導游的實(shí)習報告5篇

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的導游的實(shí)習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。

導游的實(shí)習報告 篇1

　　實(shí)習地點(diǎn)：淮安市東方旅行社

　　實(shí)習目的：通過(guò)這次實(shí)習對旅行社的具體營(yíng)運與操作.管理等方面有了了解，豐富社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年2月15日—20xx年5月15日

　　一、淮安東方旅行社總體介紹：

　　淮安東方旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導游隊伍組成，以現代制度運營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續兩年（20xx、20xx年）旅游業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng )品牌，滿(mǎn)意在東方”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。

　　二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習也讓我發(fā)現書(shū)本上的知識與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì )。在實(shí)習期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。

　　實(shí)習期間我了解到以下幾點(diǎn)：

　　1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。 了解旅行社的服務(wù)規程及管理要領(lǐng).。 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng )立，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國的旅行社的數量快速增長(cháng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù)；國內旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

　�。�1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數量又使經(jīng)濟收益受限。

　�。�2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區產(chǎn)業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低.。

　�。�3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區外經(jīng)濟實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區，而發(fā)展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通.。

　�。�4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì )帶來(lái)負面影響，對經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì )導致決策不合規范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會(huì )造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設無(wú)法實(shí)施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

　　關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會(huì )積中國未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè )觀(guān)，預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(cháng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展方面有著(zhù)巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著(zhù)美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀(guān)。這主要表現在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團隊旅游，觀(guān)光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來(lái)的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。

　　以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據客源的特點(diǎn)創(chuàng )立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當品牌開(kāi)始生效后，逐步有規劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò )化的科學(xué)技術(shù)和現代化的科學(xué)的管理方法。

　　1.市場(chǎng)定位：對市場(chǎng)進(jìn)行分析調查，認清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開(kāi)拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。 機遇：加入世界貿易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應服務(wù)貿易的國際化，汲取國際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國際市場(chǎng)，這樣就可以增加來(lái)華人數增強旅游經(jīng)濟的效益.。 挑戰：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會(huì )導致行業(yè)竟爭進(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競爭，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場(chǎng)上的競爭力顯得較弱。

　　實(shí)習體會(huì )：一.加強旅游知識產(chǎn)權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價(jià)格戰，各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格，這必然會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn)，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì )被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì )使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

　　二.導游人員服務(wù)質(zhì)量下降。

　　導游人員中，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作經(jīng)驗。他們的'學(xué)歷相對于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導游證，但全是初級.中高級導游人員沒(méi)有，都為中文導游，外語(yǔ)人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢(qián)多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

　　三.旅游時(shí)間的季節性：

　�。�1）旅行社行業(yè)的季節性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節性所形成的，造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)，氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀(guān)光、度假，而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。

　　旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一，節假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。 旅游需求的季節性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現出明星的淡季和旺季的差別，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的“彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿(mǎn)足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者，從而失去贏(yíng)得更多收入的機會(huì )，相反，到了旅游淡季，隨著(zhù)前來(lái)的旅游者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

　　在實(shí)習期間使我認識到旅游業(yè)對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì )。

導游的實(shí)習報告 篇2

　　實(shí)訓時(shí)間：

　　20xx年x月x日—20xx年x月x日

　　實(shí)訓地點(diǎn)：

　　東湖風(fēng)景區，湖北省博物館，黃鶴樓，歸元寺

　　實(shí)訓目的：

　　1、通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作流程。如服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能。

　　2、進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧，常用的講解方法，副語(yǔ)言的使用技能。

　　3、讓我們了解導游工作的具體實(shí)況，以及在帶團過(guò)程中如何解決一些突發(fā)事情。

　　4、理論與實(shí)踐相結合，更好鞏固所學(xué)的內容。

　　實(shí)訓內容：

　　第一天：東湖風(fēng)景區和湖北省博物館

　　8點(diǎn)在學(xué)校鴻博樓集合坐校車(chē)去東湖，由于是兩個(gè)班一起去座位有點(diǎn)不夠，不過(guò)同學(xué)們都很謙讓。不知是還沒(méi)睡醒還是怎么，車(chē)廂內很安靜很舒服，小睡了一覺(jué)東湖風(fēng)景區就到了。下了車(chē)，老師說(shuō)在東湖待到1：30集合然后再到省博游覽。然后講東湖的同學(xué)開(kāi)始逐一講解東湖導游同其它同學(xué)一起做游客跟隨參觀(guān)。我們一路人沿途一次游覽了黃鸝灣、水杉、荷風(fēng)、行吟閣、落羽橋、濱湖畫(huà)廊、水天一色、長(cháng)天樓、魯迅廣場(chǎng)。然后就自由活動(dòng)到1：30在東湖門(mén)口集合步行去省博。在這次東湖活動(dòng)中，我是講解東湖的，由于個(gè)人問(wèn)題沒(méi)有完成好老師布置下的任務(wù)，很是愧疚。其它同學(xué)都表現的不錯。自由活動(dòng)中我和幾個(gè)同學(xué)有租騎自行車(chē)。發(fā)現車(chē)游東湖比步行更加好。迎面吹來(lái)的風(fēng)可以?huà)呷ハ娜諢�悶的心情。大叔陰下，地下�?shù)葉片片，車(chē)駛過(guò)后在枯葉上發(fā)出吱吱聲配合著(zhù)樹(shù)木土香使人心情開(kāi)懷，舒暢無(wú)比。東湖適合平常工作壓力大，朋友、家人一起出來(lái)游玩�？梢栽谇嗲嗑G草地上聚餐，度過(guò)一個(gè)美好的下午。步行到省博，正好喝掉不能帶進(jìn)省博的液體類(lèi)物質(zhì)。由于時(shí)間比較緊，講省博的同學(xué)就沒(méi)有講解。在省博我們由一個(gè)專(zhuān)門(mén)講解的講解員帶領(lǐng)游覽了四大鎮館之寶：鄖縣人頭骨化石，曾侯乙編鐘，越王勾踐劍、元青花四愛(ài)圖梅瓶。主要的參觀(guān)路線(xiàn)為曾侯乙墓元青花四愛(ài)圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛，其中曾侯乙編鐘和元青花四愛(ài)圖梅瓶是在綜合館，越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。講解了近2個(gè)小時(shí)后，我們3：30集合乘校車(chē)返回。由于時(shí)間緊張，我們此次還有很多的館沒(méi)有參觀(guān)游覽，很遺憾。下次有時(shí)間可以與朋友一起去參觀(guān)，歷史文物確實(shí)令人大開(kāi)眼界，使人產(chǎn)生研究欲望。

　　第二天：黃鶴樓

　　同樣8點(diǎn)在鴻博樓集合，由于校車(chē)晚點(diǎn)使原定的游覽時(shí)間減少，所以決定觀(guān)光完黃鶴樓我們自行返校，不過(guò)司門(mén)口就在黃鶴樓后面，這是個(gè)很不錯的選擇，可以去戶(hù)部巷吃吃美食小吃解解饞。到達黃鶴樓門(mén)口，老師先去買(mǎi)票，然后我們檢票進(jìn)入。便在講解黃鶴樓同學(xué)的帶領(lǐng)下游覽了詩(shī)碑亭、鵝祠碑、九九歸鶴圖浮雕、毛澤東祠亭、白云閣、擱筆亭，最后我們參觀(guān)的是黃鶴樓主樓。憑票進(jìn)入后我們游覽了黃鶴樓內部樓層，游覽完主樓我們在黃鶴歸來(lái)銅雕拍完集體合照后我們就自由活動(dòng)了。后來(lái)和同學(xué)一起又看了千禧吉祥鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。在返校前去戶(hù)部巷吃了午餐小吃。把黃鶴樓和司門(mén)口連起來(lái)觀(guān)光游覽是一個(gè)不錯的游、購、食項目，很適合徒步自助旅行。

　　第三天：歸元寺

　　同樣8點(diǎn)在鴻博樓集合，我們本次參觀(guān)路線(xiàn)依次為藏經(jīng)閣、大士閣、萬(wàn)佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。其中還看見(jiàn)了池中有很多烏龜的放生池。大大小小的烏龜活潑可愛(ài)，看著(zhù)都讓人覺(jué)得可以長(cháng)壽。參觀(guān)完羅漢堂，可以到旁邊買(mǎi)紀念品的地方買(mǎi)羅漢解說(shuō)卡，金色的卡。上面寫(xiě)著(zhù)你買(mǎi)的羅漢號數的解說(shuō)由來(lái)，買(mǎi)回去看看做為書(shū)簽都很不錯。雖然現在大多數旅游都是以度假，但以宗教傳播的旅行活動(dòng)從古至今都是不可小覷的。不知道我們去的是不是不是時(shí)候，寺廟里念經(jīng)學(xué)法的人很少。這里游覽起來(lái)未覺(jué)枯燥無(wú)味，如果人文氣息濃厚一點(diǎn)，對于游客來(lái)說(shuō)應該更具吸引力，游客的對象也會(huì )廣泛一些，宗教廟宇可以成為更具有度假舒心解困的向往之地。由于天氣不好，在微雨中遠觀(guān)了海島觀(guān)音像后便乘校車(chē)返校了。

　　實(shí)訓心得：

　　1、當一個(gè)合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的'工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。

　　3、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　4、要有自信。面對初來(lái)乍到的游客，導游所表現出來(lái)的對旅游活動(dòng)早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會(huì )是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。

　　5、語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

　　6、實(shí)踐讓我認識到，做導游的學(xué)問(wèn)真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當好一個(gè)導游的確很不容易，而好的導游服務(wù)對游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。

導游的實(shí)習報告 篇3

　　是在六月八號那一天的上午八點(diǎn)，正式的坐上開(kāi)往我的單位——大汗行宮的汽車(chē)部，下午十二點(diǎn)半左右，在經(jīng)歷了崇山峻嶺，和無(wú)數個(gè)小村莊以后終于到達了目的地。然后就是工作人員為我們安排住房，十個(gè)人只有四個(gè)菜，我也看出來(lái)壩上條件的艱苦。

　　6月9日至7月19日，這段日子對于我來(lái)說(shuō)是疲憊又快樂(lè )的。也是在這段日子里，我們摸清楚了大汗行宮的地形，和情況，這是一個(gè)巨大的旅游勝地，集餐飲，住宿，觀(guān)光于一體，在這一個(gè)多月里，我們擦亮了所有客房和餐廳的玻璃，拔掉了整個(gè)景區的枯草，鏟除了所有建筑垃圾，我們跟著(zhù)水工安水管，跟著(zhù)電工做接線(xiàn)板，我們種花，我們扛水泥，我們不停的做著(zhù)重復的工作，無(wú)聊疲憊，但是我們依然樂(lè )觀(guān)，積極，同學(xué)們，團結一致，可能當時(shí)就算是天塌下來(lái)，我們也不會(huì )有絲毫的畏懼，因為，我們在一起。那個(gè)時(shí)候，我們唯一的娛樂(lè )項目就是每天晚上大家一起打牌，發(fā)泄心中的不滿(mǎn)和憤怒，但是第二天，大家依然會(huì )將全部的熱情投入到辛勤的工作中去。正式分配崗位是在7月8號，我也正式的如愿以?xún)數某蔀榱艘幻�大汗行宮的講解員，那一天的我是開(kāi)心的還有一點(diǎn)小興奮，又有一點(diǎn)小悲傷，同學(xué)們也都分到了不同的崗位，這意味著(zhù)我們由于工作性質(zhì)和時(shí)間的不同就不能經(jīng)常在一起了，以后只能自己照顧自己。我永遠也不會(huì )忘記那一天，我帶了我生命里的第一批客人，我深深地受傷了。我背熟了所有的講解詞，用自認為十分生動(dòng)的語(yǔ)言，講解的時(shí)候，沒(méi)有掌聲沒(méi)有喝彩，客人只是拍照，沒(méi)有誰(shuí)在聽(tīng)我，但是我還是把我所知道的.全講出來(lái)，送走客人之后，我徹底的灰心了，我突然覺(jué)得，我的工作很沒(méi)有價(jià)值，我是真的受傷了，以至于好幾天都無(wú)精打采，直到有一天，我帶了一位長(cháng)者，他是一位對歷史有濃厚興趣的老爺爺，在講解的過(guò)程中，他會(huì )問(wèn)我一些問(wèn)題，我都耐心的為他解答，這使我對于講解工作又重新燃起了希望之火，我也深深地到了，為他人服務(wù)的快樂(lè )。講解員是不論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎都要堅守崗位的，在壩上的風(fēng)吹日曬雨淋下，我們的臉黑了，暴皮了，但卻從未抱怨放棄。一直努力一直堅持。7月19日一定是個(gè)好日子，大汗行宮正式開(kāi)業(yè)了，那一天歡天喜地，從早晨五點(diǎn)鐘忙到后半夜，我們幫保安檢票，布置會(huì )場(chǎng)，去客房作床，去餐廳走菜，在會(huì )場(chǎng)帶動(dòng)現場(chǎng)氣氛�？傊�忙了個(gè)底朝天，但是在那一天我們看見(jiàn)了好多明星，我們等到了景區步入了正軌。

　　是在7月26日那一天了，我成為了一名無(wú)證導游，我被安排到承德市的大汗行宮接待處往壩上帶團，主要的工作內容就是，把客人安全的帶到大汗行宮，為他們安排食宿，為他們講解宮殿區，陪他們到娛樂(lè )區玩，我主要的問(wèn)題在于，我是一個(gè)路癡，我記不住路，以至于頭兩次帶路的時(shí)侯走錯路，直到第三次才順利到達目的地，讓我欣慰的是以后帶團幾乎是百發(fā)百中。在帶團的過(guò)程中，也遇見(jiàn)了形形**的客人，鍛煉了我與人溝通的能力，作導游工作于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口，了解了一些旅游行業(yè)的知識，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度我受益匪淺。為了給公司謀取最大的利益我們是有團必走，常常在安排好客人以后已經(jīng)是深夜了，第二天還要很早起床進(jìn)行講解，雖然有點(diǎn)疲憊，但是還算充實(shí)。這樣的日子一直持續到8月20日，將近淡季的時(shí)候所有人回歸，組織上安排了我去看軍帳了，那里有專(zhuān)供客人拍照的服裝，衣服不同價(jià)位不同，說(shuō)實(shí)在的，看帳真的是一項超級無(wú)聊的工作，尤其是像我這樣喜歡和人聊天的人真的覺(jué)得好寂寞，可是我就是在每天收錢(qián)，記賬中竟也堅持下來(lái)了，而且業(yè)績(jì)還不錯。轉眼十月份來(lái)了，壩上冷了，下霜了，刮起了刺骨的寒風(fēng)，就算穿羽絨服都不覺(jué)得溫暖了，宿舍里都結冰了，蓋三床被子，依然會(huì )被凍醒，十月份的日子不好過(guò)。但是日子再苦再難，我們走過(guò)來(lái)了，氣溫再低再涼我們堅持住了，終于迎來(lái)了10月7日，我們實(shí)習結束的日子，當坐上返程的，汽車(chē)時(shí)，往事歷歷在目，再見(jiàn)了，大汗行宮，我曾經(jīng)奮斗過(guò)的地方！

導游的實(shí)習報告 篇4

　　我是在9月23日和同學(xué)一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國家4a級風(fēng)景區當實(shí)習導游。我在實(shí)習期間感受到：一個(gè)企業(yè)的好壞關(guān)鍵在與它會(huì )有什么樣的企業(yè)文化，也認識到導游這個(gè)職業(yè)對人的全面素質(zhì)要求是很高的，我也把這次實(shí)習是鍛煉自己的一個(gè)很好的試練場(chǎng)。我們也根本沒(méi)有想到，在之后的一個(gè)月，我們會(huì )在這里收獲一段快樂(lè )而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多 東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實(shí)習過(guò)程中拿到了開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的鑰匙。

　　通靈公司招我們這些實(shí)習生去那里，是為國慶節出現的游客多而導游少所做的準備，公司又是以打造具有壯家特色的景區為宗旨，而我們對壯家文化的了解不是很多，而且我們沒(méi)有當過(guò)導游的經(jīng)驗，因此我們過(guò)去時(shí)已經(jīng)沒(méi)有多少空閑的時(shí)間，這也讓我們一過(guò)去就要努力的開(kāi)始備戰。到了那里我們才發(fā)現我們的壓力很大，因為去那里實(shí)習的還有廣西大學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的和靖西農業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，而且他們過(guò)去的比我們早，我們去練唱歌背導游詞的時(shí)候，他們就已經(jīng)可以幫老導游帶團了。因此大家一開(kāi)始過(guò)去時(shí)都很擔心，生怕自己會(huì )因為帶不了團，而丟了人文學(xué)院的名譽(yù)。所以大家去的當天晚上就拉著(zhù)我們的領(lǐng)隊黃青學(xué)那里的山歌，大家一聽(tīng)那山歌覺(jué)得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用標音的方法一字一字的學(xué)下去，學(xué)到很晚大家才總算把山歌學(xué)的有點(diǎn)像了。

　　第二天一大早，我們就早早爬起來(lái)對著(zhù)空曠地大聲的練歌，也不管會(huì )被人笑，雖然要唱好山歌很難，但是大家都沒(méi)有退縮的念頭，決意要把山歌練好。為此我們彼此之間互相學(xué)習，還為此成立了跑調訓練班，讓一個(gè)唱歌比較好帶著(zhù)兩個(gè)經(jīng)常跑調的，哈哈，我也是跑調班的一員。為了歌曲的準確性，遇到不懂的我們就去問(wèn)老導游，老導游也為我們的這種拼勁而感動(dòng)，陪著(zhù)我們在深夜的時(shí)候練歌，那些老導游的的歌聲的確很好聽(tīng)，我們都服了她們。我們大家有個(gè)很大的'優(yōu)點(diǎn)就是團結，大家在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中都是互相幫助的，記得有次我們去那里的縣城，由于路途比較遠，車(chē)子也比較狹小，加上以前我坐車(chē)的時(shí)候很容易暈車(chē)，所以在去縣城的過(guò)程中，我因為暈車(chē)而嘔吐�？吹轿疫@個(gè)樣子大家又是送水，又是送藥的，當時(shí)我就感動(dòng)了，覺(jué)得友情的可貴。

　　實(shí)習，就像進(jìn)了社會(huì )大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺(jué)良好，但是在社會(huì )里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準備。記得我們去的第二天，我們要去學(xué)習當導游的技巧，在跟了幾個(gè)老導游的團后，曾很不以為然的認為當導游其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是遇到什么景物就介紹什么，遇到不知道的就亂說(shuō)�，F在想來(lái)那時(shí)多么的幼稚，因為看到別人說(shuō)的好不一定代表自己就會(huì )說(shuō)的好。

　　等到自己帶團的時(shí)候才發(fā)現要把景物介紹好，讓游客愿意聽(tīng)你講解是多么困難的事。但是有失敗就會(huì )有收獲，在慢慢地帶團的過(guò)程中逐漸積累了經(jīng)驗，比如在說(shuō)介紹東西的時(shí)候首先要忘卻自己不要想自己這樣做會(huì )不會(huì )丟臉，而是要大膽的說(shuō)越是妞妞捏捏的話(huà)別人就越不會(huì )聽(tīng)你的。其次介紹的時(shí)候要分清主次，先說(shuō)景物的重點(diǎn)再去說(shuō)它一些比較有趣的特點(diǎn)，這樣的話(huà)游客不但知道了這叫什么植物，而且還知道了它的一些奇怪的特性，這會(huì )讓游客感到是物有所值，也會(huì )樹(shù)立起良好的通靈形象。

　　在經(jīng)過(guò)了幾次跟團，終于輪到自己帶團了。雖然不是很理想，但還是挺興奮的，也找到了自己有哪里不足，主要是對那里的文化理解不夠，對景點(diǎn)的講解存在著(zhù)邏輯上的不清楚，沒(méi)有重點(diǎn)和次要之分。還有對自己的不夠自信不夠大膽，對人比較的團控制力還不夠，這些

　　都需要克服。經(jīng)過(guò)幾天的培訓，也到了上戰場(chǎng)的時(shí)候了，黃金周的來(lái)臨，讓我們在心里充滿(mǎn)了不安和興奮。也 見(jiàn)識到了什么叫人山人海，讓人不得不懷疑中國的計劃生育是不是還在起作用。在黃金周人最多的時(shí)候，公司的停車(chē)場(chǎng)等滿(mǎn)了人，不過(guò)公司對這種事已經(jīng)做了充足的準備，所以現場(chǎng)還能夠控制，沒(méi)有造成什么重大的后果，在那天自己帶了兩趟團，我也挑戰了自己，在眾多的游客面前都敢唱歌了。

　　雖然唱的有寫(xiě)跑調，但是也是一大突破，讓我以后在陌生人面前不再膽怯了。最讓人深刻的是當天晚上的斗歌，我們知道這是公司老總在考察我們的膽量和應變能力。所以大家在緊張和好奇中展開(kāi)了斗歌比賽，把大家分成了三個(gè)組，我們學(xué)校的人被分到了一組。最后在大家的通力合作之下，這次斗歌把大家的熱情都給點(diǎn)燃了，在這一刻大家感覺(jué)了團結的力量，只有團結的隊伍才是不敗的。

　　常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。

　　參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少，那些很好的老導游，他們的文化底蘊特別深厚，像北京、西安這樣歷史感很強的城市，年輕的導游只是介紹些皮毛，而那些老導游卻能深入到文化的層面進(jìn)行講解。當然啦，我現在也是知道得太少，正在加強學(xué)習呢。通過(guò)這次實(shí)習讓我覺(jué)得應該注重自身的學(xué)識修養，廣泛閱讀各類(lèi)書(shū)籍，擴大自己的知識面，同時(shí)注重知識的更新，不斷的充實(shí)自我，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

　　與些同時(shí)，時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來(lái)或剪下來(lái)，積極的寫(xiě)各類(lèi)稿子，提高自己的文字表達能力，有付出必有收獲，當我們以自己人知識水平，滿(mǎn)懷熱情向客人介紹景區的獨特性，博得客人的陣陣掌聲時(shí)，當我們含著(zhù)熱淚依依不舍的送走客人，當我們收到客人的表?yè)P信時(shí)，當客人熱情的邀請我們到他們的家鄉做客時(shí)，導游員一定沉醉在激動(dòng)之中，一定會(huì )更加熱愛(ài)自己的本職工作。有同事的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。

　　一進(jìn)入崗位，我意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我自己更有好處。在工作中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，同事中有很多值得我學(xué)習的地方，這我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。

　　通過(guò)此次實(shí)習，對未來(lái)有了更深的感性認識，從不同的角度獲得了收益。特別是對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到了實(shí)際性的應用，不但認識了社會(huì )，學(xué)會(huì )了與人相處、與人溝通的技巧，還對自己的成長(cháng)得到了鍛煉�？傊�，接觸了許多在學(xué)校里從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的人和事，了解了自己將來(lái)可能從事的工作的實(shí)際情況，了解了理論與實(shí)際的不同，學(xué)到了不少在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，也使同學(xué)們意識到知識的重要性，更加明確了今后努力的方向，為今后的就業(yè)提供了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　實(shí)習的的時(shí)間里，使我們在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我們的感觸很大，自己的知識太貧乏了，要學(xué)的東西太多了!

　　作為實(shí)習導游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題，在那里有些游客的投訴是因導游的態(tài)度惡劣引起的，要做一位心地善良的好心人，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。導游就是服務(wù)，服務(wù)是導游工作的首要任務(wù)，而客人就是上帝。一名導游員應時(shí)時(shí)記住和咬定這個(gè)宗旨，這是做好導游員的首要條件。

　　游工作是難度很大、最能鍛煉人和最富有挑戰性的工作，是景區的代表和靈魂�；叵胍粋�(gè)月的導游工作，追尋自己所走過(guò)的路，感慨頗多，深感這一工作的艱巨性，要充當好“民間外交家”的角色，談何容易?它需要我們必須做到腳踏實(shí)地，孜孜以求，學(xué)無(wú)止境。

　　而我將始終懷著(zhù)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的信念去工作，以忠誠的心志，良好的心境，健康的心態(tài)去帶好每一個(gè)團隊通過(guò)此次實(shí)習，有這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)過(guò)實(shí)習，又從無(wú)輕松中走出實(shí)習，當畢業(yè)來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從實(shí)習中長(cháng)大!

　　在通靈實(shí)習的時(shí)候最大的感觸就是通靈公司企業(yè)文化是充滿(mǎn)活力的，老導游們個(gè)個(gè)都很開(kāi)朗的，他們用她們的笑聲一子拉進(jìn)我們彼此之間的距離。而公司的老總也是我們見(jiàn)過(guò)的最平和的領(lǐng)導，他們對我們完全就像是朋友一樣，可以和你有說(shuō)有笑，完全沒(méi)有給人那種高高在上的感覺(jué)。記得深刻的事情就是在中秋節的時(shí)候領(lǐng)導們?yōu)榱俗屛覀冞@些實(shí)習生能在他鄉能減少對家的思念，也為了更好穩定我們。

　　特地舉行了別開(kāi)生面地篝火晚會(huì )，還有一系列的活動(dòng)，領(lǐng)導們和我們一起靜距離的溝通，讓我們對通靈公司的感情有了家的感覺(jué)。以致于我們都在回來(lái)的時(shí)候每個(gè)人都哭了，而且哭得淅瀝嘩啦。讓我們兩個(gè)從不怎么哭的男生也被感染地哭了。雖然現在已經(jīng)回到了學(xué)校，但是在通靈的實(shí)習的點(diǎn)點(diǎn)滴滴會(huì )永遠留在我的心中。

導游的實(shí)習報告 篇5

　　時(shí)間總是過(guò)得那么快。不知不覺(jué)，我踏出社會(huì )半年了。這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的學(xué)習工作，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，感謝領(lǐng)導們給了我這么大的一個(gè)鍛煉的平臺。給了我這么多的機會(huì )。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。

　　6月份剛踏出校園的我們。是一個(gè)懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領(lǐng)著(zhù)我們一步一步的走進(jìn)旅游這個(gè)行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會(huì )。

　　回想當初自己一路走過(guò)來(lái)，總算是不容易了。導游這是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為了實(shí)現自己的夢(mèng)想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實(shí)現自己的夢(mèng)想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當初公司來(lái)我們學(xué)校招聘的時(shí)候。老師在班里50個(gè)同學(xué)當中挑選兩個(gè)同學(xué)去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來(lái)到了康泰。我覺(jué)得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說(shuō)，我一定要好好努力。好好表現。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒(méi)離開(kāi)學(xué)校之前。校領(lǐng)導，老師經(jīng)常來(lái)給我們上教育課。給我們打好預防針。說(shuō)社會(huì )跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實(shí)習怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導游這是一個(gè)很不簡(jiǎn)單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了……

　　6月22日我們離開(kāi)了學(xué)校。踏進(jìn)了康泰的這一個(gè)新家。這將意味著(zhù)這是一個(gè)新的開(kāi)始。來(lái)到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺(jué)得很溫馨、當時(shí)我們什么都不懂。什么都不了解。而且導游證的成績(jì)還沒(méi)有出。記得學(xué)校說(shuō)過(guò)，如果考不上導游證的話(huà)。我們很快就將會(huì )被退回學(xué)校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓勵我。讓我默默的在這個(gè)家庭里成長(cháng)起來(lái)。

　　雖然我們沒(méi)有接受過(guò)什么培訓。當初我們很幸運。來(lái)到這里的第二天。余總就叫我們寫(xiě)肇慶的導游詞了。因為26號有一個(gè)大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫Amy姐手，學(xué)習出境旅游的操作，當時(shí)我們很努力的在背東西。還在準備26號肇慶兩日游的大party，因為那天有一個(gè)工廠(chǎng)有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團去肇慶，寫(xiě)一篇導游詞交給她！當時(shí)我真的臉上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道怎樣做！這么快就叫我們上團了。我可以嗎？我在猶豫。還在懷疑我自己。

　　上班的第二天詹總親自帶佐我們去寶安機場(chǎng)現在學(xué)習了一個(gè)下午，順便接了西安飛回來(lái)的機，直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞，讓我們覺(jué)得公司對我們實(shí)習生非常的體貼。同時(shí)我們也學(xué)到了很多的東西。

　　26號就開(kāi)始帶團了，在這里第一次帶團，第一次帶成人團。而且還是一個(gè)人帶一臺大巴，真的好害怕！不過(guò)！經(jīng)過(guò)我貼心的服務(wù)，最終還是得到了客人們的肯定！當時(shí)在回來(lái)的路上。余總跟我的車(chē)回來(lái)。那一刻我真的好緊張，面對著(zhù)余總，面對著(zhù)客人。我不知道說(shuō)什么好，后來(lái)余總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去說(shuō)歡送詞。后來(lái)我把歡送詞說(shuō)完了的時(shí)候，自我感覺(jué)還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊還站起來(lái)感謝我，祝福我。當時(shí)我的心真的`好甜！讓我永遠都記住了這一句話(huà)。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結束了！

　　剛開(kāi)始的時(shí)候。我們真的是一個(gè)無(wú)知的小女孩。只懂得在學(xué)校，老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們去接近，加上經(jīng)過(guò)我們自己慢慢的摸索。很快我覺(jué)得自己慢慢開(kāi)始上手了。

　　感謝公司和領(lǐng)隊們對我的厚愛(ài)。給了我這么多鍛煉的機會(huì )。讓我得到了一個(gè)展現自我的平臺。讓我的導游生活過(guò)得更加的充實(shí)。腦海里深深的記得我第一次帶省外團，上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著(zhù)客人去坐飛機。心情無(wú)比的緊張，無(wú)比的激動(dòng)。當時(shí)我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵。當時(shí)還好有我的上司余先發(fā)送我的團。帶我們到機場(chǎng)，幫我們辦理登機牌。送我們過(guò)了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來(lái)。謝謝發(fā)哥。當時(shí)讓我學(xué)到了很多的東西，等我第二次去坐飛機的時(shí)候我就不用那么的擔心害怕了。因為我知道怎么的操作了。這個(gè)團去到上海。地接，客人看到了我這么小，他們都很包容我，在地接的身上我學(xué)會(huì )了很多很多的東西。也許身為一個(gè)導游注重細節真的很重要的�？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒(méi)有什么經(jīng)驗。但是只要你真心，用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個(gè)團順利的回來(lái)了。等到第二次出外省團的時(shí)候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步。是公司對我的培養。

　　導游這個(gè)職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足，不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續可以提供更多的機會(huì )給我們學(xué)習。給我們鍛煉。感謝大家繼續對我們的教導。我會(huì )盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人，讓自己的導游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。一起共創(chuàng )輝煌的明天。

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