聯(lián)通公司實(shí)習報告的合輯
聯(lián)通公司實(shí)習報告（一）
大學(xué)的最后一個(gè)暑期，我是在中國聯(lián)通GL分公司中度過(guò)的，還未踏上工作崗位的時(shí)候，我把它當作是我大學(xué)生活的一個(gè)舞臺、一個(gè)戰場(chǎng)，強烈地期待著(zhù)，躍躍欲試！僅因為我需要這個(gè)能夠歷練自己的戰場(chǎng)。
我實(shí)習的單位是中國聯(lián)通GL分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營(yíng)里聚集了來(lái)自GL八大高校的42位同學(xué)，我們這個(gè)大家庭有著(zhù)一個(gè)響亮的名字——“沃”行先鋒！實(shí)習的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著(zhù)名的老師和公司一些業(yè)績(jì)驕人的經(jīng)理來(lái)為我們進(jìn)行理論知識培訓，比如說(shuō)我們社會(huì )學(xué)專(zhuān)業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會(huì )調查方法》一課；師大社會(huì )學(xué)與社會(huì )工作系主任李昌陽(yáng)老師把社會(huì )公益和愛(ài)心深刻地為我們演繹；師大音樂(lè )學(xué)院黨副書(shū)記蒙志明老師關(guān)于人生規劃與管理的教導；師大團委副書(shū)記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng )業(yè)事業(yè)的講解；還有校園部吳經(jīng)理對我們展開(kāi)了禮儀培訓，傳統營(yíng)銷(xiāo)技巧講座；李圃經(jīng)理對我們進(jìn)行了為期兩天的3G體驗式營(yíng)銷(xiāo)培訓……近十天滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓，較之平時(shí)上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會(huì )、接觸到客戶(hù)、市場(chǎng)、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實(shí)習的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個(gè)人被分配到GL市7個(gè)不同的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行3G體驗式營(yíng)銷(xiāo)，我被分到了漓江路的恒祥營(yíng)業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行3G卡的推廣、指導用戶(hù)操作自助服務(wù)機器、拓展寬帶和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現問(wèn)題之后就及時(shí)調整好心態(tài)，當然在這個(gè)低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶(hù)，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據客戶(hù)的需要以及公司實(shí)際掌握的資源，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，其中抓住客戶(hù)心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時(shí)間是最好的見(jiàn)證著(zhù)，我做了一個(gè)適合自己做的、自己能做的計劃。實(shí)習的第三階段（8月10日至8月20日），我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，再刻意增加一些諸如登門(mén)檻、滾雪球等專(zhuān)業(yè)技巧的小樂(lè )章，也能使人感到快樂(lè )，一種學(xué)有所用、坦然的快樂(lè )。
三十二天的實(shí)習是充實(shí)而且快樂(lè )的，在這個(gè)本以為自己會(huì )不習慣的八月，快樂(lè )已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì )實(shí)習的主旋律。事實(shí)也本該如此，開(kāi)營(yíng)儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營(yíng)業(yè)廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，發(fā)現了諸多問(wèn)題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實(shí)習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學(xué)生都會(huì )感覺(jué)到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節奏方面存在很大的落差，這種慢節奏同樣與快速發(fā)展的社會(huì )是不相符的。在我們雁山校區，學(xué)生與社會(huì )接軌的機會(huì )更是少之又少，甚至可能會(huì )有學(xué)生單純的把學(xué)習課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來(lái)衡量自己社會(huì )認知、社會(huì )實(shí)習平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現行的大學(xué)教育與社會(huì )的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會(huì )化時(shí)期的我們，學(xué)習不能只是關(guān)于教科書(shū)的學(xué)習，實(shí)習自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng)，我認為個(gè)人積累社會(huì )閱歷的最好方式還是有要投身與社會(huì )這個(gè)大熔爐里面，擴大自己的社會(huì )接觸面——諸如與不同的社會(huì )群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí)，大學(xué)生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì)，只有這樣，才會(huì )得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個(gè)社會(huì )實(shí)習者最為漂亮的實(shí)習姿勢。
中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營(yíng)企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng )新·改變世界”企業(yè)文化，同時(shí)它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗！引進(jìn)WCDMA制式、開(kāi)發(fā)3G網(wǎng)絡(luò )、新勢力校園套餐等都體現了其創(chuàng )新精神，這是值得我們大學(xué)生去認真學(xué)習的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰略的影響，是存在一些問(wèn)題的。下面我就針對其校園業(yè)務(wù)，淺析其校園市場(chǎng)存在的問(wèn)題以及對策。第一，品牌形象相對不足�！靶聞萘Α陛^之“動(dòng)感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證！單頁(yè)、口頭、廣告等常規宣傳應不求數量，求質(zhì)量；第二，解除通信質(zhì)量問(wèn)題的誤區。相當一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區別，一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門(mén)外，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費的，其實(shí)聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò )，現如今其網(wǎng)絡(luò )覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶(hù)存在的誤區就是一項大工作了，需聯(lián)通人長(cháng)期地、有耐心、有效的與客戶(hù)進(jìn)行溝通了；第三，缺乏有針對性的老客戶(hù)維系措施。在這個(gè)競爭無(wú)比激烈的電信市場(chǎng)，市場(chǎng)的開(kāi)拓與維系都很重要，用戶(hù)是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務(wù)，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學(xué)生直銷(xiāo)員這座大橋。做營(yíng)銷(xiāo)的不怕沒(méi)有市場(chǎng)，就怕沒(méi)有肯替你“賣(mài)命”的直銷(xiāo)員，管理學(xué)生直銷(xiāo)員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會(huì )等。第五，營(yíng)銷(xiāo)方式要能吸引學(xué)生，這也是促成交易的一個(gè)重要保證，營(yíng)業(yè)廳應該變被動(dòng)為主動(dòng)，校園客服經(jīng)理應該切實(shí)結合學(xué)生喜好進(jìn)行一些有效的營(yíng)銷(xiāo)——體驗式營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)……第六，套餐資費的調整與透明化收費�，F在爆料出很多關(guān)于電信運營(yíng)商亂收費的現象，其中很大一部分是由于用戶(hù)扭曲事實(shí)與一些客觀(guān)因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營(yíng)，但也并不意味著(zhù)公司不需要去安撫用戶(hù)心理，因此更加透明地進(jìn)行費用管理是很有必要的。
在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信GL分公司實(shí)習的這一個(gè)多月，我真切地感受到了合作的力量，學(xué)習到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧……總之，我是收獲很多。
聯(lián)通公司實(shí)習報告（二）
不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開(kāi)始了第二次的實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習是比前一次的實(shí)習來(lái)的辛苦。因為對于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風(fēng)。這又是另一個(gè)挑戰的開(kāi)始。不過(guò)慶興的是，我依舊在原來(lái)的單位實(shí)習，即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對其他同學(xué)來(lái)說(shuō)，我也算是方便的了，所以這一點(diǎn)我很高興，早上也不用太趕。
第二次的實(shí)習較第一次來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著(zhù)分配。公司的規章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無(wú)規矩不成方圓嘛。
這次去實(shí)習，我先是去拜訪(fǎng)了我第一次實(shí)習時(shí)積攢下來(lái)的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)和陌生拜訪(fǎng)。這次的實(shí)習，我比前一次做了更充分的準備。
這次的陌生拜訪(fǎng)，我做的準備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會(huì )有第二次機會(huì )來(lái)塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個(gè)高興的氣氛，這樣談話(huà)也會(huì )比較輕松。而前臺，可以說(shuō)是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬(wàn)萬(wàn)也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個(gè)人說(shuō)“好”是一件很不容易的事情，而要把一個(gè)人說(shuō)“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話(huà)，前臺是關(guān)鍵。而且，現在的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時(shí)候說(shuō)話(huà)一定要有條理，心中要有草稿。()一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點(diǎn)也很重要，就是一定要有禮貌。當你走出那家企業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了問(wèn)你見(jiàn)到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來(lái)說(shuō)的好好的，可是出來(lái)后，才忘記沒(méi)問(wèn)，如果這個(gè)時(shí)候你再進(jìn)去問(wèn)，那么你給他的印象就會(huì )大打折扣了，所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。
電話(huà)拜訪(fǎng)中，我們的準備有：1、客戶(hù)名單；2、草稿。在打電話(huà)時(shí)：1、面部要保持微笑；2、要有禮貌；3、音量要控制得當；4、要注意周?chē)沫h(huán)境。在電話(huà)拜訪(fǎng)中，有四種是常見(jiàn)的拒絕：1、沒(méi)空；2、不清楚；3我們公司沒(méi)這個(gè)需要；4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。下面是我在電話(huà)拜訪(fǎng)時(shí)遇見(jiàn)的一部分問(wèn)題，以及一些我的處理方法：
1、把資料寄過(guò)來(lái)
2、現在不需要（我們可否建立一個(gè)長(cháng)期合作的聯(lián)系）
3、把電話(huà)號碼留下，我們感興趣會(huì )和你聯(lián)系（我看還是見(jiàn)一面比較好……）
4、總公司統一采購（首先肯定對方說(shuō)的話(huà)，然后謝謝他，并問(wèn)是哪個(gè)單位）
5、經(jīng)理出差了（那什么時(shí)候回來(lái)，怎么聯(lián)系……）
6、我們什么都有了（這個(gè)產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下）
7、我們有固定的經(jīng)銷(xiāo)商（對，大公司都有固定的經(jīng)銷(xiāo)商，貨比三家……我們見(jiàn)一面好嗎？）
還有，我們做銷(xiāo)售，價(jià)格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問(wèn)題時(shí)，要非常謹慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下：
1、 反對意見(jiàn)，①我們要了解其反對的真實(shí)性，是真心的，或是其它的。②明白對方（表示同情）。③反問(wèn)④回答對方的問(wèn)題。⑤證實(shí)對方接受了你的觀(guān)點(diǎn)。應對：A、除了價(jià)格以外，還有沒(méi)有其它問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。B、如沒(méi)有了，就直接告訴對方價(jià)格。C、如對方還是不同意這個(gè)價(jià)，我們就給出最低價(jià)，問(wèn)對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動(dòng)力（創(chuàng )造動(dòng)力）④幫助對方解決問(wèn)題⑤成交
這是我在拜訪(fǎng)時(shí)所得的一些經(jīng)驗，還有，我覺(jué)得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客戶(hù)上，20%的客戶(hù)提供80%的銷(xiāo)售潛力。而且有時(shí)候也要從“顧客視角”（即站在買(mǎi)方的角度來(lái)看產(chǎn)品以及這次活動(dòng)所買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)值）來(lái)考慮問(wèn)題，不過(guò)這大多適用于做方案。
在段實(shí)習時(shí)間中，我也在看一本書(shū)，書(shū)名為《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，作者是美國的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書(shū)所感動(dòng)，要問(wèn)我這段時(shí)間是怎樣堅持下來(lái)的，這本書(shū)就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺(jué)得這本書(shū)真的很好。它分四部分：一、養皮卷的故事，二、羊皮卷的實(shí)踐，三、羊皮卷的啟示，四、結束語(yǔ)。我特別喜歡前兩部分的內容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的實(shí)踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內容，每張羊皮卷都要用三十天的時(shí)間閱讀，然后再進(jìn)入下一卷，其每一張的重點(diǎn)內容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開(kāi)始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個(gè)人祝福。我愛(ài)自己，我用清潔與節制來(lái)珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽(tīng)失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，避免以失敗收場(chǎng)。在別人停滯不前時(shí)，我繼續拼搏。羊皮卷之四：我不再為作日的成績(jì)自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì )更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨一無(wú)二的個(gè)性。羊皮卷之五：我要把今天當作最后生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀念日，花作現實(shí)的永恒。羊皮卷之六：我要學(xué)會(huì )控制情緒，用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動(dòng)，學(xué)會(huì )寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點(diǎn)綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無(wú)論失敗絕望，還是成功歡樂(lè )，這一切都會(huì )過(guò)去。羊皮卷之八：我須深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目標，不斷超過(guò)自己。羊皮卷之九：起而行動(dòng)，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我現在就付諸行動(dòng)。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈禱冥冥只神為我指點(diǎn)迷津。引導我，幫助我，讓我看到前方的路。
不愧是風(fēng)靡當今西方世界的商業(yè)《圣經(jīng)》
實(shí)習期間，這本書(shū)就是我的精神食糧。事實(shí)上，最美的是過(guò)程，最渴望的是結果，最漫長(cháng)的是等待，最后悔的是錯過(guò)。然而，我所要的是過(guò)程。我要形成有自己個(gè)性的銷(xiāo)售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空將是我翱翔的空間。其實(shí)我也曾迷茫過(guò)，可是看了那本書(shū)之后，我尋找到了自己要走的路，雖然會(huì )很辛苦，可卻是我愿意花一輩子的時(shí)間去做的。
我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。
聯(lián)通公司實(shí)習報告（三）
一、實(shí)習時(shí)間：20**年7月5日——20**年7月7日
二、公司介紹：
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國聯(lián)通”），于**年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務(wù)院批準，于**年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運營(yíng)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括：GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、國內國際長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)（接入號193）、批準范圍的本地電話(huà)、數據通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（接入號16500）、IP電話(huà)業(yè)務(wù)（接入號17910/17911）、衛星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。 服務(wù)網(wǎng)號為"130、131、132、155、156、185、186" （**年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管）。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進(jìn)入國際資本市場(chǎng)運營(yíng)，并于一 年之內成為香港恒生指數股。它標志著(zhù)中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個(gè)分公司和11個(gè)子公司遍布全國31個(gè)省、自治區、直轄市以及澳門(mén)特別行政區，為服務(wù)提供了堅實(shí)的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。**年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò )并入中國電信，從**年10月01正式開(kāi)始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保留GSM網(wǎng)絡(luò )與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。**年10月1日，CDMA網(wǎng)絡(luò )正式移交中國電信運營(yíng)。**年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團公司正式合并。**年1月7日經(jīng)國務(wù)院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡(luò )通信集團公司重組合并，新公司名稱(chēng)為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司，由國資委代表國務(wù)院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”體現了中國聯(lián)通可以滿(mǎn)足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時(shí)隨地，以多種方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò )和獲取信息的功能需求�！白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯(lián)通將致力于通過(guò)現代通信與信息服務(wù)滿(mǎn)足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過(guò)滿(mǎn)足人們更高層面的精神需求，體現公司的品牌價(jià)值�！耙磺小斌w現了“廣泛”，“自由”體現了“順暢”，“連通”體現了“和諧”�！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現了中國聯(lián)通將以現代化的通信與信息服務(wù)報效社會(huì )，團結社會(huì )各方力量，按照“開(kāi)放、合作、共贏(yíng)”的原則，致力于人類(lèi)和諧的社會(huì )責任感和追求 。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂(lè )與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺(jué)沖擊感，與活力、創(chuàng )新、時(shí)尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的`顏色，是高貴與穩重的象征。紅色和黑色搭配具有穩定、和諧與張力的視覺(jué)美感。紅色“i”雙是點(diǎn)睛之筆，既象兩個(gè)人在隨時(shí)隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶(hù)心中吉祥、幸福的形象�！癷”發(fā)音同“愛(ài)”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)模式以及“向客戶(hù)提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營(yíng)銷(xiāo)總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥 圖形“盤(pán)長(cháng)”紋樣演變而來(lái)�；丨h(huán)貫通的線(xiàn)條，象征著(zhù)中國聯(lián)通作為現代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無(wú)以窮盡，日久天長(cháng)。標志造型有兩個(gè)明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠為用戶(hù)著(zhù)想，與用戶(hù)心連著(zhù)心。
三、實(shí)習過(guò)程：
隨著(zhù)時(shí)間的消逝，我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學(xué)生，帶著(zhù)希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作找實(shí)習單位的征程，剛開(kāi)始，自己很不現實(shí)，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現很多的工作都需要工作經(jīng)驗。關(guān)鍵在于我沒(méi)有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開(kāi)始�？偨Y了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能滿(mǎn)足溫飽，都可以。最后抱著(zhù)鍛煉自己的決心，我找到了實(shí)習單位——中國聯(lián)通公司新疆分公司。
剛進(jìn)公司時(shí)，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營(yíng)理念就是全民銷(xiāo)售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷(xiāo)售聯(lián)通卡。想著(zhù)自己的性格不外向，又沒(méi)有從事過(guò)與銷(xiāo)售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿(mǎn)了期待，同時(shí)又充滿(mǎn)了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學(xué)校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來(lái)沒(méi)有感受到過(guò)的激情。在這里，我深深感受到了大公司的企業(yè)文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會(huì )開(kāi)晨會(huì )，公司流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：晨會(huì )必到，離成功不遠；逢會(huì )必到，離成功更進(jìn)一步。每天早上在晨會(huì )之前，員工們都會(huì )準備些自己的節目，爭搶著(zhù)呈現給大家，帶動(dòng)著(zhù)大家的熱情。會(huì )上各個(gè)分區的經(jīng)理都會(huì )公布前一天的銷(xiāo)售排行榜，更會(huì )有不同的銷(xiāo)售精英向大家傳授自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗，銷(xiāo)售之道等等。讓我學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓，經(jīng)過(guò)培訓，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
培訓中，經(jīng)理向我們分析了聯(lián)通的市場(chǎng)分布的基本情況：我們所在的大學(xué)大部分用的是移動(dòng)，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經(jīng)理就告訴我們：不要灰心，移動(dòng)的市場(chǎng)雖然大，但是想要再開(kāi)拓就比較難了，我們的市場(chǎng)因為小，所以給我們帶來(lái)了比較大的空間，資費相對又比移動(dòng)優(yōu)惠，以后是3G時(shí)代，聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò )與移動(dòng)、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開(kāi)拓市場(chǎng)。終于經(jīng)過(guò)一個(gè)星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶(hù)。這個(gè)對我自己，是一個(gè)很大的挑戰，即使做了很長(cháng)時(shí)間的心理準備，還是很難走好這一步。
第一次出去，經(jīng)理帶著(zhù)我們，讓我們聽(tīng)、看、學(xué)。學(xué)習他是怎么與客戶(hù)溝通的，怎么將移動(dòng)的客戶(hù)發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶(hù)。經(jīng)理告訴我們，在這個(gè)過(guò)程中，重要的不是你去說(shuō)服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，聽(tīng)客戶(hù)反映他們在使用手機業(yè)務(wù)過(guò)程中常遇到的問(wèn)題，反映的問(wèn)題，根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務(wù)。當客戶(hù)發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪(fǎng)。解決一些他們不明白的問(wèn)題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶(hù)了，經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經(jīng)歷對我們下的任務(wù)就是一天時(shí)間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶(hù)聯(lián)系方式，剛開(kāi)始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡(jiǎn)單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會(huì )跟客戶(hù)交流，讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開(kāi)了心去做，經(jīng)過(guò)幾個(gè)客戶(hù)的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來(lái)記下了6個(gè)意向客戶(hù)，雖然沒(méi)有售卡，但是這也是我自己的進(jìn)步，我心里還是很高興的。剛開(kāi)始沒(méi)成績(jì)時(shí)，經(jīng)理就安慰我們，做銷(xiāo)售出現這種情況很正常，要我們千萬(wàn)不要氣餒。接下來(lái)的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點(diǎn)一點(diǎn)的在進(jìn)步著(zhù)，這離不開(kāi)我們經(jīng)理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。
四、實(shí)習總結：
通過(guò)這次認識實(shí)習，我收獲了很多。更有一些是在學(xué)校里都學(xué)不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學(xué)會(huì )了堅持與珍惜，學(xué)會(huì )了對待生活要積極樂(lè )觀(guān)，對待別人的問(wèn)題要耐心聽(tīng)耐心幫別人解決。也學(xué)會(huì )了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專(zhuān)業(yè)的基礎知識，增加了見(jiàn)聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學(xué)習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。電力公司實(shí)習報告保險公司實(shí)習報告租賃公司實(shí)習報告
【聯(lián)通公司實(shí)習報告的合輯】相關(guān)文章：
文員頂崗實(shí)習報告模板【合輯】10-08
財務(wù)會(huì )計大學(xué)生實(shí)習報告【合輯】09-27
關(guān)于愛(ài)情的經(jīng)典詩(shī)句合輯11-21
描寫(xiě)月亮的詩(shī)句合輯11-22
好句好段摘抄合輯04-01