社會(huì )實(shí)踐報告內容
在學(xué)習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的社會(huì )實(shí)踐報告內容，希望能夠幫助到大家。
社會(huì )實(shí)踐報告內容1
我是一名大學(xué)生，有幸恰逢盛世。有著(zhù)重大的歷史責任和使命，而要承擔起這一切，跟上時(shí)代的步伐，必須讓我們的每一天都無(wú)緣無(wú)悔。我不想虛度我的人生。因此，年的暑假、我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會(huì )實(shí)習經(jīng)歷。我度過(guò)了一段被人稱(chēng)為“老師”的難忘的、陽(yáng)光的日子。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
這個(gè)暑假、我找到的這份工作是在“夏令營(yíng)”擔任十天的瘋狂助教.
7月20號這天、我們二十幾個(gè)助教一起乘車(chē)到達位于番禺仲元實(shí)驗學(xué)校的夏令營(yíng)營(yíng)地.夏令營(yíng)中有小學(xué)營(yíng)，中學(xué)營(yíng)和成人營(yíng)，我則是小學(xué)營(yíng)的助教、小學(xué)營(yíng)的助教包括主講師一共有9個(gè)人、當天下午、夏令營(yíng)的負責人給我們開(kāi)了會(huì )，分配好每個(gè)人的工作，就這樣，十天的夏令營(yíng)就要開(kāi)始了.
7月21號上午、我們一起迎接來(lái)到夏令營(yíng)的小朋友們.看著(zhù)一張張稚嫩的滿(mǎn)懷好奇心的臉蛋出現在夏令營(yíng)里面、我的心也不禁對到來(lái)的夏令營(yíng)生活充滿(mǎn)了期待.當天下午、在滿(mǎn)懷期待中、為長(cháng)十天的瘋狂夏令營(yíng)生活正式開(kāi)始了!
我們每個(gè)助教負責10到15個(gè)學(xué)生、當天下午、助教老師就要組織自己的小組一起討論、為自己的小組起一個(gè)隊名、口號和一首隊歌.我帶領(lǐng)的那一組一共有十三位學(xué)生、四位女生和八位男生、他們大多數都是五年級的學(xué)生、我本來(lái)以為組織大家想一下口號什么的是一件很容易的事情、可當我開(kāi)始呼吁學(xué)生一起討論的時(shí)候、我發(fā)覺(jué)、這并不是一件好差事.女生們都很配合我、偶爾會(huì )出點(diǎn)主意、可是八位男生中沒(méi)有一位愿意聽(tīng)我的指揮、也沒(méi)有一位愿意動(dòng)腦筋思考、無(wú)論我怎么勸也勸不動(dòng)他們、而別的小組的小朋友們都是圍成一個(gè)圈在高興地討論、就在我快要絕望的時(shí)候、主講老師Angie來(lái)到了我們組、她看到了我們組的情況、于是她幫助我一起說(shuō)服那些男生、并且教我應該怎樣去組織好整個(gè)小組、在她的幫助下、我們最終才完成了任務(wù)、最后，我們以Yummy Yummy作為隊名建立起了整個(gè)小組.
通過(guò)第一天下午的團隊合作、我開(kāi)始慢慢地了解我的學(xué)生、也開(kāi)始慢慢地著(zhù)手當一位助教老師這份工作.我知道萬(wàn)事開(kāi)頭難，想要做好每一件事情都必須要經(jīng)過(guò)努力，不到最后，決不言棄!
二、瘋狂，瘋狂，瘋狂!
“夏令營(yíng)”顧名思義就是要瘋狂、在夏令營(yíng)的十天我深刻體會(huì )到了“瘋狂”這兩個(gè)字的含義.
首先是每天上課時(shí)對課文知識的瘋狂的操練.主講老師都是采取瘋狂的操練的方式、讓小組與小組之間進(jìn)行比賽、哪個(gè)組讀得最大聲、表現得最好的就可以獲得一次玩游戲或者加分的機會(huì ).助教老師則負責帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂的操練、一起大聲喊.因此、在夏令營(yíng)中、不僅學(xué)生要瘋狂、老師要更瘋狂.而我們組的學(xué)生真是太“瘋狂”了，當別的組的學(xué)生大多數都很賣(mài)力地喊的時(shí)候，我們Yummy的成員們都像沒(méi)吃飽飯似的，有氣無(wú)力地動(dòng)動(dòng)嘴巴;當看到別的組都因為讀得好有加分的時(shí)候，他們居然一點(diǎn)都不眼紅，真是一群與世無(wú)爭的好孩子啊!就連玩游戲的時(shí)候也一樣，他們居然沒(méi)有一個(gè)人對課堂上的游戲感興趣的，不管我怎么鼓勵他們上去玩游戲，他們都無(wú)動(dòng)于衷，有一位學(xué)生甚至很認真地對我說(shuō)：“老師，你不用再勸我們了，我們都是斯文人，我們不會(huì )上去玩那些玩意兒的�！币痪湓�(huà)，當場(chǎng)讓我哭笑不得。而我們組當天的成績(jì)在整個(gè)班里是最差的，當我聽(tīng)到我們是最后一名的時(shí)候，我不禁氣餒了。
那是在夏令營(yíng)的第二天，我開(kāi)始失去了前進(jìn)的方向。我發(fā)覺(jué)要管理好一個(gè)小組比我想象中還要難好幾倍，并且要在課堂上帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂，這對我來(lái)說(shuō)，更是難上加難。就在我感到迷茫的時(shí)候，夏令營(yíng)中的其他幾位助教幫助了我，我把我們小組的情況說(shuō)出來(lái)，然后大家一起想辦法解決，他們給了我許多建議，而且大家一致認為我應該更瘋狂一點(diǎn)，如果連老師都不瘋狂，又怎能帶動(dòng)學(xué)生瘋狂起來(lái)呢?聽(tīng)了大家的建議之后，我認真反省自己的教學(xué)方式，并暗自下定決心，我一定要瘋狂起來(lái)，我一定要讓我的學(xué)生在這十天內瘋狂起來(lái)，并且要讓他們有所學(xué)成!
在夏令營(yíng)的第三天，大家都看到了我的變化。我不再只是一直站在學(xué)生旁邊，我會(huì )在學(xué)生周?chē)邉?dòng)，并且用手勢帶動(dòng)他們大聲地朗讀，配合主講老師上課。在我的瘋狂帶領(lǐng)下，我們Yummy組的成員們開(kāi)始逐漸表現出他們對英語(yǔ)的熱情，他們在課堂上開(kāi)始跟著(zhù)我大聲地讀課文，瘋狂地反復操練單詞，努力地爭取加分，并且搶著(zhù)上去玩游戲。那一天，當主講老師Angie宣布我們組當天的成績(jì)是全班第一時(shí)，我們都高興地跳了起來(lái)，要知道，這對我們組來(lái)說(shuō)是一個(gè)多大的鼓勵。從那以后，我們小組參與活動(dòng)的積極性大大提高了，不再是“斯文人”了。
由于每天的瘋狂的操練都要扯著(zhù)嗓子拼命地喊，因此，到了第四第五天的時(shí)候，很多學(xué)生的嗓子都沙啞了，都要靠吃金嗓子，胖大海之類(lèi)的藥來(lái)保護喉嚨，但是大家的熱情依然未減，學(xué)生們也對英語(yǔ)越來(lái)越感興趣，我們的夏令營(yíng)生活開(kāi)始越來(lái)越有趣。
學(xué)生們不僅在課堂上瘋狂，在宿舍里也瘋狂。我們助教老師每天中午都會(huì )到學(xué)生宿舍去看看他們，每次我們還沒(méi)踏進(jìn)他們宿舍的大門(mén)，他們就先搶著(zhù)沖過(guò)來(lái)?yè)肀覀兞�。他們還會(huì )搶著(zhù)跟我們說(shuō)他們的心事，到了該休息的時(shí)候他們還拉著(zhù)我們不讓我們走，除非答應他們第二天中午一定要去看他們，我們才能脫離“虎口”。
在夏令營(yíng)生活的孩子們都變得越來(lái)越瘋狂，有時(shí)候真的瘋狂到讓我們哭笑不得，可是這樣的一群天真又瘋狂的孩子，我們怎能不愛(ài)他們呢?
三、離別
在大家的歡聲笑語(yǔ)中，十天快樂(lè )的時(shí)光一晃就過(guò)去了。
在夏令營(yíng)的第十天，整個(gè)大營(yíng)舉辦了一個(gè)閉營(yíng)會(huì )。閉營(yíng)會(huì )當天，我們小學(xué)營(yíng)的幾位小朋友上去表演了話(huà)劇《灰姑娘》，并且得到了好評;在閉營(yíng)會(huì )的演講比賽中，我們小學(xué)營(yíng)的一位小朋友還獲得演講比賽二等獎;閉營(yíng)會(huì )的最后一個(gè)節目，是我們小學(xué)營(yíng)的全體助教和主講老師一起上臺表演《感恩的心》的手語(yǔ)。在閉營(yíng)會(huì )的最后，還播放了記錄了每個(gè)營(yíng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的PPT，看著(zhù)PPT上的一張張可愛(ài)的臉蛋，每一個(gè)歡笑的，瘋狂的場(chǎng)景，都觸動(dòng)著(zhù)我的心，作為一位老師，當你看到自己的學(xué)生在你的輔導下慢慢地成長(cháng)，慢慢地懂事，那種愉悅的心情是無(wú)法言喻的。而在這個(gè)時(shí)候，離別的愁緒也慢慢地籠罩在每個(gè)人心中，許多學(xué)生開(kāi)始跑到助教老師身邊抱著(zhù)助教老師，很多學(xué)生都哭了，就連平時(shí)看起來(lái)很堅強的男生也哭了，我們助教老師起初都不停地安慰自己的學(xué)生，可是到最后，看著(zhù)那一張張掛著(zhù)淚痕的小臉，我們也忍不住流下了眼淚。我們互相擁抱，互相吻別，誰(shuí)都舍不得說(shuō)再見(jiàn)。直到最后，閉營(yíng)會(huì )結束了，孩子們都要去坐車(chē)離開(kāi)營(yíng)地了，大家才依依不舍地道別，很多學(xué)生還要了每位老師的聯(lián)系方式和簽名才肯離開(kāi)。
四、感觸
十天過(guò)去了。而我人生的實(shí)習經(jīng)歷卻才剛剛開(kāi)始。這段時(shí)間里，我更加清楚的了解了自己，對自己的能力有了進(jìn)一步的認識，我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn)，我要不斷的完善自己，這次經(jīng)歷將會(huì )激勵我更加努力的學(xué)習和從各方面去充實(shí)自己。我通過(guò)這次為時(shí)十天的實(shí)習，從另一個(gè)側面檢驗了自己的學(xué)習情況，同時(shí)也發(fā)現一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習中不斷的彌補和提高�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習讓我是受益匪淺。
通過(guò)在暑期的這段夏令營(yíng)助教生活，讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)習了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)習中的收獲是在課堂上學(xué)習不到的，而且會(huì )讓我受用一生!
社會(huì )實(shí)踐報告內容2
時(shí)間匆匆，一晃一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了。只是，今年的假期不同于往年，剛到家不久，我就來(lái)到_公司報到了，最后被安排到_任秘書(shū)助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間，卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，可是在此之前，我并沒(méi)有參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，更沒(méi)有切身體會(huì )到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動(dòng)，恰恰是填補了人生道路上的這一塊空缺。
首先，我感受到的是農村的改變。一開(kāi)始因為工作的地點(diǎn)在農村，心里就有些擔心能不能很快地適應那里的環(huán)境。一路上，只見(jiàn)一條條筆直的大道，一幢幢新建的樓房，還有和煦的陽(yáng)光，清風(fēng)陣陣，真懷疑車(chē)子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀(guān)，由以前幾十塊一噸到現在的五百多一噸，辛勤的勞作也算得到了收獲，蔗農的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂(lè )觀(guān)。再加上水利工程的興修，蔗農就不必再那么擔憂(yōu)旱澇的影響，也不再像過(guò)去一樣“看天吃飯”。
然后就是到位之后，自身的工作帶來(lái)的感受。當我第一次將數據制成表格，將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候，我真的是很開(kāi)心，終于可以運用所學(xué)的知識做事了。在開(kāi)心的同時(shí)，也意識到還有很多我不懂的東西，而且這些東西老師也不會(huì )在課堂上傳授給我們。而且，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗，才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好，而不是紙上談兵。
在單位和在學(xué)校的要求也有所不同，在學(xué)校里，犯一些小錯誤可能問(wèn)題不大，比如回答問(wèn)題沒(méi)答對，只要找出自己的問(wèn)題所在，認真學(xué)習就能解決：而在單位里面，就很可能因為個(gè)人在細節上的差錯，牽一發(fā)而動(dòng)全身。但相同的是，原則很重要，要遵守相應的規章制度，做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習，尤其是前輩們，盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高，但是他們工作起來(lái)的認真和細致，以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習。
初出茅廬，有很多事情我不懂得如何去處理，于是，我常常在閑暇時(shí)刻觀(guān)察前輩們遇事是如何處理的，然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做，實(shí)在想不通的時(shí)候，會(huì )誠懇地向前輩請教。再者，政治書(shū)上說(shuō)的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，也在這片土地上闡述著(zhù)。不是在什么高科技的研究室，就是在一片土地上想要不斷發(fā)展，也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機械化的開(kāi)展，哪一點(diǎn)都離不開(kāi)科技與創(chuàng )新。
一個(gè)月的時(shí)間不長(cháng)，這次的時(shí)間內容與本人的專(zhuān)業(yè)知識也關(guān)系不大，但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺(jué)自己真正長(cháng)大了，我學(xué)會(huì )了許多許多，而且這些東西書(shū)本上沒(méi)有，學(xué)校里老師也不會(huì )教�！皩�(shí)踐出真知”，希望以后通過(guò)更多的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升自身能力。
社會(huì )實(shí)踐報告內容3
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗社會(huì )，鍛煉自身生存能力。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦煜ひ粋�(gè)快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
�。ㄒ唬�20xx年1月10日至20xx年2月14日，輔助公司客服做月結。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習的地點(diǎn)是瀘州順通快遞�？旒譃槭占团杉�，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件�？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的一個(gè)月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱�(wèn)題件
一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)留言系統將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。
對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇退回或者轉郵政。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢(xún)。
�。ㄋ模┙与娫�(huà)，服務(wù)客戶(hù)
有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實(shí)習的收獲：
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作，導致效率低。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\作原理，能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習無(wú)處不在，在實(shí)戰中發(fā)現自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮，由于我不是臨滄本地人，對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉，當別人問(wèn)我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
�。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因為在任何環(huán)節都有可能出錯，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)知識的重要，珍惜學(xué)習的機會(huì )
現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。
社會(huì )實(shí)踐報告內容4
暑假期間，作為一個(gè)英語(yǔ)師范專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我如愿以?xún)數貋?lái)到了蘇州太陽(yáng)花英語(yǔ)學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習。在這里，從對授課的概念還停留在書(shū)本上，到會(huì )設計有實(shí)際操作意義的lessonplan，再到能嫻熟地進(jìn)行授課活動(dòng);從面對孩子突然爆發(fā)的哭聲茫然不知所措，到能妥善處理一些突發(fā)狀況，我的確學(xué)到了很多，尤其是增長(cháng)了許多的經(jīng)歷，這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月，是我在教育之路上的第一塊敲門(mén)磚，也是我的第一桶金。
從初試、復試、培訓、聽(tīng)課再到正式授課，我經(jīng)歷了從student到studentteacher再到teacher的成長(cháng)過(guò)程。
作為助教，我們的作用是很大的。因為我們計劃并且操作一堂課。課前，我們根據教科書(shū)編寫(xiě)lessonplan。就是一整堂課的流程，這是給外教用的，包括復習內容、新學(xué)內容、課堂游戲等等。課中，我們全程陪同，翻譯、維護課堂秩序、提醒外教下一步該做什么。最后的半小時(shí)，是英語(yǔ)角，整個(gè)就是我的活兒，因為外教只上一個(gè)半小時(shí)。
這一部分也有lessonplan，而且是很系統很緊湊的，因為在這短短的半小時(shí)里，我們要幫助小朋友們復習鞏固他們所學(xué)的知識，同時(shí)融入warmup,game,songanddance多種元素。通常英語(yǔ)角是在整個(gè)課的最后半小時(shí)，這個(gè)時(shí)候小朋友們基本上已經(jīng)坐不住了，而且只有助教一個(gè)老師負責了，所以這個(gè)時(shí)候的授課難度也是最大的。好吧，現在讓我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我是如何開(kāi)始和結束一堂課的吧。
上午10點(diǎn)，開(kāi)始上課。玩是孩子的天性，在教授幼兒口語(yǔ)的時(shí)候，我們側重以“游戲”為基本活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，更貼近3—6歲少兒在該年齡階段身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)。
早晨10點(diǎn)之前，我已經(jīng)早早來(lái)到了教室，手中拿著(zhù)今天上課需要用到的卡片，包括上次課所學(xué)內容和今天要學(xué)習的內容，還有lessonplan和一些輔助上課的道具，比如彩色的球，、會(huì )叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續到來(lái)的學(xué)生和家長(cháng)打招呼寒暄幾句，并且把小朋友的英文名寫(xiě)在白板上。
十點(diǎn)了，外教Sharaif走進(jìn)課堂，帶領(lǐng)孩子們玩起了課前warmup的游戲，一首耳熟能詳的歌曲《LondonBridge》讓所有孩子們頓時(shí)打起了精神。所有孩子圍繞著(zhù)老師，哼著(zhù)倒背如流的英語(yǔ)歌曲，全身心地投入了游戲角色。此時(shí)，Sharaif儼然成為了全班的核心人物。2小時(shí)的英語(yǔ)課堂就在這樣輕松活躍的氣氛中拉開(kāi)帷幕。
我們?yōu)榈湍挲g階段的孩子提供了不同于傳統教學(xué)的純英語(yǔ)學(xué)習環(huán)境，采取全外教授課模式，通過(guò)運用現代教學(xué)工具，并配合教師擅長(cháng)的TPR教學(xué)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多方面進(jìn)行感覺(jué)刺激，促進(jìn)小朋友英語(yǔ)語(yǔ)言技能的逐步成長(cháng)。
鏡頭一：Sharaif舉起了手里的單詞卡片，環(huán)繞全班小朋友提問(wèn)：“What’sthis?”卡片正面畫(huà)了一只活潑可愛(ài)的猴子，立即有小朋友應聲答道：“Monkey”Sharaif立即舉起了大拇指，我在黑板上為其中反映最快的小朋友畫(huà)上了一顆五角星，作為積極發(fā)言的答題獎勵。緊接著(zhù)，Sharaif在每一位小朋友前站立，讓小朋友模仿自己的口型和發(fā)音跟著(zhù)朗誦，小朋友的每一次發(fā)音有錯誤，她便會(huì )要求小朋友再次跟讀直至將單詞朗讀正確為止。
鏡頭二：在學(xué)習了一系列有關(guān)動(dòng)物的單詞后，Sharaif和孩子們玩起了動(dòng)物模仿秀，由老師模仿動(dòng)物，小朋友們比賽誰(shuí)寫(xiě)說(shuō)出正確的單詞。當外教彎下腰，雙臂左右搖擺，小朋友Sky響亮的冒出了單詞elephant。
鏡頭三：十五分鐘后，所有單詞卡片分散在教室的地面上，這回，小朋友們必須身體力行，練習聽(tīng)單詞找卡片。所有單詞卡片分散在教室的地面上，小朋友都站在自己的座位前面，他們需要在最短的時(shí)間里準確無(wú)誤地找出外教說(shuō)出的單詞。這個(gè)時(shí)候，課堂氣氛頓時(shí)進(jìn)入高潮，手腦并用的教學(xué)方式增添了許多趣味。小朋友們在邊學(xué)邊玩的愉快過(guò)程中就學(xué)會(huì )了這些單詞。
鏡頭四：接下來(lái)是游戲時(shí)間。玩的是wolf,wolf,whattimeisit.小朋友們和外教分別在教室的東北角和西南角，小朋友們發(fā)問(wèn)wolf,wolf,whattimeisit.Wolf(外教)就會(huì )回答fiveo’clock,這時(shí)候小朋友們就要往外教走五步。在最后的dinnertime時(shí)被抓住的小朋友要過(guò)去念卡片......直到剩下一個(gè)小朋友，就是winner。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，我還獲得了不少實(shí)習心得：
一、首先，讓學(xué)生喜歡英語(yǔ)
讓學(xué)生覺(jué)得英語(yǔ)并不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分,樹(shù)立良好的自信心和培養濃厚的興趣,對學(xué)習英語(yǔ)將起到積極的推動(dòng)作用。而長(cháng)期以來(lái),學(xué)生卻形成了”英語(yǔ)難學(xué),自己學(xué)不好”的心理問(wèn)題,這就給英語(yǔ)教學(xué)工作帶來(lái)了不利的影響,消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學(xué)生正確的學(xué)習方法。比如在記憶單詞時(shí),可以采取多種方式學(xué)習相結合,掌握其規律,讓學(xué)生有據可依,有章可循,而不是機械地記憶某一個(gè)知識點(diǎn)。當學(xué)生們用自己學(xué)過(guò)的知識創(chuàng )造出新知識的時(shí)候，英語(yǔ)學(xué)習就再不是難事了。
二、讓學(xué)生們相信自己
讓學(xué)生了解自己的學(xué)習成果。學(xué)生通過(guò)學(xué)習必定要獲得一定的成果，學(xué)生及時(shí)了解自己學(xué)習的成果，包括所學(xué)的知識在實(shí)際的應用，作業(yè)的正誤，成績(jì)的好否，能鞏固和發(fā)展他們學(xué)習動(dòng)機。老師對學(xué)生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定，書(shū)面專(zhuān)業(yè)要及時(shí)批改，讓他們知道自己的進(jìn)步情況，從而使他們的學(xué)習態(tài)度和方法得以強化，激發(fā)他們學(xué)習的積極性。同時(shí)通過(guò)反饋作用激起他們的上進(jìn)心，產(chǎn)生克服缺點(diǎn)的意志，努力向前。
三、培養學(xué)生的良好習慣
每個(gè)人都有自己不同于他人的學(xué)習習慣。好習慣能幫助一個(gè)人提高學(xué)習效率，使他終生受益。但良好習慣的需要在平時(shí)的學(xué)習中，通過(guò)不斷積累，多次練習之后才能逐步形成。學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)之初是培養良好習慣的好時(shí)機，否則，一些不良習慣一旦形成，就很難改變。在閱讀課文時(shí)，注意方式和速度，善于了解事實(shí)，發(fā)現問(wèn)題，推斷未知信息。練習寫(xiě)句子時(shí)，要注意標點(diǎn)符號，大小寫(xiě)，字跡要清楚。平時(shí)養成按時(shí)完成作業(yè)，勤用工具書(shū)，科學(xué)利用時(shí)間等好習慣。
四、形成正確的學(xué)習策略
所謂的學(xué)習策略是指在學(xué)習過(guò)程中用以提高學(xué)習質(zhì)量，學(xué)習效率的各種活動(dòng)。它涉及到學(xué)習目標、個(gè)人知識、學(xué)習計劃、學(xué)習方法和技能等各種與學(xué)習有關(guān)的因素。如怎樣理解、記憶和運用所學(xué)的單詞,句型,應采取什么樣的形式對所學(xué)知識的理解、記憶和運用等。
五、端正學(xué)習態(tài)度
1、要勤學(xué)苦練。英語(yǔ)是一種交際工具。學(xué)習英語(yǔ)就是要學(xué)到熟練地使用這個(gè)工具的本領(lǐng)。掌握英語(yǔ)的主要途徑就是練。學(xué)習英語(yǔ)的過(guò)程就是一種練功夫的過(guò)程。學(xué)英語(yǔ)，語(yǔ)言知識是必須學(xué)的，但是只有通過(guò)足夠的練習，才能領(lǐng)會(huì )所學(xué)的知識，逐漸達到純熟地運用的地步。而要達到能聽(tīng)懂、看懂英語(yǔ)，能用英語(yǔ)說(shuō)和寫(xiě)，也就是能使用這個(gè)交際工具，非勤學(xué)苦練不可。
2、要積極大膽地說(shuō)，大膽地讀，注意克服畏難、怕羞、不敢開(kāi)口的心理障礙。
3、要持之以恒。學(xué)習英語(yǔ)，要靠日積月累地堅持學(xué)習，最忌一曝十寒。開(kāi)始學(xué)習時(shí)，覺(jué)得新奇，興趣很濃，往往忽視學(xué)習的長(cháng)期性和艱巨性。不少學(xué)生，開(kāi)始學(xué)得不錯，漸漸跟不上了，原因很多，而怕困難，不能堅持，往往是原因之一。
六、提高自身的素質(zhì)，讓學(xué)生崇拜老師
對學(xué)生來(lái)說(shuō)英語(yǔ)已不是既陌生又神秘的學(xué)科。許多孩子從小就開(kāi)始在父母的教育下學(xué)習英語(yǔ),有的孩子在學(xué)校開(kāi)始教授英語(yǔ)前就已經(jīng)有了很深的英語(yǔ)基礎。所以作為老師的就要對學(xué)生有問(wèn)必答,只要學(xué)生想學(xué)的東西,我們必須給予回答,甚至與我們教學(xué)毫不相干的語(yǔ)言我們也要多少掌握一些。
有一次,在我上課批改作業(yè)時(shí),有一個(gè)學(xué)生對另一個(gè)學(xué)生說(shuō)了一句俄語(yǔ),我當時(shí)說(shuō);你說(shuō)的是法語(yǔ),意思是china。他感到驚訝,說(shuō)”老師,法語(yǔ)你也會(huì )啊?我是跟我爸爸學(xué)的,就會(huì )這么一個(gè)詞。以后我想學(xué)法語(yǔ),就找你�！蔽覍λf(shuō):”只要你肯學(xué),我一定教你。但是你首先要把我們現在學(xué)的英語(yǔ)學(xué)好�！彼钟姓f(shuō)了一句:”OK。Thankyouverymuch，teacher�！痹谝院蟮膶W(xué)習中,這個(gè)學(xué)生一直努力向前,以?xún)?yōu)異的成績(jì)讀完了英語(yǔ)課程。
在其他的學(xué)科書(shū)上,也可以看到一些外語(yǔ)單詞。我想如果學(xué)生問(wèn)起來(lái),老師的回答是:不知道。這會(huì )讓學(xué)生感到失望,而我們也會(huì )覺(jué)得尷尬。我認為老師留給學(xué)生的第一印象,將不知不覺(jué)地給他們學(xué)習這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生影響。學(xué)習是為了應用,用是學(xué)習的目的,也是學(xué)習的動(dòng)機。
當學(xué)生在語(yǔ)言使用中常到了甜頭,提高興趣,獲得成功感時(shí),就會(huì )增強信心。同時(shí),也會(huì )在語(yǔ)言使用中發(fā)現問(wèn)題,并想辦法解決,單純的機械操練只是對語(yǔ)言的的理解。所以，我們要更加努力地學(xué)習，發(fā)揮自身的輔導作用。
當今世界，國力競爭日趨激烈，教育在綜合國力的形式中處于基礎地位，國力的強弱越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)，取決于各類(lèi)人才的數量和質(zhì)量、為此國家提出了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養適應21世紀現代化建設需要的社會(huì )主義新人的要求。國家的現代化建設不僅需要許多高級人才，更需要大量有文化、懂外語(yǔ)、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員，管理人員和服務(wù)人員。
英語(yǔ)教育的任務(wù)，就是為培養具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的合格勞動(dòng)者和各級各類(lèi)的合格人才打下一定的英語(yǔ)基礎。以上是我在英語(yǔ)教學(xué)中的初步嘗試，體會(huì )比較膚淺，相信隨著(zhù)經(jīng)驗的不斷積累，我一定會(huì )成為一個(gè)優(yōu)秀的人類(lèi)靈魂的工程師。
社會(huì )實(shí)踐報告內容5
大一一直到現在，暑假出去實(shí)踐，我認為自己是缺少這方面的一些經(jīng)歷，感覺(jué)自己的實(shí)踐能力很差，也沒(méi)有去做過(guò)一些什么動(dòng)手的事情，自己賺錢(qián)也沒(méi)有體驗，這次的暑假就讓我有了這么一個(gè)機會(huì )，讓我在實(shí)踐當中提到了很多東西，有一些道理，只有自己經(jīng)歷過(guò)之后才懂，這是屬于一名畢業(yè)生應該需要掌握的，自己能夠學(xué)習到更多的知識，我希望未來(lái)會(huì )有更加好的選擇，讓我去變得更強。
時(shí)間過(guò)去，我感覺(jué)自己也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期了，畢業(yè)總感覺(jué)遙遙無(wú)期，但是現在也快到了那一步了，這次暑假雖然短短兩個(gè)月，從思考到下定決心，找了一份自己從來(lái)沒(méi)有去做過(guò)的工作，但是這也在極力的鼓勵著(zhù)我，可以說(shuō)是我前進(jìn)的動(dòng)力，落實(shí)一些好的東西，跟周?chē)耐孪嗵幍暮芎�，關(guān)鍵我知道獲得回報不易，因為這次去造的是一家工廠(chǎng)，每天的工作非常的忙，每天都停不下來(lái)的樣子，但是我也非常的充實(shí)，希望能夠進(jìn)一步的去打磨自己，這樣的感覺(jué)是非常到位的，也是非常好的，雖然暑假過(guò)去了告一段的工作，但是回到家之后想了想，自己確實(shí)是缺少這方面的磨礪，映象深刻是我差點(diǎn)沒(méi)能堅持。
這次在這邊工作，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，換了一個(gè)環(huán)境，但是主要還是積累吧，也要去跟別人打交道，社交能力是一方面，更重要的是自己堅持這份工作，更加的重要，也是把重點(diǎn)投入日常工作，有時(shí)候會(huì )感覺(jué)缺少一些嚴瑾的調整，所以自己要好好的去維系，這樣一個(gè)狀態(tài)，這才是最難的一面，現在我想了想，自己也堅持過(guò)來(lái)了，真的非常的美好，真的很不容易，這也是我需要有的一個(gè)過(guò)程，自己養好精神，才能夠有精力去體驗這樣的方式，去積累這方面知識，把過(guò)去一些沒(méi)有做過(guò)的事情，把這些遺憾做得更加到位，我會(huì )慢慢地去成長(cháng)自己。
當然，未來(lái)我也會(huì )慢慢的去加強自己的學(xué)習經(jīng)驗，持續發(fā)揮好這樣的狀態(tài)，兩個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我更加讓自己填充了很多，更像是一種樂(lè )趣，相信這會(huì )讓我保持好非常重要的一個(gè)心態(tài)，懷著(zhù)慎重的心情去做好，像這樣的時(shí)間機會(huì )，我希望未來(lái)還會(huì )有機會(huì )去體驗，做一名有社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生，這或許是最合適的方式，持續下去的話(huà)，是維系也是充實(shí)自己，有和別人不一樣的經(jīng)歷，暫時(shí)非常到位的，也是更加讓自己有信心的一些經(jīng)歷，是因為這次的機會(huì )讓我感覺(jué)自己在一些事情上面變得更加的細心，也豐富了我的社會(huì )閱歷，持續下去的話(huà)，也能夠保持好好一個(gè)精神面貌，我非常感激這短短兩個(gè)月的經(jīng)歷，讓我變得更加的穩重與成熟，體會(huì )到了不一樣的東西，未來(lái)我也會(huì )繼續做好的。
社會(huì )實(shí)踐報告內容6
在這次餐廳實(shí)習中，困難時(shí)刻嚴峻的考驗著(zhù)我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著(zhù)服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實(shí)施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應該給出一個(gè)依據。規范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè )的大小，墻角的衛生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉�(gè)營(yíng)業(yè)區域。在這里還應該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應主動(dòng)向客人了解我們的`服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機會(huì )。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
社會(huì )實(shí)踐報告內容7
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著(zhù)大頭皮鞋，帶著(zhù)我的綠色氈帽，騎著(zhù)我的二手腳踏車(chē)帶著(zhù)希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對自己手工藝期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作
經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人，可現在只能端端盤(pán)子，瑞怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會(huì )。
廚房是廚師的戰場(chǎng)，由其是是生意非常的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品（包括調味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。墩子也叫切配，專(zhuān)六負責原材料的精加工，打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負責冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)以致辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說(shuō)：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎？你能看行出他們有什么區別嗎和聯(lián)系嗎？“我說(shuō)：”看不出“�！澳俏襾�(lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(cháng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區別“。領(lǐng)班還對我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的領(lǐng)導對我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東本，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長(cháng)見(jiàn)識”。 總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的。
社會(huì )實(shí)踐報告內容8
實(shí)習時(shí)間：
20xx年3月1日——20xx年5月30日
實(shí)習地點(diǎn)：
日照元智快遞有限公司
實(shí)習目的：
了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過(guò)程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習快遞行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。公司簡(jiǎn)介：日照元智快遞有限公司主要經(jīng)營(yíng)國內、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長(cháng)期以來(lái)，元智專(zhuān)注于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區域，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網(wǎng)絡(luò )格局，為廣大客戶(hù)提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)快遞物流服務(wù)。
元智致力于快速、安全、準確地傳遞客戶(hù)的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的同時(shí)，確保元智服務(wù)質(zhì)量穩定、客戶(hù)滿(mǎn)意。元智快遞公司經(jīng)過(guò)進(jìn)19年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營(yíng)快遞第一強。元智致力于為員工提供一份滿(mǎn)意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，元智人始終秉承誠實(shí)做人，認真做事的價(jià)值取向�！癋IRST”是元智企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，代表著(zhù)元智所倡導的誠信（faith）,正直（integrity），責任（responsibility）,服務(wù)（service）,團隊（team）。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。
通過(guò)面試，我獲得了在望城區元智快遞公司的實(shí)習機會(huì )。這次機會(huì )讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說(shuō)自己在這里只有一個(gè)月左右的實(shí)習期，但是，作為一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請教。所以，在這短短的實(shí)習期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門(mén)經(jīng)理的肯定。
職責描述：
快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò )，使寄件人的快件安全及時(shí)送達至收件人手中，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責。
雖然是實(shí)習，但是公司經(jīng)理對我們很?chē)�。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規章制。熏染著(zhù)元智快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀(guān)“我們致力于成為速運行業(yè)持續領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標。工作流程：我每天8點(diǎn)準時(shí)上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過(guò)10分鐘左右的時(shí)間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式開(kāi)始了。
騎上公司的電動(dòng)車(chē)，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開(kāi)始派送。
當我到達第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話(huà)給收件人，確定他是否在家，然后，在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶(hù)來(lái)了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認無(wú)誤后，把快件給客戶(hù)，并且客戶(hù)在當面驗貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達給客戶(hù)了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費用給我后我要認真清點(diǎn)好錢(qián)的數目，確認錢(qián)的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個(gè)人負責了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是快遞員更重要的工作，這是因為收件其實(shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢(qián)掙
收件的流程：電話(huà)響起，北津學(xué)院有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢(xún)問(wèn)他要寄送的物品是什么？這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過(guò)航空運輸的話(huà)，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來(lái)會(huì )給客戶(hù)和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過(guò)航空寄送，我先用電子稱(chēng)稱(chēng)下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫(xiě)清楚收件人的地址和電話(huà)號碼。當他寫(xiě)好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶(hù)的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢(xún)快件狀態(tài)的依據。
收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢(qián)和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后，工作就完成了。
在實(shí)習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì )到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē)
去送快件去市區。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶(hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二，運輸工具簡(jiǎn)單�？爝f員最基本的運輸工具是電動(dòng)車(chē)。而長(cháng)沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。
三，客戶(hù)不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過(guò)程中出現了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對的問(wèn)題遠遠不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議。
第一，提高快遞員的待遇。待遇對一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利�？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒(méi)有購置�？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二，重視快遞員的心理健康，加強疏導�？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴寒都要按時(shí)去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
第三，加強與客戶(hù)溝通�？爝f員在工作過(guò)程中，保證的客戶(hù)的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶(hù)和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶(hù)的角度上去為客戶(hù)著(zhù)想，加強與客戶(hù)的溝通，同時(shí)我們的客戶(hù)也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿(mǎn)解決。創(chuàng )造一個(gè)和諧的關(guān)系。
總結：
8月25日我的快遞員的工作結束了，在離開(kāi)公司的那一刻，公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會(huì )。雖說(shuō)，實(shí)習的時(shí)間只有這么短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。
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