本科實(shí)習報告合集5篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編收集整理的本科實(shí)習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本科實(shí)習報告 篇1
很幸運能夠成為xx銀行的暑期實(shí)習生，和所有的實(shí)習生一樣，我也是經(jīng)過(guò)面試環(huán)節最終被確定下來(lái)的。從去上班的第一天起，帶我的師傅就仔細給我傳授個(gè)人貸業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
每天都要面對無(wú)盡的各類(lèi)票據，簽章等等，每一張票據蓋什么章，該怎么寫(xiě)都非常有講究。還有一點(diǎn)很重要，員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進(jìn)行講解。在師傅的支持下，我在各方面都取得了很快的進(jìn)步，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在工作上抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都謹慎小心。
剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我個(gè)人發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
實(shí)習期間，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我已獨立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù)，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中，我學(xué)到了待人、處事的方式，銀行的員工待人誠懇，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習的地方，這是用金錢(qián)買(mǎi)不到的實(shí)習機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。
本科實(shí)習報告 篇2
流水似箭，轉眼間離開(kāi)學(xué)校已有六個(gè)月了。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的實(shí)習，讓我真真正正的體會(huì )到了“井底之蛙”的涵意。
在學(xué)校的時(shí)候，我們只是學(xué)習課本上的一些理論知識。那時(shí)感覺(jué)理論這么簡(jiǎn)單想比操作起來(lái)也并不難。但事實(shí)卻并非如此。
當我們剛來(lái)到xxx有限公司時(shí)，廠(chǎng)里按排了我們一個(gè)星期的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及安全問(wèn)題的學(xué)習。于是，我們帶著(zhù)這些初步的培訓之后，終于邁進(jìn)了我期待已久的實(shí)戰中。當我們踏入了廠(chǎng)線(xiàn)后，帶班首先給我們講的就是安全問(wèn)題。聽(tīng)我們師傅說(shuō)就是在我們廠(chǎng)因為工作不認真謹慎，亂動(dòng)設備而造成的殘疾，手指夾斷，腿腳壓傷壓殘等等都有出現過(guò)。這些聽(tīng)起來(lái)就讓人心驚膽戰的。的確，在現場(chǎng)如果忽視了安全問(wèn)題就很容易發(fā)生公傷事故。當然受傷的也是自己。因此，我們每天上班集合時(shí)都會(huì )一起碩大聲喊：“安全第一”的口號，為的就是要告誡我們自己不論做什么事都要三思而后行。更不要完全依靠自己的感覺(jué)和經(jīng)驗做事。
然后，才安排我們上線(xiàn)生產(chǎn)，剛開(kāi)始上線(xiàn)是我什么都不會(huì )，做什么都是很慢，對那些工具的使用都是很生熟，甚至有些都是我們在學(xué)校所沒(méi)見(jiàn)過(guò)的。所以在實(shí)習期間總是感覺(jué)到在學(xué)習學(xué)習的那些東西真是太局限了。學(xué)習到的理論與實(shí)際很難結合在一起。但是經(jīng)過(guò)，組長(cháng)及其領(lǐng)導的培訓，對鋼結構的工藝及焊接工藝都了解了。但是，對于我要學(xué)習的東西還是很多的。因此，我懷著(zhù)對那些未知知識的好奇和興趣，一定要抓住每一分每一秒學(xué)習的機會(huì )和機遇，為自己在建工鋼構的發(fā)展開(kāi)拓無(wú)限的空間。
一、實(shí)習目的：
生產(chǎn)實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。在生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中，學(xué)校也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習到了鋼結構工藝知識、鋼結構的制造過(guò)程知識及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向工人學(xué)習時(shí)，培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì )到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協(xié)調一致是現代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀(guān)念。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習任務(wù)：
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細地了解企業(yè)生產(chǎn)的設備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等方面的知識和運作過(guò)程。
2.在專(zhuān)業(yè)比較對口的實(shí)習崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀(guān)念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。
三、實(shí)習基本要求：
1.學(xué)生在實(shí)習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規章制度和相應的勞動(dòng)紀律，不能無(wú)故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實(shí)習企業(yè)的必須征得實(shí)習企業(yè)和指導教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀守法，模范遵守公民的社會(huì )公德，不得從事法律法規、廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、校紀校規所不允許的各項活動(dòng)。
4.努力工作，積極完成實(shí)習單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習，主動(dòng)、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5.應多與指導教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導。
四、實(shí)習內容：
(一)安全教育
一.安全教育學(xué)習的目的：
二.事故的發(fā)生及其預防：
1.事故發(fā)生的因素
人為因素——不安全行為
物的因素——不安全因素
2.發(fā)生事故的認為因素
1).管理層因素;
2)、違章：
a.錯誤操作
b.違章操作
c、蠻干
3).安全責任(素質(zhì))差。
三.入廠(chǎng)主要安全注意事項
1.防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4.防止觸電
5.防止機械傷害
6.防止高處墜落
7.防止車(chē)輛傷害
8.防止起重機械傷害
9.防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒。(二)流水線(xiàn)生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：顧名思義，流水線(xiàn)就是團體的工作，每個(gè)員工必須認真的做好自己的工作，因為整個(gè)流水線(xiàn)的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的，可能會(huì )因為某個(gè)工序的錯誤而造成整個(gè)流水線(xiàn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為廢品。(三)學(xué)習和了解鋼結構的結構型式、結構種類(lèi)和作用。(四)學(xué)習和了解工廠(chǎng)車(chē)間的生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習期間進(jìn)行了社會(huì )主義、愛(ài)國主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀律教育，進(jìn)行安全教育。
四、實(shí)習過(guò)程：
1.1測量?jì)x器使用的學(xué)習
1、千分尺
千分尺有數顯千分尺和刻度顯示千分尺。數顯千分尺可以直接顯示被測量零件的尺寸值�？潭惹Х殖邷y量零件時(shí)，測量值需要將主軸刻度和副軸刻度進(jìn)行相加。
本科實(shí)習報告 篇3
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，對一些現實(shí)中的案件與所學(xué)東西有較大的出入時(shí)，會(huì )困惑；面對平易近人的法院的導師們，面對每一個(gè)質(zhì)樸渴望得到幫助的群眾，會(huì )感動(dòng)；遇到社會(huì )上的一些不好的風(fēng)氣，實(shí)實(shí)在在的去面對一些暴力案件，離婚案件時(shí)，心里有一種說(shuō)不出的難受；而對于在實(shí)習期間關(guān)于純粹的法學(xué)理論問(wèn)題，我又會(huì )積極的反思和總結。短短的一個(gè)月，所見(jiàn)到聽(tīng)到學(xué)到的東西并不是小結所能概括完，有一些東西還需要更深入更長(cháng)久的思考和回味。我想這種總結和反思會(huì )對我以后的做人，法學(xué)學(xué)習，以及職業(yè)生涯都會(huì )產(chǎn)生很多正面的影響。
實(shí)習期間，我接觸了一些的案件，通過(guò)參加這些案件的討論分析，我對原本掌握不扎實(shí)的法律基本知識有了生動(dòng)形象的理解，讓我認識到，只有通過(guò)理論知識與現實(shí)案件相結合，才能更準確的掌握法律的內涵。一個(gè)月下來(lái)，我獲得了許多難得的法學(xué)相關(guān)工作的工作經(jīng)驗，對于案件的管轄、受理、適用法律、起訴上訴等有了進(jìn)一步的了解，更加深刻的體會(huì )到茂名法治社會(huì )的現狀，茂名地區的公民法律素質(zhì)的高低。
具體來(lái)說(shuō)，如作為一個(gè)書(shū)記員，他的基本工作是什么，平時(shí)工作需要注意些什么，通過(guò)觀(guān)察知道，書(shū)記員是審判工作的事務(wù)性輔助人員，在法官指導下工作。工作內容有：
�。�1）辦理庭前準備過(guò)程中的事務(wù)性工作；
�。�2）擔任案件審理過(guò)程中的記錄工作；
�。�3）整理、裝訂、歸檔案卷材料等。
我們作為實(shí)習生也是幫忙做一些書(shū)記員分內的事，雖然瑣碎，卻非常有用和必要。而審判員、審判長(cháng)等合議庭成員和審判委員會(huì )成員的具體操作，和一些程序性問(wèn)題因為不能參與其中，所以不甚了解，只是開(kāi)庭當中的工作還是有所知道的，審判長(cháng)是整個(gè)審判的中心，審判的前前后后都需要審判長(cháng)的主持，問(wèn)問(wèn)題，控制當事人以及旁聽(tīng)人員的紀律、情緒，以及如何在審判過(guò)程發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，找到爭議的焦點(diǎn)，從而充分了解案情的真實(shí)情況，最終做出正確的判決。之前在學(xué)校做模擬庭審的時(shí)候，我也扮演過(guò)審判員的角色，然而跟真正的審判是非常不同的，真正的審判，并不是這么簡(jiǎn)單地坐在那里，需要思考很多問(wèn)題，以及協(xié)助審判長(cháng)讓審判順利地進(jìn)行下去。
實(shí)習的這些日子，除了在辦公室工作或者送送文件，最多的時(shí)間就是去旁聽(tīng)庭審，這是非常有意義的事情。由于我是在民庭實(shí)習，所以接觸最多的當然是民事案件，當然也有聽(tīng)了一個(gè)刑事案件。先說(shuō)說(shuō)民事案件吧，在一個(gè)月的旁聽(tīng)當中，多數是離婚糾紛和合同糾紛案件，借貸糾紛也有少數，由于是在中院，基本上都是二審，所以我們都有通過(guò)一審的判決書(shū)來(lái)了解案件的基本情況，聽(tīng)起來(lái)也比較容易理解。
在旁聽(tīng)的過(guò)程中，我發(fā)現了幾個(gè)值得注意的地方。
一，證據的重要性
在法制世界中，一切都需要證據，盡管你多有理，多無(wú)辜，多值得同情，但是要想法官相信你，就需要拿出證據，沒(méi)有證據，盡管你口若懸河，講的多精彩，也沒(méi)用，你要伸張你的.權利就得拿出支持你請求的證據。證據是要有針對性的，并且有力，足夠讓法官相信你的觀(guān)點(diǎn)就行。在二審當中，很多上訴的當事人都拿不出新的支持自己觀(guān)點(diǎn)的證據，結果只能是維持原判，也有些當事人拿出無(wú)關(guān)的證據，讓法官莫名其妙，也沒(méi)用，所以說(shuō)針對性的證據很重要。
二，委托代理人的能力的重要性
為什么有錢(qián)人總能占上風(fēng)，為什么很多窮人不愿打官司，就是因為有錢(qián)人總能請到大律師，他們能力很強，對應變能力，辯論能力，邏輯思維能力，運用法律能力都很強，他能運用有限的證據來(lái)說(shuō)服法官來(lái)相信他，這就是大律師的魅力，這就說(shuō)明，我們作為法學(xué)生如果想從事律師，一定要提升我們的法律實(shí)力，沒(méi)有能力，你就對不起自己的律師費，對不起被代理人，更對不起自己。有老師說(shuō)，在法律界，沒(méi)有絕對的真理，只有立場(chǎng)。律師就是要站在自己的被代理人的立場(chǎng)，利用合法的渠道，打贏(yíng)官司就是盡責。
三，當事人的法律意識很重要
人們都說(shuō)在商業(yè)上，最重要的誠信，誠信的確很重要，然而就是有些人缺乏誠信，才會(huì )走到打官司的地步，那么我說(shuō)的法律意識就是說(shuō)在經(jīng)濟合作當中，要注重立合同，立憑據，這樣才不會(huì )引起不必要的爭論，立下書(shū)面憑證，什么事情都可以清清楚楚，人家不守信用，但有個(gè)憑據在，他也不能抵賴(lài)，這樣才能剛好的保護合法的權利，所以說(shuō)大家做什么都需要有法律意識，在迫不得已的時(shí)候才能利用法律的渠道保護自己的合法權益。
旁聽(tīng)過(guò)程中，我才發(fā)現，自己的法律知識是多么的匱乏，先不說(shuō)自己的辯證能力，像很多他們爭論的焦點(diǎn)，我都不能回憶出是用什么法律依據，學(xué)了兩年的法學(xué)，我只能說(shuō)還不能讓我有足夠的實(shí)習去從事法律工作，為什么有些國家要在研究生時(shí)才能給修法學(xué)，我想就是法學(xué)是專(zhuān)業(yè)性超強的學(xué)科，所以在后面的兩年，我更加要注重基礎知識的積累，法律是相對穩定的，但也是與時(shí)俱進(jìn)的，活到老，學(xué)到老，法律知識是永無(wú)止境的，需要一直的努力。
在跟庭長(cháng)他們聊天的時(shí)候也能學(xué)到很多東西，記得實(shí)習的最后一天，龍庭長(cháng)跟我們聊起了法院工作的工資報酬問(wèn)題，從龍庭長(cháng)的口中我得知了各級人民法院工資的差別。像他那樣有四千多工資，福利另說(shuō)，而茂名各基層法院的民庭庭長(cháng)只有一千多工資，同樣是庭長(cháng)，差別也太大了。同時(shí)地區與地區的工資差別也是很明顯的，由于龍庭到過(guò)多個(gè)市區的法院，還跟我們說(shuō)起哪個(gè)中院建的最漂亮，最豪華等等問(wèn)題。根據這些信息，龍庭是在提醒我們如果將來(lái)有意進(jìn)法院工作的話(huà)這些資料可以給我有個(gè)參考價(jià)值。然后庭長(cháng)們還提醒我們最好是在校期間把司法考給過(guò)了。畢竟在校期間有足夠的時(shí)間備考，有豐富的資料去查閱。聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)，這些寶貴意見(jiàn)讓我的目標更加明確了。
本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野，使我對法律在現實(shí)中的運作有所了解，也對法言法語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握；同時(shí)，發(fā)現了許多自己的不足，特別是專(zhuān)業(yè)知識匱乏，實(shí)際運用不靈活，在往后的日子里一定要加強。此外，我還認識了許多法官，他們對于我的實(shí)習提供了良好的環(huán)境和悉心的指導，在指導我理論學(xué)習的同時(shí)，也教了我很多做人的道理。謝謝他們的教導。同時(shí)也謝謝這次實(shí)習讓我更加明確以后的學(xué)習方向，并且需要注意的諸多方面……
本科實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
通過(guò)參觀(guān)實(shí)習，認識酒店的服務(wù)設施及工作流程，體驗酒店工作的氛圍且進(jìn)行一些服務(wù)細節提點(diǎn)，達到鞏固理論知識和提高自己對酒店的認識，提高學(xué)生對酒店業(yè)的興趣。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年6月15日上午十點(diǎn)
三、實(shí)習地點(diǎn)：重慶希爾頓酒店
四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
重慶希爾頓酒店隸屬?lài)H希爾頓酒店集團，是一家按照國際五星級標準投資興建的高檔商務(wù)酒店，酒店位于重慶渝中區。酒店地理位置優(yōu)越（位于長(cháng)江和嘉陵江環(huán)抱支出，緊鄰中央商務(wù)區和城市中心），交通便利（位于輕軌一號和三號線(xiàn)路交叉點(diǎn)），酒店環(huán)境幽靜優(yōu)雅，各種設施一應俱全，集住宿、餐飲、休閑、健身、會(huì )議于一體，更擁有面積大551平方米的宴會(huì )廳，能同時(shí)容納500人的大型宴會(huì )和酒會(huì )。是重慶比較知名的高星級酒店之一。
五、實(shí)習內容
參觀(guān)希爾頓酒店的餐飲設施、健身娛樂(lè )設施及客房設備等，認識學(xué)習重慶希爾頓酒店一些基礎服務(wù)技能和服務(wù)流程，提升學(xué)生對酒店的真實(shí)認知度和認同度。
六、實(shí)習經(jīng)過(guò)和體會(huì )收獲：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習經(jīng)過(guò)：20xx年6月15日上午十點(diǎn)，我們來(lái)到重慶希爾頓酒店，被三位酒店服務(wù)人員也是我們的學(xué)姐帶領(lǐng)參觀(guān)重慶希爾頓酒店的餐飲和娛樂(lè )設施。首先，由前臺柜臺前進(jìn)入，學(xué)姐介紹說(shuō)平時(shí)酒店前臺前會(huì )鋪藍地毯用以接待酒店會(huì )員顧客。隨后，經(jīng)過(guò)下午茶休閑區（平時(shí)有鋼琴師彈鋼琴培養優(yōu)雅休閑氛圍），到達二樓，二樓是餐飲區，有中餐廳——“醉月庭”西餐廳。以及擁有上世紀80年代建筑特色的“龍吧”。然后，乘坐電梯到九樓，九樓是健身休閑區，有從意大利購買(mǎi)的高級健身器材、有帶全透明防紫外線(xiàn)天棚的恒溫游泳池、有女士專(zhuān)享健身區等。最后，到三十二樓行政區參觀(guān)了兩間客房，一間為標準套房，一間為豪華套房，遺憾的是，沒(méi)有參觀(guān)總體套房，希望下次有機會(huì )。
�。ǘ� 實(shí)習的體會(huì ) 1．良好的設施設備是酒店的門(mén)面
參觀(guān)希爾頓酒店，印象最深刻的是對其酒店設施的贊嘆，無(wú)論是餐飲區的鋼琴伴奏、中西合璧及宴會(huì )廳的大氣、還是健身區的豐富器材、多選擇服務(wù)，抑或是客房的構造、設施，都讓人感覺(jué)到希爾頓酒店設施的豐富、氛圍的優(yōu)雅、服務(wù)的優(yōu)秀，五星級高檔酒店的氣息撲面而來(lái)，記得那個(gè)喝下午茶的區域，擺放著(zhù)帶著(zhù)古樸氣息的桌椅，飄揚著(zhù)悠揚悅耳的音樂(lè )，面包師和咖啡師忙碌著(zhù)，有三三兩兩的客人寧靜的坐在那里，那種寧靜休閑的氛圍，真是讓我喜歡不已。
2．微笑服務(wù)是一把金鑰匙
希爾頓酒店另一令我印象深刻的是他們員工的微笑，無(wú)論是帶領(lǐng)我們參觀(guān)的三位學(xué)姐，還是我們參觀(guān)過(guò)程中遇到的不同部門(mén)的服務(wù)人員，他們臉上都帶著(zhù)親切的微笑，對待我們這些什么都還不懂的菜鳥(niǎo)級學(xué)生，他們沒(méi)有絲毫不耐或不屑，一直用他們的笑容來(lái)體貼我們的忐忑與打量。我充分感受到希爾頓酒店員工們對待客人的那種尊重和信任，相信這也是希爾頓酒店倍受青睞的原因之一。
3．員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏(yíng)得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì )贏(yíng)得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過(guò)我對希爾頓酒店顧客的觀(guān)察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得希爾頓酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
4、細節是成功的關(guān)鍵
參觀(guān)過(guò)程中，帶領(lǐng)人員向我們展示了很小的一個(gè)細節。在我們參觀(guān)客房的時(shí)候，在進(jìn)入之前，我一直以為是敲一下門(mén)，若沒(méi)人答應即可進(jìn)去，可那個(gè)領(lǐng)頭的服務(wù)人員即我們的學(xué)姐卻告訴我們，客房服務(wù)的時(shí)候，即使覺(jué)得里面沒(méi)人也不得貿然闖進(jìn)，要先按門(mén)鈴，然后敲門(mén)，詢(xún)問(wèn)一下客人，連續三次沒(méi)有得到應答才可進(jìn)去客房服務(wù)。這一細節讓我充分認識到了酒店對顧客的尊重程度，完全考慮顧客的感受，以顧客的需求和利益為第一順序，那一瞬間，我感覺(jué)到，作為服務(wù)業(yè)的一名工作者的驕傲。相信這是酒店成功所必不可忽略的關(guān)鍵因素。
參觀(guān)結束，到了休息室，帶領(lǐng)我們的學(xué)姐說(shuō)了讓我無(wú)比感動(dòng)的一席話(huà)，她說(shuō)她從來(lái)不把自己的工作當成一種必須完成的負擔，而當成她所熱愛(ài)的一種事物，懷著(zhù)感恩的心態(tài)面對它，為自己能做這工作而欣喜，她說(shuō)有人覺(jué)得酒店工作是枯燥而勞累的，可是她覺(jué)得枯燥中蘊含的是高技能，勞累中得到的是成就感，為服務(wù)他人，幫助他人而驕傲，就比如端盤(pán)子，并不如表明看上去的那么簡(jiǎn)單，每個(gè)人可能覺(jué)得自己都會(huì )端，可怎樣端的優(yōu)雅美觀(guān)，怎樣端的穩定安全，這些都是要經(jīng)過(guò)時(shí)間積累功力的，一個(gè)小小的盤(pán)子都需要我們花時(shí)間去做好，酒店還有很多東西等待我們去探索。我覺(jué)得她說(shuō)的很對，一個(gè)工作，無(wú)論它是什么，不要把它視為我們的責任，只為了薪水才強迫自己去做它，這樣你不覺(jué)得輕松，也做不好這份工作，正確的態(tài)度是喜愛(ài)，只為了喜愛(ài)而喜愛(ài)，而工作，這樣，你肯定會(huì )把自己的工作做出一番成就�？傊�，通過(guò)這次參觀(guān)實(shí)習，我學(xué)到了很多東西。
本科實(shí)習報告 篇5
首先，感謝領(lǐng)導給了我這么好的實(shí)踐機會(huì )，感謝XXX主任、XXX師傅以及北郊信用社的全體員工對我的指導和照顧。實(shí)習以來(lái)，他們一直對我關(guān)懷備至，耐心而且毫不遺漏地傳授給我知識，為我答疑解惑，使我在短短的時(shí)間內能融入集體，學(xué)會(huì )許多基本技能操作�；仡欉@短短一個(gè)月的學(xué)習，心里感觸頗深。首先是關(guān)于時(shí)間上的觀(guān)念，在學(xué)校時(shí)有課就去上課，沒(méi)課就自己安排自己，時(shí)間總覺(jué)得異常充裕，跟實(shí)習時(shí)的固定上下班時(shí)間，朝九晚五，自己控制和利用的時(shí)間少了很多，剛開(kāi)始的時(shí)候不適應，慢慢的沒(méi)多久也就適應了。然后就是實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習方面，前一個(gè)星期是在大堂熟悉基本填單業(yè)務(wù)和流程，后三個(gè)星期在柜臺里面學(xué)習里面的業(yè)務(wù)辦理流程以及各種機器操作。剛來(lái)實(shí)習的時(shí)候，看到師傅們做事很仔細認真并且快速，各種機器操作很熟練，讓我敬佩不已。還有柜臺里面的各種機器，例如自動(dòng)取款機如何實(shí)現自動(dòng)取款，自動(dòng)存款如何存款，柜臺上的電腦會(huì )計軟件是如何操作的等等，這些都讓我感到無(wú)比好奇，抱著(zhù)這樣的好奇心，使我更加渴望去了解它們。
一開(kāi)始便是跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，接觸客戶(hù)，收發(fā)傳單以及打印機的使用等，由于這個(gè)工作是與客戶(hù)進(jìn)行最近距離的交流和接觸，是進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理的第一線(xiàn)，所以具備有熱情、耐心、淡定的品質(zhì)是非常重要的。指導客戶(hù)哪種業(yè)務(wù)該填哪種業(yè)務(wù)憑證，準備哪些附件，有時(shí)候遇到一些文化程度較低或者眼睛看不清楚的老人家，就親自幫他們填單，待他們確認信息之后讓他們簽字或蓋章。剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，覺(jué)得這些業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單，做起來(lái)得心應手，完全沒(méi)有挑戰性，直到后來(lái)逐漸出現一些特殊的客戶(hù)，問(wèn)到許多我沒(méi)接觸過(guò)的銀行知識的問(wèn)題，我都回答不出來(lái)，遭到了不少的尷尬，讓我臉紅不已，我才意識到，自己真的要學(xué)習的東西還有很多很多。后來(lái)，進(jìn)入柜臺里面學(xué)習以后，師傅毫不遺漏地傳授給我許多關(guān)于銀行內部操作的知識，使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，對于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)月下來(lái)，我已經(jīng)基本掌握了各類(lèi)票據的分類(lèi)以及排序，珠算能力也大大提高，能比較熟練地運用珠算來(lái)進(jìn)行計算，熟練各種點(diǎn)鈔法，包括單指、雙指、三指的手工點(diǎn)鈔法，還在學(xué)到了很多銀行知識，例如關(guān)于年利率、辦理基本存款戶(hù)需要的各種副本和證明、辦理銷(xiāo)戶(hù)需要的證件等等。除此之外，還在各種事例中，明白了ATM機吞卡的處理方法，如何在電腦上查ATM的錯帳、流水賬以及加鈔的注意事項等等。師傅偶爾還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，例如讓我幫忙分票，我分完之后她又重新檢查一遍；整理錢(qián)幣，挑出破紙幣和舊紙幣并把破舊紙幣整理，平角后捆鈔；或者是讓我填寫(xiě)一些比較簡(jiǎn)單的表格，如大額登記表等等，讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì )。領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難，及時(shí)給予我幫助。
回顧這個(gè)實(shí)踐生活，感觸很深，收獲頗豐。此次實(shí)踐讓我對銀行工作有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作要秉著(zhù)誠信的原則，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，在這個(gè)崗位上，要勤勤懇懇，認認真真，不能容一絲馬虎和偷懶。通過(guò)實(shí)踐我認識到實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應該
與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。我感覺(jué)實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(cháng)的有效途徑。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì )做出理想的成績(jì)。我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結合起來(lái)，培養勇于探索的創(chuàng )新精神、提高動(dòng)手能力，加強社會(huì )活動(dòng)能力，嚴肅認真的學(xué)習態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
至此，再次感謝領(lǐng)導給了我這么好的學(xué)習機會(huì )，感謝指導老師這一路來(lái)給予我的幫助！
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