電商商業(yè)策劃書(shū)(精選8篇)
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標，此時(shí)需要提前做好策劃書(shū)了。好的策劃書(shū)是什么樣的呢？以下是小編精心整理的電商商業(yè)策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商商業(yè)策劃書(shū)1
一、 運營(yíng)資質(zhì)
1. 天貓商城運營(yíng)資質(zhì)
�。�1） 企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本復印件
�。�2） 企業(yè)稅務(wù)登記證復印件
�。�3） 組織機構代碼證復印件
�。�4） 銀行開(kāi)戶(hù)許可證復印件
�。�5） 法定代表人身份證正反面復印件
�。�6） 店鋪負責人身份證正反面復印件
�。�7） 商家向支付寶公司出具的授權書(shū)
�。�8） 商標注冊證或商標注冊申請受理通知書(shū)復印件
�。�9） 《食品衛生許可證》或《食品流通許可證》復印件
�。�10） 生產(chǎn)廠(chǎng)商的企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本復印件
�。�11） 生產(chǎn)廠(chǎng)商持有的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品GMP證書(shū)》復印件（根據經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍提供對應證件）
�。�12） 品牌商與生產(chǎn)廠(chǎng)商的《委托加工協(xié)議》復印件
�。�13） 若委托加工產(chǎn)品為《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》發(fā)證范圍的產(chǎn)品，需提供質(zhì)監局出具的《委托加工備案登記表》復印件
�。�14） 對公銀行賬戶(hù)
�。�15） 外包裝需有《食品安全法》規定加貼的中文標簽，標簽上需標注
食品名稱(chēng)、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷(xiāo)單位的名稱(chēng)和地址，在中國國內的總經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)和地址等信息
�。�16） 包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�17） 可能需要提供：保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書(shū)
2. 淘寶C店運營(yíng)資質(zhì)
�。�1）《食品流通許可證》、《食品生產(chǎn)許可證》或《食品衛生許可證》
�。�2）外包裝需有《食品安全法》規定加貼的中文標簽，標簽上需標注食品名稱(chēng)、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷(xiāo)單位的名稱(chēng)和地址，在中國國內的總經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)和地址等信息
�。�3）包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�4）可能需要提供，保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書(shū)、QS認證
二、 產(chǎn)品可行性分析
1. 市場(chǎng)調查
根據“燕窩”搜索詞在淘寶的搜索結果，剔除掉市場(chǎng)假象后淘寶正常售賣(mài)中的產(chǎn)品合同有4113件，20xx年1月單月產(chǎn)值約為2236萬(wàn)。
2. 市場(chǎng)需求
根據市場(chǎng)調查中查詢(xún)到的4113件產(chǎn)品，查詢(xún)淘寶搜索指數最近七日均值為10489.43，得出市場(chǎng)需求率為2.55，市場(chǎng)需求率大于1，市場(chǎng)供不應求未達到市場(chǎng)飽和。
3. 市場(chǎng)判斷
三、 淘寶商城規則、試運營(yíng)及淘汰機制
1. 淘寶商城規則
2. 試運營(yíng)
進(jìn)駐天貓商城后的第四個(gè)月初開(kāi)始對店鋪進(jìn)行試運營(yíng)考核，考試期議。終止協(xié)議后的6個(gè)月內不得再次申請入駐。
3. 淘汰機制
四、 B2C運營(yíng)操作——商城類(lèi)
1. 運營(yíng)管理
�。�1） 經(jīng)營(yíng)目標規劃、目標分解、時(shí)間規劃、人員配備及投入預算
�、� 入駐前1個(gè)月準備
團隊架構：
�、� 入駐后首月
�、� 6個(gè)月投資收益率1:1 ④ 1年排名前1000家
�。�2） 運營(yíng)報告
�、� 工作月報/日報
適用崗位：老板、運營(yíng)、推廣
�、� 銷(xiāo)售月報/日報
適用崗位：老板、運營(yíng)、推廣
�、� 推廣月報/日報
適用崗位：運營(yíng)、推廣
電商商業(yè)策劃書(shū)2
創(chuàng )業(yè)背景
據我國權威機構對中國女性飾品市場(chǎng)的調查顯示，目前我國女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據專(zhuān)家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長(cháng)率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展對飾品的需求越來(lái)越高，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。
項目概述
個(gè)性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風(fēng)格獨特、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng )意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個(gè)性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對飾品的需求相對比較大，我們將會(huì )以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿(mǎn)足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品。
市場(chǎng)分析
中國是一個(gè)人口眾多的國家，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的要求也越來(lái)越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡(jiǎn)單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛(ài)漂亮的，大多數女孩都留著(zhù)飄逸的長(cháng)發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀(guān)自然成了他們對飾品的最低要求。說(shuō)到玩具，每個(gè)小孩都有，大學(xué)生中大多數女孩都喜歡玩具，經(jīng)過(guò)調查，很多女生花費在飾品上的金錢(qián)是她們總花費的30%~40%，這是個(gè)很好的市場(chǎng)。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個(gè)性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個(gè)市場(chǎng)中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習自己做各種各樣飾品的機會(huì )，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！
市場(chǎng)環(huán)境
網(wǎng)上開(kāi)店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┩顿Y少，回收快，而且無(wú)所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
�。�1）從啟動(dòng)資金來(lái)看，傳統的地面開(kāi)店，門(mén)面租金加裝修費，還有首批進(jìn)貨資金，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮（是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站）您就可開(kāi)店營(yíng)業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金，也不用為延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費用。
�。�2）從流動(dòng)資金來(lái)看，傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。
公司介紹
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì )時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望�？勘±噤N(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設計，賺客戶(hù)認可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會(huì )贏(yíng)得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng )造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現公司與客戶(hù)的雙贏(yíng)，這便是我們的目標！
2、公司簡(jiǎn)介
�。�1）公司名稱(chēng)：霓裳飾品
�。�2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司管理
�。�1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習、成長(cháng)，同時(shí)對經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設計，以便在業(yè)績(jì)衡量標準上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò )化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。
�。�2）管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設產(chǎn)品服務(wù)總監，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管，飾品設計師等。
�。�3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì )議，各部門(mén)主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時(shí)，也注重分權。工作單元內的一線(xiàn)人員，也就是各部門(mén)主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。
電商商業(yè)策劃書(shū)3
第一章：策劃前言
第一節：國際電子商務(wù)發(fā)展情況
20世紀90年代以來(lái)，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計算機網(wǎng)絡(luò )化和經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門(mén)、最活躍的信息交易活動(dòng)，也是世界各國爭先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過(guò)Internet實(shí)現的商業(yè)銷(xiāo)售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展增長(cháng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì )商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟爭力。同時(shí)也成為消費者提供更多選擇機會(huì )，使消費者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線(xiàn)方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng )造新的就業(yè)機會(huì )。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng )造提供直接的就業(yè)機會(huì )，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)的。在我國。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長(cháng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節：國內電子商務(wù)發(fā)展情況
網(wǎng)絡(luò )開(kāi)店是電子商務(wù)概念應用的具體化，全民上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購物對推動(dòng)中國加快電子商務(wù)強國有深遠的戰略意義，一個(gè)國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現了一個(gè)國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報告》報告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷(xiāo)售額為70億，相比去年增長(cháng)了一倍，這一數據同時(shí)也接近淘寶在20xx年全年總交易額（80.2億元）。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因為全球上網(wǎng)人數在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(cháng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線(xiàn)支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣(mài)家中月利潤超過(guò)20xx元的有10萬(wàn)家。這意味著(zhù)我國有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商店賺錢(qián)，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網(wǎng)店規劃書(shū)吧！因為這才是起步的關(guān)鍵！
第二章：商業(yè)模式慨敘
第一節：電子商務(wù)盈利方式
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說(shuō)的電子商務(wù)主要是通過(guò)以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷(xiāo)售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠(chǎng)商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴大銷(xiāo)售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節：線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展戰略
線(xiàn)上銷(xiāo)售為電子商務(wù)零售和代理銷(xiāo)售模式，線(xiàn)下銷(xiāo)售為實(shí)體代理批發(fā)銷(xiāo)售模式，通過(guò)發(fā)展線(xiàn)上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長(cháng)，推動(dòng)和轉化帶動(dòng)部分下線(xiàn)銷(xiāo)售商家，通過(guò)線(xiàn)上吸引加盟代理商加盟線(xiàn)下銷(xiāo)售。
第三章：項目可行性分析
第一節：電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統媒介手段根本無(wú)法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統的商務(wù)流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì ).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機構，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場(chǎng)、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng )造了更多的貿易機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì )經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì )的經(jīng)濟布局和結構。21世紀是信息社會(huì )，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內通過(guò)上網(wǎng)獲知�；ヂ�(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時(shí)調查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè )道，真是何樂(lè )而不為呢?
電商商業(yè)策劃書(shū)4
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調研，同時(shí)也充分結合公司的'發(fā)展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線(xiàn)下沒(méi)有零售，對于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進(jìn)駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營(yíng)押金和租金。
二、關(guān)于開(kāi)業(yè)
�。�1）人力規劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
�。�3）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
�。�4）開(kāi)張促銷(xiāo)
三、定位與運營(yíng)
年齡：適合22-30歲人群
客戶(hù)群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個(gè)性化需求的新人群
價(jià)位：根據對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷(xiāo)量不錯。
運營(yíng)總監：
1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
�。�1）開(kāi)店準備：
1.前期人員培訓。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
�。�2）店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)
3、負責促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構思和撰寫(xiě)；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
�。�3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷(xiāo)售：
客服流程如下圖所示：
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)；
2、產(chǎn)品數據在線(xiàn)維護管理，登陸銷(xiāo)售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶(hù)關(guān)系維護工作，在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún)，引導用戶(hù)在商城上順利的購買(mǎi)，促成交易；
4、負責客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
�。�5）發(fā)貨:
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發(fā)貨單正確執行商品包裝工作，準時(shí)準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問(wèn)題件能及時(shí)處理。
做好三個(gè)核對，核對客戶(hù)基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話(huà)）、核對客戶(hù)購買(mǎi)信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫(xiě)快遞單號及相關(guān)記錄）
�。�6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置后VIP折扣價(jià)格。
3、設置淘寶客，報名超級賣(mài)霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
�。�7）開(kāi)店60天倒計時(shí)
開(kāi)店前59天
基本概況了解，硬件、
開(kāi)店前57天軟件準備
開(kāi)店前55天
店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開(kāi)店前的硬件、軟件準備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價(jià)）
2.認識管選擇
開(kāi)店前51天
開(kāi)店前49天
開(kāi)店前47天
開(kāi)店前45天
開(kāi)店前43天
經(jīng)營(yíng)方針確定開(kāi)店前41天
開(kāi)店前39天
開(kāi)店前37天
開(kāi)店前35天
開(kāi)店前33天
店鋪基礎裝修開(kāi)店前31天
開(kāi)店前29天
開(kāi)店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開(kāi)店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開(kāi)店前23天
開(kāi)店前21天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前17天
開(kāi)店前15天
開(kāi)通、試運營(yíng)開(kāi)店前13天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前9天
開(kāi)店前7天
提高認知度，推廣活開(kāi)店前5天
開(kāi)店前3天1.試運營(yíng)，修改調整2.促銷(xiāo)方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用
開(kāi)張營(yíng)業(yè)
電商商業(yè)策劃書(shū)5
一、項目概況
1、隨著(zhù)國內電子商務(wù)的發(fā)展及xx上市后在全球形成的電子商務(wù)影響力，依托xx電子商務(wù)平臺，建立第三方執行公司，運行xx項目，建立大連跨境電子商務(wù)平臺，助推大連地區企業(yè)電子商務(wù)平臺的B2B交易模式，實(shí)現大連電子商務(wù)與國內市場(chǎng)及國際市場(chǎng)的對接;
2、成立xx，借助xx成熟的電商網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、平臺及品牌優(yōu)勢，以提高大連重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標，帶動(dòng)大連市電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展。
3、建立跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢，實(shí)現跨境產(chǎn)品與國內消費者的對接，實(shí)現跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
二、公司業(yè)務(wù)板塊
1、指定第三方運營(yíng)商，成立xx項目，幫助企業(yè)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )B2B業(yè)務(wù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務(wù)，C2C業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xx項目，運營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)揮xx電商平臺優(yōu)勢、大連政府政策資源優(yōu)勢、大連區位物流優(yōu)勢，促進(jìn)跨境產(chǎn)品融入電商平臺，實(shí)現跨境企業(yè)與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營(yíng)公司提供可延伸的業(yè)務(wù)服務(wù)，品牌創(chuàng )意設計、網(wǎng)頁(yè)設計制作、電商平臺網(wǎng)站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業(yè)務(wù)拓展。
三、項目實(shí)施步驟
1、建立xxx，開(kāi)展大連地區企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務(wù)
公司開(kāi)始運營(yíng)后，首先我們將在大連設立xx，聚集本地區企業(yè)、商家，引導入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺。公司預計年內吸納400家企業(yè)入駐平臺，并在平臺上開(kāi)展B2B企業(yè)對企業(yè)的對接業(yè)務(wù)。2、建立跨境電商運營(yíng)部，開(kāi)展跨境電子商務(wù)。
隨著(zhù)公司跨境產(chǎn)業(yè)帶B2B業(yè)務(wù)的上線(xiàn)運營(yíng)，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口貨源以及大批成交量后，公司將進(jìn)一步建設地面體驗店、開(kāi)展線(xiàn)上B2C業(yè)務(wù)，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營(yíng)團隊，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內網(wǎng)站的分銷(xiāo)零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立B2C旗艦店，開(kāi)展B2B大宗產(chǎn)品貿易。
公司建立天貓旗艦店并運營(yíng)不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會(huì )、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著(zhù)快消品B2C模式的良好運營(yíng)，公司還將進(jìn)一步開(kāi)展日韓B2B大宗產(chǎn)品貿易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶(hù)大連市注冊公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。
4、建立O2O自營(yíng)體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xx上線(xiàn)運營(yíng)的基礎上，計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點(diǎn)城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優(yōu)質(zhì)貨源于O2O體驗店進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營(yíng)、加盟、合作及連鎖的模式。
O2O業(yè)務(wù)的展開(kāi)將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實(shí)現，進(jìn)一步擴大商品銷(xiāo)售力度。
四、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略及優(yōu)勢
1、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略
(1)中韓自貿區形成為跨境產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng )造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運營(yíng)中心，完成O2O進(jìn)口食品、進(jìn)口美妝產(chǎn)品、進(jìn)口母嬰用品、進(jìn)口服裝、進(jìn)口日用消費類(lèi)產(chǎn)品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時(shí)也將為大連港提供強大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。
(2)建立與xx友好合作關(guān)系
xx基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對未來(lái)判斷而建立的創(chuàng )新型企業(yè)。其核心目標是為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等各類(lèi)企業(yè)提供平臺服務(wù)，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯(lián)手，基于xx大數據的物流網(wǎng)，共建東北地區物流中轉中心。
(3)帶動(dòng)大連市經(jīng)濟發(fā)展，形成大批資金流涌入。
上海自貿區成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務(wù)業(yè)已成為自貿區新興產(chǎn)業(yè)，上海自貿區金融服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來(lái)看，20xx年全國海外代購人數已達1200萬(wàn)，就此數據進(jìn)行剖析，若將此類(lèi)人群50%吸納至自貿區進(jìn)行消費，每人年均消費20xx元，每年通過(guò)跨境產(chǎn)業(yè)帶平臺支付的現金將會(huì )達到120億，如此龐大的現金流是其他地區港口物流中心無(wú)法比擬的。
2、跨境電商未來(lái)發(fā)展優(yōu)勢
(1)助推海外企業(yè)進(jìn)軍中國電子商務(wù)市場(chǎng)
(2)提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力
(3)推動(dòng)跨境出口貿易電子商務(wù)做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
(4)提升品牌效應和規模效應
5)增加稅收收入
xx跨境產(chǎn)業(yè)目標之一是在國內至少打造一條日交易量在3000萬(wàn)以上的跨境電商平臺，這也是我們?yōu)橹^斗的目標之一，同時(shí)也是提高地方稅收的一個(gè)利益點(diǎn)。
3、跨境電商未來(lái)效益分析
(1)社會(huì )效益
通過(guò)業(yè)務(wù)展開(kāi)，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產(chǎn)品體驗館，這將大幅度增加就業(yè)率，提高電子商務(wù)知識的普及。
(2)發(fā)展效益
政府帶來(lái)更多招商引資機會(huì )，拉動(dòng)全市經(jīng)濟發(fā)展，跨境產(chǎn)業(yè)帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿易進(jìn)出口版塊備受矚目。
(3)投資環(huán)境效益
跨境電商入駐大連，將帶來(lái)更多國際的資金支持、技術(shù)支持、產(chǎn)品支持，改善投資環(huán)境，促進(jìn)國內產(chǎn)品的提質(zhì)升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬(wàn)，其中廣告費支出200萬(wàn)，服務(wù)200家入駐企業(yè)400萬(wàn)。
跨境電商運營(yíng)一期投入1500萬(wàn)，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營(yíng)中心等板塊。
2、盈利模式
(1)依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價(jià);(2)跨境電商業(yè)務(wù)中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
(3)跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業(yè)務(wù)拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業(yè)務(wù)收入，B2C業(yè)務(wù)收入,O2O實(shí)體店拓展的收入。
電商商業(yè)策劃書(shū)6
一、發(fā)展前景
自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。
二、店面簡(jiǎn)介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰略
1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(cháng)期的計劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。
四、管理結構
店長(cháng)兼收銀員1名 ，廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn)：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色：會(huì )員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場(chǎng)分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
1、促銷(xiāo)策略
前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì )借此進(jìn)行宣傳，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費意識。針對節假日，開(kāi)展有針對性的促銷(xiāo)策略如發(fā)傳單等。
七、財務(wù)狀況分析
1.據計算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費用20xx元，餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場(chǎng)地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用，場(chǎng)地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開(kāi)支等。
3.每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析
據預算分析及調查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個(gè)月。
八、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、有形化營(yíng)銷(xiāo)策略
由于本餐廳的經(jīng)濟實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費者進(jìn)行宣傳、倡導"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
2、技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權威感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì )建立一套完整的會(huì )員信息反饋系統，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾。
九、大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節性強的特點(diǎn)，實(shí)現對企業(yè)的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動(dòng)健康消費來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，我們有著(zhù)天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無(wú)論從原料采購、食品加工還是衛生環(huán)境，都將嚴格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對餐廳設計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現健康綠色的理念。
十、店面設計
1、視覺(jué)識別
店名：一方面應該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應有格調，意味悠長(cháng)。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感�？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個(gè)細分群體的消費者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時(shí)調整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。
背景音樂(lè )：以浪漫，柔和的輕音樂(lè )為主，響度適中。
十一、市場(chǎng)風(fēng)險
1、內部管理風(fēng)險：
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，對于大多數中國自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存，成與敗。
2、原料資源風(fēng)險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
電商商業(yè)策劃書(shū)7
一、 從“5W2H”來(lái)分析
1.1、 what（商業(yè)模式）
商業(yè)模式分析項目的定位和提供的服務(wù)以及目標客戶(hù)。
項目定位:
A：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設想如“港貨通”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，現在利用上海和寧波及重慶可以辦理進(jìn)口電商的業(yè)務(wù)，在華北和西南地區建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長(cháng)三角和西南地區，影響全國。類(lèi)似于“港貨通”的品牌在華北地區和內陸地區也應有些相對優(yōu)勢。
B：建立跨境電商的服務(wù)平臺，目前如前海的政府相關(guān)部門(mén)構建了大通關(guān)的服務(wù)平臺，我們作為服務(wù)內容的提供商，進(jìn)入這個(gè)平臺。
提供的服務(wù)：
A：收羅香港地區的食品、藥品等生活快速消費品，進(jìn)行跨境電商進(jìn)口和
配送服務(wù)。 B：這樣的跨境電商服務(wù)平臺，提供倉儲、報關(guān)、報檢、退稅、繳稅和安
排配送及運輸等服務(wù)。
目標客戶(hù)：
A：抓住時(shí)機，將“港貨通”推向長(cháng)三角地區和內陸地區的電商用戶(hù)。 B：服務(wù)珠三角地區的跨境電商，重點(diǎn)當然是深圳地區的。
1.2、 why (背景、發(fā)展前景)
背景：寧波、重慶和前海的動(dòng)態(tài) 寧波：
天貓國際與寧波保稅區簽訂戰略合作協(xié)議，寧波保稅區跨境貿易電商試點(diǎn)綜合服務(wù)平臺—“保稅通”將成為天貓國際海外商品進(jìn)入中國的中轉站之一。利用寧波保稅區跨境進(jìn)口貿易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的功能政策優(yōu)勢，以及豐富的保稅倉儲資源，為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務(wù)，幫助企業(yè)節省成本，同時(shí)為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進(jìn)入中國市場(chǎng)提供便捷通道。
貨物在保稅區出入境都有嚴格的監管，商品來(lái)源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進(jìn)口日期、進(jìn)口口岸、國別、進(jìn)口商等信息。而且，貨物在保稅區倉庫存量充裕，對于客戶(hù)的退換貨服務(wù)響應更為及時(shí)。
保稅區實(shí)行區內報稅存儲，先出區后報關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區的貨物還可以直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補了類(lèi)似天貓國際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。
對于保稅區來(lái)說(shuō)，天貓國際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道規劃、店鋪開(kāi)設、設計裝修、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客服運營(yíng)和O2O”等電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。強強聯(lián)合之后，能取長(cháng)補短，達到共贏(yíng)
借助保稅區，海外商品以批量運輸方式進(jìn)境，形成進(jìn)境備案清單，在保稅區內保稅存儲，消費者在天貓國際下單后，商品從保稅區快遞寄出，送達消費者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報并繳納行郵稅。由于批量海運方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區直接發(fā)貨，也將減少消費者網(wǎng)購等待時(shí)間。以一罐奶粉為例，海外直郵運費需要約50元人民幣，批量海運每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個(gè)月才能送到，現在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類(lèi)目商品將進(jìn)入消費者家中 在這過(guò)程中，店家只需向海關(guān)申報并交納行郵稅，而大部分價(jià)值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過(guò)500元，一般按10%征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。
重慶：
重慶成全國唯一跨境貿易電子商務(wù)全業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市�？缇畴娚�4種模式都可開(kāi)展。20xx年8月，國家發(fā)改委、海關(guān)總署正式批準重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個(gè)城市成為跨境貿易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。在試點(diǎn)過(guò)程中，以上五大試點(diǎn)城市分別可開(kāi)展哪些類(lèi)型業(yè)務(wù)，各有不同，都需得到國家相關(guān)部門(mén)的批準。 海關(guān)總署正式發(fā)文批復該方案，同意重慶試點(diǎn)方案中包括的跨境電子商務(wù)的4種業(yè)務(wù)模式，重慶市由此成為全國唯一具有全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市。
跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”、“保稅進(jìn)口”、“一般出口”和“保稅出口”。 在開(kāi)展傳統的跨境貿易電子商務(wù)時(shí)，存在難以快速通關(guān)、規范結匯及退稅等問(wèn)題。為破解瓶頸，重慶市將建立試點(diǎn)平臺系統，與海關(guān)通關(guān)系統、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統相連接，將從根本解決跨境電子商務(wù)通關(guān)、結匯和退稅的難題，從而打通跨境電子商務(wù)國際物流通道。屆時(shí)，企業(yè)通過(guò)電商平臺開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，將更為規范、便捷。
以“一般出口”為例，跨境電商企業(yè)會(huì )預先在試點(diǎn)平臺系統中備案，如果有海外消費者通過(guò)該電商平臺采購重慶產(chǎn)品，相關(guān)的企業(yè)信息、商品價(jià)格、交易金額等數據將自動(dòng)記錄在該平臺的系統當中，這些數據還將與海關(guān)通關(guān)系統、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統相連接，以方便相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查詢(xún)、處理。
深圳前海：
目前從事跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站，因每單生意數量比較少，無(wú)法通過(guò)集裝箱報關(guān)出口，只能從郵遞渠道送達，造成資金結算只能通過(guò)地*錢(qián)莊的局面。深圳海關(guān)將整合國內的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，統一拼單出口，有望改變目前的局面。 據海關(guān)統計，20xx年中國的網(wǎng)上出口交易額約1400億人民幣，生成包裹數量約為5億個(gè)。
海關(guān)調研發(fā)現，國內的跨境電子商務(wù)，大多處于半地下?tīng)顟B(tài)。海關(guān)工作人員稱(chēng)：“目前，跨境電子商務(wù)在國內還沒(méi)有正常渠道，很多都是以郵包的形式進(jìn)行交易。這樣一方面增加了成本，另外一方面也出現了外匯結算的問(wèn)題。國家外匯管理部門(mén)不認可快遞單進(jìn)行外匯結算，一些電子商務(wù)網(wǎng)站只能通過(guò)地*錢(qián)莊結算，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大風(fēng)險�！� 由于深圳具備良好生產(chǎn)和物流基礎，以及毗鄰香港的優(yōu)勢，近60%的從事跨境電子商務(wù)的出口商集聚深圳，位居全國首位。作為“特區中的特區”，前海灣保稅港區站在前海合作區先行先試的政策制高點(diǎn)，啟動(dòng)跨境貿易電子商務(wù)項目。 目前，蛇口海關(guān)、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠等國際物流公司，經(jīng)過(guò)前期調研和論證，已明確以出口業(yè)務(wù)作為跨境貿易電子商務(wù)的突破口，推動(dòng)前�？缇畴娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計劃成立新的合資公司，專(zhuān)業(yè)從事前海灣保稅港區的跨境貿易電子商務(wù)。
海關(guān)工作人員說(shuō)：“如果這個(gè)試點(diǎn)能夠成功，開(kāi)展跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站有望做大做強。試點(diǎn)成功后，這些網(wǎng)站有望從臺下轉到臺上，有可能會(huì )出一兩個(gè)巨無(wú)霸級網(wǎng)站�！� 深圳跨境電商的基本情況及跨境電商進(jìn)出口的物流模式，如：特殊區域的出口模式，電商包裹的進(jìn)出口模式，香港的轉運模式等。另外，深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務(wù)平臺，該平臺將與海關(guān)、國檢、外管等系統對接，一方面為跨境電商提供產(chǎn)品信息、物流信息的報備平臺，另一方面對跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細起到監管的作用。
前海方面表示，會(huì )同蛇口海關(guān)、市國稅局、深圳外管局等，按照“先易后難、先出口后進(jìn)口”原則，依托前海灣保稅港區在現有監管模式的大框架下，對現狀基礎好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務(wù)先行試點(diǎn)，待時(shí)機成熟后再突破進(jìn)口。
發(fā)展前景：
跨境電商業(yè)務(wù)，國家在去年底剛剛放開(kāi)并大力推進(jìn)。深圳目前在前海先行出口，預計年底推行進(jìn)口。之前這方面的業(yè)務(wù)都是在灰色地帶進(jìn)行。抓住這一時(shí)機切入進(jìn)入，就A和B兩個(gè)市場(chǎng)定位，應可以創(chuàng )出品牌。市場(chǎng)的盈利前景是存在的。國內電商業(yè)務(wù)基本成型且競爭激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時(shí)機。
1.3、 where（考慮的選點(diǎn)）
我們身處深圳，應在前海注冊跨境電商品牌和服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺公司。 并尋求和上海自貿區和重慶及寧波保稅區內的類(lèi)似跨境電商公司合作，在那里建立我們進(jìn)境電商品牌的分撥和配送中心，（但客服和網(wǎng)站服務(wù)的基地可以座落在深圳，上�；蛑貞c或寧波的分撥中心接受我們的指令進(jìn)行操作）。
1.4、 when (進(jìn)行時(shí)間路線(xiàn)圖)
我認為這件事應該是事不宜遲的。在半年之內推行到落地。如果決心下，從五月開(kāi)始到十月份就應落地并推出服務(wù)。
1.5、 who（如何組建團隊）
具體隊伍的人數和構成在沒(méi)有具體目標指向和更多約束條件的厘清，還不能確認。
財務(wù)和人力資源及行政服務(wù)是通用服務(wù)，可以外包和從整體上考慮提供 （財務(wù)數據分析是總體管理的重要方面）。
A：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，網(wǎng)站建設、客戶(hù)服務(wù)、流程和質(zhì)量控制。
B：跨境電商服務(wù)平臺需要這樣的中層骨干，倉儲操作、客戶(hù)服務(wù)、和流程服務(wù)（包括報關(guān)、報檢、退繳稅和具體外勤服務(wù)等）
1.6、 how (如何推進(jìn))
首先是進(jìn)行融資，組成三人左右的董事會(huì )。并初步組建項目執行團隊，三到四個(gè)人的核心小組
然后是完成在前海注冊跨境電商品牌和服務(wù)平臺公司的事。 A：和上�；驅幉ㄕ労煤献骰锇�，港貨的收羅和確定。
進(jìn)境電商品牌在天貓國際海淘上注冊和建設網(wǎng)頁(yè)及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號網(wǎng)站接觸在他們上面設立店鋪網(wǎng)頁(yè)和做廣告。安排貨柜運輸到上�；驅幉ǖ暮献骰锇樘�，開(kāi)始運營(yíng)提供服務(wù)。
B:開(kāi)始和已租有倉庫的公司合作，利用別人的資質(zhì)和成熟東西成為天貓國際的出口電商的合作伙伴。
熟悉地形和游戲規則，并逐步建立自己的隊伍。
形成自己有規模的服務(wù)平臺。租用別人倉庫里的一塊地盤(pán)，根據業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴大。
1.7、 how much (成本考慮)
成本的構成：人力成本、行政和出差費用、公關(guān)費用、網(wǎng)站建設費用、倉庫租賃和硬件投入。
總的說(shuō)來(lái)，實(shí)際上是輕資產(chǎn)重服務(wù)的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運營(yíng)期限內計提還本。
但重服務(wù)的公司要墊付許多錢(qián)，如貨物的錢(qián)，運輸安排費用等，來(lái)保證運作的順利。增加運作成本。
成本的預估: 在沒(méi)有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務(wù)也是一個(gè)較新的題目，還要再深入了解。
二、 項目SWOT分析
2.1、strength（優(yōu)勢分析）
A：有海關(guān)的關(guān)系，有在前海工作的朋友。
B：在深圳有便利的融資平臺，有熟悉第三方物流和電商運作的成員。 C：有初步的和天貓國際海淘的合作關(guān)系，也有上海自貿區先行一步的朋友做參考和進(jìn)一步合作。
D：毗鄰港澳和國外市場(chǎng)，易于收羅信息，開(kāi)創(chuàng )跨境電商品牌。
2.2、weakness （劣勢分析）
A：沒(méi)有組建好團隊，新的事務(wù)，官方也在摸索中，沒(méi)有對每一個(gè)環(huán)節都做過(guò)的經(jīng)驗。
B：融資方面，是否有充足的資金來(lái)發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大，而不是慢慢地添油來(lái)做。
2.3、opportunity （機會(huì )分析）
A：如“港貨通”這樣的進(jìn)口跨境電商品牌，相對華北和內陸地區，必有市場(chǎng)，如何在這個(gè)事物從灰色地帶轉上臺面可以做的時(shí)候，發(fā)展做大。 B:服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺，游戲規則在制定中，做好，可以將來(lái)被大的服務(wù)商收購，從而有穩定的業(yè)務(wù)和位置。
2.4、threat （威脅分析）
A：大家都在蓄勢待發(fā)，看誰(shuí)有先發(fā)優(yōu)勢和做大，豎起進(jìn)入壁壘。 B：前海的倉庫出租率高，已經(jīng)有很多電商和物流服務(wù)商進(jìn)入了，我們能進(jìn)去和站穩腳跟嗎？要有自己的客戶(hù)，和他們開(kāi)展合作。
電商商業(yè)策劃書(shū)8
一、項目策劃背景
——電子商務(wù)蓬勃發(fā)展 隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著(zhù)。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類(lèi)型，即整合了“網(wǎng)絡(luò )數據流優(yōu)勢”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中介與消費者之間的商務(wù)模式，二者的強強結合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數據流”中，“數據流”所涉及的信息流、資金流、商流等問(wèn)題的解決已有長(cháng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(cháng)仍然非常緩慢，是當前網(wǎng)上超市發(fā)展戰略面臨的核心問(wèn)題。 據悉，鄭州市目前的具備一定規模的網(wǎng)上超市有：e家人網(wǎng)上超市。服務(wù)區域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點(diǎn)，制定了以鄭州高校大學(xué)生群體為基礎，開(kāi)辦網(wǎng)上超市，逐步面向鄭州市發(fā)展的策略。
二、產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品名稱(chēng)：School網(wǎng)上超市購物平臺
我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市(主營(yíng))，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。
三、項目的市場(chǎng)定位
我們的初期服務(wù)對象：鄭州龍子湖區的在校大學(xué)生。 我們的后期服務(wù)對象：鄭州市全體高校的大學(xué)生。
四、項目實(shí)施目標
前期目標：投入鄭州市龍子湖區市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。
中期目標：在高校達到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。
長(cháng)期目標：在高校占有20%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額，使其保持一個(gè)穩定狀態(tài)，作好向整個(gè)鄭州市推廣工作。
五、項目的競爭力
我們的直接競爭對手是：鄭州e家人網(wǎng)上超市、高校及周邊各類(lèi)實(shí)體超市。
對于鄭州e家人網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務(wù)對象在市場(chǎng)中更有選擇性的，我們的區域化物流體系省去了跨地區物流環(huán)節，體系規模相對小，易于快速構建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節少送達速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會(huì )給我們打開(kāi)市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對性，具有一定的專(zhuān)業(yè)性。
對于高校的各類(lèi)實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為服務(wù)對象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現了足不出戶(hù)便可享受到的購物樂(lè )趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價(jià)格比實(shí)體超市價(jià)格低。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。
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