企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(精選15篇)
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標，想必現在的你有必要寫(xiě)一寫(xiě)策劃書(shū)了。那么策劃書(shū)有什么格式呢？以下是小編整理的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
摘 要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化時(shí)代的到來(lái)及企業(yè)競爭環(huán)境的變化，企業(yè)競爭日益朝著(zhù)縱深發(fā)展，我國中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)受到更多更大的挑戰。中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中提升其競爭力且立于不敗之地，其關(guān)鍵之一在于創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的培育和提升。首先簡(jiǎn)述創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內涵和創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究的內容，再分析中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀，最后提出了創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的定義，并在分析中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的影響因素的基礎上，構建了中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系。
關(guān)鍵詞：創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力;中小企業(yè);創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)力
1 引言
創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評價(jià)指標是測量中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力優(yōu)劣強弱的綜合性指標，為了客觀(guān)、科學(xué)地評價(jià)中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力，確定中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中所處的位置，探索提升中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力，需要設計一套科學(xué)、完整、系統、全面的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)的指標體系。
2 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的提出
2.1 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)期的營(yíng)銷(xiāo)現狀
2.1.1 許多中小企業(yè)沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)戰略和營(yíng)銷(xiāo)策劃
隨著(zhù)現代營(yíng)銷(xiāo)戰略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻?hù)導向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰略成功的關(guān)鍵所在。各行業(yè)的企業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的途徑，及時(shí)準確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標。然而有些中小企業(yè)對買(mǎi)方市場(chǎng)仍然奉行傳統的生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念。
在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)期，由于商品供過(guò)于求，買(mǎi)方市場(chǎng)出現了“生意難做”的問(wèn)題;還有一些企業(yè)對買(mǎi)方市場(chǎng)束手無(wú)策，隨大流盲目地推銷(xiāo)產(chǎn)品，其結果要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應收賬款急劇增加，資金周轉出現困難，使企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
2.1.3 營(yíng)銷(xiāo)資金投入不足，市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠
中小企業(yè)一般都處在競爭激烈的行業(yè)，往往面對的是實(shí)力比自己強大得多的大企業(yè)的競爭。而企業(yè)在創(chuàng )業(yè)時(shí)期一般實(shí)力有限、資金不足、籌資渠道不暢、融資困難，在市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售渠道的建設、促銷(xiāo)、廣告宣傳等方面資金投入不足，面對激烈的競爭，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很難有所突破。
2.1.4 缺乏優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，不能組建一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍
一方面由于中小企業(yè)實(shí)力有限，很難吸引到優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才;另一方面，中小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)時(shí)期一般沒(méi)有能力對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員特別是銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性大，也使許多中小企業(yè)不愿花錢(qián)培訓，主觀(guān)和客觀(guān)的原因造成中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才嚴重缺乏。
2.2 創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的內涵
中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力可以定義為：創(chuàng )業(yè)時(shí)期的中小企業(yè)，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，將本企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)融入企業(yè)的競爭戰略之中，為獲得和留住有贏(yíng)利性的客戶(hù)，通過(guò)對風(fēng)險管理、資源撬動(dòng)和價(jià)值創(chuàng )造的方法創(chuàng )新，積極地進(jìn)行市場(chǎng)機會(huì )的識別和開(kāi)發(fā)，通過(guò)挖掘、培植和發(fā)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，以此為基礎形成核心營(yíng)銷(xiāo)能力，努力引導顧客，從而獲得持續競爭優(yōu)勢，以實(shí)現顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的一種能力。
3 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系的提出與構建
3.1 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系構建的步驟
擬采用的研究步驟為：對營(yíng)銷(xiāo)力和創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的文獻進(jìn)行查閱和綜述，分析一般營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)指標體系，初步提出創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系，通過(guò)對專(zhuān)家和若干中小企業(yè)的訪(fǎng)談，以獲得新的指標或剔除不適宜的指標，提出中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)的最終體系。
3.2 一般營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)指標體系
根據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的定義及其評價(jià)原理，營(yíng)銷(xiāo)力內涵的復雜性與多層面性，從資源的表現形態(tài)以及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢所涉及的范圍來(lái)看，一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力主要由產(chǎn)品力、品牌力、價(jià)格力、渠道力、銷(xiāo)售力、執行力、文化力以及協(xié)同力這八種基本力量構成(見(jiàn)表1)。一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力體系的構成有二級指標：一級指標是營(yíng)銷(xiāo)力的分解，二級指標是各分力所對應的可以量化或表達的具體指標。
3.3 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系的初步提出
根據創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)本身的特點(diǎn)，一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力的結構層次和中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的影響因素分析，可以得出中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評價(jià)體系的結構層次與一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力還是有一定差別的。針對中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，初步提出創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系為：即在原來(lái)一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力一級指標的基礎上增加4個(gè)一級指標，并對二級指標做相應的初步調整(見(jiàn)表2)。
3.4 專(zhuān)家訪(fǎng)談
對中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力進(jìn)行評價(jià)，在設計時(shí)必須遵循科學(xué)性、獨立性、全面性、有效性、定量與定性相結合的原則，即評價(jià)體系客觀(guān)、能夠全面反映企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況，并在層次數量和指標數量上基本合理;各指標之間相互獨立、無(wú)矛盾，且定性、定量指標安排恰當。因此，根據初步提出的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系，本文通過(guò)對專(zhuān)家和若干中小企業(yè)的訪(fǎng)談，以獲得新的指標和剔除不適宜的指標。
為了進(jìn)一步確定中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)指標體系，本文通過(guò)面談、電子郵件和電話(huà)訪(fǎng)談的方式，分別對十五位專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行采集。在專(zhuān)家的選擇上，注意了專(zhuān)家知識結構的互補性，既有營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)的實(shí)戰派，也有中小企業(yè)的管理者，還有在高校從事?tīng)I銷(xiāo)研究的學(xué)者。
訪(fǎng)談的主要內容是圍繞中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的指標體系的設計，也提及到相對應的企業(yè)在創(chuàng )業(yè)期的營(yíng)銷(xiāo)所遇到的問(wèn)題及相應的應對措施。由于文章篇幅的限制，每一位專(zhuān)家訪(fǎng)談的詳細內容本文不做敘述，根據各專(zhuān)家的談話(huà)內容，對與初步確定的中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的指標體系的修改建議總結如下：
(1)中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)期的產(chǎn)品的品牌力(品牌知名度、品牌美譽(yù)度、傳播力、擴張力)并不適合作為一級指標，因為處于創(chuàng )業(yè)期的中小企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品對于消費者而言屬于新產(chǎn)品，品牌力還不成熟，但是可以作為產(chǎn)品力的二級指標的其中一個(gè)。
(2)顧客關(guān)系力的指標設計適用于已經(jīng)完全被消費者熟知的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品被消費者使用過(guò)，甚至是多次使用,才能有進(jìn)行購買(mǎi)者忠誠度和其他公眾合作程度的指標設計和評價(jià)。很明顯，剛推出來(lái)的新產(chǎn)品面對一個(gè)新市場(chǎng)，顧客關(guān)系力是非常弱的，所以該指標在創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力中暫時(shí)可以忽略。
(3)處于創(chuàng )業(yè)期的中小企業(yè)的企業(yè)文化并不成熟，也可以說(shuō)，此時(shí)的中小企業(yè)并沒(méi)有自己獨特的企業(yè)文化，此時(shí)的文化力并不適合作為一級指標，可以將其歸于產(chǎn)品力的二級指標，可能會(huì )更適應于現實(shí)情況。
(4)如今的絕對多數消費者對企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的認可包含了產(chǎn)品的售后服務(wù)(產(chǎn)品退換服務(wù)、產(chǎn)品維修服務(wù))，所以可以將服務(wù)力歸于價(jià)格力的二級指標。
(5)對創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的一級指標機會(huì )識別力和新產(chǎn)品生命力的提出給予了充分的肯定，認為這兩個(gè)一級指標很好的體現了創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力本身的特點(diǎn)。
3.5 中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)體系的最終確定
綜合以上專(zhuān)家的意見(jiàn)，本文對中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評價(jià)的指標體系的最終確定見(jiàn)表3。
創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評價(jià)指標是測量中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力優(yōu)劣強弱的綜合性指標。構建中小企業(yè)的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力及其評價(jià)指標體系，有助于中小企業(yè)確定影響本企業(yè)在市場(chǎng)上競爭能力的關(guān)鍵指標。能使中小企業(yè)及時(shí)、準確地了解自己的真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，找出差距，發(fā)現優(yōu)勢，持續改進(jìn)和不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，從而以高的營(yíng)銷(xiāo)力獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)的創(chuàng )業(yè)成功的奮斗目標。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶(hù)提供的主要是服務(wù)，因此，在設計營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)應當要遵循以下策略來(lái)開(kāi)展物流活動(dòng)：
產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設計、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應該站在客戶(hù)的角度去考慮提供什么樣的服務(wù)，物流服務(wù)主要是借助運輸工具和信息技術(shù)幫助客戶(hù)實(shí)現貨物在空間上的位移、不同種類(lèi)、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務(wù)。
價(jià)格策略
價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據客戶(hù)的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來(lái)吸引客戶(hù)。它包括了基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓、付款方式等。價(jià)格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場(chǎng)和增加利潤至關(guān)重要。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面，還需合理控制物流費用支出，因為物流費用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應該根據客戶(hù)的需求，合理地對運輸工具、路線(xiàn)、運距、費率等進(jìn)行系統優(yōu)化，并根據企業(yè)針對的目標市場(chǎng)和客戶(hù)群體，結合客戶(hù)期望值和競爭者提供的服務(wù)水平，制訂適當的服務(wù)標準和價(jià)格水平。
分銷(xiāo)渠道策略
分銷(xiāo)渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應商順利轉移到客戶(hù)的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷(xiāo)的方式最多，許多時(shí)候也會(huì )采用中介機構，常見(jiàn)的有代理、代銷(xiāo)、經(jīng)紀等形式。
促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶(hù)傳遞對自己有利的信息，以引起客戶(hù)的興趣，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)等各種營(yíng)銷(xiāo)溝通方式。
物流企業(yè)如何優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
物流是為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)的，物流要滿(mǎn)足客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的目標，高效的物流服務(wù)是確保競爭有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開(kāi)正確應用營(yíng)銷(xiāo)策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能使物流企業(yè)在競爭中不斷推出特色服務(wù)，使企業(yè)立于不敗之地。
1、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
營(yíng)銷(xiāo)渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營(yíng)銷(xiāo)渠道去銷(xiāo)售現代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的策略，借用他人服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的策略和建立營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟的策略等幾種。其中，自行建立直銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的策略是物流企業(yè)通過(guò)自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )或人員推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )將現代物流服務(wù)直接銷(xiāo)售給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略；借用他人服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的策略是通過(guò)他人的代理去銷(xiāo)售自己的物流服務(wù)的策略；而建立營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟的策略是通過(guò)與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰略伙伴關(guān)系，共同推銷(xiāo)雙方的商品或服務(wù)的策略。
2、關(guān)系渠道策略
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略是指通過(guò)吸引、開(kāi)拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動(dòng)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略。這一營(yíng)銷(xiāo)策略包括開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶(hù)，將實(shí)際客戶(hù)不斷地保持下去并進(jìn)一步擴大實(shí)際客戶(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營(yíng)銷(xiāo)策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶(hù)的需求和利益，培養開(kāi)放的物流服務(wù)想象力，確立主動(dòng)服務(wù)意識，全面考慮客戶(hù)的價(jià)值取向和消費偏好，強調對于客戶(hù)的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障，對于客戶(hù)的服務(wù)要有針對性地進(jìn)行及時(shí)調整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等等。
對于物流企業(yè)而言，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略應該是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合中的核心策略。因為采用這一營(yíng)銷(xiāo)策略可以使物流企業(yè)與客戶(hù)形成一種相互依存的關(guān)系，并通過(guò)這種依存關(guān)系獲得長(cháng)遠的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。
3、貫徹4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合策略
�。�1）瞄準客戶(hù)需求（Consumption）。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶(hù)的需要與需求，而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)�，F在有許多企業(yè)開(kāi)始大規模興建自己的物流中心、配送中心等，然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過(guò)多地把資金和精力放在物流設施的建設上，他們主要致力于對物流市場(chǎng)的分析和開(kāi)發(fā)，爭取做到有的放矢。
�。�2）客戶(hù)愿意支付的成本（Cost）。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿(mǎn)足物流需要而愿意付出多少錢(qián)（成本），而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià)，即向客戶(hù)要多少錢(qián)。該策略指出物流的價(jià)格與客戶(hù)的支付愿意密切相關(guān)，當客戶(hù)對物流的支付愿意很低時(shí)，及時(shí)某物流企業(yè)能夠為其提供非常實(shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí)，物流企業(yè)與客戶(hù)之間的物流服務(wù)交易也就無(wú)法實(shí)現。因此只有在分析目標客戶(hù)需求的基礎上，為目標客戶(hù)量體裁衣，設際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶(hù)所接受。
�。�3）客戶(hù)的便利性（Convenience）。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶(hù)的角度出發(fā)，考慮能為客戶(hù)提供物流服務(wù)能給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的效益。如時(shí)間的節約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場(chǎng)競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來(lái)效益和便利，他們才會(huì )接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
�。�4）與客戶(hù)溝通（Communication）。即以客戶(hù)為中心，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶(hù)的物流需求進(jìn)行整合，從而把客戶(hù)和物流企業(yè)雙方的利益無(wú)形的整合在一起，為用戶(hù)提供一體化、系統化的物流解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶(hù)服務(wù)基礎上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場(chǎng)份額，從而形成一定的物流服務(wù)規模，取得規模效益。
4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合策略以客戶(hù)對物流的需求為導向，積極地適應客戶(hù)的需求，運用優(yōu)化和系統的思想去整合營(yíng)銷(xiāo)，著(zhù)眼于企業(yè)與客戶(hù)間的互動(dòng)，通過(guò)與客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系，把企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢，與目前我國的物流供求現狀相適應，達到物流企業(yè)、客戶(hù)以及最終客戶(hù)都能獲利的三贏(yíng)局面。因此，該營(yíng)銷(xiāo)組合將會(huì )成為我國物流企業(yè)目前和今后很長(cháng)一段時(shí)間內，主要運用的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、了解客戶(hù)的潛在需求
潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)的源泉，有潛在需求，必然存在潛在客戶(hù)，潛在客戶(hù)是現代物流企業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力，是在激烈的市場(chǎng)競爭中尋求發(fā)展的主要目標。
企業(yè)面對著(zhù)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭，要想長(cháng)期扎根市場(chǎng)，除了穩固實(shí)際客戶(hù)之外，還要在潛在客戶(hù)上尋求突破，以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶(hù)，就要善于發(fā)現物流購買(mǎi)者的潛在需求，全方位地滿(mǎn)足他們的需求，引導和創(chuàng )造物流服務(wù)的新需求，把潛在需求轉化為市場(chǎng)的實(shí)際需求�？傊�，需求是社會(huì )發(fā)展的前提，也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶(hù)的潛在需求，對于促進(jìn)物流企業(yè)持續、快速、健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
5、科學(xué)細分物流市場(chǎng)
物流市場(chǎng)細分的原因：一是通過(guò)市場(chǎng)細分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶(hù)群體，分析這些群體的特征和購買(mǎi)行為，有效地提供專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)；二是市場(chǎng)細分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準確地尋求物流客戶(hù)，制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標市場(chǎng)的特征和需求的營(yíng)銷(xiāo)組合；三是市場(chǎng)細分與營(yíng)銷(xiāo)的目的一致，都是在實(shí)現組織的同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)細分計劃形成的市場(chǎng)細分規模必須足夠大，以保證發(fā)展和維持專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合，既要擁有較多的潛在客戶(hù)和最大化利用物流資源。
市場(chǎng)細分是一個(gè)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具，在營(yíng)銷(xiāo)策略中起著(zhù)關(guān)鍵的作用，市場(chǎng)細分可以準確地定義客戶(hù)的物流服務(wù)需要和需求，幫助決策者更準確地制訂營(yíng)銷(xiāo)目標，更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類(lèi)標志將整個(gè)物流服務(wù)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)細分的市場(chǎng)以后，再根據自身的條件與外部環(huán)境、細分市場(chǎng)的規模和競爭情況以及細分市場(chǎng)客戶(hù)的服務(wù)需求、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細分市場(chǎng)，并努力去開(kāi)拓和占領(lǐng)這一細分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
由于在當前和今后一段時(shí)間內，中國物流市場(chǎng)的需求在地區和行業(yè)上存在著(zhù)差別，因此物流市場(chǎng)細分可以根據地區和行業(yè)來(lái)進(jìn)行細分，對不同地區和不同行業(yè)的市場(chǎng)又可根據產(chǎn)品的時(shí)效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶(hù)在供應鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場(chǎng)。
6、提供物流組合服務(wù)
物流組合服務(wù)（logisticsComplexCombinedServices）是指提供由不同物流服務(wù)所構成的服務(wù)集合，如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個(gè)物流企業(yè)，無(wú)論其規模和能力多大，服務(wù)如何多樣化，都無(wú)法滿(mǎn)足所有客戶(hù)的整體需求，而只能滿(mǎn)足一部分市場(chǎng)的需求。因此，物流企業(yè)必須將目標市場(chǎng)依據一定的標準進(jìn)行細分，根據自身的條件來(lái)選擇一部分客戶(hù)作為目標市場(chǎng)，確定適當的物流組合服務(wù)策略以更好的滿(mǎn)足他們的需求，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展。
7、建立相對穩定的客戶(hù)群
客戶(hù)是物流服務(wù)的對象，是物流企業(yè)利潤實(shí)現的源泉，建立相對穩定的`客戶(hù)群是物流營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現的基礎。穩定的客戶(hù)群表現在：接受并長(cháng)期消費企業(yè)的服務(wù)，能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃，能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調整，主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求，在通常情況下，有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。
當然，物流企業(yè)穩定的客戶(hù)群是其長(cháng)期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造形成的。在延續物流企業(yè)生命上，物流客戶(hù)群對于企業(yè)在營(yíng)運、財力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響，因此，物流企業(yè)必須像經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營(yíng)”客戶(hù)，以獲得客戶(hù)的信賴(lài)為經(jīng)營(yíng)目的。首先要準確判斷客戶(hù)對物流服務(wù)的欲望；其次要準確判斷客戶(hù)“購買(mǎi)”能力；在此基礎上尋找收集客戶(hù)信息，加強服務(wù)的系統性，運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
物流企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現物流與營(yíng)銷(xiāo)相結合，可以使企業(yè)以客戶(hù)需求為“第一動(dòng)力”，儲蓄內部核心力量，持續而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴大利潤，以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。
只有把營(yíng)銷(xiāo)和物流結合成一個(gè)共同的競爭戰略，實(shí)行一體化，物流系統才能夠成為一個(gè)有效的系統，為實(shí)現企業(yè)的目標、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的執行概要和目的企業(yè)的概況。
營(yíng)銷(xiāo)目的是什么：為了實(shí)現公司產(chǎn)品在**市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標?為了向**市場(chǎng)推出新產(chǎn)品?為了提高**品牌知名度和市場(chǎng)份額?為了適應環(huán)境新變化，重新制定營(yíng)銷(xiāo)方案?為了解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的某個(gè)具體困難?
二、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
三、SWOT分析
優(yōu)勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢。
劣勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢。
機會(huì )：市場(chǎng)機會(huì )與把握情況。
威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅與風(fēng)險因素。
綜上所述：如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，規避劣勢與風(fēng)險。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標
財務(wù)目標：
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測(融資成功情況下)：(單位：萬(wàn)元)
銷(xiāo)售額(增長(cháng)率)
毛利/利潤(增長(cháng)率)
市場(chǎng)占有率(增長(cháng)率)
營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略
市場(chǎng)定位：市場(chǎng)細分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位-
產(chǎn)品策略：-
定價(jià)策略：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo)策略：分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等)。
廣告策略：宣傳廣告形式。
促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)方式。
銷(xiāo)售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。
R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研：主要市場(chǎng)調研手段與舉措。
六、行動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排。
七、預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表：
調研、策劃費
廣告費
人員促銷(xiāo)費
公關(guān)活動(dòng)費
營(yíng)業(yè)推廣費
……
費用支出要盡量詳列!
八、風(fēng)險控制：風(fēng)險來(lái)源與控制方法
各種危機處理預案
謠言、安全、政策突然變化、嚴重質(zhì)量事故……
顧客投訴
貨物供應不足或不準時(shí)
發(fā)現假貨
有關(guān)方面發(fā)難
怎樣應對?
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
一、開(kāi)設網(wǎng)店的背景
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時(shí)尚，xx網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購物環(huán)境。
中國的網(wǎng)絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20xx年新春伊始，我在xx網(wǎng)上注冊了自己的xx小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。
二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹
(一)經(jīng)營(yíng)方向
xx衣櫥店鋪的店鋪類(lèi)目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，
又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx，xx的直接廠(chǎng)家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的。飾品為xx義烏的直接廠(chǎng)家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。
(二)目標群體
小店主要面向的客戶(hù)群為17―30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無(wú)力購買(mǎi)服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶(hù)。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購，樂(lè )于購買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷(xiāo)路。
三、營(yíng)銷(xiāo)目的
為了更好地滿(mǎn)足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度。增強網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設好網(wǎng)站，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
四、市場(chǎng)分析
在網(wǎng)絡(luò )xx店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。我現在以xx網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。
(一)競爭大小分析
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在xx網(wǎng)調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費者考慮的因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類(lèi)商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線(xiàn)上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會(huì )，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類(lèi)商品的投資較大，但風(fēng)險較小，競爭相對較小。
(二)市場(chǎng)需求分析
據調查統計，上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷(xiāo)售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件。既有適合工作場(chǎng)合穿著(zhù)的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價(jià)位想對較低。
(三)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷(xiāo)為主，廠(chǎng)家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫存積壓，風(fēng)險想對較小。一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買(mǎi)商品。所以在銷(xiāo)售上，可能想對吃力。
五、營(yíng)銷(xiāo)具體策略
(一)定價(jià)策略
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當今社會(huì )，商品同質(zhì)化很?chē)乐�，商家競爭激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷(xiāo)的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì )采取打折促銷(xiāo)的方式，原價(jià)與現價(jià)的對比，會(huì )吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對比中，會(huì )定一個(gè)價(jià)格想對較低，但不會(huì )最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設有一個(gè)特價(jià)專(zhuān)區，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷(xiāo)量。
(二)產(chǎn)品策略
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿(mǎn)足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)。也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性?xún)r(jià)比，這就是我們的目標銷(xiāo)售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢。當然，我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級，有性?xún)r(jià)比相對較低，定價(jià)在xx元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網(wǎng)店推廣策略
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據商品的銷(xiāo)售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節日時(shí)期，全店推大促銷(xiāo)，價(jià)格下調，原價(jià)和現價(jià)的對比中，用差價(jià)吸引消費者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動(dòng)，程度上讓利消費者，以此促進(jìn)銷(xiāo)量，打開(kāi)市場(chǎng)。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：論壇，微博，xx網(wǎng)，xx微博，以及各大有名的賣(mài)家社區，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷(xiāo)量。
4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費者更喜歡的色調和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾。韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著(zhù)效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，。還要注重細節圖的拍攝，使消費者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力。增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀(guān)。
產(chǎn)品標題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標題。
5、加入消費者保障協(xié)會(huì )，x天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數相對較多的時(shí)間，如下午3~5，晚上7~9，增加搜索量。
結語(yǔ)：
在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我在不斷的完善和總結，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見(jiàn)證小店的發(fā)展。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
一、概述
本文是一個(gè)品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。個(gè)做一個(gè)真正的“品牌網(wǎng)站”。絕大多數企業(yè)網(wǎng)站只是信息發(fā)布平臺：對內有助于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口；或者加上電子商務(wù)功能模塊，以便更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實(shí)支持了品牌的傳播與深化呢？現在已經(jīng)有一些做的比較好的品牌網(wǎng)站，比如可口可樂(lè )、耐克、ivillage等，它們在網(wǎng)站互動(dòng)方面有所進(jìn)步，頁(yè)面設計也更為吸引人。但是，其實(shí)質(zhì)并沒(méi)有很大變化，無(wú)非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因為它們尚未完全的為品牌服務(wù)，為便于說(shuō)明，以下我們將這類(lèi)傳統網(wǎng)站統稱(chēng)為企業(yè)網(wǎng)站，以區別我們提出的“品牌網(wǎng)站”概念。品牌的傳播應該面對所有的關(guān)系利益人：從企業(yè)內部的員工到外部的消費者，從上游的供應商到下游的客戶(hù)，從相關(guān)政府機構（工商、稅務(wù)）到其他社會(huì )公共組織都是品牌的關(guān)系利益人�！痢痢疗放坪帽壬嬗谝粋�(gè)大的生態(tài)圈中，我們應該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，持續一致的打造品牌，建立×××品牌資產(chǎn)。由此，提出構建×××品牌網(wǎng)站的設想。這一網(wǎng)站擺脫傳統企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng )造一種品牌運作的全新理念。做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，配合整體品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，實(shí)現深化品牌傳播這一目的。網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展為品牌的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò )資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來(lái)越多，信息傳播面廣，傳播速度快--我們可以充分利用這些特點(diǎn)，為×××品牌服務(wù)�！痢痢疗放凭W(wǎng)站通過(guò)獨特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目?jì)热�，體現的品牌核心價(jià)值。通過(guò)這個(gè)以品牌傳播為導向的網(wǎng)絡(luò )平臺，營(yíng)造出的氛圍，由來(lái)訪(fǎng)者親身體驗、感受，獲得對×××品牌核心價(jià)值的感性認識，進(jìn)而接受、認同這種價(jià)值觀(guān)，最終實(shí)現現實(shí)世界中對其消費行為的影響�！痢痢疗放凭W(wǎng)站主要具有以下作用：
1、品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。
2、品牌網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)、親切的“客戶(hù)關(guān)系管理”，不管是普通來(lái)訪(fǎng)者、消費者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節。
3、品牌網(wǎng)站是實(shí)現線(xiàn)上推廣營(yíng)銷(xiāo)的根據地。一方面，在離線(xiàn)領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺，二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現。并且，這些活動(dòng)都應以品牌核心價(jià)值為基準點(diǎn)，因此可以確�；顒�(dòng)的持久性與連貫性。通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以使×××品牌網(wǎng)站實(shí)現上述期望，能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實(shí)現深化品牌傳播目的。理想的品牌運作應整合所有資源、訊息，以品牌核心價(jià)值為基點(diǎn)展開(kāi)，同時(shí)又以品牌核心價(jià)值的完滿(mǎn)體現為目標標準。確保品牌傳播的一致性、持久性，實(shí)現品牌在消費群中的內化，最終獲得市場(chǎng)份額、競爭力的提升，以及品牌長(cháng)遠、穩定的發(fā)展。
二、×××品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計劃
a、全面登錄搜索引擎：統計表明，網(wǎng)站60％的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。方法說(shuō)明效果評估備注Google搜索引擎網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告站搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等百度競價(jià)排名參加百度關(guān)鍵字競價(jià)排名，可在熱門(mén)關(guān)鍵字搜索排名靠前中國搜索引擎聯(lián)盟參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址注冊3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引擎；注冊通用網(wǎng)址，可在其各類(lèi)合作網(wǎng)站上出現。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；此外，建設自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會(huì )員俱樂(lè )部會(huì )員和其他訂閱用戶(hù)發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客，提高用戶(hù)忠誠度。方法說(shuō)明效果評估備注許可郵件發(fā)送選擇可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟機構，向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告郵件列表制作網(wǎng)站電子雜志，建設網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送。
c、投放網(wǎng)絡(luò )廣告：網(wǎng)絡(luò )廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群特征，并根據網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調整。網(wǎng)絡(luò )廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時(shí)通訊廣告兩種。方法說(shuō)明效果評估備注網(wǎng)站廣告投放制定網(wǎng)站廣告投放計劃，在各大站和相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放即時(shí)通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行廣告投放。d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪(fǎng)客忠誠度，持續深入的傳播網(wǎng)站和品牌。方法說(shuō)明效果評估備注網(wǎng)友上傳原創(chuàng )景觀(guān)描繪文字、音樂(lè )、音像、圖片等資料，并互相評分，優(yōu)秀有獎網(wǎng)友上傳原創(chuàng )笑容圖片，并互相評分、評論聯(lián)合其他機構，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外運動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵引導網(wǎng)友創(chuàng )作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng )意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大鼓勵，可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。
e、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)：會(huì )員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內容介紹與鏈接，通過(guò)該會(huì )員網(wǎng)站來(lái)到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會(huì )員俱樂(lè )部成員的，為該會(huì )員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀念禮品。方法說(shuō)明效果評估備注會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)會(huì )員網(wǎng)站進(jìn)行“×××”品牌網(wǎng)站推廣，會(huì )員可獲得多種形式的積分獎勵，可兌換紀念禮品。
f、信息發(fā)布：有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò )媒體信息發(fā)布和專(zhuān)業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。方法說(shuō)明效果評估備注行業(yè)新聞資訊發(fā)布“×××”網(wǎng)站活動(dòng)及動(dòng)態(tài)通過(guò)行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺進(jìn)行有償發(fā)布信息發(fā)布平臺發(fā)布參加百度定向信息發(fā)布，新浪等站分類(lèi)信息發(fā)布。
g、媒體合作：網(wǎng)站要推廣，宣傳報道不可少，“×××”品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開(kāi)充分合作，撰寫(xiě)公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動(dòng)態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布方法說(shuō)明效果評估備注媒體合作撰寫(xiě)公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布。
h、網(wǎng)站合作：同其他網(wǎng)站進(jìn)行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方法說(shuō)明效果評估備注尋求合作伙伴就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開(kāi)展友情鏈接廣泛征求鏈接互換，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力
2、品牌網(wǎng)絡(luò )傳播計劃
a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎?wù)骷痢痢疗放凭W(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現向社會(huì )公開(kāi)站LOGO、BANNER設計方案，歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò )工作者、美術(shù)愛(ài)好者踴躍參加。征集細則如下：征集內容a)征集：網(wǎng)站BANNER一套。b)征集：網(wǎng)站LOGO設計稿。征集要求a)BANNER設計要求：最好加入網(wǎng)址主題詞瑯瑯上口，體現×××網(wǎng)站品牌特色。尺寸：468×6088×31文件大�。阂话阈∮�15K（FLASH格式的可在30K內）b)網(wǎng)站LOGO設計要求：要加入網(wǎng)址圖形設計方案要求既具有×××品牌的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。尺寸：193×58左右文件大�。阂话阈∮�12K投稿方式所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細聯(lián)系方式（身份證號）。獎項設置獎級裝品一等獎（各1名）現金5000元二等獎（各2名）價(jià)值20xx元的紀念禮品紀念獎（若干名）價(jià)值300元的紀念禮品
b、×××網(wǎng)絡(luò )護綠計劃為宣傳綠化，培養網(wǎng)友維護生態(tài)平衡的觀(guān)念，×××品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開(kāi)展×××網(wǎng)絡(luò )護綠計劃，計劃的主要思路如下：可聯(lián)合地市學(xué)校、團委、政府機構、綠化委員會(huì )等單位，開(kāi)展認養小樹(shù)活動(dòng)，樹(shù)苗由“”提供，并制作銘牌，認養人定期給小樹(shù)拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評比。由×××網(wǎng)站定期選出護綠明星，給予獎勵。此活動(dòng)可長(cháng)期開(kāi)展，并逐步由小范圍開(kāi)展擴展到全國范圍內，主要針對對象是熱愛(ài)生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。
c、成為×××會(huì )員俱樂(lè )部成員，
d、好處多多（會(huì )員有積分，e、可兌換紀念品，f、發(fā)貼有分加）走進(jìn)“×××俱樂(lè )部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進(jìn)×××俱樂(lè )部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶……，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實(shí)現自我，共同享受成功與快樂(lè )�！痢痢習�(huì )員俱樂(lè )部將成為一個(gè)網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)結合的組織，只要成為俱樂(lè )部成員，就可以參加俱樂(lè )部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動(dòng)；會(huì )員有積分，參與各類(lèi)活動(dòng)均可增加會(huì )員積分，積分達到一定程度，可以進(jìn)行星級評定，還可兌換由“×××”品牌網(wǎng)站提供的紀念禮品。
g、“×××的故事”全國網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)有獎大賽×××品牌網(wǎng)站組織開(kāi)展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)有獎大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò )原創(chuàng )文學(xué)，為眾多愛(ài)好文學(xué)的朋友提供一展才華的"網(wǎng)絡(luò )空間"，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營(yíng)養，友情相識，互幫互學(xué)，共同提高。同時(shí)能夠促進(jìn)“×××”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開(kāi)“×××”品牌聯(lián)想，擴大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò )文學(xué)”的特點(diǎn)，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線(xiàn)投稿；不能實(shí)現在線(xiàn)投稿的，可通過(guò)網(wǎng)下寄送軟盤(pán)或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據網(wǎng)友對該文的訪(fǎng)問(wèn)次數、跟貼評語(yǔ)作為初評的依據；通過(guò)初選而進(jìn)入復賽的文章，將由專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報紙發(fā)表。
三、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研計劃
網(wǎng)上市場(chǎng)調研也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)調研、用戶(hù)需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò )。與傳統市場(chǎng)調研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此，網(wǎng)上調研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下的許多市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)受到社會(huì )的限制，通過(guò)“×××”品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施，充分展開(kāi)網(wǎng)上市場(chǎng)調查，服務(wù)于“”的經(jīng)營(yíng)戰略規劃，具有重要的意義。從市場(chǎng)調研的程序上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上調研與傳統的市場(chǎng)調研沒(méi)有本質(zhì)的區別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過(guò)在線(xiàn)調查表或者電子郵件等方式來(lái)完成網(wǎng)上市場(chǎng)調研，相對傳統市場(chǎng)調研，網(wǎng)上調研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，常用于產(chǎn)品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調查工具。調研內容（主題）
a、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)情況調查（市場(chǎng)分析、從業(yè)情況調研）
b、主要競爭個(gè)案調查（競爭個(gè)案背景、規劃、管理模式、銷(xiāo)售策略、宣傳策略、銷(xiāo)售現狀）
c、目標
d、客戶(hù)調查（客戶(hù)分析、客戶(hù)關(guān)系整理）調研形式：在市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(cháng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。
主要方式為：
�。�1）在線(xiàn)調查表：通過(guò)“×××”品牌網(wǎng)站或其他合作調查網(wǎng)站上設置調查表，訪(fǎng)問(wèn)者在線(xiàn)填寫(xiě)并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調查人可留下自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調查最基本的形式，廣泛應用于各種內容的調查活動(dòng)，這實(shí)際上也就是問(wèn)卷調查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
�。�2）電子郵件調查：合理設計“”調查表單，將設計好的調查表直接發(fā)送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個(gè)網(wǎng)址鏈接到在線(xiàn)調查表頁(yè)面。這種方式在一定程度上可以對用戶(hù)成分加以選擇，并節約被訪(fǎng)問(wèn)者的上網(wǎng)時(shí)間，若調查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問(wèn)卷加收率。
�。�3）海量數據庫搜索調查：根據調查內容需要，如進(jìn)行競爭個(gè)案背景、規劃、管理模式、銷(xiāo)售策略、宣傳策略、銷(xiāo)售現狀調查，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)海量數據庫搜索調查來(lái)實(shí)現。在調查之前，根據“”的戰略發(fā)展規劃的所需，設計競爭個(gè)案調查參數指標，并逐項展開(kāi)海量數據庫搜索調查。
�。�4）會(huì )員數據庫分析調查“×××”品牌網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和“×××”會(huì )員俱樂(lè )部的經(jīng)營(yíng)，將會(huì )有為數可觀(guān)的俱樂(lè )部會(huì )員和其他網(wǎng)站數據，這些對于網(wǎng)上目標客戶(hù)調研、客戶(hù)分析以及客戶(hù)關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行會(huì )員數據庫分析調查之前，要做好會(huì )員資料收集整理工作，并根據客戶(hù)關(guān)系管理需要進(jìn)行取舍增刪，為科學(xué)進(jìn)行調查分析做好準備。
四、無(wú)處不在的“”“×××”品牌網(wǎng)站雖然是一個(gè)真正獨立于“”企業(yè)網(wǎng)站的品牌網(wǎng)站，但其最終目的仍然是服務(wù)于“”的整體品牌戰略，兩者是不能割裂而單獨存在的，因此在“×××”品牌網(wǎng)站的建設和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，既要做到保持其相對獨立性，又要在適當的位置，適當的時(shí)候說(shuō)明與展示“×××”與“”之間的關(guān)系。要做到自然而然，循序漸進(jìn)，讓網(wǎng)友不知不覺(jué)中知道“了解”，“接受”。在“×××”品牌網(wǎng)站中，“”應該是若隱若現，無(wú)處不在的，主要體現在以下一些方面：
a、網(wǎng)站上的“”鏈接：LOGO、文字、版權、活動(dòng)舉辦單位
b、“”是×××品牌的直接受益人，
c、作為品牌網(wǎng)絡(luò )傳播計劃的贊助單位出現，
d、隨著(zhù)×××品牌的深化傳播而
e、擁有良好的社會(huì )形象和口碑
f、網(wǎng)上市場(chǎng)調研是服
g、務(wù)于“”的，
h、調研將出現的文字。
“×××”品牌網(wǎng)站的建設和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)創(chuàng )舉，它揭開(kāi)了傳統企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播的新模式。深入品牌傳播是企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，穩定市場(chǎng)占有率的強大動(dòng)力，這也是眾多國內大企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡(luò )化的品牌傳播現在終于要浮出水面了，“×××”和“”無(wú)疑正在搶占這一先機，并將最終受益。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
一、封面
策劃書(shū)的名稱(chēng)（方案主題、時(shí)間、地點(diǎn)、策劃事件）、策劃的對象（客戶(hù)）、策劃人的名稱(chēng)或策劃機構、營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法、策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
二、正文內容
1、方案宗旨（策劃目的）.營(yíng)銷(xiāo)宗旨大體可以分為以下幾類(lèi)：
A.企業(yè)處于新生期：新企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)需要一套系統的營(yíng)銷(xiāo)策略
B.企業(yè)處于成長(cháng)期：根據企業(yè)的發(fā)展狀況需要重新制定營(yíng)銷(xiāo)策略或是階段性的營(yíng)銷(xiāo)策略
C.市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化：順應市場(chǎng)變化新產(chǎn)品或新市場(chǎng)需要制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略
D.以前的方案失誤：淘汰舊方案推出新方案彌補失誤參與市場(chǎng)競爭
E.階段目標的需要：根據企業(yè)長(cháng)期的戰略規劃制定不同時(shí)期的階段性營(yíng)銷(xiāo)策略
F.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大轉變：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)行調整需要制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、市場(chǎng)分析
�、俸暧^(guān)環(huán)境分析：
通過(guò)對宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析從而確定營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的穩定性、增長(cháng)性及風(fēng)險程度.分析因素包括：政治、經(jīng)濟、法律、文化、人口統計、經(jīng)濟發(fā)展狀況、消費結構、消費水平、消費心理等.對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
�、谑袌�(chǎng)狀況分析：
對目標市場(chǎng)進(jìn)行分析以確定目標市場(chǎng)的購買(mǎi)規律和發(fā)展趨勢.分析因素包括：市場(chǎng)規模、增長(cháng)潛力、產(chǎn)品表現、細分市場(chǎng)銷(xiāo)售總量、需求特征、產(chǎn)品認知、消費者的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構等.（產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況；市場(chǎng)成長(cháng)狀況產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上；對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響；消費者的接受性這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景）
�、郛a(chǎn)品、技術(shù)、成本分析：
主要是指對企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所涉及的企業(yè)歷史數據或新產(chǎn)品、企業(yè)的預測數據進(jìn)行分析以減少決策失誤.分析因素主要包括：產(chǎn)品技術(shù)、成本、價(jià)格、市場(chǎng)銷(xiāo)售、毛利、凈利潤、近期損益等。
�、芨偁帬顩r分析：
主要針對現有及潛在競爭者的分析從而找出競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及競爭策略.分析因素包括：市場(chǎng)規模、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)目標、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)策略（廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、定價(jià)策略）
�、莘咒N(xiāo)渠道分析：
主要針對行業(yè)市場(chǎng)和各競爭品牌在分銷(xiāo)渠道上的優(yōu)劣點(diǎn)進(jìn)行分析以尋找可用的銷(xiāo)售渠道及銷(xiāo)售關(guān)系。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
一、賣(mài)場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造
A、門(mén)前廣場(chǎng)可設置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型：在雪地上矗立著(zhù)一座別墅市的房子，房子周?chē)菨庥舻氖フQ樹(shù)，并有著(zhù)一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著(zhù)黃色的溫暖的燈光，透過(guò)窗戶(hù)可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著(zhù)準備圣誕晚會(huì )，精心布置圣誕樹(shù)，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚的音樂(lè )從圣誕屋飄出來(lái)。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿(mǎn)情趣。注：音樂(lè )必不可缺少的，給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
B、營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節日氣氛，刺激顧客消費。
C、劃出圣誕商品區域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹(shù)排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂(lè )等來(lái)渲染圣誕氛圍，將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì )的天堂。
二、主持人節目促銷(xiāo)活動(dòng)
(1)狂歡帽子節!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷(xiāo)售!讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說(shuō)明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來(lái)越成為時(shí)尚年輕人著(zhù)裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節日氛圍，另一方面也通過(guò)圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷(xiāo)售。
(2)購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購物滿(mǎn)1200元，憑購物小票，贈送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右)，在手套里還藏有獎券。同期可開(kāi)展“手套節”，展出銷(xiāo)售不同款式的各類(lèi)手套。
獎券獎項設置(可根據實(shí)際情況定奪)：
一等獎：1名，29寸彩電一臺
二等獎：3名，VCD一臺
三等獎：20名，圣誕音樂(lè )CD一張
四等獎：100名，圣誕賀卡一張所有獎券上都應該寫(xiě)上祝福語(yǔ)：圣誕快樂(lè )、新年快樂(lè )。
操作說(shuō)明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在，將獎券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷(xiāo)方式，跟西方的小孩在過(guò)圣誕節時(shí)在長(cháng)襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價(jià)位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來(lái)。注：購物贈品還可為一些時(shí)尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
計劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元。
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度。
一、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx地處中國的中部，空調自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷。
2、近兩年xx房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建。
3、xx納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎工程的建設。
4、長(cháng)株潭的融城。
5、xx等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區。
6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在xx的發(fā)展潛力很大。
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目?jì)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國內空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應，凡進(jìn)入xx市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在xx都有庫存。xx空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入xx市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì )，只要采用比較得當的市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)xx市場(chǎng)。目前上海正一在xx空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、空調自控產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的，力求扎根xx。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標為xx萬(wàn)元。
2、擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商；成為快速成長(cháng)的成功品牌。
3、以空調自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標：在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到xx家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴。
6、無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調自控產(chǎn)品要快速增長(cháng)，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)xx經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將xx市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰略核心型市場(chǎng)——xx
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————xx
培育型市場(chǎng)—————xx
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————xx
總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則；制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系，確保一級分銷(xiāo)商，二級分銷(xiāo)商，項目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
�。�1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。
�。�2）渠道的建立模式：
A。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；
B。采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。
C。在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)。
E。在當地的區域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
�。�3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(cháng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負責大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念：A。開(kāi)放心胸；B。戰勝自我；C。專(zhuān)業(yè)精神。
�。�1）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
�。�2）內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度。
�。�3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
�。�4）編制銷(xiāo)售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰略。
2、整合x(chóng)x本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
3、培養一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)。
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在xx宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結合的市場(chǎng)運作模式；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn)。
8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場(chǎng)，針對空調自控產(chǎn)品，我們可以采用小區推廣法和重點(diǎn)工程機項目樣板工程說(shuō)服法。
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展，應以長(cháng)沙為中心，向省內各大城市進(jìn)軍，其中以xx為核心，以地市為利潤增長(cháng)點(diǎn)。
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設二個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級市場(chǎng)，改變目前xx其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作，穩扎穩打。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
一、計劃摘要
“牽手與你相伴一生的人，留住愛(ài)情最真的一刻�！�
在每個(gè)人心目中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚禮的意義在于為一對相親相愛(ài)的男女從此拉開(kāi)了婚姻時(shí)候的序幕。擁有一個(gè)完美、神圣、喜慶、個(gè)性的特色婚禮是即將步入婚姻的準新人的共同心愿。
這是一個(gè)領(lǐng)導婚禮時(shí)尚的企業(yè)，整體策劃婚禮的專(zhuān)業(yè)機構，體驗個(gè)性婚典，展現你的個(gè)性與品味。價(jià)格固然重要，服務(wù)才是根本，而企業(yè)的規模與實(shí)力更是前提保證，只要將您的需求及預算告知，我們都可以為你度身設計。因為，我們提供的不僅僅是專(zhuān)業(yè)服務(wù)，更是一種格調。我們?yōu)槊繉π氯瞬邉澆煌L(fēng)格個(gè)性鮮明時(shí)尚潮流的各形式婚慶!締造浪漫一生，盡在三步曲——欣賞、喜歡、愛(ài)。本企業(yè)將為您譜寫(xiě)人生最為華麗的樂(lè )章!
本婚慶企業(yè)是一所有限責任企業(yè)，位于鞍山市，組織合理，規劃完善，服務(wù)到位。在企業(yè)新建立時(shí)期，打造良好企業(yè)形象，進(jìn)而逐步擴大規模。建立企業(yè)網(wǎng)站加大宣傳。在企業(yè)成長(cháng)發(fā)展時(shí)期，以品牌經(jīng)營(yíng)，規模發(fā)展為主線(xiàn)，創(chuàng )造美好發(fā)展前景。在企業(yè)穩定成熟時(shí)期，注重文化時(shí)尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展的過(guò)程中，我們會(huì )堅持顧客至上、一切為了你們的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿(mǎn)意，就是我們最大的快樂(lè )。這是一個(gè)年輕的團隊，是它的熱情使生活更加美好。龐大的人口數量是我們的商機，人們對生活質(zhì)量要求的日益提高是我們發(fā)展的動(dòng)力。但風(fēng)險是肯定的，對可預估的風(fēng)險我們一定會(huì )做好防范措施，提高危機管理意識。我們利用各種渠道籌集資金，舉辦最讓人回味無(wú)窮的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場(chǎng)。
二. 組織概述
1企業(yè)名稱(chēng)：***婚慶企業(yè)
2團隊人員：梁艷艷，楊夢(mèng)丹，喬亞薇，何江娜，張艷華，劉亞敬，李曉霞 3 企業(yè)結構：總經(jīng)理：張艷華
副總經(jīng)理：?jiǎn)虂嗈?/p>
| || || 梁艷艷 何江娜 楊夢(mèng)丹 劉亞敬 李曉霞
策組 公財 行
劃織 關(guān)務(wù) 政
部部 部部 部
l 企業(yè)理念：沒(méi)有永遠的特色，只有無(wú)限的創(chuàng )意
企業(yè)宗旨：一切為了你們的幸福
戰略規劃：
(1)在企業(yè)新建立時(shí)期，加大宣傳力度，全力做好公關(guān)工作，提高企業(yè)知名度，為打造良好的企業(yè)形象奠定堅實(shí)的基礎。創(chuàng )建企業(yè)網(wǎng)站，以更好地宣傳。
(2)在企業(yè)成長(cháng)發(fā)展時(shí)期，致力企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展與品牌的建立，吸引投資以擴大企業(yè)規模，吸引優(yōu)秀人才的加入，為企業(yè)創(chuàng )造良好的發(fā)展前景。
(3)在企業(yè)穩定成熟時(shí)期，進(jìn)行人文化管理，注重企業(yè)文化的培養，保持特色，探索競爭優(yōu)勢，做行業(yè)的領(lǐng)導者。
三. 服務(wù)
本婚慶企業(yè)本著(zhù)顧客至上的服務(wù)宗旨，竭誠歡迎您的到來(lái)您的滿(mǎn)意就是我們最大的快樂(lè )。
創(chuàng )意婚禮規劃設計
相信每個(gè)女孩都曾幻想過(guò)自己的白馬王子，但你是否想過(guò)有一天這個(gè)夢(mèng)想真的會(huì )實(shí)現?就在這里，喜洋洋婚慶企業(yè)。
我們將提供最具創(chuàng )意的中式婚禮。例如，在這里您可以體驗一回做公主，讓您的白馬王子騎著(zhù)白馬來(lái)迎娶或者您也可以做一回格格，八臺大轎、敲鑼打鼓，風(fēng)風(fēng)光光的出嫁。
結婚入影
我們企業(yè)有最專(zhuān)業(yè)的攝影師，將全程拍攝記錄您的婚禮，讓您回味無(wú)窮。 創(chuàng )意喜帖
我們有畢業(yè)于著(zhù)名大學(xué)設計專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)設計師，為您設計最別致的喜帖。 婚禮小禮物：婚禮紀念相冊等等
婚禮禮服設計
專(zhuān)業(yè)的禮服設計師為您設計專(zhuān)屬于您的風(fēng)格，秀出您的獨特魅力與風(fēng)采。 樂(lè )團/司儀派遣
熱熱鬧鬧的鑼鼓隊，不同風(fēng)格的專(zhuān)業(yè)司儀，您選擇您喜歡!
四. 市場(chǎng)分析
市場(chǎng)背景
如今社會(huì )正在刮起“復古”旋風(fēng)，在這旋風(fēng)的席卷下，各行各業(yè)掀起了“復古風(fēng)暴”，婚慶行業(yè)也將不可避免地被卷入這場(chǎng)風(fēng)暴中。
市場(chǎng)對象預測：如今的年輕人，尤其是“90后一代”，崇尚前衛潮流，對新事物的接受能力遠遠超過(guò)他們的父輩。復古式婚禮將對這一代甚至是幾代都將充滿(mǎn)無(wú)限的吸引力。
市場(chǎng)競爭對手分析：當今的婚慶企業(yè)多如牛毛，但做的都是“西方式”婚慶，真正“中國式”婚慶企業(yè)少之又少。市場(chǎng)期待“中國復古式婚慶企業(yè)”。
市場(chǎng)開(kāi)拓方案：首先在人口密集區舉辦一個(gè)“中國復古式”婚慶，并邀請廣大媒體前來(lái)采訪(fǎng)，這必定能引起一個(gè)轟動(dòng)效應，同時(shí)展開(kāi)強大的宣傳攻勢，在其它婚慶企業(yè)效仿之前，全面搶占市場(chǎng)。
市場(chǎng)前景預測：在“復古旋風(fēng)”的勁吹下，以及國家對“非物質(zhì)性傳統文化”的重視下，“中國復古式”婚慶市場(chǎng)潛力巨大。與此同時(shí)，隨著(zhù)中國國際地位的提高，世界各國人民對中國文化了解的深入，必將被中華文化深厚的底蘊所折服。那么“中國式”婚禮“出口”到世界各地只是時(shí)間的問(wèn)題。
五. 經(jīng)營(yíng)策略
市場(chǎng)飽和策略：在一定的時(shí)間和地域內快速布局，達到門(mén)店量最大化，使市場(chǎng)迅速飽和，不給對手留有任何機會(huì )。
人才策略：商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人才，尊重人才。企業(yè)里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們企業(yè)是一個(gè)大團隊的人為了實(shí)現共同的杰出目標而組成的，每個(gè)人都要受到尊重和尊嚴的待遇。
廣告宣傳策略：對于剛剛涉入市場(chǎng)的喜洋洋婚慶企業(yè)，雖然目前市場(chǎng)潛力巨大，但企業(yè)的知名度低，需要我們大力進(jìn)行公關(guān)宣傳，提高企業(yè)知名度。
服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度評估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進(jìn)行滿(mǎn)意度的測評。以便我們更好地為您服務(wù)。
六. 管理隊伍
創(chuàng )業(yè)者：擁有專(zhuān)業(yè)的管理知識，引領(lǐng)團隊
創(chuàng )業(yè)團隊：這是一支由十三位胸懷大志的青年組成的年輕團隊。涵蓋會(huì )計、國際貿易、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等各大學(xué)科領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。知識的融合與運用使團隊更具凝聚力。
對管理人員的獎勵制度
(1)設置月度、季度、年度三種獎金形式;
(2)按業(yè)績(jì)晉升職位
七. 財務(wù)分析
成本預測：首期投資5萬(wàn)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10
自古至今，“民以食為天”， 為了提高城市在餐飲業(yè)上的知名度，為使廣大民眾品嘗到來(lái)自世界各地的新鮮、美味的各色小吃，為促進(jìn)城市經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)贏(yíng)得廣大消費者的喜愛(ài)和支持，特此擬定此廣告策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，以供市政府參考。
一 前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)如雨后春筍般蓬蓬勃勃地發(fā)展起來(lái)，而這其中“各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年”的現象，又引起大多數經(jīng)營(yíng)者的反思和借鑒。就目前而言，大學(xué)校外的餐飲業(yè)就有很大的發(fā)展潛力。
大學(xué)不僅僅是一個(gè)讓人學(xué)識深造的地方，同時(shí)也是很多熱血青年走向社會(huì )的一個(gè)緩沖點(diǎn)，在這里他們學(xué)會(huì )了很多將來(lái)要在社會(huì )上學(xué)到的東西，比方請客、應酬。。對他們來(lái)說(shuō)或許這些剛開(kāi)始他們并不適應，只是在大學(xué)得到了一個(gè)鍛煉實(shí)習的機會(huì )�，F在大學(xué)里請客吃飯已經(jīng)似乎成了一條不成文的規定，特別是在周末時(shí)段，校外小吃店可以說(shuō)是絡(luò )繹不絕；也許是發(fā)現了這其中的潛力，市場(chǎng)競爭力在這里得到了完美體現，各種小吃商販各出計策，以至于周邊小吃店數不勝數，但是，也許是沒(méi)有一個(gè)很好的規劃，在這里各種小吃店混雜不堪，甚至可能不正規，衛生安全是最大的問(wèn)題。
為了給大學(xué)生提供一個(gè)衛生、安全的吃飯場(chǎng)所，市餐飲部決定建立一條具有風(fēng)格化、地域化、時(shí)尚化的美食街，在能方便大眾的飲食的同時(shí)也能讓來(lái)自全國各地的人能領(lǐng)略到我們城市的獨特魅力，不僅僅是風(fēng)景上、人文上的。。
二 市場(chǎng)調研
本次廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃案的市場(chǎng)調查工作分為幾個(gè)方面：市場(chǎng)背景分析、消費心理解析、市場(chǎng)定位以及廣告炒作路線(xiàn)分析。
1．市場(chǎng)背景分析
縱觀(guān)近幾年的校外的餐飲業(yè)發(fā)展形式，漸漸地已經(jīng)引起了投資者的關(guān)注。尤其是最近幾年教育部加大了教育力度，出臺了很多的政策。校外餐飲業(yè)的發(fā)展不僅僅能促進(jìn)社會(huì )人士的再就業(yè)率，還能為廣大的大學(xué)生提供兼職，從另一個(gè)方面來(lái)鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，使他們更能直接的接觸社會(huì )得到鍛煉。。再者美食行業(yè)一直都是不敗行業(yè)，從消費者對飲食行業(yè)的需求來(lái)看，這種需求是有增無(wú)減的，面對這空前的利潤發(fā)展空間，這也增強了投資者在這方面的投資信心。。
--規�；�、綜合化的美食街能為城市飲食行業(yè)注入新的活力。
2．消費心理解析
自古名菜“川”“魯”“蘇”“粵”，這是中國人白吃不厭的“家宴”，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，海外飲食文化的滲進(jìn)，西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等也慢慢出現于中國餐館中，這是一種另類(lèi)的文化交流，基于求新鮮、求實(shí)惠、求享受的心理，它們受到了廣大民眾的喜愛(ài)，獲得了喜人的業(yè)績(jì)。。
--進(jìn)一步滿(mǎn)足人們求新鮮、求實(shí)惠、求品位的消費心理。
3．市場(chǎng)定位以及廣告炒作路線(xiàn)分析
遠的不說(shuō)，就本市區的餐飲發(fā)展來(lái)說(shuō)，這里有著(zhù)濃厚的飲食文化底蘊。各種高級酒店、咖啡廳等成功的例子不勝枚舉，在借鑒的同時(shí)，準確的市場(chǎng)定位和廣告炒作路線(xiàn)是重點(diǎn)思考內容。
--確立人文內涵、突出文化主題。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
一、計劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產(chǎn)品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;4、長(cháng)株潭的融城;5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展潛力很大。
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目?jì)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國內空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì )，只要采用比較得當的市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
1.空調自控產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標為600萬(wàn)元;
2.擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長(cháng)的成功品牌;
3.以空調自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標：在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調自控產(chǎn)品要快速增長(cháng)，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰略核心型市場(chǎng)---長(cháng)沙，株洲，湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，
總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則;制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系，確保一級分銷(xiāo)商，二級分銷(xiāo)商，項目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。
(2)渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;B.采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場(chǎng);E.在當地的區域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的'二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(cháng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負責大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念：A.開(kāi)放心胸;B.戰勝自我;C.專(zhuān)業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷(xiāo)售手冊;其中包括代理的游戲規則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰略;
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
3、培養一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng);
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊;
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結合的市場(chǎng)運作模式;直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn);
8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場(chǎng)，針對空調自控產(chǎn)品，我們可以采用小區推廣法和重點(diǎn)工程機項目樣板工程說(shuō)服法;
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展，應以長(cháng)沙為中心，向省內各大城市進(jìn)軍，其中以長(cháng)沙為核心，以地市為利潤增長(cháng)點(diǎn);
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設二個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級市場(chǎng)，改變目前湖南其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作，穩扎穩打。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
物流企業(yè)只有不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以客戶(hù)為核心，以物流資源鏈為服務(wù)手段，以市場(chǎng)占有率和建立客戶(hù)忠誠度為導向，開(kāi)展針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，注重客戶(hù)的保有與開(kāi)發(fā)，實(shí)現客戶(hù)的系列化、個(gè)性化物流服務(wù)，注重客戶(hù)關(guān)系的維護，提高物流服務(wù)質(zhì)量，根據客戶(hù)的行為來(lái)預測客戶(hù)的物流需求，并為其設計物流服務(wù)，建立長(cháng)期的、雙贏(yíng)的客戶(hù)關(guān)系，良好的營(yíng)銷(xiāo)策略可以使物流企業(yè)獲得長(cháng)期的、穩定的客戶(hù)，增強物流企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
物流與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
物流代表了一個(gè)企業(yè)巨大的戰略潛力，它是企業(yè)獲得持續競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素。日本慶應義大學(xué)的充輝氏在“戰略性營(yíng)銷(xiāo)理論”中的觀(guān)點(diǎn)認為：營(yíng)銷(xiāo)達到調整需求功能手段的完成，所依靠的另一個(gè)極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營(yíng)銷(xiāo)策略有關(guān)，這些活動(dòng)構成了營(yíng)銷(xiāo)和物流兩個(gè)系統的相互聯(lián)系，物流企業(yè)只有首先了解客戶(hù)企業(yè)的物流活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)系，才能在接攬客戶(hù)外包的物流業(yè)務(wù)時(shí)，明確客戶(hù)需求，切實(shí)為客戶(hù)提供相應的物流服務(wù)以支持客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也就是說(shuō)物流企業(yè)為客戶(hù)所提供的物流服務(wù)最終還是以滿(mǎn)足客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為目標的。
1、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略與物流是交織在一起的
從產(chǎn)品策略的角度看，客戶(hù)企業(yè)的物流活動(dòng)中的采購、推銷(xiāo)、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過(guò)導入期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期。進(jìn)入成熟期后，從表面來(lái)看，產(chǎn)品的規模不斷擴大，是銷(xiāo)售的旺季，但實(shí)際上，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者的利潤都逐步下降。從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，這時(shí)龐大的銷(xiāo)售額同時(shí)意味著(zhù)市場(chǎng)對該產(chǎn)品的需求已達到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開(kāi)始逐步退出市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)必須立即向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷(xiāo)量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流系統的銷(xiāo)售人員對成熟期的到來(lái)最為敏感，能及時(shí)將這一信息反饋給營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)。在策劃開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí)，由于銷(xiāo)售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對開(kāi)發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場(chǎng)潛力、新產(chǎn)品應具備什么功能等問(wèn)題，銷(xiāo)售人員能為開(kāi)發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息。
2、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略與促銷(xiāo)活動(dòng)對物流的影響
價(jià)格策略對物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用。價(jià)格策略的正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度和深度及其順暢性。價(jià)格策略中對顧客的數量折扣將影響顧客的訂貨規模。適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡(jiǎn)單而高效，在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。因此，只有從營(yíng)銷(xiāo)和物流兩個(gè)角度綜合考慮，才能制訂出一個(gè)能夠滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)和物流綜合需求的定價(jià)策略。
促銷(xiāo)活動(dòng)也影響物流活動(dòng)。對廣告、公共宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)大量投資是對推銷(xiāo)人員提高銷(xiāo)售量的一種支持。但是，如果物流系統不能及時(shí)把產(chǎn)品供應到顧客手中，銷(xiāo)售量將得不到如期的擴大。所以，需要在物流部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間建立便于信息快速傳遞的信息系統，不斷溝通并協(xié)調促銷(xiāo)活動(dòng)的規模與庫存、運輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節。
3、物流是營(yíng)銷(xiāo)的大動(dòng)脈
物流作為營(yíng)銷(xiāo)的大動(dòng)脈，在實(shí)施中，所有物流活動(dòng)都與客戶(hù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標、方案、市場(chǎng)活動(dòng)、廣告宣傳、分銷(xiāo)零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以，客戶(hù)企業(yè)的物流戰略計劃定位應處于整個(gè)物流系統最上端，它規定了客戶(hù)企業(yè)的物流服務(wù)定位。而營(yíng)銷(xiāo)系統處于中間層。這個(gè)層次具體體現了客戶(hù)企業(yè)物流能力與運作的表現，與顧客有著(zhù)直觀(guān)互動(dòng)和接觸。這一階段中，物流與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系表現得最為顯著(zhù)和全面，營(yíng)銷(xiāo)強調在適當的地點(diǎn)和適當的時(shí)間，以適當的價(jià)格將適當的商品或服務(wù)提供給目標市場(chǎng)，滿(mǎn)足顧客的需要。
營(yíng)銷(xiāo)能否取得滿(mǎn)意的效果，能否吸引和滿(mǎn)足顧客，在很大程度上受客戶(hù)企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著(zhù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�？蛻�(hù)企業(yè)的顧客化增值服務(wù)，則是與營(yíng)銷(xiāo)密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù)，它具有差異性和不確定性，因而對客戶(hù)企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。
物流過(guò)程中向顧客提供的服務(wù)水平是影響顧客購買(mǎi)和連續購買(mǎi)客戶(hù)企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。為顧客服務(wù)的水平越高，預期的銷(xiāo)售量水平也就越高。服務(wù)水平的提高，同時(shí)意味著(zhù)產(chǎn)生的費用上升�？蛻�(hù)企業(yè)應在較低的費用與顧客滿(mǎn)意的服務(wù)之間進(jìn)行抉擇。
物流是響應市場(chǎng)需求，改善營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的極富潛力的工具�？蛻�(hù)企業(yè)要求物流企業(yè)通過(guò)改善物流管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低價(jià)格，吸引新的顧客，提高企業(yè)競爭力和營(yíng)銷(xiāo)效果。相反，如果不能及時(shí)將產(chǎn)品送達顧客手中，就必然失去顧客，喪失市場(chǎng)份額。物流管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分。
4、物流成本占營(yíng)銷(xiāo)成本很大比重
一般認為，營(yíng)銷(xiāo)物流總成本的主要構成部分是運輸（46%）、倉儲（26%）、存貨管理（10%）、接收和運送（6%）、包裝（5%）、管理（4%）以及訂單處理（3%）。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營(yíng)銷(xiāo)總成本的13．6%以上，所以物流成本與營(yíng)銷(xiāo)成本息息相關(guān)，日益受到管理人員的重視。一些經(jīng)濟學(xué)家認為，物流具有節約成本費用的潛力，并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟的最后防線(xiàn)”和“經(jīng)濟領(lǐng)域的黑暗大陸”。如果物流決策不協(xié)調，則將導致過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)成本代價(jià)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
前言
餐飲行業(yè)已步入強勢競爭時(shí)代，市場(chǎng)競爭激烈，如何打開(kāi)市場(chǎng)終端？如何提高品牌知名度？如何搶占餐飲市場(chǎng)的最大份額？如何引領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)？
目前，烏海的餐飲業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，具有很大發(fā)展潛力。在這樣良好的大背景下，我們全力打造“品味齋”的 品牌價(jià)值，營(yíng)造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有特色的宣傳手段及促銷(xiāo)活動(dòng)。
以塑造品味齋整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使烏海人都知道最地道的新疆菜就在品味齋。餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)研究競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境的專(zhuān)業(yè)，如何識別，分析，選擇和利用市場(chǎng)機會(huì )，探求飯店生產(chǎn)和銷(xiāo)售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費取得最大的經(jīng)濟效益。
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
一、 目標市場(chǎng)分析
SWOT分析
Strengths（優(yōu)勢）
1. 頂級廚師，絕對正宗的新疆味道
2. 地段，位于一中旁，單位集中，停車(chē)位充足
3. 新裝修 Weaknesses（劣勢） 1. 知名度不夠，酒香也怕巷子深 2. 獨立飯店，沒(méi)有形成餐飲街，吸引顧客是難點(diǎn) 3. 裝修風(fēng)格與本身的菜品風(fēng)格不統一，沒(méi)有形成明顯標識
Opportunities(機會(huì ))
1. 市場(chǎng)大環(huán)境好，餐飲市場(chǎng)蛋糕巨大
2. 烏海餐飲市場(chǎng)新疆菜還沒(méi)有領(lǐng)軍者 Threats（威脅） 1. 目前市場(chǎng)做起來(lái)的特色餐飲為數不少，有固定的老顧客，市場(chǎng)相對成熟
2. 新疆菜在烏海是一個(gè)新興的菜系，烏海人是否能夠廣泛認可，是一個(gè)大的挑戰
一個(gè)空白的市場(chǎng)，是機會(huì )也是挑戰，如何將這一新的菜系，做成烏海主流菜系，或者一部分顧客鐘愛(ài)的菜系，是目前品味齋要考慮的重點(diǎn)。品味齋的顧客主要是工薪階層和在周?chē)墓ぷ魅藛T，但其中也有不少是公款消費，這要求我們在提高檔次的基礎上必須兼顧那些工薪階層的消費水平。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮節日相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者贈送啤酒的辦法。
2、針對價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)相結合的辦法。
3、各節日的套餐（下面有說(shuō)明）的價(jià)格不要偏高，人均消費控制在30-50元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據品味齋的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在節日的前后達到最低價(jià)（但要針對酒店的純利潤來(lái)制定）。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對節日的套餐，可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類(lèi)型，主題要體現熱鬧氣氛，可贈送啤酒（價(jià)格不需要太高）。
2、如果一家人里有一個(gè)人過(guò)生日，可憑借有效的證件（戶(hù)口本和身份證），在酒店聚餐可享受8-9折（根據酒樓的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦節日套餐。
3、在飯后贈送一些相關(guān)的小禮物（上面要印上酒樓的名稱(chēng)、電話(huà)、地址）。
4、活動(dòng)的時(shí)間定于節日前后兩到三天。
四、推廣策略
1、在飯店的門(mén)口附近放置戶(hù)外廣告（戶(hù)外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式）。
2、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當的語(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證烏海市總人口的1/5。
五、其它相關(guān)的策略
對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細化這個(gè)內容）；在大廳里放一些特色音樂(lè )；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要有特色，體現新疆的感覺(jué)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
前景
中小服裝企業(yè)在規模、資金和管理方面的實(shí)力比較弱小,電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理打開(kāi)新的局面。利用Internet贏(yíng)得新市場(chǎng)、創(chuàng )造新的行銷(xiāo)手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來(lái),正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰略發(fā)展目標。
對于中小服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),自己建設電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個(gè)好辦法,主要因為其受制于以下幾個(gè)因素:
(1)就電子商務(wù)而言,傳統服裝企業(yè)都是外行,自己建設的網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò )特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點(diǎn)在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場(chǎng)份額較大的服裝公司外,這類(lèi)站點(diǎn)發(fā)展空間將非常有限。
(2)新經(jīng)濟“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的規則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì )有效整合有效資源,這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中更需要學(xué)會(huì )整合有效資源。
(3)中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔開(kāi)發(fā)和建設成本、市場(chǎng)初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時(shí)更新,這對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不啻為一個(gè)巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會(huì )使企業(yè)浪費資金和時(shí)間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶(hù)的良機。
公司簡(jiǎn)介
武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設計風(fēng)格上追求“時(shí)尚、青春、高雅、舒適”，設計理念上倡導“創(chuàng )意、求新”，注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的獨創(chuàng )性。公司采用現代化的網(wǎng)絡(luò )管理，具有健全的組織機構，全面實(shí)施品牌戰略。
公司自成立以來(lái)，陸續引進(jìn)進(jìn)口的加工設備；對技術(shù)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓；優(yōu)秀而年輕的管理隊伍更是為公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了充分的質(zhì)量保障。公司集現代化的生產(chǎn)設備；優(yōu)良的加工工藝；完善的管理體制于一身。在短短幾年時(shí)間里，伊人麗園已經(jīng)成長(cháng)為一家集設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)化服裝公司。
以人為本，主動(dòng)競爭；是伊人麗園一貫秉承的價(jià)值觀(guān)；“集體利益是企業(yè)的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠實(shí)、敬業(yè)、自信”是伊人麗園的企業(yè)精神；“認識自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠的追求；“坦誠、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。
公司除生產(chǎn)“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對外承接加工業(yè)務(wù)，我們秉承品質(zhì)至高，價(jià)格合理，服務(wù)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為社會(huì )各界人士進(jìn)行團體西裝、職業(yè)裝、時(shí)裝的設計加工，也歡迎服裝界同行來(lái)我公司貼牌（OEM）生產(chǎn)。
目標群體
據一項統計數據表明，已有超過(guò)六成的中國都市女性嘗試過(guò)網(wǎng)上購物，網(wǎng)上“她經(jīng)濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買(mǎi)賣(mài)中，女性買(mǎi)家和賣(mài)家的數量均超越男性。
網(wǎng)絡(luò )之所以能夠迅速成為女性購買(mǎi)物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風(fēng)和從眾心理嚴重，而網(wǎng)絡(luò )則為女性提供了一個(gè)可以發(fā)表意見(jiàn)和接受意見(jiàn)的平臺。另外，網(wǎng)上購物會(huì )使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。
在C2C和B2C領(lǐng)域，網(wǎng)上賣(mài)得最火的前五位商品分別是：潮流時(shí)尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當仁不讓的穩坐網(wǎng)絡(luò )熱銷(xiāo)產(chǎn)品第一位
從傳統的銷(xiāo)售渠道可以看到，對于時(shí)尚類(lèi)服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買(mǎi)需求，而同時(shí)，在這個(gè)平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個(gè)性化的服裝產(chǎn)品。
向更廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自己，向全世界營(yíng)銷(xiāo)自己，是我國中小企業(yè)多年的宿愿，20xx年這個(gè)千載難逢的好機會(huì )豈容錯過(guò)。對于希望把每分錢(qián)都用在刀刃上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)不錯的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò )商機。
經(jīng)營(yíng)思路
* 鼠標＋水泥
集結B2B B2C為一體,通過(guò)實(shí)體批發(fā)與網(wǎng)絡(luò )批發(fā)以及零售為一體.
1．采取網(wǎng)上單一品種,大批量購貨方式,節省采購成本.
2．縮短生產(chǎn)周期,最終降低生產(chǎn)成本.
3．通過(guò)有效的庫存管理,降低經(jīng)營(yíng)成本.
4．通過(guò)全球的批量銷(xiāo)售降低營(yíng)銷(xiāo)成本.
5．網(wǎng)絡(luò )擴展銷(xiāo)售渠道，由于有實(shí)體所以風(fēng)險不大.
* 個(gè)性化服務(wù) 按單制造 （build to order）
量體裁衣,與眾不同。
讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。
不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。
* 我的服裝我做主
Design it yourself and we will make it for you.
以往大家的服裝只是在一些專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個(gè)性，而且容易出現大家不喜歡的撞衫現象。我廠(chǎng)新近推出服裝定做項目，針對中青年，學(xué)生的一個(gè)互動(dòng)式的生產(chǎn)活動(dòng)。如果你想把你的個(gè)性、你的愿望體現在一件質(zhì)地精良、簡(jiǎn)約高雅的文化衫上，盡情的發(fā)揮你的想象力或為你打造只屬于你自己的精品服飾，為你解決煩惱。
【個(gè)性T恤的精選】
1.精選印制：最先進(jìn)印制技術(shù),高品質(zhì)空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無(wú)手感。
2.精選T恤：精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質(zhì)量。 有男、女式、童款
3.精選圖案：精選DIY T恤圖案或數碼相片定做T恤DIY個(gè)性印制,僅此一件,決無(wú)雷同。
【個(gè)性T恤定制】
團隊服：向心力的凝聚,團隊的精神表現.工作服： 把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.
個(gè)性T恤設計制做:把 喜歡的圖案印成時(shí)尚T恤,穿出個(gè)人個(gè)性.
情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝）,把愛(ài)穿在身上,貼 心收藏.每件情侶T恤(情侶裝）都為 情侶們倍增浪漫情懷.
親子T恤（親子裝）: 每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果
我們目前做的工作
1.創(chuàng )建博客。
* 新浪博客
* 網(wǎng)易博客
* 和訊博客
對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。
發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)商機。
2.開(kāi)設店鋪。
* 店路圖
中國最大的互動(dòng)店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實(shí)體及網(wǎng)絡(luò )店鋪。
上傳地圖并發(fā)布商品信息。
* 買(mǎi)麥網(wǎng)
買(mǎi)麥網(wǎng)特別之處在于，它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰的資訊，并且將服務(wù)做的非常貼身，從尋找商機開(kāi)始，歷經(jīng)匹配、撮合、接洽、交付、履約、結算、驗收、誠信等環(huán)節，都為用戶(hù)提供非常精心貼身的服務(wù)。同時(shí)，買(mǎi)麥網(wǎng)結合了移動(dòng)電子商務(wù)，使電子商務(wù)不僅僅局限于傳統的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中，而是隨時(shí)隨地，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和手機就能進(jìn)行操作，在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。
* 中國制造網(wǎng)
展開(kāi)B2B的電子商務(wù) 發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品 尋找潛在買(mǎi)家
* 淘寶店鋪
招聘網(wǎng)絡(luò )代理 授予網(wǎng)絡(luò )代理證明書(shū) 打開(kāi)C2C平臺上的B2C2C和B2C業(yè)務(wù)
通過(guò)旺旺或者買(mǎi)家留下的資料和每一位買(mǎi)家進(jìn)行交談，調查訪(fǎng)問(wèn)，反饋信息。
交易前的準備階段
這一階段內要完成的主要工作是：行情調研。
行情調研為了獲得與貿易有關(guān)的各種信息。通過(guò)對信息的分析，得出國內市場(chǎng)行情特點(diǎn)。判定貿易的可行性并進(jìn)而據以制定貿易計劃。
行情調研范圍和內容包括：經(jīng)濟調研；市場(chǎng)調研；客戶(hù)調研。
1．經(jīng)濟調研
經(jīng)濟調研的目的在于了解地區的總體經(jīng)濟狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構特點(diǎn)、消費水平和基本特點(diǎn)等�？傊�，是對經(jīng)濟大環(huán)境有一個(gè)總體的了解，預估可能的風(fēng)險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區間開(kāi)展。
2．市場(chǎng)調研
市場(chǎng)調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場(chǎng)供需狀況、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、消費階層和高潮消費期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場(chǎng)的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。
3．客戶(hù)調研
客戶(hù)調研在于了解客戶(hù)的基本情況。包括他的資金規模、經(jīng)營(yíng)范圍、組織情況、信譽(yù)等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶(hù)經(jīng)濟關(guān)系的歷史和現狀。只有對客戶(hù)有了一定的了解，才可以與之建立經(jīng)濟聯(lián)系。實(shí)際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進(jìn)行交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對客戶(hù)的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握，不可急于求成。
前期的營(yíng)銷(xiāo)策略
主要以國內貿易為主，實(shí)體批發(fā)為基礎結合網(wǎng)絡(luò )批零以及接單制造。
1廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)~低價(jià)沖擊
以及最低的報價(jià)，薄利多銷(xiāo)，打開(kāi)市場(chǎng)。
2量體裁衣~創(chuàng )意沖擊
打造出獨一無(wú)二的服裝信息 提供可供定制的樣版。
別出心裁，制作產(chǎn)品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶(hù)發(fā)布。保護產(chǎn)品創(chuàng )作產(chǎn)權,以免版權外泄。
3網(wǎng)絡(luò )宣傳~廣告沖擊
1）博客推廣---在博客內對公司以及品牌做詳細的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)商機。
2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯(lián)系，收藏分享，增加人氣。
3）郵件廣告---通過(guò)發(fā)送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。
4）口碑傳播----對客戶(hù)的誠信,網(wǎng)站的反復使用。前期可先通過(guò)同學(xué)熟人等宣傳。
5）論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區論壇的積極交流,舉辦活動(dòng)。
6） 搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄; 增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。
4 線(xiàn)下咨詢(xún)~信息回饋
同時(shí)大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息,以及實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的信息反饋.
為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個(gè)人喜好，及聯(lián)系方式
定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供
提高服務(wù)水平，提高客戶(hù)回頭率。
后期運營(yíng)計劃：
建立企業(yè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)店，拓展銷(xiāo)售范圍。網(wǎng)店設立會(huì )員卡、優(yōu)惠卷等促銷(xiāo)模式。
網(wǎng)店主要針對目標群體為實(shí)體店銷(xiāo)售范圍外全部潛在消費者和已產(chǎn)生過(guò)消費行為用戶(hù)。由此因為地理因素實(shí)體銷(xiāo)售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時(shí)也增強銷(xiāo)售渠道覆蓋面積。
運營(yíng)亮點(diǎn)分析：
1、 實(shí)體店特設置優(yōu)惠卷免費發(fā)放策略，通過(guò)實(shí)體店消費滿(mǎn)一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業(yè)B2C網(wǎng)店享受現金折扣。
2、 實(shí)體店會(huì )員卡免費發(fā)放策略，針對實(shí)體店新老客戶(hù)發(fā)放免費會(huì )員卡計劃，通過(guò)會(huì )員卡上序列號進(jìn)行注冊，并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上的B2C網(wǎng)店的VIP會(huì )員，從而享受各種優(yōu)惠計劃。
3、 由網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售點(diǎn)完成的交易，在發(fā)貨過(guò)程中，均免費贈送會(huì )員卡、優(yōu)惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶(hù)伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進(jìn)用戶(hù)發(fā)生第一次或者第二次購物行為。
4、 通過(guò)網(wǎng)站統計系統，向上海地區本地用戶(hù)，發(fā)送實(shí)體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線(xiàn)下活動(dòng)邀請函，從而促進(jìn)對本地用戶(hù)實(shí)際推廣效果和用戶(hù)提醒。
由此可以促生的，用戶(hù)在第一次在實(shí)體店進(jìn)行消費之后，因為地理環(huán)境問(wèn)題，不能夠進(jìn)行第二次消費的，很自然的被引導至網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售終端。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售終端拓展各中活動(dòng)，促生和宣傳推廣線(xiàn)下銷(xiāo)售終端。
訂單履行流程
* B2B/B2C的電子商務(wù)流程
1客戶(hù)提出商品報價(jià)請求（REQOTE），說(shuō)明想購買(mǎi)的商品信息。
2供貨方回復該商品的報價(jià)（QUOTES），說(shuō)明該商品的報價(jià)信息。
3客戶(hù)方提出商品定購單（ORDERS），說(shuō)明初步確定購買(mǎi)的商品信息。
4供貨方作出定購單的應答（ORDESP），說(shuō)明有無(wú)此商品，以及規格型號、質(zhì)量等信息。
5客戶(hù)方根據應答提出是否對定購單有變更請求（0RDCHG），說(shuō)明最后確定購買(mǎi)的商品信息。
6.客戶(hù)方提出商品運輸說(shuō)明（IFTMIN)，說(shuō)明運輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。
7.供貨方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說(shuō)明運輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運輸設備、包裝等信息。
8.客戶(hù)方發(fā)出收貨通知（RECADV），報告收貨信息。
9.交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買(mǎi)方發(fā)出匯款通知，賣(mài)方報告收款情況。
10.供貨方發(fā)送電子發(fā)票（INVOICE），買(mǎi)方收到商品，賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票，交易過(guò)程結束。
我們的目標
讓伊人麗園遍布每一個(gè)需要她的地方！
現在
伊人麗園服飾實(shí)體足跡：
哈爾濱，長(cháng)春，沈陽(yáng)，烏魯木齊，北京，河北，太原，西安，鄭州，合肥，武漢，重慶，南昌，株洲等。
網(wǎng)絡(luò )平臺上的足跡：
河北保定，山東濰坊，江西贛州等。
未來(lái)
全國共有：23個(gè)省，5個(gè)自治區，4個(gè)直轄市，2個(gè)特別行政區；50個(gè)地區（州、盟）；661個(gè)市。
對外貿易也是未來(lái)的一部分。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
一：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的
1、網(wǎng)絡(luò )批發(fā)：
公司現在是以批發(fā)為主要的銷(xiāo)售模式，此次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現服裝產(chǎn)品的批發(fā)(線(xiàn)上+線(xiàn)下)，讓更多的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商、實(shí)體店鋪、網(wǎng)上店鋪等通過(guò)網(wǎng)絡(luò )知道我們企業(yè)的服裝產(chǎn)品，了解我們的品牌，并產(chǎn)生合作意向，進(jìn)而進(jìn)一步與我們取得聯(lián)系。
2、團體采購：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規模團體采購。
3、傳播品牌：
提升企業(yè)自身服裝產(chǎn)品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽(yù)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象，輔助促進(jìn)線(xiàn)下的終端銷(xiāo)售。既幫助經(jīng)銷(xiāo)商售貨，又能為商戶(hù)提供傳播支持。
那究竟要怎么樣才能實(shí)現上述的三個(gè)目的了?我們首先從我們的目標受眾：——經(jīng)銷(xiāo)商商戶(hù)終端客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )基本行為來(lái)做初步分析!
二：目標受眾分析
1、百度搜索
百度每年的搜索量超過(guò)600億次，是中國最大的網(wǎng)絡(luò )入口平臺。有問(wèn)題，請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、團體組織、商戶(hù)獲取相關(guān)信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。
2、行業(yè)網(wǎng)站
眾多的服裝及其相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站，也是經(jīng)銷(xiāo)商、商戶(hù)獲取信息的重要來(lái)源。所以針對行業(yè)網(wǎng)站推廣是我們的第二條推廣策略。類(lèi)似這樣的網(wǎng)站有很多，如中國第一服裝網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等等。
3、新聞門(mén)戶(hù)
新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、天涯等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，尤其是服裝、批發(fā)等相關(guān)頻道也是目標受眾日常網(wǎng)絡(luò )行為之一。同時(shí)，門(mén)戶(hù)新聞還有一個(gè)作用，其網(wǎng)站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁(yè)，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。
4、B2B平臺
以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等為代表的B2B平臺是經(jīng)銷(xiāo)商獲取信息的又一個(gè)重要渠道，類(lèi)似這樣的B2B為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。
5、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站
綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類(lèi)的平臺亦是經(jīng)銷(xiāo)商獲取信息的又一個(gè)重要渠道。
三：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體思路
1、整體模式
·首先，打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，然后以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )傳播推廣;
·目標客戶(hù)通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站;
·網(wǎng)站以?xún)?yōu)秀的體驗和深度價(jià)值的內容，初步給客戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)的品牌形象，打動(dòng)目標客戶(hù)并以在線(xiàn)或者電話(huà)的方式聯(lián)系公司，并留下詳細聯(lián)系方式;
·銷(xiāo)售人員線(xiàn)下對意向客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交;
·輔助在B2B、服裝行業(yè)、批發(fā)類(lèi)等網(wǎng)站平臺的溝通洽談。
2、網(wǎng)站策略
打造一個(gè)集銷(xiāo)售力、公信力、傳播力于一體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。切入點(diǎn)如下：
·在網(wǎng)站規劃的時(shí)候就從營(yíng)銷(xiāo)分析入手，綜合營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)網(wǎng)站體驗、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、SEO規劃等手段規劃;
·網(wǎng)站內容要具有深度價(jià)值，并且需要考慮SEO方面技巧;
·需要有大量客戶(hù)案例、經(jīng)銷(xiāo)商代理政策和成功案例等方面內容，需要將公司品牌背書(shū)、公司榮譽(yù)證書(shū)、媒體報道等內容完美展現出來(lái);
·從策略規劃、文案撰寫(xiě)、美工設計等方面綜合策劃運營(yíng)網(wǎng)站。
3、網(wǎng)絡(luò )傳播推廣策略
根據前面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的和目標受眾網(wǎng)絡(luò )信息獲取通道的分析結論，采取針對性網(wǎng)絡(luò )傳播推廣。目標：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò )推廣傳播策略可參考如下：
1 百度
百度競價(jià)投放
SEO優(yōu)化自然排名
百度知道
百度貼吧
百度百科等
2 行業(yè)網(wǎng)站
服裝類(lèi)及相關(guān)網(wǎng)站、社區論壇等。
3 新聞門(mén)戶(hù)
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門(mén)戶(hù)站投放新聞，樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占百度首頁(yè)入口。
4 B2B平臺
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣。
5 其他輔助
通過(guò)其他如論壇、分類(lèi)信息、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站平臺等做常規日常推廣。
四：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本工作內容
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一項系統性很強的工作，服裝企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目之前，必須結合企業(yè)的實(shí)際情況從企業(yè)戰略發(fā)展的角度，全局去規劃此項工作并予以執行。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目整體規劃
包括項目發(fā)展步驟，階段目標，項目進(jìn)度控制規劃等。
2、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設的內容在我博客中有很詳細的詮釋?zhuān)诖瞬蛔鲈斀�，可移步查�?
3、網(wǎng)站銷(xiāo)售力提升執行
包括網(wǎng)站品牌文案內容、服務(wù)產(chǎn)品文案撰寫(xiě)，網(wǎng)站資訊內容持續更新。
4、網(wǎng)站SEO優(yōu)化執行
包括SEO關(guān)鍵字策略分析選取，網(wǎng)站內部SEO優(yōu)化執行，網(wǎng)站外部SEO優(yōu)化執行。
5、網(wǎng)站百度競價(jià)管理監測調整
包括百度競價(jià)的關(guān)鍵字選取、創(chuàng )意撰寫(xiě)、優(yōu)化出價(jià)方式。
6、全網(wǎng)推廣傳播執行
新聞撰寫(xiě)并發(fā)布于網(wǎng)絡(luò )媒體、行業(yè)網(wǎng)站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設計、發(fā)布和維護
7、數據監測分析
包括推廣數據監測統計，SEO關(guān)鍵字排名監測，網(wǎng)站流量監測統計，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)軌跡分析。
小結：服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的直接目的無(wú)非就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道實(shí)現、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額，加速搶占網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率。
當然不同的企業(yè)根據自身的實(shí)際需求，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的、模式、策略均有所不同，上述內容不能概述所有，如有更好建議也可以與我進(jìn)一步交流溝通。
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