大學(xué)生暑假推銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐報告
要知天下沒(méi)有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會(huì )，真正超凡脫俗。沒(méi)有什么能讓我深深體會(huì )到那句古老諺語(yǔ)的含義了—“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”。
在自己還剛剛涉入做推銷(xiāo)員這一刻起的時(shí)候，每天清晨5點(diǎn)半左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒，很不情愿地關(guān)掉鬧鐘，從甜美的美夢(mèng)中爬起，迅速地梳冼后就要徒步上班了。在離我上班不遠的交叉路口旁有一間小得可憐的早餐屋，根本就裝不下兩個(gè)人，只好委屈自己，一路吃著(zhù)油條，一邊喝著(zhù)豆漿，填飽肚子也就算了。想起在家的日子，睡到8點(diǎn)多鐘才起床，一起床就有熱呼呼的早餐在面前······但我的同事經(jīng)常安慰我說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然剛開(kāi)始時(shí)我也熬得很辛苦，加上今年暑假特別炎熱，這可真是苦了我們這些做推銷(xiāo)的，但過(guò)了不多久，自己也就慢慢適應了。
像其他許多推銷(xiāo)一樣，剛開(kāi)始推銷(xiāo)時(shí)的我就好像開(kāi)了馬力的汽車(chē)一樣，瘋狂地開(kāi)展業(yè)務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的推銷(xiāo)計劃，但我又不想像有些推銷(xiāo)員那樣，只顧盲目地上門(mén)做推銷(xiāo)，這樣反而會(huì )使拜訪(fǎng)量越來(lái)越少，因為這樣推銷(xiāo)客戶(hù)比較分散，而丟失了準客戶(hù)，就得不償失了。
屢次的失敗給我帶來(lái)了從未有過(guò)的失望，望著(zhù)自己訂單上的空白，聽(tīng)著(zhù)別的推銷(xiāo)員口若懸河地與顧客們盡情地侃侃而談并且順利地簽下了訂單。這一切的一切都讓我無(wú)從下手以及無(wú)法去面對這個(gè)現實(shí)。頓時(shí)，我的內心產(chǎn)生了兩種矛盾思想，好像有兩個(gè)人在我耳邊對我說(shuō)話(huà)。一個(gè)說(shuō)：“努力吧！并不是所有的人一開(kāi)始都會(huì )成功的，正所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，千萬(wàn)不要氣餒�！倍硪粋�(gè)說(shuō)：“你這種能力，根本是不可能會(huì )創(chuàng )造奇跡的，還是不要逞強了，放棄吧！”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久，正當我發(fā)呆之際，突然有一個(gè)人輕拍了肩膀，抬頭看，原來(lái)是我們供銷(xiāo)合作社的經(jīng)理，望著(zhù)經(jīng)理和藹的笑容，剎時(shí)的灰心喪氣一時(shí)也發(fā)泄不出。但當我想說(shuō)話(huà)時(shí)，就被經(jīng)理的話(huà)打住了，他說(shuō)：“做我們推銷(xiāo)這一行，不是那么容易就能成功，縱使你滿(mǎn)腹經(jīng)綸，但如果是“茶壺里的餃子—有貨倒不出”，就無(wú)法說(shuō)服顧客買(mǎi)你的東西��！更別提能成功了。去推銷(xiāo)，想要得到簽單，并不是只憑一張笑臉就行的，因為你的客戶(hù)是不同類(lèi)型的人，你每天都要接觸不同的客戶(hù)，這樣的話(huà)你就要對不同的客戶(hù)說(shuō)不同的話(huà)，當然，這就需要你這張嘴能說(shuō)會(huì )道了。說(shuō)完，又拍了我的肩膀，望著(zhù)經(jīng)理離去時(shí)矮小的身影，我頓時(shí)充滿(mǎn)了信心，因為我相信總有一天我也會(huì )像經(jīng)理一樣擁有大客戶(hù)，管理一大批人·····從那天后，我每天都找不同的人來(lái)鍛煉自己的口才，提高語(yǔ)言表達能力。
有了前幾次的`失敗經(jīng)歷，我總結出了一個(gè)經(jīng)驗。自后我被經(jīng)理派去做推銷(xiāo)時(shí)就把開(kāi)拓目標定在地區，而不是“單個(gè)保護上”，客戶(hù)密度很高，為了以后的回訪(fǎng)和售后服務(wù)也帶來(lái)了很大的方便。我經(jīng)常保持著(zhù)每天拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)的記錄，特別是雙休日，經(jīng)常是從上午開(kāi)始工作一直到深夜，一天中拜訪(fǎng)的客戶(hù)不下15個(gè)。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點(diǎn)成績(jì)，也就很開(kāi)心了。
要讓客戶(hù)連成片，不能像以前那樣太過(guò)于分散，我想到了以點(diǎn)帶面的技巧。一次，我到一幢住宅樓拓展業(yè)務(wù)，當時(shí)我沒(méi)有直接進(jìn)樓道挨家挨戶(hù)去敲門(mén)，而是和看守大門(mén)的老人聊上了，我向老人介紹產(chǎn)品、介紹自己所從事的工作，很快就得到認同。老人不僅為我提供了樓內居民的具體情況，還在我的懇求下親自領(lǐng)我走訪(fǎng)了幾戶(hù)，那天，我給每戶(hù)都留下了很深的印象。雖然不是每個(gè)客戶(hù)都買(mǎi)產(chǎn)品，但是卻感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
往后的實(shí)踐中我開(kāi)展業(yè)務(wù)通常不會(huì )針對一個(gè)客戶(hù)，去客戶(hù)單位談產(chǎn)品，對方的同事是新的展業(yè)對象，去客戶(hù)家中談，對方的鄰居、朋友、親戚會(huì )成為我下一個(gè)服務(wù)對象。每次離開(kāi)客戶(hù)時(shí)，我都感到一股強烈的感情，都有一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。
為了讓自己簽到更多的訂單，做好更好的成績(jì)來(lái)給經(jīng)理看，我還運用了自己兩年來(lái)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識—電子商務(wù)，通過(guò)電腦操作在網(wǎng)上搞宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，且得到許多網(wǎng)上顧客的青睞。
短短的兩個(gè)月實(shí)踐生涯結束了，它讓我明白到一個(gè)沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的人就像一艘沒(méi)有鴕的船，永遠漂流不定，只會(huì )到達失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷(xiāo)員的這段時(shí)間里，使我總結出了自己之所以能很快著(zhù)手推銷(xiāo)工作的幾個(gè)要點(diǎn)：
�。�1）必須經(jīng)常保持笑容，這樣會(huì )給客戶(hù)留下好的印象。
�。�2）必須具有強大的說(shuō)服力，如果口才不好，別說(shuō)能拿到訂單，就連接近客戶(hù)的機會(huì )都會(huì )失去。
�。�3）信譽(yù)是人的生命，更是事業(yè)的生命，做推銷(xiāo)這行不要
騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽(yù)才能成功。
這次的社會(huì )實(shí)踐雖然比以前辛苦，但卻讓我受益匪淺，不但鍛煉了自己的膽量，而且訓練了自己的口才，最為主要的是，讓我學(xué)到了許多道理，同時(shí)提高了自己的實(shí)踐能力。
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