關(guān)于大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐報告
關(guān)于大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
實(shí)踐時(shí)間：20xx/7-20xx/8 20xx/8-20xx/9
地點(diǎn)： 江西上饒 浙江浦江 浙江義烏
主要感悟：市場(chǎng)環(huán)境、團隊伙伴、工作流程、計劃預案；開(kāi)放，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新，產(chǎn)業(yè)規模。
今年的六月份，我加入了江西財經(jīng)大學(xué)自考本科招生代理團隊，從事招生代理工作，持續時(shí)間為一個(gè)月，在做這件事之前，我做了充分的準備，對上饒地區的環(huán)境，從事條件，宣傳方式，主攻地區，資金安排都做了詳細的規劃，滿(mǎn)以為信心很足，但是一個(gè)月的工作下來(lái)，才發(fā)現，自己工作經(jīng)驗的不足，對工作的進(jìn)展產(chǎn)生了巨大的障礙，很多的突發(fā)事件出乎了我的意料之外，主要表現在以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)環(huán)境的變化、團隊建立、工作流程的設計、預案的準備。
一：市場(chǎng)環(huán)境
�、傥茨芊治銮宄䦶氖逻@項工作的合理性，社會(huì )的接受程度。自考本科對于很多高中畢業(yè)生都是很陌生的，他們并不接受這樣的學(xué)習選擇，因此，我們當時(shí)做的時(shí)候，實(shí)際上不是在做招生，而是變成了墾荒的人，幫助宣傳大學(xué)學(xué)習的另一種方式——自考本科。正是因為這樣的困難，對于那些高考后的學(xué)生，他們接受這樣選擇可能性很小，我們的工作就是讓社會(huì )的人知道這樣一回事，而真正想讓社會(huì )人群接受這樣的選擇還有很漫長(cháng)的時(shí)間，對于我的一個(gè)月，我們一直在做無(wú)用功，而效果是后來(lái)從事我們這項工作的的團隊分享。
�、谳浾摰母蓴_。社會(huì )上都存在著(zhù)這樣的警惕。非填報招生都是騙人的把戲。這種思想的禁錮很難在短時(shí)間內改變，因此，我們所到之處時(shí)刻面臨著(zhù)巨大的輿論壓力，給我們的工作開(kāi)展帶來(lái)了巨大的障礙。
�、劢煌顩r：便利的交通對于開(kāi)展工作很有幫助，交通不便往往帶來(lái)不必要的資金開(kāi)銷(xiāo)，對于我們這些資金緊張的學(xué)生來(lái)講就顯得格外的壓力，而且重要的是交通的不便，很大程度上影響了我們的工作效率，開(kāi)展工作緩慢。
�、芨偁幁h(huán)境：雖說(shuō)這是一種上大學(xué)的新選擇，但是從事這件事的團隊并不少，因此時(shí)刻面臨著(zhù)爭奪資源的壓力，誰(shuí)的信息更快，誰(shuí)的效率更高，誰(shuí)就能贏(yíng)得勝利這主要有以下幾個(gè)方面需要注意的：開(kāi)展工作是否比對手更早開(kāi)始，關(guān)系網(wǎng)是否比對手更廣，信息是否能優(yōu)先于對手獲得，并付諸于行動(dòng)，時(shí)間安排是否比對手更合理更高效。
二： 團隊的建立
�、俟ぷ鳠崆榈谋ＷC，在暑期尤其是在夏天，工作的投入，工作的熱情對于工作的順利開(kāi)展起到了至關(guān)重要的作用，在持久的工作壓力和嚴酷的環(huán)境下有些團隊成員往往難以招架，中途退出，對于這樣的現象，作為主要的負責人，是最不愿意看到的。
�、趫F隊各員是否珍惜時(shí)間，因為對于這樣信息重要的工作，時(shí)間效率是最為關(guān)鍵的，浪費時(shí)間就等于浪費機然而機會(huì )對于我們來(lái)說(shuō)又是那么的重要。
�、圩プC遇：機遇是如此的重要，這是我事后的總結，因為我們本來(lái)有很好的機會(huì )但是我們錯過(guò)了，那機會(huì )轉瞬即逝，只怪我們沒(méi)有采取行動(dòng)。
�、軋F隊是否都有對客戶(hù)負責的態(tài)度，我們有些團隊成員對客戶(hù)不負責任，給予一些虛假的信息，讓客戶(hù)相信，這是很不負責任的，我們不能讓這樣的存在，因此，團隊必須要有紀律，就像企業(yè)的制度，企業(yè)的文化一樣。
�、輬F隊的溝通傳達能力也是很重要的方面，作為開(kāi)荒者，我們要用合適的準確的語(yǔ)言，確鑿的證據證明我們的從事活動(dòng)室合法的，不存在虛假的可能，我們要讓客戶(hù)明白我們的意圖。
�、迗F隊的學(xué)習能力至關(guān)重要，我們在做的過(guò)程中，就有成員犯同樣的錯誤，這很不利于我們的工作開(kāi)展。
三：工作計劃及預案
�、俟ぷ髦斜M管我們設定了計劃，但是還是有些時(shí)候，偏離計劃這時(shí)候就要求我們要有工作預案，就像政府部門(mén)要做突發(fā)事件工作預案一樣，只有這樣，我們才有以不變應萬(wàn)變的沉穩，才能應對自如
�、谝环菰敿氈茉數挠媱潓τ诠ぷ鞯拈_(kāi)展最為重要，盡管預案不可少，但是計劃畢竟是一項工作的指導方針，只有方針出錯了，預案才能有用武之地，才能派上用場(chǎng)。
改善方式：在工作開(kāi)展之前，一定要做好工作的分析的準備，充分分析變量因素，不能憑主觀(guān)感覺(jué)，例如，經(jīng)過(guò)此事之后，我學(xué)會(huì )了用swot分析方法，這也是這次工作之后在書(shū)上學(xué)到的方法。希望我的這次經(jīng)歷能為我成長(cháng)注入思想的精華。
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一 實(shí)踐目的：
炎炎夏日烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的假期和去年大致相同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì )實(shí)踐, 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì ) , 了解社會(huì ) , 這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我決定再次真正的去接觸社會(huì ) ,品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。
二 實(shí)踐內容：
假期的第二天我依然來(lái)到相約臺球俱樂(lè )部擔任收銀員，作為會(huì )計系的'一名學(xué)生我想能參與和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的職業(yè)是再好不過(guò)的�？赡芤驗槿ツ昙倨诘臅r(shí)候就在那里工作過(guò)，稍微看一下便能操作，和我一起工作的其他員工也很快熟悉，看著(zhù)眼前的一切是既熟悉又陌生，我不敢耽擱，盡快地投入工作中。收銀員看似輕松可實(shí)際上不只是收錢(qián)，還起著(zhù)領(lǐng)頭的作用，臺球廳里的大小事情都要注意到，遇到任何事及時(shí)處理并負責其他員工的監督等。工作時(shí)間是八小時(shí)，兩批人換班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜歡上白班，上午九點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，打掃衛生收拾一下，但上午一般沒(méi)人，下午兩三點(diǎn)人就開(kāi)始增多，直到五六點(diǎn)是高峰，白班五點(diǎn)下班，基本不忙。晚班五點(diǎn)上班，剛上班人就超多，晚上飯點(diǎn)人就逐漸少些，十點(diǎn)就會(huì )再增加。按正常說(shuō)晚班一點(diǎn)下班，可實(shí)際比較靈活，如果十一點(diǎn)的時(shí)候臺球廳沒(méi)有客人，我們就可以停止營(yíng)業(yè)關(guān)門(mén)睡覺(jué)，如果有的客人一直玩，即使超過(guò)一點(diǎn)我們也不可以趕人，還要好幾個(gè)人等著(zhù)，開(kāi)著(zhù)空調和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜，大多數是兩三點(diǎn)，熬夜多了就頭疼。
在上班之前，我是個(gè)粗心的女生，什么事情都不懂思考和計劃，直到犯錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班，臺球廳每天十一點(diǎn)停水，而正好人很多并且有幾個(gè)走的晚，差不多三點(diǎn)了，我當時(shí)熬夜也很累，關(guān)門(mén)之后沒(méi)有檢查也沒(méi)有督促其他員工檢查便去睡覺(jué)了，第二天還沒(méi)睡醒朦朧聽(tīng)見(jiàn)保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿(mǎn)一整層水差點(diǎn)順著(zhù)樓梯往下流。原來(lái)前天晚上停水后不知哪個(gè)客人洗手發(fā)現沒(méi)水也沒(méi)關(guān)水龍頭，第二天六點(diǎn)來(lái)水后就一直流，幸好保潔阿姨及早發(fā)現。老板知道后告訴我凡事要謹慎和富有責任感并沒(méi)過(guò)多責備，自己的疏忽大意犯了錯，給他人帶來(lái)麻煩，我心里還是很難受，至此我以后都沒(méi)再犯這種錯。
我還記得那次正好老板在那，還給我們幾個(gè)人買(mǎi)了水果，我自己也不知道怎么了，有人來(lái)結賬，我稀里糊涂地就給人關(guān)了一臺球桌，沒(méi)想到關(guān)錯了，不是要結賬的那臺，我已經(jīng)關(guān)閉的還有客人正在玩，當時(shí)我就意識到犯錯了，臉一下紅了，等客人走后老板指出我的錯誤并且告訴我一定要謹慎，這不只是錢(qián)多少的問(wèn)題更是態(tài)度問(wèn)題，我點(diǎn)點(diǎn)頭。在臺球廳，老板和其他員工都對我特別好，尤其是老板，他總悉心教導我，包容我的錯誤。收銀員接觸錢(qián)最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實(shí)際中找錯錢(qián)而少錢(qián)的不多，經(jīng)常是貨物飲料和庫存不符收銀員自己補錢(qián)，還要學(xué)會(huì )鑒別紙幣的真偽，這些都要認真細心�？赡苡行┤苏J為臺球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂(lè )場(chǎng)所人員流動(dòng)性大，可不代表臺球廳就是個(gè)亂地方而在那里上班和去那里玩的都是壞孩子，或許真的只有親自嘗試后才知道。
三 實(shí)踐結果：
在實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)適應它，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。在社會(huì )實(shí)踐中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。我同樣認識到自身很多的不足，社會(huì )實(shí)踐使我成長(cháng)，要認真細心，富有責任感，學(xué)會(huì )計劃，周密安排事情，不能感情用事，要以大局為重。
四 體會(huì )：
暑期參加社會(huì )實(shí)踐，我更加明白中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層
人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到多的感悟!
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力�，F在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
關(guān)于大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
關(guān)于大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
白駒過(guò)隙，一轉眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著(zhù)再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(cháng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當然，如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年)，弄不清是什么時(shí)候褪去的新生的外衣，但是這會(huì )兒卻頗有一種老生的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì )覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì )感到些許欣慰吧!不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧!
坦白說(shuō)，本打算在暑假里到工廠(chǎng)找一份臨時(shí)工作的，遺憾的是并沒(méi)有找到，附近的工廠(chǎng)里都沒(méi)有熟人，廠(chǎng)子里似乎也不缺人，遠的工廠(chǎng)里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)許多同學(xué)都在外地打工，而沒(méi)有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開(kāi)始找了一份在飯店端盤(pán)子什么的工作，不過(guò)離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來(lái)讓我給推辭掉了，因為那樣一來(lái)幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒(méi)有找到任何工作。一天接到高中同學(xué)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下，心想也是，畢竟一旦開(kāi)學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市，連見(jiàn)面都不太可能，更別說(shuō)弄一個(gè)小小的聚會(huì )了，遂決定參加聚會(huì )。
事實(shí)證明，我的決定是非常正確的，聚會(huì )那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候，大家無(wú)話(huà)不說(shuō)，最讓我受益匪淺的是，有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì )上闖蕩的能力，此外還有一個(gè)同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補習班，收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生，保守估計一個(gè)暑假下來(lái)凈賺幾千元。其間，社會(huì )一詞必然成為話(huà)題的重中之重，彼此交流闖蕩社會(huì )的經(jīng)驗、趣聞，以及個(gè)人對社會(huì )的認識，一頓飯的工夫，我覺(jué)得自己的思想已經(jīng)相當落后了，自己對社會(huì )的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學(xué)禁不住問(wèn)我這個(gè)暑假沒(méi)出去打工?我如實(shí)訴說(shuō)，不想同學(xué)竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說(shuō)在社會(huì )上不會(huì )交際是不行的!最后，一同學(xué)說(shuō)暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng)，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說(shuō)可以幫我問(wèn)問(wèn)她那要不要人。我欣然說(shuō)好!不幾天同學(xué)打來(lái)電話(huà)叫我去他姨在的那家超市工作，同時(shí)還有另一個(gè)同學(xué)和我一塊。到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時(shí)間超市在搞家電以舊換新的活動(dòng)，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。具體細節，在下文中會(huì )有詳細說(shuō)明。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì )面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì )議室，讓我們在這先休息休息，過(guò)會(huì )兒會(huì )有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。是時(shí)，會(huì )議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子，進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正是為我們培訓。他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做家電下鄉，以舊換新，什么意思呢?就是說(shuō)，你們看著(zhù)那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說(shuō)是不是?!在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著(zhù)半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道認真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì )有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會(huì )沒(méi)聽(tīng)明白給我走人。我們都笑了。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來(lái)，這家電呢，不論它壞沒(méi)壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當然有人會(huì )問(wèn)，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，舊家電值不多少錢(qián)，關(guān)鍵是國家補貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?我看了一下，的確是。
培訓臨近結束，那人說(shuō)道大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)一次機會(huì )，兩次機會(huì )，好，沒(méi)機會(huì )啦!我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細，誰(shuí)還會(huì )不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了，他接著(zhù)說(shuō)好�？磥�(lái)大家動(dòng)明白了，那現在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì )呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì )過(guò)來(lái)問(wèn)你們了。之后，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運的留在總店。
其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓效果還是比較顯著(zhù)的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著(zhù)各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話(huà)。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在帳篷里當起了咨詢(xún)員，面前有張桌子，桌子右前方豎著(zhù)一個(gè)牌子，上寫(xiě)著(zhù)咨詢(xún)處，而帳篷上也掛有橫幅家電下鄉以舊換新�？粗�(zhù)感覺(jué)著(zhù)這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開(kāi)的，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門(mén)，所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷。不過(guò)，自己干就自己干，沒(méi)什么大不了的。
我的第一個(gè)服務(wù)的對象是一位老大爺，他說(shuō)一口地地道道的本地話(huà)，受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話(huà)來(lái)了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問(wèn)，問(wèn)得很是仔細，我并沒(méi)有感到厭煩，反而覺(jué)得能把我知道到表達出來(lái)，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著(zhù)這么多人說(shuō)這么多的話(huà)過(guò)呀!我想這就是社會(huì )，這就是生活吧，與人打交道，沒(méi)什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見(jiàn)他們帶著(zhù)一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
以舊換新的活動(dòng)只持續了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作方法大同小異，都是在一直跟人說(shuō)話(huà)都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會(huì )感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話(huà)的狀態(tài)，漸漸認識到說(shuō)話(huà)也是一種藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話(huà)上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝，這話(huà)沒(méi)錯，一定要微笑待人，決不能板著(zhù)一張臉，尤其是不能帶著(zhù)情緒上班，這是工作的大忌。社會(huì )是人的社會(huì )，在社會(huì )上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說(shuō)話(huà)，所有的一切且都是從零開(kāi)始的，人和人都是從不認識到認識的，試著(zhù)讓自己去接受他人，同時(shí)也讓別人樂(lè )于接受你。予人玫瑰，手有余香。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。真的，通過(guò)實(shí)踐，你會(huì )發(fā)現你所學(xué)到的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍，通過(guò)實(shí)踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系，并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認識的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了，就沒(méi)必要贅述了，我想強調的是，通過(guò)親自實(shí)踐你會(huì )更加明白實(shí)踐與認識的關(guān)系的!
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