企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)集錦15篇

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)新的任務(wù)和目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，希望對大家有所幫助。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1

　　一、概述

　　本文是一個(gè)品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。個(gè)做一個(gè)真正的“品牌網(wǎng)站”。絕大多數企業(yè)網(wǎng)站只是信息發(fā)布平臺：對內有助于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口；或者加上電子商務(wù)功能模塊，以便更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實(shí)支持了品牌的傳播與深化呢？現在已經(jīng)有一些做的比較好的品牌網(wǎng)站，比如可口可樂(lè )、耐克、ivillage等，它們在網(wǎng)站互動(dòng)方面有所進(jìn)步，頁(yè)面設計也更為吸引人。但是，其實(shí)質(zhì)并沒(méi)有很大變化，無(wú)非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因為它們尚未完全的為品牌服務(wù)，為便于說(shuō)明，以下我們將這類(lèi)傳統網(wǎng)站統稱(chēng)為企業(yè)網(wǎng)站，以區別我們提出的“品牌網(wǎng)站”概念。品牌的傳播應該面對所有的關(guān)系利益人：從企業(yè)內部的員工到外部的消費者，從上游的供應商到下游的客戶(hù)，從相關(guān)政府機構（工商、稅務(wù)）到其他社會(huì )公共組織都是品牌的關(guān)系利益人�！痢痢疗放坪帽壬�存于一個(gè)大的生態(tài)圈中，我們應該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，持續一致的打造品牌，建立×××品牌資產(chǎn)。由此，提出構建×××品牌網(wǎng)站的設想。這一網(wǎng)站擺脫傳統企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng )造一種品牌運作的全新理念。做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，配合整體品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，實(shí)現深化品牌傳播這一目的。網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展為品牌的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò )資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來(lái)越多，信息傳播面廣，傳播速度快--我們可以充分利用這些特點(diǎn)，為×××品牌服務(wù)�！痢痢疗放凭W(wǎng)站通過(guò)獨特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目?jì)热�，體現的品牌核心價(jià)值。通過(guò)這個(gè)以品牌傳播為導向的網(wǎng)絡(luò )平臺，營(yíng)造出的氛圍，由來(lái)訪(fǎng)者親身體驗、感受，獲得對×××品牌核心價(jià)值的感性認識，進(jìn)而接受、認同這種價(jià)值觀(guān)，最終實(shí)現現實(shí)世界中對其消費行為的影響�！痢痢疗放凭W(wǎng)站主要具有以下作用：

　　1、品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。

　　2、品牌網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)、親切的“客戶(hù)關(guān)系管理”，不管是普通來(lái)訪(fǎng)者、消費者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節。

　　3、品牌網(wǎng)站是實(shí)現線(xiàn)上推廣營(yíng)銷(xiāo)的根據地。一方面，在離線(xiàn)領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺，二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現。并且，這些活動(dòng)都應以品牌核心價(jià)值為基準點(diǎn)，因此可以確�；顒�(dòng)的持久性與連貫性。通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以使×××品牌網(wǎng)站實(shí)現上述期望，能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實(shí)現深化品牌傳播目的。理想的品牌運作應整合所有資源、訊息，以品牌核心價(jià)值為基點(diǎn)展開(kāi)，同時(shí)又以品牌核心價(jià)值的完滿(mǎn)體現為目標標準。確保品牌傳播的一致性、持久性，實(shí)現品牌在消費群中的內化，最終獲得市場(chǎng)份額、競爭力的提升，以及品牌長(cháng)遠、穩定的發(fā)展。

　　二、×××品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案

　　1、網(wǎng)站推廣計劃

　　a、全面登錄搜索引擎：統計表明，網(wǎng)站60％的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。方法說(shuō)明效果評估備注Google搜索引擎網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告站搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等百度競價(jià)排名參加百度關(guān)鍵字競價(jià)排名，可在熱門(mén)關(guān)鍵字搜索排名靠前中國搜索引擎聯(lián)盟參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址注冊3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引擎；注冊通用網(wǎng)址，可在其各類(lèi)合作網(wǎng)站上出現。

　　b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；此外，建設自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會(huì )員俱樂(lè )部會(huì )員和其他訂閱用戶(hù)發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客，提高用戶(hù)忠誠度。方法說(shuō)明效果評估備注許可郵件發(fā)送選擇可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟機構，向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告郵件列表制作網(wǎng)站電子雜志，建設網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送。

　　c、投放網(wǎng)絡(luò )廣告：網(wǎng)絡(luò )廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群特征，并根據網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調整。網(wǎng)絡(luò )廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時(shí)通訊廣告兩種。方法說(shuō)明效果評估備注網(wǎng)站廣告投放制定網(wǎng)站廣告投放計劃，在各大站和相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放即時(shí)通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行廣告投放。d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪(fǎng)客忠誠度，持續深入的傳播網(wǎng)站和品牌。方法說(shuō)明效果評估備注網(wǎng)友上傳原創(chuàng )景觀(guān)描繪文字、音樂(lè )、音像、圖片等資料，并互相評分，優(yōu)秀有獎網(wǎng)友上傳原創(chuàng )笑容圖片，并互相評分、評論聯(lián)合其他機構，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外運動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵引導網(wǎng)友創(chuàng )作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng )意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大鼓勵，可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。

　　e、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)：會(huì )員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內容介紹與鏈接，通過(guò)該會(huì )員網(wǎng)站來(lái)到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會(huì )員俱樂(lè )部成員的，為該會(huì )員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀念禮品。方法說(shuō)明效果評估備注會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)會(huì )員網(wǎng)站進(jìn)行“×××”品牌網(wǎng)站推廣，會(huì )員可獲得多種形式的積分獎勵，可兌換紀念禮品。

　　f、信息發(fā)布：有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò )媒體信息發(fā)布和專(zhuān)業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。方法說(shuō)明效果評估備注行業(yè)新聞資訊發(fā)布“×××”網(wǎng)站活動(dòng)及動(dòng)態(tài)通過(guò)行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺進(jìn)行有償發(fā)布信息發(fā)布平臺發(fā)布參加百度定向信息發(fā)布，新浪等站分類(lèi)信息發(fā)布。

　　g、媒體合作：網(wǎng)站要推廣，宣傳報道不可少，“×××”品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開(kāi)充分合作，撰寫(xiě)公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動(dòng)態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布方法說(shuō)明效果評估備注媒體合作撰寫(xiě)公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布。

　　h、網(wǎng)站合作：同其他網(wǎng)站進(jìn)行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方法說(shuō)明效果評估備注尋求合作伙伴就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開(kāi)展友情鏈接廣泛征求鏈接互換，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力

　　2、品牌網(wǎng)絡(luò )傳播計劃

　　a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎?wù)骷�×××品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現向社會(huì )公開(kāi)站LOGO、BANNER設計方案，歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò )工作者、美術(shù)愛(ài)好者踴躍參加。征集細則如下：征集內容a)征集：網(wǎng)站BANNER一套。b)征集：網(wǎng)站LOGO設計稿。征集要求a)BANNER設計要求：最好加入網(wǎng)址主題詞瑯瑯上口，體現×××網(wǎng)站品牌特色。尺寸：468×6088×31文件大�。阂话阈∮�15K（FLASH格式的可在30K內）b)網(wǎng)站LOGO設計要求：要加入網(wǎng)址圖形設計方案要求既具有×××品牌的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。尺寸：193×58左右文件大�。阂话阈∮�12K投稿方式所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細聯(lián)系方式（身份證號）。獎項設置獎級裝品一等獎（各1名）現金5000元二等獎（各2名）價(jià)值20xx元的紀念禮品紀念獎（若干名）價(jià)值300元的紀念禮品

　　b、×××網(wǎng)絡(luò )護綠計劃為宣傳綠化，培養網(wǎng)友維護生態(tài)平衡的觀(guān)念，×××品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開(kāi)展×××網(wǎng)絡(luò )護綠計劃，計劃的主要思路如下：可聯(lián)合地市學(xué)校、團委、政府機構、綠化委員會(huì )等單位，開(kāi)展認養小樹(shù)活動(dòng)，樹(shù)苗由“”提供，并制作銘牌，認養人定期給小樹(shù)拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評比。由×××網(wǎng)站定期選出護綠明星，給予獎勵。此活動(dòng)可長(cháng)期開(kāi)展，并逐步由小范圍開(kāi)展擴展到全國范圍內，主要針對對象是熱愛(ài)生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。

　　c、成為×××會(huì )員俱樂(lè )部成員，

　　d、好處多多（會(huì )員有積分，e、可兌換紀念品，f、發(fā)貼有分加）走進(jìn)“×××俱樂(lè )部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進(jìn)×××俱樂(lè )部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶……，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實(shí)現自我，共同享受成功與快樂(lè )�！痢痢習�(huì )員俱樂(lè )部將成為一個(gè)網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)結合的組織，只要成為俱樂(lè )部成員，就可以參加俱樂(lè )部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動(dòng)；會(huì )員有積分，參與各類(lèi)活動(dòng)均可增加會(huì )員積分，積分達到一定程度，可以進(jìn)行星級評定，還可兌換由“×××”品牌網(wǎng)站提供的紀念禮品。

　　g、“×××的故事”全國網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)有獎大賽×××品牌網(wǎng)站組織開(kāi)展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)有獎大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò )原創(chuàng )文學(xué)，為眾多愛(ài)好文學(xué)的朋友提供一展才華的"網(wǎng)絡(luò )空間"，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營(yíng)養，友情相識，互幫互學(xué)，共同提高。同時(shí)能夠促進(jìn)“×××”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開(kāi)“×××”品牌聯(lián)想，擴大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò )文學(xué)”的特點(diǎn)，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線(xiàn)投稿；不能實(shí)現在線(xiàn)投稿的，可通過(guò)網(wǎng)下寄送軟盤(pán)或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據網(wǎng)友對該文的訪(fǎng)問(wèn)次數、跟貼評語(yǔ)作為初評的依據；通過(guò)初選而進(jìn)入復賽的文章，將由專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報紙發(fā)表。

　　三、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研計劃

　　網(wǎng)上市場(chǎng)調研也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)調研、用戶(hù)需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò )。與傳統市場(chǎng)調研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此，網(wǎng)上調研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下的許多市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)受到社會(huì )的限制，通過(guò)“×××”品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施，充分展開(kāi)網(wǎng)上市場(chǎng)調查，服務(wù)于“”的經(jīng)營(yíng)戰略規劃，具有重要的意義。從市場(chǎng)調研的程序上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上調研與傳統的市場(chǎng)調研沒(méi)有本質(zhì)的區別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過(guò)在線(xiàn)調查表或者電子郵件等方式來(lái)完成網(wǎng)上市場(chǎng)調研，相對傳統市場(chǎng)調研，網(wǎng)上調研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，常用于產(chǎn)品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調查工具。調研內容（主題）

　　a、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)情況調查（市場(chǎng)分析、從業(yè)情況調研）

　　b、主要競爭個(gè)案調查（競爭個(gè)案背景、規劃、管理模式、銷(xiāo)售策略、宣傳策略、銷(xiāo)售現狀）

　　c、目標

　　d、客戶(hù)調查（客戶(hù)分析、客戶(hù)關(guān)系整理）調研形式：在市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(cháng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。

　　主要方式為：

　�。�1）在線(xiàn)調查表：通過(guò)“×××”品牌網(wǎng)站或其他合作調查網(wǎng)站上設置調查表，訪(fǎng)問(wèn)者在線(xiàn)填寫(xiě)并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調查人可留下自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調查最基本的形式，廣泛應用于各種內容的調查活動(dòng)，這實(shí)際上也就是問(wèn)卷調查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

　�。�2）電子郵件調查：合理設計“”調查表單，將設計好的調查表直接發(fā)送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個(gè)網(wǎng)址鏈接到在線(xiàn)調查表頁(yè)面。這種方式在一定程度上可以對用戶(hù)成分加以選擇，并節約被訪(fǎng)問(wèn)者的上網(wǎng)時(shí)間，若調查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問(wèn)卷加收率。

　�。�3）海量數據庫搜索調查：根據調查內容需要，如進(jìn)行競爭個(gè)案背景、規劃、管理模式、銷(xiāo)售策略、宣傳策略、銷(xiāo)售現狀調查，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)海量數據庫搜索調查來(lái)實(shí)現。在調查之前，根據“”的戰略發(fā)展規劃的所需，設計競爭個(gè)案調查參數指標，并逐項展開(kāi)海量數據庫搜索調查。

　�。�4）會(huì )員數據庫分析調查“×××”品牌網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和“×××”會(huì )員俱樂(lè )部的經(jīng)營(yíng)，將會(huì )有為數可觀(guān)的俱樂(lè )部會(huì )員和其他網(wǎng)站數據，這些對于網(wǎng)上目標客戶(hù)調研、客戶(hù)分析以及客戶(hù)關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行會(huì )員數據庫分析調查之前，要做好會(huì )員資料收集整理工作，并根據客戶(hù)關(guān)系管理需要進(jìn)行取舍增刪，為科學(xué)進(jìn)行調查分析做好準備。

　　四、無(wú)處不在的“”“×××”品牌網(wǎng)站雖然是一個(gè)真正獨立于“”企業(yè)網(wǎng)站的品牌網(wǎng)站，但其最終目的仍然是服務(wù)于“”的整體品牌戰略，兩者是不能割裂而單獨存在的，因此在“×××”品牌網(wǎng)站的建設和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，既要做到保持其相對獨立性，又要在適當的位置，適當的時(shí)候說(shuō)明與展示“×××”與“”之間的關(guān)系。要做到自然而然，循序漸進(jìn)，讓網(wǎng)友不知不覺(jué)中知道“了解”，“接受”。在“×××”品牌網(wǎng)站中，“”應該是若隱若現，無(wú)處不在的，主要體現在以下一些方面：

　　a、網(wǎng)站上的“”鏈接：LOGO、文字、版權、活動(dòng)舉辦單位

　　b、“”是×××品牌的直接受益人，

　　c、作為品牌網(wǎng)絡(luò )傳播計劃的贊助單位出現，

　　d、隨著(zhù)×××品牌的深化傳播而

　　e、擁有良好的社會(huì )形象和口碑

　　f、網(wǎng)上市場(chǎng)調研是服

　　g、務(wù)于“”的，

　　h、調研將出現的文字。

　　“×××”品牌網(wǎng)站的建設和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)創(chuàng )舉，它揭開(kāi)了傳統企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播的新模式。深入品牌傳播是企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，穩定市場(chǎng)占有率的強大動(dòng)力，這也是眾多國內大企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡(luò )化的品牌傳播現在終于要浮出水面了，“×××”和“”無(wú)疑正在搶占這一先機，并將最終受益。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2

　　前景

　　中小服裝企業(yè)在規模、資金和管理方面的實(shí)力比較弱小,電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理打開(kāi)新的局面。利用Internet贏(yíng)得新市場(chǎng)、創(chuàng )造新的行銷(xiāo)手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來(lái),正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰略發(fā)展目標。

　　對于中小服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),自己建設電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個(gè)好辦法,主要因為其受制于以下幾個(gè)因素:

　　(1)就電子商務(wù)而言,傳統服裝企業(yè)都是外行,自己建設的網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò )特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點(diǎn)在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場(chǎng)份額較大的服裝公司外,這類(lèi)站點(diǎn)發(fā)展空間將非常有限。

　　(2)新經(jīng)濟“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的規則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì )有效整合有效資源,這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中更需要學(xué)會(huì )整合有效資源。

　　(3)中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔開(kāi)發(fā)和建設成本、市場(chǎng)初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時(shí)更新,這對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不啻為一個(gè)巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會(huì )使企業(yè)浪費資金和時(shí)間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶(hù)的良機。

　　公司簡(jiǎn)介

　　武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設計風(fēng)格上追求“時(shí)尚、青春、高雅、舒適”，設計理念上倡導“創(chuàng )意、求新”，注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的獨創(chuàng )性。公司采用現代化的網(wǎng)絡(luò )管理，具有健全的組織機構，全面實(shí)施品牌戰略。

　　公司自成立以來(lái)，陸續引進(jìn)進(jìn)口的加工設備；對技術(shù)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓；優(yōu)秀而年輕的管理隊伍更是為公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了充分的質(zhì)量保障。公司集現代化的生產(chǎn)設備；優(yōu)良的加工工藝；完善的管理體制于一身。在短短幾年時(shí)間里，伊人麗園已經(jīng)成長(cháng)為一家集設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)化服裝公司。

　　以人為本，主動(dòng)競爭；是伊人麗園一貫秉承的價(jià)值觀(guān)；“集體利益是企業(yè)的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠實(shí)、敬業(yè)、自信”是伊人麗園的企業(yè)精神；“認識自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠的追求；“坦誠、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。

　　公司除生產(chǎn)“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對外承接加工業(yè)務(wù)，我們秉承品質(zhì)至高，價(jià)格合理，服務(wù)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為社會(huì )各界人士進(jìn)行團體西裝、職業(yè)裝、時(shí)裝的設計加工，也歡迎服裝界同行來(lái)我公司貼牌（OEM）生產(chǎn)。

　　目標群體

　　據一項統計數據表明，已有超過(guò)六成的中國都市女性嘗試過(guò)網(wǎng)上購物，網(wǎng)上“她經(jīng)濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買(mǎi)賣(mài)中，女性買(mǎi)家和賣(mài)家的數量均超越男性。

　　網(wǎng)絡(luò )之所以能夠迅速成為女性購買(mǎi)物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風(fēng)和從眾心理嚴重，而網(wǎng)絡(luò )則為女性提供了一個(gè)可以發(fā)表意見(jiàn)和接受意見(jiàn)的平臺。另外，網(wǎng)上購物會(huì )使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。

　　在C2C和B2C領(lǐng)域，網(wǎng)上賣(mài)得最火的前五位商品分別是：潮流時(shí)尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當仁不讓的穩坐網(wǎng)絡(luò )熱銷(xiāo)產(chǎn)品第一位

　　從傳統的銷(xiāo)售渠道可以看到，對于時(shí)尚類(lèi)服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買(mǎi)需求，而同時(shí)，在這個(gè)平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個(gè)性化的服裝產(chǎn)品。

　　向更廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自己，向全世界營(yíng)銷(xiāo)自己，是我國中小企業(yè)多年的宿愿，20xx年這個(gè)千載難逢的好機會(huì )豈容錯過(guò)。對于希望把每分錢(qián)都用在刀刃上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)不錯的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò )商機。

　　經(jīng)營(yíng)思路

　　* 鼠標＋水泥

　　集結B2B B2C為一體,通過(guò)實(shí)體批發(fā)與網(wǎng)絡(luò )批發(fā)以及零售為一體.

　　1．采取網(wǎng)上單一品種,大批量購貨方式,節省采購成本.

　　2．縮短生產(chǎn)周期,最終降低生產(chǎn)成本.

　　3．通過(guò)有效的庫存管理,降低經(jīng)營(yíng)成本.

　　4．通過(guò)全球的批量銷(xiāo)售降低營(yíng)銷(xiāo)成本.

　　5．網(wǎng)絡(luò )擴展銷(xiāo)售渠道，由于有實(shí)體所以風(fēng)險不大.

　　* 個(gè)性化服務(wù) 按單制造 （build to order）

　　量體裁衣,與眾不同。

　　讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。

　　不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。

　　* 我的服裝我做主

　　Design it yourself and we will make it for you.

　　以往大家的服裝只是在一些專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個(gè)性，而且容易出現大家不喜歡的撞衫現象。我廠(chǎng)新近推出服裝定做項目，針對中青年，學(xué)生的一個(gè)互動(dòng)式的生產(chǎn)活動(dòng)。如果你想把你的個(gè)性、你的愿望體現在一件質(zhì)地精良、簡(jiǎn)約高雅的文化衫上，盡情的發(fā)揮你的想象力或為你打造只屬于你自己的精品服飾，為你解決煩惱。

　　【個(gè)性T恤的精選】

　　1.精選印制：最先進(jìn)印制技術(shù),高品質(zhì)空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無(wú)手感。

　　2.精選T恤：精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質(zhì)量。 有男、女式、童款

　　3.精選圖案：精選DIY T恤圖案或數碼相片定做T恤DIY個(gè)性印制,僅此一件,決無(wú)雷同。

　　【個(gè)性T恤定制】

　　團隊服：向心力的凝聚,團隊的精神表現.工作服： 把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.

　　個(gè)性T恤設計制做:把 喜歡的圖案印成時(shí)尚T恤,穿出個(gè)人個(gè)性.

　　情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝）,把愛(ài)穿在身上,貼 心收藏.每件情侶T恤(情侶裝）都為 情侶們倍增浪漫情懷.

　　親子T恤（親子裝）: 每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果

　　我們目前做的工作

　　1.創(chuàng )建博客。

　　* 新浪博客

　　* 網(wǎng)易博客

　　* 和訊博客

　　對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。

　　發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)商機。

　　2.開(kāi)設店鋪。

　　* 店路圖

　　中國最大的互動(dòng)店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實(shí)體及網(wǎng)絡(luò )店鋪。

　　上傳地圖并發(fā)布商品信息。

　　* 買(mǎi)麥網(wǎng)

　　買(mǎi)麥網(wǎng)特別之處在于，它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰的資訊，并且將服務(wù)做的非常貼身，從尋找商機開(kāi)始，歷經(jīng)匹配、撮合、接洽、交付、履約、結算、驗收、誠信等環(huán)節，都為用戶(hù)提供非常精心貼身的服務(wù)。同時(shí)，買(mǎi)麥網(wǎng)結合了移動(dòng)電子商務(wù)，使電子商務(wù)不僅僅局限于傳統的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中，而是隨時(shí)隨地，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和手機就能進(jìn)行操作，在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。

　　* 中國制造網(wǎng)

　　展開(kāi)B2B的電子商務(wù) 發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品 尋找潛在買(mǎi)家

　　* 淘寶店鋪

　　招聘網(wǎng)絡(luò )代理 授予網(wǎng)絡(luò )代理證明書(shū) 打開(kāi)C2C平臺上的B2C2C和B2C業(yè)務(wù)

　　通過(guò)旺旺或者買(mǎi)家留下的資料和每一位買(mǎi)家進(jìn)行交談，調查訪(fǎng)問(wèn)，反饋信息。

　　交易前的準備階段

　　這一階段內要完成的主要工作是：行情調研。

　　行情調研為了獲得與貿易有關(guān)的各種信息。通過(guò)對信息的分析，得出國內市場(chǎng)行情特點(diǎn)。判定貿易的可行性并進(jìn)而據以制定貿易計劃。

　　行情調研范圍和內容包括：經(jīng)濟調研；市場(chǎng)調研；客戶(hù)調研。

　　1．經(jīng)濟調研

　　經(jīng)濟調研的目的在于了解地區的總體經(jīng)濟狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構特點(diǎn)、消費水平和基本特點(diǎn)等�？傊�，是對經(jīng)濟大環(huán)境有一個(gè)總體的了解，預估可能的風(fēng)險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區間開(kāi)展。

　　2．市場(chǎng)調研

　　市場(chǎng)調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場(chǎng)供需狀況、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、消費階層和高潮消費期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場(chǎng)的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。

　　3．客戶(hù)調研

　　客戶(hù)調研在于了解客戶(hù)的基本情況。包括他的資金規模、經(jīng)營(yíng)范圍、組織情況、信譽(yù)等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶(hù)經(jīng)濟關(guān)系的歷史和現狀。只有對客戶(hù)有了一定的了解，才可以與之建立經(jīng)濟聯(lián)系。實(shí)際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進(jìn)行交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對客戶(hù)的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握，不可急于求成。

　　前期的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　主要以國內貿易為主，實(shí)體批發(fā)為基礎結合網(wǎng)絡(luò )批零以及接單制造。

　　1廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)~低價(jià)沖擊

　　以及最低的報價(jià)，薄利多銷(xiāo)，打開(kāi)市場(chǎng)。

　　2量體裁衣~創(chuàng )意沖擊

　　打造出獨一無(wú)二的服裝信息 提供可供定制的樣版。

　　別出心裁，制作產(chǎn)品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶(hù)發(fā)布。保護產(chǎn)品創(chuàng )作產(chǎn)權,以免版權外泄。

　　3網(wǎng)絡(luò )宣傳~廣告沖擊

　　1）博客推廣---在博客內對公司以及品牌做詳細的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)商機。

　　2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯(lián)系，收藏分享，增加人氣。

　　3）郵件廣告---通過(guò)發(fā)送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

　　4）口碑傳播----對客戶(hù)的誠信,網(wǎng)站的反復使用。前期可先通過(guò)同學(xué)熟人等宣傳。

　　5）論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區論壇的積極交流,舉辦活動(dòng)。

　　6） 搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄; 增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。

　　4 線(xiàn)下咨詢(xún)~信息回饋

　　同時(shí)大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息,以及實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的信息反饋.

　　為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個(gè)人喜好，及聯(lián)系方式

　　定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供

　　提高服務(wù)水平，提高客戶(hù)回頭率。

　　后期運營(yíng)計劃：

　　建立企業(yè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)店，拓展銷(xiāo)售范圍。網(wǎng)店設立會(huì )員卡、優(yōu)惠卷等促銷(xiāo)模式。

　　網(wǎng)店主要針對目標群體為實(shí)體店銷(xiāo)售范圍外全部潛在消費者和已產(chǎn)生過(guò)消費行為用戶(hù)。由此因為地理因素實(shí)體銷(xiāo)售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時(shí)也增強銷(xiāo)售渠道覆蓋面積。

　　運營(yíng)亮點(diǎn)分析：

　　1、 實(shí)體店特設置優(yōu)惠卷免費發(fā)放策略，通過(guò)實(shí)體店消費滿(mǎn)一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業(yè)B2C網(wǎng)店享受現金折扣。

　　2、 實(shí)體店會(huì )員卡免費發(fā)放策略，針對實(shí)體店新老客戶(hù)發(fā)放免費會(huì )員卡計劃，通過(guò)會(huì )員卡上序列號進(jìn)行注冊，并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上的B2C網(wǎng)店的VIP會(huì )員，從而享受各種優(yōu)惠計劃。

　　3、 由網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售點(diǎn)完成的交易，在發(fā)貨過(guò)程中，均免費贈送會(huì )員卡、優(yōu)惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶(hù)伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進(jìn)用戶(hù)發(fā)生第一次或者第二次購物行為。

　　4、 通過(guò)網(wǎng)站統計系統，向上海地區本地用戶(hù)，發(fā)送實(shí)體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線(xiàn)下活動(dòng)邀請函，從而促進(jìn)對本地用戶(hù)實(shí)際推廣效果和用戶(hù)提醒。

　　由此可以促生的，用戶(hù)在第一次在實(shí)體店進(jìn)行消費之后，因為地理環(huán)境問(wèn)題，不能夠進(jìn)行第二次消費的，很自然的被引導至網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售終端。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售終端拓展各中活動(dòng)，促生和宣傳推廣線(xiàn)下銷(xiāo)售終端。

　　訂單履行流程

　　* B2B/B2C的電子商務(wù)流程

　　1客戶(hù)提出商品報價(jià)請求（REQOTE），說(shuō)明想購買(mǎi)的商品信息。

　　2供貨方回復該商品的報價(jià)（QUOTES），說(shuō)明該商品的報價(jià)信息。

　　3客戶(hù)方提出商品定購單（ORDERS），說(shuō)明初步確定購買(mǎi)的商品信息。

　　4供貨方作出定購單的應答（ORDESP），說(shuō)明有無(wú)此商品，以及規格型號、質(zhì)量等信息。

　　5客戶(hù)方根據應答提出是否對定購單有變更請求（0RDCHG），說(shuō)明最后確定購買(mǎi)的商品信息。

　　6.客戶(hù)方提出商品運輸說(shuō)明（IFTMIN)，說(shuō)明運輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。

　　7.供貨方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說(shuō)明運輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運輸設備、包裝等信息。

　　8.客戶(hù)方發(fā)出收貨通知（RECADV），報告收貨信息。

　　9.交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買(mǎi)方發(fā)出匯款通知，賣(mài)方報告收款情況。

　　10.供貨方發(fā)送電子發(fā)票（INVOICE），買(mǎi)方收到商品，賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票，交易過(guò)程結束。

　　我們的目標

　　讓伊人麗園遍布每一個(gè)需要她的地方！

　　現在

　　伊人麗園服飾實(shí)體足跡：

　　哈爾濱，長(cháng)春，沈陽(yáng)，烏魯木齊，北京，河北，太原，西安，鄭州，合肥，武漢，重慶，南昌，株洲等。

　　網(wǎng)絡(luò )平臺上的足跡：

　　河北保定，山東濰坊，江西贛州等。

　　未來(lái)

　　全國共有：23個(gè)省，5個(gè)自治區，4個(gè)直轄市，2個(gè)特別行政區；50個(gè)地區（州、盟）；661個(gè)市。

　　對外貿易也是未來(lái)的一部分。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3

　　一、公司介紹

　　本公司位于江蘇省徐州市，主要經(jīng)營(yíng)與物流企業(yè)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)，如：裝卸、包裝、運輸、配送等。由于自身實(shí)力有限加上金融危機的影響，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額不斷下降，實(shí)力與競爭力大不如前。為扭虧為盈，本企業(yè)通過(guò)對市場(chǎng)的調查及市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，對企業(yè)資源進(jìn)行重新整合與規劃，重新出發(fā)，爭取在市場(chǎng)中占有一席之地。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　傳統運輸、倉儲企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉變的重要標志，是企業(yè)能否為客戶(hù)提供一體化物流服務(wù)，是否擁有結成合作伙伴關(guān)系的核心客戶(hù)，從目前情況看，我國大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務(wù)，通過(guò)比拼功能服務(wù)價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)競爭，要改變這種狀況，一個(gè)重要方面就是要超越傳統物流服務(wù)模式，在服務(wù)理念、服務(wù)內容和服務(wù)方式上實(shí)現創(chuàng )新。首先，要認清一體化物流與功能性物流在服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標和客戶(hù)關(guān)系上的本質(zhì)區別，樹(shù)立全新的服務(wù)理念；其次，要在運輸、倉儲、配送等功能性服務(wù)基礎上不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，實(shí)現由基本服務(wù)向增值服務(wù)延伸，由物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸，由實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸，為客戶(hù)提供差異化、個(gè)性化物流服務(wù)；同時(shí)，要根據客戶(hù)需求，結合物流企業(yè)自身發(fā)展戰略，與客戶(hù)共同尋求最佳服務(wù)方式，實(shí)現從短期交易服務(wù)到長(cháng)期合同服務(wù)，從完成客戶(hù)指令到實(shí)行協(xié)同運作，從提供物流服務(wù)到進(jìn)行物流合作。

　　（一）國內環(huán)境分析

　　我國的現代物流需求雖然存在，但還未達到由需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場(chǎng)需求狀況就急于進(jìn)入物流市場(chǎng)，勢必會(huì )給物流企業(yè)帶來(lái)巨大風(fēng)險，使企業(yè)利益受損，同時(shí)也不利于中國物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。雖然我國現有的物流服務(wù)還沒(méi)有擺脫傳統的以運輸費、倉儲費為指標的結算方式，但物流企業(yè)在開(kāi)發(fā)一體化物流項目時(shí)，仍應避免與客戶(hù)糾纏于就功能性服務(wù)收費進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。要從客戶(hù)物流運作的不足切入，與客戶(hù)共商如何改進(jìn)，讓客戶(hù)先認識到物流企業(yè)的服務(wù)能帶來(lái)的好處，再商談合理的服務(wù)價(jià)格。實(shí)際上，客戶(hù)因為物流合理化而發(fā)展壯大，物流外包規模自然會(huì )相應擴大，雙方合作的深度與廣度也會(huì )隨之增加，物流服務(wù)的收益和規模效益必然會(huì )提高，這就是雙贏(yíng)的合作伙伴關(guān)系。

　　（二）徐州市物流現狀及發(fā)展思路與目標

　　1．現狀

　　徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區域,物流市場(chǎng)潛力巨大,有較大的市場(chǎng)機遇。轄區豐富的物流資源,由于一系列主客觀(guān)原因,尚未有效開(kāi)發(fā)創(chuàng )效。為之,必須認真研究,制定對策,把握機遇才能實(shí)現鐵路物流業(yè)的發(fā)展。一、徐州鐵路物流業(yè)的現狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經(jīng)營(yíng)運輸延伸服務(wù)項目的基礎上發(fā)展起來(lái)的,從業(yè)務(wù)性質(zhì)看主要開(kāi)展了運輸、倉儲、裝卸、配送、代理等項目。從組織結構看,一般有兩種模式,一種是設立總公司,各車(chē)務(wù)段所在地設立分公司的統管形式,另一種是設立委托各車(chē)務(wù)段代管分公司的托管形式。從業(yè)務(wù)運作看,主要是依賴(lài)鐵路壟斷優(yōu)勢地位,依附鐵路運輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代理等服務(wù)產(chǎn)品。

　　2.徐州物流發(fā)展的思路與目標

　　針對目前徐州物流發(fā)展的現狀，應堅持“統籌規劃、政府引導、市場(chǎng)運作”的原則，依托東部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場(chǎng)，以提高物流效率和降低社會(huì )物流成本為中心，以公路、鐵路、水路為基礎，以信息技術(shù)為手段，重點(diǎn)建設物流集中發(fā)展區和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實(shí)現物流的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、規�；�、信息化、一體化，把徐州建設成為東部重要的現代物流中心。發(fā)展區域型綜合物流基地、專(zhuān)業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規�；�、專(zhuān)業(yè)化、一體化的現代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)放寬物流市場(chǎng)準入政策，探索沿海城市發(fā)展物流的新模式，構建連接國際國內經(jīng)濟發(fā)達地區的物流快速通道，啟動(dòng)公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。

　　目前徐州市物流業(yè)缺少大規模、高起點(diǎn)、現代化新型物流配送中心，一般的運輸企業(yè)和傳統的物流企業(yè)很難滿(mǎn)足當今經(jīng)濟快速發(fā)展、流通的市場(chǎng)需求。

　　三、公司的市場(chǎng)定位及目標

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，滿(mǎn)足物流客戶(hù)的個(gè)性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定要從客戶(hù)開(kāi)始，所以要進(jìn)行市場(chǎng)細分，選擇目標市場(chǎng)，確定公司的定位。

　　（一）公司定位

　　通過(guò)對我國物流市場(chǎng)及徐州物流市場(chǎng)的分析，公司定位于提供一體化的物流服務(wù),在第三方物流的基礎上結合現代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現代物流企業(yè)。

　　（二）公司的目標

　　公司的目標是：在傳統物流的基礎上，進(jìn)一步推動(dòng)現代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實(shí)現物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺，提供創(chuàng )新服務(wù)。

　　同時(shí)，通過(guò)信息交換平臺，公司將為傳統企業(yè)提供豐富多樣的貿易整合機會(huì )，并使企業(yè)的采購和銷(xiāo)售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過(guò)此平臺提交服務(wù)訴求，通過(guò)平臺進(jìn)行低成本營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，借助網(wǎng)絡(luò )媒體的互動(dòng)性，實(shí)現網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的一體化。從而，最大限度地滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)針對目標市場(chǎng)，綜合運用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，組成一個(gè)系統化的整體策略，已達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，并取得最佳的經(jīng)濟效益。它是由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略以及促銷(xiāo)策略組成的，每個(gè)策略又有其獨立的結構。企業(yè)在分析市場(chǎng)，選擇自己的目標市場(chǎng)以后，就要針對目標市場(chǎng)的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚長(cháng)去短，設計企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，制定最佳的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案，以便達到企業(yè)的預期目標。

　　（一）產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與決策。產(chǎn)品與服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)組合中至關(guān)重要的因素。

　　1. 增設采購、倉儲、物流信息供應等產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現一體化的管理。

　　2. 提供增值服務(wù)，如在倉儲服務(wù)中，建立高層的自動(dòng)化倉庫，利用巷道式堆垛起重機和激光引導無(wú)人駕駛小車(chē)完成物流任務(wù)，吸引大型企業(yè)，滿(mǎn)足其要求。

　　3. 物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸

　　4. 實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸

　　5. 既要注重長(cháng)途運輸，又要發(fā)展短途運輸、送貨上門(mén)等低值的服務(wù)，吸引小企業(yè)。

　　6. 增加倉庫、汽車(chē)等的數量；加強人員素質(zhì)的培養等，通過(guò)這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶(hù)。

　　7. 引進(jìn)新技術(shù)，設計本企業(yè)的物流服務(wù)項目，實(shí)現物流服務(wù)的全面升級。

　　（二）定價(jià)策略

　　價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著(zhù)客戶(hù)對物流服務(wù)的接受程度，影響市場(chǎng)需求和企業(yè)的利潤。物流服務(wù)的定價(jià)策略對物流系統及其所提供的服務(wù)具有重要作用，定價(jià)策略正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度、深度及其順暢性。

　　（三）分銷(xiāo)渠道策略

　　在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者與消費者之間在地點(diǎn)、時(shí)間、數量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權等方面存在著(zhù)差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，只有通過(guò)一定的市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，才能在適當的時(shí)間、地點(diǎn)、以恰當的價(jià)格供應給廣大消費者和用戶(hù)，從而克服生產(chǎn)者和消費者之間的差異和矛盾，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，實(shí)現企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。

　　1． 采用廣告、電話(huà)、電視直銷(xiāo)等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

　　2．

　　3． 經(jīng)紀商，與其建立長(cháng)期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節交由經(jīng)紀商負責，集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。

　　（四）促銷(xiāo)策略

　　物流企業(yè)的服務(wù)特性使其溝通與促銷(xiāo)和產(chǎn)品的促銷(xiāo)有一定的差別，因此為了進(jìn)行有效的促銷(xiāo)管理，物流服務(wù)促銷(xiāo)必須遵循其特有的原則，進(jìn)行周密的安排與計劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷(xiāo)的工具包括人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣、公共關(guān)系等。伴隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的演進(jìn)，物流企業(yè)的促銷(xiāo)將不斷推出新的策略與方法。

　　1． 加強企業(yè)推銷(xiāo)人員素質(zhì)的培養，增強其銷(xiāo)售手段的技能。推銷(xiāo)人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、交貨地點(diǎn)、企業(yè)規模、經(jīng)營(yíng)目標、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來(lái)的發(fā)展等，取得客戶(hù)的信任和支持；推銷(xiāo)人員要向顧客詳細介紹物流企業(yè)的服務(wù)項目、服務(wù)承諾、服務(wù)費用、交貨方式、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務(wù)；推銷(xiāo)人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場(chǎng)信息，包括客戶(hù)信息、市場(chǎng)供求信息和競爭對手的信息，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

　　2． 在企業(yè)成本允許的情況下，加強廣告方面的費用。通過(guò)在電臺、電視廣播等視聽(tīng)媒體做廣告；通過(guò)報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；在街頭、建筑物、車(chē)站、碼頭、體育場(chǎng)、旅游點(diǎn)等公共場(chǎng)所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過(guò)郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說(shuō)明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。

　　3． 營(yíng)銷(xiāo)推廣：對選擇本公司服務(wù)的企業(yè)予以?xún)r(jià)格折扣、贈送與企業(yè)相關(guān)的小禮品并向其提供服務(wù)促銷(xiāo)和展示促銷(xiāo)；對與企業(yè)進(jìn)行合作的中間商予以現金折扣、特許經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、試銷(xiāo)和聯(lián)合促銷(xiāo)等策略；對于企業(yè)的推銷(xiāo)人員推出推銷(xiāo)員競賽、紅利提成和特別推銷(xiāo)金等方式調動(dòng)起積極性；

　　4． 公共關(guān)系；處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系，解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護客戶(hù)的利益；處理好與中間商的關(guān)系，實(shí)現互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關(guān)系，真誠相待、主動(dòng)聯(lián)系、促進(jìn)人際關(guān)系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈善事業(yè)捐獻，提高社會(huì )聲譽(yù)；處理好與競爭對手的關(guān)系，加強合作，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。

　　五、公司在其他方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1．信息共享：通過(guò)信息平臺的建設，了解各個(gè)倉庫以及供應商的貨物狀態(tài)，包括庫存量的數據、銷(xiāo)售量數據及貨物的走勢情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個(gè)倉庫了解各供應商的貨物品類(lèi)，價(jià)格情況以及新品的推出，及時(shí)了解第一手的產(chǎn)品信息。

　　2．建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務(wù)的信息在網(wǎng)絡(luò )上向顧客展示，讓他們進(jìn)一步了解產(chǎn)品服務(wù)，增大顧客使用該公司服務(wù)的欲望。同時(shí)也可以擴大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應，從而擴大營(yíng)業(yè)額。

　　3．通過(guò)信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時(shí)了解商品的各類(lèi)信息，減少了不必要的開(kāi)支。

　　4．在信息平臺的基礎上使用條形碼技術(shù)、全球衛星定位系統（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實(shí)施無(wú)縫鏈接和有效整合，以充分滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的信息化需求。

　　5．通過(guò)信息管理平臺和庫存管理系統進(jìn)行單品管理，及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如：貨物當前的狀況、銷(xiāo)售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。

　　本企業(yè)在現代經(jīng)濟社會(huì )條件下，提出物流服務(wù)項目的營(yíng)銷(xiāo)，必將提升企業(yè)的競爭力，占據更的市場(chǎng)份額，從而促進(jìn)區域內物流企業(yè)的改革，促進(jìn)各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個(gè)物流業(yè)的水平。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4

　　一、軟文推廣方案

　　1、打著(zhù)分享的旗號，在xx空間和xx網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文，注冊多個(gè)賬號給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實(shí)現xx文庫搜索排名靠前。xx文庫主要就是拿下載數量和打分數量來(lái)排名的，懂得了這個(gè)原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。

　　2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如xx、xx或者xx等等，借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏(yíng)得好口碑。當前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是xx和xx，文章在這里很容易被轉載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質(zhì)量的軟文，文章內容不能超出網(wǎng)站的規定，要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng )新，在文章中融入具體的用戶(hù)體驗感受，從創(chuàng )新的角度來(lái)切入話(huà)題，介紹一些有用的營(yíng)銷(xiāo)方法，最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證，這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì )很高。

　　二、xx推廣方案

　　1、通過(guò)xx來(lái)推廣的前提就是要注冊幾十個(gè)xx賬號，每個(gè)賬號的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān)，有用戶(hù)通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，xx幫助就會(huì )提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接，不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話(huà)，那宣傳效果是很理想的。

　　2、注冊的幾十個(gè)xx賬號還有一個(gè)用處，那就是在xx上自己提問(wèn)自己回答，但是這得使用一個(gè)IP轉換器來(lái)轉換你的IP地址。提問(wèn)應該以長(cháng)尾關(guān)鍵詞的形式，便于搜索。

　　三、電子郵件推廣方案

　　電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開(kāi)發(fā)商，郵件平臺開(kāi)發(fā)商會(huì )與郵件商家分成，作為自己的平臺，它不會(huì )給自己發(fā)送廣告，因為用戶(hù)會(huì )覺(jué)得很討厭。像xx和xx等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺商的軟件就可以準確地發(fā)送群郵件，他們都設定了ISP郵箱規則的，如果不用這個(gè)軟件，郵件就會(huì )默認發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數的郵件，大概百把封之內吧，再多發(fā)一點(diǎn)就要驗證許多激活碼了。

　　1、好好運用公司的資源，跟郵件平臺商購買(mǎi)軟件，群發(fā)郵件。

　　2、有專(zhuān)門(mén)的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶(hù)資料是否準確沒(méi)有保障。

　　四、SEO推廣方案

　　SEO在網(wǎng)站建設中已經(jīng)越來(lái)越重要，它是網(wǎng)站不可或缺的一部分，同時(shí)又是網(wǎng)站運營(yíng)推廣的重中之重。

　　1、網(wǎng)站創(chuàng )建初期就要充分考慮SEO因素，這對今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用，會(huì )帶來(lái)大量的用戶(hù)體驗。

　　2、國內的網(wǎng)民雖然數以?xún)|計，但是由于知識結構和水平的比例下降，大家都對搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴(lài)，不像國外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升，各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法五花八門(mén)。xx就是中國搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的代名詞，SEO排名上去了，人們通過(guò)搜索引擎找到你的機會(huì )更多了，網(wǎng)站的流量也多了，我們必須做好準備，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中打一場(chǎng)SEO優(yōu)化的持久戰。

　　SEO優(yōu)化的戰略戰術(shù)

　�。�1）SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現，方法不難，搜索一下就知道了。

　�。�2）一些大型企業(yè)，舍得花重金，花費大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化，特別是網(wǎng)站的主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞，甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化，主要以主頁(yè)的權重來(lái)提升欄目頁(yè)和內容頁(yè)的權重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專(zhuān)業(yè)的團隊做后盾，網(wǎng)站內容及時(shí)更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，有很多現實(shí)的問(wèn)題制約著(zhù)我們，比如資金和團隊，在沒(méi)有資金和團隊保障的情況下，我們不可貿然行動(dòng)，我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化，因為我們會(huì )把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內容的更新速度和原創(chuàng )性不能與大型網(wǎng)站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話(huà)，很有可能被xx降權，得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長(cháng)尾關(guān)鍵詞，理由是長(cháng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多，幾個(gè)就足夠支撐了；其次長(cháng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準度很高；最后長(cháng)尾關(guān)鍵詞結合內容頁(yè)的優(yōu)化方式，自己可以把握網(wǎng)站更新的節奏，可以一邊更新內容一邊添加外鏈，用內容頁(yè)提升的權重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權重，一舉多得，不但網(wǎng)站內容得到充實(shí)，底層基礎的權重也高了，團隊自然而然也形成了，主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了，被降權的可能性很小。

　　很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界，跟著(zhù)潮流走，其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下，力量單薄，應該選對適合自己的推廣方法，達到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會(huì )見(jiàn)效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會(huì )找到屬于自己的推廣新天地。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5

　　物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶(hù)提供的主要是服務(wù)，因此，在設計營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)應當要遵循以下策略來(lái)開(kāi)展物流活動(dòng)：

　　產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設計、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應該站在客戶(hù)的角度去考慮提供什么樣的服務(wù)，物流服務(wù)主要是借助運輸工具和信息技術(shù)幫助客戶(hù)實(shí)現貨物在空間上的位移、不同種類(lèi)、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務(wù)。

　　價(jià)格策略

　　價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據客戶(hù)的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來(lái)吸引客戶(hù)。它包括了基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓、付款方式等。價(jià)格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場(chǎng)和增加利潤至關(guān)重要。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制物流費用支出，因為物流費用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應該根據客戶(hù)的需求，合理地對運輸工具、路線(xiàn)、運距、費率等進(jìn)行系統優(yōu)化，并根據企業(yè)針對的目標市場(chǎng)和客戶(hù)群體，結合客戶(hù)期望值和競爭者提供的服務(wù)水平，制訂適當的服務(wù)標準和價(jià)格水平。

　　分銷(xiāo)渠道策略

　　分銷(xiāo)渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應商順利轉移到客戶(hù)的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷(xiāo)的方式最多，許多時(shí)候也會(huì )采用中介機構，常見(jiàn)的有代理、代銷(xiāo)、經(jīng)紀等形式。

　　促銷(xiāo)策略

　　促銷(xiāo)策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶(hù)傳遞對自己有利的信息，以引起客戶(hù)的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)等各種營(yíng)銷(xiāo)溝通方式。

　　物流企業(yè)如何優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　物流是為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)的，物流要滿(mǎn)足客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的目標，高效的物流服務(wù)是確保競爭有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開(kāi)正確應用營(yíng)銷(xiāo)策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能使物流企業(yè)在競爭中不斷推出特色服務(wù)，使企業(yè)立于不敗之地。

　　1、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

　　營(yíng)銷(xiāo)渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營(yíng)銷(xiāo)渠道去銷(xiāo)售現代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的策略，借用他人服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的策略和建立營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的策略是物流企業(yè)通過(guò)自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )或人員推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )將現代物流服務(wù)直接銷(xiāo)售給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略；借用他人服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的策略是通過(guò)他人的代理去銷(xiāo)售自己的物流服務(wù)的策略；而建立營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟的策略是通過(guò)與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰略伙伴關(guān)系，共同推銷(xiāo)雙方的商品或服務(wù)的策略。

　　2、關(guān)系渠道策略

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略是指通過(guò)吸引、開(kāi)拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動(dòng)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略。這一營(yíng)銷(xiāo)策略包括開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶(hù)，將實(shí)際客戶(hù)不斷地保持下去并進(jìn)一步擴大實(shí)際客戶(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營(yíng)銷(xiāo)策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶(hù)的需求和利益，培養開(kāi)放的物流服務(wù)想象力，確立主動(dòng)服務(wù)意識，全面考慮客戶(hù)的價(jià)值取向和消費偏好，強調對于客戶(hù)的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對于客戶(hù)的服務(wù)要有針對性地進(jìn)行及時(shí)調整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等等。

　　對于物流企業(yè)而言，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略應該是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合中的核心策略。因為采用這一營(yíng)銷(xiāo)策略可以使物流企業(yè)與客戶(hù)形成一種相互依存的關(guān)系，并通過(guò)這種依存關(guān)系獲得長(cháng)遠的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。

　　3、貫徹4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　�。�1）瞄準客戶(hù)需求（Consumption）。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶(hù)的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)�，F在有許多企業(yè)開(kāi)始大規模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過(guò)多地把資金和精力放在物流設施的建設上，他們主要致力于對物流市場(chǎng)的分析和開(kāi)發(fā)，爭取做到有的放矢。

　�。�2）客戶(hù)愿意支付的成本（Cost）。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿(mǎn)足物流需要而愿意付出多少錢(qián)（成本），而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià)，即向客戶(hù)要多少錢(qián)。該策略指出物流的價(jià)格與客戶(hù)的支付愿意密切相關(guān)，當客戶(hù)對物流的支付愿意很低時(shí)，及時(shí)某物流企業(yè)能夠為其提供非常實(shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí)，物流企業(yè)與客戶(hù)之間的物流服務(wù)交易也就無(wú)法實(shí)現。因此只有在分析目標客戶(hù)需求的基礎上，為目標客戶(hù)量體裁衣，設際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶(hù)所接受。

　�。�3）客戶(hù)的便利性（Convenience）。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶(hù)的角度出發(fā)，考慮能為客戶(hù)提供物流服務(wù)能給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的效益。如時(shí)間的節約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場(chǎng)競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來(lái)效益和便利，他們才會(huì )接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。

　�。�4）與客戶(hù)溝通（Communication）。即以客戶(hù)為中心，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶(hù)的物流需求進(jìn)行整合，從而把客戶(hù)和物流企業(yè)雙方的利益無(wú)形的整合在一起，為用戶(hù)提供一體化、系統化的物流解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶(hù)服務(wù)基礎上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場(chǎng)份額，從而形成一定的物流服務(wù)規模，取得規模效益。

　　4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合策略以客戶(hù)對物流的需求為導向，積極地適應客戶(hù)的需求，運用優(yōu)化和系統的思想去整合營(yíng)銷(xiāo)，著(zhù)眼于企業(yè)與客戶(hù)間的互動(dòng)，通過(guò)與客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現狀相適應，達到物流企業(yè)、客戶(hù)以及最終客戶(hù)都能獲利的三贏(yíng)局面。因此，該營(yíng)銷(xiāo)組合將會(huì )成為我國物流企業(yè)目前和今后很長(cháng)一段時(shí)間內，主要運用的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、了解客戶(hù)的潛在需求

　　潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶(hù)，潛在客戶(hù)是現代物流企業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力，是在激烈的市場(chǎng)競爭中尋求發(fā)展的主要目標。

　　企業(yè)面對著(zhù)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭，要想長(cháng)期扎根市場(chǎng)，除了穩固實(shí)際客戶(hù)之外，還要在潛在客戶(hù)上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶(hù)，就要善于發(fā)現物流購買(mǎi)者的潛在需求，全方位地滿(mǎn)足他們的需求，引導和創(chuàng )造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉化為市場(chǎng)的實(shí)際需求�？傊�，需求是社會(huì )發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶(hù)的潛在需求，對于促進(jìn)物流企業(yè)持續、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

　　5、科學(xué)細分物流市場(chǎng)

　　物流市場(chǎng)細分的原因：一是通過(guò)市場(chǎng)細分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶(hù)群體，分析這些群體的特征和購買(mǎi)行為，有效地提供專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)；二是市場(chǎng)細分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準確地尋求物流客戶(hù)，制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標市場(chǎng)的特征和需求的營(yíng)銷(xiāo)組合；三是市場(chǎng)細分與營(yíng)銷(xiāo)的目的一致，都是在實(shí)現組織的同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)細分計劃形成的市場(chǎng)細分規模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合，既要擁有較多的潛在客戶(hù)和最大化利用物流資源。

　　市場(chǎng)細分是一個(gè)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具，在營(yíng)銷(xiāo)策略中起著(zhù)關(guān)鍵的作用，市場(chǎng)細分可以準確地定義客戶(hù)的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準確地制訂營(yíng)銷(xiāo)目標，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類(lèi)標志將整個(gè)物流服務(wù)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)細分的市場(chǎng)以后，再根據自身的條件與外部環(huán)境、細分市場(chǎng)的規模和競爭情況以及細分市場(chǎng)客戶(hù)的服務(wù)需求、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細分市場(chǎng)，并努力去開(kāi)拓和占領(lǐng)這一細分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　由于在當前和今后一段時(shí)間內，中國物流市場(chǎng)的需求在地區和行業(yè)上存在著(zhù)差別，因此物流市場(chǎng)細分可以根據地區和行業(yè)來(lái)進(jìn)行細分，對不同地區和不同行業(yè)的市場(chǎng)又可根據產(chǎn)品的時(shí)效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶(hù)在供應鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場(chǎng)。

　　6、提供物流組合服務(wù)

　　物流組合服務(wù)（logisticsComplexCombinedServices）是指提供由不同物流服務(wù)所構成的服務(wù)集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個(gè)物流企業(yè)，無(wú)論其規模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無(wú)法滿(mǎn)足所有客戶(hù)的整體需求，而只能滿(mǎn)足一部分市場(chǎng)的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標市場(chǎng)依據一定的標準進(jìn)行細分，根據自身的條件來(lái)選擇一部分客戶(hù)作為目標市場(chǎng)，確定適當的物流組合服務(wù)策略以更好的滿(mǎn)足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展。

　　7、建立相對穩定的客戶(hù)群

　　客戶(hù)是物流服務(wù)的對象，是物流企業(yè)利潤實(shí)現的源泉，建立相對穩定的客戶(hù)群是物流營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現的基礎。穩定的客戶(hù)群表現在：接受并長(cháng)期消費企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調整，主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。

　　當然，物流企業(yè)穩定的客戶(hù)群是其長(cháng)期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造形成的。在延續物流企業(yè)生命上，物流客戶(hù)群對于企業(yè)在營(yíng)運、財力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營(yíng)”客戶(hù)，以獲得客戶(hù)的信賴(lài)為經(jīng)營(yíng)目的。首先要準確判斷客戶(hù)對物流服務(wù)的欲望；其次要準確判斷客戶(hù)“購買(mǎi)”能力；在此基礎上尋找收集客戶(hù)信息，加強服務(wù)的系統性，運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　物流企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現物流與營(yíng)銷(xiāo)相結合，可以使企業(yè)以客戶(hù)需求為“第一動(dòng)力”，儲蓄內部核心力量，持續而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。

　　只有把營(yíng)銷(xiāo)和物流結合成一個(gè)共同的競爭戰略，實(shí)行一體化，物流系統才能夠成為一個(gè)有效的系統，為實(shí)現企業(yè)的目標、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6

　　摘 要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化時(shí)代的到來(lái)及企業(yè)競爭環(huán)境的變化，企業(yè)競爭日益朝著(zhù)縱深發(fā)展，我國中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)受到更多更大的挑戰。中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中提升其競爭力且立于不敗之地，其關(guān)鍵之一在于創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的培育和提升。首先簡(jiǎn)述創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內涵和創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究的內容，再分析中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀，最后提出了創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的定義，并在分析中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的影響因素的基礎上，構建了中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系。

　　關(guān)鍵詞：創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力;中小企業(yè);創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)力

　　1 引言

　　創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評價(jià)指標是測量中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力優(yōu)劣強弱的綜合性指標，為了客觀(guān)、科學(xué)地評價(jià)中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力，確定中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中所處的位置，探索提升中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力，需要設計一套科學(xué)、完整、系統、全面的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)的指標體系。

　　2 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的提出

　　2.1 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)期的營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　2.1.1 許多中小企業(yè)沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)戰略和營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　隨著(zhù)現代營(yíng)銷(xiāo)戰略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻?hù)導向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰略成功的關(guān)鍵所在。各行業(yè)的企業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的途徑，及時(shí)準確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標。然而有些中小企業(yè)對買(mǎi)方市場(chǎng)仍然奉行傳統的生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念。

　　在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)期，由于商品供過(guò)于求，買(mǎi)方市場(chǎng)出現了“生意難做”的問(wèn)題;還有一些企業(yè)對買(mǎi)方市場(chǎng)束手無(wú)策，隨大流盲目地推銷(xiāo)產(chǎn)品，其結果要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應收賬款急劇增加，資金周轉出現困難，使企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。

　　2.1.3 營(yíng)銷(xiāo)資金投入不足，市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠

　　中小企業(yè)一般都處在競爭激烈的行業(yè)，往往面對的是實(shí)力比自己強大得多的大企業(yè)的競爭。而企業(yè)在創(chuàng )業(yè)時(shí)期一般實(shí)力有限、資金不足、籌資渠道不暢、融資困難，在市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售渠道的建設、促銷(xiāo)、廣告宣傳等方面資金投入不足，面對激烈的競爭，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很難有所突破。

　　2.1.4 缺乏優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，不能組建一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍

　　一方面由于中小企業(yè)實(shí)力有限，很難吸引到優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才;另一方面，中小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)時(shí)期一般沒(méi)有能力對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員特別是銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性大，也使許多中小企業(yè)不愿花錢(qián)培訓，主觀(guān)和客觀(guān)的原因造成中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才嚴重缺乏。

　　2.2 創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的內涵

　　中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力可以定義為：創(chuàng )業(yè)時(shí)期的中小企業(yè)，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，將本企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)融入企業(yè)的競爭戰略之中，為獲得和留住有贏(yíng)利性的客戶(hù)，通過(guò)對風(fēng)險管理、資源撬動(dòng)和價(jià)值創(chuàng )造的方法創(chuàng )新，積極地進(jìn)行市場(chǎng)機會(huì )的識別和開(kāi)發(fā)，通過(guò)挖掘、培植和發(fā)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，以此為基礎形成核心營(yíng)銷(xiāo)能力，努力引導顧客，從而獲得持續競爭優(yōu)勢，以實(shí)現顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的一種能力。

　　3 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系的提出與構建

　　3.1 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系構建的步驟

　　擬采用的研究步驟為：對營(yíng)銷(xiāo)力和創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的文獻進(jìn)行查閱和綜述，分析一般營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)指標體系，初步提出創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系，通過(guò)對專(zhuān)家和若干中小企業(yè)的訪(fǎng)談，以獲得新的指標或剔除不適宜的指標，提出中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)的最終體系。

　　3.2 一般營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)指標體系

　　根據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的定義及其評價(jià)原理，營(yíng)銷(xiāo)力內涵的復雜性與多層面性，從資源的表現形態(tài)以及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢所涉及的范圍來(lái)看，一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力主要由產(chǎn)品力、品牌力、價(jià)格力、渠道力、銷(xiāo)售力、執行力、文化力以及協(xié)同力這八種基本力量構成(見(jiàn)表1)。一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力體系的構成有二級指標：一級指標是營(yíng)銷(xiāo)力的分解，二級指標是各分力所對應的可以量化或表達的具體指標。

　　3.3 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系的初步提出

　　根據創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)本身的特點(diǎn)，一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力的結構層次和中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的影響因素分析，可以得出中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評價(jià)體系的結構層次與一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力還是有一定差別的。針對中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，初步提出創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系為：即在原來(lái)一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力一級指標的基礎上增加4個(gè)一級指標，并對二級指標做相應的初步調整(見(jiàn)表2)。

　　3.4 專(zhuān)家訪(fǎng)談

　　對中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力進(jìn)行評價(jià)，在設計時(shí)必須遵循科學(xué)性、獨立性、全面性、有效性、定量與定性相結合的原則，即評價(jià)體系客觀(guān)、能夠全面反映企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況，并在層次數量和指標數量上基本合理;各指標之間相互獨立、無(wú)矛盾，且定性、定量指標安排恰當。因此，根據初步提出的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系，本文通過(guò)對專(zhuān)家和若干中小企業(yè)的訪(fǎng)談，以獲得新的指標和剔除不適宜的指標。

　　為了進(jìn)一步確定中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)指標體系，本文通過(guò)面談、電子郵件和電話(huà)訪(fǎng)談的方式，分別對十五位專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行采集。在專(zhuān)家的選擇上，注意了專(zhuān)家知識結構的互補性，既有營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)的實(shí)戰派，也有中小企業(yè)的管理者，還有在高校從事?tīng)I銷(xiāo)研究的學(xué)者。

　　訪(fǎng)談的主要內容是圍繞中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的指標體系的設計，也提及到相對應的企業(yè)在創(chuàng )業(yè)期的營(yíng)銷(xiāo)所遇到的問(wèn)題及相應的應對措施。由于文章篇幅的限制，每一位專(zhuān)家訪(fǎng)談的詳細內容本文不做敘述，根據各專(zhuān)家的談話(huà)內容，對與初步確定的中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的指標體系的修改建議總結如下：

　　(1)中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)期的產(chǎn)品的品牌力(品牌知名度、品牌美譽(yù)度、傳播力、擴張力)并不適合作為一級指標，因為處于創(chuàng )業(yè)期的中小企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品對于消費者而言屬于新產(chǎn)品，品牌力還不成熟，但是可以作為產(chǎn)品力的二級指標的其中一個(gè)。

　　(2)顧客關(guān)系力的指標設計適用于已經(jīng)完全被消費者熟知的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品被消費者使用過(guò)，甚至是多次使用,才能有進(jìn)行購買(mǎi)者忠誠度和其他公眾合作程度的指標設計和評價(jià)。很明顯，剛推出來(lái)的新產(chǎn)品面對一個(gè)新市場(chǎng)，顧客關(guān)系力是非常弱的，所以該指標在創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力中暫時(shí)可以忽略。

　　(3)處于創(chuàng )業(yè)期的中小企業(yè)的企業(yè)文化并不成熟，也可以說(shuō)，此時(shí)的中小企業(yè)并沒(méi)有自己獨特的企業(yè)文化，此時(shí)的文化力并不適合作為一級指標，可以將其歸于產(chǎn)品力的二級指標，可能會(huì )更適應于現實(shí)情況。

　　(4)如今的絕對多數消費者對企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的認可包含了產(chǎn)品的售后服務(wù)(產(chǎn)品退換服務(wù)、產(chǎn)品維修服務(wù))，所以可以將服務(wù)力歸于價(jià)格力的二級指標。

　　(5)對創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的一級指標機會(huì )識別力和新產(chǎn)品生命力的提出給予了充分的肯定，認為這兩個(gè)一級指標很好的體現了創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力本身的特點(diǎn)。

　　3.5 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系的最終確定

　　綜合以上專(zhuān)家的意見(jiàn)，本文對中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)的指標體系的最終確定見(jiàn)表3。

　　創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評價(jià)指標是測量中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力優(yōu)劣強弱的綜合性指標。構建中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力及其評價(jià)指標體系，有助于中小企業(yè)確定影響本企業(yè)在市場(chǎng)上競爭能力的關(guān)鍵指標。能使中小企業(yè)及時(shí)、準確地了解自己的真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，找出差距，發(fā)現優(yōu)勢，持續改進(jìn)和不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，從而以高的營(yíng)銷(xiāo)力獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)的創(chuàng )業(yè)成功的奮斗目標。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7

　　一：對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化

　　網(wǎng)站的架構優(yōu)化：結構優(yōu)化，電子商務(wù)運行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡(luò )策劃團隊亙谷化等;

　　網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化：頁(yè)面布局，頁(yè)面設計優(yōu)化;

　　導航設計：導航的方便性，導航的文字優(yōu)化等;

　　鏈接整理：對網(wǎng)站的內外鏈接進(jìn)行處理;

　　標簽優(yōu)化設計：對相關(guān)標簽進(jìn)行優(yōu)化設計。

　　根據以上我建議：

　　1：網(wǎng)站設計要簡(jiǎn)潔，大氣，能夠吸引別人繼續在網(wǎng)站上瀏覽，適合服裝。

　　2：盡量使用文字加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

　　3：網(wǎng)上商城，要有購物的氛圍。在節日即將到來(lái)之際，應該有相當的促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣能夠吸引潛在顧客進(jìn)行購買(mǎi)。

　　4：多幾個(gè)在線(xiàn)聯(lián)系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯(lián)系方式。

　　不過(guò)，要說(shuō)明在線(xiàn)客服的時(shí)間。讓你的顧客容易找到你。

　　5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術(shù)需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時(shí)刻為企業(yè)做宣傳。

　　7：商品的描述，簡(jiǎn)潔，易懂。但不要只寫(xiě)個(gè)規格。要更加專(zhuān)業(yè)些。

　　8：郵寄方式，應該寫(xiě)上。并寫(xiě)上郵資，讓顧客清楚些。

　　9：退換貨的說(shuō)明，應該寫(xiě)上。

　　10：時(shí)刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。

　　11：為了增加有效率的訪(fǎng)問(wèn)，可與同行業(yè)或同性質(zhì)的網(wǎng)站(但不是競爭對手)作友情鏈接，

　　為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接

　　1)、文字鏈接，

　　2)、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接

　　3)、LOGO的鏈拉

　　要注意的是，時(shí)刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。

　　二：營(yíng)銷(xiāo)分析

　　1.關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當，關(guān)鍵詞密度是否合理等

　　技巧(1)：選擇關(guān)鍵詞

　　選擇錯誤的關(guān)鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關(guān)鍵詞，你就可使網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量飚升。

　　以下有幾個(gè)很好的關(guān)鍵字選擇原則：

　　A)把自己放在來(lái)訪(fǎng)者的角度上去看問(wèn)題

　　B)找出你的競爭對手所使用的關(guān)鍵詞

　　C)盡量使你的關(guān)鍵字詞短小

　　D)選擇合適的詞組組合

　　如想在“韓服”這個(gè)詞組上得到第1名的排位簡(jiǎn)直是浪費時(shí)間，而且用戶(hù)得到大量的頁(yè)面經(jīng)常被十分輕松放棄，單個(gè)關(guān)鍵詞得不到目標流量，很多用戶(hù)意識到用2-3個(gè)詞組組合最佳，如組合：便宜韓服，時(shí)尚韓服，美女韓服

　　對YAHOO的注冊不能草率了事

　　原因：YAHOO是目前最重要也是最難進(jìn)入的目錄，提交信息會(huì )被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。

　　如例：

　　1)確定查詢(xún)關(guān)鍵詞，以瓷磚為例

　　2)確定在商務(wù)策劃師YAHOO網(wǎng)站中相應的目錄下提交正確的URL進(jìn)行注冊，如：商業(yè)與經(jīng)濟——公司——建設營(yíng)造——地面，墻壁及天花板——瓷磚�；蛘撸簠^域——國家與地域——中國大陸——省級行政區——福建省——商業(yè)——建設營(yíng)造——瓷磚

　　3)注冊工網(wǎng)絡(luò )策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　——從YAHOO中文首頁(yè)逐層查找到最具體適合的頁(yè)面

　　——注冊時(shí)注意提交有內容的頁(yè)面，不一定是主頁(yè)

　　——提交前要檢查頁(yè)面中是否有死鏈接

　　——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時(shí)間過(guò)長(cháng)，不要有任何“正在建設中”的網(wǎng)頁(yè)

　　——不必加入有感情丨色彩的關(guān)鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage,www,web,webpage……

　　技巧(2)：網(wǎng)頁(yè)標題或摘要中一定要含有查詢(xún)關(guān)鍵字

　　即使您排在搜索結果的第一位，點(diǎn)擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網(wǎng)頁(yè)摘要的相關(guān)性。

　　而用戶(hù)判斷相關(guān)性的首要因素是您的網(wǎng)頁(yè)標題或摘要中是否含有他輸入的關(guān)鍵字。所以您一定要配合您選擇的關(guān)鍵字，

　　認真填寫(xiě)您的網(wǎng)頁(yè)摘要，使您的網(wǎng)頁(yè)摘要與各關(guān)鍵字相關(guān)，以吸引訪(fǎng)問(wèn)者。

　　登陸搜索引擎：首先必須先寫(xiě)好自己網(wǎng)站提頭(標題)和簡(jiǎn)介，做到每個(gè)搜索引擎登陸時(shí)注冊填寫(xiě)網(wǎng)站介紹一致。

　　文字突出產(chǎn)品，簡(jiǎn)單，概括性強。

　　搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;

　　鏈接相關(guān)性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;

　　目標市場(chǎng)分析：對目標市場(chǎng)進(jìn)行分析，研究目標市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系;

　　產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)等;

　　營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面分析：營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)鄭俊雅網(wǎng)絡(luò )策劃顧問(wèn)面設置的位置，營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的內容，營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的第一感覺(jué)等;

　　營(yíng)銷(xiāo)渠道分析：所采用的營(yíng)銷(xiāo)之渠道如何，新的營(yíng)銷(xiāo)渠道如何開(kāi)拓;

　　后續產(chǎn)品和服務(wù)分析：后續產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，服務(wù)的情況反饋分析;

　　價(jià)格分析：價(jià)格如何，合理性等。

　　三、整合推廣

　　網(wǎng)站流量推廣策略：關(guān)鍵還是流量問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程中會(huì )用到許多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法;

　　外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;

　　病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略：具體的策略需要靈活運用;

　　其它推廣：關(guān)注網(wǎng)絡(luò )變化，開(kāi)發(fā)新的推廣手段。

　　信息部的組建

　　信息部要完成的任務(wù)：

　　1：有專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )的'代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。

　　2：完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。

　　3：有專(zhuān)人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站，要保持時(shí)婚禮策劃師培訓時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)，及時(shí)回復客戶(hù)的提問(wèn)。做到第一時(shí)間回復，回復要專(zhuān)業(yè)化，固定化。

　　4：有專(zhuān)人去注冊各大BBS，搜索引擎，發(fā)布商品消息。

　　5：EMAIL回復，時(shí)間最好在一個(gè)工作日內。

　　6：對公司的網(wǎng)站要每天更新，哪怕更新的只是一個(gè)小小的圖片。

　　電子商務(wù)的運作

　　1：注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，用戶(hù)名盡量保持一致，用戶(hù)名應該讓人容易記住。

　　2：研究產(chǎn)品的特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)，為商品的推廣做好準備。

　　3：商品描述頁(yè)面，要專(zhuān)業(yè)化。包含：商品規格，商品使用時(shí)應該注意的事項，郵資說(shuō)明，支付方式，退換貨的說(shuō)明，客服在線(xiàn)時(shí)的說(shuō)明。

　　4：企業(yè)在阿里等網(wǎng)站，要有統一的店鋪設計。設計要簡(jiǎn)潔，突出企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化，也要能夠俊雅網(wǎng)絡(luò )策劃體現出產(chǎn)品的特性。

　　5：分析各大網(wǎng)站，同類(lèi)別的產(chǎn)品，制定合理的價(jià)格。

　　6：在一些節日來(lái)臨之際，做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　7：產(chǎn)品郵寄時(shí)，包裝要有公司的標志，加上一個(gè)公司的小卡片，詢(xún)問(wèn)顧客的滿(mǎn)意程度。

　　8：根據產(chǎn)品的特性，在社區里通過(guò)發(fā)貼，進(jìn)行適當推廣。

　　9：在售前，售中時(shí)，客服回復要熱情，百問(wèn)不厭。

　　10：做好售后服務(wù)，對要求退貨的顧客，處理好。

　　2公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。

　　本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng )建于xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。

　　二、公司目標

　　1．財務(wù)目標今年（200x年），力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬(wàn)元）。

　　2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。

　　2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

　　3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。

　　4．銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。

　　5．銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。

　　6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。

　　7．廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。

　　8．促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

　　9．研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。

　　10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

　　通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

　　六、管理：

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:

　　制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：

　　1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：

　�。�1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。

　�。�2）網(wǎng)站日常維護、監督及管理。

　�。�3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。

　�。�4）網(wǎng)上反饋信息管理。

　�。�5）獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。�6）對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

　�。�7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。

　　3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：

　�。�1）人員工資

　�。�2）硬件費用：如計算機添置

　�。�3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)

　�。�4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等

　�。ǘ�）、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。

　　構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

　�。�1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；

　�。�2）美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；

　�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。

　�。�4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　�。�5）交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。

　�。ㄈ�）、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

　　1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

　�。�1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍；

　�。�2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何；

　�。�3）我們應該主要向誰(shuí)做推廣；

　�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

　�。�5）是否需借助傳統媒體，如何借助；

　�。�6）我們競爭對手的推廣手段如何；

　�。�7）如何保持較低的宣傳成本。

　　2.我們可以借助的手段：

　�。�1）搜索引擎登錄；

　�。�2）網(wǎng)站間交換連接；

　�。�3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

　�。�4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；

　�。�5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；

　�。�6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；

　�。�7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

　�。�8）借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。

　　六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。

　　1.評估內容包括：

　�。�1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；

　�。�2）網(wǎng)站推廣是否有效；

　�。�3）網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因；

　�。�4）潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；

　�。�5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

　�。�6）公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。

　　2.評估指標主要有：

　　網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。

　　這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8

　　一、盈利模式

　　1、項目意義

　　·借助網(wǎng)絡(luò )迅速提升公司在國內行業(yè)的品牌知名度

　　·借助網(wǎng)絡(luò )迅速為招代理商提供足夠的意向客戶(hù)

　　·借助網(wǎng)絡(luò )迅速獲取燈具燈飾主要采購公司的客戶(hù)資料

　　·最終銷(xiāo)售需要靠線(xiàn)下

　　2、整體思路

　　·針對采購客戶(hù)和代理客戶(hù)這兩大類(lèi)群體策劃建設一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站

　　·立足搜索引擎采取競價(jià)和SEO兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡(luò )必經(jīng)渠道

　　·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò )圈子，向目標群體主動(dòng)傳播

　　二、目標客戶(hù)

　　網(wǎng)站確定為針對采購客戶(hù)和代理客戶(hù)兩大群體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。具體客戶(hù)如下：

　　1、配套采購：

　　對象身份：

　　·地產(chǎn)商：目前很多地產(chǎn)商都為客戶(hù)提供精裝修的房子，這就需要大量燈飾燈具，一般來(lái)說(shuō)他們需要尋找價(jià)格合適、質(zhì)量可靠、款式多樣并適合裝修風(fēng)格的燈飾燈具生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)大規模采購

　　·家具生產(chǎn)品牌商：打造樣板間和銷(xiāo)售門(mén)面都需要大量燈飾燈具

　　·酒店：酒店裝修需要大量燈飾燈具

　　主要關(guān)注因素：

　　·產(chǎn)品和品牌。包括：款式風(fēng)格、材料質(zhì)地、做工、環(huán)保。

　　·生產(chǎn)配送的及時(shí)性

　　·價(jià)格，其實(shí)更重要的是性?xún)r(jià)比

　　·生產(chǎn)規模

　　2、代理批發(fā)商

　　特征：

　　·尋找發(fā)家致富的項目或者想投資一些項目

　　·對燈飾燈具行業(yè)有一定了解，或者正從事燈具的批發(fā)代理

　　主要關(guān)注因素：

　　·代理政策：利潤空間、支持獎勵、風(fēng)險系數

　　·產(chǎn)品：市場(chǎng)競爭度、價(jià)格、款式

　　·公司：可信度、規模大小

　　說(shuō)明：網(wǎng)站內容和網(wǎng)絡(luò )推廣手段都需要根據用戶(hù)特征和所關(guān)注因素來(lái)規劃。

　　三、策略總規

　　1、業(yè)務(wù)流程

　　網(wǎng)站規劃建設->推廣->目標客戶(hù)獲取信息->訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站->網(wǎng)上或電話(huà)咨詢(xún)->線(xiàn)下約談->成交->售后服務(wù)->轉介紹

　　·網(wǎng)絡(luò )只是為客戶(hù)提供初步溝通，篩選客戶(hù)的同時(shí)順利入圍客戶(hù)的選擇名單，并獲取客戶(hù)資料

　　·線(xiàn)下約談更為重要

　　2、推廣策略

　　·項目整體推廣策略為立足搜索引擎(主要是百度)。

　　·將采取競價(jià)和SEO雙管齊下的方式，有效占據目標群體信息搜索的前列，獲取目標客戶(hù)。

　　·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò )圈子的主動(dòng)傳播。

　　3、網(wǎng)站策略

　　·網(wǎng)站結構規劃一定要有思維引導性，引導目標客戶(hù)按照設計的既定步驟瀏覽網(wǎng)站，實(shí)現最終主動(dòng)聯(lián)系在線(xiàn)銷(xiāo)售;

　　·網(wǎng)站需要圍繞目標群體，組織如：項目前景、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、代理政策、獎勵政策、市場(chǎng)支持、活動(dòng)支持、銷(xiāo)售技巧培訓、成功經(jīng)驗介紹等內容，來(lái)提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售力和公信力，達到吸引加盟或者采購的目的;

　　·網(wǎng)站需要持續運營(yíng)優(yōu)化和數據分析，以完善提升。

　　四、項目進(jìn)度

　　項目開(kāi)展可劃分三個(gè)階段：網(wǎng)站建設期、網(wǎng)站前期運營(yíng)、運營(yíng)收益期。

　　第一步：網(wǎng)站建設

　　·申請域名、服務(wù)器空間

　　·規劃網(wǎng)站平臺

　　·設計、制作、開(kāi)發(fā)

　　·同步開(kāi)始組建運營(yíng)團隊并做初步培訓和工作安排

　　第二步：前期運營(yíng)

　　·運營(yíng)網(wǎng)站

　　·不斷提升網(wǎng)站銷(xiāo)售力和網(wǎng)站流量

　　·采取競價(jià)和SEO的方式獲取目標客戶(hù)

　　·不斷測試轉化率并提升

　　第三步：運營(yíng)收益

　　·整體業(yè)務(wù)流程運轉流暢

　　·產(chǎn)生實(shí)際成交收益

　　說(shuō)明：項目具體進(jìn)度控制甘特圖暫略。

　　五、團隊組建

　　項目前期，團隊至少需要4個(gè)主要崗位編制即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目主管、文案策劃、美工設計、SEO推廣專(zhuān)員，具體崗位如下，具體根據崗位設置視實(shí)際需要而定。

　　六、項目關(guān)鍵點(diǎn)

　　·團隊組建是至關(guān)重要，大部分項目因為團隊組建不起來(lái)而耽擱。團隊組建面臨的難點(diǎn)有：難找到有經(jīng)驗的人員、團隊磨合需要一段時(shí)間。

　　·網(wǎng)站規劃建設：從規劃到開(kāi)發(fā)都需要從營(yíng)銷(xiāo)分析入手，從目標客戶(hù)入手，需要費很大功夫，同時(shí)產(chǎn)品分類(lèi)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售力展現也是一項關(guān)鍵工作。

　　·整體系統流程、團隊人員和營(yíng)銷(xiāo)策略必須互相匹配并步調協(xié)調一致

　　·網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須和業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同一致

　　七、投入預算

　　1、網(wǎng)站費用

　　·域名費用

　　·服務(wù)器空間費用

　　·網(wǎng)站規劃建設費用

　　2、人員工資

　　·項目主管1人

　　·文案1人

　　·美工1人

　　·SEO1人

　　·攝影外包費

　　·其它

　　3、競價(jià)推廣費

　　4、顧問(wèn)費用

　　5、其他等。

　　八、收益分析

　　網(wǎng)站上線(xiàn)運營(yíng)3個(gè)月后，初步預計能做到日IP400以上，日咨詢(xún)20人次以上(僅供參考)。而最終能否成交主要看線(xiàn)下溝通，這目前沒(méi)法測算。但是根據我們以前項目經(jīng)驗來(lái)看，日咨詢(xún)20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說(shuō)在6個(gè)月后，網(wǎng)站每天可以積累10個(gè)深度意向客戶(hù)，每月就是200多個(gè)。

　　同時(shí)，不管是代理批發(fā)還是采購，成交數額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。

　　一份詳細的燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目規劃方案遠遠不止于上述內容，此范本僅為思路性的框架內容，具體還得綜合結合企業(yè)的實(shí)際情況而定!關(guān)于如何開(kāi)展燈飾燈具的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更多詳情，可與菜根譚網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構進(jìn)一步交流、溝通。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9

　　一：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的

　　1、網(wǎng)絡(luò )批發(fā)：

　　公司現在是以批發(fā)為主要的銷(xiāo)售模式，此次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現服裝產(chǎn)品的批發(fā)(線(xiàn)上+線(xiàn)下)，讓更多的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商、實(shí)體店鋪、網(wǎng)上店鋪等通過(guò)網(wǎng)絡(luò )知道我們企業(yè)的服裝產(chǎn)品，了解我們的品牌，并產(chǎn)生合作意向，進(jìn)而進(jìn)一步與我們取得聯(lián)系。

　　2、團體采購：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規模團體采購。

　　3、傳播品牌：

　　提升企業(yè)自身服裝產(chǎn)品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽(yù)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象，輔助促進(jìn)線(xiàn)下的終端銷(xiāo)售。既幫助經(jīng)銷(xiāo)商售貨，又能為商戶(hù)提供傳播支持。

　　那究竟要怎么樣才能實(shí)現上述的三個(gè)目的了?我們首先從我們的目標受眾：——經(jīng)銷(xiāo)商商戶(hù)終端客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )基本行為來(lái)做初步分析!

　　二：目標受眾分析

　　1、百度搜索

　　百度每年的搜索量超過(guò)600億次，是中國最大的網(wǎng)絡(luò )入口平臺。有問(wèn)題，請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、團體組織、商戶(hù)獲取相關(guān)信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。

　　2、行業(yè)網(wǎng)站

　　眾多的服裝及其相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站，也是經(jīng)銷(xiāo)商、商戶(hù)獲取信息的重要來(lái)源。所以針對行業(yè)網(wǎng)站推廣是我們的第二條推廣策略。類(lèi)似這樣的網(wǎng)站有很多，如中國第一服裝網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等等。

　　3、新聞門(mén)戶(hù)

　　新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、天涯等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，尤其是服裝、批發(fā)等相關(guān)頻道也是目標受眾日常網(wǎng)絡(luò )行為之一。同時(shí)，門(mén)戶(hù)新聞還有一個(gè)作用，其網(wǎng)站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁(yè)，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。

　　4、B2B平臺

　　以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等為代表的B2B平臺是經(jīng)銷(xiāo)商獲取信息的又一個(gè)重要渠道，類(lèi)似這樣的B2B為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。

　　5、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站

　　綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類(lèi)的平臺亦是經(jīng)銷(xiāo)商獲取信息的又一個(gè)重要渠道。

　　三：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體思路

　　1、整體模式

　　·首先，打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，然后以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )傳播推廣;

　　·目標客戶(hù)通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站;

　　·網(wǎng)站以?xún)?yōu)秀的體驗和深度價(jià)值的內容，初步給客戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)的品牌形象，打動(dòng)目標客戶(hù)并以在線(xiàn)或者電話(huà)的方式聯(lián)系公司，并留下詳細聯(lián)系方式;

　　·銷(xiāo)售人員線(xiàn)下對意向客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交;

　　·輔助在B2B、服裝行業(yè)、批發(fā)類(lèi)等網(wǎng)站平臺的溝通洽談。

　　2、網(wǎng)站策略

　　打造一個(gè)集銷(xiāo)售力、公信力、傳播力于一體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。切入點(diǎn)如下：

　　·在網(wǎng)站規劃的時(shí)候就從營(yíng)銷(xiāo)分析入手，綜合營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)網(wǎng)站體驗、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、SEO規劃等手段規劃;

　　·網(wǎng)站內容要具有深度價(jià)值，并且需要考慮SEO方面技巧;

　　·需要有大量客戶(hù)案例、經(jīng)銷(xiāo)商代理政策和成功案例等方面內容，需要將公司品牌背書(shū)、公司榮譽(yù)證書(shū)、媒體報道等內容完美展現出來(lái);

　　·從策略規劃、文案撰寫(xiě)、美工設計等方面綜合策劃運營(yíng)網(wǎng)站。

　　3、網(wǎng)絡(luò )傳播推廣策略

　　根據前面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的和目標受眾網(wǎng)絡(luò )信息獲取通道的分析結論，采取針對性網(wǎng)絡(luò )傳播推廣。目標：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò )推廣傳播策略可參考如下：

　　1 百度

　　百度競價(jià)投放

　　SEO優(yōu)化自然排名

　　百度知道

　　百度貼吧

　　百度百科等

　　2 行業(yè)網(wǎng)站

　　服裝類(lèi)及相關(guān)網(wǎng)站、社區論壇等。

　　3 新聞門(mén)戶(hù)

　　在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門(mén)戶(hù)站投放新聞，樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占百度首頁(yè)入口。

　　4 B2B平臺

　　在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣。

　　5 其他輔助

　　通過(guò)其他如論壇、分類(lèi)信息、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站平臺等做常規日常推廣。

　　四：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本工作內容

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一項系統性很強的工作，服裝企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目之前，必須結合企業(yè)的實(shí)際情況從企業(yè)戰略發(fā)展的角度，全局去規劃此項工作并予以執行。

　　1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目整體規劃

　　包括項目發(fā)展步驟，階段目標，項目進(jìn)度控制規劃等。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設

　　關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設的內容在我博客中有很詳細的詮釋?zhuān)�在此不做詳解，可移步查�?

　　3、網(wǎng)站銷(xiāo)售力提升執行

　　包括網(wǎng)站品牌文案內容、服務(wù)產(chǎn)品文案撰寫(xiě)，網(wǎng)站資訊內容持續更新。

　　4、網(wǎng)站SEO優(yōu)化執行

　　包括SEO關(guān)鍵字策略分析選取，網(wǎng)站內部SEO優(yōu)化執行，網(wǎng)站外部SEO優(yōu)化執行。

　　5、網(wǎng)站百度競價(jià)管理監測調整

　　包括百度競價(jià)的關(guān)鍵字選取、創(chuàng )意撰寫(xiě)、優(yōu)化出價(jià)方式。

　　6、全網(wǎng)推廣傳播執行

　　新聞撰寫(xiě)并發(fā)布于網(wǎng)絡(luò )媒體、行業(yè)網(wǎng)站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設計、發(fā)布和維護

　　7、數據監測分析

　　包括推廣數據監測統計，SEO關(guān)鍵字排名監測，網(wǎng)站流量監測統計，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)軌跡分析。

　　小結：服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的直接目的無(wú)非就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道實(shí)現、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額，加速搶占網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率。

　　當然不同的企業(yè)根據自身的實(shí)際需求，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的、模式、策略均有所不同，上述內容不能概述所有，如有更好建議也可以與我進(jìn)一步交流溝通。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10

　　一、開(kāi)設網(wǎng)店的背景

　　隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時(shí)尚，xx網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購物環(huán)境。

　　中國的網(wǎng)絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20xx年新春伊始，我在xx網(wǎng)上注冊了自己的xx小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。

　　二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹

　　(一)經(jīng)營(yíng)方向

　　xx衣櫥店鋪的店鋪類(lèi)目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，

　　又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx，xx的直接廠(chǎng)家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的。飾品為xx義烏的直接廠(chǎng)家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。

　　(二)目標群體

　　小店主要面向的客戶(hù)群為17―30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無(wú)力購買(mǎi)服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶(hù)。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購，樂(lè )于購買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷(xiāo)路。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)目的

　　為了更好地滿(mǎn)足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度。增強網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。

　　四、市場(chǎng)分析

　　在網(wǎng)絡(luò )xx店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。我現在以xx網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。

　　(一)競爭大小分析

　　實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在xx網(wǎng)調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費者考慮的因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。

　　虛擬商品，主要為充值類(lèi)商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線(xiàn)上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會(huì )，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類(lèi)商品的投資較大，但風(fēng)險較小，競爭相對較小。

　　(二)市場(chǎng)需求分析

　　據調查統計，上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷(xiāo)售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件。既有適合工作場(chǎng)合穿著(zhù)的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價(jià)位想對較低。

　　(三)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析

　　店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷(xiāo)為主，廠(chǎng)家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫存積壓，風(fēng)險想對較小。一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買(mǎi)商品。所以在銷(xiāo)售上，可能想對吃力。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)具體策略

　　(一)定價(jià)策略

　　電子商務(wù)發(fā)展迅速的當今社會(huì )，商品同質(zhì)化很?chē)乐�，商家競爭激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷(xiāo)的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì )采取打折促銷(xiāo)的方式，原價(jià)與現價(jià)的對比，會(huì )吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對比中，會(huì )定一個(gè)價(jià)格想對較低，但不會(huì )最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設有一個(gè)特價(jià)專(zhuān)區，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷(xiāo)量。

　　(二)產(chǎn)品策略

　　我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿(mǎn)足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)。也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性?xún)r(jià)比，這就是我們的目標銷(xiāo)售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢。當然，我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級，有性?xún)r(jià)比相對較低，定價(jià)在xx元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費者挑選。

　　(三)網(wǎng)店推廣策略

　　1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據商品的銷(xiāo)售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。

　　2、在節日時(shí)期，全店推大促銷(xiāo)，價(jià)格下調，原價(jià)和現價(jià)的對比中，用差價(jià)吸引消費者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動(dòng)，程度上讓利消費者，以此促進(jìn)銷(xiāo)量，打開(kāi)市場(chǎng)。

　　3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：論壇，微博，xx網(wǎng)，xx微博，以及各大有名的賣(mài)家社區，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷(xiāo)量。

　　4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費者更喜歡的色調和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾。韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。

　　此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著(zhù)效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，。還要注重細節圖的拍攝，使消費者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力。增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀(guān)。

　　產(chǎn)品標題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標題。

　　5、加入消費者保障協(xié)會(huì )，x天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

　　6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。

　　7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數相對較多的時(shí)間，如下午3~5，晚上7~9，增加搜索量。

　　結語(yǔ)：

　　在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我在不斷的完善和總結，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見(jiàn)證小店的發(fā)展。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11

　　一、分析自身與競爭對手的現狀

　　1、分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數據查詢(xún)。

　　2、競爭對手在那些媒介上進(jìn)行了推廣?效果如何?具體使用了那些推廣方法?效果如何?

　　二、明確目標

　　明確推廣想要達到的階段性目標。

　　1.每天有效IP訪(fǎng)問(wèn)量(真正對網(wǎng)站感興趣的目標客戶(hù)，而不是無(wú)關(guān)人員)要達到多少?PV要達到多少;

　　2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數量要達到多少。

　　3.外鏈接數量目標希望達到多少個(gè)。

　　4.網(wǎng)站PR值希望達到多少?ALEXA排名希望進(jìn)入多少。

　　5.關(guān)鍵詞排名目標，希望某個(gè)詞在搜索引擎排到第幾位。

　　6.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣直接或間接帶來(lái)的電話(huà)量目標，銷(xiāo)售額目標。

　　三、網(wǎng)站的推廣：

　　1、微博推廣

　　微博操作簡(jiǎn)單，低成本，傳播范圍廣。建立一個(gè)公司或者網(wǎng)站的官方微博(最好是新浪的，用戶(hù)活躍度最高)，申請加V認證(如果以公司的名義申請要有營(yíng)業(yè)執照，如果是網(wǎng)站，只有備案都可以申請)。這樣可以是公司形象擬人化，提高親和力。拉近以客戶(hù)之間的距離，能夠及時(shí)的獲得反饋和建議。同時(shí)也能夠打響公司的品牌，達到品牌效應。對產(chǎn)品和品牌進(jìn)行有效的監控。

　　具體操作：

　　1.每天發(fā)布一些有關(guān)建站技術(shù)的微博，或者發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)。

　　2.增加粉絲，主動(dòng)去關(guān)注一些潛在的客戶(hù)，這樣微博的宣傳就能盡量的精準。

　　3.建議全員上陣，鼓勵公司的員工都開(kāi)通微博，多在微博討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等，想大眾展現一個(gè)真實(shí)、溫情、潮氣蓬勃的公司形象。

　　4.微博勤更新，勤更新才會(huì )多人關(guān)注。

　　5.做活動(dòng)，轉發(fā)抽獎。該條微博轉發(fā)到一定數量就抽出幾名用戶(hù)發(fā)放獎品(獎品可以是獎100M的虛擬空間，或者免費維護網(wǎng)站一個(gè)月等等，視實(shí)際情況而定)。

　　2、SEO

　�、訇P(guān)鍵詞的精準度：關(guān)鍵詞的選擇是SEO排名的重心之一，選擇關(guān)鍵詞的最重要的原則是就是要精準。選的關(guān)鍵詞要與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)，然后有一定的搜索量即可，關(guān)鍵是要有轉化率。搜索改詞的人有明確的需求，搜索改詞的人容易被轉化為自己的用戶(hù)。做網(wǎng)站保姆這類(lèi)的網(wǎng)站，選的關(guān)鍵詞可以是網(wǎng)站保姆、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站建設公司、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站制作。網(wǎng)站剛建立建議選擇先優(yōu)化《網(wǎng)站建設公司》《網(wǎng)站維護》《網(wǎng)站制作》這些百度指數比較小的關(guān)鍵詞。這些百度指數小的關(guān)鍵詞做上首頁(yè)比較容易，而且又符合公司的業(yè)務(wù)需求。

　�、谕怄湶呗裕壕W(wǎng)站初期人氣很低，PR又低。這個(gè)時(shí)候如果去互換鏈接，很難找質(zhì)量特別好的。如果初期勉強找一些普通的網(wǎng)站做了互換，以后再想撤下就不方便了。所以建議用自己手上資源做單向鏈接。這些對關(guān)鍵詞排名很有好處，還有就是對提高網(wǎng)站的權重有很大的幫助。等網(wǎng)站起來(lái)了，再跟業(yè)內知名網(wǎng)站平等換鏈接。少而精的外鏈策略，對關(guān)鍵詞排名比較好。

　�、鄱�級域名與目錄：域名注冊和空間購買(mǎi)這些附屬產(chǎn)品可以用一個(gè)二級域名或者一個(gè)目錄來(lái)做

　�、苷緝葍�(yōu)化：文檔調用最新產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品，熱門(mén)產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品，上一篇，下一篇。目的：引導用戶(hù)瀏覽;最新文章和評論能夠自動(dòng)更新頁(yè)面;使鏈接形式更靈活多樣，利于搜索引擎收錄。

　　在頁(yè)面中設置一個(gè)人焦點(diǎn)問(wèn)題解答的欄目，將那些典型的問(wèn)題、用戶(hù)反饋集中的問(wèn)題列出來(lái)并給出答案，特別是用戶(hù)最擔心的那些顧慮給解答清楚。這樣既可以節省時(shí)間，又可以增加頁(yè)面的轉化率。

　　3、客戶(hù)見(jiàn)證

　　客戶(hù)見(jiàn)證可以堅定用戶(hù)信息，打消用戶(hù)心中的疑問(wèn)�？梢栽诰W(wǎng)站中放一個(gè)客戶(hù)案例的欄目，用來(lái)展示以前的客戶(hù)用過(guò)公司產(chǎn)品的案例，增加新客戶(hù)對公司的信心。

　　4、 QQ/QQ群推廣

　　QQ：qq設置:QQ頭像用公司的頭像，名字用公司的名字。這樣做的目的就是在別人的第一印象上建立一種信任，而且還可以打造個(gè)人品牌和知名度，對以后的其他推廣也是相當有益的。

　　QQ資料填寫(xiě)豐富，信息真實(shí)性要高，這樣才能更好的提升公司的可信度。

　　QQ狀態(tài)設置為“Q我吧”在線(xiàn)狀態(tài)，這樣在好友排名是最前的，最容易讓人發(fā)現。提高曝光率。

　　QQ簽名：展現能為用戶(hù)提供的服務(wù)。

　　QQ留言：可以選擇給好友進(jìn)行廣告式的留言，也可以是溫馨的產(chǎn)品使用提示。

　　QQ空間：寫(xiě)一些產(chǎn)品介紹的文章。

　　QQ自動(dòng)回復的設置：當忙碌的時(shí)候，其他人第一時(shí)間展現出你能為用戶(hù)提供的服務(wù)。

　　客戶(hù)問(wèn)題的解答：在別人提出了問(wèn)題后，我們應馬上為之解答，在解答的過(guò)程中也不能所有內容全部一下告訴對方，如果你有時(shí)間的話(huà)可以一步一步地說(shuō)，這樣會(huì )讓對方更明白，也會(huì )覺(jué)得你的服務(wù)很好。

　　QQ群：①做QQ群推廣首先要加群，可以用QQ群條件查找，這樣尋找到Q群就比較精準了�；蛘呖梢约诱搲�、貼吧推薦的QQ群。

　�、谶M(jìn)群先改名，一般群公告有說(shuō)明需要修改名片。在設置名字的時(shí)候可做點(diǎn)小技巧，把想推廣的內容寫(xiě)上去或者將網(wǎng)站的網(wǎng)址寫(xiě)上去，但要注意名片是有長(cháng)度限制的，長(cháng)度限制為7個(gè)中文漢字，21個(gè)英文字母。群名片是一個(gè)隱形的品牌推廣展示。在線(xiàn)狀態(tài)設置為“Q我吧”這樣在群里的好友排名會(huì )靠前，增加曝光率。

　�、坌氯藞蟮�、群論壇策略：是一個(gè)不錯的做外鏈的地方，群內的人會(huì )通過(guò)這里了解你要推廣的內容。

　　聊天策略：不要一進(jìn)去就開(kāi)始發(fā)廣告，這樣肯定會(huì )馬上被群主踢出去，進(jìn)群之后先跟群里的人聊熟，問(wèn)問(wèn)好什么的，然后將推廣潛移默化到你的聊天過(guò)程中。也就是要不斷跟群里聊天，這個(gè)很耗時(shí)間，但是效果很好。

　　群貼圖和群共享策略：最新上傳的圖片是會(huì )在QQ群的聊天框中顯示出來(lái)的，如果你圖片上傳的有技巧也會(huì )達到推廣的效果.

　　共享也是一個(gè)推廣的好地方，可上傳要推廣的資料，資料帶有公司的產(chǎn)品推廣和介紹

　　5、軟文推廣

　　軟文：好似綿里藏針，收而不露。是網(wǎng)絡(luò )推廣的一種常用手段。一般軟文的寫(xiě)法有這幾種：

　�、俳�(jīng)驗分享：寫(xiě)以傳播知識與經(jīng)驗的文章為主，實(shí)際上是利用“互惠原理”

　　去感染人，影響人。當分享經(jīng)驗的同時(shí)，其實(shí)是在免費給予讀者知識，幫助他們解決問(wèn)題。而讀者得到你的幫助后肯定想著(zhù)回報你，他的回報可能是幫你宣傳口碑，在同行推薦，這個(gè)過(guò)程中，知名度和影響力就自然建立起來(lái)達到推廣的效果。

　�、谟^(guān)點(diǎn)交流：寫(xiě)這類(lèi)文章是以獨到的見(jiàn)解、縝密的分析、犀利的評論為主，讓讀者從心理上產(chǎn)生共鳴繼而建立品牌地位和影響力。

　�、鄣谌�方評論：自己說(shuō)出來(lái)的東西總先得不客觀(guān)，如果得到第三方人士來(lái)評論，最好是業(yè)內有一定知名度的名博、名人，那影響力會(huì )更加大。

　�、苜Y源型：好的資源，人人都需要。如果對一些好的資源進(jìn)行匯總并傳播，別人不但不會(huì )認為是廣告，而且還大受歡迎。假如在論壇或者一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)表一篇《可以免費發(fā)廣告外鏈的高權重論壇集合》在文章里留下自己的鏈接，這樣的文章肯定很受seoer的歡迎，轉載率很高。

　�、荽黉N(xiāo)型：這類(lèi)文章可以配合促銷(xiāo)使用，比如《建站套餐只需XX元，送免費維護XX月》

　　6、百科推廣

　　利用百科網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò )應用平臺，以創(chuàng )建詞條的形式進(jìn)行宣傳，從而達到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科，騰訊百科。

　　百度的推廣操作比較簡(jiǎn)單，首先要創(chuàng )建新的詞條，第二就是編輯已有的詞條。創(chuàng )建的詞條內容越專(zhuān)業(yè)，通過(guò)的概率就越高。

　　如何能建立有效詞條?

　�、侔俣劝俣忍峁┝恕熬庉嬛�手”的功能按鈕，進(jìn)入“目錄”模版根據要編撰的詞條找到適合的分類(lèi)，然后參考系統給出的目錄模版與示例進(jìn)行編輯。

　�、谠~條內容有有可讀性，語(yǔ)言文字要具有一定專(zhuān)業(yè)性。盡量制作一些知識性的內容信息。一般公司名稱(chēng)都比較容易通過(guò)。

　�、墼~條中添加相關(guān)的圖片，可以是公司的logo。

　�、軆热莶灰�過(guò)分強調公司名、產(chǎn)品名�？梢栽凇皡⒖假Y料”“擴展閱讀”中加入鏈接。

　�、菀�培養一定等級的帳號，只有等級和通過(guò)率達到了一定指標才可以編輯。所以多養幾個(gè)帳號。

　　7、問(wèn)答推廣

　　利用問(wèn)答平臺，提高品牌知名度。而且精準度高。比如在百度知道提問(wèn)“廣州有什么好的網(wǎng)站建設公司”我們回答自己公司的名字，這樣如果別人有興趣就會(huì )直接找到公司。這樣的轉化率較高、效果好。而且更容易在用戶(hù)中間形成口碑效應�，F在主流的問(wèn)答平臺有百度知道，問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)。

　　具體的操作：

　　回答問(wèn)題：

　�、偈紫纫�用不同的IP注冊多個(gè)帳號。因為同一個(gè)IP注冊多個(gè)帳號，稍微有點(diǎn)小動(dòng)靜都很容易被封號。甚至連同一個(gè)IP的帳號都全部封掉。最好也不要同一時(shí)段注冊多個(gè)帳號。

　�、趯ふ蚁嚓P(guān)問(wèn)題，以百度為例，在百度知道首頁(yè)左側尋找相關(guān)問(wèn)題的分類(lèi)，或者在搜索框中直接搜索問(wèn)題。比如我們的是建站類(lèi)的，可以在“電腦/網(wǎng)絡(luò )”這個(gè)分類(lèi)找問(wèn)題。

　�、壅业阶钚麓�解決的問(wèn)題。找到后，挑出還沒(méi)有解決的問(wèn)題回答，盡量要回答最新提出的問(wèn)題�；卮鸬迷皆�，答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一，就算不被采納也能被人看見(jiàn)，而回答得晚，答案排名越靠后。這樣就減少了曝光的機會(huì )。

　�、苊刻斓牧坎灰诉^(guò)多，同一個(gè)帳號，每天回答最好不要超過(guò)10個(gè)，回答的問(wèn)題太多，容易封號�；卮鸬臅r(shí)間段要錯開(kāi)，如果已上線(xiàn)就回答10個(gè)問(wèn)題然后下線(xiàn)，這樣也很容易被封號。

　�、輲ぬ柕燃壓苤匾�，帳號等級高，系統的審查也會(huì )放松警惕，特別是要留鏈接的。

　　自問(wèn)自答

　�、儆肁帳號去提問(wèn)題，過(guò)兩三天后用B帳號去回答。A帳號和B帳號不要用相同的IP登錄。在問(wèn)題快結束時(shí)，將B帳號回答的問(wèn)題設置為最佳答案。

　�、谕瑯拥膯�(wèn)題換個(gè)問(wèn)法，不要總用同樣的標題去提問(wèn)。比如“廣州有什么好的建站公司”、“廣州哪家建站公司好”。

　　8、論壇推廣

　　論壇的活躍度高，宣傳的效果好，也是現在較為流行的推廣方式。操作方法主要有一下幾種：

　�、賹ふ夷繕苏搲�，要找到與你想推廣的信息相關(guān)的論壇，活躍度要高點(diǎn)的。論壇不一定要太大，因為往往大的論壇監管都都比較嚴，最關(guān)鍵是個(gè)論壇的氛圍好，用戶(hù)群集中，精準。比如我們想要建站或者域名空間出售的就找跟站長(cháng)類(lèi)的論壇。

　�、谑煜つ繕苏搲�：找到論壇后，先熟悉論壇的的特點(diǎn)與規則，因為沒(méi)個(gè)論壇都有自己的規矩，如果貿然發(fā)廣告，很容易被封號。最起碼要知道論壇允許做什么，不允許做什么。有些論壇會(huì )專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)廣告外鏈區。

　　其次是了解論壇里的用戶(hù)喜歡什么話(huà)題，喜歡什么樣的主題和內容。這樣才能投其所好。

　�、圩�冊帳號：做論壇推廣，帳號是必不可少的，需要大量的“馬甲”。注冊的時(shí)候不要同一IP注冊大量的帳號，這樣很容易被管理員發(fā)現。注冊了之后盡量完善資料，這樣看起來(lái)比較真實(shí)，而且論壇的簽名還可以寫(xiě)點(diǎn)要宣傳的資料。

　�、馨l(fā)布內容：可以發(fā)布一下行業(yè)的最新資訊，在文章內適當植入廣告，或者在簽名里帶有宣傳資料。出了發(fā)貼還可以去回答一些壇友遇到問(wèn)題，或者分享一些好的資源，經(jīng)驗。

　�、蓓斕�：貼子時(shí)間久了或者沒(méi)人回復的時(shí)候，帖子就會(huì )沉下去，這時(shí)就需要用到其他帳號頂起來(lái)了。所以說(shuō)帳號一定要多，不可能每個(gè)貼都是那幾個(gè)帳號去頂，這樣，管理員就很容易會(huì )發(fā)現。

　　9、郵件群發(fā)：

　　首先要搜集好郵箱，可以通過(guò)軟件收集，或者購買(mǎi)。

　　郵件的內容：

　�、偻擞喒δ苕I的設置：郵件內容最重要的一點(diǎn)就是先設置一個(gè)退訂功能鍵。由于我們并不了解我們發(fā)送郵件的對象是怎樣的，所以就無(wú)法判斷我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合他們。而退訂功能能讓他們選擇是否繼續訂閱我們的郵件，我們也能因此來(lái)判斷他們是不是目標消費者。退訂功能鍵能幫助我們很好的篩選目標消費者。

　�、跇祟}的寫(xiě)作技巧：標題和內容的寫(xiě)作需要很大的技巧。標題如果寫(xiě)的不好，不但不會(huì )讓用戶(hù)打開(kāi)郵件，甚至會(huì )直接進(jìn)入他們的垃圾箱。標題的寫(xiě)作不要用特殊符號，也不要用一些敏感詞，例如免費，派送等詞。這些特殊符號和敏感關(guān)鍵詞會(huì )讓系統判定為垃圾郵件。

　�、蹆热莸膶�(xiě)作技巧：內容一定不能只是一段生硬的介紹和一個(gè)鏈接，這樣的郵件用戶(hù)每天都會(huì )收到許多，沒(méi)人去點(diǎn)擊這樣的鏈接的。告訴大家一個(gè)小技巧，在郵件里可以附加一些價(jià)值，例如對產(chǎn)品的一些普及知識或者小竅門(mén)，這些往往是最吸引目標消費者的東西。

　�、茑]件的發(fā)送頻率：頻繁的發(fā)送郵件是惹用戶(hù)煩的主要原因，試想一個(gè)用戶(hù)早上打開(kāi)郵件看到同一個(gè)人發(fā)的七八封相同的郵件會(huì )怎么樣，就算內容再好，也會(huì )直接刪除的。而且也會(huì )對該產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生極其惡劣的印象。所以適當的保持合適的發(fā)送頻率是非常有必要的�？梢悦吭掳l(fā)送三到四次郵件。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12

　　一、前言

　　“民以食為天”。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)如雨后春筍般蓬蓬勃勃地發(fā)展起來(lái)，而這其中“各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年”的現象，又引起大多數經(jīng)營(yíng)者的反思和借鑒，對于大聚通美食城來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)上同類(lèi)的及兼營(yíng)的各類(lèi)酒店日益增多，眾多的直接和潛在的競爭對手使該行業(yè)的競爭異常激烈�！爸�己知彼，百戰不殆”，找到競爭的切入點(diǎn)，確立適合的市場(chǎng)定位，全塑企業(yè)形象，已成為企業(yè)制勝的法寶。

　　南寧美食行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，以風(fēng)格化、地域化、時(shí)尚化等為主題的美食派系，相繼出現在南寧市場(chǎng)，其中絕大部分商家獲得了成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，由此可見(jiàn)南寧的消費者對于美食消費的喜愛(ài)和認同由來(lái)已久。

　　翻閱南寧的美食行業(yè)的歷史，從當年引起不小熱潮的各路美食派系，川菜、粵菜，以及海外飲食文化，西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等，均在南寧飲食市場(chǎng)上獲得成功的推廣。在這些成功的經(jīng)驗中，我們可以看到，南寧消費者對新潮的美食文化以及特點(diǎn)鮮明消費形式并不排斥，反而大加推崇。此一現狀，大大增強了我們廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的發(fā)揮空間和投資者對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的信心。

　　就目前經(jīng)營(yíng)中的商家來(lái)看，當今南寧美食行業(yè)中商家，大部分是以單一的美食派系為主題進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，規模優(yōu)勢和綜合性?xún)?yōu)勢并不明顯。而其中，值得關(guān)注的是，這些類(lèi)型的商家，規模小，經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢明顯，格調、檔次以及品牌形象深入人心。因此，應把此內容列為本次廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃工作當中的競爭點(diǎn)。

　　打造廣西飲食業(yè)的航母，將在規模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性?xún)?yōu)勢等為主要賣(mài)點(diǎn)展開(kāi)廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。它的開(kāi)業(yè)必將掀起飲食消費的熱潮。為了迅速占據南寧飲食業(yè)市場(chǎng)，提高大聚通美食城在南寧飲食界的知名度，贏(yíng)得廣大消費者的信任和認可，實(shí)現長(cháng)久生意興隆的目的。為達到此目的特擬定此廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，以供大聚通美食城參考。

　　二、市場(chǎng)調研

　　本次廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃案的市場(chǎng)調研工作分為以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)背景分析、消費心理解構、新聞炒作成功案例分析、市場(chǎng)定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線(xiàn)分析。

　　1．市場(chǎng)背景分析

　　今年南寧的建筑、房產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)均表現出讓投資者樂(lè )觀(guān)的發(fā)展形勢。讓飲食行業(yè)投資者更為興奮的是，非典的不利影響比預期要較早結束。各路美食派系紛紛云集，美食行業(yè)必然再起風(fēng)云，消費市場(chǎng)具備升溫可能和空間。從當前美食行業(yè)的幾個(gè)領(lǐng)頭羊目前可見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)狀況分析，消費者對飲食行業(yè)的需求有增無(wú)減，可以預見(jiàn)投資飲食行業(yè)依然存在相當大的盈利空間，這無(wú)疑增強了投資者的投資信心。

　　——更綜合、更具規模的美食城，將會(huì )給南寧的美食行業(yè)注入新的活力。

　　2．消費心理解構

　　嘉樂(lè )迪巴西燒烤、綠茵閣咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等，均切合了南寧消費者求實(shí)惠、求新鮮、求享受的消費心理，從而獲得喜人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。從這些成功獲得市場(chǎng)驗證的例子當中，可以明確本次策劃工作的主要商業(yè)推廣策略和作戰思想。

　　——進(jìn)一步滿(mǎn)足大眾求新鮮、求實(shí)惠、求品位、求時(shí)尚的消費心理。

　　3．新聞炒作訴求重點(diǎn)

　　在南寧的美食行業(yè)中，通過(guò)恰當的新聞炒作而獲得成功的品牌，有如三品王、馬車(chē)六火鍋城，以及近期的小肥羊、陽(yáng)光早餐等等，投資者在新聞炒作當中獲取商業(yè)價(jià)值的例子已經(jīng)多不勝數。

　　——“轟動(dòng)效應”和“話(huà)題效應”，已經(jīng)是商業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣過(guò)程中的重要途徑，也是市場(chǎng)認同度和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要保證。

　　4．市場(chǎng)定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線(xiàn)

　　進(jìn)一步分析南寧美食行業(yè)的成功商業(yè)策劃案例。我們不難發(fā)現，具有濃郁文化內涵、強烈人文色彩以及風(fēng)格特點(diǎn)突出的美食項目，是獲得成功的有效途徑。早期的成功例子，路易十三西餐廳、美麗華冰城、佳人有約等等，以及近期的綠茵閣咖啡廳、上島咖啡等等，其中合理而明確的市場(chǎng)定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線(xiàn)，已經(jīng)成為廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃中，重點(diǎn)需要借鑒和思考的內容。

　　——確立文化內涵、人文主題、格調特點(diǎn)。

　　5．總結

　　在對以上成功經(jīng)驗分析和指引，我們不難發(fā)現打入南寧美食行業(yè)，主要通過(guò)切合南寧消費者求實(shí)惠、求格調的消費心理，通過(guò)新穎的炒作噱頭和各種給消費者實(shí)惠的活動(dòng)，在加上具層次消費內涵、濃郁文化色彩以及明確的市場(chǎng)定位，進(jìn)行更周詳、實(shí)在的廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　綜上所訴本次廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重點(diǎn)應分為以下幾方面：

　　1。進(jìn)一步分析消費心理。

　　2。新聞炒作方案的確立。

　　3。組織活動(dòng)形式和具體的實(shí)施方案。

　　4。品牌形象設置。

　　5。目標社會(huì )效應。

　　6。消費群體定位。

　　7。尋求更具吸引力的文化內涵。

　　8。企業(yè)ci的確立。

　　9。進(jìn)一步挖掘大聚通美食城的優(yōu)勢與特點(diǎn)。

　　10。賦予大聚通怎樣的特色、情感、意念。

　　11。軟文炒作的思想訴求和概念方向。

　　12。確定統一的宣傳形象。（報紙廣告、戶(hù)外廣告的配色和宣傳口號）

　　13。進(jìn)一步分析競爭對手現狀，以獲得更有利的戰略要點(diǎn)。

　　要在極短的時(shí)間制定正確的策略并指導執行，必須全面了解品牌市場(chǎng)狀況，以及全面進(jìn)入本地人的生活狀態(tài)，溶入當地消費者的生活，從而制定出符合他們生活形態(tài)和心理策略和執行方案。

　　因此，廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案認為以上工作重點(diǎn)的具體內容，均需要與貴公司進(jìn)一步周密的溝通與協(xié)作，進(jìn)行更深入、更客觀(guān)的市場(chǎng)調研與分析的基礎上，才能完成更為可行、更為正確的廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　三、總體現狀與競爭戰略：

　　南寧的美食行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已經(jīng)在南寧經(jīng)濟體系中占領(lǐng)了重要地位，培育市場(chǎng)階段早已過(guò)去，目前投資者所面對的是更為成熟，更具吸引力的美食消費市場(chǎng)。而從當前所獲悉的南寧各行業(yè)的發(fā)展形勢分析，南寧的消費者的消費能力逐漸增長(cháng)，讓投資保障系數大增。

　　目前的投資規模、投資地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)項目均已確定�？梢灶A期大聚通美食城投入經(jīng)營(yíng)以后，所達到的社會(huì )效應和社會(huì )影響力，估計將對南寧乃至廣西的消費行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

　　進(jìn)一步深入挖掘大聚通美食城的各項優(yōu)勢和完善廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣方案，是當務(wù)之急。

　　目前廣西超大的空中美食廣場(chǎng)，它位于南寧市百貨大樓北樓八樓，屬于南寧市中心，地理位置優(yōu)越，人口密集，客流量大。它的營(yíng)業(yè)面積5000平方米，內設海鮮城，休閑酒吧，演藝咖啡廳，日本料理，韓國燒烤及全國各地的風(fēng)味小吃，多層次的飲食服務(wù)可以滿(mǎn)足不同的消費人群。

　　根據的投資規模，尋找炒作的方向。本案建議主要以規模超大、美食休閑種類(lèi)齊全、美食行業(yè)革命性的社會(huì )效應以及更為開(kāi)放性的管理模式和經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，進(jìn)行重點(diǎn)炒作。

　　根據投資地點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘地域優(yōu)勢。美食城的地理位置優(yōu)勢十分明顯，位于本市商業(yè)活動(dòng)最為頻繁和密集的地段，依靠當前地理位置自身所擁有的人流量?jì)?yōu)勢，但處于一樓位置的，以經(jīng)營(yíng)西式快餐為主的麥當勞會(huì )形成競爭，所以在場(chǎng)內外設置具有體現企業(yè)風(fēng)格的標志和廣告噴繪是必要手段。在這樣的消費行為頻密的區域，進(jìn)一步利用消費者高漲的消費意愿，于現場(chǎng)展開(kāi)優(yōu)惠的活動(dòng)。

　　根據美食城內，美食種類(lèi)繁多的特點(diǎn)。結合購物中心的概念，提出一站式美食城的概念，充分利用消費者所喜愛(ài)的逛街購物的生活習慣，通過(guò)間接的軟性宣傳，讓消費者心目中樹(shù)立起大聚通美食廣場(chǎng)為美食文化薈萃的中心。

　　四、市場(chǎng)前景分析：

　　綜合以上的有關(guān)的各項優(yōu)勢分析，美食城的顧客消費需求大體可以分為以下幾類(lèi)：

　　1。一般消費心理特征

　�。�1）求惠心理。多數消費者追求經(jīng)濟實(shí)惠，物有所值，較多受價(jià)格因素的影響。大聚通美食城面向大眾，必將為廣大消費者所接受。

　�。�2）求舒適心理。大聚通美食城為消費者創(chuàng )造了一個(gè)優(yōu)美的進(jìn)餐環(huán)境，和高水平的服務(wù)。使消費者賓至如歸。

　�。�3）求奇心理。這點(diǎn)在年輕消費者身上表現尤為突出，大聚通美食城推出的各種演藝活動(dòng)對他們很有吸引力。

　�。�4）求名心理。也可滿(mǎn)足不少消費者在宴請時(shí)講求上檔次，出風(fēng)頭，追求炫耀消費。

　　2。社交（公關(guān)）消費需求

　　多層次的飲食服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境為這一消費人群提供了一個(gè)良好的場(chǎng)所。

　　3。休閑飲食需求

　　對于而言，顧客消費中的獵奇，嘗新心理應尤為關(guān)注。演藝咖啡廳為休閑人士提供了一個(gè)良好的消費環(huán)境。

　　五、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)策劃方案建議

　　依據上述市場(chǎng)調研分析，針對……是廣西超大的多層次的空中美食廣場(chǎng)這一特點(diǎn)，開(kāi)業(yè)活動(dòng)重在樹(shù)立良好的知名度，美譽(yù)度，直接目的是告知社會(huì )……將以嶄新的形象歡迎顧客惠顧。

　　基于體現美食城的文化品位，營(yíng)造文化氛圍的目的，開(kāi)業(yè)活動(dòng)的主題基調可以定為：傳播飲食文化，展現南寧人民的風(fēng)土人情。

　　具體開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案建議如下：

　　1。聘請有關(guān)的政府官員、社會(huì )名人和南寧各大媒介記者參加開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。

　　2。從11月7日至11月14日，推出以“嘗中外美食，聽(tīng)傳統民歌”為主題的活動(dòng)。

　　3。吸納中檔的消費群體，通過(guò)口碑宣傳打開(kāi)市場(chǎng)。

　　對策：推出8——10元的經(jīng)濟實(shí)惠套餐。

　　4。用上乘菜和特色服務(wù)展現自我優(yōu)勢，創(chuàng )造名牌服務(wù)，引導消費者消費。

　　對策：1．開(kāi)展美食節活動(dòng)，由消費者評選最佳菜肴，最佳廚師和服務(wù)明星。

　　2．由美食城牽頭，與政府部門(mén)合作，評選本行業(yè)的廚師大王，其目的在于提高美食城的美譽(yù)度。

　　5。體現的高雅文化品位，傳播廣西文化，展現風(fēng)土人情。

　　對策：邀請某家藝術(shù)團在開(kāi)業(yè)第一周到美食城演出。

　　6。確立大聚通美食城的社會(huì )公益形象。

　　對策：1。捐款或建立基金會(huì )；

　　2。贊助藝術(shù)團義演。

　　7。迎合消費者的求惠，求實(shí)心理。

　　對策：美食城贈送優(yōu)惠券或打折等等。

　　8。開(kāi)業(yè)慶典推出大型慶典優(yōu)惠活動(dòng)，制造轟動(dòng)效果。

　　9。懸掛條幅，彩旗烘托開(kāi)業(yè)慶典的氣氛。

　　10�，F場(chǎng)分發(fā)宣傳資料，詳細介紹美食城的情況。

　　11．征尋形象代言人，進(jìn)一步炒作。

　　六、廣告策略建議

　　1。廣告目標

　�。�1）告知南寧市民大聚通美食城開(kāi)業(yè)。

　�。�2）以新、奇、特、異、全的飲食文化和休閑文化特色吸引顧客，成功開(kāi)拓多層次、多方位市場(chǎng)。

　�。�3）推廣美食城濃郁廣西人文風(fēng)格的服務(wù)特色，培養對一人文風(fēng)格具有偏好的顧客群體。

　�。�4）在自開(kāi)業(yè)起，分別以“綠城風(fēng)情”為主題，通過(guò)“開(kāi)業(yè)”、“休閑品茗”等開(kāi)展系列廣告推廣，完成大聚通美食城全新品牌文化形象塑造。

　�。�5）配合一系列促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，共同推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　2。廣告對象

　�。�1）商界人士。幾乎所有的公款消費和應酬都與之有關(guān)。

　�。�2）都市白領(lǐng)族。所有的休閑、文化獵奇都是以他為主體的，而且他們的人際影響力也較大。

　�。�3）南寧籍人士或外地駐南寧辦事處、企業(yè)。大聚通美食城飲食文化的營(yíng)造應借助他們的參與。

　�。�4）中檔消費人群。他們將成為美食城消費的主導力量。

　　3。廣告訴求重點(diǎn)

　　根據上述廣告目標，以及廣告對象的具體規定，在開(kāi)業(yè)至以后的不同階段，廣告訴求應在“綠城風(fēng)情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重點(diǎn)：

　�。�1）飲食環(huán)境獨具特色，氣氛濃烈，菜肴物美價(jià)廉，服務(wù)周到、細膩、溫馨。

　�。�2）在聚朋友，交往名流，意味深長(cháng)。

　�。�3）南寧人文薈萃，民俗古樸，休閑小憩，聽(tīng)曲品茗，別有異域體驗。

　　在訴求中，對于品牌形象，應把握以下重點(diǎn)：

　�。�1）品牌文化上，大聚通美食城“匯中外美食于聚通美食”。

　�。�2）在菜肴風(fēng)格上，大聚通美食城“一菜一味，百菜百味”。

　�。�3）在服務(wù)風(fēng)格上，大聚通美食城“明快內存溫厚”。

　　建議以“聚通美食，真情無(wú)限”為主廣告語(yǔ)，“匯中外美食于聚通美食”為副廣告語(yǔ)，在主題不變的情況下，每則廣告的副標題則另行具體規定。

　　4。廣告表現策略

　　由于本策劃案立足于大聚通美食城長(cháng)期發(fā)展，著(zhù)眼于企業(yè)品牌內涵的豐富和推廣，因此，在廣告訴求的把握上力求系統、準確，具有針對性；而在廣告的實(shí)施中以及在廣告的訴求的具體表現上，則應當根據不同階段、不同對象和不同廣告目標，選擇符合品牌文化特征的表達方式，具體地說(shuō)來(lái)：

　�。�1）訴求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、直白，便于記憶和口頭傳播。

　�。�2）廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng )意形象、貼切，畫(huà)面、語(yǔ)言富有綠城文化要素。

　�。�3）廣告訴求的表現多角度、系列化。

　�。�4）廣告發(fā)布階段性地集中，力求強制記憶。

　�。�5）廣告內容熱情、淳厚，符合南寧民風(fēng)。

　　美食城廣告不同于一般產(chǎn)品的廣告，它應包含消費者需要的食物、服務(wù)、環(huán)境等各個(gè)要素的展現。消費者對廣告的信賴(lài)度一般較高，其消費行為亦具有比附性強的特點(diǎn)。因此，我們有如下建議：

　�。�1）由于電視的觀(guān)眾范圍最為廣泛，在媒體選擇上宜采用電視廣告。形式上可在南寧生活頻道做專(zhuān)題報道，通過(guò)電視節目推薦，展現美食城的綜合面貌。另外，也可采用報紙廣告同步推出以擴大聲勢。

　�。�2）利用新聞關(guān)系網(wǎng)優(yōu)勢，制造新聞事件，對美食城的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)報道，展現美食城的全新形象。

　�。�3）為建立名店的企業(yè)形象，需要制作一批路牌、燈箱廣告和條幅，其正面推出廣告語(yǔ)及美食城的企業(yè)標志。

　�。�4）與電視或廣播電臺合辦或贊助一些介紹南寧風(fēng)土人情的特別節目，以擴大美食城的知名度，增強美食城的文化底蘊。

　�。�5）將美食城的照片制成微型張或明信片附在菜單上或贈送給顧客，使之形象直觀(guān)。

　�。�6）將突出表現美食城特色的宣傳品分發(fā)給客戶(hù)。

　　七、整體傳播策略

　　廣告推廣依賴(lài)于廣告媒介。廣告對象，即廣告受眾的構成復雜，既要注意階段性效果，又要符合品牌長(cháng)期推廣的需要。因此廣告媒介應當是若干媒介的組合使用，以期針對不同的廣告受眾，將信息準確傳播到位。

　　根據不同媒介對信息載荷的特點(diǎn)，以及媒介對受眾的影響方式，我們將全方位廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣不同時(shí)期的訴求，具體安排到各個(gè)不同媒介中去，并根據媒介特點(diǎn)、訴求內容、廣告目標、受眾特征等具體把握廣告訴求的表現，即廣告創(chuàng )意。

　　在此，我們概括介紹媒介選擇的基本策略。

　　1。報紙廣告

　�。�1）報紙廣告訴求重點(diǎn)

　　報紙廣告具有信息量大，便于反復閱讀、保存以及圖文并茂的優(yōu)點(diǎn)，但報紙廣告時(shí)效比較短，僅局限于發(fā)布當時(shí)，而大聚通美食城作為餐飲行業(yè)，這一行業(yè)特點(diǎn)是“即時(shí)消費”較少。因此，報紙媒介的使用主要在以下三個(gè)時(shí)間或三個(gè)方面：

　　a。大聚通美食城開(kāi)業(yè)之際，向社會(huì )公告這一信息并全面展示和介紹服務(wù)內容、品牌文化和促銷(xiāo)方法。

　　b。各節日期間的促銷(xiāo)。

　　c。其他促銷(xiāo)信息和公關(guān)活動(dòng)信息發(fā)布。

　�。�2）報紙廣告模式一——開(kāi)業(yè)廣告

　　由于大聚通美食城在廣告推廣活動(dòng)中需經(jīng)歷一個(gè)較長(cháng)的推廣時(shí)間，所以本策劃案所提供的廣告創(chuàng )意將由多種形式構成，并根據媒介類(lèi)別和廣告運作階段逐一介紹基本創(chuàng )意，大致分為以下部分：

　　a。開(kāi)業(yè)廣告創(chuàng )意（含報紙，電視，電臺，戶(hù)外，軟廣告）

　　b。節日廣告創(chuàng )意（含報紙，電視，電臺，戶(hù)外，軟廣告）

　　開(kāi)業(yè)報紙廣告系列之一：

　　廣告語(yǔ)：吃中外美食，觀(guān)綠城風(fēng)景

　　廣告標題：嘗中外美食，請到聚通美食城

　　副標題：聚通美食全新開(kāi)業(yè)，中外風(fēng)情全面顯現

　　廣告正文：匯集中外美食了解飲食文化不能不去聚通美食

　　廣告隨文（具體介紹裝潢格局、服務(wù)風(fēng)格、項目?jì)r(jià)格等，具體內容略）

　�。�3）報紙廣告模式——聚通美食真言廣告

　　開(kāi)業(yè)：聚通美食真言廣告——真情篇

　　聚通美食真情無(wú)限

　　——綠城風(fēng)景秀，聚通美食美

　　大聚通美食城開(kāi)業(yè)，將以“新”、“奇”、“特”、“異”、“優(yōu)”、“全”大展示，有海鮮城，日本料理，韓國燒烤以及各地風(fēng)味小吃供君品嘗。大聚通美食城環(huán)境創(chuàng )新，中外風(fēng)情再現。為了感謝南寧市民對聚通美食的厚愛(ài)，在開(kāi)業(yè)后對消費者優(yōu)惠：

　　a開(kāi)業(yè)三天開(kāi)放參觀(guān)，飲茶半價(jià)。

　　b開(kāi)業(yè)慶典期間三天內，客戶(hù)無(wú)論來(lái)就餐或飲茶，均贈送優(yōu)惠卡。

　　c憑此廣告就餐，可優(yōu)惠10%。

　　d在大聚通美食城就餐者消費一次滿(mǎn)200元，可獲聚通美食超值消費卡一張。

　　e在開(kāi)業(yè)期間，酒水免費。

　�。�4）廣告投放量

　　11月4日，南國早報，a2或a3，1/2彩版，硬性廣告；

　　11月5日，八桂都市報，a2或a3，1/2彩版，硬性廣告；

　　11月6日，南國早報、八桂都市報，a1報腳；生活報，a2或a3，1/2彩版；南寧晚報，a2或a3，1/4彩版，硬性廣告；

　　11月7日，南國早報，a1報腳，硬性廣告；

　　11月11日，南國晚報，軟文廣告2——3篇；

　　11月14日，八桂都市報飲食專(zhuān)欄軟文廣通欄；

　　11月28日，八桂都市報飲食專(zhuān)欄軟文廣告通欄；

　　12月19日，八桂都市報飲食專(zhuān)欄軟文廣告通欄；

　　12月31日，南國早報，a2或a3，1/2彩版，慶元旦優(yōu)惠活動(dòng)廣告，硬性廣告。

　　優(yōu)點(diǎn)：出版周期短，信息傳遞及時(shí)，利于發(fā)布時(shí)效性強的產(chǎn)品廣告，如新產(chǎn)品上市和促銷(xiāo)活動(dòng)。報紙的信息容量大，說(shuō)明性強，有不可替

　　缺點(diǎn)：周期長(cháng)，時(shí)效性差；影響面不大；

　　2。電視廣告

　　電視廣告形象、直接，可以全面展示大聚通美食城的環(huán)境和各色菜肴，且電視廣告具有較強的強制性。電視廣告的發(fā)布主要用于以下幾個(gè)方面：

　�。�1）在大聚通美食城開(kāi)業(yè)推廣之際，用于展現美食城的格局風(fēng)貌，展現在聚通美食就餐消費時(shí)的感覺(jué)，尤其是可以演示聚通美食的獨特服務(wù)和別致場(chǎng)面。

　�。�2）節日推廣之際，用以展現聚通美食的節日歡慶環(huán)境裝飾和節日期間的各類(lèi)娛樂(lè )配套服務(wù)。

　　廣告投入量：

　　11月4日至11月6日，南寧電視臺新聞綜合頻道，ta3（19：35——21：30）每天五次，每次10秒，開(kāi)業(yè)信息廣告，普通廣告電視片；

　　11月4日至11月6日，廣西電視臺生活頻道，g8（21：05——21：25），每天一次，每次10秒，開(kāi)業(yè)信息廣告，普通廣告電視片。

　　優(yōu)點(diǎn)：圖象，感染力強，適宜做企業(yè)形象廣告/受眾范圍廣/市場(chǎng)反應快/深入家庭。

　　缺點(diǎn)：時(shí)間較短，很難傳達更多產(chǎn)品信息；廣告制作成本高，應變性差

　　建議大聚通美食城與南寧電視臺合作，采取以下幾種廣告方式：

　　欄目冠名廣告、字幕廣告

　　3。戶(hù)外廣告

　　戶(hù)外廣告媒介具有時(shí)效較長(cháng)的特點(diǎn)，并且可以用于百貨大樓休閑逛街的潛在顧客的即時(shí)提醒的作用，尤其適用于餐飲散客，對在朝陽(yáng)公園散步、休閑觀(guān)光的行人，具有較好的消費提示作用。

　�。�1）在百貨大樓做大型的燈箱廣告，建議長(cháng)年采用。

　�。�2）選擇客流量大的路段做路牌廣告，建議長(cháng)年采用。

　�。�3）設計pop，設計精巧的店頭展示，或懸掛，或張貼，或擺設，建議長(cháng)年采用。

　�。�4）宣傳資料和優(yōu)惠券派發(fā)；

　�。�5）與公交車(chē)公司合作，做車(chē)體廣告。建議長(cháng)年采用。

　　戶(hù)外廣告：戶(hù)外看板/路牌燈箱

　　優(yōu)點(diǎn)：長(cháng)期媒體，信息達到率和暴光頻次較高；簡(jiǎn)潔明快，主題鮮明，形象性強

　　缺點(diǎn)：只適合做形象廣告

　　銷(xiāo)售點(diǎn)pop：海報/賣(mài)點(diǎn)燈箱/模型/掛板及各種印刷品

　　優(yōu)點(diǎn)：利于營(yíng)造賣(mài)點(diǎn)氣氛；

　　例如：當賣(mài)場(chǎng)中有多家企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)當賣(mài)場(chǎng)中有多家企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，好的pop能使本企業(yè)的產(chǎn)品脫穎而出；

　　制作精良，別致的pop很容易引起消費者注意，并引起消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的好感。

　　缺點(diǎn)：設計要求高

　　同類(lèi)企業(yè)的競爭

　　贈品廣告：贈給消費者的禮品；贈給經(jīng)銷(xiāo)商的禮品；

　　優(yōu)點(diǎn)：實(shí)用價(jià)值，欣賞價(jià)值；吸引力強；

　　缺點(diǎn)：成本高；廣告信息容量有限；競爭者容易模仿；

　　印刷品廣告：

　　優(yōu)點(diǎn)：充分介紹產(chǎn)品；使用靈活多變；

　　缺點(diǎn)：人們對印刷廣告已經(jīng)麻木；派發(fā)容易引起消費者反感；

　　4．電臺廣告

　　電臺廣告在目前的諸多媒介中具有傳播速度快、制作方便、具有一定的強制性、語(yǔ)言的煽動(dòng)性較好等優(yōu)點(diǎn)。

　　南寧外來(lái)人口眾多，來(lái)南寧旅游觀(guān)光的消費者在乘坐出租車(chē)時(shí)，就可以獲得消費信息，同時(shí)，可以利用電臺欄目推廣飲食文化，廣告形式和促銷(xiāo)形式比較活躍。選擇電臺廣告，可以多方面產(chǎn)生影響。

　　廣告投入量：

　　11月4日至11月7日，南寧廣播電臺交通傳真欄目，8：30——16：30，每天13次，每次45秒。

　　建議大聚通美食城與南寧廣播電臺合作，推出欄目冠名廣告。

　　5．媒體軟廣告

　　軟廣告系列：

　�。�1）飲食業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道

　　——訪(fǎng)大聚通美食城總經(jīng)理

　�。�2）形成熱點(diǎn)的原因

　�。�3）服務(wù)創(chuàng )新

　　——訪(fǎng)大聚通美食城總經(jīng)理

　�。�4）打造廣西飲食界的航母

　　——訪(fǎng)經(jīng)理

　�。òl(fā)布時(shí)間待定。）

　　八、廣告用語(yǔ)

　　主廣告語(yǔ)：

　　1。真情無(wú)限，聚通美食

　　或：聚通美食，真情無(wú)限

　　2。聚通美食服務(wù)，千家萬(wàn)戶(hù)得福

　　3。人間四季冬夏冷暖，聚通美食真誠不變

　　4。人海蒼茫冬夏冷暖，聚通美食真誠不變

　　5。聚通美食——創(chuàng )造比家還好的感覺(jué)

　　6。自然創(chuàng )造綠色，聚通美食創(chuàng )造春天

　　7。無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，聚通美食服務(wù)

　　8。用真誠創(chuàng )造營(yíng)養，用責任創(chuàng )造服務(wù)

　　九、廣告投入戰略：

　　目前大聚通美食城總體的經(jīng)營(yíng)架構和經(jīng)營(yíng)目標已經(jīng)明確。大聚通美食城廣告投放的總體戰略可分為三個(gè)階段，開(kāi)業(yè)前期、開(kāi)業(yè)期間以及經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后的退潮期。其中已開(kāi)業(yè)期間為戰略重點(diǎn)。

　　十、大聚通美食城ci宣言

　　服務(wù)是現代社會(huì )每一個(gè)人的需求，完美的服務(wù)使人與人之間更靠近。大聚通美食城人以發(fā)展完善的服務(wù)為己任，關(guān)注社會(huì )中的每一個(gè)需要幫助的人，并成為社會(huì )大服務(wù)的創(chuàng )造者和開(kāi)拓者。

　　社會(huì )角色就是幫助每一個(gè)需要關(guān)懷與幫助的人，并通過(guò)高質(zhì)量的、完善的和長(cháng)久的有美學(xué)附加值的售前、售中和售后服務(wù)，讓更多的家庭擁有春天，擁有永久的溫馨。

　　奉行“顧客永遠是正確的”服務(wù)宗旨，“對待客戶(hù)像春天般的溫暖”，奉送、開(kāi)發(fā)人世間真情，大聚通美食城愿做每位客戶(hù)的“服務(wù)者”。

　　人用完美的售后服務(wù)表達人的愛(ài)心。以現代人的意識和勇氣，以對每一個(gè)消費者的關(guān)心和關(guān)注，體現大聚通美食城人的社會(huì )義務(wù)。

　　盡心是大聚通美食城的特有產(chǎn)品，耐心是大聚通美食城人的風(fēng)格，超值是大聚通美食城服務(wù)的責任。大聚通美食城人以“匯聚中外飲食精華，創(chuàng )新綠城餐飲文化”的精神，“每一步成功都是新的起點(diǎn)”！“人的素質(zhì)就是服務(wù)”，讓客戶(hù)在消費中體現，聚通美食，真情無(wú)限。

　　十一、廣告預算

　　十二、廣告效果預測

　　本廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是根據對大聚通美食城的規模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性?xún)?yōu)勢等方面進(jìn)行全面分析后制定的。它的實(shí)施必將為樹(shù)立廣西飲食業(yè)的航母良好品牌形象，開(kāi)業(yè)必將掀起飲食消費的熱潮。迅速占據南寧飲食業(yè)市場(chǎng)，樹(shù)立在南寧飲食界的知名度，贏(yíng)得廣大消費者的信任和認可，實(shí)現長(cháng)久生意興隆的目的。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13

　　計劃概要

　　1、年度銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元。

　　2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。

　　3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)狀況

　　空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx地處中國的中部，空調自控產(chǎn)品需求量比較大：

　　1、夏秋炎熱，春冬寒冷。

　　2、近兩年xx房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建。

　　3、xx納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎工程的建設。

　　4、長(cháng)株潭的融城。

　　5、xx等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區。

　　6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在xx的發(fā)展潛力很大。

　　營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目?jì)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現出多元發(fā)展局面。

　　從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國內空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應，凡進(jìn)入xx市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在xx都有庫存。xx空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入xx市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì )，只要采用比較得當的市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)xx市場(chǎng)。目前上海正一在xx空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)目標

　　1、空調自控產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的，力求扎根xx。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標為xx萬(wàn)元。

　　2、擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商；成為快速成長(cháng)的成功品牌。

　　3、以空調自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。

　　4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標：在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

　　5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到xx家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　6、無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　如果空調自控產(chǎn)品要快速增長(cháng)，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)xx經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將xx市場(chǎng)劃分為以下四種：

　　戰略核心型市場(chǎng)——xx

　　重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————xx

　　培育型市場(chǎng)—————xx

　　等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————xx

　　總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　1、目標市場(chǎng)：

　　遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。

　　2、產(chǎn)品策略：

　　用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　3、價(jià)格策略：

　　高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則；制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系，確保一級分銷(xiāo)商，二級分銷(xiāo)商，項目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。

　　4、渠道策略：

　�。�1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。

　�。�2）渠道的建立模式：

　　A。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；

　　B。采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。

　　C。在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。

　　D。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)。

　　E。在當地的區域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

　�。�3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(cháng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負責大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

　　5、人員策略：

　　營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念：A。開(kāi)放心胸；B。戰勝自我；C。專(zhuān)業(yè)精神。

　�。�1）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

　�。�2）內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度。

　�。�3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

　�。�4）編制銷(xiāo)售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰略。

　　2、整合x(chóng)x本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

　　3、培養一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)。

　　4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

　　5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式。

　　6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。

　　7、公司在xx宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結合的市場(chǎng)運作模式；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場(chǎng)，針對空調自控產(chǎn)品，我們可以采用小區推廣法和重點(diǎn)工程機項目樣板工程說(shuō)服法。

　　9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展，應以長(cháng)沙為中心，向省內各大城市進(jìn)軍，其中以xx為核心，以地市為利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設二個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級市場(chǎng)，改變目前xx其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作，穩扎穩打。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的執行概要和目的企業(yè)的概況。

　　營(yíng)銷(xiāo)目的是什么：為了實(shí)現公司產(chǎn)品在**市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標?為了向**市場(chǎng)推出新產(chǎn)品?為了提高**品牌知名度和市場(chǎng)份額?為了適應環(huán)境新變化，重新制定營(yíng)銷(xiāo)方案?為了解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的某個(gè)具體困難?

　　二、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況

　　(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。

　　(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。

　　(3)競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。

　　(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。

　　(5)宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。

　　三、SWOT分析

　　優(yōu)勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢。

　　劣勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢。

　　機會(huì )：市場(chǎng)機會(huì )與把握情況。

　　威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅與風(fēng)險因素。

　　綜上所述：如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，規避劣勢與風(fēng)險。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標

　　財務(wù)目標：

　　公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測(融資成功情況下)：(單位：萬(wàn)元)

　　銷(xiāo)售額(增長(cháng)率)

　　毛利/利潤(增長(cháng)率)

　　市場(chǎng)占有率(增長(cháng)率)

　　營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　市場(chǎng)定位：市場(chǎng)細分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位-

　　產(chǎn)品策略：-

　　定價(jià)策略：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。

　　分銷(xiāo)策略：分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等)。

　　廣告策略：宣傳廣告形式。

　　促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)方式。

　　銷(xiāo)售隊伍：組建與激勵機制等情況。

　　服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。

　　R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。

　　市場(chǎng)調研：主要市場(chǎng)調研手段與舉措。

　　六、行動(dòng)方案

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排。

　　七、預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表：

　　調研、策劃費

　　廣告費

　　人員促銷(xiāo)費

　　公關(guān)活動(dòng)費

　　營(yíng)業(yè)推廣費

　　……

　　費用支出要盡量詳列!

　　八、風(fēng)險控制：風(fēng)險來(lái)源與控制方法

　　各種危機處理預案

　　謠言、安全、政策突然變化、嚴重質(zhì)量事故……

　　顧客投訴

　　貨物供應不足或不準時(shí)

　　發(fā)現假貨

　　有關(guān)方面發(fā)難

　　怎樣應對?

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15

　　一．分析物流營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )：

　　（一）常州物流業(yè)發(fā)展現狀：

　　常州市地處江蘇省的南部,長(cháng)江三角洲的北翼,北倚長(cháng)江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮江兩市接壤。區位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò )齊全。同時(shí),常州地處長(cháng)三角地區,經(jīng)濟發(fā)達,經(jīng)濟呈現經(jīng)常規模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩、經(jīng)濟結構不斷改善。

　　常州是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展較快的地區之一，其獨特的產(chǎn)業(yè)結構特點(diǎn)，優(yōu)越的地理區位，健全的交通網(wǎng)絡(luò )和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng )造了良好的條件。大量的物流需求，使常州的物流業(yè)呈現蓬勃發(fā)展的勢頭，以現代物流經(jīng)營(yíng)理念為企業(yè)運作指導思想的物流企業(yè)初露頭角。例：江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場(chǎng)物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應該說(shuō)，在市政府的領(lǐng)導下，我市現代物流工作有了一個(gè)良好的開(kāi)局，并已得到社會(huì )方方面面的高度關(guān)注。

　　從總體來(lái)看，常州的物流工作處于起步發(fā)展階段，無(wú)論是組織結構、運作方式，還是企業(yè)規模、物流設施，大都是處在傳統層面上，和現代物流的要求相比還是有很大距離，與南京、蘇州、無(wú)錫等兄弟城市相比，也有一定的差距。具體表現在：一是部門(mén)間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系，統一有效的協(xié)調機制尚未建立，直接影響了全市現代物流工作的發(fā)展；二是全市現代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足，以及中高級專(zhuān)業(yè)人才缺乏的困惑；三是現有提供物流服務(wù)的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)規模小，檔次低、服務(wù)內容少，不能形成完整的物流供應鏈；四是信息水平低，物流信息交換的渠道不夠暢通；五是部分企業(yè)對現代化物流理念的理解還存在偏差，仍保留著(zhù)"大而全、小而全"的傳統產(chǎn)、供、銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式，物流社會(huì )化程度較低。

　　在省市政府的領(lǐng)導下，省市各有關(guān)部門(mén)已經(jīng)把發(fā)展現代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉發(fā)省經(jīng)貿委關(guān)于加快我省現代物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)的通知》提出了我省現代物流業(yè)的總體目標。

　　評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

　　（二）物流業(yè)的發(fā)展空間

　　正在加快步伐融入世界經(jīng)濟的中國，物流業(yè)發(fā)展空間巨大，市場(chǎng)前景看好，將成為經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)，被經(jīng)濟學(xué)家稱(chēng)為繼勞動(dòng)力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關(guān)注。然而，長(cháng)期以來(lái)，我國許多廠(chǎng)商把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)都放在生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節上，想方設法從這兩個(gè)環(huán)節中找到利潤，卻往往對物流中潛在的利潤視而不見(jiàn)。不僅大多數國有大中型企業(yè)對物流認識和重視不夠，而且不少地區和主管部門(mén)也未能充分意識到物流管理對市場(chǎng)流通、經(jīng)濟繁榮所起的重要作用。有資料顯示，20xx年我國實(shí)現GDP為89404億元，全社會(huì )物流費用支出高達17880億元，約占GDP的20％；實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值73965億元，物流費用高達29586 億元，約占40％，就是說(shuō)，全社會(huì )物流費用每降低一個(gè)百分點(diǎn)，就可以節約178.8億元費用 ；工業(yè)總產(chǎn)值每提高1個(gè)百分點(diǎn)，賬面反映占壓資金就多達近300億元。美國目前全社會(huì )物流費用支出不足GDP的10％，如果我國能達到這一水平，按照20xx年的GDP水平，將可以為全社會(huì )節約

　　8940.4億元的物流成本，或者說(shuō)可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。 目前國內一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑，開(kāi)始建立現代物流管理體系�？梢灶A見(jiàn)，我國物流管理這個(gè)“第三利潤源泉”噴涌而出，給國內企業(yè)帶來(lái)滾滾財源已為期不遠。所以說(shuō)，物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。

　　（三） 物流市場(chǎng)需求預測和定位

　　一、產(chǎn)品設計分析（產(chǎn)品導向型分析）和市場(chǎng)需求分析

　　1. 提供強大的市場(chǎng)商品信息

　　2. 展示最新的產(chǎn)品式樣、價(jià)格等

　　3.廣泛聯(lián)系客戶(hù) 通過(guò)因特網(wǎng)，我們與許多企業(yè)集團取得了聯(lián)系，有的已成為我們的客戶(hù)，有的成為運輸合作伙伴。

　　4. 支持網(wǎng)上下達訂單 長(cháng)期合作的客戶(hù)可以在因特網(wǎng)上下達具體運輸指令（訂單），并能從網(wǎng)上查詢(xún)運輸結果。

　　5. 加強運輸監控 物流系統在下達派車(chē)單的同時(shí)，也相應制定了運輸過(guò)程的監控計劃，包括中途城市名稱(chēng)（監控點(diǎn)）、預定到達時(shí)間等；下達派車(chē)單后就對車(chē)輛進(jìn)行監控，內容包括到達倉庫時(shí)間、裝貨的起止時(shí)間、卸貨的起止時(shí)間、中途各監控點(diǎn)實(shí)際到達時(shí)間，以及中途貨物的破損、丟失數量，中途換車(chē)、拖運情況。

　　6. 支持多方同時(shí)查詢(xún) 承運人、客戶(hù)、收貨人、保險人都能通過(guò)因特網(wǎng)查詢(xún)車(chē)輛、貨物信息，及時(shí)了解當前車(chē)輛到達地點(diǎn)、道路狀況、貨物情況，大大提高了運輸過(guò)程的透明度和可控度。

　　7. 可以及時(shí)中止或變更客戶(hù)可以根據需要，對在途的運輸貨物進(jìn)行中止，或及時(shí)地變更收貨點(diǎn)，真實(shí)體現了現代物流的多變性和時(shí)效性。

　　8. 實(shí)現高速聯(lián)運 物流系統能以多種標準數據交換格式與外界實(shí)體進(jìn)行數據交換，體現為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無(wú)縫對接。

　　9. 返程配貨 車(chē)輛出發(fā)的同時(shí)，物流系統就可以為其返程進(jìn)行配貨，在節約運輸成本的同時(shí)，也吸引了眾多的運輸單位加盟。

　　10. 方便中途備貨和到貨后的配送 由于運輸各方都能準確知道車(chē)輛的到達時(shí)間，為中途備貨和到達后的繼續配送提供了準確的量化信息，縮短了貨物在途時(shí)間。

　　11. 將支持網(wǎng)上結算 我國網(wǎng)上銀行開(kāi)通后，物流系統由于運行平臺起點(diǎn)高，基于因特網(wǎng)運行，采用JAVA語(yǔ)言編寫(xiě)，可以方便地進(jìn)行對接，實(shí)現網(wǎng)上結算。

　　二定位：

　　1、 通過(guò)不斷的創(chuàng )新對公司現有的會(huì )員單位、連鎖加盟市場(chǎng)、荷花池資源以及相對穩定的經(jīng)營(yíng)戶(hù)的管理，不斷整合資源開(kāi)發(fā)物流配送市場(chǎng)。提供綜合性的供應鏈解決方案，能集中所有的資源為客戶(hù)完善地解決問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息平臺減少信息的不對稱(chēng)，使中小物流企業(yè)也能獲益。

　　2． 在信息平臺的基礎上使用條形碼技術(shù)、全球衛星定位系統（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實(shí)施無(wú)縫鏈接和有效整合，以充分滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的信息化需求。

　　3． 提供增值服務(wù)。通過(guò)信息平臺的建設，達到信息共享，提供強大的商品信息，使客戶(hù)能及時(shí)有效的了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)。

　　4. 通過(guò)信息管理平臺和庫存管理系統進(jìn)行單品管理，及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如：貨物當前的狀況、銷(xiāo)售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。

　　（三）自身優(yōu)劣勢分析（SWOT分析）

　　（一）優(yōu)勢分析

　　1.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺的建設，加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺可達到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò )平臺在信息傳遞方面具有及時(shí)性、高效性、廣泛性等特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)很容易達成信息共享的目的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺減少了交易成本，實(shí)現最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò )平臺的信息共享的優(yōu)勢，減少了信息不對稱(chēng)，其具體優(yōu)勢主要體現為以下二個(gè)方面：

　　1） 物流配送系統的計算機通信網(wǎng)絡(luò )，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯(lián)系通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，另外與下游分場(chǎng)之間的聯(lián)系也要通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )通信，比如分場(chǎng)向供應商提出定單這個(gè)過(guò)程，就可以使用計算機通信方式，物流配送中心通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )收集下游分場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程也可以自動(dòng)完成。

　　2） 組織的網(wǎng)絡(luò )化，即所謂的組織內部網(wǎng)（Intranet）。供貨商與瀘州分場(chǎng)及其它分場(chǎng)與物流配送中心形成一個(gè)有機的內部組織。通過(guò)信息平臺，物流配送中心可以將零散的貨物集中起來(lái)，進(jìn)行統一的打包處理，統一配裝等�？梢匝杆�、快捷地將貨物配送至各分場(chǎng)。

　　2. 信源優(yōu)勢

　　通過(guò)信息平臺的建設，可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場(chǎng)乃至各生產(chǎn)商吸收進(jìn)來(lái)，以會(huì )員的方式加入到信息網(wǎng)，這樣信息平臺的信息來(lái)源就非常廣泛，以此 為基礎，不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。

　　3.品牌優(yōu)勢 常州物流發(fā)展迅速，常州物流發(fā)展前景廣闊，具有更大拓展力。各分場(chǎng)作

　　為它的加盟分場(chǎng)，將成為各地的標志性品牌。

　　二） 劣勢分析：

　　1．人力資源：對荷花池傳統市場(chǎng)的改建和現代市場(chǎng)的新建將需要組織大量的人力資源：網(wǎng)絡(luò )平臺建設人員、網(wǎng)絡(luò )維護人員、市場(chǎng)秩序維護人員、分場(chǎng)組織領(lǐng)導人員、安保隊伍、營(yíng)業(yè)人員隊伍，專(zhuān)門(mén)的收銀員、物流操作規劃人員、

　　搬運工人、倉庫管理人員、車(chē)輛調度人員、市場(chǎng)推廣及宣傳人員、現場(chǎng)監裝監卸人員、數據錄入人員等。

　　2．長(cháng)期維護：網(wǎng)絡(luò )平臺的長(cháng)期維護、收銀平臺的長(cháng)期維護、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長(cháng)期維護、進(jìn)銷(xiāo)存管理系統的長(cháng)期維護、支持電子展廳的計算機系統的維護等。

　　3．相關(guān)渠道鏈接：由于荷花池市場(chǎng)及加盟分場(chǎng)由以下幾方構成：荷花池市場(chǎng)辦、分場(chǎng)、供貨商、物流配送公司及以后的各個(gè)加盟分場(chǎng)，各個(gè)環(huán)節和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。

　　三） 機會(huì )點(diǎn)分析：

　　1． 培養核心競爭力的最佳時(shí)機

　　通過(guò)對我國物流及成都市物流現狀的分析，可以 說(shuō)物流作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我國才剛剛興起，一些傳統的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò )平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個(gè)供應鏈的解決方案。通過(guò)對荷花池的改造和對加盟分場(chǎng)的新建，荷花池物流配送公司將有力切入物流市場(chǎng)。并取得更大的發(fā)展。

　　2.物流、倉儲、運輸的競爭白熱化帶來(lái)了整合資源的基礎

　　我國的物流行業(yè)狀況表現為參差不齊，是一種各種為戰的狀態(tài)，較分散。由于網(wǎng)絡(luò )平臺的信息共享的優(yōu)勢，減少了信息不對稱(chēng)，同時(shí)提供供應鏈的整體解決方案，就是說(shuō)能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更能有效的降低成本，從而達到整合資源的基礎。通過(guò)信息平臺，物流配送中心可以將各個(gè)供貨商零散的貨物集中起來(lái)，進(jìn)行統一的打包處理，統一配裝等�？梢匝杆�、快捷地將貨物配送至各分場(chǎng)。

　　3.各種渠道日益扁平化

　　隨著(zhù)物流行業(yè)的逐步發(fā)展，政府已引起了高度的重視，在準入政策上進(jìn)行了放寬，各種中間環(huán)節正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。

　　4．威脅分析

　　1.物流成本占GDP比重持續偏高，經(jīng)濟運行中物流含量偏低，以及物流管理水平低，物流成本規模小。

　　2.許多重要基礎設施仍然處于壟斷經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，不適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的要求；雖有部分基礎設施和裝備初具規模，但內在質(zhì)量及運作效率有待提高。

　　3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大，但布局分散，企業(yè)規模小，技術(shù)力量薄弱，管理落后，資產(chǎn)利用率不高，運行方式陳舊，物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。

　　4.組織化程度低，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會(huì )化的新型物流配送的特征。

　　5大多數物流企業(yè)是在傳統體制下物資流通企業(yè)基礎上發(fā)展而來(lái)的，企業(yè)服務(wù)內容多數仍是倉儲、運輸、搬運，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。

　　二、選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1明確物流營(yíng)銷(xiāo)目標：

　　在傳統物流的基礎上，進(jìn)一步推動(dòng)現代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實(shí)現物流資源整合為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現代物流體系，并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)信息交換平臺，我公司將為傳統企業(yè)提供豐富多樣的貿易整合機會(huì )，并使企業(yè)的采購和銷(xiāo)售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過(guò)此平臺提交服務(wù)訴求，通過(guò)平臺進(jìn)行低成本營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，借助網(wǎng)絡(luò )媒體的互動(dòng)性，實(shí)現網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的一體化。從而，最大限度地滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。

　　公司擬建立依托荷花池市場(chǎng)，逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿易，既符合企業(yè)實(shí)際，又適應全國的現代物流管理體系。通過(guò)不斷拓展業(yè)務(wù)，使荷花池市場(chǎng)從有形向無(wú)形市場(chǎng)邁進(jìn)、從成都區域向二級及省外區域擴展，并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標。

　　針對目前物流發(fā)展的現狀，應堅持“統籌規劃、政府引導、市場(chǎng)運作”的原則，依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場(chǎng)，以提高物流效率和降低社會(huì )物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎，以信息技術(shù)為手段，重點(diǎn)建設物流集中發(fā)展區和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實(shí)現物流的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、規�；�、信息化，發(fā)展區域型綜合物流基地、專(zhuān)業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉有序的物流體系，培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規�；�、專(zhuān)業(yè)化的現代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)放寬物流市場(chǎng)準入政策，探索內陸城市發(fā)展物流的新模式，構建連接國際國內經(jīng)濟發(fā)達地區的物流快速通道，啟動(dòng)公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。

　　2具體方案營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　1）產(chǎn)品策略 物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應針對客戶(hù)企業(yè)不同種類(lèi)、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務(wù)。

　　2）價(jià)格策略 價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據客戶(hù)的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來(lái)吸引客戶(hù)。物流企業(yè)應該根據客戶(hù)的需求，合理地對運輸工具、路線(xiàn)、運距、費率等進(jìn)行系統優(yōu)化，并根據企業(yè)針對的目標市場(chǎng)和客戶(hù)群體，結合客戶(hù)期望值和競爭者提供的服務(wù)水平，制訂適當的服務(wù)標準和價(jià)格水平。

　　3）分銷(xiāo)渠道策略 分銷(xiāo)渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應商順利轉移到客戶(hù)的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷(xiāo)的方式最多，許多時(shí)候也會(huì )采用中介機構，常見(jiàn)的有代理、代銷(xiāo)、經(jīng)紀等形式。

　　4）促銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶(hù)傳遞對自己有利的信息，以引起客戶(hù)的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)等各種營(yíng)銷(xiāo)溝通方式。

　�。�5）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1）服務(wù)市場(chǎng)定位策略

　　2）服務(wù)創(chuàng )新與差異化策略

　　3）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。�6）4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　�。�7）提供物流組合服務(wù)

　　物流組合服務(wù)(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服務(wù)所構成的服務(wù)集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務(wù)功能。物流企業(yè)必須將目標市場(chǎng)依據一定的標準進(jìn)行細分，根據自身的條件來(lái)選擇一部分客戶(hù)作為目標市場(chǎng)，確定適當的物流組合服務(wù)策略以更好的滿(mǎn)足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展

　�。�8）建立相對穩定的客戶(hù)群。

　　三、制訂營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1、服務(wù)市場(chǎng)定位

　　2、企業(yè)CIS建立與宣傳

　　 3、服務(wù)產(chǎn)品設計（能否提供物流組合服務(wù)，能否體現出服務(wù)創(chuàng )新與差異化）

　　 4、增值服務(wù)設計，創(chuàng )造顧客價(jià)值設計

　　5、維系客戶(hù)關(guān)系、維護客戶(hù)忠誠設計

　　6、分銷(xiāo)渠道設計

　　7、價(jià)格設計

　　8、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建立

　　(1)、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的設計，包括營(yíng)銷(xiāo)隊伍目標，營(yíng)銷(xiāo)隊伍結構，營(yíng)銷(xiāo)隊伍規 模，營(yíng)銷(xiāo)隊伍報酬)

　　(2)、營(yíng)銷(xiāo)隊伍管理，包括招聘和挑選營(yíng)銷(xiāo)代表，營(yíng)銷(xiāo)代表培訓，營(yíng)銷(xiāo)代表的監督營(yíng)銷(xiāo)代表的權力，營(yíng)銷(xiāo)代表的評價(jià) 。

　　9、營(yíng)銷(xiāo)方案宣傳設計（物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案宣傳力度要加大、宣傳手段要 多元化、宣傳創(chuàng )意要新穎）

　　四、營(yíng)銷(xiāo)預算

　　省略

　　五、營(yíng)銷(xiāo)執行和控制

　　省略

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