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暑期大學(xué)生4S專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告

時(shí)間:2021-06-13 13:00:44 社會(huì )實(shí)踐報告 我要投稿

暑期大學(xué)生4S專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告范文

  一、實(shí)習目的:

暑期大學(xué)生4S專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告范文

  為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識得到系統有效的鞏固,并讓自己在進(jìn)入社會(huì )這個(gè)大環(huán)境之前積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗,為自己今后的學(xué)習和工作打好基礎,我特到東風(fēng)悅達.起亞淮安新興4s專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行了為期一個(gè)半月的暑期實(shí)習。

  二、實(shí)習時(shí)間:xx、07、13 ~ xx、08、27

  三、實(shí)習地點(diǎn):東風(fēng)悅達.起亞淮安新興4s專(zhuān)營(yíng)店

  四、實(shí)習單位和部門(mén):東風(fēng)悅達.起亞售后服務(wù)部

  五、實(shí)習內容:

  為了讓自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識和實(shí)踐結合起來(lái),以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運用到實(shí)踐操作中去,并積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗,我在大二第一學(xué)期的暑假進(jìn)入東風(fēng).悅達起亞淮安新興4s專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行了暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習。

  上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說(shuō)是刻骨銘心的,讓我現在想來(lái)還覺(jué)得生活有時(shí)候是很殘酷的。我進(jìn)入這個(gè)單位是由我的好朋友的同事介紹的,因為自己開(kāi)始也不認識這個(gè)同事,導致自己在開(kāi)始上班的前幾天吃了很多閉門(mén)羹,甚至都有點(diǎn)想放棄了,或者說(shuō)自己感覺(jué)吃不了那樣的苦了。

  我到單位去上班的時(shí)候,我準時(shí)的參加了公司的晨會(huì ),接受單位領(lǐng)導的點(diǎn)評后開(kāi)始工作,可是當我把自己融入其中看作是他們一員的時(shí)候,事實(shí)讓我覺(jué)得很驚訝。

  我們都知道,在汽車(chē)修理這個(gè)行業(yè),上班應該都是由單位里統一配備工作服和手套等,但是,我第一天向領(lǐng)導申請的時(shí)候,卻是無(wú)獲,就連工作時(shí)需要戴的手套也沒(méi)能夠得到,當時(shí)的我覺(jué)得這好像就不是在工作,簡(jiǎn)直就是在剝削,不把自己當員工看待。我也不知道為什么會(huì )這樣,更搞不清楚是不是因為自己開(kāi)始時(shí)的定位太低了的緣故?在即將放暑假的時(shí)候,開(kāi)始找工作時(shí)就和單位談好我只是實(shí)習生,不取薪水,只是要求公司中午幫助解決午飯,一天工作8小時(shí)。但是我真的不知道是不是因為這些,使他們對我這個(gè)還未出校園的學(xué)生感到不信任,或者說(shuō)不知道我能否勝任這個(gè)工給他們帶來(lái)利潤。但是,我并沒(méi)有因為自己沒(méi)有領(lǐng)到這些工作防護裝而感到懊惱和沮喪!換句話(huà)說(shuō),這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作,能夠為公司帶來(lái)他們想要的利益的。

  就是在這樣的條件下,我開(kāi)始了自己的工作,認真的把自己的工作做細、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。開(kāi)始我是在領(lǐng)導的安排下跟著(zhù)一個(gè)師傅學(xué)習,負責輔修!換句話(huà)說(shuō)就是小工。但是由于自己較為勤快,我的表現逐漸被領(lǐng)導注意到了!給我留下最深刻印象的是,一天下午師傅恰巧不在公司,售后服務(wù)接待大廳的同事把這個(gè)任務(wù)交給了我,讓我好好的做,我欣然接受了,我為自己能夠擁有獨立完成任務(wù)的機會(huì )而感到高興。但是,當我把待修的車(chē)子停放在維修工位上時(shí),我心里感覺(jué)到有點(diǎn)緊張,害怕自己真的沒(méi)有能力能夠去完成這次維修任務(wù),反而把問(wèn)題搞的更加槽糕。但是,緊張過(guò)后我還是不想放棄這樣的機會(huì ),猶豫了一會(huì )我決定盡自己最大的努力認認真真的`放手去完成這次任務(wù),公司的領(lǐng)導那天下午也在車(chē)間檢查,我想表現一下自己,證實(shí)自己是能夠完成工作任務(wù)的。

  決定后,我根據我在學(xué)校所學(xué)習的知識,首先詢(xún)問(wèn)客戶(hù),比如車(chē)子在之前有什么異,F象、在來(lái)修理長(cháng)之前是否做過(guò)修理等,然后自己開(kāi)始試車(chē),根據汽車(chē)本身的運行狀況進(jìn)行判斷,最后我確定了在修車(chē)輛的故障。確定了故障之后,我按照維修手冊的要求對車(chē)輛進(jìn)行相應的維修,最后我把車(chē)輛維修好后,交接至客戶(hù)試車(chē)?蛻(hù)試完車(chē)子后,給出了很滿(mǎn)意的回答?蛻(hù)看著(zhù)我穿的衣服不像其他員工一樣,就和我閑聊幾句,覺(jué)得我很不錯,說(shuō)出了幾句贊譽(yù)的話(huà)語(yǔ),此時(shí)領(lǐng)導走過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù),是不是因為車(chē)子修理后感覺(jué)不滿(mǎn)意。我的客戶(hù)笑著(zhù)和領(lǐng)導講到,小伙子修理的很好,讓我很滿(mǎn)意,并且很懂禮貌?蛻(hù)走后,檢查的領(lǐng)導也和我閑聊了一會(huì ),了解些情況后離開(kāi)了。

  可能就是因為這個(gè)客戶(hù)的這幾句話(huà),此后我的工作條件好了很多,幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知,讓我待會(huì )過(guò)去領(lǐng)一下工作服以及手套,并告知工作中需要這些時(shí)的領(lǐng)取地點(diǎn)。我覺(jué)得很高興,因為通過(guò)實(shí)踐證明我自己行,并得到了領(lǐng)導的欣賞,增強了自信心。

  在后來(lái)的工作中,我虛心的向各位師傅求問(wèn),來(lái)彌補自己的不足,讓自己更加充實(shí)。就是這樣,在帶有小小坎坷的路途中,我結束了自己將近兩個(gè)月的暑期實(shí)習生活,現在回想起來(lái)時(shí),依然覺(jué)得充實(shí)、精彩。

  關(guān)于這件事情我在實(shí)習結束的時(shí)候也曾寫(xiě)到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要讓領(lǐng)導看到你能夠值多少。同時(shí),自己也勵志在以后生活中遇到坎坷的時(shí)候,要選擇堅強的面對,而不是膽怯的退縮。當你在選擇與陽(yáng)光站在一起的時(shí)候,就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音。因此,我們在學(xué)好文化知識的同時(shí),要磨練自己堅定的意志,培養不向困難低頭的勇氣。

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