關(guān)于大學(xué)生寒假的社會(huì )實(shí)踐報告
關(guān)于大學(xué)生寒假的社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
接本以來(lái),更是深切的體會(huì )到就業(yè)的難度,就業(yè)問(wèn)題成了我們日常生活說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐———小林數碼連鎖店銷(xiāo)售顧問(wèn)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和世界接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。在店里很多顧客一眼就能把我認出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我平日的工作時(shí)銷(xiāo)售一些家用的數碼相機,每天8點(diǎn)30分上班下午6點(diǎn)下班,中午不休息,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接近了社會(huì ),了解了未來(lái)。平日里我已銷(xiāo)售為主,但一有時(shí)間我就認真的向老員工們請教一些專(zhuān)業(yè)相機和專(zhuān)業(yè)攝像機的知識,可能所學(xué)專(zhuān)業(yè)的原因,他們都說(shuō)我接受的很快。數碼產(chǎn)品更新的很快,公司每周都要培訓。
我下班以后都要上網(wǎng),不僅要查新產(chǎn)品相關(guān)的知識而且還要查有關(guān)專(zhuān)業(yè)鏡頭機身和專(zhuān)業(yè)攝像機的相關(guān)知識,減少我與同事們的差距。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!有時(shí)顧客向我咨詢(xún)一些攝影相關(guān)知識,我每次都很用心的給他們講解;店長(cháng)和同事對我的表現都很滿(mǎn)意,后來(lái)店長(cháng)就推薦我去彩擴部幫忙處理一些數碼照片,我很珍惜這樣的機會(huì )。我就利用學(xué)校學(xué)到的一些相關(guān)知識作一些平面設計,但我也深深的體會(huì )到課堂上學(xué)的這些知識很難滿(mǎn)足顧客的要求,就利用下班的時(shí)間認真學(xué)習有關(guān)平面設計的知識。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運用到的.只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。
畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
關(guān)于大學(xué)生寒假的社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
轉眼間大學(xué)第一學(xué)期已將結束,大家都歸心似箭,希望趕快回家,同時(shí)各自也在為自己制定這的寒假的實(shí)踐活動(dòng),隨著(zhù)假期的到來(lái),束縛已久的身心終于可以迎來(lái)自由自在的天空,呼吸著(zhù)冬天特有的味道,去享受體會(huì )屬于自己的假期。寒假是學(xué)生充實(shí)自我、增加閱歷、了解社會(huì )的重要階段。作為社會(huì )中思想最活躍的群體,大學(xué)生都有著(zhù)自己精彩的假期計劃:打暑期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時(shí),又可以親身感受社會(huì )這個(gè)熔爐;有人抓緊機會(huì )去進(jìn)修,參加雅思、托福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水,去游歷神州各個(gè)地方,擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園,融入學(xué)生的群體中,所以我選擇了教師實(shí)習這項活動(dòng)。
假期實(shí)習能夠鍛煉我們的能力,但不是朋友一拉、老師一說(shuō)參加實(shí)踐有這樣那樣的好處,腦袋一熱就上了,一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態(tài)度,向有經(jīng)驗的老師和同學(xué)咨詢(xún),然后真正的全身心的投入到其中?梢院芎玫奶岣邔W(xué)生的觀(guān)察力,能發(fā)現問(wèn)題分析問(wèn)題,更深入的了解學(xué)生的生活學(xué)習情況,畢竟大學(xué)生大多是來(lái)自于農村,最后也要服務(wù)于農村,及早深入社會(huì )有助于大學(xué)生為將來(lái)的工作與生活做更充分分的準備。
實(shí)習教學(xué)是培養學(xué)生的一個(gè)十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,要積極探索實(shí)踐教學(xué)與“生產(chǎn)、研究、學(xué)習”相結合的辦法,才能培養具有求是創(chuàng )新精神人才。實(shí)踐教學(xué)目的是理論聯(lián)系實(shí)際,增強大學(xué)生對于社會(huì )、國情和學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的了解;通過(guò)實(shí)地動(dòng)手、思考解決現實(shí)問(wèn)題,使其開(kāi)闊視野、鞏固理論知識、增強創(chuàng )新意識、提高綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力;增強勞動(dòng)觀(guān)念,激勵學(xué)生創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)精神。
下面就講講我的大學(xué)生教學(xué)實(shí)習經(jīng)歷吧,很令人難忘的回憶,它是我大學(xué)以來(lái)的第一次教學(xué)實(shí)習,從中我覺(jué)得自己成熟了,因為我要照顧比我更小的學(xué)生,看到他們純真的眼神,我覺(jué)得自己有義務(wù)擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著(zhù)各自與學(xué)校專(zhuān)業(yè)相互掛鉤的教學(xué)實(shí)習基地,這更有利于針對性地將學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)與實(shí)際生產(chǎn)相聯(lián)系。當我們在實(shí)習過(guò)程中,不能只是在實(shí)習中觀(guān)察老師前輩們怎么做,更多的是要親身嘗試。學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中,還要定期書(shū)寫(xiě)實(shí)習報告或心得,這樣才能很好的總結實(shí)習經(jīng)驗,為以后的工作奠定基礎。
一開(kāi)始我先較快的了解整個(gè)班級的學(xué)生情況。記得剛開(kāi)始和小同學(xué)相處時(shí),我急著(zhù)找潭老師了解班級情況。但潭老師并沒(méi)有直接告訴我,而是讓我自己去發(fā)現、去了解?赡墚敵跷矣悬c(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想潭老師并沒(méi)有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀(guān)察了解這個(gè)班級,了解學(xué)生,畢竟我面對的還是學(xué)生,這也是對我的一個(gè)考驗。接下來(lái)我就通過(guò)班干了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。
其次,我再熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了能和學(xué)生打成一片,我抓住一切可能的機會(huì )和他們接觸交流。除了上課時(shí)間,我一直是跟班的。剛開(kāi)始幾天,學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà),都非常被動(dòng)。我發(fā)現自己好象很難融入這個(gè)班級,原因是彼此不了解,這時(shí)我采取主動(dòng),通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開(kāi)來(lái)了,都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應該多交流,只有這樣,才能了解學(xué)生。
我能在潭老師的指導下,輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期,我的是監督學(xué)生的學(xué)習、紀律以及衛生。在監督的同時(shí),不忘教一些道理給他們,能結合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想教育。比如作業(yè)上交,很多同學(xué)每次過(guò)來(lái)不是說(shuō)自己忘了做作業(yè)就是說(shuō)不會(huì )做的理由來(lái)拖欠作業(yè)。通過(guò)自己對他們的監督及必要的思想教育,一部分同學(xué)能很好的改掉不寫(xiě)作業(yè)的壞習慣。特別是我們班的張明,每次作業(yè)都不寫(xiě),到了后來(lái)都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我,看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的,我非常高興。我想他們還是比較懶,學(xué)習主動(dòng)性不夠,像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監督和引導。
除了作業(yè),還有衛生打掃,女生比較認真積極,而有部分男生就非常懶,總是推推拖拖。對與這類(lèi)學(xué)生,就應該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調皮的學(xué)生,我發(fā)現自己很難對他們進(jìn)行思想教育,你不能對他硬來(lái),你越是態(tài)度強硬,他就越反抗。對于這類(lèi)學(xué)生,應該在平時(shí)和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過(guò)一些言語(yǔ)對他們作一些引導。
開(kāi)展活動(dòng),學(xué)生是主體,因此開(kāi)展的活動(dòng)就應該迎合學(xué)生的興趣。在一開(kāi)始,我就詢(xún)問(wèn)他們喜歡開(kāi)展什么體育活動(dòng),以及什么班會(huì )。通過(guò)收集學(xué)生的意見(jiàn),我組織很多游戲。我想通過(guò)這些活動(dòng)增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場(chǎng)比賽,我還讓學(xué)生展開(kāi)了一些比賽,這些比賽非常受學(xué)生歡迎。在比賽過(guò)程中,女生表現積極,能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。而在班會(huì )方面,很多學(xué)生喜歡唱歌跳舞的都積極表演。為此,我進(jìn)行一次知識競猜主題班會(huì )。那次班會(huì )下來(lái),同學(xué)們的思維異;钴S,而且小組之間競爭非常激烈,這也很好的體現了我們班學(xué)生特點(diǎn),好勝、好動(dòng)。時(shí)間過(guò)的。
非?,當我真正了解學(xué)生特點(diǎn),開(kāi)始和他們建立起感情時(shí),卻結束了。雖然非常短暫,但覺(jué)得自己學(xué)到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛(ài)。在這次實(shí)習中,我從潭老師身上學(xué)到很多,同時(shí)充分體會(huì )到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學(xué)生付出真愛(ài),你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習中,我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴”結合,可能我的他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度,以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度,而且必須跟嚴結合。該嚴的時(shí)候就嚴,只有這樣學(xué)生才能理解你的愛(ài)。
在這漫漫假期中,社會(huì )調查不但是大學(xué)生了鍛煉自我,提升自我的好機會(huì ),也是開(kāi)展思想政治教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節。在這次教學(xué)實(shí)習中,我與小學(xué)生們能和睦相處,與他們一起學(xué)習,一起游戲,一起哭泣。跌倒了,我心疼的把他們抱起來(lái),告訴他們要堅強。同時(shí)我也很?chē)绤,嚴格要求他們完成我所布置的學(xué)習任務(wù),合理規劃學(xué)生安排。大學(xué)生們自己也應該認識到規劃自身寒假活動(dòng)的重要性,要認真負責,不可應付了事,畢竟學(xué)生學(xué)習歸根結底是要服務(wù)于社會(huì ),隨著(zhù)就業(yè)競爭的加劇,高校教育提供的僅僅是個(gè)人基本的能力和素質(zhì),對于自身沒(méi)有或者缺乏工作經(jīng)驗、所學(xué)專(zhuān)業(yè)過(guò)于單一、缺乏與人交流的意識和能力,如此種種都使得就業(yè)變得更加困難,甚至于未就業(yè)先失業(yè)。因此,在日常學(xué)習之外,學(xué)生必須有意識地提高和豐富自己的閱歷,掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗,注意培養自己的表達能力、學(xué)習能力、合作能力等綜合能力,這就需要大學(xué)生們根據自己的情況進(jìn)行多種嘗試參加很多社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
關(guān)于大學(xué)生寒假的社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
過(guò)年的喜慶,現在還在洋溢著(zhù),窗外的鞭炮聲震耳欲聾。
轉眼間,已經(jīng)是元宵節了,回想去年年末為期末考奮戰的辛勞及對放假回家過(guò)年的期待,不禁感慨時(shí)間流逝之飛快。
很快,我們又要結束寒假,回到學(xué)校繼續學(xué)習了。假期的末尾,是時(shí)候對這個(gè)寒假做個(gè)總結了。
我們畢竟是四年級的學(xué)生了,還有一年半,我們就要畢業(yè),走向社會(huì ),寒假不能再跟以往一樣,繼續渾渾噩噩地過(guò),每天就只是吃飯睡覺(jué)看電視。
所以,在上學(xué)期將結束時(shí),我已經(jīng)為我這個(gè)寒假要怎么過(guò)做了一個(gè)比較詳細的計劃與安排。
這個(gè)寒假我過(guò)得有意義,又難忘。以下便是我對這次寒假的一個(gè)總結。
在為期末考復習時(shí),我很清楚地了解了自己的弱項,每次考試,我的綜合英語(yǔ)及英語(yǔ)聽(tīng)力這兩科的成績(jì)總是不高。
通過(guò)此次復習,我也找到了導致我兩科主要專(zhuān)業(yè)課程成績(jì)不理想的原因所在:不夠勤奮,練不夠!
平時(shí)在學(xué)校,除了英語(yǔ)聽(tīng)力課程及老師所布置的聽(tīng)力作業(yè)外,我幾乎沒(méi)有付出其他時(shí)間去聽(tīng)別的材料,而導致我對不同的語(yǔ)音語(yǔ)調適應不了,在做聽(tīng)力考試試題時(shí),常常因為誤聽(tīng)、錯聽(tīng)而丟掉了不該丟的分。
針對這樣的毛病,在這個(gè)寒假,我給自己開(kāi)了個(gè)藥方:聽(tīng)不同的聽(tīng)力材料,每天一次,每次半個(gè)鐘。
而我也做到了,什么voa新聞?dòng)⒄Z(yǔ),英語(yǔ)廣播劇,英語(yǔ)故事,英語(yǔ)短篇小說(shuō)、能聽(tīng)的我也盡量聽(tīng)了,一個(gè)月下來(lái),效果還挺好,詞匯量擴大了,聽(tīng)力技巧也掌握了不少。
至于綜合英語(yǔ),按照聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的原則,學(xué)英語(yǔ)以聽(tīng)為先,我相信,聽(tīng)力聽(tīng)多了,詞匯量大了,語(yǔ)法也順便掌握了,這綜英的問(wèn)題也就不成問(wèn)題了。
之前聽(tīng)老師說(shuō),要學(xué)英語(yǔ)就必須了解西方文化,而了解西方文化的最好途徑就是閱讀《圣經(jīng)》。
可我卻一直沒(méi)機會(huì )看,趁著(zhù)這次寒假,我決定要把圣經(jīng)看完,好好了解西方的文化背景。圣經(jīng)的有些故事,在上課時(shí)已經(jīng)聽(tīng)老師講過(guò),所以閱讀起來(lái)會(huì )比較容易理解;可是有些單詞不容易懂,我就從文章整體理解。一個(gè)月下來(lái),收獲還是很大的。
另外,我在學(xué)校學(xué)了那么多跟教育有關(guān)的課程,為了學(xué)以致用,這次寒假,我做了兩個(gè)家教,以對我所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐。之前已經(jīng)有過(guò)一個(gè)月的家教經(jīng)驗,所以?xún)蓚(gè)家教對于我來(lái)說(shuō),還是比較輕松的。家教對象之一是一個(gè)初二小男孩。
可能出于放假和對英語(yǔ)沒(méi)興趣等原因,一開(kāi)始,小男孩在學(xué)習時(shí)總是心不在焉,馬虎應付?傻搅撕髞(lái),我通過(guò)了解,將他感興趣的動(dòng)畫(huà)片和英語(yǔ)結合起來(lái)教,這樣,小男孩越發(fā)對英語(yǔ)感興趣,并且能很好掌握國際音標,看到生詞,也能自己通過(guò)音標把單詞拼讀出來(lái)。
從一開(kāi)始的英語(yǔ)成績(jì)班里倒數到現在看到音標就能自己拼單詞,我看出小男孩有很大的成就感,我也對教學(xué)產(chǎn)生了更大的興趣和決心。
另外一個(gè)家教對象是一個(gè)成人。她是一位年輕的母親,想學(xué)英語(yǔ)是怕自己將來(lái)跟不上時(shí)代的發(fā)展,怕將來(lái)孩子上學(xué),問(wèn)到自己英語(yǔ)題目而自己卻不懂。她有這種好學(xué)精神,真讓我敬佩,她的母愛(ài)卻更讓我感動(dòng)!
今天的寒假,是我過(guò)得最充實(shí)的一年,讓我覺(jué)得我充分利用了時(shí)間,不僅可以幫到別人,也提升了自己。
關(guān)于大學(xué)生寒假的社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
轉眼間,近乎40天的寒假已經(jīng)過(guò)去了,迎來(lái)的又將是新的一學(xué)期;叵胱约航衲旰俚耐其N(xiāo)經(jīng)歷,依舊很多感慨...
寒假期間,為了不讓自己閑著(zhù)沒(méi)事做,我主動(dòng)向爸媽提出自己想幫忙推銷(xiāo)茶葉的意愿。爸媽起初也有點(diǎn)不放心,畢竟我這人平時(shí)比較內向,他們擔心我出去推銷(xiāo)會(huì )受到挫折。但是我堅信每一個(gè)人都應該邁出第一步,這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅持要試試,他們也同意并鼓勵我別怕挫折。他們是這樣說(shuō)的:“即使一整天都推銷(xiāo)不出去也沒(méi)關(guān)系,我們家不缺那幾塊錢(qián),你就放心大膽地去做喜歡的事,不管最后績(jì)效如何,這都會(huì )是成長(cháng)的歷練!”
爸媽同意后的第二天我就開(kāi)始了自己的推銷(xiāo)歷程,帶了幾袋店里的茶葉便出發(fā)了。經(jīng)過(guò)昨天的思考,我決定首選的推銷(xiāo)地點(diǎn)應該到縣城熟悉的茶葉店。于是我到了一位朋友開(kāi)的茶葉店,一進(jìn)他店門(mén)發(fā)現他妹妹在店里,我問(wèn)她哥哥的去向。她說(shuō)出遠門(mén)了,我就跟他妹妹說(shuō)明了來(lái)意,先帶幾包不同價(jià)位的茶葉寄存在他家茶葉店里幫忙推銷(xiāo)。他妹妹同意了,我就離開(kāi)繼續到其他陌生的茶葉店推銷(xiāo)我們的新茶葉。走在路上,我樂(lè )洋洋的。到后來(lái)才明白自己當初是多么的天真,原本以為可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財路,沒(méi)想到我過(guò)了好幾天再去朋友店里打聽(tīng)的時(shí)候,他妹妹說(shuō)沒(méi)賣(mài)出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉,回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說(shuō)的:“你還不懂這生意上的潛規則,一般沒(méi)人愿意擱著(zhù)自己的商品不賣(mài),而去幫你推銷(xiāo)新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。想推銷(xiāo)就得靠自己!”聽(tīng)完后我明白了,寄存茶葉在朋友店里企圖借助他們的銷(xiāo)路來(lái)銷(xiāo)售,這和那些想不勞而獲的人是沒(méi)區別的。 做為茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要了解茶葉的基本分類(lèi),懂得手中各種茶葉的特性和特征。爸爸找出一大堆有關(guān)茶葉的資料給我看,他說(shuō)首先要熟悉這些資料,熟記于心才能應對顧客的各種疑問(wèn)。每種茶葉的沖泡時(shí)間,水溫,下茶量都是有要求的,因茶而異。 后來(lái)爸爸建議我留在店里學(xué)習如何向上門(mén)的顧客推銷(xiāo)茶葉。我想來(lái)也有道理,就照做。
經(jīng)過(guò)十幾天的觀(guān)察和鍛煉,我總結了一些消費者的行為并應用在幾位來(lái)店里光顧的顧客身上。
顧客一:老王(習慣型消費者)
老王是我們店的?,那天他像往常一樣哼著(zhù)小曲來(lái)到我家店里。我見(jiàn)他來(lái)了,親切地問(wèn)候一聲“王叔早”,他很高興。來(lái)到柜臺就說(shuō)“老慣例,幫我包兩斤鐵觀(guān)音,中等貨!蔽乙埠軣崆榈貞宦暋昂玫,請稍等!”忽然想起最近店里新進(jìn)貨的一種茶葉也是鐵觀(guān)音的,而且茶色更好,喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉,他看都不看,聽(tīng)也不想聽(tīng),直接打斷我的話(huà)。見(jiàn)他會(huì )臉上有些許不悅,我也就停止了介紹新品,畢竟他是我們店里的老主顧了,應該盡量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀(guān)音茶葉禮貌地遞給老王,他也歡喜地付了錢(qián)離開(kāi)了。后來(lái)我把這件事情告訴爸爸,他笑著(zhù)說(shuō):“老王是我十幾年的朋友了,他的脾氣就是這樣,自己認為好的東西誰(shuí)都不能去評論它的不是;而對于他不熟悉的事物,一般都不會(huì )輕易改變自己原先的喜好而去購買(mǎi)新產(chǎn)品!
根據所學(xué)的消費者行為分析的知識,我判斷出老王屬于習慣型消費者,這類(lèi)型的消費者在購買(mǎi)商品時(shí),習慣地選擇過(guò)去常常使用過(guò)的品牌,因為他們對這些商品的特性、特點(diǎn),十分熟悉,十分信任從而產(chǎn)生偏愛(ài)的心理,他們不會(huì )輕易改換品牌,能夠迅速形成重復購買(mǎi)。這往往就是成為老顧客的重要因素。
顧客二:小陳(猶豫不決型消費者)
小陳我最近一段時(shí)間才來(lái)光顧我們店的,可以說(shuō)是新顧客。從和他的交流和了解,我知道他是一個(gè)對自己中意的商品猶豫不決的人,很容易就因為他人的三言?xún)烧Z(yǔ)而改變自己的初衷。對于我們店的新茶葉,他不是很了解。那天他來(lái)店里說(shuō)想買(mǎi)質(zhì)量?jì)?yōu)等的茶葉打算過(guò)年送禮,我馬上跟他介紹幾種新茶葉,由于他對茶葉不是很了解,所以我跟他說(shuō)了那么多他也是感覺(jué)一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說(shuō)三道四,雞蛋里挑骨頭,一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪里不好。我內心感覺(jué)很是郁悶,后來(lái)發(fā)現他送禮用的必須是外包裝好看的,于是我跟他介紹其中一種茶葉,堅定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經(jīng)過(guò)幾番周折,他終于答應了買(mǎi)下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶(hù)就是屬于猶豫不決型的消費者。此類(lèi)消費者缺乏主見(jiàn),在選購商品較為雖已。一手外界影響,對此類(lèi)顧客應態(tài)度熱情,堅定,良好的服務(wù)和解說(shuō)、善于介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸,以免徒勞無(wú)功浪費時(shí)間。找出客戶(hù)的疑慮所在,對同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行認真分析比較,有針對性說(shuō)服,從對方的角度考慮問(wèn)題的談話(huà)方式更能被接受。
此外還有很多類(lèi)型的顧客我都有遇到過(guò),由于篇幅有限我就不再一一寫(xiě)出?傊@個(gè)寒假過(guò)得很有意義,感覺(jué)很充實(shí)。不止增加了自己有關(guān)分析消費者行為的相關(guān)知識,而且我還得到了社會(huì )實(shí)踐。相信自己在未來(lái)的推銷(xiāo)之路上對于處理營(yíng)銷(xiāo)手段能更加得心應手!
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