平安公司實(shí)習報告
實(shí)習時(shí)間：20xx年12月19日至23日
實(shí)習地點(diǎn)：中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司吉林分公司 實(shí)習內容：財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)在平安保險公司的實(shí)習，我把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養了實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
20xx年12月19日，我們滿(mǎn)懷期待地來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司吉林分公司，開(kāi)始了在保險公司的實(shí)習。1988年誕生于深圳蛇口的中國平安保險(集團)股份有限公司，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。中國平安保險的愿景是：以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(cháng)期、穩定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng )造持續增長(cháng)的價(jià)值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。從規模保費來(lái)衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來(lái)衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。作為中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，公司擁有完善的治理架構，國際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團隊。
中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監管、整體上市”的管理模式，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠(chǎng)化的后臺作業(yè)系統，并借助電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)�？v觀(guān)這些年，平安根據當時(shí)的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的企業(yè)一點(diǎn)一滴不斷積累、壯大起來(lái)的。
二、實(shí)習主要內容
實(shí)習第一天，工作人員我們參觀(guān)了保險公司，并作了詳細的介紹。我們熟悉了保險公司的基本結構，各部門(mén)分工合作配合協(xié)調。通過(guò)介紹，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。對于保險業(yè)的一些基本業(yè)務(wù)，如熟悉保險的業(yè)務(wù)流程，保戶(hù)如何投保，包括保戶(hù)填寫(xiě)投保單，交納保費；保險公司承保、簽訂保險合同，保險標的發(fā)生損失，保戶(hù)向保險公司提出索賠；保險公司查勘；屬于保險責任，保險公司支付賠償、不屬于保險責任，保險公司拒絕賠償；續保等環(huán)節都有了一定認識。以及我們熟悉了哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合哪些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。第一天實(shí)習，忙碌而充實(shí)。我接觸到書(shū)本以外的.新鮮事物。
實(shí)習第二天，財險部經(jīng)理為我們作了專(zhuān)業(yè)性的講座，更加使我受益匪淺�？芙�(jīng)理為我們講解了財產(chǎn)保險的險種以及吉林省保險市場(chǎng)的現狀，并為我們展望了保險業(yè)的發(fā)展前景。通過(guò)這次講座，我了解了財產(chǎn)保險可分為三大類(lèi)：車(chē)險、財產(chǎn)險、意健險。而平安財險在吉林財產(chǎn)保險公司中占了較大的份額，按照渠道平安保險在財產(chǎn)險市場(chǎng)上有20%的份額。同時(shí)，保險業(yè)也有著(zhù)較好的發(fā)展前景，自從中國加入wto之后，國家對保險業(yè)更加重視，中國保險業(yè)逐步與國際接軌。引入強制保險概念，保險業(yè)進(jìn)入商業(yè)化時(shí)代。人們的保險意識也逐漸增強，這為保險業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。
講座結束后，是我們和保險人員交流的時(shí)間。同學(xué)們踴躍地向寇經(jīng)理提出了各種問(wèn)題，寇經(jīng)理耐心地一一為我們解答。同學(xué)們最關(guān)注的問(wèn)題莫過(guò)于，保險業(yè)對我們這些不久要踏入社會(huì )的金融行業(yè)畢業(yè)生有什么要求�？芙�(jīng)理回答，未來(lái)的保險業(yè)需要有完備專(zhuān)業(yè)知識的人才，同時(shí)我們還要多多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，積累實(shí)踐知識。我們都信心十足，要在以后的日子里努力用專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )實(shí)踐武裝自己，以適應社會(huì )的需要。也有同學(xué)問(wèn)如何解決現在大眾媒體對保險業(yè)存一定誤區的問(wèn)題，以及保險公司及其從業(yè)人員正在為此做著(zhù)怎樣的努力�？芙�(jīng)理說(shuō)，目前媒體對保險公司的反面報道大部分是由于人們同情弱者的心態(tài)，保險公司作為一個(gè)相對與普通大眾的強者，不免有時(shí)候會(huì )有些反面效應。保險公司正在努力向正確的方向對大眾和媒體進(jìn)行引導。第二天實(shí)習很快也結束了，我們都在實(shí)習中認識很多，感悟很多。
接下來(lái)的幾天實(shí)習里，我們深入保險公司，真正對保險公司的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行了解和實(shí)踐。我學(xué)習了關(guān)于車(chē)險的相關(guān)內容，了解了整個(gè)工作流程。
接待了一些客戶(hù)，向客戶(hù)介紹保險條款并根據客戶(hù)具體情況做出保險方案計算保費;填寫(xiě)投保單；經(jīng)核保無(wú)誤后將保單交到財務(wù)部，把客戶(hù)的資料登記好；最后，把單證按類(lèi)別裝訂好送至檔案室，分門(mén)別類(lèi)。短暫的實(shí)習，讓我接觸了許多書(shū)本上得不到的知識。了解了當前的社會(huì )實(shí)際，也認識到了自己的不足。仍然需要在學(xué)校里學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并多讓自己積累些實(shí)踐經(jīng)驗，才能適應現代社會(huì )的需要。
三、實(shí)習心得體會(huì )
實(shí)習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
其次，在保險業(yè)務(wù)上，我認識到在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要做充足的準備，包括客戶(hù)的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務(wù)還包括客戶(hù)的興趣愛(ài)好；在與客戶(hù)交流時(shí)要注意語(yǔ)氣，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，真誠地向客戶(hù)學(xué)習，認真做好筆記，還要注重眼神的交流，適時(shí)地進(jìn)行贊美;作為一個(gè)愛(ài)學(xué)習的人，天文地理的知識以及社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題要都了解一些，有助于和客戶(hù)的溝通，提高個(gè)人魅力；大膽地接受挑戰，不怕困難；接受團隊的意見(jiàn)，制定合理的計劃。
本次實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi) 眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作受益匪淺。
在短暫的時(shí)間里，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
我會(huì )把這此實(shí)習作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
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