初級實(shí)務(wù)基礎練習題和答案
1[單選題] 小華要為服務(wù)對象撰寫(xiě)預估摘要，則服務(wù)對象自身系統的預估不包括( )。
A.自身存在的優(yōu)勢
B.服務(wù)對象解決問(wèn)題的動(dòng)機
C.自身存在的可能導致其困難的問(wèn)題
D.服務(wù)對象的家庭情況
【答案】：D
2[單選題] 在社會(huì )工作預估階段，要體現多層次介入原則，以下屬于間接介入的是( )。
A.提供醫療補助
B.請老師協(xié)助融入班級
C.暫時(shí)安置居所
D.與服務(wù)對象實(shí)施會(huì )談
【答案】：B
3[單選題] ( )是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號彼此互相交換觀(guān)念、信息、態(tài)度、感受和情感等內容的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
A.接案
B.人際溝通
C.傾聽(tīng)
D.訪(fǎng)談
【答案】：B
4[單選題] 為了準備接案，社會(huì )工作者除了需要了解服務(wù)對象的來(lái)源、類(lèi)型外，還要了解他們的( )。
A.外貌
B.求助過(guò)程
C.對社工的認可度
D.學(xué)歷情況
【答案】：B
5[單選題] 小王夫妻倆為送孩子去哪個(gè)學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭吵，情急之下還動(dòng)手打了起來(lái)，為此兩人鬧得不可開(kāi)交。溝通中社工問(wèn)他們：“根據剛才你們講的情況，你們覺(jué)得問(wèn)題出在哪里?”社會(huì )工作者這樣是為了( )。
A.了解問(wèn)題
B.了解需求
C.界定問(wèn)題
D.界定需求
【答案】：C
6[多選題] 在資料準備和了解服務(wù)對象來(lái)源與類(lèi)型的基礎上擬定初次面談的提綱。提綱的內容一般包括( )。
A.介紹自己和自己的專(zhuān)長(cháng)
B.簡(jiǎn)要說(shuō)明本次會(huì )談的目的和內容，雙方的角色和責任
C.介紹機構的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過(guò)程
D.征求服務(wù)對象對會(huì )談安排的.意見(jiàn)，對機構和社會(huì )工作者的期望
E.決定提供服務(wù)的方式和內容
【答案】：ABCD
7[單選題] 9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢(mèng)而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來(lái)求助，但機構沒(méi)有擅長(cháng)兒童創(chuàng )傷輔導的工作者。此時(shí)最恰當的做法是( )。
A.鼓勵小玲參加成長(cháng)小組
B.安排志愿者陪伴小玲
C.讓小玲參加社區活動(dòng)
D.將小玲轉介到其他服務(wù)機構
【答案】：D
8[單選題]( )是社會(huì )工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì )工作者與潛在服務(wù)對象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會(huì )工作服務(wù)的過(guò)程。
A.協(xié)商
B.熟悉
C.參與
D.接案
【答案】：D
9[單選題] 李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工“管管兒媳”，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會(huì )工作者收集服務(wù)對象資料的方法是( )。
A.家訪(fǎng)
B.咨詢(xún)
C.問(wèn)卷
D.詢(xún)問(wèn)
【答案】：D
10[單選題] 社工老李在外出開(kāi)展服務(wù)時(shí)，遇到了因怕同學(xué)欺負不敢進(jìn)學(xué)校的小明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請到社工機構，在此過(guò)程中小明屬于( )服務(wù)對象。
A.潛在
B.現有
C.外展
D.自愿
【答案】：C
11[單選題] 小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，未來(lái)將提供什么服務(wù)等等，這體現了社會(huì )工作者在面談時(shí)使用了( )技巧。
A.溝通
B.傾聽(tīng)
C.詢(xún)問(wèn)
D.主動(dòng)介紹自己
【答案】：D
12[單選題] 蔣女士在出差時(shí)遭遇車(chē)禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車(chē)禍發(fā)生過(guò)程。在病友建議下，她尋求社工的幫助。蔣女士屬于( )型的服務(wù)對象。
A.轉介
B.外展
C.非自愿
D.自愿
【答案】：D
13[多選題] 為使接案會(huì )談順利進(jìn)行，工作者需要掌握嫻熟的會(huì )談技巧。面談技巧主要包括( )。
A.主動(dòng)介紹自己
B.溝通
C.傾聽(tīng)
D.面質(zhì)
E.設定目標
【答案】：ABC
14[單選題]收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，認定服務(wù)對象的問(wèn)題，得出有關(guān)服務(wù)對象問(wèn)題的暫時(shí) 性結構。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為社會(huì )工作的( )。
A.預估
B.問(wèn)題界定
C.接案
D.問(wèn)題分析
【答案】：A
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