精選三篇導購實(shí)習報告范文
篇一：關(guān)于導購員的實(shí)踐報告
隨著(zhù)生活的質(zhì)量越來(lái)越高，人們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注生活的質(zhì)量，于是衣服的時(shí)尚與質(zhì)量也變得越來(lái)越重要，隨之而起的是服裝店像雨后春筍般大幅度的出現在馬路兩側的商店中。開(kāi)始，我和大部分的人想法一樣，導購員就是想辦法讓進(jìn)商店的顧客買(mǎi)東西，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高，是一個(gè)合格導購員的標準。然而，不經(jīng)實(shí)際的經(jīng)歷，無(wú)法想象，一個(gè)普通的導購員也需要很多的技巧，盡管沒(méi)有工程師所要求的技巧那么高，但是正如人們常常說(shuō)的一句話(huà)，行行出狀元，所以如果你沒(méi)有掌握好作為一個(gè)導購員所需要的技巧，你就是一個(gè)不合格的導購員。那么先讓我描述下這段期間我所學(xué)到作為一名導購員所需要做的事情。
每天的第一件事就是整理和清潔的工作。這項流程需要保證過(guò)道，貨架，以及櫥窗沒(méi)有雜物。同時(shí)我們也要整理衣服，貨品的陳列。一個(gè)整潔干凈的店面會(huì )讓顧客很自然的感覺(jué)到每件商品都是整潔，干凈的，從而為衣服的質(zhì)量在無(wú)形中加分。我所實(shí)習的這家服裝店是九點(diǎn)剛開(kāi)店，此時(shí)顧客不是特別多，所以店長(cháng)把早會(huì )安排在這個(gè)時(shí)間。早會(huì )的內容首先報告我們每個(gè)導購員的昨日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并表?yè)P銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的那位，同時(shí)也不會(huì )批評最差的那位，而是鼓勵，因為我們店的主旨是推崇鼓勵政策，認為批評不會(huì )起到很大的作用。然后我們每個(gè)人必須反饋在導購時(shí)出現的問(wèn)題，以及顧客提的意見(jiàn)。最后店長(cháng)給我提出今日的銷(xiāo)售目標，讓大家一起相互鼓勵。就這樣，早會(huì )就結束了。接下來(lái)，就是今天工作的重點(diǎn)：引導顧客消費服務(wù)。尤其是晚上，店里的生意會(huì )變得特別忙，因為這家店的衣服時(shí)尚又不貴，很適合縣城大部分年輕人的需求。直到晚上10點(diǎn)，人慢慢變少時(shí)，店里開(kāi)始結賬，整理衛生。
以上就是我每天必須做的，當然有些事只要一個(gè)月做一次就行了。例如在月末時(shí)，我們需要庫存盤(pán)點(diǎn)，這一天是最累的，我們往往忙到11點(diǎn)左右才能結束回家。同時(shí)第二天，我們也要馬上庫存返貨，和補貨。以達到店鋪每個(gè)月都有新貨。所以一個(gè)月總有那么幾天需要整理到達的貨物。
這就是我工作大致的概括。然而，在服務(wù)行業(yè)的大方面，如衣服的性?xún)r(jià)比，店員的服務(wù)。這些在每個(gè)服裝店幾乎都可以注意到，但是許多成功的服裝店能成功就是因為他們注意到一個(gè)又一個(gè)的細節。
這是我在這次的社會(huì )實(shí)踐中收獲的
第一點(diǎn)：加深了課本中經(jīng)常提到的細節的重要性——細節決定成敗。
許多知名品牌就是因為注重細節，所以受大家的喜歡和歡迎。這家店之所以能在縣城一直生意興隆，因為他有一個(gè)與其他服裝店一個(gè)很細微的不同。這家店之所以會(huì )價(jià)格要比其他店的便宜，同時(shí)我們必需按標價(jià)的賣(mài)，以達到大家平等。如果碰到熟人，或
買(mǎi)得特別多的人就可以按貴賓卡的規則，達到一定的金額進(jìn)行打折。而我們縣里其他店并不是按價(jià)格賣(mài)，因為賣(mài)給熟人他們會(huì )用比我們便宜的價(jià)格，對于不是店里的熟客，他們?yōu)榱藦氖烊四琴嵉母�，所以開(kāi)的價(jià)格會(huì )比我們的高很多。我們店因為明碼標價(jià)，且價(jià)格實(shí)惠對于以年輕人為銷(xiāo)售目標，社會(huì )少關(guān)系的他們，就特備喜歡來(lái)我們店里，且我們流量大，新品也一直上。所以我們店里的生意火爆，且一直受到顧客的好評。就是因為這一細節，使這家店不僅一直開(kāi)到現在而且生意一直紅紅火火
所以，不管我們從事什么行業(yè)，要學(xué)會(huì )從細節入手，考慮細節，在企業(yè)競爭中，要想打敗競爭對手，如果從細節的角度出發(fā)，也許會(huì )有意想不到的優(yōu)秀的策略。無(wú)論大環(huán)節還是小環(huán)節，在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也別忽略細節，正所謂水滴石穿，持之以恒力量的強大，細節的疊加，會(huì )無(wú)形的鋪下通往成功的梯子。例如我們平常的穿衣的細節。如果上課時(shí)，仍然穿著(zhù)拖鞋，雖然很舒服，卻為你的形象大打折扣。又如在計算時(shí)多個(gè)或少個(gè)0都會(huì )使結果錯誤。
第二點(diǎn)，在這里也加深了明白：學(xué)會(huì )欣賞。
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)他人的贊揚，反感他人對自己的批評。無(wú)論是偉人還是普通人都是。只是偉人懂得利用批評改進(jìn)缺點(diǎn)，而普通人則逃避批評。在生活中，贊揚往往會(huì )激勵人們不停的努力。其實(shí)贊揚也是一種藝術(shù)和技巧。如果贊揚過(guò)大，會(huì )讓人明顯感到你的虛假，但過(guò)小的贊揚，讓人感到不痛不癢。其實(shí)，學(xué)會(huì )欣賞，以他人的角度去思考問(wèn)題，學(xué)會(huì )欣賞對方的美和缺點(diǎn)，自然而然，你會(huì )不由自主發(fā)出適當的贊揚。使雙方的關(guān)系變得和諧融洽
在導購的開(kāi)始，無(wú)論任何人在試穿黑色衣服時(shí)，我都會(huì )說(shuō)對方很瘦，穿黑色讓你的好身材完美地凸顯出來(lái)，而且很時(shí)尚。然而遇到比較胖的人這句話(huà)他們聽(tīng)到就會(huì )有點(diǎn)不高興。因為他們知道穿黑色仍然是偏胖的身材，且這樣的贊揚讓人感覺(jué)有點(diǎn)粉刺意味。漸漸地，逐漸意識到這樣夸大的夸獎，會(huì )讓顧客感覺(jué)我們在推銷(xiāo)衣服，而不是服務(wù)—— 一種顧客至上，協(xié)助顧客找到適合，漂亮的的衣服服務(wù)天使。這樣夸大的贊揚讓有些顧客反感，拒絕你的挑選。于是經(jīng)過(guò)思考后，開(kāi)始針對不同人發(fā)出不同的贊揚，欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)。例如在一次為一個(gè)高中胖女生做導購，她希望可以選擇一個(gè)顯瘦，又漂亮的衣服。出于高中生的角度，一個(gè)陽(yáng)光的季節里，我并沒(méi)有給她挑黑色的，而是一款雖然有點(diǎn)亮色，盡管無(wú)法讓她的身材顯瘦，卻把她的青春與活力淋淋盡致地顯現出來(lái)，細心地從她角度和她的讓人羨慕的地方出發(fā)，所以當她試衣服時(shí)，也特別滿(mǎn)意。
所以，一個(gè)很好導購員，需要從顧客的角度出發(fā)，學(xué)會(huì )欣賞對方的美，這樣，可以讓顧客更容易挑到滿(mǎn)意的衣服。我們無(wú)論在生活還是在學(xué)習中，都需要學(xué)會(huì )從對方的角度出發(fā)，與對方換位思考，學(xué)會(huì )欣賞對方的美，不僅可以讓我們虛心學(xué)習他人的優(yōu)點(diǎn)，而且可以讓我們生活的氛圍變得更加和諧。
第三點(diǎn)：開(kāi)心的努力著(zhù)。
爸爸經(jīng)常會(huì )對我說(shuō)吃得苦中苦，方為人上人。每次聽(tīng)爸爸說(shuō)時(shí)，總會(huì )一直點(diǎn)頭，但是心里卻想，時(shí)代不同了，許多時(shí)候不需要那么累。所以每次聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)是左耳進(jìn)右耳出。然而，卻沒(méi)有真正體會(huì )這句話(huà)的含義。在21世紀，這句話(huà)已經(jīng)賦予新的使命。但它的精華仍然存在。不勞而獲是現在許多青年人的缺點(diǎn)，漸漸地出現了一些新的名詞——啃老族。其實(shí)我們無(wú)論從事什么行業(yè)，要緊緊的掌握它的精華以及新時(shí)代所賦予新的含義，就是充滿(mǎn)激情地努力著(zhù)。
在店里，有幾個(gè)導購員，總會(huì )發(fā)出很累的信號，經(jīng)常坐在凳子上休息，聊天，嘆息。然而她們勞累的表情，沒(méi)有一個(gè)青春年齡該有的朝氣。讓人望而卻步。而那些在店里充滿(mǎn)熱情，每天不停地堅持忙于顧客中，每天帶著(zhù)笑容，讓人感覺(jué)很舒服，很有動(dòng)力。讓我不自覺(jué)地融入她們的努力當中。盡管我們有時(shí)的工作很枯燥，但是她們一直堅持，似乎這工作充滿(mǎn)了激情。
所以無(wú)論我們生活有多么枯燥或乏味，如果我們充滿(mǎn)激情地努力著(zhù)，會(huì )比麻木機械式的努力更加讓人幸福。以后我們會(huì )從事關(guān)于海洋運輸服務(wù)的工作，一項繁瑣，枯燥的工作。但如果我們在工作中找到熱情，每天充滿(mǎn)激情地努力著(zhù)，我相信，生活會(huì )有很大的變化。
現在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，對于一些認識與專(zhuān)業(yè)知識變得特別重要。中國是一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)豐富的國家，然而，對于掌握高新科技以及高深的專(zhuān)業(yè)知識人才是極度缺乏的。所以，我們更應該掌握專(zhuān)業(yè)知識，從而可以更好地為社會(huì )服務(wù)。我們仍然在大學(xué)的校園，人們總說(shuō)這是一個(gè)充滿(mǎn)書(shū)香的地方，一個(gè)適合我們我們充分豐富自己的地方。圖書(shū)館就像一個(gè)寶庫，里面充滿(mǎn)了寶藏。所以我們更應該趁現在黃金時(shí)段，努力地掌握專(zhuān)業(yè)知識，不斷擴張自己的視野，在吸取知識時(shí)不忘要注重細節，粗中有細，使學(xué)習更加完美；在學(xué)習的生活中不忘學(xué)會(huì )欣賞，讓生活與學(xué)習的環(huán)境更加融洽和諧；在枯燥的學(xué)習中，不忘找到熱情的支點(diǎn)，不停的開(kāi)心努力著(zhù)，日積月累，成為一個(gè)學(xué)富五車(chē)的人。從而可以更好地為我們國家貢獻自己的一份力量。正所謂，活到老學(xué)到老，讓我們在生活中，不忘學(xué)習，不忘領(lǐng)會(huì )哲學(xué)的真諦，生命的真諦。從而，讓我們擁有一個(gè)不會(huì )讓自己遺憾的醫生。
篇二：導購員實(shí)習報告范文
為期四周的實(shí)習結束了，雖然實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，我是第一次的切身貼近了社會(huì )，豐富了自己的社會(huì )經(jīng)驗，對我將要馬上的踏進(jìn)社會(huì )工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專(zhuān)賣(mài)店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來(lái)購買(mǎi)你的商品，也就是售貨員。做導購看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多的事情要做的。在班尼路專(zhuān)賣(mài)店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛生，衛生必須得做到仔細、認真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì )，時(shí)間是15分鐘，主要是說(shuō)一下今天的工作內容，計劃，必須得完成的銷(xiāo)售目標，各位導購還得定下自己的銷(xiāo)售目標，在完成了銷(xiāo)售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。 在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結。
在四周的實(shí)習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件：穿著(zhù)必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會(huì )直接的影響到公司的形象，顧客樂(lè )意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì )有更好的機會(huì )等著(zhù)我們。
通過(guò)這次實(shí)習工作，讓我認識到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當然，吃苦的`精神還是必須得有的，對待自己的工作不論是大是小，都必須認真、仔細的去做好了，對自己認為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習，處理好和同事、領(lǐng)導的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
篇三：導購員實(shí)習報告
一、實(shí)習的認知
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習企業(yè)的認知
XX有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有40幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，
來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實(shí)習崗位描述
實(shí)習地點(diǎn)：紫光都
實(shí)習時(shí)間：201X年3 月 1 日--201X年 6 月 30 日
實(shí)習崗位：銷(xiāo)售員
四、崗位工作內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)�？偨Y起來(lái)就是：
1） 向顧客介紹美容方面的知識及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實(shí)現銷(xiāo)售；
2） 柜臺環(huán)境的布置與保持；
3） 培育會(huì )員及對會(huì )員的管理；
4） 顧客的意見(jiàn)、需求收集及反饋。
五、實(shí)習總結和體會(huì )
201X年 3月 1日到 6月30 日，我在百紫光都店進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己
也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)習的目的了。
實(shí)習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節，伴隨著(zhù)和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢(mèng)！
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