供電局社會(huì )實(shí)踐報告3篇
導語(yǔ)：經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐，各位同學(xué)有了哪些收獲與感想？下面是小編整理的供電局社會(huì )實(shí)踐報告3篇，歡迎各位參閱。
供電局社會(huì )實(shí)踐報告一
不知不覺(jué)中，電力公司暑期實(shí)踐也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)踐生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會(huì )到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
記得在大三臨近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有電力公司的實(shí)踐崗位，于是我抱著(zhù)試試看的心情去報了名。結果過(guò)了沒(méi)多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個(gè)很好的機會(huì )去體驗社會(huì )生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線(xiàn)服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線(xiàn)服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺(jué)得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛(ài)護的一般。在培訓期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)踐是在電力公司的熱線(xiàn)服務(wù)部工作。因此，在培訓的這段時(shí)間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓就結束了，我們開(kāi)始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時(shí)，心里總是不可避免的會(huì )產(chǎn)生一些疑問(wèn)：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當我踏進(jìn)熱線(xiàn)服務(wù)部，所有的疑問(wèn)和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開(kāi)始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會(huì )和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì )想，在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細微的東西會(huì )被我們忽略，比如一聲問(wèn)候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習。
在電力公司的熱線(xiàn)服務(wù)部，我被安排做一名回訪(fǎng)人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，對客戶(hù)進(jìn)行一些相關(guān)的詢(xún)問(wèn)，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，對我們的承詢(xún)人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意等等一系列的問(wèn)題。通常，客戶(hù)對我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì )感到滿(mǎn)意。但是有時(shí)也會(huì )碰到一些狀況，例如有些用戶(hù)反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好，由于我們剛開(kāi)始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會(huì )和用戶(hù)解釋不清，這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍，待師傅把問(wèn)題處理好之后，就會(huì )和我們講解如何處理此類(lèi)問(wèn)題，這讓我們在今后碰到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問(wèn)題時(shí)，在師傅的耐心的指導下，我們都能及時(shí)的把問(wèn)題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得，要想在短暫的實(shí)踐期間，盡可能多的學(xué)習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進(jìn)行指導。
由于今年夏天的高溫持續不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話(huà)接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢(xún)員，在電話(huà)多的時(shí)候，要放下手中的回訪(fǎng)工作，轉而去接聽(tīng)電話(huà)，以減小熱線(xiàn)電話(huà)排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線(xiàn)服務(wù)部的接聽(tīng)電話(huà)量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān)，也同時(shí)創(chuàng )造了近幾年來(lái)電話(huà)接聽(tīng)量的歷史最高記錄。不過(guò)，值得慶幸的是，在我們熱線(xiàn)服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話(huà)量依然居高不下，但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后，我們在面對類(lèi)似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準備，隨時(shí)接受更嚴峻的考驗。同時(shí)，我們在做回訪(fǎng)時(shí)，有客戶(hù)反映我們熱線(xiàn)電話(huà)比較難打，我們也耐心和客戶(hù)解釋原因，并向客戶(hù)承諾我們會(huì )以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報客戶(hù)對電力公司的一貫支持，最終得到客戶(hù)的諒解，從而真正體現出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒(méi)了，我們二話(huà)不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水；在休息室休息時(shí)，看見(jiàn)師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了，我們會(huì )主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候，我們會(huì )尋找合適的機會(huì )，向師傅請教問(wèn)題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)踐的過(guò)程中，師傅就會(huì )愿意更多的指導我們，使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)踐轉眼之間就要結束了，在實(shí)踐的整個(gè)過(guò)程中，我們既體會(huì )到了工作帶給我們的壓力，同時(shí)也體會(huì )到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì )之前的為數不多的幾次實(shí)踐中，這次實(shí)踐的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)踐任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線(xiàn)服務(wù)部的主任和師傅們的認可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續以認真負責的態(tài)度，積極向上的思想來(lái)完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習和工作中更好的表現自己，使自己成為一名符合社會(huì )要求的大學(xué)生和一名對社會(huì )有用的人才。
供電局社會(huì )實(shí)踐報告二
按照學(xué)校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位xx縣供電局進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)�，F將這次社會(huì )實(shí)踐情況報告如下：
暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于我們接觸社會(huì )，了解社會(huì )。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì )實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機會(huì )，于是在爸爸的介紹下，我去了xx縣供電局政治工作部。
我剛去的時(shí)候，正趕上單位的文明單位復驗工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌�！白鍪裁词虑槎家袟l理，認真做，細心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對我說(shuō)的。我意識到我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心。能來(lái)這里實(shí)踐，我覺(jué)得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話(huà)，日常的主要工作就是負責接收各部門(mén)文件、復印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門(mén)一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門(mén)人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導干部工作臺面，幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門(mén)的老師的指導�？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖�，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門(mén)成員及領(lǐng)導們的認可。
在實(shí)踐的過(guò)程中，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠，所以每天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一起往單位趕。一直以來(lái)，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的'花錢(qián)，通過(guò)這次實(shí)踐后，我才能體會(huì )爸爸掙錢(qián)養家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向他伸手要錢(qián)。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來(lái)越少了，袁主任也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。雖然這次實(shí)踐的時(shí)間不是很長(cháng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
社會(huì )實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì )是如何如何的殘酷，因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的，只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行！
供電局社會(huì )實(shí)踐報告三
暑假為響應學(xué)校號召，提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力，我前往XX供電局人和供電所開(kāi)展了一個(gè)多月（20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日）的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我參加了供電所里的各項活動(dòng)，內容涉及到安全用電、微機開(kāi)票、整改預算、搶修線(xiàn)路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)方面�；顒�(dòng)中白云供電局XX供電所給予了大力的支持�，F將本次實(shí)踐的有關(guān)情況報告如下：
一、實(shí)踐內容：
1、學(xué)習安全知識和有關(guān)電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶(hù)家里檢修線(xiàn)路，并向用戶(hù)宣傳安全用電知識。XX月XX日，趕赴XXXX10KV線(xiàn)路50電桿斷裂搶修作業(yè)點(diǎn)，在施工監護人的監護下協(xié)助施工人員搶修。XX月XX日，同供電所配電人員一起XX村，測低壓到戶(hù)整改線(xiàn)路，并制定預算表。
2、學(xué)習供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會(huì )議四次。會(huì )議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監督；部署迎峰度夏工作；總結XX月份工作并制定XX月份工作計劃。
3、學(xué)習供電所“對‘供電部門(mén)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實(shí)辦法”。在供電所營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐，實(shí)行規范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶(hù)咨詢(xún)，向用電客戶(hù)解釋有關(guān)收費和電價(jià)問(wèn)題。
4、學(xué)習《供電管理信息系統JN2000》，了解系統功能及運行環(huán)境，掌握JN2000的使用。向JN2000系統中錄入各用電臺區的低壓線(xiàn)路圖、客戶(hù)信息、客戶(hù)計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，并按每月電費流程操作電腦，實(shí)行微機開(kāi)票，打印電費發(fā)票
二、實(shí)踐總結與建議：
XX供電所統管XX鎮所轄的25個(gè)行政村全部居民的生活用電和廠(chǎng)礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下，其農電工作蓬勃發(fā)展，通過(guò)全所廣大干部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著(zhù)的成就。XX鎮的農網(wǎng)建設和改造工程，除少數因電房用地建設需重新選址外，全部工程已基本完成，且成績(jì)顯著(zhù)。農電管理步入規范化軌道，對農村電工基本實(shí)現了“準職業(yè)化、正規化、專(zhuān)業(yè)化”的管理，基本完成了對農村電工的統一考核，擇優(yōu)聘用，持證上崗工作。農電管理體制已基本理順，并達到一戶(hù)一表，實(shí)現“五統一”、“四到戶(hù)”、“三公開(kāi)”。
同時(shí)我也清醒的看到：農電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農電的規范化管理與農村經(jīng)濟的發(fā)展、農民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應；農電部門(mén)的規范化管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用戶(hù)還不太滿(mǎn)意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個(gè)方面的原因：
1、個(gè)別地方電工屬供電部門(mén)臨時(shí)聘用，其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2、少數設施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶(hù)報裝用電程序繁雜。
4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，企業(yè)交費不方便。
5、外力破壞電力設施現象日趨嚴重，確保電力安全生產(chǎn)難長(cháng)大。
6、電力供需矛盾突出，用電戶(hù)緊張狀況難于緩解。
7、網(wǎng)建設困難重重，安全穩定運行壓力大
結合鄉鎮農村地區的實(shí)際情況，我有如下建議：
供電所加強對電工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核，組織學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會(huì )公告。簡(jiǎn)化客戶(hù)報裝用電程序，縮短其等待通電時(shí)間。為方便用戶(hù)，供電所可與當地銀行和信用社協(xié)商，使用戶(hù)可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門(mén)要花大力氣進(jìn)一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時(shí)爭取有關(guān)執法部門(mén)和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關(guān)部門(mén)配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規，進(jìn)一步提高全社會(huì )依法用電和保護電力設施的意識，加大對破壞、偷盜電力設施行為的打擊力度，共同為我市電力建設和招商引資創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境。加快發(fā)展電網(wǎng)建設步伐是保證全市電力供應和安全穩定運行的必由之路。建議黨委、政府要進(jìn)一步重視支持電力企業(yè)建設，寬松環(huán)境，化解矛盾，提供在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時(shí)，區供電部門(mén)要用足用活上級對電壓質(zhì)量差用電傾斜的扶持政策，積極主動(dòng)向上爭取項目資金，加大資金投入，重點(diǎn)對我區10KV線(xiàn)路和城鎮殘舊線(xiàn)路進(jìn)行大規模改造，從根本上改善電網(wǎng)設施狀況，保證電網(wǎng)安全穩定運行。建議城建、國土等有關(guān)部門(mén)支持配合市供電部門(mén)做好電力設施的規劃和建設，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設施保護區內違章建筑，尤其是市民普遍關(guān)注的城市居民區電網(wǎng)規劃建設問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要與供電部門(mén)配合認真調查論證，做到與城建規劃同步進(jìn)行，科學(xué)規劃，預留電網(wǎng)設施線(xiàn)路，確保高壓線(xiàn)路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設施的合理布局。
三、實(shí)踐體會(huì )：
1、自主學(xué)習
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)踐工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
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