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優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料（精選15篇）
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，大家都用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 1
xx是xx市公共交通有限公司6路xx公交車(chē)車(chē)長(cháng)，他用高超的駕駛技能守護著(zhù)乘客，用文明的服務(wù)感染著(zhù)乘客，用自己的真情溫暖著(zhù)車(chē)廂，把自己的滿(mǎn)腔熱血都獻給了他所鐘愛(ài)的公交事業(yè)。
一、安全駕駛，守護市民乘客安全出行
公交客運關(guān)系到廣大乘客及道路行人的生命財產(chǎn)安全；關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福。xx的安全行車(chē)法則是“寧停三分，不搶一秒”。他對6路全線(xiàn)上每一個(gè)路口、每一個(gè)彎道、每一處事故易發(fā)地段他都牢記于心，做到提前準備，及時(shí)減速，安全運行。為了增強提高自己的安全意識，他積極參加交通法律、法規、安全知識教育等方面的內容學(xué)習，從不無(wú)故缺席，因故未能參加學(xué)習的，第二天他會(huì )主動(dòng)找安全員補課，他常說(shuō)，“安全行車(chē)是乘客對我們駕駛工作的最基本要求”。
xxx自xx年7月份從私人車(chē)輛收編至公營(yíng)以來(lái)始終嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，能自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，遵守交通法律法規，始終堅持“安全第一，預防為主”的思想。如今他是6路第一個(gè)獲得“安全標兵”的駕駛員。
二、總結提煉，線(xiàn)路上的節能標兵
做為駕駛員，他的工作崗位就是“車(chē)”。他對車(chē)的“愛(ài)護”近乎達到癡迷。每次出車(chē)前，他都要習慣性的圍車(chē)轉幾圈，觀(guān)察車(chē)是否漏油、輪胎是否漏氣，6路車(chē)是氣電混合動(dòng)力車(chē)，為了節氣他不斷學(xué)習別人的長(cháng)處，在觀(guān)察對比中，尋找自己的不足。通過(guò)實(shí)踐，他不斷地摸索總結歸納了一套簡(jiǎn)單易行的操作方法，即“一查、二看、三配合”和十二字操作法。
一查（查車(chē)輛狀況，始終保持良好地車(chē)輛性能）；二看（看清行人動(dòng)態(tài)，要有預見(jiàn)性；看清來(lái)往車(chē)輛和道路，盡量避免急剎車(chē)）；三配合（巧妙地運用離合器、油門(mén)、變速器，合理操作）。并總結了“安全行車(chē)十二字秘訣”。即：慢起步（輕踩油門(mén)、緩抬離合器、慢慢加油）；柔進(jìn)檔（腳輕手快、加檔及時(shí)、減檔迅速）；中速行（控制油門(mén)、確保經(jīng)濟車(chē)速在40—50碼）；緩進(jìn)站（進(jìn)站提前減速，平穩避讓、空檔滑行）。正是他的工作得法，才降低燃油消耗；才使他每月都能節氣，都能領(lǐng)到節氣獎勵。他深深的認為，“環(huán)保、節能必須從個(gè)人做起，人人都養成良好的駕駛習慣，與個(gè)人、與大家、與社會(huì )都有利”；也正是因為他的刻苦鉆研，才使他成為6路線(xiàn)上節氣能手之一。
三、以車(chē)為家，創(chuàng )造舒適乘車(chē)環(huán)境
每當你看到6路xx車(chē)長(cháng)xx，他都是衣著(zhù)樸素、服裝整潔。同樣他對待他心愛(ài)的車(chē)輛也是精心的呵護，用心的保養，他的`車(chē)輛每天都要清刷打掃，每天進(jìn)行例行“三檢”保養，使車(chē)輛每時(shí)每刻都保持在良好的運狀態(tài)，車(chē)內從來(lái)是一塵不染，每次衛生檢查他都是優(yōu)秀。
公交駕駛員是一個(gè)特殊的群體，既要保障乘客的安全，還要愛(ài)護自己所使用的公交車(chē)輛，給乘客和市民提供一個(gè)安全、舒適、衛生、溫馨的乘車(chē)環(huán)境，xxx做到了。
四、真情待客，小車(chē)廂彰顯大服務(wù)
他常常和同事們說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準則，一個(gè)駕駛員如果對乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！蔽覀兠總�(gè)駕駛員，每天都要面對幾百名甚至上千名乘客，公交企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，是我們義不容辭的責任，這更體現了細節在我們工作中的重要性。一個(gè)笑臉，一句熱情的話(huà)語(yǔ)，甚至一個(gè)眼神都有可能影響服務(wù)的質(zhì)量。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，對服務(wù)工作的具體要求越來(lái)越高。他對待乘客總是笑臉相迎，對乘客年齡長(cháng)者，長(cháng)輩稱(chēng)呼，對同輩稱(chēng)呼兄弟姐妹，堅持文明用語(yǔ)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，扶老攜幼，隨時(shí)提醒乘客“請慢上，請不要擁擠；看好自己包裹、隨身攜帶物品，預防扒手，注意安全，“請慢下，換乘車(chē)次”等溫情式的服務(wù)方法，使乘客聽(tīng)后倍感親切、文雅、自然、舒心。大多數乘客都能與駕駛員和諧相處，遇到極少數有要求而不能得到滿(mǎn)足的乘客，他總是耐心細心的解釋清楚，靈活處理，用自己的真誠和行動(dòng)去感化乘客。達到乘客乘車(chē)時(shí)相互理解、相互尊重、相互幫助、相互服務(wù)的目的，營(yíng)造了一個(gè)文明的車(chē)廂和諧氛圍。為人民服務(wù)、為群眾分憂(yōu)、為傳播精神文明撥下種子！時(shí)至今日，對他的有責投訴幾乎為零，這與他平時(shí)的工作作風(fēng)，對乘客的滿(mǎn)腔熱情是分不開(kāi)的。
粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生，xxx覺(jué)得自己的價(jià)值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。十幾年來(lái)，他一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著(zhù)，雖然經(jīng)常勞累過(guò)度，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻，再苦再累他也覺(jué)得心甘情愿，雖然默默無(wú)聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛(ài)、奉獻給大眾，只要能使公交事業(yè)蒸蒸日上，充滿(mǎn)活力，就是他最大的心愿。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 2
在我市公交線(xiàn)路上，有這樣一位女司機，十幾年來(lái)，她用奉獻詮釋著(zhù)人生的真諦，把汗水灑在車(chē)廂，營(yíng)造安全舒適的乘車(chē)環(huán)境，把關(guān)愛(ài)獻給乘客，溫暖著(zhù)千萬(wàn)乘客的心田。她所在的車(chē)組是市級“青年文明號”車(chē)組，是公司連年的“一八八”式車(chē)組，她連年被評為公司先進(jìn)、局級先進(jìn)，去年還被評為“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。她就是13路2808號車(chē)駕駛員——xx。
10米車(chē)廂濃濃情
小崔常說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準則，一個(gè)駕駛員如果對乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！碑斈松纤能�(chē)，聽(tīng)著(zhù)她清晰親切的服務(wù)話(huà)語(yǔ)，看到她面帶微笑的服務(wù)，就會(huì )感到愛(ài)心在車(chē)廂蔓延。當老人乘車(chē)的時(shí)候，她會(huì )在攙扶老人上車(chē)的同時(shí)，禮貌地說(shuō)道：“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位，謝謝！”老人坐下后，會(huì )親切地道一聲謝；當孕婦乘車(chē)時(shí)，她會(huì )給她找一個(gè)靠近窗戶(hù)較寬松的座位；當外地人乘車(chē)時(shí)，她會(huì )清楚、詳細地講清路線(xiàn)、方向、轉乘的車(chē)次，外地人在得到正確的引導后，會(huì )連連道謝。
在10米車(chē)廂里，小崔總是把乘客當親人一樣對待。
記得去年春節前的一個(gè)晚上，小崔從柏林南區開(kāi)車(chē)返回的路上，從人民商場(chǎng)站上來(lái)一位頭上扎著(zhù)白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當車(chē)到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒(méi)有下車(chē)的意思，小崔就說(shuō)：“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車(chē)了�！崩先苏f(shuō)：“我迷路了，從鄉下來(lái)看兒子，下了車(chē)又坐錯了汽車(chē)，繞了幾個(gè)圈不知道怎么走了�！痹诨璋档穆窡粝�，從老人那表情上，從老人那說(shuō)話(huà)的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬(wàn)分，是那樣的不知所措。當時(shí)已是晚上九點(diǎn)多了，凜冽地寒風(fēng)夾雜著(zhù)冰涼的雪花在空中狂飛著(zhù)，看著(zhù)老人因寒冷而抖動(dòng)著(zhù)的身軀，小崔震憾了。當她從老人遞過(guò)的紙條上知道老人是去濱河小區時(shí)，毫不猶豫地說(shuō)：“大爺，別著(zhù)急，我送你去找您的兒子�！薄昂�，好，好閨女��！”當老人在濱河小區見(jiàn)到他的兒子時(shí)，說(shuō)不清是溶化了的'雪水，還是滾動(dòng)的淚水，從老人的眼角流了下來(lái)。
她就是這樣，用自己的愛(ài)心和崇高的職業(yè)道德，迎送著(zhù)南來(lái)北往的乘客。
加重事業(yè)天平法碼
同事們把xx比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實(shí)是小崔生動(dòng)的概括。
十幾年來(lái)，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車(chē)廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著(zhù)姥姥長(cháng)大，可當八十多歲的姥姥半身不遂住院時(shí)，她沒(méi)請過(guò)一天假，沒(méi)有因家中的困難缺過(guò)一個(gè)班，晚過(guò)一次點(diǎn)。也正是因為這樣，她沒(méi)能見(jiàn)到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。不幸一直跟隨著(zhù)小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺得高血壓住進(jìn)了醫院，緊接著(zhù)無(wú)兒無(wú)女的大伯又因急病離開(kāi)了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來(lái)了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來(lái)了仍是親切的笑容，春風(fēng)般的溫暖。
去年非典期間，小崔上小學(xué)四年級的兒子放假在家，倒開(kāi)水時(shí)，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著(zhù)拉住小崔的手說(shuō)：“媽媽?zhuān)銊e去上班了，外邊多危險呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著(zhù)兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿(mǎn)了淚花，兒子需要她，可千萬(wàn)名乘客更需要她��！越是在這危險時(shí)期，她越不能離開(kāi)她心愛(ài)的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因為小崔非典期間的突出表現，她被評為了“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。
一花獨放不是春
xx說(shuō)：“一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務(wù)過(guò)硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益同步提高�！彼�(jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗，把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車(chē)方面的經(jīng)驗無(wú)私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機到她車(chē)上實(shí)習，她不但耐心細致地向他們傳授業(yè)務(wù)知識，更忘不了教他們如何做人。她說(shuō)：“只有先做好人，才能服好務(wù)”。在她的幫助下，如今13路線(xiàn)上，已經(jīng)出現了許多新的服務(wù)能手，許多新的先進(jìn)車(chē)組。
人心換人心，黃土變成金。工作中，xx把每一位乘客都當作自己的親人，自己的朋友。13路線(xiàn)的老乘客有給小崔送過(guò)月餅、粽子的，有給她送過(guò)喜糖的，夏天有給她送過(guò)礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了小崔無(wú)窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)愛(ài)心、真心，讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 3
我叫xxx，是來(lái)自長(cháng)治公交三分公司一名普通的公交車(chē)駕駛員，今天能在這里發(fā)言我很榮幸。改革創(chuàng )新、奮發(fā)有為，改變思想，使我更好的服務(wù)于社會(huì )。
大家知道，公交駕駛員這份職業(yè)是一個(gè)既平凡又艱辛的崗位。包含著(zhù)許許多多的酸甜苦辣，但公交這個(gè)行業(yè)，卻又是城市文明的一扇窗口，是每個(gè)城市一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。公交司乘人員就是在窗口前傳播文明的使者，傳播文明就是我們的責任和使命。微笑是我們的語(yǔ)言，文明是我們的信念，公交行業(yè)的特殊性使我明白，除了工作更重要的是擔當，是一種責任。我記得我們領(lǐng)導說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“什么東西都是越分越少，只有愛(ài)是越分越多”。在工作中不失去熱情你會(huì )生活的更快樂(lè )，用愛(ài)生活，你會(huì )使自己幸福，用愛(ài)工作，你會(huì )使很多人幸福。因此，我始終要求自己用愛(ài)心、誠心對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把乘客視為親人，善待每一個(gè)人。
在已經(jīng)過(guò)去的日子里，廣大公交司機，風(fēng)里來(lái)雨里去，無(wú)論公休、節假日都默默堅守在自己的崗位，默默地接送著(zhù)每一位乘客，同時(shí)也傳播著(zhù)時(shí)代文明和長(cháng)治人的熱情與友誼，并且涌現出許許多多見(jiàn)義勇為、拾金不昧、助人為樂(lè )、愛(ài)心奉獻的司機，他們都是公交行業(yè)杰出的代表，也是我學(xué)習的偶像和榜樣。
一個(gè)人能夠在工作出創(chuàng )造出怎樣的成績(jì)，關(guān)鍵不在于這個(gè)人的能力是否卓越，也不在于外在條件是否優(yōu)越，而要看他是否對每件事都全力以赴。
記得在一次營(yíng)運中有一位小學(xué)生因與同學(xué)在車(chē)上嬉笑玩耍而錯過(guò)了要下的站，過(guò)來(lái)時(shí)對我說(shuō)“叔叔我忘了下車(chē)了”，我說(shuō)：“你在下一站下也可以啊，往回返一站就可以”，他說(shuō)：“不行，我只有在原來(lái)的那站下了才能認識回家的路”，這時(shí)我就想怎么辦，總不可能調頭把他送回去，于是我就抱著(zhù)他送到了馬路對面對向而行的同路車(chē)上并告知同事他在哪里下車(chē)，才能認識回家的路，最后終于安全地把他送到了目的地，沒(méi)想到就這么一件份內的事卻得到了小學(xué)生家長(cháng)的認可和表?yè)P，從而使我明白，乘客的滿(mǎn)足源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。當我們的工作贏(yíng)得大家的滿(mǎn)意和信任，自身價(jià)值得到體現時(shí)，再辛苦也會(huì )感到無(wú)比的快樂(lè )。
誰(shuí)家沒(méi)有父母，誰(shuí)家沒(méi)有老人？“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，我就是在這一中華民族的優(yōu)良傳統感召下做著(zhù)自己舉手之勞的小事。
老人跌倒了扶不扶？這是一個(gè)當今社會(huì )的熱門(mén)爭議話(huà)題。但在我看來(lái)，只要自己遇到了，就會(huì )毫不猶豫地伸出救援之手，沒(méi)有什么好考慮的。
有一次，在行車(chē)中發(fā)現車(chē)上一位老人身冒虛汗，身體無(wú)力，我就趕快上前詢(xún)問(wèn)情況，問(wèn)是否需要聯(lián)系一下他的家人。老人說(shuō)不用，坐會(huì )就好了�？墒�，當車(chē)到終點(diǎn)，老人下車(chē)時(shí)步伐踉蹌，幾乎就要暈倒。我見(jiàn)狀趕緊從駕駛座跳過(guò)去把他扶住，問(wèn)他家里和親人的`電話(huà)，可老人已神智不清，根本記不起家里的電話(huà)。我連忙撥打了110和120，最后縣醫院120急救車(chē)把老人安全拉到了醫院，病情得到了有效救治。事后，老人的家人四處尋找才找到我，表達感激之情。他們對同事們說(shuō)：要不是這位司機師傅好心助人，我們的父親就危險了！而我卻感覺(jué)，人在突發(fā)疾病的時(shí)候，搶救爭分奪秒。如果當時(shí)有備用救急的藥就好了，于是，我便萌生了在車(chē)廂里配備醫藥箱的想法。炎炎夏日，給乘客備上一把小扇子、清涼油、風(fēng)油精；天氣多變時(shí)為乘客準備上小黑板進(jìn)行愛(ài)心提示，有天氣預報、名言名句等內容，舉手之勞，讓他人感覺(jué)到溫馨是我非常欣慰的事情。
進(jìn)入冬季后，氣溫驟降，很多乘客乘車(chē)時(shí)都抱怨座椅冰涼，難以入坐，我又萌發(fā)了為公交車(chē)座椅縫制坐墊的想法，并得到了全家人的支持。老母親找來(lái)棉布，愛(ài)人動(dòng)手裁剪，自己打下手……幾天后，乘客在乘坐8011號車(chē)時(shí)都感覺(jué)到了這份“溫暖”。（這里可以描寫(xiě)一下母親，平時(shí)的言傳身教......）
由于工作需要，2016年6月份，我調入長(cháng)治市公交三分公司從事駕駛員工作。我還是與以往一樣的工作，xxxx年xx月，我特別榮幸的加入中國共產(chǎn)黨，成為一句黨員后，我更加嚴格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的職責來(lái)要求自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊人，做好服務(wù)工作，以此報答黨組織和公司培養。
2017年8月的一天，我和往常一樣執行13路營(yíng)運任務(wù)，也是多年養成的習慣，每趟回來(lái)都要到車(chē)廂里轉轉，不是看看安全錘、拉環(huán)，就是掃地、擦灰，突然我看到車(chē)內后座上有個(gè)手提包，打開(kāi)一看，里面有筆記本電腦一臺，充電器、身份證等物品。我想丟包的乘客一定很著(zhù)急，于是趕快上報分公司，同時(shí)查找失主，通過(guò)手提包中一個(gè)電話(huà)聯(lián)系到家人，家人告知失主著(zhù)急趕火車(chē)，可能忘到車(chē)上了，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到失主，失主坐火車(chē)已離開(kāi)。沒(méi)辦法我和失主溝通后先替失主保管，失主回來(lái)再聯(lián)系，沒(méi)幾天失主取到失而復得的物品內心十分激動(dòng)，連聲感謝我。而我卻從他誠懇的眼神中感受到了內心滿(mǎn)足的喜悅。
今天，能在這里跟大家交流和學(xué)習使我很榮幸，很感謝大家在百忙之中聽(tīng)我講述，了解公交人的辛苦和內心感受，很感謝廣大乘客對我工作的支持和認可，很感謝領(lǐng)導對我的栽培和幫助。
最后，我以一句話(huà)結束我今天的發(fā)言，文明待客，使你添風(fēng)彩，稱(chēng)職工作使你增自信，周到服務(wù)，使你受尊敬，熱情助人，使你更快樂(lè )！
謝謝大家！
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 4
公交駕駛員每天迎來(lái)送往著(zhù)不同的乘客，重復起步、停車(chē)、疏導乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，xxx用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務(wù)，受到了大家的普遍好評。他連續多年被評為局級勞模，并于20xx年度被評為“市級服務(wù)明星”。
一、用心工作才更好
無(wú)論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務(wù)是永恒的主題，就連和乘客的每句話(huà)都富有服務(wù)的內涵。記得有一次在跑車(chē)過(guò)程中，有一位乘客問(wèn)起路來(lái)，當時(shí)小袁未能及時(shí)回答出來(lái)，此時(shí)乘客開(kāi)了一句玩笑：“你是司機，你怎么不知道呢？”就是這句玩笑話(huà)給小袁提了個(gè)醒。于是，他利用業(yè)余時(shí)間跑遍了全市幾個(gè)長(cháng)途車(chē)站，把站名方向及乘坐的公交車(chē)一一記在本上，同時(shí)又走訪(fǎng)了10路線(xiàn)沿途98個(gè)單位，制作出10路線(xiàn)路導示圖，花一百多元塑封貼在車(chē)廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市發(fā)展特別快，公園、道路還有公交車(chē)越來(lái)越多，尤其公交車(chē)的發(fā)展，什么方向，路過(guò)哪里等等，為了掌握這些情況，他家里訂了一份《燕趙都市報》，每天必看，當看到哪條路線(xiàn)開(kāi)了，便抽時(shí)間去坐坐，記下來(lái)，把這些情況制作成一個(gè)小冊子，盡量地背下來(lái)，便于為乘客服務(wù)。
二、用心扮靚車(chē)廂
夏天來(lái)了，熾熱的陽(yáng)光射進(jìn)車(chē)廂，曬得陽(yáng)面的乘客不敢睜眼，為此他批發(fā)來(lái)窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車(chē)就是一身汗，而他一干就是三個(gè)小時(shí)，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫(xiě)滿(mǎn)的欣慰。
雨季來(lái)臨時(shí)，細心的他又買(mǎi)來(lái)幾把傘放在車(chē)上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買(mǎi)來(lái)精美的塑料扇子掛在每個(gè)座位后面，方便乘客使用。
天漸漸冷了，他又跑到批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)紅色平絨布包車(chē)廂的扶手，批發(fā)來(lái)帶有淺色花朵的棉墊一個(gè)個(gè)縫上帶子，固定到座位上。許多乘客坐上車(chē)后都在議論：這個(gè)車(chē)真好，這個(gè)司機真細心。曾有一位乘客在留言中寫(xiě)到：“淺色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開(kāi)的花朵，給人春的感受，在這樣的車(chē)廂里，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。
三、愛(ài)心灑向乘客
為了讓乘客滿(mǎn)意，工作中他不斷積累經(jīng)驗，完善服務(wù)。比如說(shuō)對待不同的乘客就要采用不同的方法，對待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語(yǔ)言。
當遇到外地乘客時(shí)，小袁就會(huì )換位思考，耐心的解答乘客的問(wèn)話(huà)，并及時(shí)提醒他們下車(chē)，尤其拿行李的民工，從來(lái)不吆喝他們，而是用平和的語(yǔ)言和他們交流，不歧視他們。
當遇到拿大面值人民幣的乘客時(shí)，不是粗暴地讓其下車(chē)，而是用喇叭宣傳“哪們乘客能給這位乘客換一下零錢(qián)，謝謝”，讓乘客之間互找零錢(qián)，為乘客解難。
當遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí)，及時(shí)地為他們找座位，并對讓座者表示感謝。
當遇到小學(xué)生時(shí)，他會(huì )及時(shí)地提醒小朋友們“小朋友好，您上車(chē)后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽(tīng)不到報站，謝謝”，這樣，小學(xué)生們會(huì )乖乖地不再吵鬧。
當車(chē)上人多時(shí)，他都會(huì )語(yǔ)氣溫和地提醒大家“現在車(chē)上人多，車(chē)上的乘客要為車(chē)下的乘客想一想，向車(chē)廂后面走一走，以免耽誤大家的時(shí)間”。
就是這樣，他時(shí)刻提醒自己對待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說(shuō)道“這個(gè)車(chē)的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話(huà)一說(shuō)，我們很容易接受，上了他的車(chē)，有一種親切感”。
四、細心經(jīng)營(yíng)車(chē)廂
為了提升車(chē)廂的文化氛圍，讓乘客走進(jìn)公交車(chē)，感受到公交服務(wù)工作的品位。他利用業(yè)余時(shí)間先后整理了《石家莊簡(jiǎn)介》、《石家莊旅游區簡(jiǎn)介》、《百姓探源》，為了提醒乘客文明乘車(chē)，他制作了圖文并茂的《生物語(yǔ)》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等�！胺堑洹睍r(shí)期通過(guò)看報紙，聽(tīng)廣播積累了一些如何預防“非典”的知識，將它們布置在車(chē)廂里。為了美觀(guān)，又買(mǎi)來(lái)藝術(shù)鏡框，將收集的內容裝進(jìn)去，看起來(lái)就像家里的藝術(shù)鏡框。同時(shí)在車(chē)廂里，還制作了不銹鋼的宣傳欄，名字是“我們同行”，定期更換其中的內容，還將每周的影訊告訴大家。
為了用服務(wù)語(yǔ)言烘托車(chē)廂氣氛，他總結了幾條服務(wù)用語(yǔ)以備遇紅燈時(shí)使用，有10路首末車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，有各種問(wèn)候語(yǔ)，包括節假日時(shí)祝乘客節日快樂(lè )的語(yǔ)言，還有查驗月票卡后，積極向乘客宣傳等等。
工作中他細心地觀(guān)察乘客對服務(wù)工作的需求，比如中午的時(shí)候乘客坐車(chē)都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會(huì )兒，這時(shí)他買(mǎi)了輕音樂(lè )、薩克斯音樂(lè )、鄧麗君唱歌的磁帶及時(shí)播放，此時(shí)從后視鏡中看到許多乘客都在音樂(lè )中陶醉了。大聲說(shuō)話(huà)的也少了許多，使車(chē)廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰爭及“非典”時(shí)期，人們都非常關(guān)心戰爭情況和“非典”疫情發(fā)展和治療情況，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機打開(kāi)，滿(mǎn)足乘客的`需求，此時(shí)車(chē)廂內幾乎是鴉鵲無(wú)聲，大家都聚精會(huì )神地聽(tīng)著(zhù)。有一位乘客在留言中寫(xiě)到“坐上這輛車(chē)，給人的感覺(jué)那就是一個(gè)字‘爽’！”
五、創(chuàng )新服務(wù)內涵
作為一名公交司機，要及時(shí)把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車(chē)，需要到站時(shí)提醒一聲，可難免有忘了的時(shí)候，為此，他制作了一個(gè)特殊的表，那就是一個(gè)圓盤(pán)上劃有22個(gè)格（因為我們總共有22個(gè)站）有幾個(gè)表針，在起點(diǎn)時(shí)所有表針都指向終點(diǎn)，當乘客說(shuō)到xx站要提醒下車(chē)時(shí)，便把其中的一個(gè)表針指向xx站，再有這樣的乘客時(shí)同樣去做，每到一站時(shí)都看一下這個(gè)表，這樣方便了乘客乘車(chē)。
公交司機每天說(shuō)迎客語(yǔ)，遇紅燈提示語(yǔ)，提醒乘客下車(chē)等頻繁地拿話(huà)筒放話(huà)筒，一次他突發(fā)奇想，唱歌的現在都不用手持話(huà)筒了，我們是不是也可以效仿一下呢？于是他到了音像市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)麥克，又細致地咨詢(xún)怎么使用，用多大的電壓、電流等，當把一切準備好后，“麥克”走進(jìn)了公交車(chē)，每到一站時(shí)不用再拿話(huà)筒了，還達到及時(shí)提醒乘客的效果。
正是這些，許多乘客寫(xiě)信、寫(xiě)留言、打電話(huà)表?yè)P他的做法。一位60多歲的老大媽說(shuō)：“同樣花一塊錢(qián)，我寧愿等他的車(chē)！”他帶給乘客的是喜悅的心情、滿(mǎn)意的感受，成為乘客心中滿(mǎn)意的服務(wù)明星。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 5
xxx，女，1969年生人，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿(mǎn)的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著(zhù)，被人們稱(chēng)為“春的使者”。1999年至今，連續被評為局級勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標兵，她所在的車(chē)組被命名為市級“青年文明號”。
一、平凡的崗位，不懈的追求
“乘客滿(mǎn)意，就是我的追求�！边@是xxx常說(shuō)的一句話(huà)，自從事公交駕駛員開(kāi)始，xxx一板一眼的`報站、宣傳、服務(wù)乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車(chē)廂內像個(gè)悶葫蘆，小潘在疏導乘客時(shí)，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機還找事，我就不往后走�！碑敃r(shí)小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來(lái)了。通過(guò)這次與乘客的摩擦，xxx深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車(chē)、售票、打掃衛生，更重要的是提高服務(wù)質(zhì)量，使乘客滿(mǎn)意。從此以后，xxx特別注重研究乘客心理，自己總結出“對老年人要熱情關(guān)心，對外地乘客要熱心幫助，對小學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護，對殘疾人要細心照顧”的“四心”工作方法，同時(shí)，利用休息時(shí)間到先進(jìn)車(chē)組學(xué)習，提高服務(wù)水平；到沿線(xiàn)廠(chǎng)礦企業(yè)走訪(fǎng)了解，增加知識，解答乘客詢(xún)問(wèn)；到市名勝古跡參觀(guān)，提高文化素養，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境，xxx自己購買(mǎi)了石英鐘、愛(ài)心傘、窗簾、坐墊，車(chē)廂內布置了美麗的絹花，使車(chē)廂更加整潔、溫馨。乘客說(shuō)：“上了小劉的車(chē)，有賓至如歸的感覺(jué)，而溫馨服務(wù)更是一種享受”。
二、“春的使者”，愛(ài)的奉獻
多年的服務(wù)工作，使xxx深深體會(huì )到一個(gè)哲理：搞好服務(wù)工作，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務(wù)，融洽車(chē)廂氣氛，是xxx一大服務(wù)特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車(chē)，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車(chē)廂內找麻煩，男同志叨起了煙卷，女同志“卟卟”地亂吐痰，xxx不急不躁，微笑著(zhù)拿起話(huà)筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美舒適的乘車(chē)環(huán)境，行車(chē)中我們熱情為您服務(wù)，歡迎大家對我的工作提出寶貴意見(jiàn)，謝謝！”說(shuō)完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。
三、熱情溫馨，真誠待客
熱情溫馨，服務(wù)乘客，xxx注重利用自己特有的工作崗位，真誠待客，感染乘客，并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個(gè)下雨天，有一位小同學(xué)到站要下車(chē)，可他卻沒(méi)有帶雨傘，xxx發(fā)現了，怕孩子淋感冒就主動(dòng)把自己的雨傘借給了他，并告訴他：“在你方便的時(shí)候再還給我�！毙∨笥迅吲d地接過(guò)傘說(shuō)了聲“謝謝阿姨”便跑下車(chē)。第二天，孩子的父親帶著(zhù)孩子來(lái)還傘了，這位家長(cháng)激動(dòng)地說(shuō)：“你為乘客想得這么周到，服務(wù)真是做到家了�！边@句話(huà)深深地觸動(dòng)了xxx。她想：那天碰巧我帶著(zhù)一把傘，如果我沒(méi)帶傘，那我的服務(wù)還算到家嗎？于是，她便自費買(mǎi)了三把傘，放在車(chē)內以備乘客急需。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻
十米車(chē)廂內，xxxx展示著(zhù)自己的人生價(jià)值，默默地奉獻著(zhù)公交人的熱情，小潘無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客，卻有愧于自己心愛(ài)的兒子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等xxx回到家時(shí)，才發(fā)現兒子發(fā)著(zhù)高燒，當小潘把孩子送到醫院，輸上液時(shí)，又到加班時(shí)間，一邊是病重的孩子，一邊是心愛(ài)的崗位，當小潘毅然決定趕回單位加班時(shí)，孩子的哭聲喊聲，震撼著(zhù)小潘的心，也感動(dòng)了護士。當xxx跑完車(chē)趕到醫院時(shí)，孩子已蜷曲在椅子上睡著(zhù)了，小潘的眼淚不禁流淌下來(lái)。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 6
10年前，42歲的湖北隨州農民xxx，應聘到義烏國有交通企業(yè)當了一名普通司機，樸素的愿望就是多掙一點(diǎn)錢(qián)，讓家里人過(guò)上好日子。
風(fēng)風(fēng)雨雨10載春秋，他在義烏公交司機平凡的崗位上，始終以農民的樸實(shí)、鄰家大哥般的憨厚、與人為善的底線(xiàn)，行走在義烏的公交線(xiàn)路上，面對十多萬(wàn)元外商遺失的金錢(qián)，他毫不猶豫主動(dòng)尋找失主;面對殘疾的老外，兄弟就是你的拐杖;面對黑夜中著(zhù)急等待的陌生旅客，我就是你前行的明燈……43萬(wàn)公里的里程中，就是用一個(gè)個(gè)細微的小事，豐富了他的人生軌跡，演繹了一位公交車(chē)司機的不平凡。
緊急尋找“最美”的司機
4月9日晚上8點(diǎn)，義烏機場(chǎng)，夜幕早已籠罩大地。
一位中年人在義烏機場(chǎng)候車(chē)區來(lái)來(lái)回回地走，神色顯得有點(diǎn)急躁。這個(gè)時(shí)候，800路公交司機xxx正呆在車(chē)上等待發(fā)車(chē)，當時(shí)已過(guò)客流高峰期，候車(chē)區里沒(méi)有一輛出租車(chē)。
“出門(mén)誰(shuí)都不容易，能幫就幫一下�！眡xx看到這個(gè)中年人背一個(gè)包，手拎一個(gè)挎包。熱心腸的他就帶著(zhù)樸實(shí)的念頭主動(dòng)下車(chē)，走向中年人去詢(xún)問(wèn)。一交流，xxx了解到這位乘客是從廣州趕來(lái)，參加2014中國國際電子商務(wù)博覽會(huì )的嘉賓，當晚就要趕去幸福湖國際會(huì )議中心，參加一個(gè)重要的會(huì )議，嘉賓原本有接送車(chē)輛，他認為幸福湖國際會(huì )議中心不遠，就婉拒接送車(chē)輛，打算乘坐出租車(chē)前往，可沒(méi)想到遇到了沒(méi)有出租車(chē)的尷尬。
“幫人就是幫自己�！眡xx師傅一想，現在公交車(chē)上沒(méi)有乘客，而800路公交線(xiàn)路恰好經(jīng)過(guò)幸福湖國際會(huì )議中心，如正點(diǎn)發(fā)車(chē)，這位乘客將錯過(guò)會(huì )議了，于是xxx請示了車(chē)隊領(lǐng)導同意后，讓乘客交了1.5元車(chē)票，直接將旅客送到幸福湖國際會(huì )議中心。
“在一個(gè)陌生的城市里，一個(gè)班車(chē)送了自己一個(gè)人�！甭每透袆�(dòng)了，不及多想用手機拍下了車(chē)牌號碼。會(huì )議結束后，旅客馬上聯(lián)系義烏市的領(lǐng)導，緊急尋找這個(gè)最美的公交車(chē)司機。
一個(gè)人的班車(chē)，一個(gè)微小的故事。讓這個(gè)旅客———曾經(jīng)創(chuàng )造翻譯界奇跡“東方快車(chē)”軟件，香港上市公司交大銘泰公司老總何恩培終生難忘。最后，最美公交司機目標“鎖定”xxx。
兄弟就是你的“拐杖”
xxx的工作崗位是民航機場(chǎng)公交專(zhuān)線(xiàn)的駕駛員。2011年3月線(xiàn)路剛開(kāi)通，xxx就被選進(jìn)這條“義烏形象窗口”線(xiàn)路上來(lái)，為啥?用車(chē)隊長(cháng)周金漢的`話(huà)說(shuō)，xxx開(kāi)車(chē)穩重、勤快、有擔當，因為800路公交車(chē)，乘車(chē)的外賓占到乘客數的一半，如果服務(wù)不好很容易出個(gè)“國際影響”。
每天，他堅持提前一小時(shí)到崗，將車(chē)廂內外打掃干凈。3年多來(lái)，xxx花去了1000多個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。平時(shí)，一旦有空閑時(shí)間，他還學(xué)起簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)，以便給外賓提供禮貌周到的服務(wù)�！癘neyuanfiveangle”———車(chē)票1.5元。外商一上車(chē)，王師傅每次微笑著(zhù)向外賓介紹車(chē)票價(jià)格。有些外賓來(lái)義烏的次數多了，一來(lái)二去就和xxx成為了朋友，即使有出租車(chē)也不坐。
前幾天，一個(gè)拄著(zhù)拐杖的外商，從外地“打飛的”來(lái)到義烏機場(chǎng)出站口。一個(gè)人，一大堆行李。一只手扶在拐杖上，另一只手根本提不了其他的行李。外商著(zhù)急在機場(chǎng)出口地來(lái)回徘徊。xxx沒(méi)有過(guò)多的考慮，立即跑上前去，用半懂不懂的語(yǔ)言告訴殘疾老外:我是公交車(chē)駕駛員，我是你兄弟，兄弟就是你的“拐杖”，于是，一趟趟搬行李，搬完行李又扶著(zhù)老外上公交車(chē)，忙得xxx一頭汗。外商過(guò)意不去，非要付小費。xxx舉手瀟灑地告訴說(shuō):“No，我們是兄弟”。
1.3萬(wàn)美金“完璧歸趙”
“撿到錢(qián)包歸還失主，這是必須的�！被貞浧疬@件事時(shí)，xxx至今顯得很淡定。
前年春天的一個(gè)中午，xxx駕車(chē)行駛到終點(diǎn)站后，例行對車(chē)輛進(jìn)行安檢時(shí)，發(fā)現倒數第二排的座位下有一黑色男士小包，打開(kāi)一看，里面有美金1.3萬(wàn)、蘋(píng)果手機2只、護照等，總價(jià)值在10萬(wàn)元以上。
此時(shí)，xxx沒(méi)有貪婪的念頭，想到的是遺失人的著(zhù)急的心情。正當他準備聯(lián)系失主時(shí)，車(chē)隊里打來(lái)電話(huà)稱(chēng)，有人報案說(shuō)在公交車(chē)上丟了挎包。聽(tīng)到這個(gè)消息，xxx松了一口氣，趕緊趕到公交公司，將挎包交還失主。
“能找到失物真的太不可思議了�！蓖馍陶f(shuō)，他從機場(chǎng)上車(chē)后，就迷迷糊糊睡著(zhù)了，挎在肩上的包就放在了座位上，到銀都酒店下車(chē)時(shí)有些著(zhù)急，就只帶了其他東西，下車(chē)好一會(huì )兒才想起包忘了，就趕緊報了警。
平時(shí)的一點(diǎn)一滴、一舉一動(dòng)、一絲一毫，xxx在義烏的10載春秋里，在平凡的崗位上，用細節、真心、和善譜寫(xiě)著(zhù)一個(gè)普通司機的本分。工作之余，xxx還積極參與公司的文化宣傳工作，先后寫(xiě)了近百篇關(guān)于車(chē)輛駕駛技巧和車(chē)隊的新聞稿件，并根據公交營(yíng)運現狀，提出許多合理化建議，為公司領(lǐng)導決策建言獻策。
10年來(lái)，xxx獲得了不少的贊譽(yù)。2008年被評為公交公司優(yōu)秀駕駛員，2009年被評為公交公司先進(jìn)工作者，2011年被評為集團公司春運先進(jìn)工作者，2012年獲首屆“感動(dòng)商城”新義烏人提名。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 7
大亞灣區268路公交車(chē)司機xxx4月17日中午開(kāi)車(chē)途中突發(fā)腦干出血，昏迷前安全疏散一車(chē)乘客的感人事跡，昨日經(jīng)《東江時(shí)報》等媒體報道后，引發(fā)關(guān)注，央視新聞也對此事進(jìn)行了報道，市民和網(wǎng)友紛紛為xxx祈福，為其家人送上慰問(wèn)。昨日上午，大亞灣區交通運輸局及xxx所在的新國線(xiàn)集團(惠州)華南運輸有限公司相關(guān)負責人，前往醫院看望xxx及其家人，并送上慰問(wèn)金。
昨日，xxx仍在醫院接受搶救。
昨日上午，記者再次來(lái)到中大惠亞醫院看望xxx。xxx的表妹周小姐說(shuō)，前日下午，一位教授從廣州專(zhuān)程趕到大亞灣，與中大惠亞醫院醫生一起為xxx會(huì )診�！斑@個(gè)教授說(shuō)，他的情況很不樂(lè )觀(guān)，要看他的腦細胞存活量還有多少才可以制訂下一步方案，目前已經(jīng)為他換了一種藥物維持生命�！敝苄〗阏f(shuō)，下來(lái)，她和xxx的家人將著(zhù)手準備為他處理其他事宜。
昨日上午，大亞灣區交通運輸局和新國線(xiàn)集團(惠州)華南運輸有限公司相關(guān)負責人，前往惠亞醫院探望慰問(wèn)xxx家屬，向xxx致以敬意，并給家屬送上慰問(wèn)金。
該區交通運輸局相關(guān)負責人安撫家屬，并叮囑公交企業(yè)要不遺余力協(xié)助家屬做好搶救xxx的有關(guān)工作。同時(shí)，該負責人表示將在交通運輸行業(yè)內部積極宣傳xxx的事跡，傳播正能量。下來(lái)，該區交通運輸協(xié)會(huì )將發(fā)動(dòng)轄區相關(guān)運輸企業(yè)、交通運輸戰線(xiàn)干部職工捐款，為xxx及其家屬獻一份愛(ài)心。
家屬老人和孩子還不知xxx病情
“感謝你們的關(guān)注和報道……”xxx的妻子鄧金濃昨日對《東江時(shí)報》記者說(shuō)。一想起丈夫，鄧金濃便淚眼漣漣。不善言談的她說(shuō)，她和xxx結婚以來(lái)，從未吵過(guò)嘴，xxx待她非常好。xxx在大亞灣開(kāi)公交車(chē)，她則在河源紫金老家帶孩子，她每個(gè)星期都會(huì )過(guò)來(lái)探望他�！八麑蓚�(gè)兒子也很疼愛(ài)，現在孩子們知道他們的爸爸在醫院，但我們沒(méi)敢告訴他們實(shí)情�！编嚱饾庹f(shuō)。
鄧金濃說(shuō)，xxx曾和她說(shuō)過(guò)許多愿景�！拔覀內ツ陝偨艘粭潈蓪訕切路�，還是個(gè)空架子，他說(shuō)我們要努力賺錢(qián)裝修好，要把借的錢(qián)還了;他還說(shuō)，等有錢(qián)了，我們要買(mǎi)個(gè)小車(chē)，這樣從惠州回老家也方便，我們還要把兩個(gè)孩子都接到惠州這邊讀書(shū)……”
在xxx的姑姑龔女士的眼里，xxx從小到大是個(gè)“非常老實(shí)，非常善良”的人�！八r(shí)候在我家住過(guò)一段時(shí)間，我拿他當兒子看待，他也對我非常孝順，對家人、對別人都很好�！饼徟空f(shuō)，龔家有善良的家風(fēng)，xxx的.父母從小教育四個(gè)兄弟要與人為善，這個(gè)家庭在村里的口碑也很好。這兩天，許多村民自發(fā)到醫院探望xxx。由于xxx的母親身體不太好，家人至今沒(méi)敢告訴她xxx的病情。
網(wǎng)友這座城總有好事讓人感動(dòng)
在今日惠州網(wǎng)、其他本地論壇及微信朋友圈里，網(wǎng)友們昨天都在積極轉發(fā)xxx的事跡，xxx被大家稱(chēng)為“最美公交司機”。
“公交司機突發(fā)腦溢血忍痛停好車(chē)，這座城總有好事讓人感動(dòng)�！痹诮袢栈葜菥W(wǎng)東江論壇上，網(wǎng)友“user11”發(fā)帖，表達對xxx的敬佩和感動(dòng)之情。他說(shuō)：“驚異于司機的毅力和超強的責任感……突然而至的身體病痛，這位司機首先想到的不是個(gè)人的安危而是全車(chē)乘客的安全，讓人肅然起敬�！本W(wǎng)友紛紛對此跟帖，對xxx點(diǎn)贊，并希望他能快點(diǎn)好起來(lái)。
在其他論壇上，網(wǎng)友“您好惠州”發(fā)帖稱(chēng)xxx是大亞灣“最美公交司機”。網(wǎng)友們紛紛跟帖，稱(chēng)贊xxx“好樣的”。
在微信朋友圈里，大家都在自覺(jué)轉發(fā)著(zhù)關(guān)于xxx的新聞;許多微信群自發(fā)轉發(fā)新聞，并倡議為xxx捐款。在《惠州日報》讀者微信群里，群友們自發(fā)提出倡議，其他群友紛紛響應。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 8
xxx是珠海市公共汽車(chē)公司的一名普通駕駛員，在平凡的崗位上，他練就了一手過(guò)硬本領(lǐng)。今年4月在上海揭曉的中國城市公共交通領(lǐng)域“節油王”評比中，代表珠�！胺Q(chēng)王”，成為該領(lǐng)域廣東唯一獲獎?wù)?全國公交領(lǐng)域共11人獲“節油王”稱(chēng)號)。今年6月，在珠海市“百佳駕駛員”社會(huì )評選活動(dòng)中，獲得“百佳駕駛員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
1999年，xxx應聘到珠海市公共汽車(chē)公司任駕駛員。十年來(lái)，他在開(kāi)好安全車(chē)，做一名合格駕駛員的同時(shí)，練就了一套“節油經(jīng)”，并從中享受開(kāi)車(chē)的樂(lè )趣。
許多人都見(jiàn)到過(guò)車(chē)輛冒黑煙，烏煙瘴氣，對環(huán)境影響極大。xxx認為那不是車(chē)輛的問(wèn)題，主要原因是操作不當。他開(kāi)車(chē)就不會(huì )出現這種情況。養成良好的駕駛習慣是做好節油的重要條件。節油控制，不轟油門(mén)，緩緩控制，始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車(chē)，他首先調整好情緒，把心情調整到最佳狀態(tài)，輕踩油門(mén)，平穩起步，手握方向盤(pán)眼觀(guān)六路心平氣和，腳踏離合器耳聽(tīng)八方忙而不亂。起初，xxx跑99路線(xiàn)，單程38公里，55個(gè)站點(diǎn)，一天要跑300多公里，是市內交通站點(diǎn)最多、里程最長(cháng)的線(xiàn)路之一。他的“節油經(jīng)”就是在這條路上練就的。
“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江�！�。他對自己要求嚴格，在行車(chē)中做到不踩多一腳油門(mén)，不踩錯一腳剎車(chē)。他每月行駛約5000多公里。進(jìn)站時(shí)，他都能提前松油門(mén)，讓車(chē)輛滑行進(jìn)站，出站時(shí)起步平穩，不猛轟油門(mén)。經(jīng)過(guò)紅綠燈時(shí)，他都會(huì )根據信號燈的轉換規律，判斷紅綠燈切換的時(shí)間，控制好車(chē)速和時(shí)間將被動(dòng)轉為主動(dòng)，盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車(chē)輛已經(jīng)開(kāi)始起步的時(shí)候，駕車(chē)平穩通過(guò)，這樣就可避免重新起步，因為車(chē)輛頻繁地重新起步，對油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時(shí)，他也會(huì )松開(kāi)油門(mén)，讓車(chē)慢慢滑行至紅綠燈等待通行，避免急剎車(chē)造成燃油浪費。
愛(ài)護車(chē)輛也是xxx的節油法寶。平時(shí)，他會(huì )做好車(chē)輛在發(fā)車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的檢查工作，對車(chē)輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現車(chē)輛有故障馬上到車(chē)間進(jìn)行維修，確保車(chē)輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如，他會(huì )每天檢查輪胎氣壓的情況，氣壓不足時(shí)會(huì )加注到規定的壓力，因為正確的輪胎氣壓對車(chē)輛的節油非常重要。還有車(chē)輛的滑行距離如果明顯縮短，車(chē)輛則可能存在剎車(chē)拖的情況，就必須馬上維修�？諝鉃V芯是否過(guò)臟，致使進(jìn)氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費。發(fā)動(dòng)機的動(dòng)力性是否不足，離合器是否打滑等等，這些他都能及時(shí)發(fā)現，將車(chē)輛存在的故障迅速處理，確保車(chē)輛各方面的技術(shù)狀況良好。由于他對車(chē)輛的精心呵護，他的車(chē)不僅油耗低，而且省材料。和他同一批的'車(chē)電瓶，別的車(chē)已經(jīng)換了幾個(gè)了，他車(chē)上的電瓶不僅沒(méi)有更換，而且仍然處于良好狀態(tài)。
自20xx年5月開(kāi)展“節油能手”評比活動(dòng)來(lái)，21個(gè)月里，xxx有17個(gè)月被公司評為“節油能手”，共節油7788升，按當時(shí)的柴油價(jià)格4.73元/升計，折合36837元，為公司節約了較大的燃油成本。由于節油工作做得好，xxx被推選在線(xiàn)路會(huì )上介紹經(jīng)驗，交流駕駛技術(shù)和節油技巧。今年4月，被評為中國城市公共交通領(lǐng)域的“節油王”。
作為一名公共汽車(chē)司機，愛(ài)車(chē)是本分，更關(guān)鍵是要安全行車(chē)。十年來(lái)，xxx始終把安全工作放在第一位。他深知，行車(chē)安全不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，社會(huì )的利益，更關(guān)系到廣大乘客的利益。從1999年開(kāi)始駕駛公共汽車(chē)至今的十個(gè)年頭里，他沒(méi)有發(fā)生過(guò)一宗責任事故，安全行駛里程已經(jīng)超過(guò)57萬(wàn)公里。
在服務(wù)方面，xxx始終把乘客當親戚，堅持微笑服務(wù)，熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜歡戴一頂草帽上班，沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機”，有的老年乘客還專(zhuān)門(mén)等候他的車(chē)。今年6月的一天，兩個(gè)小偷在車(chē)上偷竊一位女乘客的手機，xxx見(jiàn)義勇為，從小偷手里奪回手機，交還給那位女乘客，女乘客很受感動(dòng)，當即打電話(huà)給公司表?yè)Pxxx。前不久，深圳、成都的公共汽車(chē)突發(fā)事件給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，作為司機的xxx為了更好地觀(guān)察車(chē)廂的乘客和隨車(chē)物品，特意在汽車(chē)檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永遠不要發(fā)生危害人民生命財產(chǎn)安全的事件，但防范不能放松，因為乘客的利益高于一切。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 9
從事司機工作以來(lái)，在市、縣交警部門(mén)的正確指導下，自己始終如一地以思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分晝夜，沒(méi)有節假日，卻毫無(wú)怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責。
1、遵章守紀，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，認真消化有關(guān)安全規章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習，并對一些不安全事例舉一反三，吸取教訓，確保自己行車(chē)安全。
2、精心維護，惜車(chē)如眼�？臻e的時(shí)候，或每每用車(chē)回來(lái)，我都要對車(chē)進(jìn)行及時(shí)的維護和保養。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)�！疤觳慌�，地不怕，就怕車(chē)子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通�！币虼�，我從不帶“病車(chē)”上路。
3、用心工作，誠信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓?zhuān)瑢ν鈽?shù)立良好的形象。行車(chē)時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車(chē)輛，他總是寧停三分，并時(shí)常提醒他們注意安全。此外，我時(shí)時(shí)急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。他把每一次出車(chē)作為鍛煉自己的良好機會(huì )。本著(zhù)這種良好的心態(tài)，因此他都能堅持365天微笑服務(wù)。
4、奉獻愛(ài)心、服務(wù)人民。作為社會(huì )的一份子，我始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，在車(chē)上提供了塑料袋和飲水設備。對持有“老年證”的乘客，我主動(dòng)減免其車(chē)費，僅20XX年至今，共減免老年乘客490余人次3萬(wàn)多元車(chē)費，對病患人員則用心照顧，盡力滿(mǎn)足他們的條件和要求。
5、回報社會(huì )、勇做貢獻。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績(jì)，離不開(kāi)市、縣交警部門(mén)的指導，也離不開(kāi)政府的支持和社會(huì )的關(guān)心，回報社會(huì )是自己義不容辭的責任和使命。為此，我主動(dòng)上繳收入所得稅，至20XX年共上繳稅額10余萬(wàn)元，同時(shí)我積極參加社會(huì )公益事業(yè)，參與各種救災活動(dòng)，捐助金額XX萬(wàn)元。
多年來(lái)，我深深懂得肩上的.重任，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jì)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神.雖然沒(méi)有世人贊嘆的赫赫功名，卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機生涯中，我仍會(huì )積極配合交警部門(mén)的工作，用默默無(wú)聞的奉獻和腳踏實(shí)地的足跡書(shū)寫(xiě)自己的事業(yè)。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 10
本人是xx站客運室售票員自進(jìn)入鐵路工作以來(lái)，一直本著(zhù)吃苦在前，享樂(lè )在后的精神，始終把旅客當上帝，做到熱情周到的服務(wù)，體貼入微關(guān)心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，多次受到上級有關(guān)部門(mén)的嘉獎和表彰，并獲得旅客朋友的好評。
一、遵規守紀，愛(ài)崗敬業(yè)。
我是頂職進(jìn)入工作得到崗位的，我深深的懂得工作崗位的來(lái)之不易，因此，工作中總是力求盡善盡美，謹小慎微，認真細致，一絲不茍，處處事事?tīng)幭葎?chuàng )優(yōu)。一是嚴格遵守鐵路規章制度，嚴格操作規程，從無(wú)違規操作的現象。二是出票找零總是返復核對，確保準確無(wú)誤。
二、努力提高自身素質(zhì)，爭當行家里手。
不斷加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。當今時(shí)代瞬息萬(wàn)變，只有不斷加強學(xué)習才能把握時(shí)代的脈搏，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，及時(shí)了解國家對鐵路發(fā)展的宏觀(guān)布局，建設規劃，不斷增強作為鐵路工人的榮譽(yù)感和自豪感；一是熟記硬背鐵路規章制度；二是及時(shí)掌握全國鐵路各大中轉站和全國各主要城市車(chē)站大的地理位置。近年來(lái)隨著(zhù)國家對鐵路建設力度的不斷加大，興建、改建、擴建了許多線(xiàn)路和站點(diǎn)，總是第一時(shí)間進(jìn)行熟練掌握，為更好地旅客服務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
三、熱情服務(wù)旅客，使旅客賓至如歸。
售票窗口說(shuō)到底就是鐵路為旅客服務(wù)的第一個(gè)窗口，在工作中讓旅客有有種到站如到家的感覺(jué)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到鐵路的形象和聲譽(yù),因此,我始終牢記人民鐵路為人民的宗旨，有了服務(wù)的本領(lǐng)之后，更重要的是要有一個(gè)為旅客服務(wù)的`思想和情懷。工作中總是做到眼勤，多看多觀(guān)察；嘴勤多問(wèn)，多介紹。通過(guò)觀(guān)察判斷旅客出行的遠近緩急，多問(wèn)了解掌握旅客出行的中轉站和目的地，主動(dòng)介紹鐵路為解決旅客出行購票難問(wèn)題而推出的在出發(fā)站就能購買(mǎi)一個(gè)或多個(gè)中轉站異地票和返程票新措施。在發(fā)售時(shí)選擇最佳中轉站，真心誠意地幫助旅客，使旅客享受到一站式服務(wù)的方便和快捷，讓旅客感受到了人民鐵路為人民的真實(shí)體現，一傳十，十傳百，百傳千讓全國人民都知道我們鐵路為旅客打開(kāi)的又一方便之門(mén)。在一站就解決了所有的購票難問(wèn)題，沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，開(kāi)開(kāi)心心把門(mén)出。我們的工作沒(méi)有白費，聽(tīng)到許多旅客連聲道謝,得到旅客好評。
本人只是百萬(wàn)鐵路員工中的一名普通工作人員，做了些份內的工作，今后還將更加努力地干好本職工作，積極熱心地為廣大旅客服務(wù)，真正使旅客體會(huì )到人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 11
有人說(shuō)他以車(chē)為家，有人說(shuō)他愛(ài)乘客勝似愛(ài)親人，有人說(shuō)他對自己的職業(yè)過(guò)于執著(zhù)……對此，他一笑置之。他說(shuō)，對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，能實(shí)現自己的人生理想，能全力以赴地獻身于美好的事業(yè)，是最大的幸福。他就像一條歡快的小溪，始終朝著(zhù)一個(gè)方向不停地奔流，朝著(zhù)波瀾壯闊的生活的海洋，一路默默前行。他就是xx城市公交2路車(chē)長(cháng)xx。
xx年，xxx，進(jìn)入xx市公交公司，成為2路公交的一名車(chē)長(cháng)。如今，他已經(jīng)安全行車(chē)50余萬(wàn)公里，累計運送乘客近200余萬(wàn)人次，出勤率100%，車(chē)輛衛生和車(chē)廂服務(wù)合格率均達95%以上，無(wú)責任投訴和服務(wù)糾紛，各項生產(chǎn)指標完成情況在公司中名列前茅，先后被評為“百優(yōu)文明駕駛員”、“全省百佳公交之星”。
公交駕駛員是一項辛苦而枯燥的工作，xx卻始終保持火一般的`熱情。為了展現一個(gè)整潔的車(chē)內環(huán)境，他每天提前20分鐘到場(chǎng)站，把公交車(chē)打掃得干干凈凈。下班后，他利用休息的時(shí)間做好車(chē)輛例行保養，及時(shí)排查故障問(wèn)題。日復一日，年復一年，他開(kāi)的車(chē)輛始終保持衛生整潔、性能良好。他還努力學(xué)習請教維修工，不斷提高駕駛與維修技術(shù)。
xx駕駛的2路公交線(xiàn)路經(jīng)過(guò)的大都是繁華的街道，還途經(jīng)多所中小學(xué)校。學(xué)生天性活潑，喜歡在車(chē)上嬉鬧，xx對乘客高度負責，遇車(chē)輛轉彎，總是細心提醒乘客扶好扶手。為弘揚公司節能環(huán)保的優(yōu)良傳統，xx出場(chǎng)收班不趕不搶?zhuān)命c(diǎn)滴空隙創(chuàng )造節能條件，在確保安全的前提下超額完成各項生產(chǎn)任務(wù)指標。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 12
“您好，歡迎您乘坐6路787號公交車(chē)！”“車(chē)上乘客多，請您慢點(diǎn)上，哪位乘客為這位老大爺讓個(gè)座！”“謝謝！”“車(chē)輛起步了，請您扶好站好！”“下一站新開(kāi)里，請您攜帶好自己的東西，往后門(mén)走！”“有去往云岡的乘客，請您在本站換乘3路公交車(chē)！”一個(gè)個(gè)溫馨的微笑、一句句親切的話(huà)語(yǔ)，像陣陣春風(fēng)吹進(jìn)每位乘客的心田。這就是“十佳標兵”、公交二分公司6路線(xiàn)787號黨員示范車(chē)組駕駛員xx運營(yíng)途中不斷反復服務(wù)乘客的話(huà)語(yǔ)。凡乘坐過(guò)該車(chē)的乘客都對這位女駕駛員贊不絕口“我愛(ài)公交駕駛員這個(gè)崗位，我要做一名人民滿(mǎn)意的公交駕駛員�！边@是20xx年，xx從乘務(wù)崗位轉入駕駛員崗位工作那天起，立下的誓言，她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在轉崗兩年來(lái)的時(shí)間里，她在駕駛崗位上以4路線(xiàn)馮冰等勞模優(yōu)秀駕駛員為榜樣，從提高自身素質(zhì)開(kāi)始，從規范服務(wù)、安全行車(chē)做起，向乘客滿(mǎn)意的目標邁進(jìn)。
線(xiàn)路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。轉崗后的xx工作不僅體現在愛(ài)車(chē)和愛(ài)崗敬業(yè)上，還體現在文明服務(wù)和安全行車(chē)的工作上。每逢公司和車(chē)隊舉辦駕駛員安全培訓班并召開(kāi)安全例會(huì )，她都積極參加。她經(jīng)常說(shuō)“駕駛員與乘務(wù)員有著(zhù)截然不同的區別，駕駛員的工作，不僅要文明服務(wù)，而且要把安全行車(chē)放在第一位。所以她平時(shí)非常注重交通的學(xué)習，行車(chē)中嚴格遵守交通和操作規程，時(shí)刻把安全二字裝在心中，銘刻在腦海里。運營(yíng)中堅持安全行駛，保持行車(chē)間隔，遇有掉頭轉彎時(shí)，注意觀(guān)察路況和行人，行至坑洼不平的地段減速慢行。遇有過(guò)崗樓和信號燈時(shí)，提前做好停車(chē)的準備，從不違章?lián)屝�。在日常的行駛中堅持�?chē)輛�？空疽幏�，停穩車(chē)開(kāi)門(mén)、關(guān)好門(mén)起步、不追前車(chē)、不壓后車(chē)，保證安全地把乘客送到目的地。
20xx年，在公司開(kāi)展的創(chuàng )建“文明雙百佳”和服務(wù)“國際太陽(yáng)能競賽”活動(dòng)中，做為黨員先鋒崗車(chē)組的她，首先帶頭向乘客做出承諾，視乘客為親人、視車(chē)廂為乘客之家，滿(mǎn)腔熱情地為乘客提供著(zhù)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在工作中，總結出“八要”“八有”工作法。八要即：儀表要端正、態(tài)度要熱情、表情要自然、語(yǔ)言要文明、觀(guān)察要細心、照顧要主動(dòng)、提示要及時(shí)、服務(wù)要熱情。八有即：乘客上車(chē)有歡迎語(yǔ)、車(chē)廂滿(mǎn)載有疏導語(yǔ)、車(chē)輛行進(jìn)有報站語(yǔ)、車(chē)輛轉彎有安全語(yǔ)、對弱勢群體有關(guān)照語(yǔ)、對外地乘客有導向語(yǔ)、乘客讓座有致謝語(yǔ)、乘客下車(chē)有歡送語(yǔ)。她堅持用普通話(huà)和佩戴耳麥為乘客服務(wù)，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給乘客留下了親切、和藹的感覺(jué)。在公交車(chē)廂里，乘客尋經(jīng)問(wèn)路是常事。為了做乘客的“活地圖”，公交的“問(wèn)不倒”，她熟記轉乘站點(diǎn)和線(xiàn)路，同時(shí)專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了xx地圖，認真學(xué)習研究xx的地理環(huán)境，為了給乘客提供準確的目的`地，她利用業(yè)余時(shí)間乘坐相關(guān)線(xiàn)路車(chē)輛和實(shí)地走訪(fǎng)等形式認真了解掌握變化的地理情況，并進(jìn)行記錄和熟背，做到了地理清、指向準，受到了乘客的普遍稱(chēng)贊。同時(shí)她還助人為樂(lè )，奉獻愛(ài)心，一次，在行車(chē)途中發(fā)現有位中年婦女暈車(chē)，臉色蒼白，她便停車(chē)詢(xún)問(wèn)，當得知該乘客暈車(chē)，便急忙拿出隨身帶的暈車(chē)藥，使該乘客暈車(chē)得到了緩減，令在場(chǎng)的乘客深受感動(dòng)。一位經(jīng)常乘坐6路上下班的女乘客說(shuō)：“真幸運，今天又趕上你的車(chē)啦！”不少乘客贊揚說(shuō)：“坐787號車(chē)，就像回到自己家里一樣舒心�！庇械某丝驼f(shuō)：“要是公交司乘人員都能像這位駕駛員，那xx公交的服務(wù)就沒(méi)比啦！”她常說(shuō)：“當公交乘務(wù)員難、當一名優(yōu)秀的公交駕駛員更難，作為女同志即要上班，又要照顧家庭實(shí)屬不易。為了工作，她把孩子送到婆家照看；她愛(ài)人在同煤集團燕子山礦當技工，工作繁忙，又不會(huì )做飯，她每天清早四點(diǎn)起床，做好三頓的飯，讓愛(ài)人熱著(zhù)吃，xx就是這樣舍家忘我，盡心竭力為乘客服務(wù)，平凡的崗位上，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，有的只是對公交的一片真情，對乘客的滿(mǎn)腔愛(ài)心。她工作中用心服務(wù)、以愛(ài)感人、儀表端正大方、普通話(huà)服務(wù)標準規范、態(tài)度和藹可親、服務(wù)熱情周到、觀(guān)察入微細致、疏導解答耐心準確。此舉深深感動(dòng)著(zhù)對班司機和車(chē)隊的每一位職工。
轉崗兩年來(lái)，她不僅運營(yíng)任務(wù)列在路隊前列，并且安全行車(chē)零事故，服務(wù)無(wú)糾紛、無(wú)投訴，其工作贏(yíng)得了二分公司上下的一致好評。每當大家伸起大拇指夸獎她時(shí)，她總是謙虛的說(shuō)：“我還做的很不夠，今后要高標準、嚴要求、工作中做到零失誤，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)。為創(chuàng )建人民滿(mǎn)意公交做出新的更大的貢獻�！�
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 13
xx，男，1972年生，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿(mǎn)的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著(zhù)。20xx年至今，兩年多的公交車(chē)駕駛生涯中，與無(wú)數的乘客打過(guò)交道，發(fā)生在他身上的好人好事不計其數。
一、熱情溫馨，真誠待客
“乘客滿(mǎn)意，就是我的追求�！边@是常說(shuō)的一句話(huà)，自從事公交駕駛員開(kāi)始，就一板一眼的報站、宣傳、服務(wù)乘客。在行車(chē)過(guò)程中處處為乘客著(zhù)想。每到一站，他都會(huì )提前告訴乘客；車(chē)輛轉彎，他會(huì )提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交車(chē)上沒(méi)安裝報站器，剛開(kāi)始的時(shí)候陶師傅的行為還引起了許多非議，當時(shí)大家都不了解，覺(jué)得這個(gè)人在做表面工作，給同事看，給領(lǐng)導看，乘客也覺(jué)得怪怪的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，半年，一年，一直到現在，他都一直堅持這樣做。如今，乘客都認同了他的這種服務(wù)。許多乘客紛紛寫(xiě)信打電話(huà)到公司表?yè)P他。
在開(kāi)6路車(chē)時(shí)，由于6路車(chē)是郊區班線(xiàn)，從郊區到城里賣(mài)水果蔬菜的乘客比較多，就會(huì )停好車(chē)主動(dòng)下車(chē)幫助乘客把隨身攜帶的重物放到車(chē)上，攙扶老人到車(chē)上坐好，這些細節的關(guān)懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務(wù)，他的車(chē)上至今沒(méi)有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。每當提起這些，他總是說(shuō)：“安全是大事，自己累點(diǎn)沒(méi)什么，乘客滿(mǎn)意了，我辛苦點(diǎn)也心甘情愿�！�
二、平凡的崗位，不懈的追求
乘坐陶師傅的車(chē)，還可以享受到清潔衛生的乘車(chē)環(huán)境。每天下班后，無(wú)論多么晚，他都是自己親手把車(chē)洗完后才回家吃飯，車(chē)子有故障了，哪怕是休息時(shí)間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車(chē)，他常常是忙到夜里十點(diǎn)多了還沒(méi)吃飯。在別人看來(lái)，開(kāi)公交車(chē)又辛苦又枯燥，可陶師傅認為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂(lè )。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻
幾米長(cháng)的車(chē)廂內，展示著(zhù)自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客。無(wú)私的奉獻，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定，受到社會(huì )的贊譽(yù)，作為一名普通的駕駛員，陶師傅的'工作是平凡的，既沒(méi)有激動(dòng)的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，他卻始終堅持一步一個(gè)腳印，干一行愛(ài)一行，像一枝樸實(shí)無(wú)華的小草默默地奉獻著(zhù)自己，點(diǎn)綴著(zhù)社會(huì )，在數年如一日的公交線(xiàn)路上抒寫(xiě)著(zhù)新一代公交人的風(fēng)采！
20xx年xx月，因為工作突出，榮獲公司嘉獎。而他認為，黨員在生活中要處處體現先進(jìn)，要對得起黨員的稱(chēng)號，做什么事都帶頭是理所當然的。
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 14
“您好，歡迎您乘坐6路787號公交車(chē)！”“車(chē)上乘客多，請您慢點(diǎn)上，哪位乘客為這位老大爺讓個(gè)座！”“謝謝！”“車(chē)輛起步了，請您扶好站好！”“下一站新開(kāi)里，請您攜帶好自己的東西，往后門(mén)走！”“有去往云岡的乘客，請您在本站換乘3路公交車(chē)！”一個(gè)個(gè)溫馨的微笑、一句句親切的話(huà)語(yǔ)，像陣陣春風(fēng)吹進(jìn)每位乘客的心田。這就是“十佳標兵”、公交二分公司6路線(xiàn)787號黨員示范車(chē)組駕駛員材運營(yíng)途中不斷反復服務(wù)乘客的話(huà)語(yǔ)。凡乘坐過(guò)該車(chē)的乘客都對這位女駕駛員贊不絕口"我愛(ài)公交駕駛員這個(gè)崗位，我要做一名人民滿(mǎn)意的公交駕駛員�！边@是2021年，郴從乘務(wù)崗位轉入駕駛員崗位工作那天起，立下的誓言,她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在轉崗兩年來(lái)的時(shí)間里，她在駕駛崗位上以4路線(xiàn)馮冰等勞模優(yōu)秀駕駛員為榜樣，從提高自身素質(zhì)開(kāi)始，從規范服務(wù)、安全行車(chē)做起，向乘客滿(mǎn)意的目標邁進(jìn)。
線(xiàn)路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。轉崗后的桂工作不僅體現在愛(ài)車(chē)和愛(ài)崗敬業(yè)上，還體現在文明服務(wù)和安全行車(chē)的工作上。每逢公司和車(chē)隊舉辦駕駛員安全培訓班并召開(kāi)安全例會(huì )，她都積極參加。她經(jīng)常說(shuō)“駕駛員與乘務(wù)員有著(zhù)截然不同的區別，駕駛員的工作，不僅要文明服務(wù)，而且要把安全行車(chē)放在第一位。所以她平時(shí)非常注重交通的學(xué)習，行車(chē)中嚴格遵守交通和操作規程，時(shí)刻把安全二字裝在心中，銘刻在腦
海里。運營(yíng)中堅持安全行駛，保持行車(chē)間隔，遇有掉頭轉彎時(shí)，注意:觀(guān)察路況和行人，行至坑洼不平的'地段減速慢行。遇有過(guò)崗樓和信號燈時(shí)，提前做好停車(chē)的準備，從不違章?lián)屝�。在日常的行駛中堅持�?chē)輛�？空疽幏�，停穩車(chē)開(kāi)門(mén)、關(guān)好門(mén)起步、不追前車(chē)、不壓后車(chē)，保證安全地把乘客送到口的地。
2021年，在公司開(kāi)展的創(chuàng )建“文明雙百佳”和服務(wù)“國際太陽(yáng)能競賽”活動(dòng)中，做為黨員先鋒崗車(chē)組的她，首先帶頭向乘客做出承諾，視乘客為親人、視車(chē)廂為乘客之家，滿(mǎn)腔熱悄地為乘客提供著(zhù)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在工作中，總結出“八要”“八有”工作法。八要即：儀表要端正、態(tài)度要熱悄、表情要自然、語(yǔ)言要文明、觀(guān)察要細心、照顧要主動(dòng)、提示要及時(shí)、服務(wù)要熱情。八有即：乘客上車(chē)有歡迎語(yǔ)、車(chē)廂滿(mǎn)載有疏導語(yǔ)、車(chē)輛行進(jìn)有報站語(yǔ)、車(chē)輛轉彎有安全語(yǔ)、對弱勢群體有關(guān)照語(yǔ)、對外地乘客有導向語(yǔ)、乘客讓座有致謝語(yǔ)、乘客下車(chē)有歡送語(yǔ)。她堅持用普通話(huà)和佩戴耳麥為乘客服務(wù)，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給乘客留下了親切、和藹的感覺(jué)。在公交車(chē)廂里，乘客尋經(jīng)問(wèn)路是常事。為了做乘客的“活地圖”，公交的“問(wèn)不倒”，她熟記轉乘站點(diǎn)和線(xiàn)路，同時(shí)專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了杯地圖，認真學(xué)習研究林的地理環(huán)境，為了給乘客提供準確的LI的地，她利用業(yè)余時(shí)間乘坐相關(guān)線(xiàn)路車(chē)輛和實(shí)地走訪(fǎng)等形式認真了解掌握變化的地理情況，并進(jìn)行記錄和熟背，做到了地理清、指向準，受到了乘客的普遍稱(chēng)贊。同時(shí)她還助人為樂(lè )，奉獻愛(ài)心，一次，在行車(chē)途中發(fā)現有位中年婦女暈車(chē)，臉色蒼白，她便停車(chē)詢(xún)問(wèn)，當得知該乘客暈車(chē)，便急忙拿出隨身帶的暈車(chē)藥，使該乘客暈車(chē)得到了緩減，令在場(chǎng)的乘客深受感動(dòng)。
一位經(jīng)常乘坐6路上下班的女乘客說(shuō)：“真幸運，今天乂趕上你的車(chē)啦！”不少乘客贊揚說(shuō)：“坐787號車(chē)，就像回到自己家里一樣舒心�！庇械某丝驼f(shuō)：“要是公交司乘人員都能像這位駕駛員，那材公交的服務(wù)就沒(méi)比啦！”她常說(shuō)：“當公交乘務(wù)員難、當一名優(yōu)秀的公交駕駛員更難，作為女同志即要上班，乂要照顧家庭實(shí)屬不易。為了工作，她把孩子送到婆家照看；她愛(ài)人在同煤集團燕子吃，杯就是這樣舍家忘我，盡心竭力為乘客服務(wù)，平凡的崗位上，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，有的只是對公交的一片真情，對乘客的滿(mǎn)腔愛(ài)心。她工作中用心服務(wù)、以愛(ài)感人、儀表端正大方、普通話(huà)服務(wù)標準規范、態(tài)度和藹可親、服務(wù)熱情周到、觀(guān)察入微細致、疏導解答耐心準確。此舉深深感動(dòng)著(zhù)對班司機和車(chē)隊的每一位職工。
轉崗兩年來(lái)，她不僅運營(yíng)任務(wù)列在路隊前列，并且安全行車(chē)零事故，服務(wù)無(wú)糾紛、無(wú)投訴，其工作贏(yíng)得了二分公司上下的一致好評。每當大家伸起大拇指夸獎她時(shí)，她總是謙虛的說(shuō)：“我還做的很不夠，今后要高標準、嚴要求、工作中做到零失誤，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)。為創(chuàng )建人民滿(mǎn)意公交做出新的更大的貢獻�！�
優(yōu)秀公交駕駛員事跡材料 15
如果說(shuō)城市道路是城市的動(dòng)脈，那么城市公交就是動(dòng)脈中流動(dòng)的血液，xx做為市公交公司33路豫QC3815公交車(chē)長(cháng)血液的一份子，用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，為乘客提供了賓至如歸的服務(wù),在眾多同事中樹(shù)立了一個(gè)公交車(chē)長(cháng)的良好形象。
譜寫(xiě)正氣之歌，發(fā)揚奉獻精神20xx年xx月xx日下午，在xx商貿城上車(chē)的市民xx，下車(chē)時(shí)把新買(mǎi)的.價(jià)值xx余元的一件皮草大衣遺忘在了公交車(chē)上，張女士在撥打公交公司便民服務(wù)熱線(xiàn)后，市公交公司相關(guān)管理人員及時(shí)聯(lián)系了正在駕駛公交車(chē)輛行駛的xx，她得知此情況后，在站牌處果斷停車(chē)，在車(chē)內幫焦急的失主尋找丟失的物品，這時(shí)，她看見(jiàn)一名男乘客拿著(zhù)一個(gè)裝著(zhù)衣服的袋子慌張的下車(chē)，就質(zhì)問(wèn)他：“這是你的衣服嗎？不是你的就不要起貪心！”，心虛的男乘客把袋子扔下就往車(chē)外跑，還不斷扭頭地對xx惡語(yǔ)中傷，xx車(chē)長(cháng)用沉默堅持了自己做事的原則，并含著(zhù)委屈的眼淚撥打了首末站管理人員的電話(huà)。
“請轉告失主，請不要著(zhù)急，她的東西找到了！”。為弘揚正氣，失主xx女士對xx見(jiàn)義勇為的高尚行為提出了表?yè)P。
xx那嬌小靚麗的身影，已成為城市一道亮麗的風(fēng)景，當人們還在床上朦朧時(shí)，她早已踏上晨露，頂著(zhù)星星坐在了方向盤(pán)前，當你與親人其樂(lè )融融，享受天倫之樂(lè )時(shí)，抑或你正帶著(zhù)妻兒悠閑散步時(shí)，她卻帶著(zhù)一天的勞累還堅守在那兩平方米的工作區。
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