畢業(yè)文員實(shí)習報告(精選6篇)
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習生活又結束了,想必我們吸收了許多新的思想,需要回過(guò)頭來(lái)對這段實(shí)習經(jīng)歷認真地分析總結了。那么好的實(shí)習報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的畢業(yè)文員實(shí)習報告(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)文員實(shí)習報告1
一、實(shí)習概述
經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習,在掌握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái),三月初本人在北京世紀合興起重有限公司開(kāi)始工作實(shí)習;沐浴著(zhù)春天的和風(fēng),已不知不覺(jué)半個(gè)多月過(guò)去了;現在,已經(jīng)迎來(lái)了春天,而在過(guò)去的這些日子里,自己在北京世紀合興起重科技有限公司的工作實(shí)習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程;所以,也是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。
我工作實(shí)習的地方是北京世紀合興起重科技有限公司機械制造工廠(chǎng)的辦公室文員,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,讓自己學(xué)到了很多的新知識,這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西;自己所工作的部門(mén)是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排;企管部在自己來(lái)到以后剛好達到四個(gè)人,而且世紀合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò )辦公,即辦公自動(dòng)化系統;經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作,如幫助經(jīng)理打印材料,填寫(xiě)產(chǎn)量表,接聽(tīng)電話(huà),收發(fā)傳真、快遞等。
辦公室文員工作多涉及文秘專(zhuān)業(yè),文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意;它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性,文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎,而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草;比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯;否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失;不過(guò),我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí),也會(huì )跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē)間查看工人的生產(chǎn)情況,看到那些工人們忙碌的身影,不禁使自己對今后生活而計劃,現在必須努力加油。
對于我所工作實(shí)習的地方,可以作簡(jiǎn)單的敘述:北京世紀合興起重科技有限公司是當前國內唯一一家以研制各種起重機安全防風(fēng)設備為主的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)。北京世紀合興起重科技有限公司獨家開(kāi)發(fā)研制的起重機的各種系列的防風(fēng)設備,獲得過(guò)多項國家專(zhuān)利;并通過(guò)了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì )上獲獎。北京世紀合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,先后研制生產(chǎn)出:QSD系列“自動(dòng)剎車(chē)定位器”、QDZ系列“風(fēng)力支軌器”、QKD系列“自鎖式夾軌器”和QKZ系列“抓軌器”等技術(shù)。
在多年的實(shí)際應用中,屢次的實(shí)踐與理論的結合,讓北京世紀合興起重科技有限公司的設備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn);工廠(chǎng)出產(chǎn)的防風(fēng)設備品種多元化,廣泛的應用于龍門(mén)起重機、斗輪機、門(mén)座式起重機等各種在軌道上運行的起重機。北京世紀合興研制的防風(fēng)設備遠銷(xiāo)全國各地,并為幾十家專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)配套生產(chǎn),受到廣大用戶(hù)的信賴(lài),良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶(hù)防止發(fā)生重大事故,因而受到廣大用戶(hù)的好評。
二、實(shí)習所見(jiàn)所感
辦公室文員的日常工作多需要文秘專(zhuān)業(yè)的知識,但經(jīng)濟學(xué)知識也是不可或缺的;特別在日常文件處理中多用到會(huì )計與金融方面的知識。當然還有其他經(jīng)濟學(xué)方面的知識。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作,我發(fā)現所有的事情都是需要百分百的認真和努力;我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟學(xué)與管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
在過(guò)去的一段工作實(shí)習時(shí)間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養了實(shí)際的動(dòng)手能力,增加了對實(shí)際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎,是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時(shí),對組織中的各成員的工作表現也有一些切實(shí)的體會(huì )。這些也可以作為自己對我們公司的幾點(diǎn)建議。
1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展
一個(gè)企業(yè)或組織的各項活動(dòng)能夠正常而有序地運行,來(lái)源于其自身各種規章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規模相對較小時(shí),它可以采用直線(xiàn)型的組織結構形式。所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內部各個(gè)有機構成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來(lái),為實(shí)現共同目標而協(xié)同努力。隨著(zhù)企業(yè)規模和實(shí)力的日漸擴大和增強,成長(cháng)為一家中大型的企業(yè)時(shí),組織就需要把組織結構形式調整為直線(xiàn)職能型。直線(xiàn)職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業(yè)總經(jīng)理通過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門(mén)對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導,各職能業(yè)務(wù)部門(mén)輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)性指導。
在北京世紀合興起重科技有限公司的現有組織結構形式采用的便是直線(xiàn)職能型,公司設立董事會(huì ),其下設立總經(jīng)理辦公室?偨(jīng)理負責管理指導其下各個(gè)部門(mén),例如生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車(chē)間中的廠(chǎng)長(cháng)主任則對其所隸屬的部門(mén)經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結構的另外兩種基本形式,它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門(mén)與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養和深化
一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,不僅僅需要制度規章的完善以及相關(guān)硬件設施的齊全,而且還要培養自己企業(yè)組織的文化,對組織的各成員形成正確指導規范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現,它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能,具有約束功能,具有凝聚功能,具有激勵功能以及調適功能新港集團的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣,并通過(guò)這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng )新”指導思想的前提下,努力做到為員工創(chuàng )作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感,并把新港作為自己的第二個(gè)家,從而為新港更加積極工作,帶來(lái)公司的更加強大。
首先,公司定期開(kāi)展的內部職工體育比賽,不僅放松了心情,緩解了工作壓力,而且還使員工內部關(guān)系更加融洽和睦,從而為組織帶來(lái)更大的績(jì)效。
其次,公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規章條例張貼公布,使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。
再次,公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定,保證做到獎罰分明,是非分明,使職工能夠各盡其責,兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報,及時(shí)下發(fā)通知到職工,使其他職工引以為鑒,學(xué)習榜樣,自覺(jué)糾正不良行為,端正工作態(tài)度。
對個(gè)別員工的批評,本著(zhù)充分尊重人的前提,向其做細心開(kāi)導指正,使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛(ài)。另外,公司每周召開(kāi)一次的管理者會(huì )議,也對企業(yè)運行過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論和總結,各抒己見(jiàn),暢所欲言,并形成解決意見(jiàn),充分發(fā)揚民主,使各個(gè)部門(mén)能夠做到良好的溝通與協(xié)調,從而更有利于企業(yè)各項決策開(kāi)展與執行。各個(gè)車(chē)間所進(jìn)行的班組成員會(huì )和廠(chǎng)間全體成員會(huì )對近一段時(shí)間內出現的生產(chǎn)問(wèn)題,員工在公開(kāi)的場(chǎng)合提出自己的看法和見(jiàn)解,使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可,更加對組織充滿(mǎn)信心,更加安心投入地為組織工作。
3、對于日常工作和生活中出現的問(wèn)題的處理解決方法
一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺,毫無(wú)問(wèn)題出現。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長(cháng)起來(lái)的,針對日常工作和生活中出現的問(wèn)題和突發(fā)事件,作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,可以建立預警機制,做好事先預防和防范,保證組織各項活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團的日常工作和生活中,同樣會(huì )有一些問(wèn)題和特殊情形出現。因此,公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,將出現的問(wèn)題解決和處理好。同時(shí),要對解決問(wèn)題的經(jīng)驗和方法進(jìn)行歸類(lèi)總結,以避免日后再次發(fā)生相類(lèi)似的問(wèn)題,或者為再次出現的類(lèi)似問(wèn)題提供處理依據和解決機制。
三、實(shí)習對今后道路的影響
通過(guò)在職的一個(gè)多月工作實(shí)習,我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動(dòng),工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì )努力!
經(jīng)過(guò)在北京世紀合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習,讓自己學(xué)到了不少新東西,積累了寶貴的社會(huì )經(jīng)驗,同時(shí)也增加了豐富的社會(huì )閱歷,對今后邁入社會(huì ),踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,起到了指導意義。
這次工作實(shí)習的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學(xué)會(huì )更好地溝通協(xié)調人際關(guān)系,增強了自己的語(yǔ)言表達能力,人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實(shí)而有力的基礎。同時(shí),也有利于更好地實(shí)現由學(xué)校向社會(huì )的轉變。
畢業(yè)文員實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )前,將自己的理論知識與實(shí)踐融合,并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。實(shí)習是我向成熟重要的一步,也是正視社會(huì )和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì )生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。只有自己親自去做了這份工作,在做的過(guò)程中,確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任,才能找準自己努力的方向,并把把它作為自己一生事業(yè)的追求。
二、實(shí)習基本情況
實(shí)習單位:重慶方全電腦有限公司。
實(shí)習地址:重慶市江津區百固門(mén)綜合樓內。
所屬行業(yè):IT行業(yè)。
注冊資金:20萬(wàn)。
主營(yíng)業(yè)務(wù):品牌電腦,電腦零配件,數碼產(chǎn)品,辦公設備和耗材。
年銷(xiāo)售額:500萬(wàn)。
人員規模:20人。
組織機構設置:目前公司下設銷(xiāo)售部、技術(shù)服務(wù)部、財務(wù)部、行政部等。經(jīng)營(yíng)狀況:該公司是一家集品牌電腦,電腦零配件,數碼產(chǎn)品,辦公設備和耗材銷(xiāo)售及系統集成于一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務(wù)總代理,自公司成立以來(lái),現已形成10余人的核心團隊,本著(zhù)細致貼心的售前咨詢(xún),準確及時(shí)的售后服務(wù),產(chǎn)品面向重慶市政府、銀行系統、公安等行業(yè)應用的大型信息系統,為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設和各種軟件的開(kāi)發(fā)提供了堅實(shí)的后盾,F華碩、聯(lián)想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰略合作對象。面對IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢,該公司立志努力成為江津區最大的電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售商。以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)贏(yíng)得到客戶(hù)的信賴(lài)、支持。
實(shí)習部門(mén)和崗位:銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售文員。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
本次頂崗實(shí)習的內容主要是進(jìn)行電腦,電腦零配件,數碼產(chǎn)品,辦公設備和耗材銷(xiāo)售,同時(shí)學(xué)習與人相處、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
本次實(shí)習時(shí)間從2012年2月份開(kāi)始,將于6月份結束。這次實(shí)習過(guò)程分為四個(gè)階段:
。ㄒ唬┪膯T工作
工作內容主要是:
、俳勇(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
、谪撠熮k公室的文秘、信息,做好辦公室檔案收集、整理工作。
、圬撠熮k公室的清潔衛生。
、茇撠煿竟、信件、郵件、報刊雜志的分送,傳真件的收發(fā)工作。
、莅凑展居⌒殴芾硪幎,保管使用公章,并對其負責。
、藿y計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
、呓邮芷渌R時(shí)工作。
、嘟哟蛻(hù)。
開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些文員相關(guān)的活,在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是熟悉公司事務(wù)?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
。ǘ┴浧窋[放
這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性,完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類(lèi)放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊,而各類(lèi)品牌的配件又放在一塊,戴爾貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也難突破銷(xiāo)量的增長(cháng)。也有些比較知名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷(xiāo)量不佳,這樣由銷(xiāo)量的變化,公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調整品牌的訂貨數量。
。ㄈ╇娔X知識學(xué)習
主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于對電子產(chǎn)品本來(lái)就不是很了解,所以學(xué)習起來(lái)還是比較吃力,別人都以為大學(xué)生應該知道的很多,懂得很多,可是當很多簡(jiǎn)單的知識都不會(huì )時(shí),就會(huì )感受到鄙視的目光。遺憾的是,自己的知識儲備在這里的工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會(huì )用到那些自己認為很感興趣的東西了,相反,不懂的知識卻很多,專(zhuān)業(yè)性很強?墒俏也⒉粫(huì )因此而放棄、而心灰意冷,雖然覺(jué)得自己有點(diǎn)難過(guò),不過(guò)還是不得不佩服這里的同事,他們確實(shí)真的擁有很多的技能,能力也是很強的,對于打印機、傳真機、復印機的維修,校園多媒體的架設,校園廣播的調制,網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)的實(shí)施??自己要學(xué)的還有很多很多,F在漸漸的意境適應了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實(shí)習的時(shí)間中好好的努力。
工作漸漸步入正軌了,現在也開(kāi)始做一些事了,因為現在才發(fā)覺(jué)自己對電腦認識的太少了。當什么都不做時(shí),總高傲的以為自己什么都會(huì ),可是當真的做的時(shí)候才發(fā)覺(jué)原來(lái)自己什么都不會(huì ),理論與現實(shí)的差距真的很大。這星期學(xué)會(huì )了一件事就是裝系統。我跟師父學(xué)習的時(shí)候他說(shuō)的很簡(jiǎn)單,做起來(lái)也很簡(jiǎn)單,但是當我自己親自去做的時(shí)候才發(fā)現還是很困難的,每一個(gè)步驟都是很重要的,而且都是不能出錯的。所以自己慢慢練習了很多次,裝系統有很多方法,如用光盤(pán)或用硬盤(pán)。
一個(gè)月的時(shí)間就在每天這樣起床、上班、下班的往復中度過(guò);我逐漸感受到忙碌和充實(shí)。工作已經(jīng)開(kāi)始步入正軌,接受了解所有該做的和需要做的工作內容了。其實(shí)店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解,包括了修電腦、裝打印機、裝監控設備;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說(shuō)是里面的組件了,什么CPU、什么內存、什么硬盤(pán)那些東西就更不知道了。
還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西,這樣說(shuō)來(lái),真的也見(jiàn)識到了很多。
。ㄋ模╀N(xiāo)售
終于開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,心里其實(shí)很緊張的,有客戶(hù)進(jìn)店面來(lái)了解,當問(wèn)到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的問(wèn)題的時(shí)候,我吞吞吐吐的說(shuō)不出來(lái),顧客臉上滿(mǎn)是疑惑,面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。
做銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。師父是那么跟我說(shuō)的,其實(shí)這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時(shí),卻發(fā)現由于不自信,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
有的時(shí)候很委屈的,最主要的就是售后,很多客戶(hù)不是在我們這里買(mǎi)的戴爾電腦,但是我們是唯一一家江津戴爾的售后,所以技術(shù)人員很忙,既要安裝,又要忙售后服務(wù)。有的客戶(hù)有問(wèn)題,已經(jīng)說(shuō)明安排技術(shù)人員找時(shí)間去,但是還沒(méi)有來(lái)得及,就是一通罵,心里很不是滋味的。
盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實(shí)習后,我就養成了一個(gè)習慣,對人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現。
畢業(yè)文員實(shí)習報告3
在這一個(gè)多月中,我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作資料:
1、接應聘者來(lái)電,給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,透過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試;
2、開(kāi)試工單通知復試透過(guò)者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
10、制作2009年全廠(chǎng)管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶(hù)德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作,做好辦公室工作計劃。
收獲及體會(huì )
以上是我的實(shí)習報告,回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅持走過(guò)來(lái)就好了。
我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的'專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開(kāi)發(fā)部的做包,車(chē)包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車(chē)品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽(tīng)的多了,問(wèn)的多了,也自然就明白一些了。來(lái)應聘的人員多了,我發(fā)現了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。
在南方,大多數20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節奏快腳步的社會(huì )中,我要更加虛心的努力的吸收那里的一切。
畢業(yè)文員實(shí)習報告4
20xx年2月至4月兩個(gè)月期間,我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的計算機語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
工作很辛苦
由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
畢業(yè)文員實(shí)習報告5
為期一年的實(shí)習即將結束,通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,仿佛自己一下子成熟了,懂得了時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對,那么你的人生將是另一番風(fēng)景。讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文職工作應該持有認真仔細的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要認真地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)盲目,要對自己所做的事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
實(shí)習期間,我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué),謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力把從他人身上學(xué)到的應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
在這一過(guò)程中,我認真的觀(guān)察和學(xué)習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而,更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實(shí)習,也順利完成了實(shí)習期間的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習,不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
一、實(shí)習內容
1、根據各部門(mén)的要求,有針對性的制定采購計劃,集中大批量的訂購。
2、熟悉和了解本部門(mén)各個(gè)環(huán)節的工作情況。
3、貨品的名稱(chēng)、數量及規格按照雙方共同確認的樣品執行。
4、做好供應商的檔案(表格)。
5、其它辦公室日常工作:接聽(tīng)、撥打電話(huà),辦公室的正常衛生,收集整理平時(shí)的請示單機申請表等。
6、接聽(tīng)電話(huà)并認真細致做好記錄,接待來(lái)訪(fǎng)客人,文明待客。
7、成本核算及報價(jià)。
8、供應商月結單據:保管好供應商月結單據,收到供應商單據時(shí)必須檢查價(jià)格與數量是否正確,如發(fā)現有問(wèn)題應馬上向經(jīng)理請示后再向供應商核對。
9、購料單據:在寫(xiě)單據時(shí)不得涂改或寫(xiě)劃,不得再買(mǎi)材料單上補寫(xiě)、加減。
10、管理部門(mén)員工的出勤,并將其做好記錄。
二、實(shí)習體會(huì )
曾經(jīng)一位老師告訴我們“先就業(yè),后擇業(yè)”。我現在要好好鍛煉自己,再好好學(xué)習,之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現在是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F在做事不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn),比以前會(huì )更好地處理人際關(guān)系及為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而文員在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在:
。1)與上司溝通不好;
。2)上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;
。3)對瑣碎重復的工作感到怨煩;
。4)與上司發(fā)生爭執。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折,古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議,所以,文職人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
三、實(shí)習建議
1、踏實(shí)的工作態(tài)度:堅持工作踏實(shí),自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
2、盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化,規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極,主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結合實(shí)際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著(zhù)想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀(guān)念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著(zhù)不可替代的作用,因為我將會(huì )為它比其他人付出更多創(chuàng )造更多價(jià)值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
文員對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定,通過(guò)近半年內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的工作做得更好。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
畢業(yè)文員實(shí)習報告6
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)很陌生的名詞,這是我一直想去體驗一下生活而又沒(méi)機會(huì )的生活,我一直很盼望我也有一次這樣的機會(huì )來(lái)實(shí)現我的夢(mèng)想。終于讓我等到機會(huì )了,周?chē)瑢W(xué)都出去實(shí)習了,我一個(gè)人顯得是那樣的不合群,我決定也要和他們一樣,一起實(shí)習,一起進(jìn)步。沒(méi)有多少的刁難,我順利的通過(guò)了實(shí)習單位的考察,我可以準備開(kāi)始實(shí)習了。以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習概況
正式報道實(shí)習上班的那天,充滿(mǎn)了無(wú)限熱情與期待,而這一切在幾天下來(lái)變得所剩無(wú)幾,取而代之的是厭倦和害怕,厭倦孤單的滋味,害怕不能勝任。好在師傅是個(gè)很耐心的阿姨,也許就是這樣讓我的擔心少了幾分,多了一些親切感。師傅很照顧我,也很熱心的教我,幫助我,讓我對工作很快就上手了?墒,也許是因為年齡的關(guān)系,讓我們之間的話(huà)題總是很少,除了工作上的問(wèn)題之外,一大半時(shí)間,我總是處于觀(guān)眾這樣的角色,聽(tīng)著(zhù)辦公室里的同事聊天,偶爾輕聲附和幾句。
二、實(shí)習內容
主管是個(gè)很細心的人,她跟我分享了很多工作經(jīng)驗,她告訴我要努力適應這些不完美,但必須堅持自己應有的原則,那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會(huì )害了自己。她還告訴我要放正心態(tài),得失很正常,重要的是收獲一段學(xué)習的過(guò)程。成長(cháng)是本來(lái)就是一段幸苦的旅程,要面對風(fēng)雨,要經(jīng)受住誘惑,更要學(xué)會(huì )承擔,負起責任。而實(shí)習是一個(gè)人走向成熟的其中一個(gè)標志,從人生平坦的學(xué)生生涯跨上崎嶇的上班族生活,盡管偶爾跌跌撞撞,但那份靠著(zhù)自己站起來(lái)的力量卻能足足讓自己欣慰。因為沒(méi)有父母、老師在身邊幫忙,一個(gè)人承擔,一個(gè)人負責,那是給成長(cháng)的禮物。
作為采購文員,做的事情很瑣碎,很雜,每天重復同樣的動(dòng)作。曾經(jīng)出現過(guò)厭煩情緒,甚至一度想過(guò)要放棄實(shí)習?傆X(jué)得壓力太大,辦公室政治每天上演,也許太早的走進(jìn)了那個(gè)復雜的世界,在內心還沒(méi)有完全成熟之前,看到了太多的不完美,承受了太多的壓力,使得心中那股原來(lái)義無(wú)反顧的勇氣,縮到了最小,甚至在一次次困頓中消失,變得害怕承擔,害怕面對,想要逃避。學(xué)生時(shí)代的我們,總是把一切想的太單純,太美好,我們甚至忽略了生活中的灰色。
對于采購部,一開(kāi)始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買(mǎi)和置辦。后來(lái),慢慢接觸了解下來(lái),才發(fā)現原來(lái)采購部擁有一系列規范的體系和流程。采購是個(gè)繁瑣又復雜的合作過(guò)程,涉及到生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、品質(zhì)部等多個(gè)部門(mén)的多個(gè)環(huán)節。每隔三個(gè)月,部門(mén)內審員會(huì )配合采購擔當與品質(zhì)部主任去審核供應商,對供應商進(jìn)行評分,并確認是否符合公司及客戶(hù)要求來(lái)決定是否繼續使用此供應商提供的材料。而完整的采購流程也并非如此,也讓我認識到我應該學(xué)的,應該做的還很多很多,終于更深的體會(huì )到那句常說(shuō)的老話(huà):活到老,學(xué)到老。
三、實(shí)習心得體會(huì )
現在實(shí)習了,也終于能體會(huì )到父母工作的不容易,更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前,父母發(fā)脾氣時(shí),我總是感到特別委屈,F在終于知道,他們在單位承受著(zhù)多么大的壓力,為了一個(gè)家,更為了我。我很感激他們,他們教會(huì )我什么是付出,什么是責任,什么是愛(ài)。只要還在公司一天,就要程度的努力把自己的工作做到,不是為了做給任何人看,而是要對得起自己的良心。
以前,上班族對我而言是一個(gè)陌生而遙遠的詞。然而當我就開(kāi)始了全日制上班族的實(shí)習生活;叵氘敵,對上班的向往而又擔心的情形仿佛就在眼前。離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)溫室,所有有的一切都變得很真實(shí),很實(shí)際。而我也不再是以前那個(gè)只會(huì )做夢(mèng)的女孩,也終于明白夢(mèng)想與現實(shí)之間的距離。明天的自己,絕不會(huì )為今天后悔。相信我會(huì )不斷做的更好。
也許以后的我還是會(huì )去參加實(shí)習的,這是一次很好的鍛煉,在實(shí)習中沒(méi)有人給你任何的壓力,你做好了,他們會(huì )贊揚你,你做不好,也沒(méi)有人責怪你,換來(lái)的只有更加仔細教你,教你如何做的更好,這就是實(shí)習不同于工作的真正區別。
我想以后的我工作以后,還是會(huì )記起當初這第一次實(shí)習的,因為這次實(shí)習給了我巨大的啟發(fā)和學(xué)習知識的源動(dòng)力,我在這一次實(shí)習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦,我很開(kāi)心我能夠在第一次實(shí)習的時(shí)候找到那么好的單位和同事,我大受感動(dòng),我在以后的人生路上有了這一筆財富,我會(huì )做的更好的!
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