(cháng)帶著(zhù)濃重口音的發(fā)言;孩子說(shuō)“昨天天空晴朗,萬(wàn)里無(wú)云,我們參觀(guān)了動(dòng)物園,很開(kāi)心……”不禁想起小時(shí)候自己的作文,發(fā)言可愛(ài)而簡(jiǎn)單卻純真得讓人感動(dòng);志愿者代表——周魯明的發(fā)言,語(yǔ)言沒(méi)有那么華麗,但也真正地說(shuō)出了每一個(gè)志愿者內心的話(huà),其實(shí)我們也在幼稚著(zhù)迷惑著(zhù),可是我們真的希望可以為你們,為這個(gè)世界做一些什么,盡管力量微薄。

  告別的時(shí)候,一開(kāi)始看到孩子著(zhù)迷地看著(zhù)贈送的書(shū),我們內心有點(diǎn)小小失落,以為孩子還不懂離別?墒钱斊(chē)啟動(dòng),孩子們揮著(zhù)手,不停地揮著(zhù)兩只有些瘦弱的小手,車(chē)轉彎了,孩子扭過(guò)身子繼續。突然覺(jué)得自己,一本正經(jīng)地用一只手的告別,無(wú)法回應孩子們的那份感情,便也用上了兩只手。汽車(chē)轉彎了,看不見(jiàn)孩子的臉了。不知誰(shuí)說(shuō)了句,鏡頭該轉向這邊才是,這時(shí)候才意識到我們一群成年人,像孩子一樣不停地揮著(zhù)兩手告別,有些傻乎乎的。隨口問(wèn)了句,孩子們走了,難受嗎?余浩源說(shuō)如果說(shuō)真的是五天的活動(dòng)的話(huà),估計就難分開(kāi)了,一個(gè)月就要全哭了。雷茹菲說(shuō),中午想著(zhù)要分開(kāi),就難受地差點(diǎn)要哭。十八年,我們多少有些習慣離別了,可是看著(zhù)這些剛在一起幾天的可愛(ài)的孩子們,心里還是抑制不住的難受,不知道他們未來(lái)的路會(huì )怎么走。

  這樣的一個(gè)夏天,也許真的很普通,我們和孩子們擁有同一片天空,享受了這短短幾天有些特別的夏日。希望多年之后,我們回憶起來(lái),能對著(zhù)這個(gè)夏天微微一笑……

  最后向這次活動(dòng)的所有組織者和志愿者致敬,短短的行程,在這個(gè)夏日每個(gè)人都為這次活動(dòng)付出了很多的汗水,有的同學(xué)活動(dòng)結束后才能回家,改變了自己暑期的計劃。謝謝,大家的付出。我也從大家的身上學(xué)到了很多東西。再說(shuō)一句題外話(huà),如果你們真的關(guān)心這些孩子,請繼續關(guān)注他們的成長(cháng)吧。

學(xué)生實(shí)習報告 篇2

  利用這個(gè)寒假,我有幸參加了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),前往了汕頭市真木公司食品分公司,體驗了一回上班一族的生活,頗有收獲和體會(huì )。我這次的實(shí)踐主要是當了回行政打字員,主要負責行政及公司事務(wù)。當行政打字員當然先要了解事務(wù)程序、造表格式等事務(wù),為此,我向一起工作的叔叔阿姨們請教,使我能更好的完成這次的實(shí)踐活動(dòng)。

  這是我第一次參加社會(huì )實(shí)踐,有幸能進(jìn)入公司辦公室做個(gè)小文員,令我興奮不已。一起工作的叔叔阿姨們對我都很照顧,總是在旁邊指點(diǎn)我,教我各種工作的方法,讓我很快進(jìn)入了工作的狀態(tài)。第一天上班,上級領(lǐng)導就派給我一項任務(wù):制作工資報表。雖然我的電腦技術(shù)還不錯,對EXCEL的功能也比較熟悉,但是制作報表的難點(diǎn)就在于格式與數據處理方法。我一下蒙了,坐在電腦前發(fā)呆,無(wú)從下手!這時(shí),一位阿姨從百忙之中抽空走過(guò)來(lái),微笑著(zhù)問(wèn)我:“小妹妹,哪里不懂,問(wèn)阿姨,阿姨幫你忙!”于是,我就把這項任務(wù)告訴了她,她立刻拿起了紙和筆,把表格格式大致地畫(huà)了一遍,然后讓我照著(zhù)式樣先輸入EXCEL中;待輸入完成后,她又一步步地引導我設計正確的計算公式,中間環(huán)節利用函數的部分最令我費解,我腦筋也總轉不過(guò)彎,老出差錯。阿姨不但沒(méi)有生氣,還耐心提示我找出正確方法,這樣,既豐富了我的EXCEL造表知識,又讓我在造表中養成多思考,多動(dòng)手的能力。真是太感謝這位阿姨了!

  通過(guò)這次的調查和實(shí)踐,使我對公司行政工作有了比較全面的認識和了解,也鍛煉了我自己的社會(huì )工作能力,意義頗大。今后若有機會(huì )再次涉足此項工作,我定會(huì )更加積極地投入到這個(gè)工作平臺中去繼續磨練自己,鍛煉自己!

學(xué)生實(shí)習報告 篇3

  暑假期間我一直在工作,沒(méi)有回家,我工作的地方是一家復印社,這是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的,我知道自己的能力需要提高,接觸以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西也許會(huì )更加的鍛煉自己的能力。從連一個(gè)方面來(lái)說(shuō),我也沒(méi)有找到一份合適自己的工作,我想我應該做的好一點(diǎn),我會(huì )努力的。

  我于放暑假一個(gè)月期間在復印社做兼職工作,主要是給人家幫幫忙,做一些簡(jiǎn)單的計算機操作。在這短暫而又漫長(cháng)的一個(gè)月時(shí)間覺(jué)得自己又成熟了許多,學(xué)到了許多,主要總結了以下幾點(diǎn):

  1、在學(xué)校談戀愛(ài)不太現實(shí),當然很多人都喜歡浪漫的愛(ài)情,學(xué)校的愛(ài)情更是純潔,愛(ài)情也不是只有兩個(gè)相愛(ài)的彼此相愛(ài)就可以走到一起了,通過(guò)認識外面的人,聽(tīng)到的身邊的故事,再加自己新身感受到的,我認為愛(ài)情不能缺少了物質(zhì)基礎,因為現在就是金錢(qián)社會(huì )不是嗎?

  2、 一分錢(qián)來(lái)之不易,不能浪費了,花父母的錢(qián)沒(méi)覺(jué)得什么,買(mǎi)衣服等等大手大腳的就給花了,可是自己拿著(zhù)自己掙的錢(qián)的卻一分錢(qián)也不舍得花,因為親身體會(huì )到了一分錢(qián)得來(lái)不易了,所以以后可不能再浪費了。

  3、感覺(jué)還是在學(xué)校好,在校的時(shí)候就總盼著(zhù)放假,早點(diǎn)出去工作,可是工作就盼著(zhù)早點(diǎn)回學(xué)校,哈哈感覺(jué)還是在學(xué)校好,因為想與我朝夕相處的同學(xué)和老師們。

  4、自己懂的太少,新學(xué)期必需好好學(xué)習就簡(jiǎn)單的中微本以為自己學(xué)的了,沒(méi)想到工作中,出了很多幼稚的問(wèn)題,當然也有的是自己不會(huì ),F在感覺(jué)畢業(yè)那天在慢慢的靠近,與此同時(shí)壓力也隨之而來(lái)?吹搅烁偁幍募ち,也感覺(jué)到了自己的渺小,總之自己懂的太少,新學(xué)期必需要好好學(xué)習

  5、珍惜在校時(shí)光,與同學(xué)們一起努力,共創(chuàng )美好明天!

  6、找工作辛苦主要因為我們做的是短期而且又沒(méi)有工作經(jīng)驗,所以很多公司將我們拒之門(mén)外,有的就是工作合適了,人家只留一個(gè)人(可是我們三個(gè)是不能分開(kāi)的),還有就是關(guān)于計算機的工作不是很多,于是我們?yōu)榱斯ぷ髡芰艘惶,總之一個(gè)字來(lái)形容那就是“苦”。

  7、我們社會(huì )經(jīng)驗太少,容易上當受騙。偶然在報紙上看到一條關(guān)于鐘點(diǎn)工,大學(xué)生勤工儉學(xué)的的招聘信息,我們欣喜若狂,根據上面的地址,找到了那家公司,進(jìn)去才知道那所謂的公司原來(lái)是中介。中介的負責人給我們看了招聘一攬表中確實(shí)是一些鐘點(diǎn)工,宣傳員,抄寫(xiě)這類(lèi)的工作。跑了一天沒(méi)找到工作,心里當然著(zhù)急,在這多呆一天就要多花一天的錢(qián)啊。她說(shuō)只要辦一張會(huì )員卡,當天就會(huì )推薦工作,看到來(lái)的人這么多,辦了張會(huì )員卡,就去外面等著(zhù)推薦工作去了。

  負責推薦工作的人,給我們的只是幾個(gè)招聘單位的電話(huà)號碼,我們給那幾個(gè)單位打電話(huà)不是招滿(mǎn)了,就是手機停機了,哎!再想要回自己的的錢(qián),門(mén)都沒(méi)有了,就當是花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)經(jīng)驗吧!

  8、辛苦中感受到親情的溫暖第二天我們在姚家小區找到了一份復印社的兼職工作,管吃住。所以當天就在那工作了,因為剛去環(huán)境等不怎么熟悉,工作中難免會(huì )出錯,所以沒(méi)少挨批評,心里也不是滋味,也為自己懂得太少的緣故吧!

  沒(méi)想到我們住的地方比起學(xué)校的集體宿舍來(lái)都差遠了,

  四面不透風(fēng),還住上鋪,四大火爐之一——濟南的夏天從來(lái)都沒(méi)有感覺(jué)這和熱過(guò)。記得那天晚上熱的頭暈腦脹的,我們三個(gè)都熱感冒了,隨便找了張報紙扇著(zhù)坐了一晚上。一天早剛一開(kāi)機爸爸就打來(lái)電話(huà),很著(zhù)急的問(wèn)我:“是不是出什么事了?怎么打電話(huà)總是關(guān)機?你在那還好吧?怎么也不給家里打電話(huà)呢?”聽(tīng)出我的聲音不對勁,爸爸問(wèn)我怎么了?不行就回來(lái)吧。我只能告訴爸爸我沒(méi)事,放心好了。掛了電話(huà)才看到爸爸的未接電話(huà)30多個(gè),強忍住打轉的淚沒(méi)掉下來(lái),嘿嘿心里還酸酸的。

  9、人際關(guān)系太復雜,不懂得如何處理。那家公司有20多個(gè)人,但從工作中總感覺(jué)她們不是那么的容易靠近,好像隔著(zhù)一堵墻似的,總是保持一定的距離,老板也難溝通,為了自己的利益也更是很自私,也許是自己不懂得溝通的技巧吧!

  暑假社會(huì )實(shí)踐會(huì )吃很多的苦,這是大家都知道的,不過(guò)在苦處過(guò)后總有甜,當你知道了自己的能力得到提高后,當你暑假可以自己賺錢(qián)后,當你發(fā)現自己成熟了以后,你就會(huì )接受自己在暑假里的實(shí)習是多么的明智,你就會(huì )知道自己的將來(lái)會(huì )更加的美好!

學(xué)生實(shí)習報告 篇4

  通過(guò)學(xué)校統一安排,個(gè)人填報志愿的方式,我們一行十人被分配到了**市人民檢察院實(shí)習。在實(shí)習期間我努力將在學(xué)校所學(xué)習的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐想結合,在實(shí)習期間我不遲到、不早退,認真努力完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),得到了領(lǐng)導的表?yè)P。在實(shí)習過(guò)程中我學(xué)習到了很多在書(shū)本中學(xué)習不到的東西,這將為我以后步入社會(huì )打下一定的基礎,同時(shí)在實(shí)習過(guò)程中我也發(fā)現了自身的許多不足之處。

  此次實(shí)習,我被安排到檢察院民行處工作,因此主要的實(shí)習內容為民法和行政法方面的相關(guān)內容。民行處的案件是由上級院交辦或者由本院控申部門(mén)統一受理交辦,在經(jīng)過(guò)立案前的審查決定可以立案后,在三個(gè)月內承辦人要進(jìn)行案件的具體審查,并制作出審結報告。

  在經(jīng)過(guò)集體討論后,作出是否抗訴的決定并報經(jīng)領(lǐng)導批準。民行處并不像反貪、反瀆局那樣會(huì )出于審判秘密的方面的考慮和根據國家的相關(guān)規定、非檢察人員不得參與案件的審理過(guò)程,我接觸到實(shí)際案件的機會(huì )還是不少的。同時(shí),為了不使我白白的浪費掉這次實(shí)習機會(huì ),我的指導老師孫處長(cháng)經(jīng)常向我介紹他親身辦過(guò)的'很多案件。他把案件的來(lái)龍去脈,從立案到判決的全部環(huán)節都向我描述的明明白白。

  通過(guò)這些案件的再現,我對民事案件從立案到審查的全部過(guò)程和環(huán)節有了比較完整的了解,而且學(xué)習到了許多以前在課本上被忽略的實(shí)體性?xún)热?偠灾,通過(guò)學(xué)習孫處長(cháng)講的這些案例我獲得了巨大的收益,同時(shí)也發(fā)現了我的不足之處。

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,在短暫的實(shí)習過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)習的知識的膚淺和在實(shí)習運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,因為在實(shí)際司法實(shí)踐中,會(huì )遇到各種各樣的案情,這要求辦案人員必須具備各方面的綜合素質(zhì),不僅需要對法律條文、司法程序等了如指掌,還需要綜合運用其他學(xué)科的知識,靈活運用。

  在完成一般事務(wù)性工作的基礎上,我注重以下實(shí)習內容:

  1、通過(guò)閱覽相關(guān)案件的法律文書(shū),熟悉掌握辦理民事行政檢察案件的程序要求和證據的重要性,實(shí)現專(zhuān)業(yè)學(xué)科理論和法律實(shí)務(wù)工作的互動(dòng),進(jìn)而培養自己運用學(xué)科理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2、通過(guò)在辦理具體的民事行政案件,了解和熟悉相關(guān)工作流程,通過(guò)實(shí)際的真實(shí)案例深入地認識和掌握我國的相關(guān)法律制度和規則以及增強自己的業(yè)務(wù)操作能力。

  3、通過(guò)與不同部門(mén)、不同機關(guān)、不同行業(yè)的人員的接觸,培養自己處理各類(lèi)人際關(guān)系的能力,進(jìn)而增強自己的溝通協(xié)調能力,為日后適應社會(huì )積累相關(guān)經(jīng)驗。

  學(xué)習法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì )法治,為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設過(guò)程中擔當著(zhù)重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術(shù)應用能力強、素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)技能人才,將在社會(huì )上起到重要作用,F代的社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì ),是一個(gè)處處充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們的國家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實(shí)際,面向社會(huì ),面向國際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強,所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應當與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門(mén)建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見(jiàn)習,讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識,培養學(xué)生對法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現象,向社會(huì )輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。

  在這些成長(cháng)的日子里,我實(shí)踐、思考、反思、總結,所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財富;蛟S大學(xué)生活中的的片段隨著(zhù)歲月的流逝難免被遺忘,但這段實(shí)習的日子相信仍是會(huì )記憶深刻,它作為我們走向社會(huì )的第一步,承載了即將面對現實(shí)和挑戰的心情,必將難忘。轉眼三個(gè)月就要過(guò)去了,有留戀,有不舍,但天下無(wú)不散的筵席,今天的分別是為了更好地奔向明天。逝者如斯夫,不舍晝夜,愿我們且行且珍惜。

學(xué)生實(shí)習報告 篇5

  都說(shuō)中小企業(yè)規范性管理,可是中小企業(yè)的管理者在日常運營(yíng)管理過(guò)程中,通常能不能意識到流程管理的重要性?由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺,很難形成一個(gè)整體而全面的認知,最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:

  一、組織目標管理

  運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識,組織目標管理可以概括為如下幾點(diǎn):

 、、做什么事情—what?

  包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程,以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構(wbs),可以依據流程的總體規劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監控與改進(jìn)等內容來(lái)細化。

  我們也可以依據某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細分,流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進(jìn)等進(jìn)行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過(guò)程中,依據實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。

 、、誰(shuí)來(lái)做—who?

  業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員思想匯報專(zhuān)題。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項目團隊,由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團隊成員又應該做些什么呢?我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責矩陣的形式,用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項目團隊成員的職責。

  如果對于組織規模較大一點(diǎn)的企業(yè),完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書(shū)文件,并通過(guò)項目啟動(dòng)會(huì )議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面,確保項目經(jīng)理的正式權利和義務(wù),另一方面也得到來(lái)自項目成員外的支持。

 、、什么時(shí)候做—when?

  業(yè)務(wù)流程項目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程,沒(méi)有明確時(shí)間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著(zhù)一個(gè)持續改進(jìn)小組的角色,他們面對的情況是同一件事情可能會(huì )調回來(lái)重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴格的活動(dòng)排序,也很難形成項目的日程安排。

  而一個(gè)好的日程計劃表中,應當設置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件,作為項目執行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣,這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。

 、、怎樣做—how?

  怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執行的過(guò)程中,不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理,要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請。

  例如,面對各職能部門(mén)提出的變更流程執行方式,由原來(lái)的手工傳遞文檔轉為電腦自動(dòng)化完成,并沒(méi)有一個(gè)特定的項目變更管理,或者說(shuō)是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請,雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮,但并沒(méi)有考慮到項目的可達成性,最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

 、、做多少—howmuch?

  在做的過(guò)程中,由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束,bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源,包括人力支持、組織績(jì)效考核、項目的預算,甚至可能需要的外部資源等。

  二、學(xué)習及應用建議

  不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義,并形同虛設。

  首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時(shí),首先應確認以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

  比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間,但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

  另一方面,公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚,不會(huì )對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。

  以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí),一定要結合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合,才能在企業(yè)內部真正實(shí)施,而不是形同虛設。

  三、公司管理制度建立方案

  1、同行同業(yè),借鑒學(xué)習

  作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng )新,徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識,使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

  2、結合自身,不斷總結

  任何事物的先進(jìn)與落后與否,都是相對的不是絕對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期,就應當結合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題,并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。

  3、循序漸進(jìn),不能急于求成

  新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有,從簡(jiǎn)單到復雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā),由低向高,由簡(jiǎn)到繁,通過(guò)日積月累,逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性;三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等,做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。

  4、公司自身特色管理道路

  正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好:“走自己的路讓別人說(shuō)”,企業(yè)管理也是如此,沒(méi)有絕對的模式,但有相同的框架,長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難,應當有一個(gè)正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀(guān)消極,以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它;三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時(shí)無(wú)法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

  5、公司管理制度強調針對性和實(shí)效性

  現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后,將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素:一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運

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