[精選]培訓計劃15篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃，歡迎大家分享。

培訓計劃1

　　員工培訓的概念

　　培訓是企業(yè)有計劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識、技能或對工作績(jì)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓，則是指企業(yè)根據自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀(guān)念等有所改變，使他們在現在或將來(lái)工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jì)效。伴隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰，隨著(zhù)知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓。

　　員工培訓需求分析

　　在企業(yè)培訓的過(guò)程中，培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

　　從組織角度進(jìn)行培訓需求分析，通�？梢粤私鈱�(shí)現企業(yè)目標需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

　　從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓過(guò)程中必須加以強調的.知識、技能和行為方式。

　　工作分析時(shí)，調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jì)效標準有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。

　　在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內在聯(lián)系并據此進(jìn)行培訓項目的設計。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應關(guān)系顯得特別有意義。

　　如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評估的話(huà)，分析人員應該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓?他們需要什么樣的培訓?企業(yè)中的績(jì)效評估實(shí)踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓，需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學(xué)習動(dòng)機的角度來(lái)了解培訓需求。調查培訓需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀(guān)察法、調查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)門(mén)項目專(zhuān)家等。由于面臨的競爭越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓類(lèi)型。

　　企業(yè)員工培訓改進(jìn)策略

　　企業(yè)員工培訓改進(jìn)，就是對培訓工作進(jìn)行追蹤、總結和改進(jìn)。培訓改進(jìn)的流程如下：

　　(一)追蹤訓練后的行動(dòng)計劃

　　對訓練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計劃，于事后追蹤其執行成效，并給予協(xié)助及回饋。

　　(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)

　　對訓練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

　　(三)抽樣訪(fǎng)查直屬主管

　　以抽樣方式訪(fǎng)查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓練質(zhì)量。

　　(四)對高階主管的建言

　　根據參與訓練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對上級單位做出改善建言。

　　(五)研討資料的整理

　　對研討資料進(jìn)行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習教材，將便于訓練效果延伸。

　　企業(yè)員工培訓效果評價(jià)的流程優(yōu)化設計

　　(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jì)資料建檔)

　　統計出席人員及原因，分析參加者的成績(jì)并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。

　　(二)分析課程評估表

　　對講師及學(xué)員的評估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設計的改進(jìn)參考。

　　(三)撰寫(xiě)課程實(shí)施報告

　　對于課程的規劃、執行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

　　(四)訓練后訪(fǎng)查學(xué)員

　　在訓練結束后二周內，抽樣訪(fǎng)查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。

　　(五)應用跟蹤

　　在訓練后一周內，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓后的應用跟蹤。

　　(六)召開(kāi)課程檢討會(huì )議

　　針對課程規劃、執行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統計做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

　　企業(yè)員工培訓方案評價(jià)設計設計影響因素

　　培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學(xué)習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下，決定恰當設計的因素之一是，能不能得到評價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環(huán)境的現實(shí)考慮。評價(jià)設計越復雜，實(shí)施評價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

培訓計劃2

　　課程是教學(xué)必要的程序，這個(gè)程序包括課程的定位、選擇和組織內容，決定方法，設計檢測和評價(jià)的手段等環(huán)節。教學(xué)設計是提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的核心問(wèn)題，美國教學(xué)設計專(zhuān)家肯普（J.E.Kemp）在《教學(xué)設計過(guò)程》一書(shū)中指出：“教學(xué)設計是運用系統方法與技術(shù)分析研究教學(xué)問(wèn)題和需求，確立解決它們的方法和途徑，并對教學(xué)結果做出評價(jià)的系統的計劃過(guò)程�！耙簿褪钦f(shuō)，課程設計就是對教與學(xué)這個(gè)程序各個(gè)方面、各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節的設計。本文對“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程的情景教學(xué)設計進(jìn)行探索。

　　一、課程定位

　　“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”是應用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程。課程總課時(shí)64，學(xué)分4分，教學(xué)安排在第三、四學(xué)期。它是一門(mén)培養學(xué)生兒童英語(yǔ)教學(xué)能力的技能技巧課。該課程的先修課程有兒童英語(yǔ)教學(xué)技能（一、二）、兒童游戲活動(dòng)組織與設計，該課程的后續課程應當是學(xué)生即將要學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課兒童英語(yǔ)教材教法和班級管理。

　　在課程理念上，我們根據《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，依據技術(shù)領(lǐng)域合職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準整合課程內容。堅持“實(shí)用為主、應用為目的”的原則，以培養學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)用能力理念設計內容，結合學(xué)生學(xué)習特征分析，“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程理念以學(xué)生為主體，并基于學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展、任務(wù)導向以及“教、學(xué)、做”一體化來(lái)整合課程。

　　根據應用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養方案，并通過(guò)與行業(yè)專(zhuān)家的交流和研討，我們梳理出應用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在未來(lái)的就業(yè)崗位上的能力要求，即學(xué)生應能運用本課程所學(xué)的理論知識和掌握的教學(xué)技能開(kāi)展兒童英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，包括能根據教學(xué)要求制定明確的教學(xué)目標、靈活使用教材、采用合適的教學(xué)方法、設計多樣化的教學(xué)活動(dòng)、運用現代化教學(xué)手段、重/難點(diǎn)講授清晰等，為教育實(shí)習和適應未來(lái)教師崗位打下堅實(shí)的基礎。從而確定了“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程的能力目標、知識目標和素質(zhì)目標。該課程對學(xué)生職業(yè)能力的形成起重要的支撐作用。

　　二、課程內容的適用性和針對性

　　“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程學(xué)習任務(wù)的設計在培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎能力的同時(shí)，還為學(xué)生的可持續發(fā)展奠定基礎。學(xué)習任務(wù)的設計除涉及兒童英語(yǔ)助理教師必備能力的訓練，還讓學(xué)生在兒童英語(yǔ)教培機構進(jìn)行真實(shí)的工作體驗。在“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)中培養學(xué)生學(xué)會(huì )認知、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )生存和學(xué)會(huì )相處等基本素質(zhì)，特別是加強學(xué)生彈性素質(zhì)的培養，著(zhù)眼于職業(yè)適應能力的提高以及職業(yè)情商的養成，著(zhù)眼于個(gè)人可持續發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，使其有較強的崗位適應能力、崗位轉換能力和自主創(chuàng )業(yè)能力，有良好的可持續發(fā)展能力。

　　“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程內容為兒童英語(yǔ)培訓機構崗位需求調查、兒童英語(yǔ)助理教師工作過(guò)程分析、兒童英語(yǔ)教育培訓機構參與研討以及在兒童英語(yǔ)培訓機構工作的英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生信息反饋。據此，我們把“兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程確定為13個(gè)學(xué)習子項目。

　　教學(xué)活動(dòng)的安排以設計學(xué)習性工作任務(wù)為主，充分體現了理論實(shí)踐一體化、教學(xué)做一體化，按任務(wù)需要合理安排校內實(shí)訓與校外實(shí)習，課內學(xué)習與課外學(xué)習相結合。

　　三、教學(xué)內容的組織

　　本課程組教師根據高職高專(zhuān)教育的特色和學(xué)生的特點(diǎn)，以多種方式組織教學(xué)內容。

　　1.自編講義。課程組在參考國內主要幼兒英語(yǔ)教學(xué)法教材的基礎上，結合該課程實(shí)踐性強的特色，本著(zhù)因材施教的原則，根據兒童英語(yǔ)助理教師實(shí)際工作需要和學(xué)生的具體特點(diǎn)，自編一套實(shí)用性和可操作性強的講義。

　　2.模擬教學(xué)。每一次的教學(xué)任務(wù)實(shí)施都要進(jìn)行多次的模擬教學(xué)，讓學(xué)生扮演好教師的角色和扮演小朋友學(xué)習者的角色，在模擬的課堂中讓學(xué)生鍛煉教學(xué)技能和完善自己的教學(xué)方案，為真實(shí)的教學(xué)任務(wù)實(shí)施做好充足的準備。

　　3.把課堂搬進(jìn)英語(yǔ)教培機構，在真正的工作環(huán)境中鍛煉。充分利用本校附屬幼兒園的有利條件，與行業(yè)緊密結合，在教學(xué)基本技能初步形成階段就開(kāi)始到幼兒園領(lǐng)真實(shí)的教學(xué)任務(wù)，由學(xué)生組成的“教研組”在培訓機構指導老師和本課程任課教師的.指導下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設計和組織，使學(xué)生體驗真實(shí)的工作環(huán)境，鞏固和完善他們的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，鍛煉他們的綜合職業(yè)能力，提高他們在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　4.教材使用情況。在教學(xué)實(shí)踐中我們感受到《英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)設計與應用》這本教材在語(yǔ)言難度和編寫(xiě)體系上更適合該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習，因此把這本教材作為主教材使用。為了補充課外英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織的知識，還選擇了英語(yǔ)培訓機構的一些內部活動(dòng)策劃方案作為該課程的輔助教材。

　　四、課程實(shí)施情況

　　1.教學(xué)模式�！皟和�英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織”課程遵循“以職業(yè)能力培養為重點(diǎn)，以工作過(guò)程為導向”進(jìn)行設計，學(xué)生、校內專(zhuān)職教師、校外兼職教師、英語(yǔ)培訓機構四方共同參與課程。在課程學(xué)習過(guò)程中，學(xué)生在校內外教師與培訓機構搭建的良好實(shí)踐平臺中將知識與教學(xué)技能融會(huì )貫通。在課程教學(xué)中，為達成教學(xué)目標，課程采用任務(wù)驅動(dòng)、課堂與實(shí)習地點(diǎn)一體化（教學(xué)做一體化）等教學(xué)模式來(lái)代替傳統的常規講授和工學(xué)結合模式，力求最大限度地實(shí)現學(xué)習與實(shí)際工作的一致性。

　　在授課的過(guò)程中，教師通過(guò)對教學(xué)內容的分析、歸納和提煉，開(kāi)發(fā)典型的工作任務(wù)，采用任務(wù)驅動(dòng)的教學(xué)模式，提出任務(wù)―合作―問(wèn)題―解決―反思的反復循環(huán)模式，逐步形成“生生互動(dòng)”、“師生互動(dòng)”、“校企互動(dòng)”的“互動(dòng)式”和“合作式”教學(xué)模式。同時(shí)創(chuàng )新教學(xué)，課堂教學(xué)模式采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，將課堂上的演課活動(dòng)和活動(dòng)策劃組織真正在英語(yǔ)培訓機構當中進(jìn)行，真正實(shí)現了“教、學(xué)、做”一體化。

　　2.教學(xué)方法：在教學(xué)方面嘗試革新教學(xué)方法，創(chuàng )新教學(xué)手段。教學(xué)方法上突出行動(dòng)學(xué)習的特點(diǎn)：根據行動(dòng)學(xué)習法的原理，積極探索，大膽實(shí)踐，同時(shí)在教學(xué)中采用課堂的案例分析、課堂外的模擬訓練、兒童英語(yǔ)教學(xué)機構的實(shí)地實(shí)踐等方式來(lái)實(shí)踐教學(xué)。

　　3.課程課例：以?xún)和�英語(yǔ)課外活動(dòng)設計與組織為例，教師以英語(yǔ)培訓機構組織的典型特色活動(dòng)為主線(xiàn)，將教學(xué)內容分為若干個(gè)任務(wù)，如“六一英語(yǔ)活動(dòng)方案策劃”、“圣誕英語(yǔ)活動(dòng)方案策劃”、“英語(yǔ)演講比賽方案策劃”、“家長(cháng)匯報課活動(dòng)方案策劃”等。學(xué)生以完成這些任務(wù)為載體，通過(guò)案例分析、分組討論、角色模擬、匯報交流等方法來(lái)策劃該項目，通過(guò)到英語(yǔ)培訓機構實(shí)地現場(chǎng)調研，校外兼職教師給予指導后編寫(xiě)符合培訓機構要求的一份活動(dòng)方案。完成后學(xué)生以組為單位進(jìn)行互評修改，然后提交報告，根據培訓機構的需求跟進(jìn)該項目的實(shí)施。

　　4.教學(xué)手段：（1）課程運用多媒體手段進(jìn)行授課。（2）實(shí)物、模型、教具。（3）教學(xué)課件、優(yōu)秀教師教學(xué)視頻。（4）網(wǎng)絡(luò )共享資源庫，英語(yǔ)培訓前沿資料、網(wǎng)絡(luò )相關(guān)教學(xué)視頻等。同時(shí)，通過(guò)在兒童語(yǔ)言實(shí)訓室與英語(yǔ)培訓機構進(jìn)行模擬教學(xué)。通過(guò)仿真教學(xué)環(huán)境，教學(xué)過(guò)程在相應的學(xué)習性工作任務(wù)中完成，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實(shí)效。

　　5.課程教學(xué)團隊。本課程教學(xué)團隊目前有校內專(zhuān)任教師7人，副教授1人，講師6人，中高級職稱(chēng)以上教師占教師總數的100%；所有教師均獲得碩士學(xué)位或研究生學(xué)歷，占教師總數的100%；校外兼職教師3人，來(lái)自南寧周邊的英語(yǔ)教育培訓機構，主要擔任課程校外課程實(shí)訓指導和課外英語(yǔ)活動(dòng)策劃與組織的教學(xué)任務(wù)。

　　6.課程實(shí)訓情況。實(shí)習實(shí)訓設施與基地。在實(shí)習實(shí)訓硬件保障方面，學(xué)�，F有2間兒童語(yǔ)言實(shí)訓室，多間多媒體教室，能滿(mǎn)足該課程校內實(shí)踐、實(shí)訓教學(xué)。同時(shí)，學(xué)生還在校外6所英語(yǔ)培訓機構進(jìn)行課程教學(xué)做一體化實(shí)訓。在這一過(guò)程中，讓學(xué)生充分了解英語(yǔ)培訓機構現狀和發(fā)展方向，密切融合在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)的策劃和組織過(guò)程中。

　　7.考核方式。（1）出勤和課堂紀律（10%）。（2）課堂展示（50%）（分組演課、項目策劃）。（3）期末個(gè)人展示（20%）（個(gè)人教案設計、課堂教學(xué)片斷演示15分鐘）。（4）期末集體展示（20%）（分組設計兒童英語(yǔ)活動(dòng)策劃方案）。

培訓計劃3

　　一、總體要求

　　為加快推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)現以創(chuàng )業(yè)促就業(yè)，以就業(yè)促和諧，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng )建國家級創(chuàng )業(yè)型城市工作，以激發(fā)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新活力，促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展為重點(diǎn)，強化創(chuàng )業(yè)培訓，大力培訓一批有創(chuàng )業(yè)愿望和初創(chuàng )業(yè)者，為經(jīng)濟加快發(fā)展做出新的貢獻。

　　二、培訓對象及工作目標

　　轄區內城鎮失業(yè)人員、農村勞動(dòng)力、在校中學(xué)生均列入培訓范圍。

　　完成創(chuàng )業(yè)意識培訓500人，創(chuàng )業(yè)能力培訓300人。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┞氊煼止�

　　1.區創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組辦公室負責創(chuàng )業(yè)培訓的統籌協(xié)調工作。

　　2.格里坪鎮和各街道辦事處負責組織城鎮失業(yè)人員、農村勞動(dòng)力參加創(chuàng )業(yè)培訓。

　　3.區教育局負責組織在校中學(xué)生參加創(chuàng )業(yè)意識培訓。

　　4.區工商局負責組織本年新增創(chuàng )業(yè)人員參加創(chuàng )業(yè)培訓。

　　5.區就業(yè)局負責創(chuàng )業(yè)培訓工作的具體實(shí)施，對全區創(chuàng )業(yè)培訓工作進(jìn)行細致規劃，著(zhù)力解決創(chuàng )業(yè)培訓過(guò)程中出現的`主要問(wèn)題。

　�。ǘ�）動(dòng)員招收學(xué)員

　　格里坪鎮和各街道辦事處、區工商局、區教育局要認真做好創(chuàng )業(yè)培訓宣傳工作，積極動(dòng)員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng )業(yè)培訓。把好報名人員初選關(guān)，做好培訓意向分類(lèi)統計，并在每季度初上報就業(yè)局匯總，以便確定培訓項目，聯(lián)系培訓專(zhuān)家和培訓基地。

　�。ㄈ�）建立創(chuàng )業(yè)培訓服務(wù)團隊

　　市定點(diǎn)培訓學(xué)校加強與街辦、社區及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，密切協(xié)作，做好創(chuàng )業(yè)培訓和創(chuàng )業(yè)后續跟蹤服務(wù)工作。

　　四、目標考核

　　各相關(guān)部門(mén)和責任單位要按規定將創(chuàng )業(yè)培訓工作統計報表和總結上報至區創(chuàng )建辦，年底區創(chuàng )建辦將對照工作目標完成情況對各單位進(jìn)行年度目標考核，并將考核內容納入各相關(guān)部門(mén)（單

　　位）績(jì)效考核項目中。

培訓計劃4

　　1、總則

　　1.1

　　為使公司的員工培訓工作長(cháng)期穩定統一和規范地進(jìn)行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

　　1.2

　　培訓的目的在于開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績(jì)效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長(cháng)。

　　1.3

　　本制度中的培訓是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。

　　1.4

　　本制度適用于公司全體員工。

　　2、培訓機構與職責

　　2.1

　　公司的培訓工作實(shí)行政工人事部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則。

　　2.2政工人事部為公司的培訓主管機構，政工人事部應依據公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施并考核。

　　2.3公司的各部門(mén)為公司的培訓分管機構，各部門(mén)負責人應定期向政工人事部提交本部門(mén)的培訓需求計劃，并積極配合政工人事部開(kāi)展培訓工作。

　　各部門(mén)內部應定期組織交流會(huì )，相互研討、相互學(xué)習、共同提高。

　　2.4

　　政工人事部在培訓中的主要職責：

　　2.4.1

　　公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂;

　　2.4.2

　　公司培訓計劃的制訂與組織實(shí)施;

　　2.4.3

　　對各部門(mén)培訓計劃實(shí)施督導、檢查和考核;

　　2.4.4

　　培訓教材、教具的購置、保管;

　　2.4.5

　　培訓所需儀器設備的申購，保管;

　　2.4.6

　　培訓教材的組織編寫(xiě)及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā);

　　2.4.7

　　對培訓師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué);

　　2.4.8

　　外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的.管理;

　　2.4.9

　　年度、月度培訓報告的撰寫(xiě)、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。

　　2.4.10

　　參訓員工的出勤管理。

　　2.5

　　各部門(mén)在培訓中的主要職責：

　　2.5.1

　　本部門(mén)培訓需求計劃的制訂;

　　2.5.2

　　積極配合政工人事部實(shí)施培訓工作;

　　2.5.3

　　本部門(mén)年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔;

　　2.5.4

　　本部門(mén)員工的上崗、在崗培訓及其考核;

　　2.5.5

　　本部門(mén)參訓員工的組織與管理;

　　2.5.6

　　培訓工作報告的撰寫(xiě)與呈報。

　　3、培訓方式與內容

　　3.1

　　公司對員工的培訓方式分為內訓(內部培訓和外聘培訓)和外訓(外派培訓)兩種。

　　3.2參加外訓員工必須在本公司工作滿(mǎn)一年(含)以上。

　　總監級(含)以上員工參加外訓由總經(jīng)理審批，總監級以下員工參加外訓由總經(jīng)理負責審批，必要時(shí)，公司需同參加外訓的員工簽訂員工培訓合同。合同的具體格式見(jiàn)附表。

　　3.3外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時(shí)將培訓期間的學(xué)習筆記和培訓資料上交到政工人事部進(jìn)行歸檔，作為培訓素材供公司內訓時(shí)使用。

　　否則對外訓員工予以記過(guò)處分，并且不予報銷(xiāo)相關(guān)費用。

　　3.4

　　依據公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓內容分類(lèi)如下：

　　3.4.1

　　總監級以上人員的培訓：

　　3.4.1.1

　　考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國內外知名企業(yè);

　　3.4.1.2

　　新管理模式的建立與施行;

　　3.4.1.3

　　國內外專(zhuān)家主講的有關(guān)專(zhuān)業(yè)的講座、研討會(huì )等;

　　3.4.1.4

　　參加上級主管部門(mén)組織有關(guān)培訓。

　　3.4.2

　　部長(cháng)和主管級人員的培訓：

　　3.4.2.1

　　公司的重大改革;

　　3.4.2.2

　　不斷發(fā)展的企業(yè)文化;新管理模式的建立與施行;

　　3.4.2.3

　　綜合技能的提高培訓;

　　3.4.2.4

　　參加政工人事部組織的有關(guān)專(zhuān)業(yè)方面的培訓、講座等。

培訓計劃5

　　對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排

　　培訓方法：

　　1.全院護士自學(xué)各項基礎護理操作流程。

　　2.護理部定期舉辦各類(lèi)規范培訓課程，對全院護理人員分層次實(shí)施理論和技能培訓。

　　3.科室每月組織2次業(yè)務(wù)培訓，包括小講課、教學(xué)查房、專(zhuān)題講座等。

　　4.實(shí)施護理人員“三基”考核兩級負責制，主要由科室護士長(cháng)負責。

　　考核方法：

　　1.護理部對新職工在上崗6月內完成2項基礎護理操作抽考。

　　2.護理部每年組織1次全院性基礎理論考核。

　　3.護理部每年對全院護士的基本操作技能進(jìn)行考核。

　　4.科室每月組織專(zhuān)科理論考核1次。

　　5.科室每月組織專(zhuān)科護理技能操作考核1次。

培訓計劃6

　　一、課程設置及內容

　　全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。

　　其中專(zhuān)業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。

　　工作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。

　　二．培訓的目的及要求

　　1、培訓目的

　　1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專(zhuān)業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場(chǎng)保護及處理知識。

　　2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應根據不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規范。

　　3）法律常識教學(xué)是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關(guān)法律、法規，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。

　　4）工作技能培訓以出入口門(mén)衛守護，定點(diǎn)守衛及區域巡邏為主要內容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。

　　2、培訓要求

　　1）保安理論培訓

　　通過(guò)培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

　　2）消防知識及消防器材的使用

　　通過(guò)培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。

　　3) 法律常識及職業(yè)道德教育

　　通過(guò)法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識和良好的職業(yè)道德觀(guān)念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。

　　4) 工作技能培訓

　　通過(guò)崗位操作指引與標準使保安在今后的執勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報告，能發(fā)現火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報告。

　　5) 現場(chǎng)救護

　　通過(guò)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，掌握必要的安全防范知識，能按規定設置隔離區，保護案件、事故現場(chǎng)為以后工作打下堅實(shí)的基礎。

　　三、培訓內容

　　1、保安業(yè)務(wù)基礎理論知識

　　2、消防知識及器材使用

　　1）火災常識

　　2）火災預防

　　火災是威脅人類(lèi)安全的重要災害，就其破壞性來(lái)看，是僅次于旱災、水災的第三大災害�；馂挠绕涫窃诠�廠(chǎng)中發(fā)生的火災，大部分是可以預防的。保安應該學(xué)習掌握一些防火知識、了解一些火災發(fā)生的原因。

　　發(fā)生火災的主要原因：

　�。�1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當等。

　�。�2）亂接亂拉電線(xiàn)--如因電線(xiàn)短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災；

　�。�3）使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長(cháng)時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無(wú)人監管而烤燃起火；長(cháng)時(shí)間使用電器不檢修，電線(xiàn)絕緣老化，漏電短路而起火等。

　�。�4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內的線(xiàn)路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設計的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線(xiàn)過(guò)載發(fā)熱而起火。

　　3）火災預防措施：

　　日常巡查

　�。�1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；

　�。�2）查場(chǎng)內有無(wú)亂接電線(xiàn)，操作時(shí)用電是否安全可靠；

　�。�3）夜間巡查各門(mén)、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留

　�。�4）巡查時(shí)對所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并做好記錄；

　�。�5）檢查員工有無(wú)吸煙等。

　　消防器材檢查方法

　　滅火器

　�。�1）檢查滅火器架是否損壞 ，是否放有雜物或在表面亂寫(xiě)亂畫(huà)；

　�。�2）看滅火器壓力表是否正常 ，當指標位于綠色區或黃色區域，表示該滅火器正常，當指針位于紅色區域表示滅火器失效須更換；

　�。�3）當檢查滅火器重量減輕10％時(shí)，及時(shí)申請更換；

　�。�4）檢查滅火器保險銷(xiāo)鉛封是否正常，如有松動(dòng)須更換；

　�。�5）檢查滅火器有無(wú)過(guò)期，如有過(guò)期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；

　�。�6）每月檢查一次并填寫(xiě)檢查卡。

　　消防栓

　�。�1）檢查玻璃、箱體是否損壞；

　�。�2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；

　�。�3）打開(kāi)水開(kāi)關(guān)檢查水壓情況，開(kāi)關(guān)是否靈敏，有無(wú)違章使用消防水；

　�。�4）每月檢查一次并填寫(xiě)好檢查記錄表；

　�。�5）如有以上問(wèn)題須及時(shí)通知部門(mén)主管整改。

　　應急燈

　�。�1）檢查的方法的兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀(guān)察其頂部?jì)蓚�(gè)大照明燈是否亮，如不亮表示故障；

　�。�2）當檢查到燈不夠亮時(shí)，則表示應急燈內電池不夠，需要換電池；

　�。�3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現以上問(wèn)題要及時(shí)通知部門(mén)維修。

　　消防警鈴

　�。�1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正�！苯∈欠窳林�(zhù);

　�。�2）檢查各部門(mén)警鈴是否有破損，堵塞；

　�。�3）每半年進(jìn)行一次測試，消防演習前進(jìn)行一次檢測。

　　出路燈

　�。�1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著(zhù)，不亮則及時(shí)維修。

　　防毒面罩

　�。�1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；

　�。�2）檢查防毒面罩使用年限是否過(guò)期 ；

　�。�3）每月檢查一次并有記錄。

　　防火門(mén)

　�。�1）上班時(shí)間嚴禁上鎖；

　�。�2）門(mén)必須是由內向外開(kāi)啟；

　�。�3）門(mén)口如果堵塞要及時(shí)清理；

　�。�4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口 。

　　安全通道

　�。�1）檢查安全通道是否暢通，有無(wú)阻塞或有員工作業(yè)；

　�。�2）貨物擺放是否整齊，有無(wú)超高或傾斜。

　　協(xié)助消防演習：

　�。�1）與消防演習計劃的制定，并通報公司目前情況；

　�。�2）做好消防演習的后勤服務(wù)工作；

　�。�3）配合疏散人員、警戒及維護演習現場(chǎng)。

　　處理突發(fā)事件：

　�。�1）熟悉公司各部門(mén)的安全通道路線(xiàn)圖，消防器材的位置；

　�。�2）掌握報警的方法及程序；

　�。�3）熟悉各種突發(fā)事件的應急預案。

　　4、法律常識

　　主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主

　　5、職業(yè)道德

　　1）保安人員應具備的職業(yè)道德

　　忠于職守、勇于奉獻

　　保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì )秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。

　　熱愛(ài)本職工作，精益求精

　　高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養既來(lái)自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執著(zhù)熱愛(ài)，也來(lái)自于對專(zhuān)業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學(xué)習，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學(xué)習和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。

　　熱心服務(wù)，禮貌待人

　　全心全意為人民服務(wù)，為用戶(hù)服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下能夠贏(yíng)得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。

　　清政廉潔，奉公守法

　　保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安的一支輔助力量，應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內的事情，絕不越權去做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

　　遵守社會(huì )公德

　　保安人員作為社會(huì )的一個(gè)群體，無(wú)論在工作崗位上，還是在日常社會(huì )活動(dòng)中，都應該模范地遵守社會(huì )公德，原因為社會(huì )公德以職業(yè)道德為基礎，職業(yè)道德是社會(huì )公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。

　　2）保安人員應具備的素質(zhì)

　　高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具備高度的責任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。

　　保安人員隨時(shí)要有自我保護意識！

　　保安人員應具備的禮儀

　　保安員作為公共執法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來(lái)闡述

　　3）敬禮

　　保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。

　　4）儀容

　�。�1）發(fā)型

　　男保安不準留大包頭，不準留長(cháng)發(fā)，不準留胡須。

　�。�2）服飾

　　保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。

　�。�3）佩戴

　　保安著(zhù)制服時(shí)，只佩戴公司統一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。

　　5）著(zhù)裝

　�。�1）規范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服

　�。�2）配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規定，上衣、褲子必須配套穿著(zhù)，不得將在不同季節，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

　�。�3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。

　　6）舉止

　�。�1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的.姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著(zhù)二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應有莊重挺拔，穩如泰山的美感。

　�。�2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

　�。�3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線(xiàn)，精神飽滿(mǎn)，身體穩當，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節奏。

　　6、保安業(yè)務(wù)技能培訓

　　1）門(mén)衛保安（大門(mén)）

　�。�1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入區進(jìn)出公司, 如未按規定執行的員工，保安應阻止其進(jìn)入。

　�。�2）當有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，大門(mén)保安員應熱情、禮貌接待詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員，同時(shí)通知被訪(fǎng)部門(mén)確實(shí)接應。若被訪(fǎng)部門(mén)告知未有訪(fǎng)客人員時(shí)，保安員應及時(shí)向客人解釋說(shuō)明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò )。嚴禁語(yǔ)言粗俗及行為過(guò)激等有損公司形象之行為。

　�。�3）在接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生爭吵, 如當值保安無(wú)法妥善處理, 需立即通知保安隊長(cháng)或行政部人員處理。

　�。�4）如發(fā)現有公司無(wú)關(guān)人員在大門(mén)張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請其遠離。

　�。�5）來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛必須停放在廠(chǎng)門(mén)外停車(chē)區, 不得靠近出入閘大門(mén), 如有車(chē)輛停放門(mén)口時(shí), 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。

　�。�6）對供貨商出入貨車(chē)應按要求詳細登記出入時(shí)間、車(chē)輛及司機的有效證件號碼, 認真檢查車(chē)內物品是否與貨單一致；并對車(chē)內他人或所帶物品有懷疑, 需進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查，確保無(wú)異常情況方可放行。

　�。�7）上班時(shí)間外出員工, 必須持部門(mén)主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知！

　�。�8）正常上班時(shí)間，保安必須監督員工打卡情況，如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門(mén)的員工，保安應及時(shí)作出提醒及制止。

　　2）側門(mén)保安

　�。�1） 所有攜帶物品出廠(chǎng)的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺(jué)打開(kāi)接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠(chǎng)，保安應嚴格執行。

　�。�2） 督促在職員工正確佩戴廠(chǎng)證及按公司規定統一穿著(zhù)廠(chǎng)服進(jìn)入公司，否則，拒絕進(jìn)入。

　�。�3） 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。

　�。�4） 禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。

　�。�5） 督促員工自行妥善將車(chē)輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。

　　3）門(mén)衛保安員注意事項

　　保安員的職責所在就是防患于未然，保障客戶(hù)的人身財產(chǎn)安全，作為門(mén)衛保安，要把好這第一道門(mén)，不但要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：

　　注意觀(guān)察：門(mén)衛保安員要掌握通過(guò)觀(guān)察進(jìn)出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀(guān)印象。綜合經(jīng)驗分為六疑：

　　1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。

　　2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語(yǔ)吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。

　　4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著(zhù)有被撕破的痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見(jiàn)到警察和保安表情反常等。

　　門(mén)衛保安員遇到類(lèi)似情況，應加以詢(xún)問(wèn)，消除疑點(diǎn)后方可放行。

　　6）當門(mén)衛保安員對進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說(shuō)出包內的物品名稱(chēng)、數量，并請其自行打開(kāi)，拿出核對。若未查出問(wèn)題，應禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現可疑物品或不明物品，應仔細詢(xún)問(wèn)，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級領(lǐng)導！

　　禮貌執勤：無(wú)論是檢查、驗證，雖目的是為了保障客戶(hù)的財產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來(lái)麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。

　　必須熟記、了解、掌握的資料：門(mén)衛保安員要熟記單位內部人員、制度規定、出入手續、使用的各種證件、標志以及本單位的車(chē)輛顏色、式樣和牌號。

　　門(mén)衛保安員必須了解門(mén)衛區域內的安全防范情況和安全措施，并結合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。

　　門(mén)衛保安員要掌握和熟悉單位內部機構的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話(huà)號碼。

　　檢查物品：當門(mén)衛保安員對進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說(shuō)出包內的物品名稱(chēng)、數量，并請其自行打開(kāi)，拿出核對。不可觸及人身；若未查出問(wèn)題，應禮貌地說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現可疑物品或不明物品，應仔細詢(xún)問(wèn)，并通知保行政部。

　　4）固定崗位勤務(wù)

　　固定崗位一般設在設施完善、易于控制的地方。其職責是把好人員、車(chē)輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護好責任區域內的治安秩序，保障目標的安全。

　　卡房保安

　�。�1） 在每日有員工上下班時(shí)段內，卡房保安要于卡房邊站崗, 監督員工打卡及維持打卡秩序。

　�。�2） 嚴禁員工打卡后返回宿舍區, 如員工強行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。

　�。�3） 未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現有違規者，及時(shí)通知行政部處理。

　�。�4） 上班時(shí)間內，如因公事需到宿舍區的人員，需在門(mén)衛處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無(wú)”放行條”則需打卡。保安應嚴格按規定執行監控。

　�。�5） 如發(fā)現有代打卡的員工需收其廠(chǎng)牌交行政部處理。

　�。�6） 如有遲到未打卡的員工，保安應作提醒，不配合的員工，應登記名單及時(shí)通知行政部處理。

　　5)巡邏勤務(wù)

　　巡邏勤務(wù)是指保安人員對特定區域、地段和目標，定期或臨時(shí)進(jìn)行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。

　　巡邏勤務(wù)的形式和方法：

　　徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形的限制和影響，機動(dòng)靈活，有利觀(guān)察和發(fā)現可疑的人和事。這種公開(kāi)的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現可疑人員，進(jìn)行盤(pán)查，還有可以對安全防范設施，消防設施進(jìn)行檢查，發(fā)現不安全因素，可通知客戶(hù)及時(shí)處理。

　　巡邏的方法有定線(xiàn)巡邏法、亂線(xiàn)巡邏法和綜合巡邏法：

　�。�1）定線(xiàn)巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區域內，按照預定的路線(xiàn)做有規律的重復巡查警式。它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò )監督，能較好的發(fā)揮對重要目標和場(chǎng)所的保護作用，對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線(xiàn)經(jīng)過(guò)地區的附近，即視力所及的范圍 ，并且在方向、路線(xiàn)等方面有規律性，容易被不法份子掌握和利用。

　�。�2）亂線(xiàn)巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區域范圍內，根據實(shí)際情況，自 由選擇可能發(fā)生案件、事故的場(chǎng)所和路線(xiàn)，往返曲折巡行。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于調動(dòng)保安巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線(xiàn)、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動(dòng)規律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監督，隨意性較大。

　�。�3）綜合巡邏法是指定線(xiàn)巡邏和亂線(xiàn)巡邏交叉結合進(jìn)行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對公司實(shí)施全方位的控制，但所需人力較多。

　　保安巡邏人員應按照所負責區域的實(shí)際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現可疑情況，要仔細觀(guān)察，嚴密監視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線(xiàn)內，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理。

　　6）巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度

　�。�1）保安員必須熟悉巡邏目標內的基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設施、單位人員分布情況、消防設施、報警電話(huà)、環(huán)境道路等。

　�。�2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線(xiàn)。

　�。�3）嚴格執行勤務(wù)檢查登記制度，對巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現和解決執勤中存在的問(wèn)題并做好登記。

　�。�4）嚴格執行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來(lái)時(shí)，一起巡視責任區域一次，并告知本班執勤情況，交待清楚后，在執勤記錄上簽字再下崗。

　�。�5）嚴格執行請示報告制度。在請示報告時(shí)，一定要及時(shí)、準確、實(shí)事求是。

　�。�6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區域巡查一次。發(fā)現可疑情況，立即查明原因并報告隊長(cháng)。

　　7、其它勤務(wù)操作流程

　　1）交接班管理規程

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　�。�1）本班相互轉換崗位時(shí)，須認真做好崗位工作記錄。

　�。�2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細交待給下一組，以便下一組開(kāi)展工作。

　�。�3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。

　�。�4）發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的，應立即報告組長(cháng)或隊長(cháng)處理。

　�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

　�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

　　2）緊急事件處理程序

　　突發(fā)事件的處理程序

　�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　�。�2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數、特征及損失價(jià)值。

　�。�3）驅散無(wú)關(guān)人員，保護好現場(chǎng)，留意現場(chǎng)周?chē)�的情況。

　�。�4）查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。

　�。�5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發(fā)現場(chǎng)的情況變化。

　�。�6）對糾紛事件應及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

　�。�7）對傷亡事件應做好現場(chǎng)保護和通知搶救工作。

　�。�8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關(guān)并由保安隊長(cháng)、組長(cháng)協(xié)助調查處理。

　�。�9）保安部隊長(cháng)、組長(cháng)在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

　�。�10）保安部隊長(cháng)、組長(cháng)組織人員除維護現場(chǎng)外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門(mén)及上級。

　　4）毆打暴力事件的處理程序

　�。�1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀(guān)、克制的態(tài)度，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

　�。�2）巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話(huà)或其它最快的方式報告保安隊長(cháng)，簡(jiǎn)要說(shuō)明現場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。如能處理的，實(shí)時(shí)處理；否則監視現場(chǎng)，等待保安隊長(cháng)指令。

　�。�3）保安隊長(cháng)接報后視情況派適當數量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶帶離現場(chǎng)。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應盡快報派出所。

　�。�4）斗毆事件中如公司的財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照、保護現場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實(shí)賠償。

　�。�5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　�。�6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫院。

　　5）盜竊等破壞事件的處理程序

　�。�1）巡查發(fā)現或接報公司內有人盜竊，應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話(huà)或其它方式盡快報告保安隊長(cháng)，簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況，并監視現場(chǎng)等待保安隊長(cháng)的指令。

　�。�2）保安隊長(cháng)接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場(chǎng)制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場(chǎng)，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實(shí)賠償。

　�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　6）停電事故的處理程序

　�。�1）未預知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復供電。

　�。�2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　�。�3）派保安員到各主要公司出入口維護秩序。

　�。�4）監控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機制造治安問(wèn)題。

　�。ㄎ澹┫�防報警信號處理程序

　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)：

　�。�1）用對講機通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)；

　�。�2）實(shí)時(shí)向當值主管報告，講清報警地點(diǎn)；

　�。�3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時(shí)向當值主管報告。

　　2．巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規則：

　�。�1）報警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。

　�。�2）報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內，與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。

　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查。

　�。�1）經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查，確認屬誤報，實(shí)時(shí)通知消防監控中心當值保安員復位，若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內、商鋪內、停車(chē)場(chǎng)內檢查，需向用戶(hù)解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。

　�。�2）經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　�。�六）初期火警處理程序

　　1、發(fā)現初期火警，在場(chǎng)人員應該：

　�。�1）即時(shí)報告消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

　�。�2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

　�。�3）可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后：

　�。�1）即時(shí)報告當值主管；

　�。�2）聯(lián)絡(luò )保安部主管，報告情況；

　�。�3）密切監視報警地點(diǎn)情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　�。�1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)；

　�。�2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；

　�。�3）指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場(chǎng)，等待公司調查。

　　5、若撲救無(wú)效，當值主管即時(shí)決定：

　�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內；

　�。�2）立即向上級報告；

　�。�3）進(jìn)入火災緊急處理程序。

　�。ㄆ撸┗馂木o急處理方案

　　初期火警撲救無(wú)效，火勢無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應該即時(shí)向大廈當值最高主管報告。

　　1、大廈當值最高主管接到報告后：

　�。�1）及時(shí)召集大廈內義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負責人帶領(lǐng)本組人員各就各位；

　�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統通知用戶(hù)緊急疏散；

　�。�3）第一時(shí)間到達現場(chǎng)，決定是否向消防局報警求救。

　　2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：

　�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶(hù)緊急疏散；

　�。�2）向市消防局報警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢等；

　�。�3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

　�。�4）檢查電梯有無(wú)困人，若出現電梯困人，即時(shí)向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：

　�。�1）以最快速度到達現場(chǎng)，組織滅火；

　�。�2）關(guān)閉防火分區的防火門(mén)或卷閘；

　�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

　�。�4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　�。�1）指揮用戶(hù)疏散，疏散順序先從著(zhù)火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶(hù)；

　�。�2）引導著(zhù)火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

　�。�3）引導用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導用戶(hù)疏散到天臺上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護；

　�。�4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。

　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

　�。�1）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；

　�。�2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開(kāi)大廈；

　�。�3）等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。

　�。ㄈ�）對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛(ài)護并熟練地使用對講機。

　�。ㄒ唬� 使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。

　　2、發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其它頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時(shí)，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場(chǎng)查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長(cháng)。

　�。ǘ�）對話(huà)要求

　　1、呼叫對方時(shí)，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話(huà)”。

　　2、收接方回話(huà)后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話(huà)時(shí)應使用規范禮貌用語(yǔ)，嚴禁用對講機粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

培訓計劃7

　　一、總體目標

　　1、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　2、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

　　3、加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　4、提升各層次人員的文化技能水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規范管理。

　　5、構建完善的、可持續發(fā)展的學(xué)習平臺，打造團隊學(xué)習之輪，使企業(yè)成長(cháng)為學(xué)習型組織，提升企業(yè)核心競爭力。

　　二、原則與要求

　　堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)中層管理干部

　　第一階段

　　1、培養目標：轉變思維觀(guān)念、管理模式，打造執行文化，培養

　　積極高效的團隊合作精神。通過(guò)培訓把握管理者

　　清晰的角色認知，掌握部門(mén)管理技能，提高管理

　　效能。

　　2、培訓方式：執行總監主講(PPT)

　　3、培訓時(shí)間：

　　4、培訓內容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

　　5、結合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合，激發(fā)大家的參與性，加強培訓的效果。

　　6、培訓總結：

　　第二階段

　　1、培養目標：分享彼此的心得，相互借鑒，調整工作心態(tài)、增強責任意識，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己的能力升級到優(yōu)秀或卓越。

　　2、培訓方式：中層管理人員輪流主講(形式不限)

　　3、培訓時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(cháng)半小時(shí)~一小時(shí)

　　4、培訓內容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗總結，可以和大家分享學(xué)習的知識心得，也可以是工作中問(wèn)題的思考及自我反思。

　　5、結合實(shí)際需要，開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓，經(jīng)驗分享，合理運用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強培訓的效果。

　　6、培訓總結：每月組織培訓小結會(huì )，由執行總監對本月的夢(mèng)想

　　課堂做出總結，如有可能，可讓參訓人員在課后

　　反饋他們將如何運用所學(xué)到他們的工作中去。

　　(二)職工基礎培訓

　　1、新入職員工培訓

　　培訓目標：使新入職員工能夠很快適應公司工作環(huán)境，熟悉工作內容。增強在本公司工作的自信心，穩定心態(tài)、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力，實(shí)現企業(yè)規范化管理。

　　培訓方式：行政人力部門(mén)為新入職員工培訓

　　培訓時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午

　　培訓內容：對新招聘員工進(jìn)行強化公司的.企業(yè)文化培訓、規章制度、勞動(dòng)紀律、團隊精神的培訓。

　　培訓材料：電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產(chǎn)品、

　　公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊、規章制度、工作中用到的各類(lèi)表格和模板

　　2、員工日常培訓(周總結)

　　培訓目標：發(fā)現日常工作中出現的問(wèn)題，并予以及時(shí)修正。 培訓方式：各部門(mén)主管組織部門(mén)員工進(jìn)行研討總結 培訓時(shí)間：每周五下午，半小時(shí)~一小時(shí)

　　培訓內容：對本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結，彼此分享工作經(jīng)驗，對工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決。

　　3、加強復合型、高層次人才培訓鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

培訓計劃8

　　20xx年以來(lái)對于本物業(yè)工程部充滿(mǎn)希望和挑戰，即對本物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一、安全管理。

　　1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實(shí)現安全管理規范化、制度化。

　　4、加強外來(lái)裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二、工作計劃。

　　1、加強工程部的服務(wù)意識。

　　目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。

　　為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

　　3、加強設備的監管、加強成本意識。

　　工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的'控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。

　　4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。

　　就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　　5、針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三、做好能源控制管理。

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　　1、提高所有員工的節能意識。

　　2、制定必要的規章制度。

　　3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

　　4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　5、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購設備配件，統一購買(mǎi)備品備件，按設備保養周期進(jìn)行保養。以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮最佳節能作用，減少維修成本。

　　四、預防性維修。

　　1、所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。

　　2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。

　　五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。

　　六、設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。

　　我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。

培訓計劃9

　　一、培訓目的

　　伴隨著(zhù)新一屆學(xué)生會(huì )的成立，12級干事也走上工作崗位。為增強經(jīng)管學(xué)院學(xué)生干部的全局意識、服務(wù)意思、責任意識、創(chuàng )新意識，加強學(xué)生隊伍的凝聚力、戰斗力，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，特舉辦經(jīng)濟管理學(xué)院20xx級干事培訓，以此促進(jìn)學(xué)生干部適應新環(huán)境、迎接新挑戰的能力和培養學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。

　　二、培訓主題

　　成長(cháng)·責任·轉變

　　二、培訓時(shí)間

　　20xx年5月20日-20xx年5月25日

　　三、培訓對象：

　　學(xué)生會(huì )20xx級全體成員

　　四、培訓具體內容及日程安排

　　成長(cháng)篇

　�。ㄒ唬┡嘤枙�(huì )啟動(dòng)儀式暨禮儀培訓

　　內容包括：

　　1.請主持人進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)致辭。

　　2.介紹培訓內容及時(shí)間安排。

　　3.請學(xué)生會(huì )主席李隆華同學(xué)發(fā)言并宣布培訓正式啟動(dòng)。

　　4.禮儀培訓。（可增設情景模擬等情況進(jìn)行生動(dòng)講解）

　　(1)校園禮儀 ：儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、宿舍禮儀。

　　(2)商務(wù)禮儀： 握手禮、自我介紹、服飾搭配、交談、稱(chēng)呼。

　　(3)辦公禮儀：辦公用具借用、日�？铐椇炞值葐�(wèn)題。

　　時(shí)間： 20xx年5月20日 21:20—22:10

　　地點(diǎn):綜合樓N201

　　與會(huì )人員：經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì )常委、干事

　　主講人：于嚴淞柳松濤鞠曉暉

　�。ǘ�）基本業(yè)務(wù)知識培訓

　　內容包括：

　�。�1）文書(shū)寫(xiě)作培訓：工作總結、工作計劃、通知、申請、策劃書(shū)、新聞稿、活動(dòng)方案寫(xiě)作方法以及注意事項（以提問(wèn)與講解相結合方式進(jìn)行）。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓：重點(diǎn)對Excel及Word的使用進(jìn)行培訓。 時(shí)間： 20xx年5月21日 21:20—22:00

　　地點(diǎn):綜合樓N201

　　主講人：楊寧米雅楠岳鎮

　　責任篇

　�。ㄒ唬�學(xué)生會(huì )制度規范培訓

　　內容包括：積極響應我院紀檢文明月活動(dòng)，對自律、衛生、自習等方面的規定要求進(jìn)行深入貫徹，使之以其責任心影響周遭同學(xué)。

　　時(shí)間： 20xx年5月22日 21:20—22:00

　　地點(diǎn)： 綜合樓N201

　　主講人：韓立政王昊許曉慧

　　(二)心理健康知識培訓

　　內容包括：邀請專(zhuān)業(yè)心理輔導老師對同學(xué)們如何調節心理壓力與如何運用相關(guān)知識幫助周遭同學(xué)兩方面進(jìn)行培訓。

　　時(shí)間： 20xx年5月23日 19:30—21:10

　　地點(diǎn)： 綜合樓N201

　　主講人：心理輔導老師 （待定）

　　轉變篇

　�。ㄒ唬┤绾巫鲆幻麅�(yōu)秀學(xué)生干部

　　由10、11級優(yōu)秀學(xué)生干部代表與12級分享工作經(jīng)歷、感悟，培養12級責任感和使命感，提高主人翁意識和工作熱情。

　　時(shí)間： 20xx年5月24日 21:20—22:00

　　地點(diǎn):綜合樓N201

　　主講人：張成鵬田新宇李隆華徐睿

　�。ǘ�）走好大學(xué)路，成就精彩人生

　　由09級學(xué)生會(huì )優(yōu)秀學(xué)生代表就大學(xué)學(xué)習、工作、生活等方面的.經(jīng)歷、感悟與12級進(jìn)行交流，促使12級不斷提高自己，與優(yōu)秀同行。

　　時(shí)間： 20xx年5月25日 19:00—22:00

　　地點(diǎn):綜合樓N201

　　主講人：張曉芮韓奎程琳田野劉建強（待定）

　　五、培訓要求以及說(shuō)明

　　1.培訓是搞好學(xué)生會(huì )工作的基礎各部門(mén)要正確認識學(xué)生干部培訓的重要意義，加強領(lǐng)導，認真組織，確保成效。

　　2.干事需發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把理論學(xué)習同個(gè)人的思想和工作實(shí)際結合起來(lái)，同本部門(mén)各項工作結合起來(lái)，積極參與培訓、認真討論、互相交流，共同進(jìn)步。

　　3.所有參加培訓的干事需按時(shí)出席,不能隨意缺席、遲到、早退。屆時(shí)秘書(shū)處將嚴格考勤。如確有事不能參加，請提前向干訓部請假。

　　4.本次培訓將布置三次作業(yè),字數1000字以上，請各位干事認真完成，并于布置作業(yè)的次日下午4:10至4:30之間將作業(yè)以部門(mén)為單位交至實(shí)驗樓B222

培訓計劃10

　　根據《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》的有關(guān)規定及要求，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓，按照“統籌組織分層次、分系、大規模、大力度”安全培訓的要求，采取有力措施，切實(shí)把培訓工作抓出成效。切實(shí)加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，為公司的安全生產(chǎn)工作提供有力保障特制定20xx年度安全教育培訓計劃如下：

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產(chǎn)”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》等法律法規和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓目標，實(shí)現公司安全生產(chǎn)教育培訓工作實(shí)現規范化、制度化、科學(xué)化管理。

　　二、培訓目標

　　1、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100％

　　2、新進(jìn)員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格率為100%

　　3、員工每年安全再培訓率為100%

　　4、一次培訓合格率≥98%

　　三、培訓內容

　　1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規標準；新出臺政策文件通知；

　　2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關(guān)安全文件通知；

　　3、安全管理方法知識；

　　4、電氣、防火防爆安全技術(shù)知識；

　　5、職業(yè)衛生安全防護知識；

　　6、勞動(dòng)防護用品器具使用、操作、維護知識；

　　7、公司事故應急救援知識及事故模擬演練；

　　8、事故案例分析總結；

　　四、培訓思路

　　將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長(cháng)期性。做到“全員、全面、全程”的安全教育。生產(chǎn)與安全是不可分割的統一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。

　　為最大限度保證培訓的實(shí)效性和渲染力，靈活創(chuàng )新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、公眾易于參加的形式，讓員工在無(wú)形中受到啟發(fā)和教育，進(jìn)而達到培訓目的。針對公司的具體情況，采取以下培訓方式：

　　1、會(huì )議形式：安全知識講座、座談會(huì )、報告會(huì )、先進(jìn)經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。

　　2、張掛宣傳：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、視頻教學(xué)：安全教育光碟、安全講座錄像、采用PPT課件授課等。

　　4、現場(chǎng)觀(guān)摩演示：主要有：安全操作方法演示、消防演習等、事故模擬演練等。

　　五、培訓部署

　　六、培訓要求

　　1、各部門(mén)務(wù)必按照計劃安排要求，如實(shí)開(kāi)展培訓工作，若由于特殊原因需要更改培訓計

　　劃的，須向安全環(huán)保部提出申請，并根據實(shí)際情況安排臨時(shí)計劃，以保證所有人員都能接受培訓教育。

　　2、在每次培訓前，需要責任部門(mén)提前做好培訓所需的各項資源（如培訓教材、電腦、投

　　影儀、相機、教學(xué)器材設施、培訓場(chǎng)所等設施）的準備工作，同時(shí)明確培訓講師，培訓講師要做好授課各項準備工作。

　　3、每次培訓后必須對培訓效果進(jìn)行考核，考核形式有：答卷、現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)操作演示

　　等，考核后必須形成考核記錄及總結性評價(jià)。

　　4、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：每次培訓必須有培

　　訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表（具體表格樣式詳見(jiàn)附件二）。

　　a、培訓教材要結合本次培訓內容進(jìn)行編寫(xiě)，內容要充實(shí)全面實(shí)用易懂。 b、培訓過(guò)程中必須保存相應的影像資料。

　　c、培訓實(shí)行本人現場(chǎng)簽到制，參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓。

　　d、以上培訓資料需專(zhuān)人保管，以備查驗。

　　5公司各級部門(mén)應為安全培訓教育提供各方面的.資源支持，以保證培訓的質(zhì)量及效果。

　　七. 考核要求

　　1、未按照培訓計劃開(kāi)展培訓的，對責任部門(mén)罰款200元，參訓率達不到要求的，對責任部門(mén)罰款50元，合格率達不到要求的，對責任部門(mén)罰款50元。

　　2、培訓工作準備不到位，敷衍應付的，視情況對責任部門(mén)罰款50-100元。

　　3、培訓記錄不全、不完整、未規范存檔的，視情況對責任部門(mén)罰款20-100元。

培訓計劃11

　　為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，確保管理體系的高效運轉，根據公司20xx年度培訓計劃，制定安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　培訓對象包括企業(yè)管理人員和作業(yè)人員。

　　培訓內容主要涉及安全法規、操作規程及規范、繼續教育、特種作業(yè)等。

　　1、培訓內容

　�。�1）法律法規的培訓 為進(jìn)一步加強全員法律意識，定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進(jìn)行培訓。

　�。�2）新規程及規范培訓 為進(jìn)一步貫徹執行新疆國信準東項目部質(zhì)量、安全新的規程、規范及各項管理規定，以便使各工程的施工按新規程、規范及各項管理規定進(jìn)行。擬定對在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規程、規范為內容的培訓。

　�。�3）繼續教育培訓 根據公司發(fā)展的需要,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新培訓。

　�。�4）新進(jìn)場(chǎng)人員的教育：為了使他們對公司有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新招人員進(jìn)行以企業(yè)規章制度、安全知識為內容的入場(chǎng)教育培訓。

　�。�5）特種作業(yè)人員培訓 根據上級下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復檢期的員工到指定的培訓點(diǎn)進(jìn)行復檢培訓。復檢培訓時(shí)間根據培訓點(diǎn)開(kāi)課時(shí)間而定。

　�。�6）特殊工種培訓 根據程序文件中的要求，對本年度所有新開(kāi)工程中的架子工、混凝土工、防水工、電氣焊工及小型機械操作工進(jìn)行特殊工種培訓，培訓安排根據各項目部新開(kāi)工程而定，培訓由工程部組織實(shí)施。

　　2、實(shí)施措施

　　充分發(fā)揮各部室及項目部的作用：?jiǎn)T工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各部室、各項目部。充分發(fā)揮各部室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施，可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。 建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓合格不準上崗；對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。 不斷完善和修訂員工培訓管理規定，加強對員工培訓工作進(jìn)行監控，保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規定進(jìn)行。

　　3、要求

　　各部室、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作，要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃，對所在單位的員工培訓工作開(kāi)展情況進(jìn)行監控。 外送員工參加培訓，經(jīng)主管領(lǐng)導或所屬項目經(jīng)理批準后，報公司工程部審批組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的員工視為不符合培訓管理規定。

　　4、教育和培訓的時(shí)間

　　根據建設主管部門(mén)《建筑企業(yè)職工安全培訓教育暫行規定》的要求如下：

　　(1) 企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；

　　(2) 專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；

　　(3) 其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；

　　(4) 特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)；

　　(5) 其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；

　　(6) 待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓；

　　(7) 新工人的公司、項目、班組三級培訓教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。

　　5、教育和培訓的形式與內容：

　　按等級、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全意思和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　�。�1）新工人三級安全教育： 對新工人或調換工種的工人，必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格方準上崗。

　�、俟�司級。

　�、趧趧�(dòng)保護的意義和任務(wù)的一般教育。

　�、郯踩�生產(chǎn)方針、政策、法律、法規、標準、規范、規程和安全知識。

　�、燮髽I(yè)安全規章制度。

　�。�2）項目部級：

　�、俳ò补と税踩�生產(chǎn)技術(shù)操作一般規定。

　�、谑┕がF場(chǎng)安全管理規章制度。

　�、郯踩�生產(chǎn)法律和文明生產(chǎn)要素。

　�、茉诮üこ袒�本情況，包括現場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)、可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。

　�。�3）班組級：

　�、俦救藦氖率┕ど�產(chǎn)工作的性質(zhì)、必要時(shí)的安全知識、機具設備及安全防護設施的性能和作用。

　�、诒竟しN安全操作規程。

　�、郯嘟M安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀律。

　�、鼙竟しN事故安全剖析、易發(fā)事故部位及勞動(dòng)用品的'使用要求。

　�。�3）特定情況下的實(shí)施安全教育：

　�、偌竟澬�，如冬季、夏季、雨、雪天、汛、期施工。

　�、诠澕偃涨�、后。

　�、酃澕偃占影嗷蛲粨糈s任務(wù)。

　�、芄ぷ鲗ο蟾淖�。

　�、莨しN變換。

　�、扌鹿に�、新材料、新技術(shù)、新設備施工。

　�、甙l(fā)現事故隱患或發(fā)生事故后的應急處理。

　　6、經(jīng)常性安全教育：

　　在做好上述培訓和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過(guò)程，并根據接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。

　�。�1）安全生產(chǎn)意識宣傳教育。

　�。�2）普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育。

　�。�3）現場(chǎng)定期的（如每周）安全日活動(dòng)。

　�。�4）班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評（安全講評）活動(dòng)。

　　7、培訓評價(jià)：

　�。�1）了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規、管理體系標準、員工紀律。

　�。�2）安全教育和培訓要體現全面、全員、全過(guò)程的原則，覆蓋施工現場(chǎng)的所有人員（包括分包單位），貫穿于從施工準備、工程施工到竣工交付的各個(gè)階段和方面，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制，確保只有經(jīng)過(guò)安全教育的人員才能上崗。

　�。�3）公司培訓評價(jià)由安全科進(jìn)行評價(jià)。

　�。�4）項目部培訓評價(jià)由安全科進(jìn)行評價(jià)。

　�。�5）班組培訓評價(jià)由項目部領(lǐng)導進(jìn)行評價(jià)。

　　8、安全教育記錄清單：

　�。�1）職工勞動(dòng)保護教育卡。

　�。�2）安全教育記錄。

　�。�3）班組安全活動(dòng)講評記錄。

　�。�4）安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊（包括證書(shū)復印件）。

　�。�5）中、小型機械作業(yè)人員名冊（包括證書(shū)復印件）等。

　�。�6）安全教育評價(jià)記錄。 以上條款有項目部建立臺帳，公司安全科不定期抽查。 具體計劃見(jiàn)附件

培訓計劃12

　　一、培訓目的

　　酒店新員工面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人的角色轉變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的.接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓。

　　二、培訓對象

　　本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

　　三、培訓規模

　　10人

　　四、培訓內容（詳見(jiàn)附表）

　�。ㄒ唬┚频晡幕�常識（二）酒店概況業(yè)務(wù)知識（三）前臺崗位業(yè)務(wù)知識

　�。ㄋ模┣芭_操作流程（五）前臺整體實(shí)踐

　　五、培訓時(shí)間

　　20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30。

　　六、培訓地點(diǎn)

　　本酒店3樓培訓室

　　七、培訓費用

　　本次培訓屬于內部培訓，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預計2萬(wàn)元人民幣左右。

　　八、培訓人員

　　相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(cháng)。

　　九、培訓方式

　　PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。

　　十、考評方式

　　1、考試：接待員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。

　　十一、調整方式

　　情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十二、培訓評估與反饋

　　1。講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。

　　2。培訓員工在培訓完每一節課填寫(xiě)《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

　　3。培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。

培訓計劃13

　　為認真貫徹落實(shí)全省、寧波市關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)教育培訓的有關(guān)要求，根據上級下達的20xx年度安全生產(chǎn)全員培訓指標，結合我市實(shí)際，制訂并下發(fā)20xx年度各鎮(街道)全員安全培訓目標計劃表(見(jiàn)附件)，并提出如下意見(jiàn)，請認真貫徹執行。

　　一、認真組織宣傳。各地要根據年度培訓計劃，結合轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的摸底調查情況，認真制訂培訓計劃，細化工作方案，把培訓計劃層層分解落實(shí)。要充分發(fā)揮當地媒體、宣傳窗、橫幅標語(yǔ)等，特別要利用好春節過(guò)后新職工崗前安全培訓的契機，加大對安全生產(chǎn)培訓的宣傳，形成全社會(huì )支持和參與安全培訓的良好氛圍。

　　二、嚴把培訓審查。各地要嚴格審核培訓對象的身份和人數，同一個(gè)人不得以多家企業(yè)的'名義重復參與培訓，每參加市里組織培訓的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，培訓人數控制為負責人1人、安管員15人，礦山、危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存單位和使用數量構成重大危險源的單位除外。安管員培訓人數可按企業(yè)從業(yè)人員人數進(jìn)行配置，從業(yè)人員50人以下的培訓安管員1人，50300人的培訓安管員2人，300人以上的最多培訓安管員5人。因年度市財政劃撥的培訓經(jīng)費限制，各地要嚴格按當年度的培訓計劃實(shí)施，原則上實(shí)際培訓人數不得超過(guò)計劃數的5%。

　　三、強化執法監督。各地要在安全生產(chǎn)行政許可、標準化審查和監督檢查中，嚴把培訓關(guān)，對未按規定參加培訓、無(wú)證上崗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，不予審查通過(guò)，并督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，依法參與安全生產(chǎn)教育培訓。對拒不執行的，各鎮(街道)要堅決查處，如有需要報我局共同查處。

培訓計劃14

　　為了提高賣(mài)場(chǎng)人員及相關(guān)管理人員商品知識水平，增強業(yè)務(wù)能力，培訓發(fā)展部計劃組織對賣(mài)場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓，具體如下：

　　一、培訓對象

　　一級培訓：賣(mài)場(chǎng)11、12、13、14部課長(cháng)、助理、主管。

　　二級培訓：由相關(guān)受訓管理人員對本課員工及促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓。

　　二、培訓內容及時(shí)間

　　每?jì)芍芤淮�，每次分上、午兩班進(jìn)行，上午：9：00——11：00

　　三、培訓地點(diǎn)

　　西麗購物廣場(chǎng)培訓教室

　　四、培訓方式

　　在職培訓

　　五、培訓師資

　　1、 各商品部門(mén)主管級以上管理管理人員

　　2、 有關(guān)供應商人員

　　六、培訓要求

　　1、有關(guān)課程需供應商配合的，培訓發(fā)展部項目負責人需提前兩周知會(huì )采購中心有關(guān)人員，采購中心請在接到知會(huì )后三天內落實(shí)相關(guān)供應商授課人員，并知會(huì )培訓發(fā)展部；

　　2、培訓發(fā)展部提前八天將培訓需求及時(shí)間安排等知會(huì )相關(guān)授課人員；

　　3、供應商授課老師提前三天將所準備的'講義提供給培訓發(fā)展部一份；

　　4、各購物廣場(chǎng)培訓導師應提前一個(gè)月向需參加培訓部門(mén)所有人員發(fā)放“培訓

　　需求調查表”，并提前于開(kāi)課日兩周的時(shí)間將“培訓需求表”中所反饋的內容報給培訓發(fā)展部，以便培訓發(fā)展部及時(shí)將所需培訓內容反饋給授課教師。

　　5、購物廣場(chǎng)培訓導師必須參加每期的商品知識培訓；

　　6、請培訓導師在培訓前一周將參加培訓人員名單分類(lèi)報培訓發(fā)展部項目負責人；

　　7、各相關(guān)部門(mén)參加培訓的人員，應于聽(tīng)課后兩日內，將所學(xué)知識傳授給部門(mén)

　　其他人員，培訓導師將對培訓效果進(jìn)行抽查考核，考核結果將與當月績(jì)效考核掛鉤。

　　七、注意事項

　　1、培訓期間所有學(xué)員必須遵守培訓有關(guān)制度不允許遲到、早退；

　　2、培訓發(fā)展部按照購物廣場(chǎng)所報名單嚴格考勤；

　　3、所有學(xué)員必須認真聽(tīng)講，積極思考，自帶筆記本做好筆記。

　　深圳市人人樂(lè )連鎖商業(yè)有限公司

　　培訓發(fā)展部

　　二Оxx年四月十三日

培訓計劃15

　　醫院感染教育培訓是伴隨著(zhù)醫院感染的建立而開(kāi)展的，其目的就是要使全體醫務(wù)人員，掌握預防和控制醫院感染基礎知識和技能，將醫院感染控制意識貫穿于全部診療活動(dòng)中，以確保醫療安全和質(zhì)量，造福于人民群眾。醫務(wù)人員也只有在掌握了預防和控制醫院感染知識和技能后才能將醫院的感染管理工作變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，最大限度的保障患者的健康。本年度擬定如下培訓內容： 一、培訓的對象、內容及時(shí)間：

　　1、培訓對象包括臨床醫護人員、醫技及工勤保潔人員。 2、培訓內容及時(shí)間：

　�、旁焊泄芾韺�(zhuān)職人員參加有關(guān)省市級衛生部門(mén)的`醫院感染管理知識培訓，及時(shí)掌握醫院感染防控的最新信息動(dòng)態(tài)。

　�、迫�年對全體醫務(wù)工作人員進(jìn)行醫院感染相關(guān)法律法規、醫院感染管理相關(guān)工作規范和標準、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓與考核。針對醫務(wù)人員手衛生意識薄弱、依存性較低的特點(diǎn)進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識、手衛生、醫務(wù)人員職業(yè)防護、醫療廢物分類(lèi)處置等內容的培訓。每季度一次，專(zhuān)職人員每年不少于15個(gè)學(xué)時(shí)，其它醫務(wù)人員每年不少于6學(xué)時(shí)，新上崗人員不少于3個(gè)小時(shí)。

　�、菍θ�院新上崗人員進(jìn)行崗前院感知識培訓和考核。

　�、葘Ρ�潔人員進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區使用、分類(lèi)放置、個(gè)人防護方法等內容的培訓。 二、培訓形式：

　　每季度由院感科組織PPT講授的形式進(jìn)行培訓學(xué)習，每月由科室院感質(zhì)控組長(cháng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識學(xué)習。

　　附表

　　年度感染培訓計劃

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