大學(xué)生書(shū)店實(shí)習報告范文2篇
篇一：大學(xué)生書(shū)店實(shí)習報告范文
平常的我比較喜歡看書(shū)，就是買(mǎi)電腦后我還是會(huì )關(guān)掉電腦，從學(xué)校圖書(shū)室里借來(lái)大量的書(shū)籍看，這是一種習慣。最近要去實(shí)習了，我想去書(shū)店實(shí)習最好了，既可以學(xué)到東西，又可以免費看書(shū)，那是所么的好��！
有時(shí)候真是就這么么巧，想什么來(lái)什么，我還真的找到了新華書(shū)店實(shí)習的機會(huì )，我對自己的想象力和實(shí)現的能力感到十分的驚嘆！
我們一行三人選擇了xx省新華書(shū)店作為實(shí)習單位，當初考慮，一來(lái)是為了就近方便，而來(lái)也讓準備考研的同學(xué)容易調整時(shí)間。雖然抱著(zhù)三心二意的心思，不過(guò)此行也頗有收獲，而且就收獲而言，反面的例子倒多。
通過(guò)實(shí)習，我們親身體會(huì )到了傳統體制下的無(wú)奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式，這些都是值得我們思考和反省的，總結出若干問(wèn)題，以咨后來(lái)者借鑒吧：
一、激勵欠佳，管理待改
激勵欠佳的問(wèn)題直接影響到書(shū)店員工工作的積極性，傳統的所謂臨時(shí)工和正式工的鴻溝差別仍然存在，另外領(lǐng)導級別和全力的不對稱(chēng)，有名無(wú)實(shí)等等，管理的核心是員工管理，不同部門(mén)之間的分工不對稱(chēng)也是制約省店發(fā)行效率的關(guān)鍵因素，雖然有的問(wèn)題可以通過(guò)實(shí)際而辦法解決，但是倘若沒(méi)有制度保證，效果有限。
二、市場(chǎng)分割，渠道不暢
據了解的情況看來(lái)，當前阻礙全省圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)的主要因素之一就是市店與省店系統分離。我們所在的省店只負責武漢市之外的省內基層店的供銷(xiāo)，受傳統計劃體制的影響，原以行政區域劃分為特征的若干獨立的圖書(shū)發(fā)行法人個(gè)體仍在運行，導致了省有省店，市有市店，縣有縣店。尤其是隨著(zhù)圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展，省店和市店的競爭也越來(lái)越激烈，在省內來(lái)看，阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流動(dòng)，造成極大的浪費，一個(gè)明顯的例子是物流中心的建設，由于市場(chǎng)分割，省店為滿(mǎn)足發(fā)展需要，計劃興建一個(gè)獨立的物流中心，而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設，重復建設造成資料浪費不算，面對有限的市場(chǎng)容量，未來(lái)可能出現僧多粥少的.尷尬局面；從省外來(lái)看，一省圖書(shū)市場(chǎng)的分割容易造成地方保護主義，打擊先進(jìn)，縱容落后，難以應對新環(huán)境下的競爭要求。省內的圖書(shū)發(fā)行渠道的不暢為民營(yíng)個(gè)體書(shū)商提供了發(fā)展的契機，也在為外國出版發(fā)行企業(yè)承擔潛在成本，實(shí)在的大大不利。
三、廣種薄收，積弊甚多
這是由我國目前出版系統固有陋習所造成的。出版社選題策劃采用廣種薄收的經(jīng)營(yíng)策略，不僅大大降低了單種書(shū)盈利的可能性和空間，同時(shí)也大大加大了批銷(xiāo)商的負擔。以省店為例，圖書(shū)品種濫多給省店有限的批銷(xiāo)能力帶來(lái)巨大壓力，同時(shí)也降低了單種書(shū)面市的機會(huì )和時(shí)間，長(cháng)此以往，沒(méi)有機會(huì )上市的好書(shū)可能越來(lái)越多，而社會(huì )和經(jīng)濟效益差的劣種書(shū)充斥圖書(shū)市場(chǎng)，（用經(jīng)濟學(xué)的說(shuō)法就是劣幣驅逐良幣的逆向選擇問(wèn)題），進(jìn)一步打擊了編輯的信心，也消耗讀者的耐心，百害而無(wú)一利。
四、有名無(wú)實(shí)，人浮于事
說(shuō)實(shí)話(huà)，計劃經(jīng)濟時(shí)代的傳統國有企業(yè)給我們第一印象就有有名無(wú)實(shí)、人浮于事的感覺(jué)，大概是聽(tīng)多了吧。不過(guò)親身經(jīng)歷之后，也仿佛可以確鑿如此判斷。單不說(shuō)我們呆了兩個(gè)星期的配貨區，游手好閑的臨工，空曠的倉庫還有混時(shí)間磨蹭的收錄員等等，其實(shí)我覺(jué)得這還是制度上的小問(wèn)題，省店這方面最大的問(wèn)題是獨立公司不獨立，連鎖不連鎖。典型表現在名頭上的下屬公司崇文圖書(shū)發(fā)行公司不僅人事權和財權兩空，而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級部門(mén)”制肘，我想這種“中國特色”實(shí)在要不得，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問(wèn)題，實(shí)際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來(lái)努力的成果。
以上是這六周的實(shí)習所獲得的全部感受和體會(huì )，雖然此次實(shí)習沒(méi)有緣分沐浴出版體制改革成果的春風(fēng)，但有幸機緣能親歷舊體制遺留下的若干問(wèn)題，體會(huì )當下發(fā)行人的若干困惑，大致上也可以理解我們在省店工作的師兄滿(mǎn)腹的苦水了吧。
我國的出版體制改革已經(jīng)到了深入階段了，我常認為，發(fā)行其實(shí)是出版行業(yè)事轉企迎對市場(chǎng)化以及中國入世后隨之而來(lái)的國際化改革的排頭兵。暫且拋開(kāi)文化效益不論，單論經(jīng)濟效益，新的產(chǎn)業(yè)標準以及新的經(jīng)營(yíng)標準績(jì)效考核標準應該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固，因為只有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗的產(chǎn)品才能經(jīng)受時(shí)間的洗練，也才可能獲得真正的效益，圖書(shū)產(chǎn)品雖有自身特殊性，但這條規律也不例外。然而通過(guò)實(shí)習，我只能無(wú)奈的講，中國的市場(chǎng)經(jīng)濟仍處于發(fā)展階段，而我們xx省的發(fā)行體制則落后于中國市場(chǎng)化改革的步調。
也許我們國家的書(shū)店確實(shí)要改革了，不過(guò)現在我的任務(wù)管不了那么多，只能提一下建議，是否有人看得到，我也不清楚，只能在心中慢慢的著(zhù)急了。
以后實(shí)習的機會(huì )還有很多，把握好每一次機會(huì )是最重要的，我相信我會(huì )在將來(lái)的某一天實(shí)現自己在實(shí)習中學(xué)到最多知識的機會(huì )的，我相信！
篇二：大學(xué)生書(shū)店實(shí)習報告
大學(xué)生書(shū)店實(shí)習報告。txt鮮花往往不屬于賞花的人，而屬于牛糞。。。道德常常能彌補智慧的缺陷，然而智慧卻永遠填補不了道德空白人生有三樣東西無(wú)法掩蓋：咳嗽 貧窮和愛(ài)，越隱瞞，就越欲蓋彌彰。
作為一名新進(jìn)員工，我是碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補充到書(shū)架上了。
1、圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì )單獨為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購的圖書(shū)，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì )綜合運用在一起，以達到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補架圖書(shū)數量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì )發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì )覺(jué)得很神奇。
2、導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書(shū)品種等的學(xué)習效果如何都在導購的過(guò)程中集中體現了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過(guò)程中，有些顧客會(huì )有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導購的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著(zhù)導購次數的增多，以及對圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導購過(guò)程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶），另外還要對托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來(lái)要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當然，不是每次導購都能成功，很多時(shí)候面對顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
3、其他店內工作
隨著(zhù)暑假班的開(kāi)學(xué)，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應該是最辛苦的了，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚？？
部頭英文原著(zhù)的不是很多。另外，我還發(fā)現，來(lái)書(shū)店直接求購小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購。
店內期刊方面，我在店面的時(shí)間內發(fā)現購買(mǎi)新東方英語(yǔ)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì )會(huì )員卡綁定的促銷(xiāo)，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
4、感悟
走進(jìn)書(shū)店，會(huì )發(fā)現在書(shū)店的收銀處后面有著(zhù)這樣一句話(huà)，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰場(chǎng)，大家戰斗在一起？？這其中固然充滿(mǎn)著(zhù)汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè )。
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