關(guān)于公司實(shí)習報告3篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的公司實(shí)習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。
公司實(shí)習報告 篇1
這次為期半個(gè)月校內實(shí)習，目的是為了給我們走出學(xué)校進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)渡的階段，讓我們將學(xué)校里所學(xué)的理論知識與實(shí)際操作相結合，為進(jìn)入社會(huì )奠定更加結實(shí)的基礎。以下就是我對這次校內實(shí)習的情況總結：八個(gè)字——時(shí)間雖短，收獲不少。
校內實(shí)習的時(shí)間：XX年2月28日---XX年 3月16日
校內實(shí)習的地點(diǎn)：學(xué)校西校園
校內實(shí)習的方式：
以自由組合的形式,幾個(gè)同學(xué)一組,組成一個(gè)進(jìn)口或出口公司,劃分好工作事項,給公司取名字.每人都要有正規的名片,各自的職位.再找一個(gè)經(jīng)營(yíng)項目和本公司相符的進(jìn)口或出口公司合作，按照正規外貿交易方式進(jìn)行談判交易。
大概流程：
2月28日
1)分組,建立公司,確定本公司名稱(chēng)和經(jīng)營(yíng)范圍,制作公司門(mén)牌
2)確定每個(gè)組員職位,制作個(gè)人名片
3)寫(xiě)公司簡(jiǎn)介及業(yè)務(wù)范圍
4)確定交易商品,并對該商品市場(chǎng)價(jià)格,市場(chǎng)需求等情況進(jìn)行市場(chǎng)調研,并提交一分市場(chǎng)調研報告給老師審核
5)確定初步的成交條款
6)尋找并確定交易對象
3月1日
1)建立業(yè)務(wù)關(guān)系,買(mǎi)賣(mài)雙方擬寫(xiě)建立業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)信函
2)買(mǎi)賣(mài)雙方按商務(wù)信函要求擬寫(xiě)詢(xún)盤(pán)和報盤(pán)往來(lái)信函
3月2日
1)買(mǎi)賣(mài)雙方按商務(wù)信函要求擬寫(xiě)還盤(pán)往來(lái)信函
2)買(mǎi)賣(mài)雙方按商務(wù)信函要求擬寫(xiě)成交業(yè)務(wù)環(huán)節往來(lái)信函并填制合同
3)將交易信函和合同叫給指導老師審核
3月3日
根據信用證繕制出口結匯單據和報關(guān)單據實(shí)習小組成員：莊曉虹-----公司CEO邱琳-----公司銷(xiāo)售部人員黃觀(guān)蘭----公司秘書(shū)何思靜----公司公共關(guān)系部門(mén)人員
校內實(shí)習的內容：
根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合我們學(xué)過(guò)的理論知識與實(shí)際情況，國際貿易相實(shí)踐;以出口貿易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以模擬設定具體的出口商品交易作為背景，針對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,在開(kāi)展工作之余將所學(xué)過(guò)的商務(wù)禮儀運用于其中。
校內實(shí)習的目的：
培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿易模擬實(shí)習，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,并增強商務(wù)禮儀修養,為實(shí)踐社會(huì )工作中將會(huì )遇到的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)初步的演習了解。
在實(shí)習過(guò)程中，我擔任本組組長(cháng)一職，且能積極肯干，虛心好學(xué),遇到問(wèn)題積極向知道老師請教、和同學(xué)分工合作,工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好,而且具備了一定的組織能力和溝通能力。學(xué)校安排指導老師就如同師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導我們的日常實(shí)習。我們在實(shí)習現場(chǎng)，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。我們和外貿公司一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我參加這次校內實(shí)習的收獲主要有三個(gè)方面：
一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
最后是更加深切的體會(huì )到了團體合作的重要性,并在這次的實(shí)習過(guò)程中更加增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”!為期半個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這半個(gè)月的實(shí)習中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺，這將是我一生中一次重要的經(jīng)歷。作為學(xué)習了差不多三年商務(wù)英語(yǔ)的我們，可以說(shuō)對建立貿易關(guān)系已經(jīng)是耳熟能詳了。所有的有關(guān)進(jìn)出口貿易的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的外貿函電基礎知識較扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名成功外貿業(yè)務(wù)員，應該沒(méi)問(wèn)題了�，F在才發(fā)現，外貿其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!我在這次一系列的外貿業(yè)務(wù)實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的商務(wù)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。非常感謝學(xué)校為我們安排的這次校內實(shí)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)前一次寶貴的熱身，我們衷心的感謝學(xué)校領(lǐng)導，及悉心指導我們的老師們!我會(huì )繼續努力，相信扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識，以及在本次實(shí)習中學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗，為我今后在社會(huì )中立足定會(huì )有很大的幫助!
公司實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習過(guò)程概述
考慮到暑假有較長(cháng)的空閑時(shí)間，并為了充實(shí)暑假生活，增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗，本人經(jīng)朋友關(guān)系，自8月3日來(lái)到貴公司實(shí)習，計劃實(shí)習25天左右。貴公司的熱情接納，令我深感榮幸，考慮到我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為機械自動(dòng)化，李總將我安排到工務(wù)部，有李亮工程師幫帶。同時(shí)考慮到本次實(shí)習傾向于考察性質(zhì)，目的在于對全廠(chǎng)有整體的了解，李總并未安排我具體崗位，而是允許我到處走，到處看，希望我得到全方位的收獲。
本人非常珍惜這次實(shí)習機會(huì )，也力求得到最大收獲。首先，我確定了這次實(shí)習的基本思路，即從生產(chǎn)到管理，從基層到高層。然后，在前三天里，我在工務(wù)部辦公室觀(guān)閱關(guān)于生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設備的資料，做到對生產(chǎn)有大概地掌握，然后在車(chē)間里觀(guān)察整個(gè)生產(chǎn)流程和每個(gè)生產(chǎn)設備，做到有具體的了解。接下來(lái)的時(shí)間里，就按生產(chǎn)流程的順序深入到每一個(gè)工作崗位與工人進(jìn)行交流，了解每一個(gè)崗位的職責和操作，體驗工人的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，與他們交換人生閱歷，通過(guò)和工人的深入交談，我了解了他們生活軌跡和精神世界，他們回答了我的很多問(wèn)題，也談?wù)摿肆怂麄兏髯圆煌娜松啔v，讓我對現實(shí)社會(huì )有了更準確地認識，令我的視野得到了拓展。最后，我根據這許多天來(lái)對貴公司地認識和了解，準備了一些問(wèn)題，這要是關(guān)于管理和營(yíng)銷(xiāo)方面的，分別和生產(chǎn)部，綜合部，工務(wù)部的三位部門(mén)經(jīng)理以及總經(jīng)理作了深入的交流，基于以上的實(shí)習經(jīng)歷，我才敢于提筆撰寫(xiě)本份實(shí)習報告。
二、個(gè)人收獲綜述
�。ㄒ唬┦紫仁且环N體驗：一方面是工廠(chǎng)里，車(chē)間里的環(huán)境，氣氛和機關(guān)單位里大不相同，感受自然也不同；另一方面是許多崗位我都去了，就站在工人的旁邊，雖然沒(méi)實(shí)際操作，但我也付出了悉心的觀(guān)察，這也是一種體驗。
�。ǘ┐觯簭S(chǎng)里有來(lái)自各個(gè)省份的人，工作在各個(gè)崗位上的人，位于高低不同職位上的人，我和他們說(shuō)我是大學(xué)生，是來(lái)實(shí)習的。他們對我真誠相待，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，畢竟我們沒(méi)有任何利益的沖突。
�。ㄈ┙涣鞣绞剑翰煌娜�，自然要用不同的方式去交流。我的收獲是我沒(méi)有刻意的用不同的方式，一切都是很自然的過(guò)程。
�。ㄋ模┙涣鲀热荼旧恚航涣鲀热荼旧砭褪窍嗷ソ涣髯约旱囊�(jiàn)識，我和許多人交流了，所以我見(jiàn)識了許多。
�。ㄎ澹┕芾砝砟睿和ㄟ^(guò)這許多天我在工廠(chǎng)里的觀(guān)察和體驗，加深了我對工業(yè)工程基本原理的理解，并更深刻地認識到工業(yè)工程這門(mén)科學(xué)對企業(yè)的巨大指導意義，同時(shí)也強化了我自身的一些管理理念。
�。┯^(guān)察力，判斷力：通過(guò)自己的觀(guān)察和判斷自然也可以掌握一些情況，得出某些看法，也形成一些問(wèn)題。然后再在與他人的交流中印證我的觀(guān)察和判斷，存真去偽，這樣鍛煉了我的觀(guān)察力，判斷力。
�。ㄆ撸┰摦a(chǎn)品工藝：壓延工藝是塑膠行業(yè)的基本工藝之一，通過(guò)這次實(shí)習，我對該工藝又淪為直觀(guān)的認識和了解。
�。ò耍┰O備原理：貴廠(chǎng)的設備是非常先進(jìn)的，已經(jīng)實(shí)現了高度的自動(dòng)化流水生產(chǎn)。我在掌握了生產(chǎn)原理的基礎上，再對照設備研究整個(gè)流水線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程，對具體生產(chǎn)活動(dòng)有了清晰的認識。
�。ň牛┕S(chǎng)布置：工廠(chǎng)布置也是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)，大到廠(chǎng)房配置，小到機器的擺放，我都進(jìn)行了認真的觀(guān)察和揣摩。
三、生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)研究
貴公司產(chǎn)品為噴繪布，是一種典型的塑膠制品，其工藝為將主要原料pvc粉、dop、碳酸鈣以及一些穩定劑、調色劑按比例混合后，攪拌均勻，然后送到擠出機中升溫到220℃左右，使之受擠壓力而膠化，再經(jīng)過(guò)濾機過(guò)濾后，送往壓延機，在180℃條件下經(jīng)壓延形成一定厚度的pvc薄膜，再冷卻打卷得到半成品。之后在貼合機上將兩層pvc薄膜加熱到180℃左右，中間嵌一層紗布，再壓合到一起就得到了噴繪布。
�。ㄒ唬┕に囮P(guān)鍵點(diǎn)
噴繪布生產(chǎn)過(guò)程中最關(guān)鍵工藝為膠化壓延成膜，膠化程度直接影響pvc塑料壓延前的延展性和壓延后的平整度；壓延得到的pvc薄膜必須薄厚均勻，平整光滑，所以該工藝對壓延要求非常高。
�。ǘ╆P(guān)鍵設備
噴繪布的生產(chǎn)設備中最關(guān)鍵的就是壓延機。壓延機最核心的部件是四個(gè)輥輪，pvc薄膜就是被這四個(gè)輥輪軋出來(lái)的。由于pvc薄膜已經(jīng)很薄，并且還要求較高的平整度，所以輥輪必須是非常精確的圓柱體，并且軸承安裝不能有絲毫的偏心，轉動(dòng)過(guò)程中不能有任何微小的跳動(dòng)，甚至，連溫度所造成的熱脹冷縮也要考慮在內。
�。ㄈ╆P(guān)鍵流程
噴繪布生產(chǎn)最關(guān)鍵的流程是壓延，就是把經(jīng)過(guò)膠化的pvc塑料用輥輪壓成薄膜。這個(gè)流程直接關(guān)系到薄膜的質(zhì)量，也體現了公司的技術(shù)水平。為了生產(chǎn)出光滑平整的薄膜，要控制好溫度，輥輪相互的間距以及輥輪的轉速。而調整以上的參數并不容易，要有對壓延前塑料的塑性的深入了解，還要有對設備特性的某些感悟，再憑著(zhù)經(jīng)驗和不斷嘗試，才能生產(chǎn)出所需厚度和韌性的薄膜。
四、管理體制評價(jià)
在馬克思的《資本論》里，資本家被描述成了只追求利潤最大化的貪婪形象。而馬克思也預言，資本主義必然走向滅亡。但是一百年多年過(guò)去了，資本主義依然欣欣向榮，充滿(mǎn)活力。馬克思的學(xué)識使我無(wú)法企及的，所以我沒(méi)有資格懷疑馬克思對其觀(guān)點(diǎn)的論證，因此我只能懷疑馬克思理論的前提和假設，其中之一就是資本家是唯利是圖，貪婪暴戾的。我想，如果上述假設成立，資本主義應該也走向滅亡了吧！而事實(shí)剛好相反，資本主義的文明以發(fā)達、人文的姿態(tài)時(shí)刻照耀在我們每一個(gè)人的心上。所以，我們也許應該開(kāi)始認為，資本家首先是一個(gè)一般人，他應該既有貪婪的性情，也有博愛(ài)的心胸，其次他們有很多優(yōu)點(diǎn)，比如善于思考和學(xué)習，積極運用科學(xué)的方法改進(jìn)生產(chǎn)和管理，對工人，對社會(huì )大眾并不缺乏人文關(guān)懷。在社會(huì )主義的中國，在改革開(kāi)放的中國，資本家已經(jīng)被稱(chēng)為企業(yè)家，受到社會(huì )的追捧，而企業(yè)家自身，即使在最初積累資本的時(shí)候表現出了貪婪和不擇手段，在日益規范，成熟和國際化的中國，已經(jīng)不能再以唯利是圖自居，而是要追求科學(xué)高效的管理，人性化的用工，以及在運作資本的時(shí)候，體現對社會(huì )的責任感和仁愛(ài)之心。
�。ㄒ唬┚C評
貴公司的管理首先是值得肯定和贊賞的。貴公司的組織有井有條，分工名確，協(xié)調默契，并未出現呼來(lái)喝去的忙亂景象。當生產(chǎn)出現問(wèn)題時(shí)，有專(zhuān)人及時(shí)負責和處理。各部門(mén)之間的銜接基本上都是通過(guò)單據，既明確又高效。庫存管理比較得當，沒(méi)有雜亂現象，周轉率和利用率較高�？傊�，整廠(chǎng)的運行可以做到順利，有序。其次，貴公司的管理存在某些效率不夠高的情況，也就是在做到順利的基礎上，還未能做到高效。管理者每天做的事情，有大的事務(wù)性，也就是很多事情都是相似和重復的，這是亟需避免的。貴公司應更多關(guān)注工人和管理人員的工作狀況和精神狀態(tài)，控制煩躁情緒，保持工作熱情。
�。ǘ┕芾砘舅枷胝撌�
1、評價(jià)標準
我們有沒(méi)有一個(gè)評價(jià)標準來(lái)證明自己的生產(chǎn)和管理的合理性呢。我想，這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。古語(yǔ)說(shuō)，知人者智，自知者明�，F在談的自知，不只是指自己了解自己的情況，而且要一個(gè)證明，證明自己所做的是對的，是合理的。但是，首先自身是無(wú)法證明自身的，也就是我要想知道自己是否正確，需要從其他地方找一個(gè)標準。其次，如果一方能夠證明另一方，那么前者的層次比高于后者，也就是這個(gè)標準或許是要突破我們現有的觀(guān)念和習慣。我想，我們非常有必要知道自己正在做的或將要做的是否正確。即使是我們不去做這樣的證明也可以把事情進(jìn)行下去，但是效果卻是相差巨大的。首先從客觀(guān)上，自然而然的就有對與錯，合理與不合理，效率高與低的差異，另外，從主觀(guān)上，我們將感受到各種各樣的不確定性，而不確定性是人們擔憂(yōu)，恐懼，焦慮的根源，是人們思考和判斷的最大障礙。其實(shí)，人們在做任何事情之前，自己已經(jīng)在暗示自己說(shuō)，我所做的是合理的。雖然，我們無(wú)法在所有情況下將這種暗示變?yōu)樽C明，但是，對于工廠(chǎng)的生產(chǎn)和管理來(lái)說(shuō)，我們必須要盡量把這樣的暗示變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的證明，并且，工業(yè)的發(fā)展史證明，這種想法不是虛妄的，而是非常有效的。對于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，這樣的標準還好找，因為有國家標準，行業(yè)標準以及客戶(hù)要求。但是，對于組織和管理就沒(méi)有上述硬性的東西了。所以我們必須自己去尋找相應的標準來(lái)評價(jià)自己，批評自己的錯誤，證明自己的正確。而要說(shuō)這樣的標準哪里去找，我也是外行人，只能說(shuō)一下自己淺薄的認識了。首先是學(xué)習，學(xué)習工業(yè)工程的知識和案例，這些科學(xué)的東西可以作為標準。其次是對比，拿自己的和別人的比較一下，這樣可以相對的評判自己，保持優(yōu)勝的，改進(jìn)落后的。再有，就應該是自己研究和總結標準了。我們不求這樣的標準有多高的理論性，只要自己能說(shuō)服自己就行了，很多或許就是經(jīng)驗。組織和管理是企業(yè)效率的源泉。如果我們能過(guò)在任何時(shí)候都能明確的，并且驕傲的告訴自己，我所做的是合理的，是可以證明的，那么效率之源必將帶來(lái)高于他人的效率。
2、研究意識
事情總是可以做得，但做的是否合理就是一門(mén)學(xué)問(wèn)了。人的感覺(jué)只能判斷是否順利，流暢，若是憑它判斷是否合理就只能通過(guò)兩者或多者之間的對比了。但很多情況下我們接觸不到可以用來(lái)對比的東西，這時(shí)候我們必須要自己來(lái)研究。研究為的是使紛雜的事情變的清晰起來(lái)，使我們關(guān)系的問(wèn)題明顯的暴露出來(lái)，這時(shí)我們再來(lái)評價(jià)他的合理性。當然，要做到以上并不容易，很多時(shí)候還需要高明的研究方法，但研究意識是必不可少的。
研究意識是一種精益求精的精神，是一種用科學(xué)方法來(lái)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的態(tài)度。首先，我認為，很多事情都是可以做的更好的，并且有時(shí)候，這種更好是一種突破性的進(jìn)步。汽車(chē)行業(yè)是最為明顯的。豐田公司最初的生產(chǎn)率是美國的十分之一，而后來(lái)生產(chǎn)率一度達到了美國的十倍。這一百倍的變化已經(jīng)暗示給了我們：這種研究意識和研究活動(dòng)時(shí)非常有必要的。我們的生產(chǎn)和管理必定還存在很大的改進(jìn)空間，需要我們去發(fā)現，去研究，這是一種科學(xué)的態(tài)度�？茖W(xué)成果基本上都是通過(guò)研究得到的，而為什么科學(xué)成果可以稱(chēng)為成果，而不是想法，是因為它突破了我們平常的觀(guān)念和做法。我們?yōu)榱说玫侥撤矫娴慕Y論，我們先要把事情分析的清晰而有條理，然后找出我們最關(guān)心的問(wèn)題，以他為核心來(lái)反復試驗和思考，最后作出評價(jià)，進(jìn)而找出改進(jìn)的方法。而平常我們對待事情多是整體的感覺(jué)和判斷，只覺(jué)得行與不行，好與不好，這其實(shí)就缺少了科學(xué)的研究精神。在工廠(chǎng)的生產(chǎn)和管理中，如果某些事情總是反復的發(fā)生，而這些事情又是令你感到厭煩和不滿(mǎn)的。那么這就應該是我們研究的問(wèn)題。其實(shí)更為重要的是，在某些我們看似很順暢，很平常的事情上，還都有很大改進(jìn)的余地。這樣的認識或許太絕對，但是如果你對某些事情沒(méi)有研究過(guò)，又怎么可以告訴自己它沒(méi)有改進(jìn)的余地呢？
研究這個(gè)詞，本身就是比思考、判斷更為艱巨的腦力勞動(dòng)。它其實(shí)告訴我們尋常的思考和判斷是會(huì )忽略某些事情和無(wú)法得出某些結論的。它考驗著(zhù)我們發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題和試驗改進(jìn)的能力。當然我們無(wú)需也不可能像專(zhuān)家學(xué)者那樣的研究，但我們確實(shí)需要每一個(gè)崗位的人對于自己每天所做的工作有一種研究意識；我們需要廠(chǎng)里的高層人員都具備研究意識；我們還需要長(cháng)期或不定時(shí)地設專(zhuān)門(mén)人員來(lái)負責生產(chǎn)和管理的研究。我相信，研究可以使我們做到現在所不能做到的成績(jì)。
3、成本意識
這里主要包括成本量化和控制成本。企業(yè)的成本永遠是企業(yè)的核心問(wèn)題，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在努力降低成本。成本量化是我們要做的最基本的一點(diǎn)；而在管理上，控制成本應該作為管理的手段和目標，而不是去單純的管理人，約束人。
首先，成本量化是成本意識中最為重要的。它要求對生產(chǎn)和管理各個(gè)環(huán)節都有記錄，記明活動(dòng)的內容及消耗的代價(jià)，并且對于這些代價(jià)都直接或間接的用金錢(qián)和時(shí)間，或是我們所關(guān)心的其他形式的代價(jià)表示出來(lái)。這樣，我們才能清楚的知道員工們都做了哪些事情，用了多大的代價(jià)來(lái)完成，才能對公司運轉的各個(gè)環(huán)節作初步的判斷，才能以此為依據作更深入的研究和改進(jìn)。前文所提到的評價(jià)標準和研究意識，做起來(lái)就要很大程度上依賴(lài)于成本記錄。成本記錄就是一些流水帳，每個(gè)員工自己及自己的其實(shí)也并無(wú)多大的勞動(dòng)量，更多的也許是一種意識，一個(gè)習慣。而對于管理者則可拿它來(lái)大做文章。代價(jià)的計算也是成本量化的重要問(wèn)題，因為有些代價(jià)不是簡(jiǎn)單的可以用金錢(qián)和時(shí)間表示的。這就需要我們對具體的情況各個(gè)子的計算代價(jià)的方法。
有了成本的量化，我們就可以把控制成本作為管理的方式和目標。首先，我們應把成本進(jìn)行分類(lèi)，分清楚哪些是必須的，哪些是可以靈活掌握的；哪些是不會(huì )出現太大出入的，哪些是必須嚴格控制的；哪些是已經(jīng)管理到位的，哪些是還需要減少的。其次，我們可以進(jìn)行研究和改進(jìn)。我相信可以發(fā)現很多隱藏的問(wèn)題，可以為某些環(huán)節找到改良的途徑。還有，我們可以對管理制度作一些修改。某些條款對成本影響不大，說(shuō)明它過(guò)于嚴格了，可以放寬；某些條款不足以把成本限定在一定程度，則可以加強�？傊�，成本才使我們最關(guān)心的，我們的管理應該做到對成本的控制，而不是單純的對人的限制，這樣的管理才使科學(xué)和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。雖然政府各部門(mén)每天都在做這樣愚蠢的事，但我們無(wú)法說(shuō)服其改變做法。而作為企業(yè)來(lái)講，管理制度都是自己制定的。我們可以進(jìn)自己的努力來(lái)避免那些削弱人的管理，讓管理更加人性化。
何謂削弱人？我認為就是一個(gè)人的本性被限制了，無(wú)法表現得很自然了；一個(gè)人越像機器，那么他就被削弱的越嚴重。我們在雇用他人時(shí)，只支付了獲得相應勞動(dòng)力的費用，而并未對限制了他人的本性而付出任何代價(jià)，也就是除了勞動(dòng)力的交易外，我們還剝奪了他人的某些東西，但我們并未給他人以補償。事實(shí)的情況的確值得我們懷疑，越是工作的像機器的人，拿到的報酬越少；相反的情況，拿到的報酬越多。這種做法是否公平呢？上帝從未指示過(guò)，但人們還是這樣做了，而且做得是大模大樣，仿佛天經(jīng)地義一般。這其實(shí)是資本收益權的問(wèn)題，是先哲馬克思無(wú)比痛恨的情況。就當前社會(huì )狀況來(lái)講，我們不可能去改變他人這種奪而不償的雇傭方式，并且我們自己也并不樂(lè )意帶頭去改變。那么我們是否認為既然用不著(zhù)補償，那就應當盡量少削弱別人了？
其次，管理對人的削弱并不只是道義上的譴責。事實(shí)證明，削弱人的管理是不明智的，是管理者的懶惰和實(shí)職。管理者有責任去想出來(lái)盡量少削弱人的管理模式。但他沒(méi)盡這個(gè)職責，他用的是最直接，最“有效”的方法——限制人，從而造成了被管理者的損失，并且這個(gè)損失無(wú)人來(lái)補償。但是，站在更高的層次來(lái)看，這樣的管理并不是最“有效”的，是不明智的，是影響活力和效率的，對管理者和被管理者來(lái)說(shuō)都是敗筆。社會(huì )學(xué)，心理學(xué)，生理學(xué)，管理學(xué)，宗教學(xué)都是可以證明這一點(diǎn)的。如果科學(xué)是明智的，那么其反面可以成為愚蠢的；如果科學(xué)是精華，那么其反面可以稱(chēng)為糟粕。社會(huì )的發(fā)展史，工業(yè)的發(fā)展史都是在努力回避這種極不負責任，又不明智，還違背道義的做法。那么人性化的管理是否會(huì )減弱管理效果，產(chǎn)生混亂呢？這是否是一個(gè)矛盾呢？每個(gè)人恐怕都有自己的看法。但我認為，即使這是一個(gè)矛盾，管理者的職責恰恰就是解決這個(gè)矛盾。
與削弱和限制相對應的，是尊重和鼓勵，也就是管理者應想方設法調動(dòng)被管理者的積極性，營(yíng)造一種充滿(mǎn)生機和活力的氛圍。我們是否制定激勵制度是員工們真正的對廠(chǎng)里用心，積極反映發(fā)現的問(wèn)題，主動(dòng)提出自己的建議，同時(shí)，靈活的獎勵方法是必不可少的推動(dòng)力；我們是否應該跟多關(guān)注員工的飲食起居和下班后的業(yè)余生活，減少工人生活的苦悶，安撫他們對工作的煩躁情緒；我們是否應該允許工人提出一些要求，并且適當的滿(mǎn)足，讓他們的工作條件不再那么低；我們是否應該在管理制度中少一些連我們自己都不能忍受的規定，多一些科學(xué)和靈活，讓他們盡量不要像機器。
總之，最好的管理并不是靠規定有多么的嚴格，而是能夠讓人感到靈活和暢快，挑動(dòng)起積極性。不是削弱人，而是解放人。
�。ㄈ┚唧w問(wèn)題及改進(jìn)方法
由于我實(shí)習一直跟隨著(zhù)工務(wù)部，對該部門(mén)比較了解，所以我只就該部門(mén)表達一下我的幾點(diǎn)看法：
1、加強對工務(wù)部的重視程度，改善其工作條件，有必要的話(huà)提高待遇，這是對工務(wù)部提出更高要求的基矗
2、設部門(mén)副經(jīng)理，職責與經(jīng)理相同，權力僅次于經(jīng)理，提拔有能力，有想法的人任此職位。
3、廣泛征求大家的意見(jiàn)，制定切實(shí)可行的規范化的制度，必要的話(huà)通過(guò)獎勵方式征集制度。
4、要有工作情況和開(kāi)銷(xiāo)記錄，寫(xiě)明所做的事情，設備出現問(wèn)題的情況，購買(mǎi)和更換的部件，并且定期對記錄進(jìn)行整理，分析各類(lèi)維修活動(dòng)出現的原因，頻率，必要性和消耗的成本（造成的損失），做到心中有數，并據此采取相應的對策。
5、根據開(kāi)銷(xiāo)記錄嚴格控制各方面的開(kāi)銷(xiāo)。
6、要有估算員工工作成果的方法，最好是歸結到節約了多少開(kāi)銷(xiāo)，并把節約資金的一部分用于員工的激勵，方式力求靈活。
7、重視巡查環(huán)節，制定有效的巡查制度，任命精通設備和責任心強的人為巡查員，對其提出苛刻要求，同時(shí)給與其非一般的待遇。
8、與生產(chǎn)部協(xié)調關(guān)系，并為此制定專(zhuān)門(mén)的制度。
我對貴公司的實(shí)力做了一下估計，拿出幾十萬(wàn)元對公司的運轉應該不會(huì )產(chǎn)生很大的影響，所以貴公司有足夠的資本在改進(jìn)或是升級管理模式上可以做很多事情。其實(shí)做這些事根本不會(huì )用掉幾十萬(wàn)元。較多的腦力投入和少量的資金投入將為貴公司節約成本和提高效率，獲得遠大于投入的效益。
五、銷(xiāo)售策略及發(fā)展規劃
從我對公司的'了解和判斷，貴公司的成功在于銷(xiāo)售，或是說(shuō)銷(xiāo)售主導了公司的發(fā)展。貴公司通過(guò)各種機會(huì )和關(guān)系拓展銷(xiāo)售渠道，同時(shí)又與上游和下游的企業(yè)結成關(guān)系鏈條，共同盈利和發(fā)展，穩固自己的市常近來(lái)，又積極進(jìn)行對外貿易以謀求更大的發(fā)展�？傊�，行之有效并且不斷進(jìn)步的銷(xiāo)售策略是公司發(fā)展壯大的秘訣。
對貴公司未來(lái)的發(fā)展，我也想簡(jiǎn)略的談一下。公司現在有了一定的資本積累，又到了一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我覺(jué)得貴公司不能只是單純的擴大規模了，應該對本行業(yè)的發(fā)展前景作一個(gè)評估，并且要開(kāi)始涉足其它行業(yè)了。盡量選擇朝陽(yáng)行業(yè)（投資不是很大，但發(fā)展前景很好，如新型能源產(chǎn)業(yè)，以及科研導向的產(chǎn)業(yè)），最好不要進(jìn)入夕陽(yáng)行業(yè)（目前利潤率雖大，但前景并不光明的行業(yè)），另外可以考慮投資服務(wù)業(yè)，再或是進(jìn)入金融市場(chǎng)，投資房地產(chǎn)。投資方式可以應多樣和靈活，不一定要再建立一個(gè)完整的工廠(chǎng)�？梢詫Υ笃髽I(yè)入股，并讓其他股東管理，自己脫離管理，只做監督；對小企業(yè)控股，聘用專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)人士或管理人員，令其入股，交付給其主要的經(jīng)營(yíng)事宜。
六、結束語(yǔ)
限于本人的水平，此份報告難免有諸多不妥之處，還萬(wàn)望貴公司以鼓勵晚生為念，多多擔待，不吝指教。
祝玉鑫公司飛黃騰達，名利雙豐收！
XX年9月10日
�。ㄗ詈蟾缴希杭偃缥沂琴F廠(chǎng)的一名員工，我將會(huì )提出以下的要求，希望對貴公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的參考：
1、我工作沒(méi)有熱情，希望廠(chǎng)里想辦法緩解這種狀況；
2、安全。廠(chǎng)里應提供更完備的保障安全的措施；
3、生活。廠(chǎng)里應考慮怎樣充實(shí)我們下班后的生活，提供必要的條件；
4、伙食。不能每頓只有一個(gè)菜吧；
5、廠(chǎng)區里能夠沖冷水澡，夏天太熱了，實(shí)在有必要；
6、連續工作時(shí)間太長(cháng)，或許可以八小時(shí)換一班；
7、噪聲太大，采取防護措施。）
公司實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
二、實(shí)習過(guò)程及主要內容
專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里，實(shí)習的主要工作有：
1、工廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習
實(shí)習的第一天，我們來(lái)到了公司新廠(chǎng)區進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。首先，我們在會(huì )議室在聽(tīng)取了質(zhì)量技術(shù)主管對公司主導產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化；灌裝要經(jīng)過(guò)桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進(jìn)行灌裝；再經(jīng)過(guò)3天的放置后，才能出廠(chǎng)銷(xiāo)售。然后，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀(guān)了這一流程，疑惑的地方詢(xún)問(wèn)工作人員并相互交流。下午，我們觀(guān)看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片，人力資源部的部長(cháng)認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷(xiāo)售方式及渠道。隨后，售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過(guò)一天的學(xué)習，我對公司有了更加全面的了解。
2、市場(chǎng)調查
第二周我們開(kāi)始了為期一周的桶裝水消費者市場(chǎng)調查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負責一個(gè)區域。
前3天我們進(jìn)行的是問(wèn)卷調查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開(kāi)始好轉，我們按計劃順利開(kāi)展我們的工作。大家分頭行動(dòng)，我們選擇步行街上坐在長(cháng)凳上的人對他們進(jìn)行調查。為了調查的隨機性，我從長(cháng)凳旁走過(guò)，每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過(guò)程中，遇到了一些阻礙，但我們仍然在規定時(shí)間內保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間，我們開(kāi)始對所做的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗和篩選，數據整理、數據分析，對問(wèn)題進(jìn)行分析，得出結論、提出建議，最后做成一份完整的調查報告。小組作業(yè)中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協(xié)作，在過(guò)程中展現自己所長(cháng)。最后，我們有效率的完成了工作。
3、拜訪(fǎng)客戶(hù)
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導下，拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)，給他們送去工作服、消毒粉、電話(huà)卡、水票以及換桶服務(wù)書(shū)；并告訴他們如何使用，以及日常的注意事項；詢(xún)問(wèn)一下負責人最近的銷(xiāo)售情況；時(shí)常關(guān)心了解他們的近況，及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人，為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷(xiāo)售量。與經(jīng)銷(xiāo)商打交道一定要有耐心，還要有好的態(tài)度；雖然每天的工作基本一樣，難免會(huì )讓人感到枯燥乏味；但就是這么一項重復的工作，建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系，才有利于接下來(lái)更好的開(kāi)展工作。
4、促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)包括日常在小區進(jìn)行的設點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。 我們到公司后僅僅做過(guò)一場(chǎng)大型的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區，目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品，另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早，我們開(kāi)始現場(chǎng)布置的準備工作。我們的場(chǎng)地選在食堂前的廣場(chǎng)，在中午人流量最大的時(shí)候，我負責發(fā)傳單并請同學(xué)們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午，我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí)，繼續進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持，加上大家的團結合作，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個(gè)團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒(méi)有任何一個(gè)人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn)，因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時(shí)間點(diǎn)，我們開(kāi)始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先，我們自身應該熟練的掌握產(chǎn)品的特性，活動(dòng)的內容，才能有效的對顧客進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái)，有把握應對顧客的任何提問(wèn)。其次，我們要積極主動(dòng)，任何一個(gè)從眼前走過(guò)的人都不要放過(guò)，很有可能這就是你成功的機會(huì )。
5、廣告設計
在此次實(shí)習中，有四位實(shí)習生是廣告方向的，我是其中之一。實(shí)習期間，公司給我們安排了兩次廣告設計任務(wù)。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站，還有一些宣傳單和海報，希望能有創(chuàng )新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開(kāi)始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間，我又上網(wǎng)收集了一些素材，并結合老師在課堂上講過(guò)的設計原理，將我構思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營(yíng)桶裝水，且一般習慣采用藍色，公司的標示也是藍色，所以我決定將主色調定位為藍色；這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進(jìn)行設計，主要是針對高端品牌。我認真看了有關(guān)產(chǎn)品資料，又對比了之前從公司拿回來(lái)的幾張DM單，看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過(guò)。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者，它的桶的外觀(guān)也經(jīng)過(guò)了精心設計，目的是要滿(mǎn)足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此，我將整個(gè)色調統一為金色；在設計上也更為講究，希望能符合產(chǎn)品的特性，出來(lái)的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定，我心里很開(kāi)心，也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然，廣告的美觀(guān)性很重要，能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球，讓人印象深刻；但商業(yè)廣告除了要美觀(guān)，更要充分的表達產(chǎn)品信息，樹(shù)立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習工作收獲和體會(huì )
為期六周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習畫(huà)上了圓滿(mǎn)句點(diǎn)，實(shí)習過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過(guò)這次實(shí)習，在公司領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì )，總結出以下四點(diǎn)：
1、努力學(xué)習、將理論與實(shí)踐相結合
現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中，我深刻的感受到，理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì )環(huán)境本就存在很大的區別，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營(yíng)銷(xiāo)知識運用到解決實(shí)際問(wèn)題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀(guān)獨特的外形以區別其他品牌；公司免費換桶，給顧客提供方便，同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn)；公司還提供免費的上門(mén)清潔桶的服務(wù)，也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化很?chē)乐�，在產(chǎn)品的質(zhì)量和類(lèi)別上難以做到差異化；所以要想在行業(yè)中獨樹(shù)一幟，只能在服務(wù)上創(chuàng )新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據前茅，正是因為真正做到了差異化。這樣一來(lái)，無(wú)形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實(shí)踐，就是把我們所學(xué)的理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己的所學(xué)有用武之地。當然，實(shí)踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學(xué)習的步伐，要不斷的充實(shí)自己。有句話(huà)說(shuō)得好：活到老，學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化，萬(wàn)事萬(wàn)物都在向前發(fā)展。社會(huì )的競爭是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著(zhù)你，如果只安于現狀、停止不前，終究會(huì )成為別人的獵物。
2、掌握主動(dòng)權，有付出才有回報
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。
在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情；看到辦公桌雜亂時(shí)，我會(huì )幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì )尋找合適的時(shí)間，積極主動(dòng)地向師傅請教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作；通過(guò)交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系，師傅就會(huì )愿意給我更多的指導。 在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不能只呆呆的坐在一旁；要敢于開(kāi)口，主動(dòng)上前向客戶(hù)介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現出來(lái)；做任何事情都要積極主動(dòng)，不要等著(zhù)別人來(lái)安排。千萬(wàn)不要投機取巧，因為我們的任何表現都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的，一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會(huì )改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中，每天都會(huì )接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。正確處理人與人之間的關(guān)系，對以后的學(xué)習、工作、生活都會(huì )來(lái)帶積極的影響。
實(shí)習首要面臨的是與公司領(lǐng)導、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷(xiāo)售人員，要學(xué)會(huì )有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問(wèn)卷調查時(shí)，當我表明自己在做調查工作后，有的被調查者十分配合，甚至會(huì )就某一問(wèn)題跟你聊上幾句；但也會(huì )遇到一些還沒(méi)等你說(shuō)完話(huà)就拒絕的人。在小區進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí)，我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語(yǔ)氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼，一定要立即調整好狀態(tài)，面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學(xué)會(huì )“厚臉皮”，不能因為拒絕就放棄，要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場(chǎng)調查時(shí)，我也體會(huì )到團隊合作的重要性。在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團隊中的一份子，只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任，才能順利的開(kāi)展工作。
4、掌握一定的銷(xiāo)售技巧
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西銷(xiāo)售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷(xiāo)售人員，一定要具備銷(xiāo)售技巧。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，更加需要掌握專(zhuān)業(yè)的技能。
在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我常常會(huì )觀(guān)察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對產(chǎn)品的推銷(xiāo)，否則會(huì )引起顧客的反感；然后，通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的內心想法，用委婉的話(huà)語(yǔ)詢(xún)問(wèn)出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當的回應；再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。在介紹過(guò)程中，對顧客的詢(xún)問(wèn)要不厭其煩、耐心細致地回答；在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維，極強的應變能力；不但要掌握所銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn)，還要對于在現場(chǎng)銷(xiāo)售中所遇到的各種各樣的問(wèn)題做出隨機應變的反應，盡快引導顧客進(jìn)入角色；同時(shí)在做到有問(wèn)必答的基礎上，還要真正讓顧客感受到滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，現在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時(shí)刻有準備的人。通過(guò)本次實(shí)習，我增加了社會(huì )閱歷，也積累了一定的工作經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時(shí)，我也認識到自身的不足：辦事不夠干練；對工作的預見(jiàn)性不夠；與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗；所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認識到自己的不足，就要在以后的學(xué)習、工作中進(jìn)行改進(jìn)；要朝著(zhù)美好的明天，不斷奮斗。
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