講解員服務(wù)之星事跡材料（精選5篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的講解員服務(wù)之星事跡材料（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
講解員服務(wù)之星事跡材料1
xx，20xx年5月加入xx銀行，現任風(fēng)險管理部貸后督導崗，主要從事授信業(yè)務(wù)貸后風(fēng)險檢查等工作。20xx年度，該同志認真落實(shí)總行和部門(mén)各項工作部署，認真履行自身職責，積極開(kāi)展崗位協(xié)作，較好完成年度工作任務(wù)。
針對總行“堅持底線(xiàn)思維，著(zhù)力防范化解重大風(fēng)險”的工作要求，該同志先后組織或參與本轄各單位全面風(fēng)險自查自糾、銀保監局部分重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險排查、全行授信業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險現狀摸排分析等工作，為風(fēng)險條線(xiàn)和行領(lǐng)導掌握全行風(fēng)險基本情況，持續改進(jìn)信用風(fēng)險基礎管理，完善信用風(fēng)險內控體系提供參考和管理依據。
針對重點(diǎn)信用風(fēng)險預警和突發(fā)事件，該同志組織或參與了全行重點(diǎn)風(fēng)險隱患客戶(hù)、澄邁突發(fā)事件、押品管理、普惠金融授信、經(jīng)營(yíng)單位低風(fēng)險業(yè)務(wù)審批授權、100%保證金銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險現場(chǎng)檢查，對相關(guān)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理加強溝通和指導。為信貸經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險管理部門(mén)持續預防、發(fā)現、處置重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)區域或重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種的.信用風(fēng)險，調整信貸經(jīng)營(yíng)方向，推動(dòng)信用風(fēng)險化解提供參考和管理依據。
針對信用風(fēng)險管控制度建設，該同志組織或參與擬定了《授信業(yè)務(wù)責任認定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產(chǎn)管理規程(試行)》、《不良資產(chǎn)清收獎勵操作規程(試行)》等制度文件。同時(shí)，牽頭完成了全行首批應認定項目的授信業(yè)務(wù)責任認定工作。為提高完善信用風(fēng)險全流程管理的覆蓋面提供了管理依據，并進(jìn)行了實(shí)踐摸索。同時(shí)，該同志還積極參與了信用風(fēng)險預警系統建設、信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核體系設置和不良信貸客戶(hù)風(fēng)險化解處置等多方面的工作。
20xx年度，該同志致力于信用風(fēng)險管控工作。今后，將進(jìn)一步加強學(xué)習和調研，提高解決問(wèn)題和業(yè)務(wù)指導能力，繼續為及時(shí)、有效防范和化解信用風(fēng)險而努力。
講解員服務(wù)之星事跡材料2
xxx是xx銀行營(yíng)運管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導、同事們的認可。她于20xx年光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名預備黨員，時(shí)刻準備著(zhù)接受黨和組織更嚴格的考驗。她組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加行內組織的各項活動(dòng)，恪守職業(yè)道德。
20xx年5月，xxx在xx銀行籌建時(shí)加入營(yíng)運管理部，從事?tīng)I運生成與設計崗位，并擔任部門(mén)綜合員。在工作中，她虛心向領(lǐng)導、同事請教，熟悉行內各業(yè)務(wù)系統和規章制度，用心開(kāi)展各項測試和制度編寫(xiě)及人員培訓工作。她積極利用業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，學(xué)習范圍不僅僅限于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，做好各項知識和技能儲備，為今后更好地工作打下了良好的基礎。
在工作上，她本著(zhù)認真負責、盡職盡業(yè)的態(tài)度，積極完成任務(wù)，并盡力以最優(yōu)的`標準來(lái)嚴格要求自己，曾多次榮獲行內先進(jìn)工作者和三八紅旗手稱(chēng)號。她日常負責行內核心系統各項優(yōu)化特別專(zhuān)注于對公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，包括全能柜臺、企業(yè)便捷服務(wù)平臺、外幣核心系統等多項業(yè)務(wù)系統需求并跟蹤測試和投產(chǎn)上線(xiàn)，做好投產(chǎn)后人員培訓工作。
在生活中她是一位熱情、開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上的同志，與周?chē)玛P(guān)系融洽，并熱心主動(dòng)幫忙他人，待人真誠，與人為善，以工作為先，不計較個(gè)人得失。
她始終保持工作熱情和學(xué)習干勁，為xx銀行的持續發(fā)展貢獻力量。
講解員服務(wù)之星事跡材料3
xxx于20xx年4月進(jìn)入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規部任職，20xx年4月以來(lái)在投資與金融市場(chǎng)部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來(lái)，xxx始終秉持嚴謹認真的工作態(tài)度，積極履行工作職責，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
資金交易工作要求必須高效、準確、及時(shí)完成各項業(yè)務(wù)操作，且涉及金額大、操作風(fēng)險高，但xxx在資金交易崗位上穩扎穩打，時(shí)刻保持清醒頭腦，有條不紊開(kāi)展各項業(yè)務(wù)交易，積極配合做好我行日常流動(dòng)性管理工作，包括開(kāi)展同業(yè)存放、債券回購、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務(wù)。該同志在20xx年度參與線(xiàn)上交易x筆，交易金額達x億元;完成線(xiàn)下交易x筆，交易金額達到x億元。同時(shí)配合開(kāi)展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20xx年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來(lái)源渠道。作為主辦人員，xxx在20xx年度資產(chǎn)投資上產(chǎn)生的利息收入超過(guò)x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數十家交易對手的授信工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展做好前期鋪墊工作。
xxx始終以嚴謹、務(wù)實(shí)的.工作態(tài)度要求自己，同時(shí)不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力，積極落實(shí)各項工作安排，工作表現也得到了領(lǐng)導和同事的認可，在20xx年度獲得先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
講解員服務(wù)之星事跡材料4
我叫xx，于xx年參加工作，十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應有的貢獻，工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶(hù)對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類(lèi)培訓，
刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務(wù)培訓，銀行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類(lèi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習，始終保持嚴謹的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務(wù)方針，
嚴以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)，無(wú)數次因為進(jìn)修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學(xué)習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無(wú)數次我面對自己可愛(ài)的孩子暗暗心酸�？墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過(guò)我的堅持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個(gè)會(huì )計工作者，除了快速準確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。我對這些平時(shí)培養的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負苦心人，今年我成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，待發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng )下了可觀(guān)的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái)，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的.投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺(jué)和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶(hù)以帶動(dòng)我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領(lǐng)導提建議，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì )，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒(méi)有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶(hù)。
為穩住客戶(hù)，穩住存款，支行采取了客戶(hù)定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導把一批大客戶(hù)分配了給我跟近。政府各部門(mén)、財政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統大戶(hù)，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的`貼身化服務(wù)，不但穩住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現在我從事會(huì )計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統計，我考慮的是如何及時(shí)、準確地完成報表，為領(lǐng)導和上級部門(mén)決策提供會(huì )計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數次在心底深情的說(shuō)：工行，我愛(ài)你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
講解員服務(wù)之星事跡材料5
李xx，女，27歲，20XX年8月參加工作，建設銀行西華園支行客戶(hù)經(jīng)理，經(jīng)云南金融團工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭。時(shí)光匆匆而過(guò)，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長(cháng)為一名客戶(hù)經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺七個(gè)崗位間輪換，困難、挫折、挑戰，沒(méi)有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李xx，她就是建行西華園支行的客戶(hù)經(jīng)理，表面弱不禁風(fēng)，實(shí)際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來(lái)形容自我的一句玩笑話(huà)，剛入行時(shí)，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無(wú)論業(yè)務(wù)學(xué)習，或是平時(shí)大小事務(wù)，總能看見(jiàn)她帶著(zhù)自我的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問(wèn)。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李xx的，也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“葵花寶典”。很多同事問(wèn)過(guò)，你不是說(shuō)自我懶嗎，為何還要浪費時(shí)間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復雜的東西簡(jiǎn)單化，“懶惰心”會(huì )促使她花費很大精力去探索創(chuàng )新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點(diǎn)在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統中進(jìn)行身份證核實(shí)工作，按照先進(jìn)行的經(jīng)驗交流，上萬(wàn)戶(hù)資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來(lái)，不僅僅浪費紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內根本無(wú)法上鎖存放。這時(shí)，李xx的懶惰心理開(kāi)始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和excel明細鏈接來(lái)保存資料，暫時(shí)不用打印成紙質(zhì)編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時(shí)很猶豫，因為這與先進(jìn)行的做法大相徑庭，但還是抱著(zhù)試試的心態(tài)勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調整。在之后的上級驗收中，因電子化確實(shí)做到了節能、保密、高效查驗，而之前先進(jìn)行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時(shí)費力，所以長(cháng)達半年的連夜奮戰成果，西華園支行得到了上級行會(huì )議的表?yè)P。
一向以來(lái)，李xx始終以追求完美的'形象立足本職工作，虛心學(xué)習。三代轉型、新系統上線(xiàn)、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù)，像她一手帶大的孩子，她見(jiàn)證了它們的誕生，它們見(jiàn)證了她的成長(cháng)。一項項新的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，各種創(chuàng )新的快捷工作方式，大家都說(shuō)李xx是指導身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng )新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱(chēng)之為高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場(chǎng)拳擊來(lái)釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會(huì )來(lái)了個(gè)180度逆轉，除了按正常流程，李xx還開(kāi)辟了一項員工互動(dòng)，她每一天會(huì )準備不一樣資料，帶領(lǐng)同事做健身操，學(xué)習交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué);玩團隊小游戲——你來(lái)比劃我來(lái)猜，肢體成語(yǔ)接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會(huì )的風(fēng)格和資料。一日之計在于晨，晨會(huì )從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語(yǔ)甚至汗流浹背。
此外，李xx還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員，各種好人好事，她樂(lè )于用筆桿子與大家分享。20XX省分行征集《員工感人故事》，李xx異常高興，因為她最終有機會(huì )把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng )造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無(wú)私和感動(dòng)。
在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動(dòng)的，可是在家人眼中，她卻過(guò)于成熟穩重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒�？墒且驈膶W(xué)生時(shí)代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來(lái)到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動(dòng)告知單位，只要沒(méi)倒下，就堅持去上班，因為她明白，目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，少了任何一個(gè)人，就意味著(zhù)別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類(lèi)似的事情也是單位領(lǐng)導在之后的家訪(fǎng)中與李xx的父母交流時(shí)得知的，并所以善意的批評過(guò)她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無(wú)論是生活還是工作，這樣的心理總會(huì )趨勢她為別人著(zhù)想超過(guò)為自我。
在她看來(lái)，無(wú)論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
身為十多年的老團員，李xx喜愛(ài)“共青團”這個(gè)充滿(mǎn)青春活力的名字。2015年進(jìn)取申請加入...，并經(jīng)過(guò)了黨校培訓考試。循環(huán)往復的生活，她喜歡用自我獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開(kāi)拓新的捷徑，無(wú)論對同事還是客戶(hù)，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無(wú)論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。
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