【熱門(mén)】社會(huì )實(shí)踐報告模板集錦五篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的社會(huì )實(shí)踐報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
在今年寒假里，我利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。
一. 在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō):“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四. 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次寒假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的寒假社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤(pán)子，怎么著(zhù)以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部，多少也有點(diǎn)社會(huì )能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會(huì )，這也能學(xué)到不少。于是，我就開(kāi)始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)二年了，迎來(lái)了自己的第一個(gè)寒假社會(huì )實(shí)踐
內心是激動(dòng)與躊躇共存著(zhù)。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì )鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么?不過(guò)，還是希望能通過(guò)社會(huì )實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。
我的社會(huì )實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。工作內容就是賣(mài)步步高點(diǎn)讀機，到書(shū)店與客戶(hù)交流做宣傳，打電話(huà)預約客戶(hù)，上門(mén)安裝課件，并在三天之內打回訪(fǎng)電話(huà)。在這段實(shí)習的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭，不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(cháng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自己的問(wèn)題:
1.聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么。
2.認真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的，改變一種說(shuō)話(huà)方式，客戶(hù)或許就會(huì )做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客戶(hù)。
5.客戶(hù)的培養是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì )適得其反。
6.了解客戶(hù)的需要是最重要的。
7.保持微笑，準備好問(wèn)題，認真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì ),只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂:一屋不掃何以?huà)咛煜?現實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì )，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝!
社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
在基礎醫學(xué)院團委梁老師的帶領(lǐng)以及指導下，20xx年7月10日我們在蘭州市城關(guān)區南昌路社區開(kāi)始了為期一周的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，7月16日社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。實(shí)踐服務(wù)隊共有九人組成�；顒�(dòng)期間我們受到了南昌路社區領(lǐng)導及工作人員的熱情接待，在他們的支持和協(xié)助下我們順利完成了本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。此次社會(huì )實(shí)踐是我大學(xué)生涯的第一次，對于成天生活在象牙塔內的我像這樣直接接觸社會(huì )的機會(huì )很是難得。在此次活動(dòng)中我學(xué)到了許多大學(xué)課堂學(xué)不到的知識，受益匪淺。在這次實(shí)踐中通過(guò)親眼所見(jiàn)、親耳所聽(tīng)，我對南昌路社區的現狀有了一定的認識和了解，從而做了深入思考。
詳細情況如下：
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)具體內容
實(shí)踐活動(dòng)前期，我們就提早進(jìn)入社區與南昌路社區主任進(jìn)行了溝通。通過(guò)對社區基本情況的初步了解，為南昌路社區“量身定做”了一系列的服務(wù)活動(dòng)。
這次實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)的主題為“預防進(jìn)社區，健康進(jìn)萬(wàn)家”，活動(dòng)內容分為四個(gè)部分。
第一，進(jìn)行常見(jiàn)疾病預防與治療方法的宣傳。7月10、11日，我們在社區主任的帶領(lǐng)下進(jìn)入南昌路社區各樓院，初步了解了住戶(hù)的生活及健康狀況，隨后根據實(shí)際情況在人口分布比較集中的科學(xué)院住宅區進(jìn)行了實(shí)踐的第一項活動(dòng)，具體以出海報、宣傳板、發(fā)宣傳單的形式向居民介紹了常見(jiàn)疾病的預防和治療，共發(fā)宣傳資料600多份。我們充分應用自身所學(xué)知識向中老年人重點(diǎn)進(jìn)行心腦血管疾病(高血壓、冠心病、腦卒中)、糖尿病、惡性腫瘤和意外傷害(交通事故、煤氣中毒)等疾病防治知識的普及。以食品衛生、飲水衛生、合理營(yíng)養、體育活動(dòng)、心理咨詢(xún)，以及控制吸煙、酗酒，控制高血壓、肥胖癥等疾病為主要內容，開(kāi)展生動(dòng)活潑的健康宣傳活動(dòng)。對于中小學(xué)校學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行近視、齲齒、沙眼、腸道寄生蟲(chóng)病、貧血等常見(jiàn)病防治知識及控制吸煙宣傳。許多居民主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)糖尿病疾病患者應如何飲食，患胃病應禁忌何種食物，如何治療皮膚過(guò)敏等問(wèn)題，大家都熱情詳盡的為他們做了解答。雖然天氣炎熱，但這絲毫沒(méi)有影響到活動(dòng)的進(jìn)行。
第二，利用有限的時(shí)間對社區居民進(jìn)行健康體檢。7月12、13日，我們應用體重計、血壓儀、聽(tīng)診器等一些常用測量?jì)x器為社區居民進(jìn)行了體檢。許多社區居民都積極參與了這一項活動(dòng)中，他們排著(zhù)長(cháng)隊等著(zhù)這次難得的免費體檢。根據在體檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題我們有目的性的向社區居民介紹了高血壓及低血壓患者在日常生活及飲食中應該注意的問(wèn)題。通過(guò)一系列準確可靠醫學(xué)研究資料向居民們講述了過(guò)度胖肥易及過(guò)度減肥會(huì )引發(fā)的疾病，身體的不良影響.
第三，舉行了兩場(chǎng)健康專(zhuān)題講座。7月14日，我們在社區工作人員的積極協(xié)助配合下，在南昌路社區活動(dòng)室舉行了健康知識講座。早晨講座圍繞糖尿病的預防與前期治療展開(kāi)，講座尚未開(kāi)始活動(dòng)室已座無(wú)虛席。我們通過(guò)與 在座社區居民們的溝通，了解了部分糖尿病患者的基本健康狀況及飲食搭配情況，通過(guò)綜合分析后以建議的方式從七個(gè)大的方面向社區居民們介紹了糖尿病患者正確合理的飲食及綜合治療方法，比如應該多食多糖類(lèi)食物，患者應注意補充維生素B和維生素C等。講座的參與者老人居多，他們還詢(xún)問(wèn)了糖尿病發(fā)展到何種程度需要注射胰島素，糖尿病是否會(huì )引起眼部疾病等問(wèn)題，實(shí)踐服務(wù)隊隊員們?yōu)樗麄冏隽艘灰辉敱M的回答。下午進(jìn)行的是關(guān)于冠心病如何早防早治的專(zhuān)題講座，我們就冠心病的'相關(guān)知識及居民如何在飲食、運動(dòng)、用藥等生活方式方面防治冠心病做了深入淺出的講解。經(jīng)過(guò)總共近5個(gè)小時(shí)的溝通和交流，講座圓滿(mǎn)結束。
第四，關(guān)于社區居民對各種常見(jiàn)疾病的了解認識程度及預防意識強弱做了問(wèn)卷調查。在活動(dòng)早期，指導老師便和隊員們一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、相關(guān)書(shū)籍以及學(xué)院專(zhuān)家、學(xué)者的建議，編輯整理精心準備了調查問(wèn)卷。調查內容包括：你是否知道目前自己的體重，當你感覺(jué)自己身體有所不適時(shí)是否及時(shí)到醫院進(jìn)行檢查，你是否知道那些因素容易導致胃部疾病，你是否了解中暑的預防及治療方法等等。一開(kāi)始社區居民有抵觸情緒，覺(jué)得調研是搞形式主義，經(jīng)過(guò)我們的耐心開(kāi)導，和居民們坦誠交流，他們才逐漸不再拘束不安,而且還向我們訴說(shuō)生活中遇到的種種問(wèn)題。通過(guò)我們的不懈努力，最終獲得了比較準確的信息，真實(shí)的反映了社區居民對于疾病預防與治療方面的認識。
實(shí)踐活動(dòng)受到了社區領(lǐng)導及居民的極大關(guān)注，他們希望這樣的活動(dòng)能夠繼續開(kāi)展下去，使他們能夠了解更多的健康方面的知識。
存在問(wèn)題
�、偻ㄟ^(guò)與社區居民的交流，我發(fā)現他們在疾病預防及治療方面的知識比較匱乏，存在許多盲點(diǎn)，缺乏對疾病的正確認識。有些居民會(huì )問(wèn)到喝水過(guò)多是不是會(huì )導致糖尿病。一些人會(huì )因為聽(tīng)說(shuō)喝水過(guò)多會(huì )導致水腫而不敢喝水。
�、谡{查問(wèn)卷結果顯示：人們往往都是在疾病發(fā)展到中后期時(shí)才進(jìn)行治療，在早期對于身體的不適通常采取的措施是吃一兩片抗生素或去痛片。按社區居民的話(huà)就是“能忍就忍了”。而大多數居民并不清楚對于一些比較嚴重的疾病待到中晚期治療時(shí)效果會(huì )不太好，很難完全恢復正常。這樣，不僅會(huì )造成家庭過(guò)重的經(jīng)濟負擔，同時(shí)會(huì )對家人的思想、情緒及健康造成一定的負面影響。
�、凵鐓^一些地方衛生狀況令人擔憂(yōu)，部分居民反映社區附近網(wǎng)吧沒(méi)有廁所，常有網(wǎng)民隨處大小便，一到夏天就臭氣熏天蒼蠅蚊子成堆，垃圾亂扔亂倒的情況也時(shí)有發(fā)生。我們應該清楚一些傳染性疾病往往都是通過(guò)糞——口途徑傳播的，如此下去，社區居民的健康如何保障?
實(shí)踐中思考
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在與社區群眾的廣泛接觸、了解、交流中，我受到真切的感染，并產(chǎn)生許多想法。聯(lián)系上學(xué)期我在《社會(huì )醫學(xué)》課程中所學(xué)到的關(guān)于社區衛生健康方面的知識，我認為解決上述問(wèn)題的最好方法就是在各種條件允許的情況下建立社區衛生服務(wù)中心。通過(guò)這個(gè)機構，能夠系統的進(jìn)行一系列健康保健宣傳教育活動(dòng)。爭取讓大家能夠在家門(mén)口就可以學(xué)到疾病預防治療知識，獲得健康。我認為建成的社區衛生服務(wù)中心最基本的服務(wù)內容有：
�、傧蛏鐓^居民和家庭免費提供預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)指導等內容的咨詢(xún)服務(wù)。社區衛生服務(wù)中心工作人員通過(guò)口頭交談、健康咨詢(xún)及專(zhuān)題講座等方式大力宣傳健康知識，并針對不同人群，普及防治常見(jiàn)病、多發(fā)病，包括傳染病和慢性非傳染病以及增進(jìn)健康的保健知識和技能。幫助社區居民改變不健康的行為習慣(如吸煙、酗酒等)，建立科學(xué)、文明的生活方式。
�、跒榫用裉峁┏Ｒ�(jiàn)病、多發(fā)病及診斷明確慢性病的基本醫療服務(wù)，為社區居民提供方便。
�、勖磕隇樯鐓^居民提供健康體檢一次(包括體格檢查聽(tīng)診心肺、測量血壓、測血糖等內容)，這對于各種疾病的早期診斷和預防很有幫助。使社區居民對自己的健康狀況有所了解，讓他們能夠正確對待疾病，做到早發(fā)現早治療。
�、茚槍用窦彝ソ】禒顩r，提供相應的健康保健資料，建立相關(guān)的健康檔案。
通過(guò)不斷努力，使社區衛生服務(wù)中心真正成為轄區居民的醫療衛生服務(wù)的“110”。同時(shí)，我認為這并不僅僅是社區中存在的問(wèn)題，而是在我國目前狀況下任何地方都可能存在的問(wèn)題。因此，我們應該都行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)各種渠道來(lái)主動(dòng)獲取衛生健康方面知識，關(guān)注自己的健康狀況。沒(méi)有健康的身體，健康談何而來(lái)?健康問(wèn)題應由大家一起來(lái)關(guān)注。
財富、地位、榮譽(yù)、功名……很多曾經(jīng)令人執迷的東西，隨著(zhù)歲月的流逝日漸淡隱。留在心中的，只有對健康的真切感悟。每一個(gè)擁有健康的人，往往都不曾意識到它的重要，只有當失去它時(shí)，才會(huì )突然醒悟，原來(lái)健康就是一切!
實(shí)踐活動(dòng)總結
實(shí)踐活動(dòng)結束后，我們立即召開(kāi)了小組會(huì )議，經(jīng)過(guò)討論大家決定將疾病預防宣傳工作作為20xx-2007學(xué)年在本社區進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐工作的重點(diǎn)，由于城市社會(huì )老齡化程度較高，社區離退休職工較多，他們對老年保健和慢性非傳染病防治知識的需求迫切，我們將在以后的活動(dòng)中加強這些知識的宣傳。并在條件允許的情況下為南昌路社區居民們建立健康檔案，通過(guò)社區工作人員的協(xié)助和我們自己的不斷的努力真正使“預防進(jìn)社區，健康進(jìn)萬(wàn)家”。
在這里我充分認識到團隊協(xié)作精神的重要與可貴。在實(shí)踐活動(dòng)還未開(kāi)始前，大家都早已認真做好準備工作。通過(guò)相互交流，我們獲得了許多好的社會(huì )實(shí)踐方案，無(wú)論遇到什么困難大家都相互鼓勵，互幫互助，最終順利的完成了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。大家由起初的素不相識而轉變成為好朋友。這是我第一次將學(xué)習書(shū)本知識與實(shí)際相結合，通過(guò)這種新的方式，我學(xué)到了更多的知識。同時(shí)，我也認識到自己知識的缺乏。許多居民所提到的問(wèn)題我都無(wú)法回答，只能通過(guò)翻書(shū)得到答案后再向他們做出解釋。因此，我只有更加努力的學(xué)習，并把學(xué)得的知識用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續學(xué)習提高，才會(huì )獲得更多的知識，幫助更多的人得到健康，才能真正成為對社會(huì )有用的人。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
**日上午9：00~10：00，大境中學(xué)高二（3）班一行十人來(lái)到了**的交叉路口，進(jìn)行交通小衛士志愿者活動(dòng)。
當我們剛來(lái)到崗位時(shí)，路口的人已是絡(luò )繹不絕，于是我們在四個(gè)路口處均安排了2~3個(gè)人管理，有了去年的經(jīng)驗，這次再做起來(lái)也更得心應手。
過(guò)程中我們發(fā)現，大部分路人還是能自覺(jué)地遵守交通法規，不亂穿馬路，也有一些路人卻想在路上沒(méi)車(chē)時(shí)趕快穿過(guò)去，但在我們的勸導下也能馬上知錯就改，有些好心的路人還過(guò)來(lái)教我們該怎么做，讓我們不要害羞，這應是光榮的事，讓我們受益匪淺。
問(wèn)路的人也是不少，附近一些路我們倒還熟悉，但難免會(huì )有些地方會(huì )把我們難倒。這時(shí)就會(huì )有好心的路人主動(dòng)站出來(lái)，幫助這位迷失了路的行人。
從這次活動(dòng)中我們領(lǐng)悟到，其實(shí)幫助別人就在點(diǎn)滴之間，我們也能從中收獲快樂(lè )。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
幸運的是大一的我便有了一個(gè)實(shí)踐的機會(huì )，能夠站在講臺上讓曾經(jīng)種下的種子開(kāi)花。
為了實(shí)踐方便我選擇了我的母校作為此次實(shí)踐的單位，那一年我的夢(mèng)想在這里起航，今年我的夢(mèng)想在這里實(shí)現，我清晰的記得xx年07月10日，那份緊張那份激動(dòng)……雖然實(shí)踐只進(jìn)行僅僅的10天，但卻是不平凡的十天，現將此次實(shí)踐做一個(gè)總結。
此次實(shí)踐我當任的是小學(xué)三年級的語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)，由于當時(shí)已是七月，學(xué)生們課程進(jìn)度已是復習狀態(tài)，每一天學(xué)生們主要的學(xué)習內容便是課堂練習試卷，第一天我并沒(méi)有走上講臺，而是聽(tīng)了班主任老師的講課，畢竟大一的我并沒(méi)有真正的走上過(guò)講臺，在此之前也沒(méi)有相關(guān)的訓練，此次實(shí)踐總的來(lái)說(shuō)還是個(gè)不小的挑戰，在課堂上我認真的做了聽(tīng)課筆記，發(fā)現老師和孩子們配合得很好，老師總是鼓勵他們，老師的知識面很廣總是能引申出來(lái)好多相關(guān)知識，而他們也總是積極的回答老師的所有提問(wèn)，我不禁擔心新面孔的我是否能被他們接受，教學(xué)是否能夠順利進(jìn)行，于是在課后我同班主任老師說(shuō)明了我的疑慮，班主任老師告訴我我首先應該做的便是取得孩子們的親切感和信任感，，為此我認真思考了一番。
第二天課我微笑的走進(jìn)了課堂，開(kāi)始和同學(xué)們認識，我用當地的方言同他們聊天，告訴他們我也只是一年級的學(xué)生，只不過(guò)是大一而已，我希望我能和他們做朋友，可以以一位大姐姐的身份同他們一起學(xué)習，我也曾是這所學(xué)校的一名學(xué)子，而且我是他們班主任老師的女兒，也許因為我是學(xué)生這樣果然取得了很好的開(kāi)始，孩子們沒(méi)有我想像的那樣排斥我，每一位笑盈盈的很可愛(ài)，都接受我的樣子，為接下來(lái)的教學(xué)工作順利展開(kāi)打下了很好的基礎，第二節課我開(kāi)始講試卷，在這之前我早已將試卷做了很好的分析，所以認為應該會(huì )比較的順利，第一個(gè)題是看拼音寫(xiě)漢字，，我帶領(lǐng)著(zhù)孩子們把所有的拼音讀了一遍，告訴他們用哪個(gè)生字，還有一些容易些錯的字，當我開(kāi)始檢查他們寫(xiě)得是否正確時(shí)卻發(fā)現有幾個(gè)同學(xué)完全空白，雖然當時(shí)有些不理解，但是我想應該有什么問(wèn)題他們沒(méi)高清楚，所以還是到黒榜上把正確答案寫(xiě)出來(lái)，讓他們把正確答案寫(xiě)上去，我想作為一名老師應該培養他們的積極主動(dòng)學(xué)習能力，于是我讓同學(xué)們同桌之間相互檢查。學(xué)習而不是把答案直接告訴他們，每當同學(xué)們回答時(shí)都給予中肯的評價(jià)，不忘記鼓勵每一位同學(xué)，更不放棄每一位同學(xué)，鼓勵同學(xué)們在課堂上大膽的說(shuō)出自己想法，大膽的到黑板上寫(xiě)出自己的答案，該班的學(xué)習委員是一個(gè)細心且寫(xiě)字漂亮的女孩子，通常我會(huì )讓她多到黑板上寫(xiě)字，告訴其他同學(xué)多向她學(xué)習好好練習寫(xiě)字，做題時(shí)要細心細致，這樣一來(lái)不僅鼓勵了學(xué)習委員，還讓其他同學(xué)有了好榜樣，學(xué)習稍稍靠后的同學(xué)回答時(shí)鼓勵他們回答得很好在努力一點(diǎn)會(huì )更好，我發(fā)現這樣下來(lái)一堂課都很活躍，不過(guò)我也發(fā)現了同學(xué)上課總是不太安分喜歡打打鬧鬧，喜歡玩小東西和講小話(huà)。
這是我的專(zhuān)業(yè)課心理學(xué)教育學(xué)幫了我很大的忙，讓我知道小學(xué)生的心理活動(dòng)規律和特點(diǎn)，更加知道如何對待每一個(gè)不同的學(xué)生，深深感慨知識真重要，回到家我告訴母親同學(xué)空白情況，母親告訴那幾位同學(xué)是學(xué)習稍微靠后的同學(xué)，需要更多的關(guān)心和鼓勵，聽(tīng)后我恍然大悟，然后認真準備我的下一堂課，第三天走進(jìn)課堂，我走到同學(xué)們中間問(wèn)他們作為一名學(xué)生應該這樣上課，他們很積極的回答了，我告訴他們應該以應該的姿勢坐好，認真聽(tīng)講回答問(wèn)題，不做與上課無(wú)關(guān)的事，思維應該多在學(xué)習思考上，這才是好同學(xué)，同學(xué)們特認真的回答好，果然從此他們變得更聽(tīng)話(huà)了，基于上一次經(jīng)驗，我開(kāi)始提問(wèn)上一次空白的同學(xué)，鼓勵他們和同桌多合作，讓同桌檢查他們的錯誤，多提問(wèn)類(lèi)似于造句的問(wèn)題，我發(fā)現他們的想像力特別的好，就鼓勵他們的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)告訴他們好好發(fā)揮自己的長(cháng)處，自己的短處要去克服，那么學(xué)習就不會(huì )那么困難，課堂上寫(xiě)了錯字要知道查字典問(wèn)老師，要知道熟背熟記名言名句，多看好作文，取其精髓把它們用到作文中去。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規模和形態(tài)，社會(huì )實(shí)踐報告。隨著(zhù)經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。
尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，大多數人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，創(chuàng )造合理的規模效益，已經(jīng)成為現今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì )分工和市場(chǎng)細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的定義：品牌是一種名稱(chēng)、標記、符號，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區別與競爭對手的標記。
但是在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區別標志，而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟價(jià)值）的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會(huì )人群。由此，創(chuàng )建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴(lài)則主要依賴(lài)了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏(yíng)得了越來(lái)越多的客戶(hù)，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無(wú)霸”。
但是創(chuàng )建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程�，F實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規范、經(jīng)營(yíng)機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項目實(shí)習的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
�。�4）、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。
如何解決這些問(wèn)題，規范物業(yè)項目的運作，樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)，由于在公司的項目上買(mǎi)房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
�。�2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng )優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實(shí)下去，內部制度的設立要無(wú)時(shí)不刻的表現出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習中，城市花園的首問(wèn)責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現服務(wù)無(wú)縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
�。�3）、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì )變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì )還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表的座談會(huì )，以征詢(xún)在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會(huì )給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數，必要時(shí)要達成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
�。�1）、以專(zhuān)業(yè)化為方向，首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習型網(wǎng)絡(luò )。比如說(shuō)公司內部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習媒介，配置現代的信息網(wǎng)絡(luò )（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項目的先進(jìn)的觀(guān)點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學(xué)習，特別值得一提的是對于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割?lèi)?ài)，否則只會(huì )浪費大量的人力、物力。在實(shí)習期間，筆者接觸到的項目上很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對于專(zhuān)業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績(jì)的員工要給予獎賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結構、完善專(zhuān)業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，山海天項目由于人員配置少，一個(gè)人要負責幾個(gè)部門(mén)的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門(mén)結構要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對各個(gè)部門(mén)所使用專(zhuān)業(yè)的特色，展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識的整合，使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
�。�2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護意識，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營(yíng)銷(xiāo)牌，要走多條路。品牌的創(chuàng )建說(shuō)到底就是營(yíng)銷(xiāo)的結果，當然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場(chǎng)份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶(hù)基礎上從而形成自己的規模效益。
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